企業(yè)管理者如何進行規(guī)范化管理

　　導(dǎo)語：管理是一門要實踐與理論共同結(jié)合的學(xué)問，企業(yè)管理者如何做到規(guī)范化管理需要考慮員工的情緒。

　　規(guī)范化管理含義：

　　規(guī)范化管理的目的是提高企業(yè)執(zhí)行的效率，讓員工有規(guī)可循地完成工作。當(dāng)制定一些行為規(guī)范的時候，一定要考慮它的合理性，即要了解員工的工作流程，你所制定的`規(guī)則是要在這個基礎(chǔ)上提高員工的效率，否則會容易變?yōu)楣倭胖髁x，帶來內(nèi)耗。

　　如何進行規(guī)范化管理：

　　一個團隊需要有一個團隊文化，團隊文化其實就是團隊的行為。要培養(yǎng)一個理想的團隊文化，也就是要培養(yǎng)一些理想的團隊行為。

　　要培養(yǎng)團隊行為有三個步驟：第一，要定出什么是團隊的理想行為;第二，設(shè)計工具，提供這些行為的規(guī)范;第三，將這些工具納入管理機制里面。

　　有次我與一位企業(yè)銷售高管進行“教練例會”，他問：“當(dāng)我要制定一些管理規(guī)則時候，下面的人往往對我定的規(guī)矩有抵觸情緒，我該怎樣來處理?”

　　我就問他：“你來舉例說明一下你的團隊對什么行為規(guī)范有抵觸情緒?”他說：“我提出一個上班要準時考勤的規(guī)則，大家對這個規(guī)定很抵觸。”

　　這是因為作為管理者，他所制定的規(guī)范對這個崗位的員工而言，不具有合理性。當(dāng)我們制定理想的團隊行為的時候，一定要考慮它的合理性。

　　舉例來說明什么是合理性。一間工廠的生產(chǎn)力是根據(jù)工人同時到位、各司其職地完成他負責(zé)的工序，這樣產(chǎn)品才能夠按時出現(xiàn)，所以工人準時候到崗是一個很重要的管理要素，因此很多工廠都會用打卡機作為這方面的管理工具。

　　但如果我們考慮一間軟件開發(fā)公司，開發(fā)人員的開發(fā)時間與習(xí)慣因人而異，美國很多軟件開發(fā)公司都不要求員工上班，只要開進度會的時候大家都準時參與，其它開發(fā)時間可以自己安排，在這種情況下，用打卡機就不合理了。

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