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2014邊看巴西世界杯邊學(xué)習(xí)企業(yè)管理之道
當(dāng)下，2014年世界杯正在巴西如火如荼地上演。特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)(ACCA)當(dāng)然也不能錯(cuò)過這場體育盛事。雖然沒有預(yù)測誰終將捧起大力神杯，但今年6月出版的《會(huì)計(jì)與商業(yè)》雜志的中國版仍對(duì)2014年世界杯進(jìn)行了特別報(bào)道，重點(diǎn)關(guān)注比賽背后的財(cái)務(wù)管理之道。
核心成員和精銳之師
曾經(jīng)贏得1970年世界杯的巴西隊(duì)、曾在上世紀(jì)七八十年代捧起歐洲杯的利物浦隊(duì)以及近些年勢如破竹的巴塞羅那隊(duì)，毫無疑問都是歷史上的傳奇球隊(duì)。
它們的風(fēng)格明顯、在對(duì)手面前毫不留情、能夠極其高效地獲得勝利。這3支球隊(duì)的共同點(diǎn)之一是同樣出色的球隊(duì)管理。
在高風(fēng)險(xiǎn)的足球管理領(lǐng)域，成功的秘訣是什么?企業(yè)的董事會(huì)成員又能從中學(xué)到哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?顯而易見的是，世界級(jí)的球隊(duì)都擁有世界級(jí)的球員，如球王貝利等。平庸的團(tuán)隊(duì)注定只能平庸。最好的商業(yè)計(jì)劃不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行。它需要才華橫溢的團(tuán)隊(duì)、充滿進(jìn)取心且球技了得的球員以及強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)使球隊(duì)取勝。
打造一支成功之師還需要恰當(dāng)?shù)那騿T在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙习l(fā)揮恰當(dāng)?shù)淖饔�。因此，球�?duì)需要一名才華橫溢的足球教練，一個(gè)懂得幫助和指導(dǎo)球隊(duì)并使球隊(duì)發(fā)揮出最佳水平的人物。
由斯圖爾特•布萊斯和足球教練克里斯蒂安•達(dá)米亞諾共同撰寫的《從綠茵場到董事會(huì)》一書探討了足球管理和企業(yè)管理之間的共通性。
布萊斯說：“夢之隊(duì)需要精心打造。當(dāng)今世界的競爭日益激烈，全球的聯(lián)系也更為緊密，任何組織想要獲得成功就必須擁有一支夢之隊(duì)。”達(dá)米亞諾補(bǔ)充說：“制定球隊(duì)?wèi)?zhàn)略時(shí)，重要的一點(diǎn)是讓每名球員都明白他需要完成的任務(wù)。為了保證球員們清楚地了解各自所需完成的任務(wù)，我們每天都在球場上對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與充分交流
對(duì)于一個(gè)試圖尋求突破并有所作為的組織來說，組建一支具有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是可以獲得的為數(shù)不多的競爭優(yōu)勢之一。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于營造一種能夠吸引業(yè)內(nèi)頂尖人才、然后使他們盡其所能地掃除障礙并獲得成功的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。
布萊斯認(rèn)為，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之所以能在更短的時(shí)間內(nèi)比其他團(tuán)隊(duì)完成更多的任務(wù)，是因?yàn)樗麄兌帽苊獍褧r(shí)間浪費(fèi)在錯(cuò)誤的問題上，也不會(huì)總是重復(fù)同一個(gè)話題。通過減少團(tuán)隊(duì)成員間的辦公室政治斗爭和混亂無序，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還能做出更明智的決策，并堅(jiān)持貫徹這些決策。
“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也能使最優(yōu)秀的員工更長久地為其效力，因?yàn)樽罴亚騿T通常不會(huì)離開擁有歸屬感和凝聚力的組織。不過，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也必須取得成功，因?yàn)樽罴亚騿T都希望能為成功的團(tuán)隊(duì)效力。”布萊斯坦言。
相信直覺是商業(yè)領(lǐng)域可以向足球運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。頂尖的足球運(yùn)動(dòng)員似乎往往靠直覺踢球，在事情真正發(fā)生之前依靠直覺就做出正確的決定。因此，書籍的作者也建議董事會(huì)鼓勵(lì)這種技能的培養(yǎng)。
交流也是至關(guān)重要的一個(gè)方面。球場上“注意防守”或“快去解圍”的呼喊聲是一種即時(shí)有效的交流。用這種方式交流很有必要，球員們能立刻認(rèn)識(shí)到在當(dāng)時(shí)的情況下他們應(yīng)該做什么;如果球員沒有聽從這些指令，那么他們的球隊(duì)就有可能輸?shù)粢粋�(gè)球甚至整場比賽。因此，收到這些指令的球員并不會(huì)感到其他人在故意找茬，他們只是收到了即時(shí)有效的信息以便順利完成任務(wù)而已。
團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)成員和經(jīng)理之間，以及團(tuán)隊(duì)成員和第三方之間的交流對(duì)于打造一支勝利之師來說也十分必要。如果我們不能使團(tuán)隊(duì)成員明白為何特定的任務(wù)需要特定的團(tuán)隊(duì)完成，那我們的團(tuán)隊(duì)就無法進(jìn)行變革。
平衡各方利益
邁克•卡森是《主教練》一書的作者。卡森在書中談到了一些頂級(jí)足球教練的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，其中包括切爾西主足球俱樂部的教練何塞•穆里尼奧�？ㄉJ(rèn)為，最出色的首席執(zhí)行官和足球教練，在努力構(gòu)建長期組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀以營造追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化方面頗有相似之處。
卡森說：“足球教練和高級(jí)主管的職責(zé)并無太大差異，兩者都必須平衡各方———投資者、大股東、執(zhí)委會(huì)、客戶、顧客及利益相關(guān)者的利益訴求。”理查德•貝萬是英格蘭足球聯(lián)賽領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)的行政總裁。貝萬同樣認(rèn)為，不論在體育界還是其他領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性對(duì)促成領(lǐng)導(dǎo)力都是十分必要的。
貝萬說：“做事嚴(yán)謹(jǐn)和渴望成功會(huì)創(chuàng)造出具有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。足壇和商界都需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。高管如果擁有更好的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力將有助于構(gòu)建適應(yīng)未來的組織框架，并有助于培養(yǎng)下一代管理人員。”
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