幸福指數(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
如果不出大的意外，中國多個省份的幸福指數(shù)將寫進“十二五”規(guī)劃。山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、山東大學(xué)生活質(zhì)量與公共政策研究中心主任邢占軍也會隨著“幸福指數(shù)”的普及而落入人們的視野。
當(dāng)邢占軍推出幸福指數(shù)調(diào)研后，一些有遠見的企業(yè)找到他，希望開展本企業(yè)內(nèi)的員工幸福指數(shù)調(diào)查。邢占軍應(yīng)用幸福指數(shù)的測量思想和方法，將員工幸福指數(shù)與當(dāng)?shù)厣鐣骄男腋Ｖ笖?shù)進行比較，希望通過這種企業(yè)內(nèi)部和外部的幸福差異，找出企業(yè)管理中政策改進的方向。
當(dāng)邢占軍尚在象牙塔中研究幸福感時，國外，幸福指數(shù)已經(jīng)在嘗試進入公共決策領(lǐng)域。2002年，時任英國首相布萊爾邀請倫敦經(jīng)濟學(xué)院教授萊亞德給戰(zhàn)略智囊做“幸福政治”講座，并嘗試建立一種與GDP數(shù)據(jù)類似的統(tǒng)計體系。同時，美國普林斯頓大學(xué)心理學(xué)教授、2002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主丹尼爾�？▋�(nèi)曼和經(jīng)濟學(xué)教授艾倫�？唆敻褚苍诔珜�(dǎo)建立“國民幸福指數(shù)”。他們是希望這個指數(shù)可以同GDP一樣重要。他們提出的觀點是：如果GDP和民眾幸福感之間沒有關(guān)聯(lián)，為什么政府還要致力于提高GDP?而早在上世紀(jì)70年代，南亞小國不丹是世界上唯一用GNH(國民幸福總值)代替GNP(國民生產(chǎn)總值)來衡量發(fā)展成效的國家。
這一切都讓邢占軍認識到，幸福指數(shù)在中國還有更深的現(xiàn)實意義。中國民眾的幸福與GDP一同增長嗎?政府的決策是否會影響到人們的幸福感?
邢占軍認為，在企業(yè)中推行員工幸福指數(shù)調(diào)查的意義在于：
1.有助于了解企業(yè)員工的心理需求和精神狀態(tài)，為決策管理層深入了解員工需求、不斷提升員工生活質(zhì)量、促進員工成長發(fā)展提供依據(jù)。
2.人們對生活的幸福感與社會比較密切相關(guān)。通過對員工幸福指數(shù)與一般民眾幸福指數(shù)的對比分析，可以對本企業(yè)員工幸福感進行準(zhǔn)確的定位，通過有效的.管理讓員工體驗到更多的幸福感。
3.通過定期的追蹤研究，可以系統(tǒng)地考察一個企業(yè)員工幸福指數(shù)的變化走勢，分析企業(yè)的各項改革和管理舉措對員工的影響，探討提升員工幸福指數(shù)的對策與途徑。
4.關(guān)注并考察員工的幸福感，一定程度上體現(xiàn)的是企業(yè)對廣大員工的關(guān)愛，如果實施得當(dāng)，這項工作本身就可能成為對員工的一種重要激勵。
在對照“成長進步體驗”分量表時企業(yè)員工的“成長進步體驗”平均分值遠低于社會的這一理論均值，這時企業(yè)所要考慮的是，是不是企業(yè)管理者沒能給到員工清晰的發(fā)展目標(biāo)，或者由于企業(yè)發(fā)展停滯不前，員工無法看到自己的職業(yè)發(fā)展前景;而這樣的后果會不會帶來員工的流失，對現(xiàn)有的員工進而產(chǎn)生負面影響等等。從大方向入手，根據(jù)定義進行細項分析，讓企業(yè)找到改進的重點。
同樣，將我們看到社會民眾幸福指數(shù)調(diào)查所存在的學(xué)歷高低和不同的年齡段對幸福的感知存在著差異時，企業(yè)的人力資源管理也可以根據(jù)不同的年齡段和教育背景有針對性地推出福利制度和培訓(xùn)方案，通過這些人性化的政策，最大限度地保有員工的幸福，進而培養(yǎng)起員工對企業(yè)的忠誠度。
幸福曾經(jīng)是那么抽象，但通過這些指數(shù)的測量都還原成了實在的內(nèi)容，在人們無法觸及的模糊領(lǐng)域，管理變得更加精準(zhǔn)高效，人們對幸福的感知程度也有了一個切實的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
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