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企業(yè)人才戰(zhàn)略:高薪、激勵(lì)、溝通

時(shí)間:2021-06-21 13:18:09 企業(yè)管理 我要投稿

企業(yè)人才戰(zhàn)略:高薪、激勵(lì)、溝通

  每個(gè)企業(yè)都會(huì)說,積極溝通事半功倍,消極溝通事倍功半。消極溝通將導(dǎo)致問題的產(chǎn)生,而不是有助于解決問題;消極溝通可能導(dǎo)致員工情諸低落、失去動(dòng)力、失去信心,并且有可能在企業(yè)蔓延,形成消極的企業(yè)氛圍。在實(shí)際工作中,為了留住人才,首先,要有完善的激勵(lì)機(jī)制。這是留住人才的第一件法寶。

  成就激勵(lì)

  (1)組織激勵(lì).在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,進(jìn)一步激勵(lì)員工工作的主動(dòng)性。為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與制定工作目標(biāo)的決策,讓員工對(duì)自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。

  (2)榜樣激勵(lì).促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性,把優(yōu)秀員工樹立為榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。近朱者赤,近墨者黑。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。

  (3)榮譽(yù)激勵(lì).為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào),強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的`熱情。

  (4)績效激勵(lì).讓員工知道自己的績效考評(píng)結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。

  (5)目標(biāo)激勵(lì).為工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵(lì)他們更出色地完成工作。同時(shí),這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)激勵(lì),效果會(huì)更好。

  (6)理想激勵(lì).管理者應(yīng)當(dāng)了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會(huì)煥發(fā)出無限的熱情。

  能力激勵(lì)

  每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求,而培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)可以滿足員工這方面的需求。培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。用工作本身來激勵(lì)員工是最有意義的一種激勵(lì)方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作,就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長,從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作,通過這種方式安排的工作,工作效率也會(huì)大大提高。

  環(huán)境激勵(lì)

  一個(gè)公司良好的規(guī)章制度可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公平性,而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作,就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣,提高工作效率。公司的客觀環(huán)境,如辦公室環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等,也都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)不由自主地向“高檔次”發(fā)展。

  物質(zhì)激勵(lì)

  物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和種種公共福利,它是一種最基本的激勵(lì)手段,因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí),員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往,甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。

  為了留住人才,關(guān)鍵要留得住員工的心,積極溝通,包含語言溝通和非語言溝通最重要。這是留住人才的第二件法寶。

  在現(xiàn)代企業(yè),如何留住員工已經(jīng)成為一個(gè)新課題。怎樣才能留住優(yōu)秀員工即人才?先要掌握好給員工的“薪水”的“度”。員工的薪水要達(dá)到同行業(yè)的平均水平,這是一個(gè)基礎(chǔ)。可以讓員工不是因?yàn)檫@個(gè)原因而太快離開公司。但這僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)。

  在大會(huì)上,向員工報(bào)告公司的上一個(gè)年度、上一個(gè)季度或上一月度的表現(xiàn)情況,包括公司的營收、成本、利潤,甚至應(yīng)收賬款是多少都可以一一解釋。有一些優(yōu)秀的員工很想了解公司到底在做什么,公司現(xiàn)在的表現(xiàn)是如何,我有沒有可能幫助公司進(jìn)步。因此他們會(huì)仔細(xì)領(lǐng)會(huì)報(bào)告的含義。甚至還可以采取一個(gè)團(tuán)結(jié)員工家人的辦法,給員工家人寫信,寄到他們家里去,希望他們的家人增進(jìn)對(duì)公司的了解。根據(jù)中國的文化,特別注意員工家里發(fā)生的大事,及時(shí)出面給予關(guān)心,這是一個(gè)非常有效的溝通方式。

  以上僅為一個(gè)溝通案例。其實(shí)溝通的技巧很多。要注意溝通的出發(fā)點(diǎn),出發(fā)點(diǎn)包含在表述方式、語氣和神態(tài)等溝通形式之中。溝通中要盡量少做假設(shè),把假設(shè)當(dāng)作事實(shí)來溝通,會(huì)讓人產(chǎn)生逆反心理,不接受溝通的內(nèi)容。在與別人溝通前,先進(jìn)行自我溝通,可以增強(qiáng)溝通的有效性。所謂自我溝通,指對(duì)自己進(jìn)行定向,包括弄清楚溝通的目的,用什么樣的心態(tài)、采取什么方式去溝通等。溝通一種價(jià)值,比溝通一種內(nèi)容更容易讓對(duì)方接收,溝通價(jià)值與溝通內(nèi)容,不是溝通目的不同,而是溝通出發(fā)點(diǎn)的差別。

  其實(shí),非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段。比如領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵(lì)和贊揚(yáng)業(yè)績突出的員工,由衷地豎起大拇指;在公共場所拍拍員工的肩膀,發(fā)出一個(gè)贊許的眼神等,這些動(dòng)作的效果,相對(duì)言語鼓勵(lì),有過之而無不及。

  

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