如何引導(dǎo)下屬自主解決問題

　　很多員工工作上遇到一點小問題就去問上司，上司也有人詢問就立刻解答員工。長此以往，員工會產(chǎn)生依賴心理：既然有人會幫他解決問題，那干嘛還自己費心費力呢?那么如何引導(dǎo)下屬自主解決問題呢?

　　第一步，告訴他應(yīng)該做什么

　　制定職位說明書，說明崗位的基本情況、工作內(nèi)容、職責(zé)、任職條件等因素。但很多企業(yè)的職位說明書對工作內(nèi)容的描述模糊不清，員工拿到職位說明書后根本不知道做什么，所以，對于職位描述，必須做到以下幾點：

　　1、不需要人教導(dǎo)，任何一位新人拿到崗位說明書都知道做什么;

　　2、在職位說明書不要出現(xiàn)形容詞，而要用數(shù)字;

　　3、職位說明書不是三五條，而是三五十條，要非常具體和詳細。

　　第二步，告訴他做好的標準是什么

　　在職位說明書中，應(yīng)針對職位描述設(shè)定關(guān)鍵績效指標與考核標準，明確指出做好工作的重點是什么，標準是什么。不僅讓他知道做什么，而且要知道最終做好的結(jié)果是什么。在設(shè)立評估標準時，一定要數(shù)字化、量化。

　　第三步，訓(xùn)練他怎樣才能做好

　　管理者就是訓(xùn)練者，承擔著培養(yǎng)和開發(fā)下屬潛能最直接的責(zé)任。下屬了解該做什么以及做好的標準或結(jié)果后，管理者還應(yīng)該針對如何達到標準，對下屬進行有計劃、系統(tǒng)性的訓(xùn)練。

　　第四步，放手讓他去做

　　經(jīng)過前面三個步驟的準備工作，下屬已經(jīng)知道了該做什么、做好得到標準以及達到標準的知識技能，接下來管理者就要放手讓他去做，讓他在實踐中成熟和獲得提升，真正達到自己的順利離場的'目的。

　　第五步，反復(fù)訓(xùn)練，直到你可以離場

　　放手讓下屬去做，在做的過程中不斷糾正和訓(xùn)練，使他真正能勝任該崗位。通過在實際崗位上反復(fù)訓(xùn)練，使他掌握知識和技能。

　　而衡量這一步的標準就是：即使你不在現(xiàn)場進行指導(dǎo)和監(jiān)控，他仍然能達到你的要求，這時你就可以離場了。但我要提醒一點：在初期進行”離場管理“時，一定要注意在掌控范圍內(nèi)進行。

　　結(jié)語：一流管理者并不是那些遇到問題就幫下屬扛下來，自己累得灰頭土臉的人，而是那些遇到問題，層層剝離，找出問題本質(zhì)，然后引導(dǎo)下屬自己解決問題的人。

　　要記住：沒有一個下屬會感謝只會幫他“擦屁股”的上司!請停止做下屬的保姆!這才是對下屬真正的負責(zé)。

【如何引導(dǎo)下屬自主解決問題】相關(guān)文章：

如何處理下屬離職02-06

下屬不團結(jié)該如何管理09-06

上司如何處理與下屬關(guān)系04-10

下屬如何與強勢的上司相處03-19

如何管理總是不合作的下屬02-25

如何自主創(chuàng)業(yè)10-06

做個懂如何對待男下屬的女上司04-10

如何做一個稱職的下屬01-29

如何正確地引導(dǎo)幼兒電腦入門04-14