關(guān)于企業(yè)管理的幾則故事
小猴種瓜：雙贏的最大效益
小猴很愛(ài)吃瓜，看到小熊種的瓜又大又好，就跟小熊要了一些種子，準(zhǔn)備自己種瓜。小猴從小熊那里拿到瓜籽后，就在自家門前向陽(yáng)的地方開(kāi)墾了一塊地，按照小熊告訴它的方法種了下去。小猴每天精心照顧它的瓜田，每天要為瓜田澆水、除草，雖然很累，但小猴覺(jué)得很有趣。不久，在小猴的精心照顧下，瓜田里的瓜苗逐漸長(zhǎng)大、開(kāi)花了。瓜苗上開(kāi)出的花很多、很漂亮，小猴開(kāi)心極了。小猴瓜田里的花引來(lái)了許多蜜蜂，它們?cè)诠咸锢锩γβ德挡杉闾稹⒖煽诘幕�。小猴看到蜜蜂在自己的瓜田里采蜜，非常生氣。它想如果蜜蜂把花里的蜜都采走了，自己的瓜肯定不甜了。于是它不時(shí)地驅(qū)趕著來(lái)自己瓜田采蜜的蜜蜂們。蜜蜂們看到小猴不愿意它們?cè)谧约旱奶锢锊擅�，就紛紛離開(kāi)瓜田去其它地方尋找蜜源了。到了瓜成熟、收獲的季節(jié)了，小熊的瓜又獲得了大豐收，而小猴的瓜田里卻沒(méi)有幾個(gè)瓜。我們都知道，蜜蜂在采蜜的同時(shí)也起著授粉的作用，它們?cè)诓勺呋鄣臅r(shí)候，順便完成了植物授粉的任務(wù)�？梢赃@樣說(shuō)，蜜蜂在植物花朵上采蜜，對(duì)蜜蜂和植物來(lái)說(shuō)是典型的“雙贏”。小猴因害怕蜜蜂采走花蜜后自己的瓜不甜了，于是把采蜜的蜜蜂趕走了，致使自己的瓜苗授粉不好，從而影響了瓜田的收成。
管理心得：“雙贏”是我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中經(jīng)常掛在嘴邊的名詞，在涉及到企業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系、企業(yè)與員工之間關(guān)系、企業(yè)與政府之間關(guān)系等等時(shí)候，“雙贏”一次是出現(xiàn)頻率最高的詞。可“雙贏”說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。在實(shí)際的操作過(guò)程中往往因?yàn)樽运叫睦淼淖魉�，使本�?yīng)該順利進(jìn)行的合作破產(chǎn)，“雙贏”也便成了空談，關(guān)系各方各自應(yīng)得的利益也就成了泡影!從大局入手，以合作的眼光看待，雙贏不是夢(mèng)想。
如何養(yǎng)好花：立足根本
家里曾經(jīng)養(yǎng)過(guò)一盆銀心吊蘭，雖然，并不名貴，但卻因?yàn)槠沛兜闹l，狹長(zhǎng)的葉子中銀白色的線條，很是好看而得到全家人的珍愛(ài)。-
去年的時(shí)候，我因?yàn)槊σ恢痹谕饷娴墓纠餂](méi)有回去照顧，所以，就交給家里那些不會(huì)養(yǎng)花的女人們?nèi)ヰB(yǎng)了。無(wú)巧不成書，恰巧在這種時(shí)候，岳母要清理抽油煙機(jī)，于是，抽油煙機(jī)下面收煙油的塑料碗中的油成了她們打主意的對(duì)象了，她們的邏輯是：油，是比較有營(yíng)養(yǎng)的東西，人都需要，花施上一些總也是有利而無(wú)害的吧，況且，也聽(tīng)說(shuō)過(guò)在鄉(xiāng)下人們種西瓜用餅肥(一種壓榨植物油而得到的`殘?jiān)?可以增加西瓜的甜度也可以增加土地的肥效，所以，她們經(jīng)過(guò)協(xié)商以后，就把油碗里的植物油澆在了銀心吊蘭的花盆里。原以為，這盆花很快會(huì)長(zhǎng)出嫩油油的新苗和葉子來(lái)，卻不想一段時(shí)間以后，銀心吊蘭的葉子和枝條都枯死了，這下可把她們嚇壞了，急忙打電話給我，搞的我氣也不是笑也不是，要知道，植物和動(dòng)物所需要的營(yíng)養(yǎng)是不一樣的，所以，沒(méi)經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化的油不但沒(méi)能給她們帶來(lái)預(yù)期的效果，反而，使本來(lái)良好的狀況變得一團(tuán)糟。
管理心得：這就像企業(yè)管理中存在的一些類似的人和事件：比如一些企業(yè)不根據(jù)自身企業(yè)的情況，把其他經(jīng)營(yíng)狀況良好，管理上了一定的水平，有一定知名度的企業(yè)的文化和管理方式不加任何轉(zhuǎn)化的照搬照抄，結(jié)果，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的預(yù)期，而且，還讓本來(lái)運(yùn)營(yíng)良好的企業(yè)變成了一團(tuán)糟。而在企業(yè)的內(nèi)部制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等績(jī)效考核時(shí)，不做具體的調(diào)查和分析，在完全不能了解員工的價(jià)值觀的情況下，只是想當(dāng)然地把自己認(rèn)為的利也看成員工的利;把自己一位的“害”也看稱員工的“害”，結(jié)果推行以后不但沒(méi)有收到明顯的效果，反而，搞得上上下下怨聲載道。所以，作為企業(yè)的管理人員，一定要了解企業(yè)自身的情況，或者員工的需求情況來(lái)制定企業(yè)的具體規(guī)章和建立企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，切不可象上面養(yǎng)花的女人一樣，辦事情想當(dāng)然，結(jié)果不但不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期，反而，把局面弄得無(wú)法控制。還好把還活著的那些葉子上的油洗去，又重新?lián)Q了土，澆上水，好好地伺候了一段時(shí)間后，才讓它由重新煥發(fā)了青春。
上帝看得見(jiàn)：心誠(chéng)則質(zhì)好
歷史上有這么一個(gè)故事：公元前440年，古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像。今天，這座雕像仍然佇立在雅典的帕德嫩神殿屋頂上。但是當(dāng)菲迪亞斯完成雕像，要求支薪時(shí)，雅典市的會(huì)計(jì)官卻拒絕了。他說(shuō)：“這座雕像佇立在殿堂屋頂，而殿堂又位于雅典最高的山坡上，你為什么把雕像的后面雕刻得和正面一樣美麗?沒(méi)人能看到雕像背面!”菲迪亞斯反駁說(shuō)：“你錯(cuò)了!上帝會(huì)看見(jiàn)的。”-
如果你是一家公司的管理者，你為客戶所提供的產(chǎn)品和服務(wù)就如同菲迪亞斯的雕像一樣，它背后所裸露的，無(wú)論是粗糙的巖石還是完美的線條都不會(huì)逃過(guò)上帝——客戶的眼睛。這個(gè)故事，說(shuō)明了品質(zhì)的重要性。
在生產(chǎn)奔馳、寶馬車的德國(guó)公司里，每一位員工都視品質(zhì)為生命，對(duì)品質(zhì)精益求精。面對(duì)奔馳、寶馬車，你一定能感受到德國(guó)工業(yè)產(chǎn)品那種特殊的技術(shù)美感――從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動(dòng)機(jī)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都無(wú)可挑剔，其中深深地體現(xiàn)出德國(guó)人對(duì)完美產(chǎn)品的無(wú)限追求。德國(guó)產(chǎn)品因其高品質(zhì)，已成為“精良”的代名詞。
日耳曼民族素以近乎呆板的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真聞名，對(duì)于德國(guó)的工業(yè)產(chǎn)品而言，正是日耳曼民族的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真造就了德國(guó)產(chǎn)品卓越的口碑。
管理心得：很少有人知道，是什么造就了德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真。要是不知道這一點(diǎn)，我們就永遠(yuǎn)無(wú)法學(xué)到日耳曼人打造精良產(chǎn)品的訣竅。我們要說(shuō)的是：心誠(chéng)，產(chǎn)品就好。德國(guó)產(chǎn)品之所以精良，是因?yàn)榈聡?guó)人用宗教般的虔誠(chéng)來(lái)看待自己的職業(yè)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不完全是受金錢的刺激。德國(guó)是馬丁路德宗教改革的發(fā)源地，馬丁路德給德國(guó)人帶來(lái)一個(gè)新的概念，那就是“天職”。包含著宗教的概念：上帝安排的任務(wù)。也就是說(shuō)，對(duì)于一個(gè)教徒來(lái)說(shuō)，他做一份工作、生產(chǎn)一件產(chǎn)品，并不是為了工資、為了謀生而做，而是為了完成上帝安排的任務(wù)�？上攵@與只是為了對(duì)得起所拿的那份工資相比，在工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真程度上會(huì)有多大的不同，制造出來(lái)的產(chǎn)品在品質(zhì)上又會(huì)有多大的不同。
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