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企業(yè)管理的九大核心理論

時間:2022-11-11 12:06:26 企業(yè)管理 我要投稿

企業(yè)管理的九大核心理論

  在企業(yè)成長的過程中,要把企業(yè)做大和做強,探究其意義,是一個過程,其間每個階段所面臨的不同問題賦予了企業(yè)成長過程中不同的意義。今天為大家推薦的是關于企業(yè)管理的相關知識,歡迎閱讀。

  企業(yè)管理的九大核心理論1

  管理一段:經驗管理

  過去,農業(yè)學大寨、工業(yè)學大慶,我們到處學經驗。所謂的經驗就是說我過去這么干,成功了,這就是一個成功的經驗;我過去這么干,沒成功,這就是一個失敗的經驗。

  經驗是過去式的,固然很重要,但有一句話非常值得我們警醒:今天的災難往往源于當年的英明決策。

  在變化速度加快的社會環(huán)境中,我們要提出一個新的觀念:今后學習的主要方向不是向過去學習,而是要向未來學習。經驗管理已經遠遠不能適應企業(yè)的發(fā)展需求了。

  管理二段:效率管理

  很多工廠都有一個標語:“時間就是金錢,效率就是生命。”

  這句話沒錯。但是,假設你準備向東去,卻開了一輛奔弛轎車高速向西開,速度越快,則離目標越遠。

  往往有人喜歡提出一些管理上的“響亮口號”:執(zhí)行最重要!細節(jié)最重要!事實是:戰(zhàn)略和方向錯了,執(zhí)行力和細節(jié)越好,死得越快!

  我們可以看到,中國許多家電企業(yè)有非常高的效率,但問題是這些企業(yè)并沒有合理的利潤。許多家電企業(yè)正因為效率過高,而導致產品積壓,結果企業(yè)陷入困境。

  所以我們要改一個字,效率管理還不足夠,我們所追求的是企業(yè)的效益而不是效率!

  管理三段:成本管理

  沒有不重視成本的企業(yè)。中國企業(yè)的資源非常有限,但是資源浪費卻十分驚人。

  在世界發(fā)達國家,煉一噸化肥所需要的電耗大約是60度,而在中國,是1300-1500度;中國企業(yè)與物流有關的成本約占產品總成本的30%-45%,而西方發(fā)達國家企業(yè)與物流有關的成本只占總成本的7%-14%。

  企業(yè)要真正控制成本,就必須在戰(zhàn)略導向向下進行流程、組織和價值鏈的優(yōu)化。

  如果我們的企業(yè)不進行本性的變革,僅靠“量入為出”,一分錢一分錢地節(jié)省,甚至靠出售假冒偽劣產品,靠降低采購成本,這樣的成本控制方式是不足以支持企業(yè)進一步發(fā)展的,而只能將企業(yè)引入絕境!

  管理四段:質量管理

  我們的企業(yè)一天到晚都在抓質量,但始終不能解決兩個問題:

  第一,質量的靈魂在哪里?我們有許多人不了解產品質量還有靈魂。

  舉個例子:沃爾沃汽車的特性是安全。這就是它的靈魂,是它的品牌定位、市場定位,也是沃爾沃汽車公司。

  它的質量重心、研發(fā)、銷售、廣告宣傳、人力資源統統統是以安全為核心的,所以沃爾沃推出了三點式的安全帶、防側重的氣墊、整體性的汽車結構等等,最近又推出了適合孕婦的最安全的汽車。

  還有,法拉利的質量靈魂是速度,海飛絲的質量靈魂是去頭屑。

  第二,產品質量是如何做出來的?曾經有一家日本公司希望通過培訓來提高一線管理的質量。

  但如何做一線管理的培訓呢?該公司進行了深入的自我檢討:產品設計有問題嗎?沒有;工藝有問題嗎?沒有;零部件有問題嗎?也沒有,那為什么不能實現產品“零缺陷”?問題的關鍵在哪里?

  結論非常清晰:是人的問題!既然產品質量就是由人來控制的,員工的素質就決定了產品的品質。沒有滿意的員工,就不會有滿意的產品和客戶!

  所以,我們去一些企業(yè)參觀時,不是去參觀擺滿獎杯的榮譽室、事先整理過的車間,而是看3個地方就夠了——廁所、食堂、員工宿舍。這3個地方完全可以體現一家企業(yè)管理的基本情況。

  管理五段:人性管理

  有人認為人是最難管的,也是最復雜的。其實,我們可以用最簡單的辦法來詮釋對人的管理,人力資源管理需要解決的就是兩大問題:

  第一,是能力問題——能不能干;第二,是愿力問題——是不是愿意干。這兩個問題解決了,人的管理問題就基本解決了。

  解決之道就是要先解決愿力問題,然后解決能力問題。

  案例:某外資企業(yè)在其本土有一系列完善的經營管理體系,非常行之有效。但其在中國的企業(yè)效率卻只有本土企業(yè)的26%。

  外方認為這是由于中國員工的素質和能力太低造成的。他們用了很多方法試圖提高中國員工的能力,但成效甚微。

  究其根本原因,是他們忽略了中國員工的愿力問題和文化沖突問題。

  管理六段:知識管理

  現在很多中國企業(yè)經常會遇到這樣的問題:公司的關鍵員工一旦跳槽,就會把公司的技術、圖紙、重要客戶,甚至資金都帶走。所以很多企業(yè)的老總總結說:“這年頭人心大大的壞了。”

  但我們卻很少反思,這樣的問題為什么經常出現在中國企業(yè),而跨國公司、世界級優(yōu)秀企業(yè)卻很少出現呢?

  因此,根本原因并不是人心的好壞問題,而是我們中國企業(yè)的管理模式老化了。其中包括在知識管理方面,我們的企業(yè)做得太差。

  許多企業(yè)往往把眼睛盯在固定資產上,而對企業(yè)真正的知識的管理和無形資產的管理卻很少關注。這是我們中國企業(yè)與國際級企業(yè)的根本差距之一。

  換句話說,企業(yè)的無形資產往往存在員工的腦子里,而不是在企業(yè)的管理體系中成為企業(yè)真正的'財富,結果只能隨著員工的離去而被帶走。

  這是當前一個非常大的問題。我們對知識的管理,應該說已經遠遠落后于世界級的優(yōu)秀企業(yè)了。

  管理七段:創(chuàng)新管理

  在以變化為主要特征的現代社會,創(chuàng)新已經成為最時髦的名詞,所以很多人愿意把自己打扮成創(chuàng)新者、改革派,很少有人敢于承認自己是一個守舊的人、一個不肯創(chuàng)新的人。

  但大量的事實證明,我們許多的企業(yè)往往是打著創(chuàng)新的旗號,實際上卻在增加自己的滅亡。

  很多企業(yè)往往是在走下坡路的情況下開始創(chuàng)新的,第一年的創(chuàng)新是以人為本,第二年的創(chuàng)新是科技領先,第三年的創(chuàng)新是服務第一……但到底應創(chuàng)新什么,最后連企業(yè)自己都弄不明白了。

  案例:中國某家企業(yè)的電視機產品一直處于領先地位,具有在中國絕對第一的競爭優(yōu)勢。

  2000年,該企業(yè)開始創(chuàng)新,生產空調,但在空調生產出來后,它的電視產品的市場地位急速下滑;2002年該企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新,開始研制摩托車,在摩托車生產出來后發(fā)現空調產品也不行了;2004年又開始創(chuàng)新,轉向汽車生產,但我看它的摩托車產品也快不行了。

  這樣的創(chuàng)新越快,企業(yè)就越面臨失敗的危險。

  當前眾多中國企業(yè)面臨的困境是:不創(chuàng)新是死,創(chuàng)新則死得更快!這些企業(yè)并不十分清楚什么應該創(chuàng)新,什么不應該創(chuàng)新。

  我認為,企業(yè)在全面創(chuàng)新管理的過程中,企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)的文化內涵、企業(yè)的使用與愿景、企業(yè)的品質等是不能隨意創(chuàng)新的。

  這些企業(yè)在10年、20年、50年甚至更長的時間中不斷積累形成的事物是不能輕易被改變、被破壞的。

  管理八段:文化管理

  什么是企業(yè)文化?許多公司做了大量的廣告、CI設計,企業(yè)形象包裝得非常好,但這并不能說明它們有了企業(yè)文化。

  我認為,人類生存和繁衍的模式就是文化。一句話,企業(yè)生存的方式就是企業(yè)的文化。

  案例:某公司的一位經理曾對我說,他的公司非常注重企業(yè)文化,公司突出的企業(yè)文化就是“以人為本”。

  正說著,辦公桌上的電話鈴響了,是該經理的上司打來的。于是,他在電話里對上司越來越顯得畢恭畢敬。

  這時,正好他的一位下屬來請示工作,事情十分緊急,該經理一邊接上司的電話說“是,是”,一邊斥責下屬說“去,去”。

  這位經理以人為本了嗎?恐怕只是以他的上司為本。

  所以,企業(yè)文化不是用嘴巴說一說就有的,也不是把口號、標語掛在墻上就形成的,它實際上應融入每一個員工的思想和行動中。員工的一個動作、一個眼神所透出的,才是真正的企業(yè)文化。

  企業(yè)員工的共同價值觀在支持什么,不支持什么,這就是我們的企業(yè)文化。

  企業(yè)文化一般可以分成4個層次:

  表層文化是企業(yè)的視覺形象,例如企業(yè)的徽標、信紙、信封、員工的服裝等,可以讓人從視覺上判斷企業(yè)的形象。

  淺層文化是一個企業(yè)對員工言行的規(guī)范,例如如何走路、說話、待人接物等,言行的規(guī)范是企業(yè)文化的重要內涵。

  中層文化是整個企業(yè)管理系統的運行狀況、效果和效率的結合。

  深層文化恰恰是企業(yè)的魅力,表現為愿景、價值觀、品牌的內涵等所有深層的東西。

  許多企業(yè)僅僅在表層文化和淺層文化上做文章——在企業(yè)視覺形象和員工言行上下功夫,但這是絕對不夠的。我們需要進一步發(fā)展中層文化以及深層文化。

  管理九段:戰(zhàn)略管理

  戰(zhàn)略管理是目前我們中國企業(yè)比較薄弱的一個管理環(huán)節(jié),也是我們必須高度重視的環(huán)節(jié)。

  我可以舉一個例子,20多年前,我們大部分人認為日本最聰明,美國人太傻。原因是美國領先于世界的電子技術、微型集成電路技術,卻被日本人拿去賺了太多的錢。

  但今天再來回顧這個問題,我想很多人會出一身冷汗。因為20年前日本在說“我能不能把美國人發(fā)明的技術來賺錢”時,美國人正拿著這項技術說“這個東西能不能統治世界經濟”!

  這就是20多年后的今天,美國和日本的科技、國力差距的根源所在,這也就是戰(zhàn)略管理的巨大能量!

  又例如,麥當勞快餐店進入中國已經很多年,許多中國人已經很熟產麥當勞以及它的產品,但是很少有人知道,麥當勞進入中國第一家店、賣第一個漢堡包之前它在干什么?它在中國河北的農村種了整整9年的土豆!

  沒有清晰的戰(zhàn)略意圖和定位,麥當勞絕對不會有這眼光和行動。

  以上這些案例,如果我們仔細分析,就會出一身冷汗,就會感受到中國企業(yè)和世界優(yōu)秀企業(yè)的差距。所以,管理最高的段位就是戰(zhàn)略管理。

  在企業(yè)長大的過程中,要把企業(yè)做大和做強,探究其意義,是一個過程,其間每個階段所面臨的不同問題賦予了企業(yè)長大過程中不同的意義。

  必須不斷提升企業(yè)的內在素質,形成企業(yè)管理的五大核心能力,才能在長大的道路上走的四平八穩(wěn)。

  企業(yè)管理的九大核心理論2

  五大核心

  1、文化管理

  文化是企業(yè)全體員工一致的價值觀念和行為準則。

  企業(yè)文化決定了企業(yè)的內部凝聚力和外部感染力。

  文化和理念是企業(yè)經營的基本思想,在持續(xù)經營和長期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團隊的堅實向心力。

  2、流程管理

  提高企業(yè)效率的關鍵是流程,實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣。

  打破職能習慣:只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯系,由此導致企業(yè)總體效率下降。

  因此,必須打破職能區(qū)隔習慣。

  培養(yǎng)系統思維習慣:將企業(yè)的行為視為一個流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調全過程的協調及目標化。

  每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。

  學會運用思維調理工作排序,安排合理的時間進程,限定目標數量以及完成時間,這樣才能高效的完成工作。

  3、制度管理

  從員工來看,制度管理就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會受到處罰;

  另一方面,員工對這種約束制度并不是特別抵觸,制度實行好會給日常工作帶來便利,如果實行了不適合或者過多強制性的制度那就反其道而行。

  從管理者的角度,制度對員工的約束不能過緊,否則會如強制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。

  所以管理者不能把員工當作接收工作的機器,必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下,充分發(fā)揮其主觀能動性。

  不是每個制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系的制度才是根本。

  4、組織管理

  權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。

  一個人只能夠有一個直接上司。

  什么樣的權利就做什么樣的事,負責好自己范圍內的事情。

  利用自己的職務權利做出一些指令,其后果卻是導致其他人無法很好地完成工作,還會由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。

  5、計劃管理

  無計劃不成序,計劃管理要解決的是目標和資源之間關系是否匹配的問題。

  因此,計劃管理由三個關鍵元素構成,目標、資源和兩者的匹配關系。

  目標為基點:目標管理的實現需要三個條件,1高層強有力的支持;2目標要能夠檢驗;3目標要經過高層管理者的確認。

  資源為對象:很多人通常會以為目標是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標實現的條件,要實現計劃,唯一的辦法是獲得資源。

  目標與資源匹配為結果:這是衡量計劃管理好壞的標準,當所擁有的資源能夠支撐目標時,計劃管理得以實現。當資源無法支撐目標或者大過目標時,要么是“做白日夢”,要么是浪費資源。

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