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企業(yè)管理變革,五拳改造高管

時(shí)間:2021-01-05 09:14:02 企業(yè)管理 我要投稿

企業(yè)管理變革,五拳改造高管

  在管理變革中,企業(yè)原有的管理人員既是變革的主體,又是變革的對象,有時(shí)還要做變革的裁判。這種多種角色集于一身的現(xiàn)象,常常容易讓他們并不清楚自己在管理變革中的確切位置。

  一方面,他們不把自己作為變革的對象,不去面對自己思想上的懶惰、隨心所欲、不負(fù)責(zé)任的行事習(xí)慣。另一方面,有時(shí)老板也經(jīng)常征求他們對管理變革的意見。等待和觀望以及評論,成為了他們的主要工作,仿佛他們是老板派來監(jiān)督外部專家工作的人,就是沒有把自己放在執(zhí)行的層面上。這是管理變革的大忌!

  如何真正讓這些管理人員們發(fā)生改變呢?

  第一,必須把“聚光燈”打過去,必須把專家、老板以及企業(yè)輿論的注意力,引導(dǎo)到管理人員身上去。

  筆者在早年管理變革項(xiàng)目中,曾經(jīng)在一兩個(gè)月的變革期內(nèi)遭遇過這樣的.責(zé)問:你們究竟要把企業(yè)引向何處?管理變革究竟能提升我們多少業(yè)績?這是一家企業(yè)的幾位管理人員通過一張傳真發(fā)過來的聲音。

  經(jīng)過了解,這幾位管理人員,都是企業(yè)有一定影響力的人物,并且基本上都是學(xué)歷不高,追隨老板多年,從員工干到廠長、經(jīng)理位置上的人,他們本身就不主張變革,因?yàn)檫@會危及到他們自身的利益。有些人甚至公然對手下放言:他講他的,我做我的,大不了走人。了解到這些情況后,筆者有了一個(gè)基本的判斷:這些人不是真心站在企業(yè)立場上的。

  筆者在接下來的一次管理層會議上,宣讀了這份傳真,然后針對這幾個(gè)人提出了幾個(gè)問題:

  一是你們認(rèn)為業(yè)績提升多少才算合理?50%怎樣?10%又怎樣?你們認(rèn)為我們給出的數(shù)據(jù)有依據(jù)嗎?你們判斷這些數(shù)據(jù)有依據(jù)嗎?既然明知沒有依據(jù),卻一定要我們給出一個(gè)數(shù)據(jù),這樣的要求目的何在?

  二是即便第一個(gè)問題反映了你們對企業(yè)的關(guān)心,對企業(yè)變革的關(guān)心,那你們?yōu)槭裁丛谧兏锏膱?zhí)行上,卻遲遲不按要求去做,要求你們做的流程修改和制定的表單為什么一直未做?為什么還私下阻止手下去做,并且說:“他講他的,我做我的”,難道你們不知道,不論是我們講的和你們做的,都是企業(yè)花了錢的嗎?讓企業(yè)花錢卻又不去執(zhí)行,這樣花錢會有效果嗎?你們這叫真心關(guān)心企業(yè)嗎?

  所有的管理人員聽完上述一番話之后,都默不作聲了。此時(shí)老板站了出來,對著管理人員說:從今天開始,都不許談變革的大是大非問題,這不是你們想的事。你們的工作就是把專家們的意見真正落實(shí)好,問題和意見可以提,但要針對具體的變革措施來提,要建設(shè)性地提。

  第二,首先必須讓管理人員檢討自己的工作,其次才能給他們輸入各種知識。

  要讓企業(yè)管理人員成為變革的主體,就必須讓他們首先注意自己,注意自己的工作。所以筆者在企業(yè)的管理變革中,經(jīng)常要求管理人員做的第一個(gè)作業(yè)就是:自我檢查。對于自己在工作中的不良習(xí)慣進(jìn)行一個(gè)自查,并且分析原因,提出整改措施。

  其實(shí),這里并沒有應(yīng)用什么高深的管理方法。方法很簡單,就是注意自己。

  第三,“震撼”他們,是改變他們的前提。

  對于那些頑固派當(dāng)然只能采取“點(diǎn)破”和“強(qiáng)力”的方法來逼著他們往前走,而對于其他大多數(shù)的管理人員來說,則是因?yàn)樗麄兩形凑嬲庾R到改革的必要,不覺得自己的工作有多大的問題,只覺得這樣下去還可以,所以對管理變革不理解、不配合。

  筆者為了改變一家企業(yè)的管理人員現(xiàn)場管理的諸多不良習(xí)慣,比如亂擺亂放,垃圾亂丟,車間到處堆放物料,曾跟他們講了許多道理,收效甚微。

  針對該企業(yè)的管理人員的心態(tài),筆者帶領(lǐng)他們參觀了一些著名的家電企業(yè),車間現(xiàn)場讓他們震撼了:他們見到原來一個(gè)車間、一個(gè)工人干活的地方也可以這么干干凈凈!比他們的辦公室、寫字間都干凈!

  回去后的事就好辦多了,腦袋中的“常識”一打破,整改馬上轟轟烈烈地做了起來。

  第四,用管理變革的思想占領(lǐng)企業(yè)的輿論陣地。

  管理變革的核心是企業(yè)文化的改造。在變革中,新舊觀念的碰撞、新舊習(xí)慣的沖突在所難免。因此,要充分利用企業(yè)報(bào)、宣傳欄等形式,廣泛宣導(dǎo)變革,表揚(yáng)先進(jìn),樹立正氣。

  第五,必須通過量化的獎(jiǎng)罰手段強(qiáng)化管理變革的效果。

  改變?nèi)说牧?xí)慣,既要靠道理,更要靠“震撼”,還要靠輿論的氛圍。然而,這些都是“軟件”,因?yàn)樗麄兪菑睦硇缘、文化的角度去沖擊人們的舊習(xí)慣,引導(dǎo)人們的新習(xí)慣。要讓習(xí)慣真正地固化下來,最終要靠長期的強(qiáng)化才能做到,最有效的手段就是獎(jiǎng)與罰。這種獎(jiǎng)罰應(yīng)該也是量化的,做對了有獎(jiǎng),鼓勵(lì)人們繼續(xù)按照對的去做;做錯(cuò)了受罰,提醒人們下次不再犯,下次應(yīng)該按正確的做。

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