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工商企業(yè)管理專業(yè)論文（2014專業(yè)版）
摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的精神反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競爭力來自于管理和技術(shù)。而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)可持續(xù)成長和企業(yè)文化在人才爭奪戰(zhàn)中的綜合案例揭示企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)。核心競爭力。可持續(xù)發(fā)展。
中國入世以來，企業(yè)面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國際競爭中贏得主動，就必須在加強“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。而企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
一 企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。
(一)、企業(yè)文化的含義。
企業(yè)文化也稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動文化(主體是勞動者);②生產(chǎn)文化(主體是管理人員);③經(jīng)營文化(主體是決策層)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。
(二)、可持續(xù)發(fā)展的含義。
可持續(xù)發(fā)展是指既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來發(fā)展的需要;不能以犧牲后期的利益為代價，來換取現(xiàn)在的發(fā)展，滿足現(xiàn)在利益。同時可持續(xù)發(fā)展也包括面對不可預(yù)期的環(huán)境震蕩，而持續(xù)保持發(fā)展趨勢的一種發(fā)展觀。
而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來擴張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長的時間內(nèi)長盛不衰。
不可否認(rèn)，中國企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展，帶有較重的投機性，這與環(huán)境有很大關(guān)系。中國的企業(yè)以中小企業(yè)為主，整個發(fā)展從一次創(chuàng)業(yè)來看，是國家的政策導(dǎo)致的機會，它的戰(zhàn)略是一種創(chuàng)造的機會。早期的企業(yè)在原始積累過程中，大都經(jīng)歷了一個暴利時代，盈利空間很大，所以決策的潛在機會成本比較小，也就是說有10個機會成功5個就可以盈利;現(xiàn)在進入了二次創(chuàng)業(yè)階段，已經(jīng)是一個微利的時代，激烈的競爭導(dǎo)致利潤微薄，這種情況下，決策的潛在性大，有10個決策8個成功才有盈利的可能，一個決策失敗甚至可以遭到滅頂之災(zāi)。
( 三 )、企業(yè)文化建設(shè)。
為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。我認(rèn)為,新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有:
第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。
第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。用文化理念指導(dǎo)個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。
二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。
(一)、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論的誕生是比較晚但發(fā)展相對迅速的一個領(lǐng)域。隨著社會環(huán)境的變化，企業(yè)面對著變化迅速的環(huán)境很難適應(yīng)，而且隨著眾多企業(yè)失敗現(xiàn)象的出現(xiàn)，如何使企業(yè)保持目前，而且使企業(yè)在未期中依然取得良好的發(fā)展勢頭，越來越引起企業(yè)的重視。近年來隨著第一批“政策型、暴發(fā)型”企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多企業(yè)都成了“流星”，現(xiàn)存的公司利潤很難在有大的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨新的“瓶頸”期。中國企業(yè)所面臨的一個基本問題是持續(xù)性發(fā)展問題。從某種意義上講，這些“流星”企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于企業(yè)的成功，更談不上企業(yè)的持續(xù)成功。而一些目前“如日中天”的企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會迎來自己的“滑鐵盧”?企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有企業(yè)的面前。
企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展就要建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。
企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀(jì)50年代，我國的一些大型國有企業(yè)就有了自己獨具特色的經(jīng)營理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。后來，隨著人們對精神激勵作用的客觀認(rèn)識和對物質(zhì)激勵手段的運用，人們迅速從精神控制的桎梏中覺醒過來，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時代的變化而逐漸衰落。從20世紀(jì)80年代末到90年代初，隨著我國改革開放的深入，在引進外資、國外先進技術(shù)和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國的企業(yè)中。一時間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設(shè)計。直到20世紀(jì)90年代中期，許多在當(dāng)時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。
所以優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)公一線之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)，員工們編造借口、推委責(zé)任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是，有主人翁意識，積極投入工作實踐，勇于解決問題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計調(diào)動員工的勞動熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時努力實現(xiàn)自己的抱負(fù)。世界知名有優(yōu)秀企業(yè)家都不約而同地有這種體會。英國福特汽車總裁認(rèn)為，沒有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個人，企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實施的經(jīng)營法則重要的多。英國原子能管理局局長約翰。鮑爾認(rèn)為，只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。企業(yè)的生產(chǎn)與績效完全系于全體作業(yè)人員，秉頭著忠誠做事和只著眼于薪金口袋的心態(tài)實在有著天壤之別。團隊精神在實現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團隊必須具備三個要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標(biāo);二是全體成員為共同目標(biāo)的實現(xiàn)而努力工作;三是團隊成員之間建立或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約。
(二)、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)揮著重要作用。
企業(yè)文化對企業(yè)員工的價值取向和行為方式有非常強的導(dǎo)向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來說，如果有一個合適的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，由此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績起著重大的作用。
毫無疑問，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分，因此，對于企業(yè)來說，可以通過不斷加強企業(yè)文化創(chuàng)新來達(dá)到提升核心競爭力的目的。企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué),很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點,我們說企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導(dǎo)向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。
與此同時,企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程,“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力,成為人們自覺遵守的行動準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國傳統(tǒng)文化底蘊的基礎(chǔ)上,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的企業(yè)文化②。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求,以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度,這也是海爾文化的真正價值所在。
,企業(yè)文化能夠引導(dǎo)全體員工把個人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系,培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神;能夠充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部每個員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強企業(yè)員工的榮譽感和責(zé)任感,自覺維護企業(yè)的聲譽;能夠以內(nèi)在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范功能,無不植根于企業(yè)文化獨具個性的核心價值觀,這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有形成了獨具個性的企業(yè)文化,才可能用長遠(yuǎn)的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。
(三)、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相互依存。
企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。
雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。
國內(nèi)就有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時間的考驗，由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在80年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。
三、結(jié)束語。
綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
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