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現(xiàn)代企業(yè)管理模式
一、 以人為本
當(dāng)今世界，處于日、美兩種管理模式的統(tǒng)治之下，他們各有所長(zhǎng)，互相爭(zhēng)寵。八十年代，以日式的管理模式占據(jù)世界管理領(lǐng)域的寶座。而九十年代，由于日本受泡沫經(jīng)濟(jì)和亞洲金融危機(jī)的影響，導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)的衰退，人們又將目光轉(zhuǎn)向美式管理。中國(guó)企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)中不被沖倒，必須學(xué)習(xí)和借鑒世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，即學(xué)習(xí)日、美兩種管理模式，將其與中國(guó)傳統(tǒng)文化和新時(shí)代的特點(diǎn)相結(jié)合，締造出中國(guó)人自己的模式
日、美兩種管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展都是以其傳統(tǒng)化、思想、教育體制為基礎(chǔ)形成的。若想更好地研究他們，必須從它們產(chǎn)生的根本原因著手，充分了解它們的傳統(tǒng)文化、思想、教育的差異
美國(guó)人繼承了歐洲人的傳統(tǒng)，在性格方面表現(xiàn)的開(kāi)朗，具有責(zé)任心，辦事果斷，并且敢于冒險(xiǎn);但不乏沖動(dòng)，個(gè)性化較強(qiáng)，日本人由于受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想的影響，在性格上更為內(nèi)向，辦事謹(jǐn)慎，考慮周詳，但顧慮太多，辦事猶豫不定，縛足不前
在生活上，美國(guó)人由于傳統(tǒng)的冒險(xiǎn)性，尋求生活上的刺激，不安于現(xiàn)狀，所以造成很大的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性;因此更著眼于現(xiàn)實(shí)，注重當(dāng)前消費(fèi)，他們很少為還孩子的學(xué)費(fèi)和買房子問(wèn)題擔(dān)憂。而日本人，傳統(tǒng)的落葉生根，尋求生活的安定、和諧，使他們更著眼于未來(lái)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為自己的生活進(jìn)行長(zhǎng)期打算、考慮
在教育制度上，美國(guó)人實(shí)行開(kāi)放式管理，而日本人則為封閉式。美國(guó)人將孩子獨(dú)自一人留在大無(wú)邊際的草原上，然后讓他走自己的路。即使遇到河流、高山，他們也須自己尋找穿越的路徑。學(xué)校僅傳授孩子們?nèi)绾稳ヌ铰罚⑽粗付ㄋ麄冏吣菞l固定的路線。正如一位美國(guó)教師所說(shuō)：“我們教給孩子如何去獲取他所需要的更多知識(shí)，而不是給他們灌輸固定的東西，讓他們記住。”所以從小在孩子心中養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格，強(qiáng)烈的責(zé)任心，但由于家人給予他幫助，家庭關(guān)系相當(dāng)冷漠，只能靠自己去解決困難，形成了堅(jiān)強(qiáng)的性格和思想上極具個(gè)性的人。另一方面，中國(guó)思想影響下的日本人，希望孩子能夠出人頭地，通常將孩子置于自己的計(jì)劃之中，要求孩子按照自己的意愿和設(shè)想，踩著自己規(guī)劃好的人生方向前進(jìn)。當(dāng)他們偏離軌道時(shí)，便將其引入正確的航向，同時(shí)給予他們最大的關(guān)懷，幫其渡過(guò)艱難困苦。因此從小培養(yǎng)孩子很強(qiáng)的親情感、人情觀和集體主義思想，他們希望一切順利，總想依附于別人的幫助下取得勝利，在別人的領(lǐng)導(dǎo)下前進(jìn)
總之，正是這些方面的差異形成了兩種不同的管理思想--美式“個(gè)人主義”和日本的“集體主義”。在美國(guó)企業(yè)里，以“個(gè)人主義”為引導(dǎo)，企業(yè)建立和完善了獎(jiǎng)罰制度，人事制度和法律制度。由于傳統(tǒng)上的責(zé)任心和思想上的獨(dú)立性，工人在自己的崗位上盡心盡力，完成自己范圍內(nèi)的事情，所以工作效率很高。同時(shí)他們?cè)谧约旱墓ぷ魃媳M可能施展自己的才華，形成了工作多樣化的局面。但由于缺乏集體觀念，他們很少關(guān)心同事工作的情況以及企業(yè)的整體利益。另外企業(yè)實(shí)行股東資本主義，要求利潤(rùn)最大化，他們?cè)诠就诵萋毠ぐ才�，醫(yī)療保險(xiǎn)制度及工人的培訓(xùn)上很少投資，造成彼此收入差距懸殊，低福利制度，教育質(zhì)量差，工人忠誠(chéng)度低，離散力大且工作不穩(wěn)定、流動(dòng)性強(qiáng)，不容易形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。但卻使企業(yè)減少了對(duì)社會(huì)成本的承擔(dān)，增加了企業(yè)的活力和竟?fàn)幜�。最后，美�?guó)人注重現(xiàn)實(shí)，缺乏彼此間的親情、了解，銀行與企業(yè)間的關(guān)系冷漠。他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況，決定是否予以貸款，對(duì)一些有發(fā)展前途，目前財(cái)務(wù)惡劣，面臨倒閉的企業(yè)落井下石，迫使其破產(chǎn)，使很多有發(fā)展前途，卻又缺乏資金的企業(yè)早早凋謝。但同時(shí)卻減少了壞帳、死賬，提高了金融保險(xiǎn)率，不易產(chǎn)生金融風(fēng)波。相反，日本則以“集體主義”為引導(dǎo)，在松下先生倡導(dǎo)下的終身制占統(tǒng)治地位，增加了職工高度的忠誠(chéng)度，高熟練的技術(shù);同時(shí)企業(yè)對(duì)退休養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)及對(duì)工人培訓(xùn)進(jìn)行大量投資，因此教育質(zhì)量高、社會(huì)福利好，易激發(fā)職工建設(shè)企業(yè)的激情，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，使企業(yè)具有較強(qiáng)向心力和凝聚力。但使企業(yè)承擔(dān)大量的社會(huì)成本，使成本過(guò)高、利潤(rùn)率低，缺乏竟?fàn)幜突盍�。同時(shí)，由于從小養(yǎng)成的集體觀念，職工責(zé)任心低，經(jīng)常推卸責(zé)任，工作效率低，很難發(fā)揮職工的特長(zhǎng)和潛力，工作單調(diào)，缺乏創(chuàng)意。最后，日本人由于著眼于未來(lái)，再加上普遍的人情觀和親情觀，使工商企業(yè)和銀行之間的關(guān)系緊密，銀企間交叉持股。銀行一般依據(jù)企業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)進(jìn)行貸款，使一些有前途的企業(yè)得以生存和發(fā)展，但這樣彼此間互相保護(hù)，沒(méi)有完全暴露出公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的弊端，資本的利用率低，容易遭成泡沫經(jīng)濟(jì)，形成大量的壞賬、死賬，易釀成金融風(fēng)波
綜上所述，日式、美式的管理模式的外在表現(xiàn)形成鮮明的對(duì)比，有其根本的不同點(diǎn)，但掀去外殼，其內(nèi)在的本質(zhì)是一致的，即“以人為中心”，分別從不同方面對(duì)人進(jìn)行管理�？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)自動(dòng)化的提高，給人形成一種表面上的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)中，只要狠抓科技就行了。但須知在生產(chǎn)力的三要素中，勞動(dòng)者永遠(yuǎn)占主動(dòng)、主導(dǎo)地位。即使有再好的生產(chǎn)工具，然而勞動(dòng)者缺乏積極性，其生產(chǎn)率仍然很低，況且這種先進(jìn)的生產(chǎn)工具最初還須勞動(dòng)者去研究、發(fā)明、創(chuàng)造。因此在企業(yè)管理中，必須堅(jiān)持“以人為中心”，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，才能為企業(yè)的生存和發(fā)展提供根本保證
從上面的分析中，我們可以看出，雖然日、美、兩種管理制度是截然不同的管理模式，但是他們有著一個(gè)相同的管理思想即以人為本。他們分別從兩個(gè)角度進(jìn)行發(fā)展，日式從人的集體協(xié)作角度出發(fā)，而美式以人為本為根本出發(fā)點(diǎn)，則偏重于個(gè)人的發(fā)展。所以才形成兩種不同的企業(yè)文化，但他們都是成功的，都是值得我們學(xué)習(xí)的
在現(xiàn)今社會(huì)中，人們都說(shuō)："科學(xué)技術(shù)是管理者造第一生產(chǎn)力"，這給很多的成了錯(cuò)覺(jué)，似乎在企業(yè)中最核心的應(yīng)該是抓技術(shù)，實(shí)際上卻是一種錯(cuò)誤的趨勢(shì)。須知，人是萬(wàn)物之靈，在生產(chǎn)力的三要素中，人總是站在首要的，主動(dòng)的因素。試想，若沒(méi)有勞動(dòng)者的努力工作既使再好的生產(chǎn)工具也不能產(chǎn)生較大的生產(chǎn)力，況且，這種先進(jìn)的生產(chǎn)工具在起始的研究發(fā)明階段，還需要人們的團(tuán)結(jié)協(xié)作。當(dāng)你了解到在企業(yè)中應(yīng)以人為本，似乎覺(jué)得很容易，但需懂得越簡(jiǎn)單的東西，理解它，運(yùn)用它很難，要做到以人為本必須善待人們這就是古人所說(shuō)的"仁者無(wú)敵"只有當(dāng)你善待他們，他們才會(huì)遵從于你，你才具備了當(dāng)一個(gè)管理者的最基本的條件，這就是人們所說(shuō)的管理者的素質(zhì)。當(dāng)你將以人為本的思想扎根于腦海之中，你便想到如何調(diào)動(dòng)人們積極性，便會(huì)對(duì)人的思想和性格進(jìn)行研究，了解員工的需求，設(shè)身處地為員工著想，盡自己最大的努力調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工為自己的企業(yè)而貢獻(xiàn)自己最大的力量。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，你將不斷的進(jìn)行思索;由于人們需要公平，需要自己的勞動(dòng)成果被人們所承認(rèn)，一系列的獎(jiǎng)罰制度，按勞分配，計(jì)件制度，計(jì)時(shí)制度等便浮現(xiàn)在你的腦海，為了增強(qiáng)人們的凝聚力，創(chuàng)造力，你便想到要給他們創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，多開(kāi)一些例會(huì)，加強(qiáng)彼此溝通，這時(shí)，一種全新的企業(yè)文化就被你設(shè)計(jì)出來(lái)了
二、以競(jìng)爭(zhēng)為核心
在現(xiàn)代社會(huì)中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使每個(gè)企業(yè)在其決策過(guò)程中謹(jǐn)慎，用理性的方法去解決問(wèn)題。若犯錯(cuò)誤，便可能使企業(yè)步入深淵，97年的三株，98年的秦池，99年的愛(ài)多，這些都曾經(jīng)在中國(guó)的企業(yè)界寫下輝煌的一頁(yè)，但又都在頃刻間虧損。三株集團(tuán)，在九六年，用一年的時(shí)間使三株口服液走遍大江南北，其一年的銷售額比保健品行業(yè)第二到第九名的總和還多，創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)銷售史上的奇跡。但由于企業(yè)膨脹過(guò)快，因?yàn)橐患“讣�，在一年之后使企業(yè)虧損而三株在中國(guó)企業(yè)的霸主地位僅是曇花一現(xiàn)。秦池由于九七年在廣告方面的投入，為企業(yè)帶來(lái)了驚人的銷售業(yè)績(jī)，因此在九八年買斷中央出臺(tái)的黃金廣告，成為中國(guó)第一家標(biāo)王企業(yè)，結(jié)果巨額的廣告沒(méi)有得到回報(bào)，企業(yè)虧損了。愛(ài)多企業(yè)在九九年用超億元的高價(jià)搶得了中國(guó)標(biāo)王，但半年后，企業(yè)便面臨虧損的局面，由此可見(jiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，企業(yè)面臨著各種各樣的沖擊與挑戰(zhàn)，每一個(gè)成功企業(yè)的背后，都有一兩個(gè)失敗的企業(yè)做基石，而這些成功的企業(yè)都是踏著失敗企業(yè)壘成的基石站起來(lái)的，所以企業(yè)只有保持競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)，在不斷的發(fā)展中壯大自己，才不會(huì)成為別人的墊腳石
管理者必須以競(jìng)爭(zhēng)為核心，是每一個(gè)管理者都知道的，但必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有一個(gè)全面深刻的了解，才能真正的掌握競(jìng)爭(zhēng)的涵義，因?yàn)槿藗兎稿e(cuò)誤或做錯(cuò)事，并不是由于他的不對(duì)，往往由于他們對(duì)問(wèn)題沒(méi)有全面深刻的了解與分析
當(dāng)管理者樹(shù)立以競(jìng)爭(zhēng)為核心的思想時(shí)，必須保持冷靜警惕的頭腦，冷靜地分析問(wèn)題，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。管理者首先必須冷靜地分析自己的實(shí)力，并且全面地周詳?shù)卣{(diào)查別人。古人云："知已知彼，百戰(zhàn)不殆。"只有客觀地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己少犯錯(cuò)誤，而自己多一次錯(cuò)誤就是多給對(duì)手一次機(jī)會(huì)，當(dāng)失誤太大時(shí)，就有可能被對(duì)手擊倒。當(dāng)為了應(yīng)付別人的競(jìng)爭(zhēng)，必須完善發(fā)展自己，這時(shí)你便須在人才，資金營(yíng)運(yùn)，工作效率等方面做一次提高。選取優(yōu)秀人才，建立全新的財(cái)務(wù)制度，簡(jiǎn)化組織機(jī)構(gòu)，使自己的企業(yè)達(dá)到少而精，富于競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)要與別人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必須增強(qiáng)自己的實(shí)力，此時(shí)就必須采用量，本，利的方法，減少成本，提高銷售，同時(shí)，要密切注意對(duì)方的行動(dòng)，善于捕捉對(duì)方的失誤，只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地思索，時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，才能戰(zhàn)勝對(duì)方
最后在管理思想中，必須樹(shù)立適時(shí)而變，戰(zhàn)略的管理思想，因?yàn)橥患虑樵诓煌牡攸c(diǎn)，不同的時(shí)間，不同的環(huán)境下都會(huì)顯現(xiàn)出不同的屬性，我國(guó)企業(yè)的需多先進(jìn)管理者在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，只是盲目的按部就班，不知道靈活應(yīng)用。結(jié)果不但沒(méi)有成功，反倒使企業(yè)陷入困境。因此在學(xué)習(xí)別人企業(yè)和技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，不能墨守成規(guī)，一成不變。
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