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成為中國“蘋果公司”需擁有的6大特質(zhì)
導語:中國是否能出現(xiàn)蘋果那樣的公司并不重要,重要的是我們能從蘋果公司學到什么。
中國未來的“蘋果”公司在哪里?已經(jīng)有不少人討論過這個問題,一度有觀點將小米看作中國式的蘋果公司。但縱觀小米的產(chǎn)品和供應鏈,筆者認為小米距離蘋果公司明顯還有一段非常漫長的距離。這家企業(yè)首先要和蘋果一樣地“追求極致的產(chǎn)品,只為用戶提供更有價值的產(chǎn)品體驗”,還需有能力深刻地了解中國社會市場發(fā)展規(guī)律,將公司的發(fā)展理念和能力融入到中國特色的商業(yè)環(huán)境當中,共同出擊。
“有本事”和中國商業(yè)本土的屬性結合起來,是中國的蘋果公司存在的基礎條件。從某種角度理解,中國的蘋果公司一定是有個性的,那它的個性特質(zhì)又會有哪些呢?小謙總結了出來6點供參考,歡迎大家共同交流。
1.要有將產(chǎn)品體驗優(yōu)化到極致的理念
提及蘋果公司和喬布斯最大特色,最常被指出的就是注重產(chǎn)品的用戶體驗和有將產(chǎn)品做到極致的理念。在中國特色的環(huán)境下,僅從人口基數(shù)層次考慮,中國消費者消費信息圖譜也要比國外的信息圖譜相對復雜一些,將產(chǎn)品優(yōu)化到極致的難度也要比國外更大。
市場對于生存在中國復雜環(huán)境下的“蘋果公司”的要求,不應該僅僅只是將產(chǎn)品的用戶體驗優(yōu)化上去,而需要更大程度的注重產(chǎn)品全局體驗,先從滿足用戶開始,再往改變用戶習慣發(fā)展。產(chǎn)品從傳聞到上線以及用戶購買下單再到配送使用,在保持整個體驗過程的流暢性基礎上,將這個全局的產(chǎn)品體驗優(yōu)化到極致,是追求大環(huán)境下極致的全局體驗的表現(xiàn)。而個性化手機所滿足的某一細分群落用戶的需求,是小環(huán)境下將體驗不斷優(yōu)化的表現(xiàn)。因此我個人認為個性定制應該是全局產(chǎn)品體驗中的非常重要的一個領域,需要引起魅族和小米更多的重視。
青橙手機是個性定制手機領域當前成績最好的一家公司,他們不僅在產(chǎn)品的設計外觀上給了用戶很多個性化的選擇,還在硬件、軟件、服務上提供了定制個性服務,這種C2B模式的個性定制,已經(jīng)在產(chǎn)品的全局體驗方面吸引了一大批忠實用戶,這批用戶因為產(chǎn)品更多的滿足他們這群細分群落用戶的需求,他們要對這類產(chǎn)品更加喜愛。如果可以找到用戶數(shù)量合適的多個細分群落,用個性化的定制手機拉近廠商和用戶的關系,手機品牌也就獎獲得更大的傳播機會。
魅族黃章此次出山之后可以在優(yōu)化了一定產(chǎn)品的使用體驗之后,也和青橙手機這些個性定制手機廠商們一起,在個性化定制手機上做出突破,將產(chǎn)品的全局體驗優(yōu)化得更極致,最終在全局體驗上拉開他與小米之間的距離。
2.要具備開放激情與保守刻薄的雙重人格
要成為中國式蘋果公司,除了要滿足公司的特色要求之外,公司的靈魂更是不可忽略的。在關于為什么中國沒有喬布斯的一些話題探討當中,有部分人的觀點是因為中國沒有美國那么自由的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。誠然,我們的國家還處于朝著更加自由而努力的發(fā)展階段,但你是否又有機會抓住那些已經(jīng)變化得更加自由非常明顯的機會呢?
社會發(fā)展都是一個龐大的工程,有些規(guī)則既然你和你企業(yè)伙伴們都知道這是一塊難啃的硬骨頭,中國環(huán)境下還沒有能夠打破這一自由束縛的企業(yè),那么這個時候你應該要相對保守刻薄固執(zhí)一點,不用試著以個體的形態(tài)妄圖快速的解決一個數(shù)億人共同努力都只能慢慢解決的社會問題。
有些少有人逾越的規(guī)則我們固執(zhí)的守舊之后,我們應該跳轉(zhuǎn)到開放激情的心態(tài),早日的在新的發(fā)展領域中拓展,并保持激情,不斷的朝著一個既定的方向而努力奔跑。中國式蘋果公司,需要具備這樣的雙重人格,能夠把握好這兩個雙重人格的平衡,說明這家企業(yè)已經(jīng)成功了三分之一,因為這是他的靈魂所在。
3.要有不求改變世界 也要將自己改變到極致的心態(tài)
靈魂可以改變一個人或者一家企業(yè)的發(fā)展心態(tài)。不要看到了喬布斯等人的神話之后,就也妄圖照葫蘆畫瓢,簡單地又創(chuàng)出一個神話。要明白,在這個世界上是絕對不可能有另外一個一模一樣的喬布斯或者蘋果公司存在的,蘋果等成功企業(yè)的成功,是一群對的人在對的時間里做了一些對的事情,是無法用絕對的條件去衡量對比的。
小謙小學的時候?qū)W習過一篇課文,其中提到過“一屋不掃何以掃天下”的觀點。要成為中國式蘋果公司,需要有不求改變世界,也要不斷的將自己改變到極致的心態(tài)。當這家企業(yè)將自己改變到一個臨界點的時候,不斷積累的微創(chuàng)新一樣可以形成顛覆性創(chuàng)新,最終離改變世界更近一步。
4.要有性格鮮明特立獨行的企業(yè)思想領袖
心態(tài)決定性格,而一家公司的性格更多的會在其思想領袖身上表現(xiàn)出來。要成為蘋果這么大的企業(yè),是需要有思想領袖一起更好的統(tǒng)一公司文化,在思想上帶領員工們一起朝著一個大致的方向齊心協(xié)力的。小米的營銷上的突破令不少人都紛紛咋舌,黃章此次復出,作為低調(diào)到只是在魅族論壇里時不時語出驚人的魅族領導人,黃章的極客生活習慣聞名已久。小道消息稱青橙的王迅這種極客特征更加明顯,據(jù)接觸過他的手機圈內(nèi)人士透露,也許因為本身就是做手機出身又歷經(jīng)摩托羅拉、聯(lián)想等大企業(yè)打磨,王迅對于產(chǎn)品的要求簡直到了苛刻的程度,小到一個UI的圖標設計、一塊輔料的選材他都要求必須做到極致,在他手下的研發(fā)人員,能呆半年以上的都能在技術和能力上有“質(zhì)”的飛越,有些研發(fā)人員直言不諱王迅就是個產(chǎn)品狂人。
這樣的人,往往將他們自認為非常普通的一些言行舉止透露給媒體或者大眾之后,媒體和大眾就也自發(fā)的去長期關注他們,他們的思想領袖身份無形之間就不再囿于他們的企業(yè),僅僅只是影響到公司內(nèi)部的成員,而能夠在更多的大眾面前出現(xiàn)。這就能夠為他們的企業(yè)完成大量高效也低廉的營銷活動,能夠擁有更多的精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)設計當中,讓產(chǎn)品更有把握的推向給用戶使用。
5.要成為一名生活家 保持對一群人優(yōu)劣人性的興趣
要成為一家和蘋果一樣做產(chǎn)品的公司,某種角度上來說可以說算是一家設計公司。設計靈感來源于生活,所以一家公司首先應該要成為一名優(yōu)秀的生活家。諾基亞的衰落讓多少業(yè)內(nèi)人士唏噓,是什么原因讓蘋果跳過諾基亞,直接引領著一批顛覆的企業(yè)帶動了產(chǎn)業(yè)需求的變革?因為他們都是生活家,能夠在生活中挖掘出在人們使用一些工具的時候的利弊,并發(fā)揚一名實干家的優(yōu)勢,讓生活變得更有趣更方便。
一個不懂得生活的企業(yè),是難以把控出產(chǎn)業(yè)發(fā)展最佳時期的。就拿90后來說,追求自我的個性已經(jīng)成為了他們的基本生活方式。因此,青橙手機推出基于用戶個性需求的C2B手機模式,在我看來就是一個非常明智的決定。對此,小謙作為95后近日和一群90后同學以及研究90后話題的研究生博士們進行了一定的交流之后,也發(fā)現(xiàn)90后的自我個性化,可能并不會完完全全分散到個體,而是以小聚落的形態(tài)個性化生活。青橙手機日后可以細分挖掘這一人群的細分巨頭個性化生活習慣,推出量身定制版手機。
除此之外,作為一名生活家,我們也不能僅僅就往好的一方面思考,他們同樣需要尋找這一群人人性的劣處。找到這些劣處之后,我們或許可以尋找到新的突破優(yōu)化方向,最終就將劣優(yōu)化到優(yōu),企業(yè)也就擁有更加多元的角度感受一群人的生活。
6.要注重對媒體輿論的冷熱平衡 謹記多做少說的至理名言
以上幾點可以更多的偏于中國式蘋果公司的能力上,而這一點將也許是中國特色商業(yè)環(huán)境下必須注意的點。媒體成就了大量的企業(yè),也更快的將一批企業(yè)推向了懸崖。有很多的企業(yè),在他們還沒有成為巨頭的時候,原本擁有著后來被某些巨頭實踐成功的想法,但最終因為以為自己已經(jīng)在產(chǎn)品上做好了一定的準備,自己可以通過自己的想法改變自己,這一獨特而又可信的想法通過媒體的曝光之后,能夠加大產(chǎn)品的品牌認知程度,也可以吸引到更多優(yōu)質(zhì)的人才,走上了失敗的道路。
和官商關系需要注重平衡一樣的是,中國式蘋果公司應該要注重對媒體輿論的冷熱平衡,有個衡量的標準持衡著,盡量少說多做,保持做的事情和對外公開信息的平衡,把握好節(jié)奏。
六條中國式蘋果公司必須擁有的人性特質(zhì),是小謙對于中國特色環(huán)境的一些理解,也有小謙一些真實的生活體驗后的感想。人生如戲,市場風云變幻,也許就在下一秒,我們真能在上天賜予的一次迷糊灌頂之后,打造出一家中國式的蘋果公司,但前提是得做好充分的準備迎接這一挑戰(zhàn)。