創(chuàng)業(yè)公司如何提升運(yùn)營(yíng)效率？

　　導(dǎo)語：效率決定一切，特別對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說更要注意效率的管理問題。

　　如今有的創(chuàng)業(yè)公司陷入了這樣一種糾結(jié)苦惱的狀態(tài)中：一方面想在競(jìng)爭(zhēng)來臨之前，快速積累用戶，拓展市場(chǎng)，雄心勃勃，另一方面卻受制于資金不足、工作效率低下等多個(gè)因素，導(dǎo)致拓展步伐受阻，只能任雄心雨打風(fēng)吹去。

　　現(xiàn)在，我們來談?wù)剟?chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)工作中的效率問題。

　　很多創(chuàng)業(yè)公司把主要精力放在技術(shù)、銷售和產(chǎn)品部門，不設(shè)立專門的運(yùn)營(yíng)部門，或者干脆把運(yùn)營(yíng)部門邊緣化。有些創(chuàng)業(yè)公司甚至對(duì)運(yùn)營(yíng)部門有偏見，覺得運(yùn)營(yíng)部門花錢太猛還做不出什么，或者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)部門“人才濟(jì)濟(jì)”，不需要花什么大錢就能擺平好多事，所以就出現(xiàn)了以下幾個(gè)筆者甚至曾經(jīng)遇到或者聽過的事例：“專題有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)預(yù)算不能超過200元”、“獲獎(jiǎng)用戶的獎(jiǎng)品單價(jià)不能超過10元”、“給你500塊錢，自創(chuàng)推廣軟文，或者找人代寫，并發(fā)布到10個(gè)優(yōu)質(zhì)媒體上”••••••這里筆者只能說一句，運(yùn)營(yíng)部門不是超能部門，你創(chuàng)始人都不重視，你讓運(yùn)營(yíng)部門怎么能提高效率呢?

　　但是話說回來，就算有的創(chuàng)業(yè)公司真的重視運(yùn)營(yíng)部門，但運(yùn)營(yíng)部門就能提高效率了嗎? 根據(jù)筆者的工作經(jīng)歷和總結(jié)，筆者認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)部門要想提高效率，需要注意以下幾個(gè)方面：

　　1，專業(yè)人做專業(yè)事，發(fā)揮個(gè)人最大優(yōu)勢(shì)

　　重視運(yùn)營(yíng)工作的創(chuàng)業(yè)公司通常會(huì)配備比較齊全的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而且運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域。若想讓運(yùn)營(yíng)工作達(dá)到最大的效率，那就必須遵循“專業(yè)人做專業(yè)事”，發(fā)揮個(gè)人最大的才能與優(yōu)勢(shì)。盡可能相信專業(yè)人才，放手讓他們?nèi)プ觯�而領(lǐng)導(dǎo)可以在旁邊做一定的指導(dǎo)和建議，切莫過多干涉。

　　2，運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)該有整體觀念

　　所謂的整體觀念，一方面包括運(yùn)營(yíng)部門與其他部門合作過程中的的整體觀念，運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)該熟悉運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中各個(gè)部門的職責(zé)所在，并通知到位，共同為了公司的業(yè)績(jī)而努力。另一方面，運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)部也應(yīng)該形成整體觀念，這主要指運(yùn)營(yíng)方案的上通下達(dá)，理解消化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，部門內(nèi)部工作人員團(tuán)結(jié)一致。

　　3，注重細(xì)節(jié)與忽視不重要的細(xì)節(jié)

　　一套完整的運(yùn)營(yíng)方案，從開始制定到最終的敲定，必定要經(jīng)過無數(shù)遍的修改，這其中，有的細(xì)節(jié)必須死摳，比如面向用戶的活動(dòng)規(guī)則等，不能讓用戶看不懂，整個(gè)活動(dòng)不能存在漏洞。但是有的細(xì)節(jié)卻不必要花費(fèi)大力氣在上面死摳，比如無關(guān)緊要的同義詞語替換等，因?yàn)檫@樣會(huì)產(chǎn)生很多的無用功。當(dāng)然，如果你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)處女座，那就另當(dāng)別論了。

　　4，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案要把控好時(shí)間節(jié)點(diǎn)與活動(dòng)頻次

　　雖說有的活動(dòng)在運(yùn)營(yíng)過程中確實(shí)能夠瞬間提升流量，帶來大批新用戶，但是這種活動(dòng)不能做得太過頻繁，不僅需要讓己方冷靜下來，也需要沉淀一下用戶，大浪淘金淘出真實(shí)用戶，因?yàn)橛械挠脩舻拇_是沖著你的活動(dòng)福利來的，而且不在少數(shù)。另外，要把控好運(yùn)營(yíng)內(nèi)部與其他部門完成各自項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，達(dá)到步調(diào)一致。

　　5，三大會(huì)與多小會(huì)結(jié)合的開會(huì)方式可能會(huì)更好

　　一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案的成功實(shí)施，必定也離不開會(huì)議討論，而筆者認(rèn)為比較好的會(huì)議安排方式是三大會(huì)與多小會(huì)結(jié)合。所謂三大會(huì)是指活動(dòng)方案預(yù)想溝通會(huì)，活動(dòng)方案開始確認(rèn)會(huì)和 活動(dòng)總結(jié)會(huì)。多小會(huì)是指各個(gè)責(zé)任人與責(zé)任人之間的對(duì)接和項(xiàng)目進(jìn)程確認(rèn)。當(dāng)然，每次開會(huì)都要注重效率，以活動(dòng)目標(biāo)為導(dǎo)向，會(huì)議結(jié)束后馬上投入戰(zhàn)斗，這樣效率才更快。

　　結(jié)語

　　曾經(jīng)向一個(gè)朋友請(qǐng)教，創(chuàng)業(yè)公司是不是都要以大力度的燒錢方式或者虧錢的方式來快速獲取用戶，占領(lǐng)市場(chǎng)呢? 而他用彼得•蒂爾《從0到1》的思想來解釋這件事。他認(rèn)為，目前初創(chuàng)企業(yè)所做的所有工作，都是處在“從0到1”階段必須要做的事，當(dāng)然燒錢也不例外。而走過了這個(gè)艱險(xiǎn)異常的階段，到了“從1到N”的階段就一切都正常了，那時(shí)候?qū)τ脩魺o論是粗暴還是溫柔，創(chuàng)業(yè)公司都能靈活把控了，都不必畏畏縮縮了。而筆者在心中不禁感慨：創(chuàng)業(yè)公司如果在“從0倒1”的階段都不能養(yǎng)成注重效率的習(xí)慣，那還怎么做到“從1到N呢?

　　在大部分人的印象中，運(yùn)營(yíng)都是活多活雜，讓人累死累活的不討好工作，但也請(qǐng)不要忘記，運(yùn)營(yíng)工作對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司也是同樣重要非常。運(yùn)營(yíng)部門到底能不能成為創(chuàng)業(yè)公司快速發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力呢?

　　當(dāng)然，效率決定一切!