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9大管理技巧提高員工工作效率
員工,是指企事業(yè)單位中各種用工形式的人員,包括固定工、合同工、臨時工,以及代訓工和實習生,F(xiàn)代單位的員工跟以往比較有很大的不同,他們的素質(zhì)相對比較高,知識性強。以下是小編為大家整理的9大管理技巧提高員工工作效率,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
9大管理技巧:
1.不值得定律:讓員工選擇自己喜歡做的工作
“不值得做的事情,就不值得做好”,這個定律似乎再簡單不過了,但它的重要性卻時時被人們疏忽。不值得定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。
下面有3個很好的理由說明了絕對不要做不值得做的事:
(1)做不值得做的事,會讓你誤以為自己在完成某些事情。你耗時費力,得到的可能僅僅是一絲自我安慰和虛幻的滿足感。
(2)不值得做的事會消耗時間與精力。資源是稀缺的,用在一項活動上的資源不能再用在其他的活動上。
(3)不值得做的事會生生不息。做了不值得的事之后,接下來要為不值得之事繼續(xù)提供值得后續(xù)的理由。不然你的精神無從寄托。
總結(jié)一下,值得做的工作是:符合我們的價值觀,適合我們的個性與氣質(zhì),并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個因素,你就要考慮換一個更合適的工作,并努力做好它。
2.格雷欣法則:避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才
兩種實際價值不同而名義價值相同的貨幣同時流通時,實際價值較高的貨幣,即良幣,必然退出流通——它們被收藏、熔化或被輸出國外;實際價值較低的貨幣,即劣幣,則充斥市場。
“格雷欣法則”在企業(yè)在員工薪酬管理方面有著如下表現(xiàn):
、僭谕黄髽I(yè),由于舊人事與薪酬制度慣性等,一些低素質(zhì)員工薪酬超出高素質(zhì)員工,從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的“驅(qū)逐”
②在同一企業(yè),由于舊人事與薪酬制度慣性等,一些低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當,從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的“驅(qū)逐”
、墼谕黄髽I(yè),由于舊的人事與薪酬制度慣性等,雖然高素質(zhì)員工薪酬超出低素質(zhì)員工,但與員工對企業(yè)的相對價值不成比例。
正因如此,企業(yè)做好對員工的實際能力與心理考察才顯得尤為重要。
3.海潮效應:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵人
“海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮,引力過弱則無潮!
人才與社會時代的關(guān)系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚人才,人才便應運而生。對于一個單位來說,重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇和激勵,以達到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力,F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵人。
得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味,有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競爭中無往而不勝。
4.南風法則:真誠溫暖員工
“北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨,結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利!
運用到管理實踐中,南風法則要求管理者尊重和關(guān)心下屬,時刻以下屬為本,多點人情味,少些銅臭味,多注意解決下屬日常生活中的實際困難,使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣,下屬出于感激就會更加努力積極地為企業(yè)工作,維護企業(yè)利益。
5.熱爐法則:規(guī)章制度面前人人平等
這個源自西方管理學家提出的懲罰原則,它的實際指導意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他受到“燙”的處罰。與獎賞之類的正面強化手段相反,而懲罰之類則屬于反面強化手段,“熱爐法則”指導我們“三性”,即即刻性、預先示警性、徹底貫穿性。我們需要應用這三個特性來完善管理制度。
即刻性:當某人要碰到火爐時,立即就會被燙,火爐對人,不分貴賤親疏,我們的管理制度也應如此,不分職務(wù)高低,適用于任何人,一律平等;還有,違反制度的行為與處罰之間間隔時間過長,就不能收到好的罰戒、教育作用,因此,執(zhí)行制度一定要堅決果斷。
預先示警性:火爐擺在那里,要讓大家知道碰觸則會被燙,這就需要我們的管理有一個健全的長效機制,只有立足于正反兩面的引導,使人自覺地去行動,管理機制才能發(fā)揮其優(yōu)越性。
徹底貫穿性:火爐對人絕對“說到做到”,不是嚇唬人的。執(zhí)行和落實懲罰制度雖然會使人痛苦一時,但絕對必要,如果我們在執(zhí)行賞罰時優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后,就會使制度成為擺設(shè),失去其應有的作用。
6.金魚缸效應:增加管理的透明度
金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度去看,都可以一目了然地觀察到缸內(nèi)金魚的活動情況。這就是“金魚缸法則”。它是一種比喻,也就是極高透明度的民主管理模式。
金魚缸效應運用到管理中,就是要求領(lǐng)導者必須增加規(guī)章制度和各項工作的透明度。各項規(guī)章制度和工作有了透明度,領(lǐng)導者的行為就會置于員工的監(jiān)督之下,就會有效地防止領(lǐng)導者濫用權(quán)力,從而強化領(lǐng)導者的自我約束機制。同時,員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時,自身的主人翁意識和責任感得到極大的提升,而敬業(yè)、愛崗和創(chuàng)新的精神也必將得到升華。
7.羅森塔爾效應:滿懷期望的激勵
“說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。”
皮格馬利翁效應告訴我們,對一個人傳遞積極的期望,就會使他進步得更快,發(fā)展得更好。反之,向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄,放棄努力。在現(xiàn)代企業(yè)里,皮格馬利翁效應不僅傳達了管理者對員工的信任度和期望值,還更加適用于團隊精神的培養(yǎng)。即使是在強者生存的競爭性工作團隊里,許多員工雖然已習慣于單兵突進,我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應是其中最有效的靈丹妙藥。
8.垃圾桶理論:有效解決員工辦事拖沓作風
“在垃圾桶上安裝感應式錄音機,丟垃圾進去播出一則故事或笑話,效果遠比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會讓人們感到厭惡。”
同樣,要解決員工在工作期間偷懶的問題,用監(jiān)管和處罰的手段實際上也是很難奏效的,因為員工的工作成效主要還是要靠其用心努力。員工偷懶,是故意偷懶還是忙里偷閑?是員工自身的原因還是公司管理出了問題?具體問題要具體分析。在處理員工偷懶問題上,加強溝通很重要。須注意的是,讓員工超時且拘束地工作,已是不合時宜的管理方法;給員工多點理解、關(guān)心和體諒,會有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
9.威爾遜法則:身教重于言教
“如果部下得知有一位領(lǐng)導在場負責解決困難時,他們會因此信心倍增!
現(xiàn)場指導要想取得好的效果,還要注意技巧。無論如何,指導都是一個互動的過程。當你在指導員工時,你需要積極傾聽、提出問題、交流觀點以及討論切實可行的解決方案。你提出自己的反饋意見同時接收員工的反饋意見。指導員工時要關(guān)注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好?偟哪繕耸菐椭蠹姨岣咝省V笇б粋人幫助他克服個人缺點,使他的個人能力最大化,并發(fā)揮出最大的潛力。只有這樣,指導才能起到積極的效果。
相關(guān)方法:
一、告訴員工明確的目標和要求
很多主管不直接告訴員工自己對他的期望,卻希望員工能夠理解。要知道,即使再聰明的員工,也不能知道你所有的期望。除非你明確的告訴他們。提高員工工作效率的首要原則就是:告訴他們明確的目標,以及相應的要求,防止員工出現(xiàn)花費寶貴的資源,但工作卻發(fā)生了南轅北轍的方向性錯誤。
二、向員工提供必須的資源
如果主管只提供片面的信息,就會使員工看起來像個完全不能勝任工作的笨蛋,事實上,如果能夠獲得足夠的信息,員工一定能夠按照公司的要求完成任務(wù)。在信息不足的情況下,只能猜測。
三、解決員工不能克服的困難
企業(yè)面對的問題中,大多數(shù)來自“制度”,而不是人。你可以從兩個角度來觀察分析現(xiàn)有的制度。首先可以從做事的角度,也就是從工作本身出發(fā),查看哪些制度實際上沒有必要,甚至使工作變得復雜;其次,從員工的角度觀察制度,有哪些制度束縛了他們的手腳?總之,你必須運用自己手中的權(quán)力,使員工不受制于不切實際的某些制度,從而提高他們的生產(chǎn)力。
四、給予完成任務(wù)的員工獎勵
或許你認為,完成工作是員工的本分,或者工作本身就是最好的獎勵。有經(jīng)驗的主管都知道,提高員工的戰(zhàn)斗力很大程度上依賴實際的獎勵措施,包括現(xiàn)金、紅股、休假和升遷。假如,設(shè)計一套科學的獎勵制度;如果你不能用金錢獎勵員工,可以用時間。當一名員工完成一項重要的工作之后,可以給他一定的時間的假期。最關(guān)鍵的,你必須弄清楚,什么樣的獎勵可以激勵他們。同時,也不要忘記——稱贊,要大聲,明確,而且不斷重復。
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