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領(lǐng)導(dǎo)一定懂得:仁愛、誠信
對于一個企業(yè)管理者來說,所處的位置,與其他普通員工有很大不同,既然企業(yè)選擇你高薪管理,必然你也需要做出一定的貢獻,那么,一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要明白哪些道理呢?以下是小編收集整理的領(lǐng)導(dǎo)一定懂得:仁愛、誠信,僅供參考,大家一起來看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)一定懂得:仁愛、誠信
一代君王,就是要根據(jù)百姓需要及時改革,讓政策真正服務(wù)于民,讓人民生活可以真正富裕滿足。而一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,就是要及時反省自身,讓做出的決策惠及員工。
我國殷商時期的周文王便是道德水平至高無上的一個典范。文王自己被囚禁于朝歌,忍受紂王的虐待,但一直恪守君王之道,忍辱負(fù)重,保證了屬地百姓生活的平安!澳履挛耐,于緝熙敬止!薄盀槿司褂谌;為人臣,止于敬;與國人交,止于信!边@是“誠意”的真正要求,作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,要對下屬抱有仁愛之心,與別人交往時應(yīng)有誠信之意。
1、仁愛
“仁愛”的領(lǐng)導(dǎo)者不害弱小,不僅如此,還會幫助弱小成長。愛心體現(xiàn)在付出上。做利他的事情,比如:人與人是競爭的關(guān)系,給予他人(競爭者),對自己的傷害是雙重的,著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師了解到,當(dāng)年李嘉誠將自己的原料給自己的競爭對手,以便競爭對手不死掉,這正是“仁愛”的體現(xiàn)。所以,“仁慈”是一種偉大的人格,仁者無敵。
德行領(lǐng)導(dǎo)在華人社會為員工所普遍期望。我們對大陸38家企業(yè)的1025名員工、我國臺灣11家企業(yè)的1188名員工和香港兩家跨國企業(yè)的256名員工進行的研究發(fā)現(xiàn),華人員工對領(lǐng)導(dǎo)者有高的仁慈期望,而這種期望在大陸和臺灣較高,在香港次之。相反,尊重威權(quán)以香港最高,大陸次之,臺灣再次之;而較年長的員工則顯現(xiàn)較高的權(quán)威尊重,較高教育水準(zhǔn)者則呈現(xiàn)較低的權(quán)威尊重。這些結(jié)果表明,對華人員工而言,仁慈是可以接受的,然而,威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)卻可能不易接受,尤其是對年輕且高教育水準(zhǔn)者而言。
另外,譚小芳老師了解到,科學(xué)研究證實——仁慈的人比較健康長壽,比較受人歡迎、生產(chǎn)力較高、事業(yè)較為成功,也比較快樂。換句話說,仁慈的人比較強健,勢必要比欠缺這種特質(zhì)的人更有趣,也更能擁有完美的人生。仁慈的人等于有更好的裝備,去面對人生的詭譎莫測和驚濤駭浪。
不過,我已經(jīng)聽到有人駁斥的聲音:如果是為了自己的快樂和長壽而以仁慈待人,那么我們豈不是扭曲了仁慈的本質(zhì)?如果仁慈流于心機的計算、自我利益的考慮,它就不再是仁慈。一點也不錯。仁慈本身就是它的目的,不能出于其他任何動機。仁慈真正的好處就是居心仁慈。仁慈為我們的生命帶來意義和價值,帶領(lǐng)我們超越煩惱和爭斗,讓我們對自己滿意,重要性或許更甚于其他生命要素。
就某種意義而言,所有顯示仁慈好處的科學(xué)研究都是無用的--這些研究并不是有用的誘因,因為仁慈唯一的誘因就是伸出援手的渴望、慷慨助人、關(guān)注別人生活而得到的樂趣,除此之外別無其他。不過,從另一個角度來看,這些研究還具有非凡的重要性:有助于我們了解自己。如果體貼關(guān)懷、富于同情心、開放心胸接納他人的人比較健康,這就表示我們的仁慈是與生俱來。
縱觀各種企業(yè)管理模式,通過歸類總結(jié),其實只剩下兩種:一種是獨裁的、武斷的;一種是民主的、仁慈的。獨裁者假設(shè)人類都好逸惡勞,需要外力強迫才會盡力而為。所以他們大多采用獎懲制度制約員工。民主者提倡自覺原則,相信只要工作能夠滿足自我實現(xiàn)的需要,員工就會自發(fā)地努力工作。一般而言,初為管理者時,人喜歡扮演民主,以取悅員工,加強團體意識。但不久之后,他們就喜歡獨裁了,這樣更能表現(xiàn)權(quán)力。當(dāng)然,獨裁管理并非不好,它在有效時間內(nèi)要求員工完成規(guī)定工作時,顯得很有效。而民主管理也并非全好,當(dāng)管理者和員工之間無法維持良好關(guān)系時,工作就會癱瘓。
2、誠信
誠實守信適用于各行各業(yè)——對于黨政干部來說,應(yīng)當(dāng)牢記“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”的古訓(xùn),注意發(fā)揮率先垂范作用,廉潔自律,勤儉奉公,說實話,辦實事,對成績不夸大,對缺點不隱瞞,全心全意為人民服務(wù)。對于生產(chǎn)經(jīng)營者來說,在職業(yè)活動中,要遵紀(jì)守法,合法經(jīng)營,重合同,守信用,杜絕缺斤少兩、偷工減料、制假售假、坑蒙拐騙等不道德行為。
在我國傳統(tǒng)儒家倫理中,誠實守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業(yè)之本”。孔子曾說:“人而無信,不知其可也”。他甚至把信擺到了關(guān)系國家興亡的重要位置,認(rèn)為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常(基本倫理規(guī)范)之一。
孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用,有很好的信譽,那么大家慢慢就會認(rèn)識到你,賢明的君主自然也會發(fā)現(xiàn)你,任用你。孔子甚至說過:“人而無信,不知其可也”,就是說,如果一個人沒了誠信在心,不知道這個人還能做什么。在當(dāng)今社會也是如此,大家都缺失誠信的時候,也正意味著誠信比以往任何時候都有價值。領(lǐng)導(dǎo)在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔;企業(yè)選擇合作客戶時,同等條件下也會選擇信譽更好的;消費者購買商品時更是如此,從消費者愿意多花一些錢去買特定品牌產(chǎn)品就可以看出,他們買的其實是品牌背后企業(yè)的信譽與承諾。在未來的社會或市場中,無論是個人或組織,擁有誠信將是其核心競爭力中的一部分,并且是很重要的一部分。
在這里,筆者與您分享一個《論語》里面的經(jīng)典故事:孔子的學(xué)生子貢問孔子,一個國家要想安定,政治平穩(wěn),需要哪幾個條件了。孔子回答,足兵、足食、民信之矣。子貢說:老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說:去兵。子貢說:老師,如果還要去掉一個,你去掉哪一條?孔子說:去食。因為“自古皆有死,民無信不立”。這是孔子對國家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述,社會、家庭無不如此,應(yīng)用到企業(yè)之上,更有異曲同工之妙。
2000多年前,孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營智慧在于,是市場逼著你降價,而后被老百姓唾棄,還是主動讓利老百姓,贏得市場的民心?地產(chǎn)老總們,你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程,深情的指出:“人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界歷史的動力!碑(dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時候,有沒有企業(yè)家敢于站出來,創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢?
晉商縱橫世界商業(yè)500年,成為中國歷史上第一大商幫,靠得是“誠信”經(jīng)營理念。晉商首先講的是做人,而后才是做商。商人如果沒有道德,制度沒有任何用處。晉商豐德票號遭受國外勢力壓迫頻臨破產(chǎn)時,為給儲戶兌現(xiàn),大義凜然,把積攢了13代的財富拿出來,真正震撼、感動了中國人。
領(lǐng)導(dǎo)者失信會帶來與下屬之間不良的互動,這種互動不僅能動搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位,甚至能毀滅一個組織。員工之間失信則會降低工作效率與企業(yè)凝聚力,繼而影響企業(yè)競爭力。此次金融危機中,更看出了誠信的價值與珍貴,信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機構(gòu)的貸款與融資,以信譽作為擔(dān)保的品牌產(chǎn)品銷路不降反升,而沒有品牌信譽的商品則被淘汰。
廣東一家小工廠受到金融危機影響,被迫倒閉,該工廠的老板沒有像其它工廠那樣,倒閉了就溜之大吉,扔下一堆債務(wù),更不要說支付拖欠員工的工資了。這位老板不僅在工廠倒閉后償還了所有債務(wù),并且借錢為員工發(fā)工資,這讓員工們非常感動,都表示,如果這位仁信的老板再開工廠,一定都來為其打工,媒體也都給予了高度關(guān)注。在這個誠信缺失的社會中,在這個金融危機的寒冬中,這位老板讓我們感受到了一絲溫暖。對其而言,雖然為了信用而付出了很多,但是他卻收獲了一筆更大的無形財富,他將來東山再起時也必將走的更遠,做得更大。
宜家家居是目前全球經(jīng)營最好的家具企業(yè)之一,他們能有今天的成功,原因有很多,但是誠信是成功的諸多元素中不可缺少的一個。一次,宜家生產(chǎn)了一批椅子,出廠后發(fā)現(xiàn)椅子上的一個裝飾品可能被兒童拔下吞入口中。于是在全球無條件召回該產(chǎn)品。表面看來企業(yè)造成了一些損失,但是留給消費者,留給社會的信任卻是更為珍貴的財富。與其相對的是不久前發(fā)生的廣汽豐田“凱美瑞”汽車的“剎車門”事件。該車剎車真空助力泵存在缺陷,嚴(yán)重影響駕駛安全,而廠家拒不召回,先是悄悄地電話通知車主來店里更換ABS的螺絲和彈簧墊片,而部分車主還要自費幾百元更換。
按照規(guī)定,汽車檢修、維護保養(yǎng)、召回等行為都要給車主發(fā)送正規(guī)通知,為什么只是電話秘密通知呢?如果沒有問題為什么要秘密更換呢?這種隱性的召回卻被廠家稱之為“售后服務(wù)”。我們都知道,更換ABS的螺絲和增加彈簧墊片絕不是常規(guī)的維護保養(yǎng),當(dāng)被問及如果不更換螺絲與安裝彈簧墊片可能發(fā)生的問題時,廠家卻稱即使不更換也不會有任何問題。廠家這樣強硬的態(tài)度直到中央電視臺對該事件曝光后才有所扭轉(zhuǎn),最后不得不承認(rèn)“凱美瑞”存在質(zhì)量缺陷,并正式召回。
一個是在我們眼中微不足道的小瑕疵就主動承擔(dān),一個是關(guān)乎生命的大問題卻為了利益與聲譽而百般抵賴,兩個企業(yè)誰能走的更遠,我們一目了然。能夠把“信”字時刻放在企業(yè)經(jīng)營第一的位置,是成就百年品牌的基本元素之一,而企業(yè)是否能做到誠信為商,又取決于企業(yè)的文化,企業(yè)誠信文化的建立與落實,其關(guān)鍵因素又在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅在對外經(jīng)營上要做到誠信領(lǐng)導(dǎo)力,在內(nèi)部管理方面,也應(yīng)該是誠信的典范。信能立身,信能樹威,領(lǐng)導(dǎo)干部人格中的“信”,主要是守信譽、講信用、說真話、辦實事,做到表里如一,言行一致。對自己說過的話、做過的事要負(fù)責(zé),“一言既出,駟馬難追”,講的就是這個道理。絕不能只講不負(fù)責(zé)任、口惠而不實的空洞話語!拜p諾必寡信”。一個言行不一的領(lǐng)導(dǎo),不可能得到群眾的信任,也不可能在群眾中贏得威望。
一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在某個工作崗位上如果既具有淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、高超的技能,又具有駕馭全局、審時度勢和果斷決策并致力于實施的能力,這是令人欽佩的。但所有這些最終還必須用業(yè)績來檢驗他的工作,用業(yè)績來衡量他的功過。就領(lǐng)導(dǎo)而言,即使有開拓創(chuàng)新的遠大志向,有較高的決策指揮才能,但如果不注意營造工作方法,業(yè)績上不去,任何良好的愿望都可能化為泡影。
好的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子的
心胸寬廣
這類領(lǐng)導(dǎo)善于發(fā)掘員工的潛力和優(yōu)點,舍得在員工的發(fā)展前途方面投資,因為部門會給員工充分的成長空間,所以不怕培養(yǎng)的員工因為某種情況流失掉,即便哪天想回到本部門繼續(xù)工作,只要有良好的職業(yè)道德和工作能力,部門也仍然歡迎。
懂得激勵下屬
職場中,領(lǐng)導(dǎo)往往是一個部門的靈魂。當(dāng)團隊遇到失敗,萎靡不振時,一個能激勵下屬的領(lǐng)導(dǎo)可謂是員工的幸運!
能夠給下級提供指導(dǎo)
通過幫助下屬員工的個人發(fā)展從而實現(xiàn)部門業(yè)績的增長的領(lǐng)導(dǎo),不僅可以贏得下屬員工的擁護,還可以使部門的發(fā)展的速度加快。
行動目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)
這種領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)性是很強的,絕對不會在員工不可能完成的時間內(nèi)完成任務(wù),更不會三天兩頭冒出新的指示。這類領(lǐng)導(dǎo)的宏觀思維非常全面,行動力也很強,只會讓員工“越戰(zhàn)越勇”。
能寬容員工所犯的錯誤
在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事,即便在工作過程中出現(xiàn)了失誤的情況,領(lǐng)導(dǎo)也會仔細(xì)為其剖析問題所在,然后指出正確方向,讓新員工很快成長起來。敢于為犯錯誤的下級員工承擔(dān)責(zé)任,你敢于為下級擔(dān)當(dāng)責(zé)任,下級也會用加倍勤奮為部門做事。
有著良好的生活習(xí)慣和業(yè)余愛好
熱愛生活的人才能熱愛自己的單位和下屬,有著良好生活習(xí)慣和業(yè)余愛好的領(lǐng)導(dǎo),不僅懂得在工作之余調(diào)節(jié)壓力和情緒。這類領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活的切換中張弛有度,不會無端讓下屬員工經(jīng)常處在緊張之中,深得員工的擁護和支持。
既管工作也管生活
好領(lǐng)導(dǎo)基本都有這么一個特質(zhì),工作上能擺平事,生活上能給你適當(dāng)?shù)年P(guān)懷。C就是不僅工作上給你解決問題,還會關(guān)心一下你的個人問題,結(jié)果好不好另說,但是這份心就讓人覺得自己被在乎;家庭有困難借你點錢,雖然對于他來說,不到一個月的工資,但是卻讓人感動。
總之,好領(lǐng)導(dǎo)不需要經(jīng)常對下屬噓寒問暖,而是有事情時能夠擺平,該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來;看得見下屬的努力,不玩花花架子,給別人實實在在的好處。其余的都是錦上添花,有更好,沒有也行,也不怕別人不好好做事。
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