成功的管理者是如何思考的
我們經(jīng)常關(guān)注成功的管理者是如何行事的，佩服他們所做出的決策、大膽的行事風(fēng)格以及最終所取得的結(jié)果，但往往忽略了他們的思考過程。優(yōu)秀的管理者能夠同時(shí)接納兩種相互沖突的觀點(diǎn)，不會(huì)簡單進(jìn)行“非此即彼”的取舍，而是另辟蹊徑，提出新的思路，既融合了原先觀點(diǎn)的沖突所在，又比原先的觀點(diǎn)更勝一籌。這種優(yōu)化選擇的思維過程稱為整合性思維，一般通過以下四個(gè)步驟來完成：步驟1：抓住問題重點(diǎn)
第一步就是找出在做出決策時(shí)所要考慮的因素。為了降低復(fù)雜性，傳統(tǒng)做法是盡量舍去一些自認(rèn)為無用的因素或一開始就不去考慮某些因素，但是這樣做就可能會(huì)忽略掉了一些關(guān)鍵因素。在組織中，各個(gè)部門考慮問題時(shí)往往也只會(huì)從本部門的角度出發(fā)，習(xí)慣了在限定的范圍內(nèi)考慮問題，結(jié)果只考慮了問題中的一部分因素，卻忽略了其他應(yīng)該注意的相關(guān)因素。
整合性思考是在尋找影響決策的因素時(shí)，主動(dòng)尋找那些雖然不是很明顯，但是卻與決策相關(guān)的潛在關(guān)鍵因素。當(dāng)問題越是沒有頭緒，關(guān)鍵因素就會(huì)越多，但是，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)越多的相關(guān)因素，則越能把問題看的全面。整合性思考希望復(fù)雜，因?yàn)樵綇?fù)雜，答案往往就存在于其中，越能從諸多關(guān)鍵因素中整合出一個(gè)解決問題的方案。
步驟2：分析因果關(guān)系
第二步是分析眾多顯著因素彼此間的關(guān)聯(lián)性。在分析因果關(guān)系時(shí)，傳統(tǒng)思維方式常常會(huì)采用最簡單的做法，就是找出兩事物間直線的因果關(guān)系。在工作中，有些上級(jí)會(huì)認(rèn)為下屬把簡單的問題復(fù)雜化了，會(huì)告訴下屬“管好自己的事情就行了”，于是，一個(gè)可能非常復(fù)雜的因果關(guān)系，就變成了由于原因A而引起了結(jié)果B的線性關(guān)系，殊不知中間忽略了很多重要的環(huán)節(jié)。
就算是看起來很明顯的因果關(guān)系，具有整合性思維的人一樣敢質(zhì)疑它的正確性，從多個(gè)角度考慮其可能存在的原因。因?yàn)槔砬鍐栴}的因果關(guān)系，把握問題中各個(gè)關(guān)鍵因素之間千絲萬縷的'關(guān)系，是做出下一步?jīng)Q策的關(guān)鍵所在，如果方向錯(cuò)了，以后所做的工作都會(huì)是無用功。
步驟3：綜觀決策架構(gòu)
當(dāng)完全理清了決策中各個(gè)顯著因素間的因果關(guān)系后，接下來就可以開始做出決策了。傳統(tǒng)的思維方式會(huì)將問題拆成很小的因素，然后逐個(gè)解決，雖然問題最終是解決了，但是從整體的角度來看，很可能問題根本不需要這樣來解決。
具有整合性思維的人在決策時(shí)，不會(huì)先將一個(gè)問題化整為零，再用各個(gè)擊破的方法解決，也不會(huì)按特定順序解決。他們會(huì)看到問題的整體架構(gòu)，各個(gè)部分如何組合成一個(gè)整體，一個(gè)決策如何影響另一個(gè)決策。他們會(huì)把所有需要考慮的因素都裝在腦子：不會(huì)把這些因素打散，讓別人分別處理；也不會(huì)暫時(shí)拋開某個(gè)因素，等其他因素都做出決定后再來考慮。正如沒有一個(gè)設(shè)計(jì)師會(huì)讓他的同事分別設(shè)計(jì)一流的臥室、一流的起居室、一流的廚房，然后把這些組合成一套完美的房子；也沒有一個(gè)商家在開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)不去考慮成本的問題。
步驟4：形成解決方案
通常，我們會(huì)接受一個(gè)爭議較少、較為折中的方案，這樣不會(huì)有太多的反對(duì)意見，看上去也好像是最佳的選擇。這是因?yàn)楫?dāng)我們做出決策時(shí)，由于渴望將事情簡化，以致忽略了前三個(gè)步驟里的種種機(jī)會(huì)，從而無法找到新穎的方式來做出決策，只能從“矮子里面挑高個(gè)”。
具有整合性思維的管理者并不會(huì)滿足于原有的兩種方案。他們會(huì)將方案暫時(shí)延期，讓團(tuán)隊(duì)更深入地重新考慮各個(gè)因素，而后得出一個(gè)新的、更好的方案。甚至在新方案出來后仍不滿意，回到起點(diǎn)重新開始分析。表面看來，他們在做決策時(shí)非常猶豫不決，但是作為一個(gè)整合的思考過程，就要求我們從整體上反復(fù)考慮相關(guān)的關(guān)鍵因素。當(dāng)最終得出那個(gè)令人滿意的方案時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果沒有之前一遍遍反復(fù)的思考，原先的方案會(huì)給最終的執(zhí)行帶來多大的損失。
整合性思維和傳統(tǒng)思維的結(jié)果有著巨大的區(qū)別。整合性思維的人會(huì)最大程度地考慮潛在的可能性，能夠帶來新的思路和解決問題的方法，并且樂于接受改變所帶來的挑戰(zhàn)；而傳統(tǒng)思維的人會(huì)刻意掩蓋潛在的解決問題的方法，并且安于事物的現(xiàn)狀。整合性思維要求個(gè)人能夠同時(shí)持有兩種相互沖突的觀點(diǎn)，而大多數(shù)人都具有這種能力，因此整合性思維是一項(xiàng)可以有意識(shí)培養(yǎng)的技能。我們可以有意識(shí)地培養(yǎng)這種思考的習(xí)慣，對(duì)于向成功的管理者邁進(jìn)將具有很大的幫助。http://www.ardmore-hotel.com/
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