高效的企業(yè)管理四大特征
1、流程合理。我們所做的每一件事都有它特定的流程，企業(yè)管理也不例外。合理的流程是企業(yè)運(yùn)作穩(wěn)定、高效的保證，同時(shí)也是有效控制問題發(fā)生的關(guān)鍵。因?yàn)楹侠淼牧鞒淌歉鶕?jù)企業(yè)內(nèi)部日常運(yùn)作，不斷進(jìn)行總結(jié)、修改和完善才被最終確定下來的。它是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，也是企業(yè)管理積累的財(cái)富。
一家企業(yè)的流程不合理，必將導(dǎo)致運(yùn)作混亂、錯誤頻發(fā)。這點(diǎn)我們可以通過回憶曾經(jīng)接觸過的一些企業(yè)來證實(shí)：如果是部門運(yùn)作穩(wěn)定，人員按部就班做事，工作上幾乎不需要協(xié)調(diào)的企業(yè)，就一定是流程合理、運(yùn)作穩(wěn)定的企業(yè)。象這樣的企業(yè)，即使一、兩個(gè)職能部門的主管突然離崗，也不會對整體運(yùn)作產(chǎn)生較大的影響，這就是流程合理的作用。
相反，就是那些流程不合理的企業(yè)：天天救火還一片混亂。因發(fā)生問題的時(shí)間、部門無法預(yù)知而防不勝防。
2、制度合適。制度是規(guī)范和約束員工行為的，是要求員工在允許的范圍內(nèi)如何做事、做到何種程度的準(zhǔn)則。所以，制度不能太過寬松，否則，就沒有任何約束力，形同沒有。但也不能太過嚴(yán)格，否則，行政部門的大量時(shí)間都會忙于處理違規(guī)和糾紛。另外還會給員工造成錯覺：制度太嚴(yán)，天天都有員工受處罰!
嚴(yán)格的制度不一定能產(chǎn)生好結(jié)果，合適的制度才是有用的制度。
3、人員合格。企業(yè)管理的好與差，人是決定性因素之首。如何選配任用?理應(yīng)遵循“人職匹配”原則。為此，企業(yè)在用人時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身所處的不同階段有選擇性的任用，勢必避免“教授代小學(xué)，中教教大學(xué)”的不合理用人現(xiàn)象。
在企業(yè)初創(chuàng)期，組織架構(gòu)不完善，部門職能不清晰，分工也不夠明確，一切尚處于不穩(wěn)定狀態(tài)。這一時(shí)期，應(yīng)該選擇具有綜合技能的人才一兼多職。這樣不僅節(jié)約人力成本，還減少協(xié)調(diào)工作量，重要的是能快速穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)作。在這一階段用人，強(qiáng)調(diào)所用之人是“全才”，大多是有中小企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員是首選。相反，如果選用有大企業(yè)管理經(jīng)歷的人員，是極難勝任的。關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以回憶有些企業(yè)，因內(nèi)部管理混亂想通過換人來治理，而不惜代價(jià)招用有大企業(yè)工作背景的人員，結(jié)果付出了很高的人力成本，卻沒收到理想的效果，最終還是人走又來人… …。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長期，隨著業(yè)務(wù)量的增大，企業(yè)運(yùn)作趨于穩(wěn)定，各方面管理也逐漸走向規(guī)范。為此，在選用人時(shí)，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)創(chuàng)立初期選用人的基礎(chǔ)上，增選不同層次的、較專業(yè)的人才，這類人才主要面向中高層。因?yàn)樵谶@一時(shí)期，企業(yè)中高層時(shí)常需要及時(shí)做出判斷或決策，這就需要有文化層次高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能強(qiáng)的人員來進(jìn)行。在這一時(shí)期所用之人強(qiáng)調(diào)的是“專”。
企業(yè)進(jìn)于成熟期后隨即就會步入衰退期，在此時(shí)期，企業(yè)選用人側(cè)重點(diǎn)在高層。這些人員主要是為高層提供管理建議、管理策略或者參與高層決策的。為此，在這一時(shí)期所用之人的`能力要強(qiáng)調(diào)“精而全”。
4、協(xié)調(diào)合作。企業(yè)的每項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)都是根據(jù)特點(diǎn)分配給對應(yīng)的職能部門去完成的。而其中的每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)又是被無形的聯(lián)系在一起的，這種無形的聯(lián)系稱之為“鏈”。涉及生產(chǎn)的稱之為“生產(chǎn)價(jià)值鏈”， 涉及供應(yīng)的稱之為“供應(yīng)價(jià)值鏈”。在這條“鏈”上，每個(gè)部門都會對下個(gè)部門起著“支持”或“阻礙”兩個(gè)作用。其具體表現(xiàn)為：當(dāng)一個(gè)部門按規(guī)定完成工作(任務(wù))后，并準(zhǔn)時(shí)將工作(任務(wù))移交到下一個(gè)部門，從而不影響下一個(gè)部門工作，這就是起“支持”作用。反之，當(dāng)一個(gè)部門未按時(shí)完成工作(任務(wù))時(shí)，就必然會影響到下一個(gè)部門，這就是起“阻礙”作用。既然有了“阻礙”作用，那么整體上就需要協(xié)調(diào)。阻礙越多協(xié)調(diào)就越頻繁，阻礙越大投入?yún)f(xié)調(diào)的時(shí)間和人力就越多。協(xié)調(diào)可以通過兩種方式來進(jìn)行。
自我協(xié)調(diào):依部門或個(gè)人為單位，對照本部門職能和整體要求，想辦法使工作進(jìn)度和質(zhì)量始終保持在理想狀態(tài)，盡可能地按時(shí)、保質(zhì)完成分配的工作(任務(wù))，為后續(xù)部門完成工作(任務(wù))提供可能多的保證，這就是自我協(xié)調(diào)。自我協(xié)調(diào)的特點(diǎn)是自愿進(jìn)行的。
組織協(xié)調(diào):把具體的工作(任務(wù))分配給部門或個(gè)人，并明確完成的具體時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)運(yùn)用管理職能、規(guī)章制度等手段，實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)用時(shí)間、空間和各種資源的目的，達(dá)到控制整個(gè)工作(任務(wù))過程按照既定計(jì)劃進(jìn)行，并最終完成工作(任務(wù))，這就是組織協(xié)調(diào)。組織協(xié)調(diào)實(shí)際上就是對過程進(jìn)行指揮和掌控。
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