企業(yè)管理從注重細(xì)節(jié)開(kāi)始
“管理——還是需要從細(xì)節(jié)開(kāi)始”，這似乎有點(diǎn)老生常談的味道，但現(xiàn)實(shí)中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是不折不扣的執(zhí)行。細(xì)細(xì)品味管理的真諦，“注重細(xì)節(jié)”就是一貼治療企業(yè)管理頑疾的“良方”。“市場(chǎng)——精耕細(xì)作、生產(chǎn)——精雕細(xì)琢、成本——精打細(xì)算、技術(shù)——精益求精、團(tuán)隊(duì)——精誠(chéng)合作”的“五精管理”理念，或許能撫平急功近利、淺嘗即止的浮躁心靈。
2008年，寶勝在全球虛擬經(jīng)濟(jì)冰消雪化、實(shí)體經(jīng)濟(jì)陷入泥濘、金融海嘯挾風(fēng)裹雨呼嘯而來(lái)的時(shí)候，能夠順利實(shí)現(xiàn)“百億集團(tuán)”目標(biāo)，依靠的是團(tuán)隊(duì)合作，依靠的是對(duì)市場(chǎng)稍縱即逝的機(jī)遇把握，依靠的是對(duì)管理細(xì)節(jié)的不懈追求。2014年，面對(duì)更加嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，“如何抵御寒冬”?如何讓寶勝這艘“電纜航母”安全平穩(wěn)地渡過(guò)“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”?毫無(wú)疑問(wèn)，“關(guān)注細(xì)節(jié)”依然是一種讓航母保持快速的動(dòng)力源。
“精耕細(xì)作的市場(chǎng)”是企業(yè)發(fā)展前提
市場(chǎng)無(wú)所不在，關(guān)鍵在于你能否發(fā)現(xiàn)它、滿(mǎn)足它。不同的思維決定了不同的市場(chǎng)。非洲人光腳與賣(mài)鞋的故事，就是最好的案例。發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)，我們還必須精心呵護(hù)、細(xì)心耕作，只有春夏的精耕細(xì)作，才會(huì)有秋天的累累碩果。
2009年，寶勝為進(jìn)一步深化營(yíng)銷(xiāo)體制改革，推行了區(qū)域市場(chǎng)管理體制，將全國(guó)市場(chǎng)版圖劃分為12個(gè)區(qū)域，原有的48個(gè)辦事處細(xì)分成87個(gè)銷(xiāo)售公司和項(xiàng)目部，由區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)坐鎮(zhèn)市場(chǎng)一線組織協(xié)調(diào)攻關(guān)，從而使企業(yè)能夠更加直接、及時(shí)、快速地觸摸市場(chǎng)實(shí)況、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、收集市場(chǎng)信息、服務(wù)市場(chǎng)客戶(hù)。區(qū)域市場(chǎng)總監(jiān)不僅要高效地帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員沖鋒陷陣，更要在提升營(yíng)銷(xiāo)人員的新思維、新理念上下功夫：
1、“觀念營(yíng)銷(xiāo)”比“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”更重要。什么決定消費(fèi)者的消費(fèi)行為?——消費(fèi)觀念。“觀念營(yíng)銷(xiāo)”就是快市場(chǎng)一拍、引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的'行為，就是把最新的消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者，使其改變傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和方式，認(rèn)同并接受你所推薦的產(chǎn)品與服務(wù)的行為。因此，每位營(yíng)銷(xiāo)人員要善于洞察和發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)趨勢(shì)，以“觀念營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)道，引導(dǎo)市場(chǎng)，促進(jìn)消費(fèi)。
2、學(xué)會(huì)“先營(yíng)銷(xiāo)管理”。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，市場(chǎng)也要求我們必須跳出傳統(tǒng)的先制造、再銷(xiāo)售、后跟蹤服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行“先營(yíng)銷(xiāo)管理”的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。即把營(yíng)銷(xiāo)行為放到產(chǎn)品制造之前，這樣就可以把握個(gè)性化市場(chǎng)需求的脈搏，緊緊圍繞顧客需求不斷延伸、創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，以達(dá)到不斷鞏固、擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。
3、由“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”向“文化營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要內(nèi)容就是先營(yíng)銷(xiāo)文化理念，后營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)先通過(guò)“文化營(yíng)銷(xiāo)”，達(dá)到與顧客相互間的溝通和互融，消除文化障礙，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)認(rèn)同與市場(chǎng)開(kāi)拓�？系禄谥袊�(guó)的成功就是“文化營(yíng)銷(xiāo)”的典范。
4、由“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”取代“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”。絕大部分營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”。然而，如果過(guò)度糾纏于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，不僅會(huì)造成企業(yè)陷于價(jià)格戰(zhàn)的泥沼，還會(huì)造成顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任心理。而“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”不同于“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”之處，就在于它是通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5、營(yíng)銷(xiāo)是“賣(mài)”還是“買(mǎi)”?這在營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想上有著本質(zhì)區(qū)別。前者注重的是把產(chǎn)品賣(mài)出去，而后者則注重贏得顧客的心。寶勝不是“賣(mài)”產(chǎn)品，而是“買(mǎi)”顧客的忠誠(chéng)度，這才是永久的市場(chǎng)。
市場(chǎng)細(xì)分、資源整合和區(qū)域管理是“表”，營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)提升是“里”，只有表里如一，才能真正實(shí)現(xiàn)提高寶勝營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和滲透率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的目的。
“精雕細(xì)琢的生產(chǎn)”是企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵
企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中靠什么來(lái)生存?價(jià)格還是品質(zhì)?所有具有遠(yuǎn)見(jiàn)的消費(fèi)者和具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家，都會(huì)毫不猶豫地選擇“品質(zhì)”。不難想象，一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有良好的質(zhì)量作為保障，再亮麗的宣傳也勢(shì)必是“空中樓閣”。而優(yōu)質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是產(chǎn)品性能是否滿(mǎn)足甚至超越顧客的期望。因此，寶勝要求每一名員工都要將產(chǎn)品當(dāng)作“藝術(shù)品”來(lái)精雕細(xì)琢，時(shí)刻拿著放大鏡觀察我們的產(chǎn)品，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。在確保產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，還要注重改善產(chǎn)品的外在質(zhì)量，通過(guò)作業(yè)流程化、流程合理化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化、考核績(jī)效化的精細(xì)化管理，確�，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整潔、流暢、安全;設(shè)備運(yùn)行的滿(mǎn)負(fù)荷;工裝模具的高質(zhì)、精確;工藝執(zhí)行的嚴(yán)格、精準(zhǔn)，使公司生產(chǎn)始終處于優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)行質(zhì)態(tài)。
“精打細(xì)算的成本”是企業(yè)發(fā)展核心
企業(yè)以贏利為目的。因此，我們的一切工作必須以成本為中心，降低成本是企業(yè)增加積累和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的最佳途徑。“降成本、找差距、爭(zhēng)市場(chǎng)”是寶勝永恒的成本管理主題。在流程上，我們要做到正確決策、高效執(zhí)行、全面控制和嚴(yán)格考核;在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們要覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)向前，要延伸到市場(chǎng)分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)，向后，要延伸到顧客購(gòu)買(mǎi)和售后服務(wù);在管理對(duì)象上，我們要做到不斷拓展成本管理的內(nèi)涵,無(wú)論科學(xué)技術(shù)，還是生產(chǎn)方式都要將其納入到成本管理系統(tǒng)中來(lái)。所以，這里講的成本不僅僅指“生產(chǎn)、材料成本”等微觀概念，它應(yīng)該包含更為豐富的內(nèi)涵，涉及到“供應(yīng)、財(cái)務(wù)、制造、工藝、設(shè)備、技術(shù)、基建、會(huì)議、信息、標(biāo)準(zhǔn)、存貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)、文化、人員、時(shí)間”等各個(gè)管理范疇。
我們不能僅從部門(mén)的小角度，片面的看待成本，而應(yīng)著眼公司未來(lái)，全面認(rèn)識(shí)成本。任何工作的任何環(huán)節(jié)都要以“數(shù)字”說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì)“數(shù)字”管理，從表面“數(shù)字”，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題、深刻分析問(wèn)題、徹底解決問(wèn)題。但，大家切記：成本不能靠算出來(lái)，而應(yīng)該靠日常工作干出來(lái)。成本管理落實(shí)到實(shí)際中就是：節(jié)材降耗，減少浪費(fèi)，節(jié)約制造成本;增強(qiáng)技能，減少失誤，避免時(shí)間成本;統(tǒng)籌安排，快速運(yùn)轉(zhuǎn)，壓縮庫(kù)存成本;完善制度，科學(xué)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本;嚴(yán)格預(yù)算，規(guī)范程序，控制費(fèi)用成本等。只有通過(guò)磨練，寶勝每位員工才會(huì)逐漸成長(zhǎng)為“斤斤計(jì)較”、精于算賬的行家里手。
“精益求精的技術(shù)”是企業(yè)發(fā)展根本
多年來(lái)，寶勝通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，取得了今天的發(fā)展成就，但不容樂(lè)觀的是，我們?nèi)匀痪窒拊讵M窄的“紅海”市場(chǎng)中拼殺，競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈，利潤(rùn)極其微薄。而國(guó)內(nèi)80%的高端、高利潤(rùn)電纜市場(chǎng)卻被國(guó)際跨國(guó)公司占領(lǐng)。因此，一個(gè)企業(yè)僅僅依靠節(jié)能降耗和單項(xiàng)成本管理等簡(jiǎn)單管理模式，獲取更大利潤(rùn)已無(wú)可能。所以，樹(shù)立“以科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”的管理理念勢(shì)在必行。
1、通過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的優(yōu)化、新材料的運(yùn)用、工藝技術(shù)的創(chuàng)新、設(shè)備技術(shù)的改進(jìn)等，實(shí)現(xiàn)管理方法的科學(xué)化，進(jìn)而將降低成本與技術(shù)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成比較完整的科技創(chuàng)新框架體系。
2、該理念更加注重科技在擴(kuò)大利潤(rùn)空間方面的作用。企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不能僅僅關(guān)注科技創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)占有率的提高，還必須強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新所帶來(lái)的產(chǎn)出一定要大于投入，建立以科技驅(qū)動(dòng)為核心的科技成本管理體系。
3、“以科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”理念，一個(gè)很重要的特點(diǎn)就在于，它把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素充分融合在一起，使企業(yè)生產(chǎn)組織更趨現(xiàn)代化，資源配置更加合理，從而加快了企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變，從注重物流管理向注重信息管理轉(zhuǎn)變，從“產(chǎn)—供—銷(xiāo)”傳統(tǒng)管理模式向“營(yíng)銷(xiāo)—開(kāi)發(fā)—制造—銷(xiāo)售”的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變。
寶勝始終強(qiáng)調(diào)，做技術(shù)必須要精益求精，只有通過(guò)產(chǎn)品的升級(jí)換代，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)技術(shù)貼近市場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的技術(shù)支持，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，最終提高企業(yè)贏利能力，促使企業(yè)健康發(fā)展。
“精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)”是企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)是開(kāi)展一切事業(yè)的基礎(chǔ)。一支高效的團(tuán)隊(duì)必定具備：清晰的目標(biāo)、互補(bǔ)的技能、高度的忠誠(chéng)、充分的信任、良好的溝通、昂揚(yáng)的士氣、最佳的業(yè)績(jī)。寶勝始終堅(jiān)持不懈地抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，其目的也在于此。我們從營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍入手，以文化教育人、引導(dǎo)人、感染人，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高責(zé)任心、增強(qiáng)凝聚力、強(qiáng)化執(zhí)行力。
要想打造電纜行業(yè)一流的團(tuán)隊(duì)，就必須以比市場(chǎng)更高的標(biāo)準(zhǔn)要求每一位寶勝人。“不養(yǎng)閑人、不用懶人、不虧能人”是我們一貫的用人原則，對(duì)不能適應(yīng)市場(chǎng)要求的員工，堅(jiān)決予以淘汰;對(duì)因工作失誤而造成損失的員工，堅(jiān)決予以處理;對(duì)作出貢獻(xiàn)的員工，堅(jiān)決予以重獎(jiǎng)。不能因?yàn)閭�(gè)人工作的一點(diǎn)疏漏，而讓企業(yè)失去一次市場(chǎng)機(jī)會(huì)和一個(gè)重要訂單。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都要找準(zhǔn)自己在市場(chǎng)中的定位，緊密合作，無(wú)縫銜接，加快流程再造，滿(mǎn)足并超越市場(chǎng)需求。
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