管理小品:讓“混口飯吃”思想的人下崗
前幾天參加一個培訓(xùn),培訓(xùn)師講到一個古老的故事,說山腳下有三個石匠,有人走過去問他們在干什么,第一個石匠說:“我在混口飯吃。”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說:“我在做世界上最好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說:“我在建造一座大教堂。”培訓(xùn)師問,三個石匠分別適合做什么崗位?哪個石匠才是真正的管理者?
當(dāng)時我作了回答,說第三個石匠適合向復(fù)合型人才方向培養(yǎng),做管理者;第二個石匠適合向?qū)I(yè)化人才方向培養(yǎng),做專家、技師;至于第一個石匠,如果企業(yè)有實力和責(zé)任開養(yǎng)老院,則可以放在養(yǎng)老院里養(yǎng)老,或者放在培訓(xùn)班里培訓(xùn)。實際上就是讓第一個石匠下崗,或者培訓(xùn)改造后上崗。
事后有朋友問我,為什么不留情面,讓第一個石匠下崗?這樣害人,太殘忍了吧。我說,不是殘忍,而是仁慈;不是害人,而是幫人;這樣對企業(yè)對個人都有好處。
試想,一個抱著“混口飯吃”思想的人,如果讓他去做一線工人,他一定得過且過、粗制濫造,做出的產(chǎn)品即使暫時合格,也不會是精品,這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門,實際上企業(yè)對門衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的,門衛(wèi)是企業(yè)對外的直接窗口,門衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風(fēng)”的行為,還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài),如果一個抱著“混口飯吃”思想的人做門衛(wèi),他一定萎靡不振,做一天和尚撞一天鐘,絕對不能代表企業(yè)形象。其實,抱這種思想態(tài)度的人,就算讓他去掃廁所,也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規(guī)矩,比如麥當(dāng)勞、肯德基的廁所,不管什么時間去看,總是那么干凈,一點味道都沒有,就是因為他們制定出了一套掃廁所的標(biāo)準(zhǔn)方法和工作流程,員工必須非常敬業(yè),且按規(guī)矩辦事。一個抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點的,他只會讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天,還談什么有沒有味道呢。
現(xiàn)代社會經(jīng)濟,市場競爭日益激烈,有個詞語叫“全員營銷”,從某一方面講就是指每一個員工都代表企業(yè)形象,如果企業(yè)中有一個抱著“混口飯吃”思想的'人,那么企業(yè)給外界的印象可能就是“混口飯吃”的企業(yè)。還有一句話說,“人品就是質(zhì)量”,只有當(dāng)企業(yè)中每一個人都杜絕了“混口飯吃”的思想,每一個員工的素質(zhì)提高了,進取精神飽滿了,企業(yè)才有可能表現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象,我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才會得到實質(zhì)的提高,我們的企業(yè)才會沒有瑕疵,企業(yè)使命才會穩(wěn)步推進。
此外,如果企業(yè)視而不見,讓一個抱著“混口飯吃”思想的人在企業(yè)中混下去,則只會將這個人變得平庸無能,碌碌無為,一事無成,不僅如此,而且根據(jù)員工激勵的公平理論,他還會挫傷一大批人的積極性,從而導(dǎo)致整個團隊萎靡不振,缺乏斗志。美國通用電氣前掌門人杰克?韋爾奇以優(yōu)勝劣汰的原則把通用電氣打造成著名的人才工廠,他曾經(jīng)說,在一個卓越的企業(yè)里,有20%的人是卓越的,有70%的人是合格的,還有10%的人是一定要淘汰的,杰克?韋爾奇這樣解釋道,如果這10%的人不拿掉,對那20%的卓越人員和70%的合格人員是不公平的。他說的這10%的人可能就是那些抱著“混口飯吃”思想而又碌碌無為的人吧。
如果讓一個抱著“混口飯吃”思想的人下崗,不僅對企業(yè)有百利無一害,而且對其本人也有一定的幫教作用。只有讓他下崗或培訓(xùn)改造,他才可能真正意識到人為什么活著,人活著的真正意義是什么,他才可能因此而奮發(fā)圖強、振作精神、務(wù)實謙學(xué)、追求進步、增長才華,做一個有用的人。
如此,正因為企業(yè)都有著特殊的使命,有著宏偉的目標(biāo),所以第一個石匠是一定要下崗的。下崗不是殘忍,而是仁慈;不是害人,而是幫人;幫助人改造思想,只要思想改進了,本領(lǐng)學(xué)到了,符合企業(yè)價值觀了,這樣的人還是多多益善。
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