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中小賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)淘寶9大變化

時(shí)間:2023-06-07 11:04:41 偲穎 創(chuàng)業(yè)信息 我要投稿
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中小賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)2023年淘寶9大變化

  淘寶一般指淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。下面是小編為大家收集的中小賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)2023年淘寶9大變化,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  9大變化:

  Top1:售后服務(wù)指標(biāo)更改

  相信很多商家都知道,售后服務(wù)指標(biāo)在2015年已經(jīng)直接影響到搜索的權(quán)重和活動(dòng)的報(bào)名。20xx年伊始,淘寶更是把售后服務(wù)指標(biāo)的糾紛退款率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、推廣自主完結(jié)率三項(xiàng)值占比改為:3:2:1,突出了糾紛退款率(28天判定為賣家責(zé)任的),退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)這兩點(diǎn)。阿里這樣的政策調(diào)整逼迫了商家要為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn),讓商家更加注重到消費(fèi)的購(gòu)物體驗(yàn),以便于天貓打造品質(zhì)之城的聲譽(yù),是維護(hù)平臺(tái)形象和地位的一種體現(xiàn),要求是商家提供更好的產(chǎn)品、更好的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)。

  1、凸顯店鋪的服務(wù)承諾優(yōu)勢(shì)

  在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈的情況下突然間去改變產(chǎn)品是很困難的,所以就需要從購(gòu)物體驗(yàn)入手去優(yōu)化。店鋪的服務(wù)承諾方面要考慮消費(fèi)者的保障,售后的服務(wù)等等,而且這些可能會(huì)成為我們和同行競(jìng)爭(zhēng)的最強(qiáng)利器。所以大家可以把急速退款、15天包退換貨、假一賠十等與其他店鋪有所區(qū)別的售后優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在頁(yè)面上。

  2、加強(qiáng)客服端的技能培訓(xùn)

  有很多店鋪一直都覺(jué)得客服崗位不是很重要,常常會(huì)忽略,并且不愿意有過(guò)大的投入。但是服務(wù)很大程度上體現(xiàn)在客服端,所以提升售后服務(wù),客服也必須重視起來(lái),不管是專業(yè)技能的培訓(xùn)還是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),都顯得非常重要。

  3、加快退款速度,提升售后服務(wù)體驗(yàn)

  淘寶售后指標(biāo)有糾紛退款率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、推廣自主完結(jié)率這三項(xiàng),但是很多商家都知道這三項(xiàng)指標(biāo)最不可控的就屬退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng),所以加快退款速度成為我們首要解決的問(wèn)題。各位商家可以考慮針對(duì)老客戶(多次購(gòu)買或者ID等級(jí)高)提前退款(看到物流單號(hào)的時(shí)候就退款),從而縮短退款時(shí)長(zhǎng),提升售后服務(wù)體驗(yàn)。

  4、售后服務(wù)有新意

  很多人可能會(huì)說(shuō),其實(shí)就售后服務(wù)而言,大家都大同小異,給更多的優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)太大,我承受不了,那我又如何提升售后服務(wù)中脫穎而出呢?其實(shí)大家可以考慮從現(xiàn)有的售后服務(wù)去思考創(chuàng)意,比如售后卡漫畫趣味化、衣服標(biāo)簽不直接在衣領(lǐng)上單獨(dú)出來(lái)放在吊牌上、零食和化妝品增加新品小試用包、放置面料小樣等等,一些創(chuàng)意的售后服務(wù)不僅僅可以提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn),也可以給客戶耳目一新的感覺(jué),讓客戶更容易記住您的店鋪,二次購(gòu)買率也會(huì)大大提升。

  Top2:淘寶成交記錄不再對(duì)消費(fèi)者開放

  眾所周知,淘寶一直想弱化爆款這個(gè)概念。為什么呢?理由很簡(jiǎn)單,爆款越爆淘寶就越變得不萬(wàn)能。全網(wǎng)都在賣一個(gè)爆款的話平臺(tái)體驗(yàn)就會(huì)越差。寶貝銷量改為鼠標(biāo)停留才顯示,雖然只增加了一個(gè)步驟,但會(huì)讓那些不關(guān)心銷量的人不會(huì)被銷量所影響,從而商家為了轉(zhuǎn)化率就更會(huì)在詳情頁(yè)的描述賣點(diǎn)的突出上做文章,比起直接去掉銷量顯示算是一個(gè)折中的做法。

  1、參與第三方活動(dòng)不是考慮銷量多少,而是盈利多少,獲取粉絲多少

  既然不顯示成交記錄,一些商家上折800,為了沖銷量的活動(dòng)網(wǎng)站意義變得不大,那以后我們?cè)诳紤]上第三方活動(dòng)的時(shí)候,更多的不是考慮銷量,而是盈利多少,獲取粉絲多少,這些平臺(tái)有哪些傳播分享渠道。而且在上這些活動(dòng)之前是否要思考產(chǎn)品是否能通過(guò)這些第三方活動(dòng),可以讓消費(fèi)者用自媒體進(jìn)行傳播。

  2、客戶會(huì)更加關(guān)注評(píng)價(jià)和產(chǎn)品介紹,在評(píng)價(jià)的優(yōu)化和詳情頁(yè)設(shè)計(jì)上需要花更多的精力

  成交記錄被隱藏,更多是產(chǎn)品為導(dǎo)向,產(chǎn)品就真的和線下一樣,要做消費(fèi)者的調(diào)研,主要挖掘消費(fèi)者需要什么,就真的是做產(chǎn)品,而不是做數(shù)據(jù)了。而產(chǎn)品的優(yōu)劣,消費(fèi)者更多的是從寶貝評(píng)價(jià)和詳情頁(yè)來(lái)了解,所以引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)以及設(shè)計(jì)好詳情頁(yè)顯得非常重要。詳情頁(yè)上要把寶貝的賣點(diǎn)(尤其是區(qū)別與同類產(chǎn)品)最大化。

  3、主動(dòng)把銷量告訴消費(fèi)者

  其實(shí)淘寶成交記錄不再對(duì)消費(fèi)開放,從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)在阿里方面是為了保證客戶的隱私,避免更多的咋騙情況的發(fā)生。在這種情況下,如果銷量是我們不可或缺的賣點(diǎn),也可以選擇主動(dòng)把銷量告訴消費(fèi)者,可以截圖生意參謀或者是寶貝后臺(tái)的歷史銷量的數(shù)據(jù)放到詳情頁(yè)。

  看不到成交記錄,會(huì)出現(xiàn)有更多隱藏的營(yíng)銷策略和手段來(lái)銷售,可以玩的營(yíng)銷手段也會(huì)更多,所以大家也要多加關(guān)注和嘗試不同的營(yíng)銷手段。

  20xx淘寶最新變化經(jīng)驗(yàn)分享怎么開淘寶店

  Top3:鉆展按點(diǎn)擊付費(fèi)

  其實(shí)我們都知道,目前鉆展活躍客戶數(shù)還是偏少,盡管淘寶多次提出鉆展很重要,但是鉆展剛出來(lái)的時(shí)候因?yàn)槎ㄎ徊痪珳?zhǔn),roi偏低。被扣上了花費(fèi)大效果差只適合大商家玩品牌的帽子,想改變客戶的這個(gè)印象很難的。而直通車按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)算方法深入人心,鉆展也想效仿直通車,從而把鉆展這個(gè)產(chǎn)品推到更高的一個(gè)層次。

  1、注意鉆展圖設(shè)計(jì)技巧

  鉆展變成跟直通車一樣,按點(diǎn)擊收費(fèi),那是否可以直接拿點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化比較好的直通車圖去做成鉆展圖呢?這點(diǎn)是各位商家要去思考和測(cè)試的。同時(shí),設(shè)計(jì)師也要善于去觀察和總結(jié)鉆展在更換扣費(fèi)規(guī)則以后,點(diǎn)擊率高的鉆展圖的變化趨勢(shì)。

  2、注意鉆展落地頁(yè)設(shè)計(jì)技巧

  除了鉆展推廣圖,落地頁(yè)也是很重要的。注意落地頁(yè)與鉆展圖要相呼應(yīng)。設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于降低承接頁(yè)的跳失率和提高瀏覽時(shí)間。

  3、直鉆結(jié)合是后續(xù)的必然趨勢(shì)

  其實(shí)2015年淘寶針對(duì)鉆展和直通車都有很大的動(dòng)作,鉆展引入大數(shù)據(jù),直通車有了搜索人群等等,這些都是為了讓兩個(gè)渠道的流量更精準(zhǔn),而且是讓更多的客戶不僅僅用直通車,也把鉆展結(jié)合起來(lái)用。

  按照點(diǎn)擊付費(fèi),不按照展示收費(fèi)其實(shí)是符合商家的要求,而且可投放的廣告位遠(yuǎn)多于直通車,直鉆結(jié)合是后續(xù)的必然趨勢(shì),會(huì)吸引越來(lái)越多的客戶加入鉆展。

  想必淘寶為了能更好的把鉆展這一產(chǎn)品做好,應(yīng)該是將其跟直通車綁定,所以運(yùn)營(yíng)人員都需要快速?gòu)?qiáng)化鉆展的推廣能力,才能在流量變更的政策上占得先機(jī)。店鋪要盡快嘗試直鉆結(jié)合,其實(shí)目前已經(jīng)有不少店鋪在做直鉆結(jié)合,而且有不錯(cuò)的成效,所以還沒(méi)開始做的商家要盡快動(dòng)起來(lái)了。

  Top4:手機(jī)專享下線后怎么玩

  1、做好其他的促銷手段

  手機(jī)專享價(jià)下線,對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)應(yīng)該不是一個(gè)好消息,因?yàn)槭謾C(jī)端玩得比較多并且效果比較顯著的促銷手段就屬手機(jī)專享價(jià)。在手機(jī)專享下線以后,各位商家要把其他的促銷手段充分利用起來(lái),比如無(wú)線搭配套餐、無(wú)線優(yōu)惠券、淘金幣抵錢、無(wú)線插件促銷工具等等,在手機(jī)專享價(jià)下線后,淘寶應(yīng)該會(huì)有一些其他的促銷手段產(chǎn)生,大家也要多加留意。

  2、多嘗試無(wú)線端的各種玩法

  除了促銷手段,相信無(wú)線端還會(huì)有越來(lái)越多的玩法,這也是我們要重點(diǎn)去關(guān)注和嘗試的。就目前大部分店鋪無(wú)線端占比越來(lái)越高的趨勢(shì),未來(lái)各位商家一定要更加重視無(wú)線的運(yùn)營(yíng),并不是一味追求和PC同步就行,有可能變成PC與無(wú)線同步。

  3、手機(jī)專享無(wú)門檻優(yōu)惠券代替手機(jī)專享價(jià)

  其實(shí)手機(jī)專享價(jià)下線并不是真的很可怕,手機(jī)專享的無(wú)門檻優(yōu)惠券一樣可以彌補(bǔ)。如果像繼續(xù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)專享價(jià)的功能,大可以利用店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券來(lái)實(shí)現(xiàn),區(qū)別于PC的優(yōu)惠,也是可以吸引消費(fèi)者在無(wú)線端下單。

  4、手機(jī)訂單送小禮品,增加手機(jī)端成交

  手機(jī)下單送小禮品也是不錯(cuò)的考慮,可以在手機(jī)專享線下的前期彌補(bǔ)消費(fèi)者的失落心理,同樣達(dá)到手機(jī)優(yōu)惠PC的目的。但是不管手機(jī)端做什么優(yōu)惠,其實(shí)想好做好手機(jī)端的客戶,更重要在于互動(dòng)和維護(hù)。

  Top5:全新的阿里媽媽淘寶客會(huì)員成長(zhǎng)體系

  淘寶一直在大力的發(fā)展直通車和鉆展,但是淘寶客卻一直不慍不火,但是終于在20xx年準(zhǔn)備爆發(fā)了。有很多將淘寶客玩得很好,更多的是因?yàn)橛薪o力的產(chǎn)品、良好的口碑、較高的傭金比例,而且很多時(shí)候要商家主動(dòng)去尋找淘寶客。那全新的淘寶客體系出來(lái)了,我們又可以做什么呢?

  1、要會(huì)分析市場(chǎng),找到目標(biāo)消費(fèi)群,產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求

  全新的劃分和等級(jí)體系會(huì)導(dǎo)致客戶的標(biāo)簽更加精準(zhǔn),個(gè)性化的搜索推薦意味著店鋪的人群定位要非常的精準(zhǔn),產(chǎn)品要符合市場(chǎng)的要求,沒(méi)有明確人群定位和風(fēng)格的店鋪會(huì)在20xx年繼續(xù)被淘汰,對(duì)于我們做店鋪的要求會(huì)更高,要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng),找到目標(biāo)消費(fèi)群,產(chǎn)品要更加符合消費(fèi)者的需求。

  2、網(wǎng)紅的時(shí)代即將爆發(fā),尋找網(wǎng)紅達(dá)人代言

  最近網(wǎng)紅模式很是紅火,淘寶客未來(lái)肯定是c店主要玩法之一。爆款概念被弱化了,我們可以試著從這里找到新的突破口。當(dāng)然最根本仍然是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力性價(jià)比和服務(wù)了,但是一些有能力的店鋪可以嘗試找網(wǎng)紅達(dá)人來(lái)進(jìn)行代言。

  Top6:手機(jī)淘寶評(píng)價(jià)顯示瀏覽次數(shù)、評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊

  1、無(wú)線端的主圖設(shè)計(jì)

  天貓的主圖要求白底的無(wú)牛皮癬的是第二張圖,而無(wú)線端搜索顯示的是第一張圖或者是豎圖,所以天貓商家的無(wú)線端需要在第一張圖或者是豎圖上面多一下一些功夫,可以添加對(duì)應(yīng)的促銷文案或者更換不同角度的圖片進(jìn)行測(cè)試。

  2、要更加關(guān)注消費(fèi)的購(gòu)物體驗(yàn),讓客戶多給好評(píng)

  手機(jī)端15年已經(jīng)是成為的主戰(zhàn)場(chǎng),消費(fèi)者也習(xí)慣在無(wú)線購(gòu)物,增加評(píng)價(jià)、瀏覽次數(shù)和點(diǎn)贊美會(huì)給消費(fèi)者更好的一個(gè)購(gòu)物的體驗(yàn)和活動(dòng)的效果,符合目前的消費(fèi)習(xí)慣,我們要更加關(guān)注消費(fèi)的購(gòu)物體驗(yàn),多引導(dǎo)客戶給好評(píng)。

  3、需要利用無(wú)線插件等,引導(dǎo)買家的瀏覽行為

  要充分利用無(wú)線插件,正確引導(dǎo)客戶的瀏覽行為,增加寶貝詳情頁(yè)的瀏覽數(shù)。

  4、可以嘗試把客戶引導(dǎo)到目前更主流的互動(dòng)工具進(jìn)行維護(hù)

  雖然目前淘寶有微淘,但是互動(dòng)性較弱,各位商家可以嘗試把客戶引導(dǎo)到目前更主流的互動(dòng)工具進(jìn)行維護(hù)。引導(dǎo)客戶加微信或者微博,通過(guò)主流的互動(dòng)工具做好評(píng)返現(xiàn)、吸引客戶點(diǎn)贊,增加瀏覽數(shù)。

  5、微淘活動(dòng)可以引導(dǎo)到寶貝詳情頁(yè),增加點(diǎn)贊數(shù)等等

  可以通過(guò)各種微淘插件開展互動(dòng)活動(dòng),而且互動(dòng)活動(dòng)不單單像之前為了讓客戶購(gòu)買或者關(guān)注微淘,可以引導(dǎo)到寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行點(diǎn)贊和瀏覽等等。比如針對(duì)新品瀏覽次數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行一系列活動(dòng)(點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到多少可以獲得優(yōu)惠等等),可以促進(jìn)點(diǎn)贊數(shù)和瀏覽數(shù)的活動(dòng)都可以嘗試開展。

  Top7:淘寶自動(dòng)提醒消費(fèi)者同款

  淘寶推薦同款,其實(shí)在之前就有了,只是現(xiàn)在直接搬到臺(tái)面上來(lái)了,系統(tǒng)自動(dòng)提醒了,其實(shí)這無(wú)形給了很多商家很大的壓力,不管是價(jià)格沒(méi)優(yōu)勢(shì)的還是產(chǎn)品沒(méi)優(yōu)勢(shì)都將受到很大的威脅。

  站在我的角度,我很疑惑一個(gè)點(diǎn):淘寶自動(dòng)提醒消費(fèi)者同款,是根據(jù)什么來(lái)提供的呢?寶貝標(biāo)題?寶貝圖片?如果是標(biāo)題,我們就需要做標(biāo)題優(yōu)化來(lái)進(jìn)行區(qū)別,如果是寶貝圖片,那差異化圖片和不一樣的拍攝方式將是利器。不管是標(biāo)題還是圖片,都意味著我們要去測(cè)試和驗(yàn)證。

  Top8:手機(jī)上也能開好直通車

  慢慢的玩的人就少了。直通車也一樣,淘寶為了做增量肯定會(huì)讓操作越發(fā)簡(jiǎn)單易用。單單靠直通車技術(shù)給店鋪?zhàn)鲈鲆妫鲞^(guò)會(huì)減弱,需要直鉆結(jié)合或者整合營(yíng)銷這樣的新概念才行。

  Top9:20xx年淘寶策略將重點(diǎn)扶持90后

  1、運(yùn)營(yíng)人員要不斷的創(chuàng)新、不斷的去學(xué)習(xí)、了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

  阿里希望有更多的90后的賣家出現(xiàn),因?yàn)檫@部分人更加有創(chuàng)造力更加貼近目前阿里系的消費(fèi)者(80/90為主導(dǎo)消費(fèi)群體),能滿足這部分人群的消費(fèi)需求,另外線下線上結(jié)合、社區(qū)營(yíng)銷、跨境等新的渠道都需要這部分人群去創(chuàng)新和突破,這就意味著我要求我們運(yùn)營(yíng)人員要不斷的創(chuàng)新、不斷的去學(xué)習(xí)、了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

  2、著重研究在分享傳播的新渠道推廣

  為什么扶持90后?手機(jī)端越來(lái)越多的客戶是90后,90后的消費(fèi)觀慢慢成為主流。消費(fèi)主流的90后對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)其實(shí)是非主流,他們喜歡嘗試新東西,敢冒險(xiǎn)勇創(chuàng)新,所以對(duì)于90后客戶,我們要善于去研究和嘗試更多新的傳播和推廣渠道,打入他們?nèi)ψ,他們也是很容易成為忠?shí)的客戶的。

  3、不斷關(guān)注了解新崛起的店鋪模式

  淘寶的管理層在換代,當(dāng)然也需要客戶換代。做一個(gè)101年的企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新增加新鮮血液。現(xiàn)在網(wǎng)紅,村淘這些新的店鋪模式板塊肯定會(huì)慢慢興起。我們公司這方面步伐跟的算快的。我們要做的事情好多!

  說(shuō)到底,其實(shí)不管淘寶的規(guī)則怎么變化,各位商家認(rèn)真做好產(chǎn)品和服務(wù),一定是在可以在未來(lái)的淘寶上有立足之地。對(duì)于20xx年淘寶的9大變化,大家也不用感到焦慮,只要我們善于研究,緊跟變化快速做出改變,那么也不會(huì)受到很大的影響。對(duì)于我提出的應(yīng)對(duì)9大變化的措施,大家也可以迅速去做嘗試,相信可以從中得到很多啟發(fā)。

  淘寶的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析:

  網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展是大勢(shì)所趨。在目前的環(huán)境下,并不是每個(gè)行業(yè)都在穩(wěn)步發(fā)展。隨著時(shí)代的變化,我們要跟上時(shí)代的潮流和發(fā)展的趨勢(shì)。商家只要及時(shí)發(fā)現(xiàn)變化,提前做好準(zhǔn)備,就不會(huì)被打敗。而且,如果變化把握得好,產(chǎn)生的好,可能是爆發(fā)的好機(jī)會(huì)。

  其實(shí)各行各業(yè)都不容易。你可能覺(jué)得淘寶的流量更多是給線上明星店的。很多網(wǎng)絡(luò)名人的衣服都是自己打印的,很多都是原店。他們?cè)谛露蓟撕芏鄷r(shí)間,從設(shè)計(jì)到拍照再到視頻剪輯,尤其是拍照。所以淘寶有沒(méi)有前途,取決于商家付出了多少汗水,能不能抓住機(jī)會(huì)。

  淘寶商家不僅要關(guān)注平臺(tái)的變化,更要關(guān)注消費(fèi)者的需求。如今,每個(gè)人的生活水平都提高了。購(gòu)物時(shí),人們通常比低價(jià)產(chǎn)品更注重服務(wù)。所以20xx年商家一定要提高店鋪的服務(wù),主要是增加店鋪的粘性,從而提高轉(zhuǎn)化率。淘寶這幾年的變化有目共睹。變化最大的是手機(jī)淘寶改版。千人個(gè)性化推薦算法的出現(xiàn),大大降低了商家之間的競(jìng)爭(zhēng),合理有效的利用了淘寶的流量。

  總體來(lái)說(shuō),20xx年淘寶的發(fā)展趨勢(shì)還是很看好的。在這樣的大環(huán)境下,淘寶現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展令人印象深刻。至少到目前為止,淘寶的地位是無(wú)可替代的。可以放心投資淘寶,F(xiàn)在電子商務(wù)這么成熟,電子商務(wù)法的制定意味著市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范,很多暴力游戲會(huì)低價(jià)處理。我的建議是多準(zhǔn)備一家店,至少保證天塌下來(lái)也有一家跟風(fēng)賺錢。。

  開淘寶店的注意事項(xiàng):

  1、所有的技巧分享只能借鑒,不可能完全復(fù)制

  很多人頭腦一熱,一決定要開店就馬上到處學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn),在網(wǎng)上尋找各種各樣的干貨資源,但是這些其實(shí)都只是理論性的,包括的這篇文章。理論和時(shí)間是兩碼事,老師講得好好的,但是等到自己實(shí)踐了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)困難重重,或者達(dá)不到逾期的效果,然后就到處吐槽。拜托,任何成功都是無(wú)法復(fù)制的,所有的方法都只有通過(guò)自己實(shí)踐總結(jié)出來(lái)了成為自己的東西了才有所謂的價(jià)值,不然都只是空談。所以,學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)只是學(xué)習(xí)思維而已。

  2、白手起家可能是真的,零投入做大淘寶是開玩笑的

  零投入或者低投入做淘寶其實(shí)一直都是一個(gè)誤區(qū),你想,就算不交保證金,進(jìn)貨得花錢吧?刷單需要錢吧?開直通車開鉆展需要錢吧?沒(méi)有錢你哪來(lái)的點(diǎn)擊率,沒(méi)有曝光量你哪來(lái)的成交量?只要你看看現(xiàn)在的淘寶天貓的調(diào)整,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在給你的免費(fèi)流量越來(lái)越少,F(xiàn)在淘寶已經(jīng)做大了,他們當(dāng)然希望把更多的流量變現(xiàn)。以前的免費(fèi)位置,現(xiàn)在開始變成付費(fèi)的,而且以后將會(huì)越來(lái)愈多,不投入,太難了。

  3、直通車別想開就開,不是有錢就能開

  這也是一個(gè)誤區(qū),很多人認(rèn)為,有錢直接刷直通車就好了,有了曝光量還怕燒不出來(lái)訂單?這里你必須弄清楚一件事,就是淘寶是怎么排名的。淘寶現(xiàn)在會(huì)把轉(zhuǎn)化率比較高的商品排在比較靠前的位置,如果你的直通車策略有問(wèn)題,或者曝光量有了但是轉(zhuǎn)化率沒(méi)跟上去,那淘寶就會(huì)把你再往后排。所以,就算你有錢你土豪,排名也不是你想燒就能燒出來(lái)的。

  4、上架的首周、首月將決定你的生死

  上架的第一個(gè)月對(duì)商品和店鋪來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,對(duì)新店來(lái)說(shuō),這是一個(gè)關(guān)鍵期,這個(gè)月怎么破零,怎么轉(zhuǎn)化,收益如何將決定你在店鋪的地位。淘寶對(duì)新店都有一個(gè)考核期,如果在這個(gè)考核期內(nèi)你表現(xiàn)太差,等考核期一過(guò)你再想回天也就乏力了。

  5、遵守淘寶規(guī)則,盡量別去觸碰底線

  雖然淘寶剛開始的時(shí)候也鼓勵(lì)自己的員工去刷單,現(xiàn)在做大了卻禁止商家刷單,這聽(tīng)起來(lái)似乎很不要臉,但是沒(méi)辦法,人家現(xiàn)在是游戲規(guī)則的制定者,你要是想在人家手底下混碗飯吃,就好好地做你本分的事情。因?yàn)槿绻阋凰蔚脑,在某個(gè)特定的時(shí)間銷量上去了,在其他時(shí)間又猛掉下來(lái),淘寶系統(tǒng)肯定會(huì)查你的。而且現(xiàn)在抓得很嚴(yán),一旦被查到刷單,輕則刷零交易額,重則封店,得不償失。

  6、選快遞不要貪圖小便宜,這點(diǎn)小錢還是要花

  快遞的服務(wù)關(guān)系到買家對(duì)你店鋪的態(tài)度,如果快遞不給力的話,買家無(wú)處撒氣,只能拿你出氣,差評(píng)就是這么產(chǎn)生的。為了好評(píng)率,這點(diǎn)小錢還是要花的,況且,羊毛出在羊身上,這快遞費(fèi)最后其實(shí)還是落在了買家身上。所以長(zhǎng)點(diǎn)心吧。

  7、視覺(jué)營(yíng)銷一定要學(xué)

  新開的店鋪如果裝修不行的話,別人一定沒(méi)有看下去的欲望,更別談轉(zhuǎn)化率了。這里主要講幾點(diǎn),第一個(gè)是詳情頁(yè),詳情頁(yè)不僅要做得精美,還要做得詳細(xì),盡可能把商品的詳細(xì)參數(shù)以及使用方法講清楚。詳情頁(yè)要不是要設(shè)計(jì)得很花哨,但是一定要突出你的店鋪的特點(diǎn),賣點(diǎn),優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)是圖片。商品的圖片是你的臉,如果圖片不好看相信別人馬上就會(huì)走掉。還有一個(gè)可以嘗試一下的是3D展示。這段時(shí)間由諸如樂(lè)樂(lè)三維云的一些科技公司推出的3D展示可以幫你建立3D模型,這樣的展示方式比較直觀,也比較具有視覺(jué)沖擊力。

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