家居家裝O2O的四大趨勢

　　又到年末，各種盤點層出不窮，百度也發(fā)布了各細(xì)分領(lǐng)域的熱搜榜單，其中“十大移動熱搜O2O服務(wù)”，家居家裝位列第十，總算是擠進榜單了。

　　雖然數(shù)據(jù)只是參考，但也反映了家居家裝O2O發(fā)展速度之快，也說明了移動互聯(lián)網(wǎng)(智能終端、3G/4G網(wǎng)絡(luò))在爆發(fā)，相輔相成，可以想象，再過兩三年，家居家裝O2O的風(fēng)口真要來了，Areyouready?

　　要想把握住機會，那得看準(zhǔn)趨勢，趨勢一旦爆發(fā)，就不是線性發(fā)展，無形積蓄的力量會像雪崩一樣，所以不要跟趨勢較勁，會被市場邊緣化!

　　入口趨勢：PC端不要戀戰(zhàn)，要搶占移動端

　　早前的家居家裝O2O們，在PC端深耕多年，積累了一定的用戶資源和內(nèi)容量，而且網(wǎng)站也不斷優(yōu)化，有些積淀，就現(xiàn)在來看，還都是以PC端為重心。但移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，起點幾乎同時，讓很多后起之秀們已嘗到了甜頭，土巴兔的各種移動端布局對平臺流量功不可沒。最重要的是家居家裝O2O就是移動O2O，這是趨勢，移動端可想象的空間很大;PC沒趕上，移動端可別再趕不上了，“遲來”的也可以后發(fā)制人!

　　產(chǎn)品趨勢：做流量入口，為附加產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)流，提高轉(zhuǎn)化率

　　在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，往往是通過一個免費的殺手級產(chǎn)品，獲取海量的小白流量，而非用戶，再通過增值服務(wù)或產(chǎn)品讓一部分用戶買單。而在移動互聯(lián)網(wǎng)，雖然本質(zhì)是C2B，但家裝O2O還需要對用戶有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)作為流量入口，比如免費驗房、量房，甚至免費設(shè)計;看似裝修貓膩多，但懂行的都知道施工很透明，利潤微薄，而靠增漏項的收益是不可持續(xù)的，將硬裝作為入口產(chǎn)品，再通過家具和軟裝的設(shè)計推薦銷售，是一個方向，有住網(wǎng)在這方面已經(jīng)做了不錯的嘗試。

　　需要注意的是，這對裝修相關(guān)的資源整合要求很高，必須有較強的溢價能力，另外就是設(shè)計能力超過用戶的想象，高性價比的家具和軟裝才可能通過設(shè)計師的“花言巧語”賣出去。

　　渠道趨勢：團購下沉三四線，整包固守一二線

　　齊家網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)的家具建材團購產(chǎn)品在三四線還是有前途的，但要深耕細(xì)作，地推團隊要加強，因為線上引流無法支撐團購活動的流量，還要建立強大的地面推廣，很土的游街、掃樓、車體廣告等形式還是管用的，畢竟城市就那么大!有行業(yè)人士透露，家具建材團購會目前在三四線做得到會、訂單效果相對好的我要裝修網(wǎng)(原團裝網(wǎng))就是依托強大的地推優(yōu)勢保障活動效果的。

　　團購會雖然可以省錢，但一站式購齊還是需要選擇和比較，很符合三四線找施工隊裝修，自己買材料的用戶需求，本身生活節(jié)奏不快，有的是大把時間，省錢、實惠是核心需求。而家裝O2O整包的裝修產(chǎn)品，雖然一口價，或者整包優(yōu)惠，但比起施工隊肯定還是不便宜，可以看到的是有住網(wǎng)、極客美家仍會穩(wěn)住一二線城市，至少2-4年三四線市場是做不起來的。

　　體驗趨勢：所見即所得，千萬別拿口碑開玩笑

　　裝修設(shè)計高大上也好，還是為了用戶買單而將家具和軟裝融合進來也罷，家具定制也是一樣，如果和用戶想象的不一樣，那就不好玩了，到處給你做“免費廣告”，朋友圈、微博吐槽，論壇灌水互動，影響力大的推送首頁，那滋味夠用戶投訴部和品牌公關(guān)忙碌的了。所以嘛，還是給用戶的呈現(xiàn)要“所見即所得”，通過工程管理和產(chǎn)品監(jiān)理為用戶做好過程控制，另外要多考慮用戶的使用場景，只有超出他的預(yù)期，才叫用戶體驗，才會放大口碑效益。

　　對裝修用戶來說，一站式解決所有裝修煩惱是再好不過了，省得盲目選擇，但幾乎所有的裝修用戶都是這個消費痛點，所以一定要精準(zhǔn)的你用戶群體;另外就是供應(yīng)鏈的整合，利潤多少就取決于整合的強弱，一句“去除中介化”讓操盤者如鯁在喉。

　　有人說，站在C端，而不是B端。站在需求端，而不是資源端。把工具做成玩具，把組織服務(wù)做成社交，信用對稱，多懂人性，多育情懷。說起來簡單，做卻很難，抓趨勢就是找需求、做玩具，懂人性，也是有情懷，看你怎么理解。

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