服裝零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的商業(yè)計(jì)劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得融資。以下是小編整理的服裝零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀。

　　一、前言

　　1、服裝店名稱和選址

　　本店擬取名為XXXX時(shí)尚男裝專門(mén)店，面積約為40-50平方左右，主要以為18-45歲年輕男性提供潮流服飾為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

　　我們的核心思想：炫色彩 、趨時(shí)尚、 重環(huán)保即時(shí)尚的款式，豐富的色彩，舒適的面料。星星雖然渺小但永遠(yuǎn)閃耀。

　　店面地址欲選址在XXXX，距地鐵較近，交通方便，客流量較大，相對(duì)客源也較為穩(wěn)定。

　　2、店鋪的性質(zhì)

　　雙人合資型，預(yù)計(jì)估算25萬(wàn)資金，目前已自有資金XX萬(wàn)（本人XX萬(wàn)，合作人XX萬(wàn)，仍需XX萬(wàn)貸款）

　　3、店鋪基本人員配置

　　總經(jīng)理兼店長(zhǎng)：本人（財(cái)務(wù)） 采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)：合作人

　　導(dǎo)購(gòu)：2人（經(jīng)驗(yàn)較為豐富，輪班翻休）

　　網(wǎng)店客服：4人（回答顧客相關(guān)問(wèn)題可在自己家中完成，早晚輪班）

　�。ū镜昊�本營(yíng)業(yè)時(shí)間為10點(diǎn)-21點(diǎn)，網(wǎng)店?duì)I業(yè)時(shí)間為9點(diǎn)-23點(diǎn)）

　　二、計(jì)劃執(zhí)行概述

　　本人準(zhǔn)備開(kāi)服裝店的理由：

　　1、衣乃生活必需，市場(chǎng)很大

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止

　　境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng)，而男裝相對(duì)男裝來(lái)說(shuō)，卻是屬于較少一些的。人不能不穿衣服，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場(chǎng)，每人都必須的；冷靜一下，市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，已有了無(wú)數(shù)的螞蟻，都在啃著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式；讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。

　　2、服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則；

　　我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因?yàn)槭袌?chǎng)之大，購(gòu)量之強(qiáng)，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體，在一夜之間，你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場(chǎng)的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個(gè)道理，不用你再去花錢(qián)去買了。再則選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

　　“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。

　　3、有家庭制作成衣背景 XXX。

　　我們的主要客戶群體目標(biāo)：

　　本店主要以經(jīng)營(yíng)較為符合潮流的時(shí)尚男裝，大致年齡段分類為：18-30 歲，30-45歲等上學(xué)或上班人士。

　　1、18-30 歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。

　　2、30-45 歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。

　　從上面數(shù)據(jù)可知，18-45這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的男性大多都是大學(xué)生，初入社會(huì)，上班族等，他們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。我們服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在18-45 歲之間。因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎，不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。

　　三、行業(yè)分析

　　1、對(duì)將來(lái)的展望和發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，受到全球營(yíng)銷大環(huán)境的影響，服裝行業(yè)的營(yíng)銷也得到了很大的提升，從傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段過(guò)度到了現(xiàn)今風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的營(yíng)銷新模式。

　　就從我們來(lái)說(shuō)，如何制定自己的營(yíng)銷策略在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代中來(lái)鞏固自己的市場(chǎng)來(lái)獲取更多的盈利是企業(yè)的重中之重。作為一名商人，誠(chéng)信很重要，所以前期我們必須保證服裝質(zhì)量的前提下，將我們的價(jià)格合理化，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　為了提供給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)，不斷完善網(wǎng)站服務(wù)，包括在產(chǎn)品檢索中，專門(mén)提供了顧客自己的賬戶，顧客自己注冊(cè)之后可已進(jìn)入論壇，發(fā)表自己的任何看法，和其他的顧客共同分享，讓這部分顧客更加忠誠(chéng)于該品牌，在顧客瀏覽的過(guò)程中，實(shí)時(shí)記錄消費(fèi)者瀏覽過(guò)的商品，進(jìn)行搜索之外提供了近期產(chǎn)品的熱銷排行，提供給顧客全面的產(chǎn)品信息，幫助消費(fèi)者選擇更適合自己的產(chǎn)品，網(wǎng)站還提供在線客服， 隨時(shí)解決消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題， 讓那個(gè)消費(fèi)者獲得 更好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。

　　通過(guò)對(duì)購(gòu)買顧客的數(shù)據(jù)收集和整理，建立起了一個(gè)屬于自己的顧客數(shù)據(jù)資料庫(kù)，對(duì)這些顧客進(jìn)行有效的管理，公司可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)顧客的銷售金額、頻次、品類等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和消費(fèi)行為分析，并依據(jù)這些分析結(jié)果進(jìn)行客戶維系和客戶價(jià)值開(kāi)發(fā)營(yíng)銷，針對(duì)不滿意的顧客，我們會(huì)采取挽留措施，加強(qiáng)售后支持與服務(wù)，爭(zhēng)取讓顧客再次建立其對(duì)我們XXXX男裝店的信任，盡可能保留住客戶。

　　實(shí)體店和網(wǎng)店共同進(jìn)行，打響我們的品牌。

　　2、行業(yè)預(yù)測(cè)

　　服裝零售業(yè)在中國(guó)的發(fā)展迅猛，發(fā)展的形式也在不斷發(fā)生變化，電子商務(wù)模式逐漸興盛起來(lái)。但是目前的服裝零售都是沒(méi)有品牌的銷售，要么是外貿(mào)店，要么是連鎖加盟。將來(lái)的服裝零售將是品牌與品牌的較量，我們必須努力做好品牌宣傳，必須保證質(zhì)量要求，必須保證服務(wù)態(tài)度。

　　“快時(shí)尚”時(shí)代將真正來(lái)臨。都市新一代消費(fèi)者素有“喜新厭舊”的消費(fèi)傾向，手機(jī)、電子產(chǎn)品甚至汽車，新舊更迭速度越來(lái)越快。經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更多消費(fèi)者寧可多買幾件時(shí)尚的便宜貨，也不愿買一件“含金量”很高但價(jià)格不菲的服裝。服裝如手機(jī)，從買來(lái)的第一天起就開(kāi)始貶值，時(shí)尚程度越高的產(chǎn)品貶值速度越快，保值的最佳方法就是小投入和快速淘汰。真正高品質(zhì)低價(jià)位的“快時(shí)尚”離我們?cè)絹?lái)越近，以美特斯·邦威為代表的眾多國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)進(jìn)入“快時(shí)尚”軌道，但在高效物流系統(tǒng)、專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、無(wú)線射頻識(shí)別、逆向物流等高新技術(shù)環(huán)節(jié)仍不能達(dá)到“快速流動(dòng)”要求，設(shè)計(jì)更新、市場(chǎng)促銷等仍需與消費(fèi)者進(jìn)一步磨合。

　　“網(wǎng)購(gòu)”占銷售比重將迅速提高。2009年，從國(guó)際奢侈品牌到“手工作坊”都在忙著開(kāi)辟網(wǎng)上業(yè)務(wù)，從自建品牌官網(wǎng)到淘寶網(wǎng)專賣店，形式多樣�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為年輕一代生活中不可或缺的重要組成部分，3G技術(shù)的普及應(yīng)用、網(wǎng)上支付的便捷可靠等，更為“網(wǎng)購(gòu)”推波助瀾。

　　四、產(chǎn)品與服務(wù)

　　1、產(chǎn)品

　　在保證款式時(shí)尚新穎的前提下，服裝面料主要選用棉、麻、羊毛等天然纖維，

　　以保證服裝的品質(zhì)感與舒適性，適當(dāng)輔以滌綸、氨綸等化纖材料，增強(qiáng)服裝的易保養(yǎng)性和合體性。

　　2、服務(wù)

　　我們遵循“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念，為我們的客戶提供一些專業(yè)性的建議，實(shí)事求是。

　　為了使顧客得到切實(shí)的利益，我們必須做好良好的售后服務(wù)以及保證商品在流通過(guò)程中的安全。為了使顧客記住我們的XXXX男裝店品牌，我們有必要推出有個(gè)性的差異化服務(wù)。

　�。�1） 在商品包裝上采用類似包裝政策，即所有的產(chǎn)品采用基本相同的包裝，既可以節(jié)省成本又可以增加品牌聲勢(shì)，有利于新商品的上市；

　�。�2） 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)，不時(shí)的贈(zèng)送一些小禮品給顧客，這些禮品并不是襪子之類的，而是一些帶有我們品牌標(biāo)志配飾，讓顧客感受到我們的真誠(chéng)和體貼。

　�。�3） 遇到質(zhì)量不過(guò)關(guān)的情況下，除了賠償顧客的損失之外，另外贈(zèng)送顧客一些新穎的商品。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　1、營(yíng)銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品：產(chǎn)品作為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，只有產(chǎn)品滿足顧客的需求，才能得到顧客的認(rèn)可。故本店的產(chǎn)品在穿著舒適款式新穎的前提下還應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整價(jià)格，符合更多的顧客需要。

　　（二）服務(wù)：必須加強(qiáng)服務(wù)人員的素質(zhì)，保證消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的服務(wù)于宣傳的一致，簡(jiǎn)化退貨流程，完善評(píng)價(jià)監(jiān)督體系。在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)，避免出現(xiàn)由于服務(wù)人員自身問(wèn)題導(dǎo)致的顧客服務(wù)滿意度下降而失去客戶。使服務(wù)的質(zhì)量得到增值，提供人性化的服務(wù)，來(lái)幫助顧客降低時(shí)間成本，讓顧客感受到企業(yè)的售后完善。增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買信心，漸漸轉(zhuǎn)向選擇偏好。

　�。ㄈ�）促銷：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整不同的策略，不要只依靠低價(jià)策略，更應(yīng)該注重消費(fèi)者的需求點(diǎn)，來(lái)做相應(yīng)的促銷，建立起客戶對(duì)本店的偏好。比如利用節(jié)假日、重要事件進(jìn)行促銷。

　　2、銷售策略

　　本店采用實(shí)體店結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售的模式，即線上和線下相結(jié)合的O2O模式。我們計(jì)劃在淘寶、京東、微店等線上平臺(tái)開(kāi)店，經(jīng)常參加一些網(wǎng)上促銷活動(dòng)，比如淘寶的雙11購(gòu)物節(jié)，京東的雙12購(gòu)物節(jié)等，做遠(yuǎn)方客人的生意。對(duì)于本地客人，我們會(huì)努力做到提供比較好的實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)享受網(wǎng)上的優(yōu)惠價(jià)格。

　　六、財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　1、總成本預(yù)算

　　2、利潤(rùn)估算

　　每月利潤(rùn)=月?tīng)I(yíng)業(yè)收入-月總成本 =91300-61000 =30300元

　　年利潤(rùn)：30300*12=363600元

　　開(kāi)業(yè)一年即可收回全部投資25萬(wàn)，并盈余11萬(wàn)余元。

　　七、風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)

　　前期銷售風(fēng)險(xiǎn)：前一兩個(gè)月服裝銷售不一定理想，這個(gè)時(shí)候就要注意資金問(wèn)題了，開(kāi)服裝店最怕的就是沒(méi)有一定的流動(dòng)資金，所以一定要做好開(kāi)服裝店的資金預(yù)算, 要是資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，也許就要關(guān)門(mén)大吉了，所以一定要把好流動(dòng)資金這一關(guān)。

　　淡季風(fēng)險(xiǎn)：服裝行業(yè)都會(huì)遇到淡季，必須要考慮接下來(lái)怎樣的銷售，換種方法，如商品重新陳列，優(yōu)惠出售，（打折促銷）買服裝贈(zèng)送小禮品等等服裝店銷售方面的辦法。加快資金的周轉(zhuǎn)率。

　　貨物壓積風(fēng)險(xiǎn)：面對(duì)服裝店貨物積壓?jiǎn)栴}, 因?yàn)槭切率�，很多店家都不知道哪個(gè)款式最流行，哪個(gè)款式最暢銷，哪個(gè)服裝又便宜質(zhì)量又好，往往會(huì)進(jìn)一些不好買的貨壓積在倉(cāng)庫(kù)，這種情況下就需要提前和批發(fā)商做好關(guān)系,以便退換貨,減少積壓風(fēng)險(xiǎn)。

　　店鋪問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)：有的房主，看你的生意做得好的，他突然來(lái)收你的店鋪，要不就要求提高房租，三天一小鬧，五天一大鬧，你還有心思做生意嘛？還會(huì)有顧客嗎？這個(gè)時(shí)候你就要調(diào)解不成，就得拿起法律武器了，所以在簽店鋪合同的時(shí)候，要寫(xiě)的仔細(xì)點(diǎn)，怎樣才不會(huì)吃虧。

　　安全問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)：安全方面, 就是要注意防火防盜，用電安全。下班一定記得關(guān)水關(guān)店關(guān)門(mén)，不然，一不小心，貨物被水淹了，被火燒了或被偷了，這些都是很麻煩的問(wèn)題。所以在找店的時(shí)候一定要注意安全隱患問(wèn)題，在平時(shí)要加強(qiáng)安全管理，提高警惕，防火防盜。

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