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電商創(chuàng)業(yè)計劃書

時間:2022-07-21 01:18:15 創(chuàng)業(yè)計劃 我要投稿

電商創(chuàng)業(yè)計劃書模板

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電商創(chuàng)業(yè)計劃書模板

  摘要

  隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍,網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。2011年1月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,該報告顯示,截止2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,較2009年底增加了7330萬人,最引人注目的是,網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應(yīng)用,預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

  “要不電子商務(wù),要不無商可務(wù)”,在這樣的背景下,我們因共同的理想走到了一起,創(chuàng)立了“天天運動”網(wǎng)上商店,團(tuán)隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生,早在2009年,我們就參與組建了 “天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“2010全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際,我們5人本著優(yōu)勢互補(bǔ)的原則成立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,策劃實施了“天天運動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。

  天天運動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生,我們在學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查,對市場進(jìn)行了可行性分析,最終,我們將主營商品定在日用商品和體育用品,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表,利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動,起到了良好效果。

  一.網(wǎng)店規(guī)劃

  1.1 商品定位

  主營商品:日用商品和體育用品。

  在大學(xué)校園,本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進(jìn)行了前期調(diào)查,主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力,根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,結(jié)合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標(biāo)消費者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。

  1.2價格定位

  考慮到大學(xué)生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后,根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格,但質(zhì)量水平不會下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。

  根據(jù)目標(biāo)客戶的消費能力,網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。

  l 低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店里的大部分產(chǎn)品,價格都比較低,確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。

  l 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。

  為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。

  1.3 客戶定位

  網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。

  在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強(qiáng)的特點,他們的購買行為易發(fā)生,且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。

  在網(wǎng)店營銷活動中,我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點關(guān)注、區(qū)別營銷,為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

  1.4 店鋪風(fēng)格定位

  店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標(biāo)消費群體特征,能夠引起他們的共鳴感。

  1.5 市場前景

  隨著計算機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用,F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善,不論是法律發(fā)面還是安全方面,都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。

  二.市場及可行性分析

  2.1 客戶分析:

  我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。

  根據(jù)調(diào)查顯示,目標(biāo)對象的特點如下:

  有明顯的好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

  購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。

  沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

  接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時尚,崇尚個性。

  影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務(wù)等。

  購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

  我們會針對他們的各自特點進(jìn)行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。

  2.2競爭分析

  根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示,目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家,賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家,阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示:

  其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表:

  化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點

  匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問

  販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜,能給人很專業(yè)的第一印象

  藍(lán)色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多,價位寬松,消費者選擇性較大

  愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產(chǎn)品較全

  2.3SWOT分析

  (一)優(yōu)勢

  1.學(xué)校的大力扶植。

  本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策,為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個實習(xí)平臺,提高學(xué)生的實際操作能力,學(xué)院在這次全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持!疤焯爝\動”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。

  2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。

  優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺,不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺,而且在全國范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源,完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂?梢哉f,優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險降到了最低

  3.良好的校內(nèi)市場環(huán)境。

  我們的目標(biāo)消費者是大學(xué)生,首先就要立足當(dāng)?shù)。蕪湖地區(qū)共有八所高校,在校生9.8萬余人。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費較大,同時他們喜歡上網(wǎng),有一定的上網(wǎng)時間和條件,這給“天天運動”帶來了商機(jī),因此“天天運動”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。

  (二)劣勢

  1.經(jīng)驗不足,管理水平不高。

  由于商城創(chuàng)辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經(jīng)驗不足,對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當(dāng),同時由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限,直接影響到商城的建設(shè)和管理。

  2.信譽(yù)度不高,市場開發(fā)力度不夠。

  “天天運動”網(wǎng)上商城成立于2010年下半年,創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短,同時網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導(dǎo)致其知名度不高,市場開發(fā)力度不足。所以,提高網(wǎng)店信譽(yù)度是當(dāng)務(wù)之急。

  (三)機(jī)會

  1.國家鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

  近幾年高校不斷擴(kuò)招,畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,造成了畢業(yè)生供過于求,大學(xué)生就業(yè)成為國家關(guān)注的問題。為此,國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),“天天運動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺,為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。

  2.學(xué)校的大力倡導(dǎo)。

  學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念,為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認(rèn)識和了解電子商務(wù)的市場運作,出資創(chuàng)辦了“天天運動”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“天天運動”網(wǎng)上商城如虎添翼。

  3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。

  隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增,網(wǎng)上購物市場進(jìn)一步擴(kuò)大,這為我們創(chuàng)辦“天天運動”網(wǎng)上商城提供了契機(jī)。

  (四)威脅

  1.同類網(wǎng)站的競爭。

  目前國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等,他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢,占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物很大的市場。通過調(diào)查分析,在喜歡網(wǎng)購的人群中,95%及以上人群會選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時,一些私人網(wǎng)店的跟進(jìn),更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購物競爭的熱潮,這些都給“天天運動”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

  2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。

  蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市(世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進(jìn),也都渴望從高校學(xué)生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。

  2.4可行性分析

  投資必要性

  根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析,結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢、國家對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持,網(wǎng)店投資環(huán)境良好,適合進(jìn)行投資。

  技術(shù)可行性

  依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術(shù)平臺、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系老師的技術(shù)支持,優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立,網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。

  組織可行性

  創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓(xùn)計劃已經(jīng)制定、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。

  經(jīng)濟(jì)可行性

  網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū),該區(qū)經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)、電子商務(wù)發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業(yè)壓力,為其他人樹立榜樣;網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位,也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)的基地,具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

  社會可行性

  目前,國家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關(guān)部門制定了許多優(yōu)惠政策,支持安徽大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市,大力鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè);安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。

  三.人員與組織結(jié)構(gòu)

  高效的管理和執(zhí)行團(tuán)隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,我們團(tuán)隊共有五人,根據(jù)每個人的特點和能力,我們進(jìn)行了如下分工:

  總經(jīng)理/人力資源部(桂建民):負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部,負(fù)責(zé)完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。

  市場部(王貴珊):負(fù)責(zé)網(wǎng)店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網(wǎng)店知名度,負(fù)責(zé)網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù),拓展新市場。

  客服部(沈文玲):負(fù)責(zé)掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點情況、服務(wù)態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作,提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

  財務(wù)部(方冉):負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問題。

  技術(shù)部(俞霞):負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題,如:黑客攻擊等。

  四.營銷策略與實施規(guī)劃

  4.1 營銷渠道

  根據(jù)調(diào)查分析,營銷渠道主要有為:

  生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷售(網(wǎng)絡(luò)上)

  就目前來看,網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道,即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿(mào)易效率。客戶一般比較相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商,發(fā)生問題處理及時,且信譽(yù)有保障。

  銷售過程主要是這樣的:

  用戶

  護(hù)士長

  網(wǎng)店

  護(hù)士長

  廠家/供應(yīng)商

  代理商

  反饋信息

  合作關(guān)系 下訂單

  發(fā)貨

  l 網(wǎng)店銷售

  該種營銷渠道主要是為蕪湖高校園區(qū)在校大學(xué)生提供,以便于各高校配送成員就地取材。很多大學(xué)生還是比較喜歡貨到付款的模式或者傳統(tǒng)購物模式的,銷售過程主要是這樣的:

  客戶

  廠家/代理商

  代理商

  網(wǎng)店

  護(hù)士長

  銷售 銷售

  購買、反饋 購買、反饋

  4.2營銷策略

  1、代理機(jī)制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯(lián)盟擴(kuò)大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成;

  2、廣告機(jī)制。為節(jié)約成本,采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網(wǎng)站發(fā)布;和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,選用CPS方式;

  3、網(wǎng)絡(luò)推廣。

  搜索引擎營銷:選擇特定關(guān)鍵詞,利用百度百科、百度知道、百度貼吧制造相關(guān)內(nèi)容,吸引流量到淘寶店鋪;

  SNS營銷:利用騰訊、校內(nèi)、開心網(wǎng)等社交平臺,打造口碑營銷;

  病毒式營銷:制作精美美容美白電子書作為病毒源,并將店鋪在電子書展示出來,在相關(guān)論壇發(fā)布,免費下載,吸引潛在消費者到店鋪中來。

  4.3實施計劃

 、賾(zhàn)略目標(biāo)

  把網(wǎng)店發(fā)展成五冠級店鋪,盡我們團(tuán)隊最大的努力讓顧客滿意,及時更新我們的產(chǎn)品信息,及時向顧客推出新產(chǎn)品,讓顧客在有購買欲望的時候能第一個想到我們。

 、陔A段目標(biāo)

  首先,要選擇合適的商品進(jìn)行銷售,可以通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式來了解。

  其次,在店鋪剛剛起步時,信譽(yù)度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客戶市場無法進(jìn)入,可以將目標(biāo)市場定位在自己的親朋好友和同學(xué)身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負(fù)擔(dān)。

  最后,通過親朋好友提升了店鋪的人氣后,在加上各種營銷手段,如博客營銷、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應(yīng)該在現(xiàn)實中通過口碑宣傳等方式進(jìn)行線下推廣。線上線下相結(jié)合才能達(dá)到好的宣傳效果。

  五.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之財務(wù)規(guī)劃與管理

  5.1固 定 資 產(chǎn)

  1、工具和設(shè)備:

  根據(jù)預(yù)測的銷售量,假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力,企業(yè)需要購買以下設(shè)備長期共存:

  設(shè)備描述數(shù) 量單價(元)總費用(元)

  電腦5 300015000

  桌子、凳子5套3001500

  電燈380240

  網(wǎng)銀卡+u盾370210

  飲水機(jī)18080

  交換機(jī)15050

  合 計18 358015580

  2.其他設(shè)備

  設(shè)備描述數(shù)量單價(元)總費用(元)

  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/ 400 400/年

  合計 400

  3.固定資產(chǎn)折舊明細(xì)

  資 產(chǎn)價值(元)年折舊額(元)

  工具設(shè)備155801560

  土地00

  倉庫00

  辦公設(shè)備00

  合 計155801560

  5.2流動資金(月)

  不包括折舊費用和貸款利息。

  項 目 月費用(元) 說 明

  租 金200場地的租金

  營銷費用300主要是推廣費用

  水 電 費100電腦用電,電燈用點等

  電 話 費200員工溝通等

  維護(hù)維修費17主要是計算機(jī)的維護(hù)

  網(wǎng) 費40網(wǎng)費等

  辦公費用 30日常辦公

  總 計887

  5.3銷售收入預(yù)測表(2011年/12個月)

  網(wǎng)站產(chǎn)品種類較多,只預(yù)測丹姿系列產(chǎn)品、食品類、竹纖維毛巾三類產(chǎn)品。

  5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月)

  5.5現(xiàn)金流量計劃表(2011年/12個月)

  六.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之風(fēng)險管理

  6.1 管理風(fēng)險

  作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風(fēng)險。特別是在技術(shù)管理等方面已出現(xiàn)不同程度的隱患。

  6.2供貨風(fēng)險

  我公司作為一家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品依賴于合作供應(yīng)商提供,供貨的質(zhì)量與交貨期的保證存在一定的風(fēng)險,會影響我公司及時向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

  為此,我公司計劃采取積極洽談主要供應(yīng)商,擴(kuò)大供應(yīng)商的寬度,可有效避免與化解供貨風(fēng)險。

  6.3市場開拓風(fēng)險

  作為一家新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司,市場是我們生存的根本,開拓市場是我公司發(fā)展壯大的必由之路,在開拓市場的過程中,可能出現(xiàn)我公司服務(wù)能力與市場不對稱的風(fēng)險。

  為此,我公司在開拓市場之前,必須對我公司的綜合能力進(jìn)行評估,按照公司發(fā)展計劃有序開拓市場,以減少市場開拓風(fēng)險。


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