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養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書,歡迎閱讀與收藏。
養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書1
一、 社會背景
根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù):截止XX年11月底,我國65歲上的老年人口達到8811萬,占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達1.3億,占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國傳統(tǒng)標準,一個國家或地區(qū)的60歲以上老人達總數(shù)10%(新標準為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國家或地區(qū)進入老齡化社會。按上述的數(shù)據(jù)顯示,我國從XX年正式進入了老齡化社會。我國人口老齡化形式發(fā)展速度快,來勢猛。XX年前后,我國的老年人口已達到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上唯一老年人口總數(shù)過億的國家。
傳統(tǒng)上,我國是一個"養(yǎng)兒防老"的國家,長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說,在"十罪"里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來,與外界交流的增多,從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化,使"養(yǎng)兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來,我國實行了計劃生育政策以后,我國家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的形式,一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人,這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋家庭的負擔(dān),不得不日夜工作掙錢,從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村,由于農(nóng)村經(jīng)濟收入低,青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工,尋求經(jīng)濟的收入。所以越來越多的"空巢老人"出現(xiàn),也使"養(yǎng)兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家,而"贍養(yǎng)老人,尊重老人,孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱,不得不承擔(dān)家庭的重任,讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時間去奮斗,去拼搏。在這種背景下,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解,老人們出現(xiàn)無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決,這時各式各樣的養(yǎng)老機構(gòu)必然入雨后春筍般出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展起來,這些組織機構(gòu)可以有效解決老人的養(yǎng)老問題,不斷地滿足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求,豐富其生活,讓老人們老有所養(yǎng),老有所依,老有所學(xué),老有所樂。這些養(yǎng)老機構(gòu)更能關(guān)注老人的生活,更貼心老人的生活,也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出,敬老院這一服務(wù)業(yè)必將發(fā)展壯大起來。
二、 行業(yè)前景
根據(jù)民政部門統(tǒng)計,到XX年,"空巢"將成為老人家庭的主要形式,所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下,社會的養(yǎng)老機構(gòu)也蓬勃發(fā)展,為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔(dān)心老人的安危,無人照顧老人,并且敬老院的收費門檻低,一般家庭都可以支付得起,所以,越來越多的老人被關(guān)進敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會有更多的話題,彼此談心,所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達1.5億,但我國敬老院床位的擁有量才有120余位,這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%,換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位,這是遠遠不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應(yīng)。
可是,我國的政府所建立的養(yǎng)老機構(gòu),卻還存在著諸多的問題:
1、 老年公寓供不應(yīng)求,數(shù)目少,規(guī)模極少。
2、 政府隊老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的投入資金遠遠不足,不能滿足需求。因此,在政府的建立養(yǎng)老機構(gòu)的提供的床位不足的情況下,將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多,并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關(guān)心,也決定了養(yǎng)老機構(gòu)將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構(gòu)是一個前途無限的行業(yè)。
三、市場的發(fā)展前景
1、可預(yù)見的.服務(wù)群眾
我國老年零花速度快,來勢猛。XX年前后,我國的老年人口已達到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上唯一老年人口總數(shù)過億的國家。
2、 入住率高
經(jīng)過對幾個城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的統(tǒng)計和抽樣調(diào)查,各種各樣的所有制形式的養(yǎng)老機構(gòu)平均入住率為63%。經(jīng)過對老人們的問卷調(diào)查,我們可以了解到,有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機構(gòu)是因為一些養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不滿意。從此,我們可以推測如果我們把敬老院的設(shè)施完備,服務(wù)完善,入住率將達到一個更高的水準。
3、 并非供過于求
我國老年人數(shù)高達1.5億,但我國養(yǎng)老機構(gòu)的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%,換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位,這是遠遠不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應(yīng)。
4、 收費標準低
我國的養(yǎng)老機構(gòu)的收費標準低,一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個需向養(yǎng)老機構(gòu)支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金,可以輕松支付與養(yǎng)老機構(gòu)的費用。
四、 敬老院選址
這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因此,我們在選址中應(yīng)該考慮到下面幾個方面問題:
1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件,應(yīng)該有公車到達,這也方便了老人的出行火或子女的看望。
2、 周圍環(huán)境應(yīng)恬靜。因為老人的睡眠質(zhì)量較差,經(jīng)不起吵鬧,所以應(yīng)遠離鬧事、娛樂場所。我們應(yīng)選擇安靜的地點,最好接近自然,靠近公園等場所。
3、 周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。
4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然,應(yīng)靠近大型醫(yī)院。
五、 管理制度及模式
敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個社會服務(wù)機構(gòu),也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點貢獻,也為老人們獻出我們的愛心。我院采用院長總負責(zé)制度。院長直接管理所有人員,這樣可以減少人員花費。院長總攬大小事務(wù),所有事務(wù)直接向院長負責(zé)。
六、 人員素質(zhì)要求
1、 院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎(chǔ)知識,并有創(chuàng)新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力,遇事冷靜,反映迅捷,并有團隊意識,有優(yōu)秀的交際能力,更重要的是要敬老愛老,愛崗敬業(yè),有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。
2、 護理人員要求。精神素質(zhì)好,精神面貌好,敬老愛老,愛崗敬業(yè),良好的溝通能力,并懂得基本的護理知識。
3、 廚師要求。懂得基本的藥膳、養(yǎng)生知識,懂得調(diào)配營養(yǎng),并有吃苦耐勞的工作精神。
4、 清潔工要求,清潔工要求勤奮,細心,熱心。
七、 敬老院的規(guī)模
我院面積預(yù)計總面積為800平方米,可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)娛樂場所,包括基本養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施,并根據(jù)老人的具體需要設(shè)置各種娛樂設(shè)施以滿足不同需要。
八、 設(shè)施
1、 房間設(shè)施:每間房間四張床位,四套桌椅,一套洗浴設(shè)備,每人一個衣柜并有獨立衛(wèi)生間,一臺液晶高清電視,一臺冷暖空調(diào)。
2、 日常生活器材:廚具,餐具,杯具,洗具,冰箱,消毒柜,洗衣機。
3、 辦公設(shè)施:電腦,打印機,東風(fēng)小康。
九、 經(jīng)濟投資
1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、 房屋改造和簡單裝修費用預(yù)算投資4萬元。
3、 基本設(shè)施:床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動器材 1萬元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬
7、 洗衣設(shè)備 1萬元
8、 辦公設(shè)施 5萬元
9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬元
另10、員工工資 院長 1XX每月
護理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
10、 伙食成本:每年360000元
11、 水電費XX0每年
12、 辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬元。
十、 收費標準:
按80%入住率計算
1、 床位費200元∕月*12月*200*80%=384000元
2、 服務(wù)費200元∕月*12月*200*80%=384000元
3、 餐費200元∕月*12月*200*80%=384000元
4、 水電費80元∕月*12月*200*80%=153600元
按以上收費標準計算,一年總收入為116.736萬元。
每年為老人購買醫(yī)療保險費用40元∕月*200*80%=6400元
每年設(shè)備折舊為3萬元
則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元
十一、辦院風(fēng)險
1、 入住率不足。房租,人工費和水電費等硬性開支得不到有效分攤,不能進入良性循環(huán)。
2、 入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因,造成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離開,造成負面影響。
3、 老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高,一旦發(fā)生糾紛,會給我院帶來人力與物力上的負擔(dān)。
4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損,帶來一定的經(jīng)濟損失。
十二、贊助
1、 向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金,讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助,以獲取一定的優(yōu)惠。
3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進行檢查,優(yōu)惠看病,減少老人發(fā)病風(fēng)險。
十三、階段目標
十年內(nèi)分為三個階段
第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善管理及服務(wù)體系,尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構(gòu)學(xué)習(xí)考察,建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段:在有屬于自己的特色服務(wù)下,加強我院的宣傳工作,增強知識度,并擴大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設(shè)有自已特色的娛樂場所,豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點,讓老人做長期體檢,達到我院的"老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂"的辦院宗旨。
第三階段:在我院基本發(fā)展完善的情況下,也豐富我院的院外活動,與旅游社合作,讓老人游山玩水,開闊視野,愉悅心情,好好地享受晚年。
十四、總論
1、 項目具有課前瞻性和可操作性
2、 項目成立的時機與條件成熟,風(fēng)險小,經(jīng)濟回報率高
3、 市場定位明確,是國家導(dǎo)向項目
4、 綜合分析:養(yǎng)老機構(gòu)是一個社會公眾服務(wù)行業(yè),但它面對著一個龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目,是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內(nèi)取得上市資格。
養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書2
一、執(zhí)行總結(jié)
。ㄒ唬┕竞喗榕c服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實的晚年生活。
老人們白天來到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂,晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場機會
我國已進入老齡化社會,年輕人的工作越來越忙,兩個孩子照顧四個老人,人力財力上都達不到,F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷,收費高,也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中,形式新穎,收費低,有學(xué)生和老人聊天,能解決老人的孤獨問題。
。ㄈ┠繕耸袌龆ㄎ慌c預(yù)測
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無人照顧的“空巢”老人。
。ㄋ模┦袌霏h(huán)境和競爭優(yōu)勢
我國老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機構(gòu)遠不足以滿足社會的需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養(yǎng)老機構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優(yōu)勢。
。ㄎ澹┙(jīng)濟狀況和盈利預(yù)測
1.成本
。1)薪金預(yù)算
。2)經(jīng)營成本預(yù)算
營成
老人伙食費:早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人,帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐,一年共計老人在托老所320天,共計費用60 480元。
總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營成本預(yù)算+經(jīng)營成本預(yù)算=863 480元2.收入
平均每人每月收費450元,需要車接車送服務(wù)的.每天加5元。假設(shè)有50人需要車接車送。每年共收入1170 000元。
3.利潤
利潤=收入-成本=334 520元
(3)經(jīng)本預(yù)算
。﹫F隊概述
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購1人專業(yè)護理2人日常護理2人
(七)所需資源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負擔(dān),為社會解決“空巢”老人問題,讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實踐機會,學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資源。
二、服務(wù)介紹
。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)背景與市場競爭優(yōu)勢
截至20xx年低,我國老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。到20xx年,我國老年人口將達到2.48億,老齡化水平將達到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國老年辦測算,目前全國80歲以上老人正在高速增長,約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負擔(dān)過大,老年人問題凸顯。
養(yǎng)老院作為目前社會上主流的養(yǎng)老機構(gòu),也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老,但隨著第一代獨生子女的父母進入老年,兩個年輕人負擔(dān)四個老的養(yǎng)老重任,孩子們無力、無暇應(yīng)對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開,所以不愿去養(yǎng)老院;社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法,所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視,老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊,服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機構(gòu)自身優(yōu)點很多,并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮,也能為社會主流觀念接受。
根據(jù)養(yǎng)老院的運營模式可以看出,養(yǎng)老機構(gòu)投入大、回收期長、利潤微薄、不易經(jīng)營。但老小孩托老所的結(jié)構(gòu)同養(yǎng)老院的結(jié)構(gòu)不一樣,相比之下有很大優(yōu)勢。托老所以日托為主,不需要租賃太大的場地,也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,可以和大學(xué)公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,
這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車也可以與學(xué)校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對減少。成本低收費自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場競爭優(yōu)勢大。
(二)服務(wù)說明
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂,同時也會讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜,充滿活力,老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染,獲得活力。老年人喜歡回憶,在同大學(xué)生一起時多少可以看到自己往昔的身影,使老人得到精神慰藉,減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議,將一些學(xué)生社團和協(xié)會向老人開放,例如棋社、書畫社、太極拳協(xié)會等,平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼,充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽課(但要告知老年人不能影響正常教學(xué)),幫沒有上過大學(xué)的老人實現(xiàn)上大學(xué)的夢想,讓上過大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
三、公司戰(zhàn)略
。ㄒ唬┌l(fā)展計劃
1.第一階段
托老所這種養(yǎng)老機構(gòu)在我國比較罕見,把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞,現(xiàn)在我校搞試點。第一年招收200名老人,主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。 2.第二階段
有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)后,同時這種養(yǎng)老機構(gòu)也得到社會和政府的認可,就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護人員,開始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
。ǘ┲饕献骰锇
老小孩托老所的親密伙伴是大學(xué)。讓大學(xué)生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學(xué)生的社會責(zé)任感。大學(xué)生的課余時間比較多,同時也需要更多的社會實踐機會。老小孩托老所充分利用學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)約社會
該認真活在其中,無怨無悔!
養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書3
a) 摘要:我國已經(jīng)進入老齡社會,老年人口基數(shù)大、增長快,滾滾而來的“銀發(fā)的浪潮”給社會帶來了巨大的壓力。特別是近年來家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱,家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢,“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財力和不斷增長的老齡人口都顯現(xiàn)出社會化養(yǎng)老的需求增大,養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營勢在必行。
b)行業(yè)分析:包括市場規(guī)模、增長速度、發(fā)展機遇、政策環(huán)境等;
一、養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費的動機和行為,進而刺激供給的變化,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護人員和營養(yǎng)師才能護理好。二是由于家庭經(jīng)濟狀況和住房條件的原因,有些家庭沒有能力請保姆,即是請了保姆也不一定能夠滿足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理成本會更高。三是從老年人的心理來看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨的生活會使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠離城市的養(yǎng)老機構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營。
規(guī)模經(jīng)營可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢,容易在公眾中形成良好的信譽度和公信力。目前我國尚未對養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級劃分標準,但就一般民眾心理認同而言,養(yǎng)老機構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200—500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機構(gòu)。我認為規(guī)模經(jīng)營就是發(fā)展大型養(yǎng)老機構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營作為養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計規(guī)范。目前我國已有的大型養(yǎng)老機構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》進行設(shè)計和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無障礙交通等問題,以及臥具、飲食、娛樂、醫(yī)療等功能配套。
。2)醫(yī)療護理上的優(yōu)勢較為明顯。由于大型養(yǎng)老機構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢,較為容易吸引一些有專業(yè)知識和經(jīng)驗的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護理的服務(wù)水準。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
。3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計時,一般都會結(jié)合自有土地、空間的實際情況,建設(shè)一些適合老年人活動的場所,種植一些花草樹木,以營造一個幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢和良好信譽,才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國養(yǎng)老機構(gòu)的品牌意識還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國養(yǎng)老機構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營過渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當品牌在消費者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進品牌的規(guī)模擴張和連鎖經(jīng)營,進而促進養(yǎng)老機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費市場更趨于合理,抑制亂收費和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進社會的安定團結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機構(gòu)配套功能完善的重點在兩個方面:
(1)醫(yī)療護理服務(wù)的配套。
雖然民政部門規(guī)定養(yǎng)老機構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養(yǎng)老機構(gòu)收費相當時,或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護理時,子女才會送老人入住養(yǎng)老機構(gòu)。這就對養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理提出了更高的要求,簡單的醫(yī)療室是無法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級甲等以上醫(yī)院與配套。因此,大型養(yǎng)老機構(gòu)必須通過合作,或獨立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達到醫(yī)療護理功能上的配套和完善。
。2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定進行設(shè)計和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對老年人常見病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式 分析,包括盈利模式、競爭對手分析、核心競爭力分析等;
二、養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過程中存在的問題
目前我國的養(yǎng)老機構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營利性和營利性兩種。養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實質(zhì)上是走自主經(jīng)營、自負盈虧的營利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問題有如下方面:
1、投入大,回收期長。
既然養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營,那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個事實是,大家都認為養(yǎng)老行業(yè)是一個朝陽行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場非常巨大,競爭格局尚未形成,總需求大于總供給?蔀槭裁礇]有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實力的企業(yè)集團和個人不愿意投資呢?道理很簡單,因為投入大,回收期長,無利可圖。我們拿一個同等規(guī)模的養(yǎng)老院項目與房地產(chǎn)項目做一個比較,其結(jié)果就顯而易見。假設(shè)在某市有一塊10000萬m2的土地,容積為3%,建筑面積30000 m2。養(yǎng)老院項目扣除減免的征地補償費,建筑成本約1770元/ m2,總投資約5300萬元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計算,回收資金的主要收入來源是一次性設(shè)備購置費,人均收費約8000 元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計約2400萬元;床位費每人每月500元,10年入住率按100%計算共計約6000萬元;其他收入抵扣經(jīng)營成本。這樣養(yǎng)老院項目回收投資需要10年,而且沒有盈利。而房地產(chǎn)項目的建筑成本約2170元/ m2,總投資約6500萬元,房屋銷售價格3500元/ m2,回收資金約1。05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時間。結(jié)果房地產(chǎn)項目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬元左右的利潤。
2、租賃經(jīng)營融資困難。
由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動,投資興建養(yǎng)老機構(gòu)不符合我國現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營養(yǎng)老機構(gòu)則是一個較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個完整的房地產(chǎn)項目,他人又怎樣會轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個,那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個“爛尾樓”項目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來的房屋,只有經(jīng)營權(quán),沒有所有權(quán),投入的資金必然被占壓,不能通過抵押貸款等方式,將資金盤活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000 m2,占地面積8000 m2,租期20年。有200多個房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬元,改造、擴建總投資約1500萬元,投資回收期需要6年以上。雖說目前該院經(jīng)營狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動資金,股東只得向朋友借款,甚至將個人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進程的寫照,是產(chǎn)業(yè)化進程中的融資難點問題。
3、醫(yī)護人才引進難
大型養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)重點是醫(yī)療護理服務(wù),而要引進有經(jīng)驗的、中高級專業(yè)醫(yī)護人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機制,如果某位專業(yè)醫(yī)護人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級職稱向中高級職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護隊伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進一名主任醫(yī)師出任院長,由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的`工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營風(fēng)險大。
隨著人們的法律意識的逐步增強,粗放式的醫(yī)療護理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模經(jīng)營的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認為其有一定的經(jīng)濟實力和賠償能力,因此對于醫(yī)療護理過程中的失誤和不當,老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進,最終導(dǎo)致養(yǎng)老機構(gòu)的賠償。當然人們法律意識增強有其積極一面,但養(yǎng)老機構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀角度來看,大型養(yǎng)老機構(gòu)都愿意開辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營風(fēng)險。
d)運營計劃,包括未來幾年具體戰(zhàn)略、市場計劃、營銷策略等;
在全國范圍內(nèi)選擇利用目前國家民政部政策在運營模式上既有公建公營的,又有公建民營和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的地區(qū)開辦。
e)融資要求及投資回報分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本
月人力成本:16000元
雜項:10000元
收益
收入:35000元
純利:約10000元
f)實施計劃和運營團隊管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時,招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動,中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過購買公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護員補貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放 “代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項目。選擇機構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費,差額部分由政府補貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家,負責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代購配送、健康咨詢、休閑娛樂等,有2臺專門的配送車和52名專業(yè)人員,登門為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動養(yǎng)老模式。即老人在當?shù)仞B(yǎng)老機構(gòu)或中介機構(gòu)登記,由養(yǎng)老機構(gòu)或中介機構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國內(nèi)外老年高級知識分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時,發(fā)揮知識技能特長。
信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過“養(yǎng)老110”呼叫平臺、社區(qū)老人“呼救通” 統(tǒng)、空巢老人家用“愛心門鈴”等信息手段,將社會福利機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂苑、互動式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國外資金和技術(shù),開辦養(yǎng)老福利機構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項目的退出策略;
股權(quán)回購
依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析,公司對實施股權(quán)回購計劃應(yīng)向投資者說明。
利潤分紅
投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的,按照本商業(yè)計劃的分析,公司對實施股權(quán)利潤分紅計劃應(yīng)向投資者說明。
股票上市
依照商業(yè)計劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對上市的前提條件作出說明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對投資商進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說明。
養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、執(zhí)行總結(jié)
。ㄒ唬┍尘昂晚椖亢喪
我國已經(jīng)進入老齡社會,隨著新中國的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至20xx年,中國老年人口總數(shù)已達一點五九億,占總?cè)丝诘陌俜种,積極應(yīng)對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化,是中國社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大,增長快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來,我國社會福利由國家和集體包辦,存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問題,難以滿足人民群眾對福利服務(wù)需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。全社會對社會福利需求的急劇增長,使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景;我國綜合國力的增強,人民群眾生活水平和道德水準的提高,為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出:為年長者提供健康照顧,必須承認家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點在此基礎(chǔ)上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當平衡。國家和社會為彌補21世紀家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進入老年化,必然伴隨著勞動力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠的影響。對于政府來說,解決人口老年化的問題已經(jīng)達到刻不容緩的地步。為此,中國政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗?zāi)軌虮晃,與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達到數(shù)萬億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象,在不久的未來,這將成為中國經(jīng)濟增長的一個重要引擎。
。ǘC會概述
人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家,由于社會、經(jīng)濟、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計劃生育工作的推進,人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準來看,我國在20xx年就已正式邁入了老齡化社會。
當前,我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長,將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”。
“老年公寓”市場潛力巨大。20xx年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預(yù)測,到本世紀一十年代末,中國退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計,中國老年人消費約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場,老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度,確保老年人的各項待遇得到落實。同時政府也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策(專項撥款、補貼、減免收費等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價格政策(價格保護、價格限制等)、外資政策(鼓勵和吸收外資的進入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展,同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標市場的描述和預(yù)測
1、我國已進入老齡化社會階段
按照國際標準,當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時,即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示,目前我國是世界上老年人口最多的國家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國總?cè)丝诘?1.2%,而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預(yù)測,到20xx年,老年人將占全國總?cè)丝?9.34%;到20xx年,老年人將占全國總?cè)丝诘?7.8%,屆時每三個半人口中就有一個老年人口。
2、國外老年住宅市場的狀況
歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)中國家,為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移
受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地),國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”,老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的改變;核心家庭趨于普及,傳統(tǒng)家庭逐漸減少,一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠”的特點,因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國家、省、市各級政府鼓勵進行老年公寓的建設(shè)
面對我國進入老齡化社會,老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級政府就出臺了相關(guān)政策,鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。在20xx年召開中共會議上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵從事老年住宅的'建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國幾千年來沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長起來的獨生子女一代提出了嚴峻的考驗。他們同時面臨著贍養(yǎng)4個老人的現(xiàn)實。隨著人們經(jīng)濟實力的提高以及對養(yǎng)老意識的改變,老年養(yǎng)護業(yè)已經(jīng)在中國出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會問題上,老年養(yǎng)護產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會意義。
我國的老齡化進程與經(jīng)濟發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會普片存在的問題。所以,解決老齡問題,做好老年社會工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問題。實現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”更社會發(fā)展追求的重要目標。
。ㄋ模└偁巸(yōu)勢和劣勢分析
1、優(yōu)勢
(1)營銷方式的轉(zhuǎn)變。
由于老年消費是一種自主性消費,老人的消費觀念既成熟又相保守,許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生,認同接受也會有一個過程,在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應(yīng)該充分考慮到這一點:在營銷手法上,避免使用概念營銷,轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書和賣場設(shè)計都應(yīng)保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長遠來看,市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代,受時代特點的影響,未來的老年人比起今天的老年人,對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
。2)提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對老年消費的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點,對商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買,價格太貴不買,不實用不買,不安全不買,太復(fù)雜不買,只要產(chǎn)品不對路,質(zhì)量不過關(guān),在老齡消費中就不會有市場,也就不會有長久的效益。
。3)針對老年消費中休閑性消費與服務(wù)性消費所占比例大的特點,以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點,為項目打下長遠的附加價值。
。4)在公司發(fā)展的不同階段,開展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時為他們進行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得到提高。當公司經(jīng)過1-3年的發(fā)展和經(jīng)營后,資金及市場都有了進一步的充裕及發(fā)展,此時再逐步建設(shè)住宅型和陪護型的老年公寓,爭取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點的建設(shè)必將對公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時各階段有重點的建設(shè)對公司的服務(wù)質(zhì)量也會起到積極的作用。
2、劣勢
。1)觀念落后,意識不足
雖然各級政府對于老齡化的問題相當重視,但是在少數(shù)個別地區(qū),由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認識不足,沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認識,服務(wù)意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負面心理影響,對于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)競爭者帶來的壓力
有商機必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見的將來,競爭者必將紛至沓來,這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風(fēng)險。公司在不久之后,面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場,在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境,并做好充分的準備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾
作為一支學(xué)生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題,在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗,不斷充實和提高自己。
。ㄎ澹┙(jīng)濟狀況和盈利能力預(yù)測
老人之家建立之初,資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題,但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會有針對性的去確立目標和方向,努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況,我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定,通過與其他公司進行資金方面的合作,獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。 初期我們將實行上門服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場,積累經(jīng)驗,這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施,我們的努力將得到一定的認可,就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動比較順暢,繼而我們對老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當?shù)姆止,進行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財務(wù)部門制定更加嚴密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。
。﹫F隊概述
團隊(team)是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。
公司是由財務(wù)部,銷售部,市場部,策劃部,行政部,人力資源部等多個部門組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展,所以團隊的力量是不可替代的。當然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的,各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領(lǐng)下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。
。ㄆ撸╊A(yù)計能提供的利益
我們的利益來源主要是
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預(yù)計通過服務(wù)老人、服務(wù)社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。
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