小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選10篇）
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 1
如今賣飾品很有市場(chǎng)，漂亮可愛(ài)的小飾品總能吸引女孩子們的注意，而飾品本身又是個(gè)本小利大的行業(yè)，很受小本投資者喜愛(ài)。
一般說(shuō)來(lái)，飾品的利潤(rùn)是保持在百分之五十到百分之二百之間。也就是說(shuō)進(jìn)貨價(jià)格在4元的東西定價(jià)大概在6——12塊之間。如此巨大的利潤(rùn)當(dāng)然是決大多數(shù)小本投資者的首選．但是究竟怎樣做好一個(gè)飾品店，現(xiàn)在讓我們來(lái)看看其具體操作：
做專業(yè)：
近年來(lái)市場(chǎng)需求越來(lái)越大，做飾品生意的.人就越來(lái)越多了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就更激烈了。不過(guò)，飾品的市場(chǎng)空間還很大，因?yàn)槌绷鞑粩嘣谧儯皇且髲臉I(yè)人員做得更專業(yè)而已。
選址：
考慮到飾品店的顧客中有一大部分是學(xué)生，所以一般來(lái)說(shuō)選擇大學(xué)城里面或者大學(xué)高中學(xué)校附近等年輕人多特別是時(shí)尚潮流人士多的地方，當(dāng)然繁華的商業(yè)街也可以，但一般說(shuō)來(lái)本人不推薦。
裝修：
裝修不用像酒店一樣豪華但必須把握住一點(diǎn)盡量顯得時(shí)尚潮流，本身而言飾品就是一種流行潮流，在裝修時(shí)一定要注意格調(diào)，規(guī)范、顯眼，強(qiáng)化品牌的情感性、時(shí)代性，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為自己的免費(fèi)廣告。專修費(fèi)用一般而言保持在3萬(wàn)之內(nèi)．3萬(wàn)針對(duì)精品店而言．（1—2萬(wàn)大概在20—40平米左右．）當(dāng)然也不可一概而論，具體裝修費(fèi)用根據(jù)各地消費(fèi)水平．需要的東西為：貨架售價(jià)在480元為全鋼架構(gòu)，分四層高為2米，寬為1.6米，當(dāng)然這個(gè)價(jià)格是最高的．柜臺(tái)，射燈等必須品。
進(jìn)貨：
進(jìn)貨一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋�、風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)選擇；價(jià)位一定要根據(jù)你周圍的消費(fèi)群體的年齡段，城市的消費(fèi)水平，收入情況；服務(wù)一定要到位，這是現(xiàn)代經(jīng)商的根本。
貨類要全：
第一次進(jìn)貨一般預(yù)算五萬(wàn)比較好，當(dāng)然進(jìn)貨3萬(wàn)才能把貨物鋪齊．包括彩妝系列、頭飾、手飾等飾品系列、鑰匙鏈、布偶、陶瓷娃娃等禮品系列。貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費(fèi)者的需求。貨物想要有特色最好去少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)貨，藏飾、傣飾都是很流行的。現(xiàn)在的人注重的是個(gè)性。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 2
一、創(chuàng)業(yè)概念
如今的飾品，早已從穿衣打扮的點(diǎn)綴中分化出來(lái)，成為時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，在市場(chǎng)日趨完善的今天，已升華為一個(gè)獨(dú)立的財(cái)富產(chǎn)業(yè)。飾品，也是一種流動(dòng)的文化，透過(guò)一件件小小的飾品，可以看出佩戴者的品味和文化素養(yǎng)。
時(shí)尚，潮流，雷人是這個(gè)時(shí)代年輕人最熱衷于追逐的，尤其是大學(xué)生。為給外表增加更多的特色。他們已不滿足于僅是衣服的新穎，更喜歡嘗試多種多樣的飾品，掛件。于是背包上，手機(jī)上，男生的衣兜上，女生的發(fā)梢上，五彩繽紛的飾品數(shù)不勝數(shù)。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
年輕人對(duì)飾品永遠(yuǎn)不會(huì)滿足，非常需要式樣新穎的物件以彰顯自己的個(gè)性。徐州工程學(xué)院附近像樣的飾品店基本沒(méi)有，所以飾品需求量是很大的，以至于很多人要到很遠(yuǎn)的地方買飾品。我們本身就是大學(xué)生，置身于這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢(shì)。我們可以更了解大學(xué)生需要什么，更好的迎合大學(xué)生的口味。飾品店的成本不多，對(duì)于我們大學(xué)生具有一定的可行性和可操作性。
三、市場(chǎng)及顧客選擇
主體顧客是學(xué)生和社會(huì)上的'年輕人，畢竟年輕人更熱衷于飾品，且有這個(gè)閑心花錢購(gòu)買飾品。市場(chǎng)主要面對(duì)的是徐州工程學(xué)院的學(xué)生和年輕老師，及周邊的青年人。
四、店名
“酷我飾品店”本店里飾品種類繁多，品種齊全。顧客可以更大程度地挑到自己喜歡的時(shí)尚酷炫的商品，滿足他們追求時(shí)尚的需要，可以說(shuō)是顧客購(gòu)物的樂(lè)園。
五、店面選址
xxx學(xué)院學(xué)院北大學(xué)成附近，因?yàn)閷W(xué)校附近沒(méi)有像樣的飾品店，而學(xué)校內(nèi)學(xué)生對(duì)飾品需求量較大，這里會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。
六、經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)
1、為了讓顧客放心的買到喜歡的商品，本店設(shè)計(jì)了一條標(biāo)語(yǔ)：花最合適的錢買最滿意和時(shí)尚酷炫的商品。
2、堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客權(quán)益至上的理念，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值質(zhì)量，體現(xiàn)產(chǎn)品與人完美結(jié)合的藝術(shù)效果。
3、靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，留意客戶的反饋信息。憑借品質(zhì)和設(shè)，贏得顧客的認(rèn)可，努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（飾品店）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（飾品店）。
4、最終目標(biāo)：尋求加盟，連鎖經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模和影響力。
七、組織機(jī)構(gòu)
由兩名人員專門負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物，兩名人員負(fù)責(zé)推銷。兩名人員負(fù)責(zé)給顧客將商品進(jìn)行維修和包裝，加工等服務(wù)。還有一名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。
八、產(chǎn)品和服務(wù)
1、本店將有不同種類飾品推出：手機(jī)掛件，塑料花草，首飾品（項(xiàng)鏈，手鏈，耳環(huán)，戒指等），車上飾品，宿舍飾品，書(shū)包掛件，玩具熊，布娃娃，生活用品（如鑰匙環(huán)，指甲剪等），文具用品（筆，紙，本子等），本店將提供適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，保修，加工等服務(wù)。
2、緊跟潮流，適時(shí)推出新產(chǎn)品，而且條件滿足時(shí)可以設(shè)計(jì)自己的專屬飾品（聯(lián)系我校的設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生）。
九、收入來(lái)源
1、所銷售商品獲得的利潤(rùn)和服務(wù)性收費(fèi)。
2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入，可以拉贊助，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學(xué)校合適場(chǎng)地發(fā)放。
十、資金需求、籌措方法及投資回報(bào)
因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場(chǎng)需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買規(guī)模，預(yù)計(jì)需要大約20000（待算）元啟動(dòng)資金，主要用于購(gòu)買貨物、租借銷售場(chǎng)地、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣、資金的籌措方式是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本（平均銷售利潤(rùn)率20%計(jì)算）。
十一、人力規(guī)劃及其開(kāi)業(yè)費(fèi)用
計(jì)劃雇傭一到兩個(gè)小姑娘，是漂亮MM（愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客），主要負(fù)責(zé)接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個(gè)小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。
十二、投資金額分析
每月費(fèi)用分析：
初期費(fèi)用粗算
1、房租：20xx/月。
2、裝修費(fèi)：3000。
3、貨款：8000元。
4、其他費(fèi)用：1000元。
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期費(fèi)用里面。
6、不可預(yù)計(jì)費(fèi)用：15000元。
7、門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)：15000元。
共計(jì)：47000元。
十三、定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略
1、商品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價(jià)格。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。
2、會(huì)員卡制：消費(fèi)滿一定金額，可得到一張會(huì)員卡。方便以后購(gòu)買獲得優(yōu)惠。
3、積分制：消費(fèi)一元得一分，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。
4、特價(jià)區(qū)：設(shè)“十元特價(jià)”“五元特價(jià)”“兩元特價(jià)”等，主要對(duì)一些擠壓或小型物品促銷。
5、也會(huì)采取代售的方式經(jīng)營(yíng)，替別人代賣一些東西。
6、利用本身作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。到學(xué)校的教室、宿舍進(jìn)行推銷商品，擴(kuò)大影響力。讓他們更多的了解本店！
十四、營(yíng)銷推廣策略
1、組織人員在不同時(shí)間去學(xué)校發(fā)廣告單。并在節(jié)假日搞些促銷活動(dòng)，回饋顧客（根據(jù)國(guó)慶節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)，勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)搞活動(dòng)）。
2、產(chǎn)品宣傳：貨架邊擺放一些關(guān)于飾品的相關(guān)介紹資料，尤其是比較流行的飾品，方便顧客了解這些新推出來(lái)的飾品。
3、店內(nèi)海報(bào)：可在店內(nèi)貼上海報(bào)、招貼畫(huà)等，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等。
4、主題促銷：進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買飾品的行為特征，可根據(jù)不同的組合，推出“情侶飾品”“生日飾品”“一飾定情”“親情永駐”等主題。每個(gè)組合包括多個(gè)小飾品。
5、品牌建設(shè)：以的服務(wù)，惠的價(jià)格，提供多種搭配方案。滿足不同消費(fèi)者的需求。力求讓消費(fèi)者以惠的價(jià)格買到他們心儀的飾品。
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一、市場(chǎng)背景
用戶過(guò)億市場(chǎng)領(lǐng)域有待開(kāi)發(fā)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的電腦使用量已經(jīng)過(guò)億。有這么大的用戶量，其市場(chǎng)前景巨大是毋庸置疑的。在這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，生活節(jié)奏越來(lái)越快，電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越來(lái)越多的時(shí)間，人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。
目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對(duì)女性用戶的飾品，復(fù)制這樣的飾品店競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對(duì)來(lái)說(shuō)，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，相關(guān)行業(yè)只局限于維修、銷售等領(lǐng)域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場(chǎng)，明顯缺乏專業(yè)化、個(gè)性化的品牌服務(wù)，像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問(wèn)津。很多人都看好這個(gè)市場(chǎng)，但這一領(lǐng)域的市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，這無(wú)疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個(gè)難得的商機(jī)。
二、開(kāi)業(yè)條件
市場(chǎng)調(diào)查電腦城附近設(shè)鋪佳
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店，其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資。
有的`創(chuàng)業(yè)者對(duì)電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經(jīng)營(yíng)方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，加盟也需按照規(guī)定，繳納一定的加盟費(fèi)、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費(fèi)者，很大一部分來(lái)自于13到30歲左右的年輕人，尤其是大、中學(xué)生，他們崇尚個(gè)性和自由，熱愛(ài)時(shí)尚和流行。這個(gè)群體接受新鮮事物比較快，對(duì)時(shí)尚飾品有執(zhí)著的追求。因此，一般來(lái)說(shuō)，電腦飾品店選擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適，但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制，所以，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感，只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的市場(chǎng)定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性，因此，如果店鋪以電腦城為基點(diǎn)，或者是直接在電腦城租個(gè)小門面，或者通過(guò)與賣電腦的商家合作，在電腦城附近租個(gè)門面，這樣，連帶的商業(yè)效果就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
三、經(jīng)營(yíng)策略
靈活經(jīng)營(yíng)遵循多頻率少數(shù)量
裝修強(qiáng)化時(shí)代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性，在店鋪裝修時(shí)一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn)，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時(shí)尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過(guò)花哨，而應(yīng)簡(jiǎn)潔、素雅、大方，著重強(qiáng)化電腦飾品的時(shí)代性，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。
注重品種與渠道——經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和消費(fèi)觀念來(lái)選擇電腦飾品的種類，價(jià)位則要根據(jù)店鋪周圍消費(fèi)群體的年齡段和收入情況來(lái)確定。電腦飾品主要包括USB接口時(shí)尚產(chǎn)品、另類鍵盤鼠標(biāo)、清潔用品等主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費(fèi)者的需求。在進(jìn)貨上要注意一個(gè)問(wèn)題，那就是慢速飾品驅(qū)逐快速飾品。有些電腦飾品店，看起來(lái)貨很足，品種也很豐富，但在專業(yè)人士看來(lái)，快速消費(fèi)飾品（如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清潔劑等）不足，慢速消費(fèi)飾品（豪華顯示器卡通外套、大型USB接口時(shí)尚產(chǎn)品、另類攝像頭等）很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。電腦飾品店中快速飾品的單價(jià)一般保持在10到30元之間，這個(gè)價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品就屬于快速消費(fèi)品；而有些電腦飾品店，一些20到30元的重要飾品很少甚至沒(méi)有，以至于形成看的多、買的少的場(chǎng)面。最后，要和當(dāng)?shù)丶斑M(jìn)貨地的物流公司保持良好的合作關(guān)系，這樣不僅運(yùn)費(fèi)會(huì)優(yōu)惠很多，而且永遠(yuǎn)不會(huì)把你的貨丟在最下面壓著，貨到了能夠及時(shí)通知，及時(shí)上架。
掌握頻率與數(shù)量——好的飾品店有一個(gè)經(jīng)營(yíng)竅門，就是進(jìn)貨要“多頻率，少數(shù)量”。飾品的作用就是給人帶來(lái)漂亮和新鮮感，對(duì)于日新月異的電腦飾品來(lái)說(shuō)更是如此。這種店鋪由于位置選址比較明確，一般不需要過(guò)多地搞促銷或者相關(guān)活動(dòng)，只需要產(chǎn)品每天更新一點(diǎn)點(diǎn)（比如新鮮的鼠標(biāo)卡通腕墊、另類圖案的鍵盤保護(hù)貼膜等這些小玩意兒），這樣，無(wú)論是新顧客還是老顧客，當(dāng)他們每次來(lái)到店鋪后都會(huì)有不同驚喜，使人感覺(jué)這個(gè)店鋪充滿生機(jī)和活力。進(jìn)貨頻率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進(jìn)足，那樣就會(huì)使顧客失去新鮮感。
服務(wù)贏得回頭客——電腦飾品店生意依靠的是銷售量，一件小的電腦飾品也許只能賺個(gè)幾元甚至幾毛錢，沒(méi)有一定流動(dòng)數(shù)量的顧客則很難維持下去。而銷售量依靠的就是積累“回頭客”，這就需要提供良好的服務(wù)。如果客戶買回去的電腦飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者想要更換，此時(shí)你的態(tài)度要比當(dāng)初他來(lái)購(gòu)買時(shí)還要好，而且要及時(shí)處理，能換則換，能退則退，讓客戶感到滿意。這就是專家提出的“80/20法則”，即80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶。當(dāng)訪客數(shù)相對(duì)固定時(shí)，成交率主要靠員工的推銷能力，爭(zhēng)取通過(guò)連帶推銷，讓顧客一次多買幾樣?xùn)|西。
多方法靈活經(jīng)營(yíng)——具體方式很多，比如可以請(qǐng)顧客對(duì)電腦飾品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭配，在潛意識(shí)中加深對(duì)店鋪及其服務(wù)的印象，從而迅速擴(kuò)大品牌及服務(wù)項(xiàng)目的公眾知名度；還可以通過(guò)招募會(huì)員的形式發(fā)展客戶，形成新老顧客源源不斷的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。
四、效益分析
投入7萬(wàn)最多一年收回成本
以30平方米的店面為例：青年時(shí)尚人群集中地段鋪面租金一般為6000元左右，付二押一共1。8萬(wàn)元；裝修費(fèi)用大約為2萬(wàn)元，除墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺(tái)、射燈等必需品；首次進(jìn)貨大概為3萬(wàn)元，加上營(yíng)業(yè)執(zhí)照等費(fèi)用，開(kāi)一家電腦飾品店的前期投入應(yīng)在7萬(wàn)元左右（不含加盟費(fèi)和保證金）。
電腦飾品店一般只需一兩名員工（員工必須具有一定的電腦專業(yè)知識(shí)），工資支出每月大概在2000元左右。其他費(fèi)用包括水電和管理費(fèi)大約1000元。在店鋪比較集中的商業(yè)旺鋪地段，30平方米左右的店面日營(yíng)業(yè)額大約在1000元左右。按照慣例，進(jìn)貨價(jià)格一般在售價(jià)50%以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入約在1。5萬(wàn)元左右，除去各種費(fèi)用，利潤(rùn)在6000元左右。
電腦飾品相比其他一般飾品來(lái)說(shuō)，相對(duì)價(jià)格會(huì)稍微高一點(diǎn)，但在目前電腦使用普及的情況下，稍高的價(jià)位并不會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。一般電腦飾品店最多一年即可收回成本。
五、實(shí)例作證
卡普特電腦飾界吸引時(shí)尚女孩眼球
長(zhǎng)沙市步行街南街動(dòng)漫星空里的卡普特電腦飾界是長(zhǎng)沙第一家專業(yè)以電腦飾品以及電腦周邊產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的店鋪，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，由于店里所售電腦飾品的新奇性以及時(shí)尚性，受到了很多消費(fèi)者的關(guān)注。
據(jù)店主介紹，小店的顧客主要是年輕時(shí)尚女孩，她們喜歡用店里的小玩件給電腦“化妝”。店主推薦了幾款暢銷的貨品，其中有一種漂亮的鼠標(biāo)貼。有了這個(gè)小東西，使用鼠標(biāo)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的濕滑情況就不再發(fā)生。而經(jīng)過(guò)商家驗(yàn)證，該款鼠標(biāo)貼決不會(huì)在鼠標(biāo)上留下很難看的痕跡。擺在玻璃柜里的小老虎、小雞崽、小狗狗，他們表情豐富，或喜或憂或哀傷，十分可愛(ài)。將這些小動(dòng)物們統(tǒng)一放倒90度，原來(lái)這些東西底部具有較厚的纖維物，它們是用來(lái)擦拭顯示器屏幕的。還有一款臺(tái)燈的底座設(shè)計(jì)很有意思，其樣子為鼠標(biāo)狀，而在使用時(shí)與鼠標(biāo)也頗有幾分相似。
目前，小店出售的產(chǎn)品都只適合女孩子使用，顏色及圖案都相當(dāng)卡哇伊。店主認(rèn)為這會(huì)在很大程度上限制顧客群，因此，將考慮經(jīng)營(yíng)一些技術(shù)含量較高的電腦附屬品，比如防輻射的鍵盤套等，這樣，可以提高經(jīng)營(yíng)檔次，爭(zhēng)取各種層次的客戶。
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幾乎每個(gè)女孩喜歡琳瑯滿目的首飾，因此首飾這一行總是吸引很多投資者的目光。然而女性更注重感性消費(fèi)，其消費(fèi)欲望往往建立在潮流、時(shí)尚和產(chǎn)品的新穎性，因此想要在飾品行業(yè)有立足之地，又尚未具備雄厚的資金條件，那么自助飾品就是可以選擇的一條捷徑。
三萬(wàn)年前，人類的祖先已懂得將各種物料穿孔，制作成不同形狀的首飾來(lái)裝飾自己。配飾對(duì)于日常裝扮起著重大作用，有時(shí)候，只一付小小的耳環(huán)、一條精巧的項(xiàng)鏈或手鏈，已足夠引起別人的注視。
年輕人對(duì)飾品的要求大多重款式設(shè)計(jì)，近年的飾品制作漸趨多元化，開(kāi)始選用不同的材料制作，例如布料、毛冷球、蕾絲和紗料等，既可塑造出年輕活潑的形象，如配合水晶和玉石等材料的話，更能帶出一分成熟高雅的氣質(zhì)。因此，利用簡(jiǎn)易的人手串珠和編織技術(shù)，自己設(shè)計(jì)并制作飾品成為了全球時(shí)尚的大氣候。而DIY作賣點(diǎn)的飾品店也越來(lái)越受到歡迎，顧客不止樂(lè)于參觀和購(gòu)買店內(nèi)的自家設(shè)計(jì)，還喜歡度身訂制首飾，配合自己的個(gè)性。
在上海的東華大學(xué)旁，就有這樣一家名為“in life”自助飾品店。僅用了短短一年的時(shí)間，它便積累了數(shù)百名會(huì)員顧客，并成功開(kāi)出了分店。
手工賦予首飾生命
在這條十分繁華的馬路上，“in life”顯得十分醒目，在簡(jiǎn)潔高雅、窗明幾凈的店堂內(nèi)，在高低錯(cuò)落的位置，不規(guī)則地掛著在其他地方很難看到夸張而有設(shè)計(jì)感的首飾。此外，店內(nèi)還有很多五顏六色的瓶瓶罐罐，讓人渴望一探究竟。
“in life”的店主高小姐告訴記者，這些瓶瓶罐罐之中裝的都是制作首飾的原材料，從珍珠、瑪瑙到水晶、貝殼，甚至還有羽毛，總共有200多種材料可供挑選。而且與普通串珠店不同的是，這里的很多材料并非是標(biāo)準(zhǔn)化的原件，即使是同一材料也有不同的形狀，可以讓顧客充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)意�！昂芏囝櫩途褪窍矚g這種看得到材料是什么，明明白白選購(gòu)的感覺(jué)。而且在我的店里，顧客找不到第二件相同的飾品，每件都是獨(dú)一無(wú)二的！”高小姐說(shuō)。
記者看到，在“in life”的消費(fèi)比較平民化，一般一副珍珠或者黑瑪瑙耳環(huán)的價(jià)格在20~30元。在店內(nèi)消費(fèi)，除了購(gòu)買首飾材料的費(fèi)用，如果顧客不是自己DIY，那么也可以支付一部分加工費(fèi)。在這里加工費(fèi)非常實(shí)惠，一般加工一對(duì)耳環(huán)的費(fèi)用是4元，加工手鏈的費(fèi)用是4~60元，而加工項(xiàng)鏈的費(fèi)用則是6~10元不等。
高小姐告訴記者，來(lái)“in life”的顧客年齡跨度很大，可以說(shuō)從17~70歲都有�！霸驹谶@里開(kāi)店只是想照顧到東華大學(xué)首飾設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的需求，他們有時(shí)為買一點(diǎn)點(diǎn)原材料就要跑很遠(yuǎn)，很不方便。開(kāi)了之后，才發(fā)現(xiàn)DIY飾品的市場(chǎng)需求是十分廣泛的。周圍的白領(lǐng)經(jīng)常拿衣服來(lái)配一些出挑的首飾參加派對(duì)；市面上很少能買到適合中老年的首飾，于是就有很多老阿姨過(guò)來(lái)制作；店內(nèi)還有40%的顧客是男性顧客，他們大多是過(guò)來(lái)為朋友親手制作一件禮物，做著做著就為自己也帶走一件�！�
興趣開(kāi)辟創(chuàng)業(yè)之路
雖然高小姐的in life就開(kāi)在東華大學(xué)的旁邊，但出人意料的是，她本人并非是東華大學(xué)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的學(xué)生，開(kāi)這家小店完全是出于自己的興趣。
高小姐告訴記者，她早先是在軍事院校學(xué)習(xí)藝術(shù)類的攝影專業(yè)，那時(shí)的她就對(duì)設(shè)計(jì)有著濃厚的興趣和出挑的天賦�！巴瑢W(xué)們常常會(huì)相約去買一些小飾品，用過(guò)一段時(shí)間之后它們就過(guò)時(shí)了。這時(shí)同學(xué)都會(huì)找到我，經(jīng)過(guò)我的改裝，這些飾品就有了新的生命，也跟上了潮流，所以同學(xué)們都非常喜歡來(lái)找我對(duì)他們的飾品進(jìn)行改頭換面。”
畢業(yè)之后，高小姐也有了一份白領(lǐng)的工作。但是，在父母眼里那份穩(wěn)定的辦公室工作，在高小姐看來(lái)卻是無(wú)比壓抑和無(wú)趣的。于是，她決定出來(lái)闖一闖，做一些自己正真喜歡且有所發(fā)揮的.事。
說(shuō)到創(chuàng)業(yè)，渠道是必不可少的。恰好高小姐有一位朋友在首飾行業(yè)摸爬滾打了十幾年，并且有自己的加工工廠，只要高小姐想到什么圖案，就可以拿到朋友的工廠里訂做。有了這一便利條件，高小姐便放開(kāi)了手腳，用自己的積蓄和父母的贊助，湊了10萬(wàn)元在去年10月開(kāi)了第一家in life。在店鋪開(kāi)張僅一個(gè)星期之后，in life便受到了極大的歡迎，半年之內(nèi)業(yè)績(jī)便有了持續(xù)快速的增長(zhǎng)。
在第一家店取得成功之后，高小姐希望自己的創(chuàng)業(yè)之路能夠更上一層樓。十分湊巧的是，當(dāng)天是in life第二家分店剛剛開(kāi)張第二天。高小姐說(shuō)，新店相較老店而言，檔次更高一些，出售的大多是個(gè)性設(shè)計(jì)師的成品，價(jià)格也更高，在100~600元。
觀察客流精選店址
說(shuō)起在第一家店鋪的選址上，高小姐用了“沖動(dòng)”兩個(gè)字來(lái)形容。“當(dāng)時(shí)，就覺(jué)得自己用滿腔的創(chuàng)作熱情需要得到宣泄和釋放，只希望有一個(gè)商鋪可以讓我的店可以盡快地開(kāi)出來(lái)。”高小姐回憶道，“剛好我有一位同事是東華大學(xué)畢業(yè)的，她得知了我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后，建議我去那里試看看。我想店鋪開(kāi)在那里，至少有人會(huì)懂得欣賞，和顧客之間會(huì)有共同語(yǔ)言，就決定前往。到了那里正巧看到有一家商鋪寫(xiě)著轉(zhuǎn)讓啟事，當(dāng)場(chǎng)我就付了定金，把商鋪定了下來(lái)�！�
高小姐說(shuō)，讓她如此之快做出決定的還有一個(gè)很重要的原因是，那個(gè)門面位于東華大學(xué)大門較為冷清的一側(cè)。“如果是在熱鬧的另一側(cè)，我很有可能不會(huì)將店鋪開(kāi)在那里。我當(dāng)時(shí)的考慮是，在相對(duì)冷清的商業(yè)氛圍中，我用特色的商品定位和裝修就很容易出跳。后來(lái)的事實(shí)也證明是如此，現(xiàn)在就連周圍的鄰居店家也開(kāi)玩笑說(shuō)：‘你店里的客人比馬路上的人還多。’這讓我很有成就感�！�
但是高小姐在為第二家in life選址時(shí)還是慎之又慎，光是大撒網(wǎng)式的看鋪就花了兩三個(gè)月的時(shí)間。第二家in life位于上海仙霞路延安西路路口，為了考察這間店面是否適合自己的項(xiàng)目，有一段時(shí)間高小姐成為了那一區(qū)域的一個(gè)“怪人”�！拔揖妥诘赇佂饷嫒诵械赖臋跅U上，觀察這周邊進(jìn)進(jìn)出出的客流，有兩天我是從早坐到晚，還有一個(gè)星期我從周邊辦公樓下班坐到商店收市。”高小姐說(shuō)道。
說(shuō)到最后選擇這里的原因，高小姐告訴記者：“這個(gè)商鋪很特別，它雖然臨街，但是有一個(gè)小院落把它圍起來(lái)，有鬧中取靜的感覺(jué)。在這個(gè)‘院子’里除了我的商鋪外，其他的店都開(kāi)了很長(zhǎng)的時(shí)間，有比較穩(wěn)定的顧客群。其中有賣服裝和世界頂級(jí)品牌的二手包，因此顧客有相當(dāng)?shù)南M(fèi)實(shí)力，而且需要購(gòu)置一些首飾與之搭配，他們能對(duì)我的客流帶來(lái)很大幫助。還有重要的一點(diǎn)是，那里與老店比較近，方便兩邊都能有所照應(yīng)�！�
創(chuàng)業(yè)分析與風(fēng)險(xiǎn)提示
前期投入：高小姐在第一家“in life”店鋪的投資為10萬(wàn)元，包括首批存貨、首期房租以及店鋪裝修等等。在貨品上，雖然首飾原材料價(jià)格不高，但是產(chǎn)品細(xì)化很厲害，加上顏色豐富，因此投入不可小視，在5萬(wàn)元左右。兩家店鋪的面積分別為10平方米和7平方米，對(duì)于經(jīng)營(yíng)單件產(chǎn)品體積較小的首飾，或者大多以原材料形式出現(xiàn)的首飾而言，這樣大小的面積已經(jīng)可以展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，如果條件允許，可以適當(dāng)增加面積以增加顧客在店內(nèi)制作飾品時(shí)的舒適度。以第一家店鋪繳三押一估算，首期房租在12000元。另外，在裝修上，必須裝修出一定的品位和格調(diào)，且氛圍必須符合女性顧客的喜好，讓顧客覺(jué)得物有所值。柔和的燈光，明快的音樂(lè)，清爽的玻璃桌，藤制的椅子，時(shí)尚的雜志，都可以大大刺激顧客的購(gòu)買欲。綜上所述，投資一家自助飾品店的前期投資在10萬(wàn)元。
利潤(rùn)：目前在“in life”自助飾品店的經(jīng)營(yíng)中，最大的一項(xiàng)支出便是房租，每月3000元。前期裝修分為24個(gè)月攤銷，每月分?jǐn)?500元。因?yàn)楣蛡蛞幻麊T工，員工工資和福利支出每月約為1500元。再加上1000元水電、稅收等開(kāi)銷，每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)成本至少要超過(guò)8000元。根據(jù)高小姐透露，目前自助首飾毛利大約在50%的左右，那么要達(dá)到盈虧平衡，只需要每月的營(yíng)業(yè)額超過(guò)16000元即可，平均下來(lái)，按30天計(jì)算每天得有533元的營(yíng)業(yè)額。需要注意的是，這里并沒(méi)有將店主的工資計(jì)算入內(nèi)，如果折入店主的收入則需獲得更高的營(yíng)業(yè)收入。
主流消費(fèi)群體：以女性為主的年輕白領(lǐng)、學(xué)生、情侶和創(chuàng)作欲望旺盛的時(shí)尚消費(fèi)人群。
選址：店址的選擇，視經(jīng)營(yíng)者自己的投資能力來(lái)決定。一般而言，地段越好生意肯定會(huì)越好，但這樣的投資風(fēng)險(xiǎn)較大。通常情況下，可選擇有服裝銷售氛圍的商業(yè)街、高校比較集中的區(qū)域?yàn)橹�，位置不能過(guò)于偏僻，必須是目標(biāo)消費(fèi)人群，年輕女性經(jīng)常光顧的地區(qū)。
前景：首先，市場(chǎng)前景廣闊。最近幾年，我國(guó)珠寶首飾的銷售額以每年40%的速度遞增，珠寶業(yè)正悄然升溫。而20××年上海要發(fā)展成為全球鉆石珠寶加工銷售中心的規(guī)劃，更使珠寶首飾加工領(lǐng)域有著相當(dāng)寬廣的發(fā)展空間。其次，投資回報(bào)較快。珠寶加工的環(huán)節(jié)較多，但利潤(rùn)豐厚，只要保證一定的客戶資源，收回投資較為容易。再次，競(jìng)爭(zhēng)較為平緩。珠寶加工有入行門檻，對(duì)創(chuàng)業(yè)者資金、技術(shù)的要求較高，但正因?yàn)槿绱�，市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為平緩，個(gè)性化首飾店的數(shù)量更為有限。
風(fēng)險(xiǎn)：高小姐告訴記者，首飾屬于流行的東西，一旦產(chǎn)品過(guò)時(shí)，就會(huì)造成貨品積壓銷不出去。因此，在投資初期建議不要一開(kāi)始就投入大量資金進(jìn)貨，飾品市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的，要隨時(shí)注意顧客口味的變化。
另外，據(jù)“in life”的銷售經(jīng)驗(yàn)而言，自助首飾也有淡旺季之分，與很多零售行業(yè)相反的是，長(zhǎng)假期間反而是相對(duì)淡季，顧客大多休閑在家或出游，較少會(huì)光顧。此外，夏天由于天氣炎熱，加上一些合金材料的飾品在夏季佩戴遇到汗液并不舒適，因此也是相對(duì)的淡季。
前期投入表
項(xiàng)目，金額（單位：元），備注
首批存貨，50000
首期房租，12000，以繳三押一估算
前期裝修，30000
其他，8000
總計(jì)，100000
平均每月盈虧平衡模擬計(jì)算表
項(xiàng)目，金額（單位：元），備注
營(yíng)業(yè)額，16000
�。p）進(jìn)貨成本，8000
毛利，8000，毛利率50％
（減）店鋪?zhàn)饨穑?000
�。p）員工工資，1500，一名
�。p）裝修折舊，2500，兩年攤銷
（減）其他費(fèi)用，1000，水電、稅收等
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 5
一、市場(chǎng)分析
生活水平提高了。人們對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的需求逐步提高了。當(dāng)今中國(guó)隨著與國(guó)際社會(huì)的全面接軌，人們的生活理念發(fā)生了巨大變化，崇尚時(shí)尚、追逐流行已成為中國(guó)人的生活主旋律，從而成就了新世紀(jì)中國(guó)飾品行業(yè)的無(wú)限商機(jī)。
我國(guó)的飾品人均占有率很低，需求旺盛、潛力巨大。據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查，女人占據(jù)飾品消費(fèi)市場(chǎng)的最大份額。
女性的生活品味、生活質(zhì)量，正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)民收入的高速增長(zhǎng)，女性對(duì)飾品的需求劇增，她們變的更為時(shí)尚，追求不斷塑造個(gè)性和魅力，更崇尚文化和風(fēng)情。
二、店面介紹
店面可以位于大學(xué)城旁邊，也可以在位于地下商城（流動(dòng)人口多）。飾品店主要針對(duì)的人群是時(shí)尚女性。大學(xué)學(xué)生。等人群。店面裝修簡(jiǎn)潔。精致。大方。在燈光方面要求比較高。燈光要亮這樣才會(huì)顯得飾品精致。耀眼。高檔。主要經(jīng)營(yíng)發(fā)夾。項(xiàng)鏈。手鏈等時(shí)尚小商品。店面不需要很大20平方米就足夠了。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
第一就是要提高成交率，我們知道，一般來(lái)逛飾品店的人通常只是來(lái)看看，并沒(méi)打算購(gòu)買你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買，我們稱之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)樗麄冇X(jué)得不需要，除非價(jià)格真的很便宜，所以現(xiàn)在一些十元飾品店的生意很好，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格大部分人也都能接受。
然而我們一般的飾品都是十元以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念來(lái)看，大部份人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的；那么我們的東西就真的賣不出去了嗎？不是所有人都會(huì)用我們的商品的，要讓購(gòu)買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感！
告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多？記住，你賣給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來(lái)的期望！讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位！說(shuō)服原本不想買的顧客購(gòu)買，想買的顧客買的更多；提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)首要條件！說(shuō)服客戶需要有一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技巧。
第二，時(shí)刻注意業(yè)內(nèi)的'最新資訊；現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品這些你都要去了解，并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里，再配合以適當(dāng)?shù)男麄�，你還擔(dān)心店鋪沒(méi)有客戶？營(yíng)業(yè)額做不上去？
第三，售后服務(wù)；我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好，如果給她介紹半天不買就走掉的話，背后一定會(huì)罵上半天；從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱](méi)得到她人的認(rèn)可與回報(bào)，難免會(huì)生氣；可是今天你是在經(jīng)營(yíng)，想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家飾品店，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉；如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)，此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買的時(shí)候態(tài)度還要好，及時(shí)處理讓客戶感到滿意；因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊�，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶！記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶，沒(méi)有客戶的重復(fù)購(gòu)買，你的飾品店就很難維持下去！
四，辦理營(yíng)業(yè)手續(xù)
現(xiàn)在國(guó)家都在大力支持個(gè)人創(chuàng)業(yè)，因此辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)該非常容易的事情，我可以益陽(yáng)的登記機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)的手續(xù)，通過(guò)了界知道，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照之前我還要辦理衛(wèi)生許可證。
五，開(kāi)店需要
由于店面小，不需要太多人手，請(qǐng)一個(gè)售貨員就可以了。
六，經(jīng)濟(jì)方面
成本5w
租店面30平方米，每月1000元，一季度3000元，壓金2500元。
裝修設(shè)施一共1w，包括燈關(guān)在內(nèi)，
進(jìn)第一批產(chǎn)品需要2w。
辦理相關(guān)證件700元
除去相關(guān)雜費(fèi)1000元
多出來(lái)的作為流動(dòng)資金。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 6
幾乎每個(gè)女孩喜歡琳瑯滿目的首飾，因此首飾這一行總是吸引很多投資者的目光。然而女性更注重感性消費(fèi)，其消費(fèi)欲望往往建立在潮流、時(shí)尚和產(chǎn)品的新穎性，因此想要在飾品行業(yè)有立足之地，又尚未具備雄厚的資金條件，那么自助飾品就是可以選擇的一條捷徑。
三萬(wàn)年前，人類的祖先已懂得將各種物料穿孔，制作成不同形狀的首飾來(lái)裝飾自己。配飾對(duì)于日常裝扮起著重大作用，有時(shí)候，只一付小小的耳環(huán)、一條精巧的項(xiàng)鏈或手鏈，已足夠引起別人的注視。
年輕人對(duì)飾品的要求大多重款式設(shè)計(jì)，近年的飾品制作漸趨多元化，開(kāi)始選用不同的材料制作，例如布料、毛冷球、蕾絲和紗料等，既可塑造出年輕活潑的形象，如配合水晶和玉石等材料的話，更能帶出一分成熟高雅的氣質(zhì)。因此，利用簡(jiǎn)易的人手串珠和編織技術(shù)，自己設(shè)計(jì)并制作飾品成為了全球時(shí)尚的大氣候。而DIY作賣點(diǎn)的飾品店也越來(lái)越受到歡迎，顧客不止樂(lè)于參觀和購(gòu)買店內(nèi)的.自家設(shè)計(jì)，還喜歡度身訂制首飾，配合自己的個(gè)性。
于是依托在揚(yáng)州市文昌中路，泰州路，東關(guān)街的繁華圈，以手工珠寶首飾為主營(yíng)的“inlife”的連鎖珠寶店即將應(yīng)運(yùn)而生。連鎖經(jīng)營(yíng)被譽(yù)為21世紀(jì)最成功的商業(yè)模式。連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為發(fā)展中期珠寶企業(yè)未來(lái)規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。托管模式更從根本上規(guī)避了許多經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值。保證了投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。托管模式的目標(biāo)管理，降低了由于店面增長(zhǎng)速度太快而帶來(lái)的品牌推廣負(fù)效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)�；诖�，“inlife”也將選擇這種模式，特?cái)M定以下連鎖店經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃書(shū)。
第一部分 托管經(jīng)營(yíng)后的預(yù)期目標(biāo)
托管經(jīng)營(yíng)期3—5年要實(shí)現(xiàn)
行業(yè)地位：以優(yōu)良的品質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)，以熱情的專業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)連鎖店在該地區(qū)的和行業(yè)間的社會(huì)影響力，以提升行業(yè)地位。
銷售收入：使?fàn)I業(yè)額流水年度遞增百分之三十。
市場(chǎng)占有：在托管管理的三年中，力求在細(xì)分市場(chǎng)中占領(lǐng)市場(chǎng)份額，使連鎖店的市場(chǎng)占有率達(dá)到百分之三
產(chǎn)品品牌：在全面實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略后，以差異化取勝，連鎖店的產(chǎn)品品牌形成自己的品牌美譽(yù)度，以鞏固連鎖店的品牌地位。
第二部分托管管理層組織機(jī)構(gòu)
1、總經(jīng)理
2、副總經(jīng)理
3、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理
4、企劃部經(jīng)理
5、外聯(lián)部經(jīng)理
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理
7、采購(gòu)部經(jīng)理
8、信息部經(jīng)理
9、市場(chǎng)部經(jīng)理
第三部分門店服務(wù)策略
在門店管理與經(jīng)營(yíng)上我們擬采取以下措施，以提高門店的服務(wù)質(zhì)量，有效的發(fā)揮員工的服務(wù)意識(shí)。
一、 引入CRM系統(tǒng)管理
客戶是珠寶品牌維持力和生存的重要因素，顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。嘗試在連鎖店使用CRM系統(tǒng)，主要以信息技術(shù)為手段，通過(guò)對(duì)“顧客為中心”的業(yè)務(wù)流程的重新組合設(shè)計(jì)，形成一個(gè)自動(dòng)化的解決方案，以提高顧客的忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操效益的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、嘗試關(guān)系營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷的含義是把營(yíng)銷活動(dòng)看成一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商（代理商和加盟商）、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)者互動(dòng)，并建立起長(zhǎng)期信任和互惠的關(guān)系的過(guò)程。
珠寶行業(yè)客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)是通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷來(lái)建立長(zhǎng)期的信任，使之能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地保持品牌忠誠(chéng)度，從而促使珠寶營(yíng)銷商家在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期盈利，為門店的生存和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。例如：開(kāi)展一些適度的年度酒會(huì)，通過(guò)年度酒會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信心和忠誠(chéng)度，而且還可以通過(guò)酒會(huì)宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等，以酒會(huì)或媒體對(duì)酒會(huì)的宣傳吸引新的消費(fèi)群體。
三、定期回訪
建立一套定期回訪、市場(chǎng)調(diào)研、新款宣傳、建議收集、投訴反饋和節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等的完整制度，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的銷售關(guān)系和服務(wù)關(guān)系，從而保持長(zhǎng)期信任和忠誠(chéng)度
四、全員營(yíng)銷模式
門店的所有員工必須與營(yíng)銷目標(biāo)相一致，所有工作都是為營(yíng)銷工作服務(wù)，在統(tǒng)一調(diào)度下時(shí)刻調(diào)查、分析市場(chǎng)，掌握當(dāng)今顧客需求并分析出顧客的潛在需求，把握市場(chǎng)和顧客需求發(fā)展方向，時(shí)刻適應(yīng)市場(chǎng)變化和引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。
具體操作辦法是由CRM采集的信息匯總起來(lái)，交由托管管理部門會(huì)同市場(chǎng)部門調(diào)研，再由財(cái)務(wù)部門用對(duì)應(yīng)的銷售情況與調(diào)研結(jié)果作對(duì)比，檢查調(diào)研結(jié)果與實(shí)際市場(chǎng)銷量的吻合性。對(duì)于調(diào)研結(jié)果和財(cái)務(wù)部門的銷售情況對(duì)比，管理人員要會(huì)同營(yíng)銷、市場(chǎng)及財(cái)務(wù)人員綜合評(píng)估，找出問(wèn)題的癥結(jié)，根據(jù)決策依據(jù)或全員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及機(jī)會(huì)，營(yíng)銷管理部門要提出發(fā)展或改善的目標(biāo)，而且要有分布實(shí)施的目標(biāo)及方案。對(duì)于擬定方案，我們采用“頭腦風(fēng)暴法來(lái)”取代以往“拍腦袋”的決策方法評(píng)估備選方案，最后對(duì)這些方案進(jìn)行排序，選出最佳方案，用于門店?duì)I銷的決策。
五、門店的績(jī)效管理
按照平衡記分卡等績(jī)效管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的高效控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)體績(jī)效的持續(xù)改善與提升，然后才是將績(jī)效考核結(jié)果用于員工晉升、獎(jiǎng)懲和利益分配，使考核關(guān)系與管理關(guān)系保持一致，讓對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)最有發(fā)言權(quán)的主體對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，以激勵(lì)員工的工作熱情，創(chuàng)造高效的工作效率。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 7
在青春時(shí)尚的今天，越來(lái)越多的少女對(duì)精美別致的飾品情有獨(dú)鐘，免疫力低下，開(kāi)一家物美價(jià)廉的飾品店是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。小編為你整理了飾品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)你有所參考幫助。
時(shí)尚飾品讓女人釋放美麗，美麗情結(jié)讓女人慷慨解囊，而街上的女性人流四處尋找著時(shí)尚飾品賣家，可是卻零零散散，找不到成型的女性時(shí)尚專業(yè)經(jīng)濟(jì)圈。女人無(wú)奈的嘆氣聲，敲擊和觸動(dòng)著商賈投資者的神經(jīng)。開(kāi)一家小飾品店，首先成本較低，只需2萬(wàn)元足夠，而且我們也正處在青春年少時(shí)期，對(duì)同齡人的喜好比較了解，開(kāi)店比較占優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，現(xiàn)在的飾品店比比皆是，想要賺錢，就必須要與眾不同。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，也可以加入連鎖店，積累一些經(jīng)驗(yàn)，干兩年后再開(kāi)自己的店。
一、公司宗旨：新穎時(shí)尚 浪漫溫馨
名稱：飾品小屋
經(jīng)營(yíng)策略：
1、迎合消費(fèi)者心理，比如現(xiàn)在非常流行的日韓風(fēng)格，情侶系列，充滿野性張 力或與眾不同的飾品。
2、想要賺錢，就要與眾不同，我們沒(méi)有MIX-box那樣充足的資金去做廣告，就要另辟蹊徑。例如DIY，Do it yuorself、它興起于近幾年，逐漸成為一種流行。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，DIY就是自己動(dòng)手，沒(méi)有性別、年齡的區(qū)別，每個(gè)人都可以自己做，利用DIY做出來(lái)的物品自有一份自在與舒適。而且，自己動(dòng)手做非常新穎，也很有新意。
3、開(kāi)店選址很重要，飾品店如何選址，飾品店選址要考慮哪些因素?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，答案就是人流以及消費(fèi)能力。人流越大，消費(fèi)能力越高，你的市場(chǎng)也就越大，但是由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的太快，很多市價(jià)被高估，所以這種地段的租金以及轉(zhuǎn)讓費(fèi)都是新開(kāi)店的人難以承受的。一般來(lái)說(shuō)有經(jīng)濟(jì)能力的首選：步行街、市中心街道、商場(chǎng)、大型購(gòu)物超市里，人流是保證，越好的地方你的空間也就越大，這些店面一般都是可以讓你賺大錢的，當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也高。經(jīng)濟(jì)能力一般的首選：大學(xué)附近、大型小區(qū)附近、二、三級(jí)街道、盡量避開(kāi)中學(xué)、小學(xué)，那不是開(kāi)飾品店的地方，消費(fèi)能力有限的。同時(shí)大家要盡量避免和當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)相沖突，除非你有固定的良好貨源，有希望做批發(fā)。面積：傳統(tǒng)意義上的飾品店20個(gè)平方是最合適的面積，也是現(xiàn)在門面中最多的面積，當(dāng)然很多朋友選擇只賣項(xiàng)鏈或者只賣一類商品，2-3個(gè)平方都?jí)蛄�，但是倘若面積再大，如30平方、40個(gè)平方，我個(gè)人覺(jué)得已經(jīng)超過(guò)了飾品店所能銷售的能力了，應(yīng)該要搭配衣服、包包來(lái)賣了。飾品店選址沒(méi)有訣竅的，走的越多，看的門面越多，你成功的機(jī)會(huì)也就越大！同時(shí)我也希望剛開(kāi)始開(kāi)飾品店的朋友不要著急，一定要細(xì)心觀察，因?yàn)檫x店址是最最重要的，良好的開(kāi)端讓你成功的幾率要大很多很多。一個(gè)好位置，不愁你的東西賣不掉。
4、店面設(shè)施：店面裝修重點(diǎn)突出商品個(gè)性。結(jié)合當(dāng)今的.潮流方向和產(chǎn)品定位，把鋪?zhàn)拥恼w風(fēng)格定位為簡(jiǎn)約、質(zhì)樸。天花板采用灰藍(lán)色調(diào)，地板采用淺灰色調(diào)，再配置幾款白色的貨架，簡(jiǎn)約裝修與顏色鮮明的裝飾品相映成趣。店鋪的擺設(shè)力求個(gè)性，要給顧客留下深刻印象，把店鋪打扮成亮麗風(fēng)景，家居飾品店也應(yīng)該給顧客留下溫馨、舒適的感覺(jué)。
二、產(chǎn)品
貨品講究“天下無(wú)雙” 發(fā)飾 耳環(huán) 項(xiàng)鏈 吊墜 毛衣鏈 胸針 手鏈 戒指 絲巾扣等，還可分為水晶類，塑料類，銀飾等，DIY布類。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析
目前，飾品連鎖店在我國(guó)還不是很多，很有市場(chǎng)潛力。成立或加盟飾品連鎖店是個(gè)不錯(cuò)的主意，通常能獲得比其它產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營(yíng)更高的投資回報(bào)。
�。ǘ┫M(fèi)群類型
1、 沖動(dòng)型購(gòu)買： 年輕女性很少有經(jīng)過(guò)時(shí)尚飾品店而不入者，有的一逛就是好幾家。一個(gè)女孩子笑稱，看到這些小店，常不由自主就走了進(jìn)去，不管買不買，都要過(guò)過(guò)眼癮。面對(duì)這些工藝精美、造型新穎的飾品，女孩們很難控制自己的購(gòu)買欲！難以控制的購(gòu)買欲成就了空前巨大的購(gòu)買力！
2、潮流式購(gòu)買： 時(shí)尚從出現(xiàn)到形成潮流，打開(kāi)無(wú)數(shù)女孩的錢包！因?yàn)閷?duì)她們而言，時(shí)尚的缺失意味著個(gè)性和品味的缺失，她們不能容忍“人新我舊”。潮流式購(gòu)買必將帶來(lái)潮流般的財(cái)富！
3、消費(fèi)更頻繁： 時(shí)尚與季節(jié)的更替，設(shè)計(jì)理念的更新以及“喜新厭舊”的心理，都要求女孩子的飾品消費(fèi)必須常換常新，每季不只買一兩次，每次不只買一兩件，頻繁的購(gòu)買必定讓飾品專營(yíng)店財(cái)源滾滾！
4、花錢更隨意： 購(gòu)買飾品不需要特別的購(gòu)買能力，只花很少的精力去比較和選擇，消費(fèi)者的心理是“只要喜歡我就買”，價(jià)格適合的小飾品當(dāng)然使女孩們?cè)摮鍪謺r(shí)就出手。
三、銷售及宣傳
將店開(kāi)在學(xué)校附近，可以請(qǐng)一部分學(xué)生來(lái)發(fā)傳單，也可以舉行小晚會(huì)，歌唱大賽等。開(kāi)業(yè)和節(jié)日時(shí)搞促銷。商品定價(jià)不能太貴，尤其在學(xué)校附近開(kāi)店，要迎合學(xué)生的消費(fèi)水平。
四、發(fā)展前景
倘若開(kāi)飾品店成功的話，可以一步一步的使之變成連鎖店，這樣它的影響力就會(huì)越來(lái)越大啦，我的創(chuàng)業(yè)也算成功嘍。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 8
一、基本情況：
1、企業(yè)名：
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個(gè)體工商戶，主要經(jīng)營(yíng)范圍：以江西科技師范學(xué)院（紅角洲校區(qū)）為主，及周邊學(xué)校
4、 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：江西科技師范學(xué)院創(chuàng)業(yè)街，面積：占地大概20 平方米，選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)橹行奶帥](méi)有一間高檔的精品飾品店，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過(guò)東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。
二、立項(xiàng)概述：
我是一名大學(xué)生，專業(yè)是工商企業(yè)管理，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。現(xiàn)在校大學(xué)生，憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望在自己的學(xué)校開(kāi)一間商店，用此來(lái)發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì)，及服務(wù)同學(xué)們。在廣州市生活的我，去購(gòu)物時(shí)啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的時(shí)尚的消費(fèi)已成為一種生活習(xí)慣，所以我打算要銷售一些綠色的時(shí)尚產(chǎn)品，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場(chǎng)調(diào)查(見(jiàn)表)
四、對(duì)其它精品飾品店的調(diào)查：
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
6、商店的的調(diào)查：選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查�？梢�(jiàn)度�？梢�(jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查 ：
在開(kāi)市之前我得訪問(wèn)一些商店和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如： 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購(gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很多，一消費(fèi)就是數(shù)十上百元。據(jù)了解， 這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于消費(fèi)高者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活的追求。如：他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。所以，低端產(chǎn)品我們要以“物美價(jià)廉”為主攻目標(biāo)。
3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)上課，按時(shí)買東西，……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。
六、商店調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。零售業(yè)， 一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。
七、商品分類：
市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。
市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變――消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)進(jìn)步;所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的`思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
八、產(chǎn)品與服務(wù)：
(一)產(chǎn)品分類：
1、大分類的分類原則：
在商店里，大分類的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來(lái)劃分，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來(lái)作為一個(gè)大分類
2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
B、依商品的制造方法劃分：
C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：
在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源作為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了“進(jìn)口”這個(gè)中分類，把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場(chǎng)的演出。
(二)、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類：分類時(shí)，規(guī)格、包裝型態(tài)可作為分類的原則。例如：鋁箔包裝、木（紙）皮包裝，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類，例如100%的銀制品，“凡成分100%的銀制品”就歸類在這一個(gè)分類。服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：
1、 服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷售商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售。
2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研報(bào)告顯示，到購(gòu)物的消費(fèi)者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買計(jì)劃的，而另外60%的顧客沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃。由此可見(jiàn)，充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買欲望，能夠大幅度增加市場(chǎng)的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。做銷售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的;關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴。
九、員工及崗位設(shè)置：
設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員 名，搬運(yùn)工幾名等等。
十、經(jīng)濟(jì)可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資xx萬(wàn)元，室內(nèi)裝修1萬(wàn)元，貨架及其他設(shè)施1萬(wàn)元，入貨2萬(wàn)元，雇傭員大約0.5萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)資金0.5萬(wàn)。總投資5萬(wàn)。
2、成本控制(每月)：租金xxx元，人員工資大約2000元，按不同的級(jí)別不同的工資，不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 9
一、項(xiàng)目介紹
目前我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)將近1億1000萬(wàn)，網(wǎng)上的消費(fèi)人群也有2000萬(wàn)，這是一個(gè)何其龐大的人群和市場(chǎng)。還有越來(lái)越多的人不斷涌入——網(wǎng)上開(kāi)店其實(shí)已經(jīng)成為一股潮流。 據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示，目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。
二、群體目標(biāo)
本店主要經(jīng)營(yíng)首飾以女性作為主要的銷售對(duì)象，選擇18—25歲的女性作為客戶群。首飾的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。
所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案。
本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。
三、市場(chǎng)調(diào)查
1、市場(chǎng)潛量：現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的飾品種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)飾品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為20元~150元。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、店鋪策略
�。�1）我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
�。�2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺(jué)得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感。
（3）店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)每在急時(shí)地更換店鋪內(nèi)的情況。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：
1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。
2、經(jīng)營(yíng)策略
�。�1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，因?yàn)椴挥密囐M(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的.方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。
�。�4）優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤(rùn)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。
這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。
3、推廣策略
�。�1）朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
�。�2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動(dòng)來(lái)銷售我們店的產(chǎn)品。
4、送貨方式
�。�1）平郵
�。�2）快遞
�。�3）送貨上門
�。�4）ems
6、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
主要從事首飾產(chǎn)品銷售，輔以毛絨娃娃銷售。
五、進(jìn)貨策略
就我們所知，進(jìn)貨渠道多種多樣，有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的，還有連鎖經(jīng)營(yíng)從總部發(fā)過(guò)來(lái)的。從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些，因?yàn)閺S家沒(méi)有設(shè)計(jì)能力，產(chǎn)品大多是來(lái)料加工和來(lái)圖加工，產(chǎn)品會(huì)比市場(chǎng)略微過(guò)時(shí)一點(diǎn)。從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn)，但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則，給經(jīng)營(yíng)者留出了50％的空間。通過(guò)在橋南批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半，這使我們有足夠的利潤(rùn)空間，也降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
小飾品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 10
一、計(jì)劃摘要
地址：
經(jīng)營(yíng)者：
背景分析
據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示，目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。而女性對(duì)于飾品的情有獨(dú)鐘無(wú)疑為我們的訂單提供保障。小投資，更讓人容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的夢(mèng)想。飾品擁有廣大的進(jìn)貨渠道，而簡(jiǎn)單的手工，巧妙的創(chuàng)意更藏有巨大的商機(jī)。
項(xiàng)目概述
個(gè)性飾品店起源于美國(guó)，流行于日本，意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的.今天，個(gè)性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以專業(yè)化和個(gè)性化為主導(dǎo)理念，以普通消費(fèi)者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的模式，構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站，采用“一站式”銷售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。以電子互動(dòng)平臺(tái)來(lái)全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時(shí)補(bǔ)貨，與客戶進(jìn)行充分的交流。經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身對(duì)個(gè)性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈�。我們希望我們的產(chǎn)品——一個(gè)藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營(yíng)造出浪漫滿屋的氛圍。而一個(gè)小巧的發(fā)夾，一個(gè)精致的掛件，能讓你得美麗加分；一個(gè)diy的創(chuàng)意會(huì)讓你們擁有好得心情。 經(jīng)營(yíng)范圍：
�。�1）家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
（2） diy小飾品——各種珠編小桌子、花瓶、小動(dòng)物等
�。�3） 創(chuàng)意手鏈、耳環(huán)、發(fā)夾、頭飾溫馨小掛件等
店內(nèi)有一些小材料，可以讓顧客自己動(dòng)手制作獨(dú)一無(wú)二的商品，會(huì)放柔和的音樂(lè)，安排一些休息的地方。
資金籌集： 初始資金，自主籌借10萬(wàn)元，20萬(wàn)元的貸款，分10年償還。這筆貸款將主要用于支付店鋪的租金，飾品材料的購(gòu)買，店內(nèi)裝修及相關(guān)設(shè)備的購(gòu)置，廣告費(fèi)等零星開(kāi)支。
二、店面介紹
本店地處于步行街所在地附近，靠近城區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展較為繁榮的地段，顧客去店里的動(dòng)機(jī)主要是購(gòu)買新潮時(shí)尚的飾品禮品。合理的價(jià)位、新穎舒適的環(huán)境給他們好的心情，齊全的品種滿足了他們的各種需要。且本店臨近學(xué)校，店面十分搶眼，同樣被認(rèn)為是非常理想的飾品店的地理位置。處在這一有利位置易抓住顧客的消費(fèi)心理，將過(guò)往的行人吸引到本店來(lái)。 本店采取飾品零售、飾品換購(gòu)、飾品銀行、飾品寄售4種經(jīng)營(yíng)模式。并且在店內(nèi)增設(shè)一定區(qū)域的制作，試戴休息區(qū)，能夠讓顧客舒適的制作、挑選，這就解決了本店無(wú)人上門，太過(guò)擁擠時(shí)所會(huì)遇到的尷尬局面。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
本店堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望。
占領(lǐng)市區(qū)一定的市場(chǎng)，擁有穩(wěn)定的客源。不斷提供更好的服務(wù)、更新穎的產(chǎn)品。成為飾品界的佼佼者，同時(shí)靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！
四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)概述
我們公司的三位創(chuàng)建者，王紅佳和李楠均已走向社會(huì)多年，擁有廣泛的人際關(guān)系和社會(huì)閱歷，了解市場(chǎng)需求。而我又有營(yíng)銷多方面的知識(shí)。三人均對(duì)經(jīng)營(yíng)有著濃厚的興趣，能夠各司其職，管理得當(dāng)。
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