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創(chuàng)業(yè)路上的7個(gè)創(chuàng)業(yè)心得
下面是一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)者分享的創(chuàng)業(yè)心得，希望對(duì)您在創(chuàng)業(yè)路上有指導(dǎo)作用：
1. 缺乏責(zé)任心
說(shuō)來(lái)慚愧，項(xiàng)目剛開(kāi)始幾天就遇到了問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們幾個(gè)創(chuàng)始人各自開(kāi)工時(shí)，我負(fù)責(zé)的任務(wù)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)跟進(jìn)和產(chǎn)品上線，但后來(lái)研發(fā)的速度明顯很慢，看樣子不能按時(shí)交付。我們的 Leader 、我的學(xué)長(zhǎng)找我聊，批評(píng)我的時(shí)候我很不服氣，研發(fā)的速度慢可能是之前規(guī)劃不科學(xué)、可能是工程師不盡力，但都怪不到我頭上啊。
學(xué)長(zhǎng)講了一個(gè)故事，當(dāng)初他在小米做產(chǎn)品經(jīng)理，有一次項(xiàng)目上線之前，工程師說(shuō)晚上可以搞定，他就回家睡覺(jué)了。結(jié)果第二天被總監(jiān)嚴(yán)肅批評(píng)，因?yàn)楣こ處熡龅胶芏嗯R時(shí)的產(chǎn)品問(wèn)題需要他幫忙，但電話不通，只好把總監(jiān)喊來(lái)，兩個(gè)人對(duì)到凌晨。
作為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，陪著研發(fā)設(shè)計(jì)人員做到最后是基本的素質(zhì)，也是責(zé)任心的體現(xiàn)。如果規(guī)劃有問(wèn)題，應(yīng)該主動(dòng)跟大家討論如何解決;如果研發(fā)節(jié)奏慢，應(yīng)該主動(dòng)告訴工程師并且陪他們加班趕進(jìn)度。把問(wèn)題解決，而不是找借口，是創(chuàng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)最緊急重要的事。
其實(shí)當(dāng)時(shí)看來(lái)實(shí)際也不算嚴(yán)重，晚上線兩天不會(huì)有實(shí)際損失。但后來(lái)想想還是會(huì)出冷汗，一旦責(zé)任心沒(méi)有在那時(shí)候就樹(shù)立起來(lái)，后來(lái)的幾個(gè)月我在負(fù)責(zé)更重要的事情時(shí)，再缺乏責(zé)任心的損失就不可估量了。
2. 第一個(gè)用戶
項(xiàng)目上線前，我轉(zhuǎn)任營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，要去找第一個(gè)內(nèi)測(cè)用戶。且不說(shuō)我在上海根本沒(méi)朋友，即使有朋友，也不一定就是做美甲的。而我們需要的是那些本來(lái)就做美甲的用戶，她們能提供更多建議。我跟另外一個(gè)剛到的實(shí)習(xí)生面面相覷，不知從何找起。
擺在我們面前的方法有幾種：到街上發(fā)傳單;在小區(qū)里挨家挨戶問(wèn);在網(wǎng)上發(fā)廣告;找朋友推薦。而我們想要的用戶是這樣的：年輕女性，家住得不遠(yuǎn)(考慮到美甲師的出行)，平時(shí)就喜歡做美甲，愿意幫我們內(nèi)測(cè)。綜合來(lái)看，這些方法都不太合適。
眼看項(xiàng)目就要上線，我們焦慮萬(wàn)分。那晚在玩手機(jī)的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)有個(gè) APP，既能找到附近的人，又能定位到愛(ài)美甲的女性，而且還能事先溝通節(jié)省時(shí)間...沒(méi)錯(cuò)，就是陌陌。很快我們就在陌陌的一些美甲群里找到了幾個(gè)非常靠譜的內(nèi)測(cè)用戶，項(xiàng)目就順利進(jìn)行下去了。
3. 體驗(yàn)活動(dòng)
前期的營(yíng)銷活動(dòng)主要還是免費(fèi)或者低價(jià)讓用戶試用，我們搜集用戶反饋來(lái)完善體驗(yàn)流程，同時(shí)也作為初期的市場(chǎng)推廣方式。因?yàn)槭堑蛢r(jià)的體驗(yàn)，就導(dǎo)致有很多非目標(biāo)用戶也大量涌入。
我們立刻就修改為邀請(qǐng)制，只能通過(guò)體驗(yàn)過(guò)的用戶來(lái)拿到邀請(qǐng)碼，但顯然也不會(huì)有改觀。用戶在自己分享的時(shí)候只會(huì)考慮給朋友，不會(huì)考慮她是不是喜歡美甲的人。
大家開(kāi)會(huì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，如果這樣持續(xù)下去，整個(gè)營(yíng)銷的性價(jià)比會(huì)急劇降低，費(fèi)用都會(huì)花在沒(méi)有意義的地方。思前想后，我們決定做集體體驗(yàn)的活動(dòng)。
集體體驗(yàn)一般是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司或者商場(chǎng) VIP 會(huì)員的，用免費(fèi)或者低價(jià)來(lái)為她們提供體驗(yàn)。這樣的好處有：1. 我們能主動(dòng)定位一些符合我們目標(biāo)用戶的團(tuán)體;2. 現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)?zāi)軌蜃尮酒渌麊T工、商場(chǎng)的其他消費(fèi)者都看得到，能消除上門服務(wù)的距離感;3. 現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)可以做得有趣，讓路人愿意在網(wǎng)上傳播。后來(lái)施行了一段時(shí)間，效果相較之前確實(shí)很不錯(cuò)，我們終于松了口氣。
4. 錢該怎么花
項(xiàng)目步上正軌之后，營(yíng)銷的選擇一下子多了起來(lái)。大家都開(kāi)始把自己期待了很久(其實(shí)是意淫了很久)的各種營(yíng)銷活動(dòng)的例子拿出來(lái)，什么病毒傳播小游戲，什么美甲
師大獎(jiǎng)賽，什么最美手模評(píng)選等等等等。不光這樣的活動(dòng)，還有很多廣告商也上門來(lái)找，很多做微博微信推廣的也來(lái)宣傳他們的服務(wù)。
簡(jiǎn)單嘗試了一次我們策劃的活動(dòng)，花了幾萬(wàn)塊錢，但幾乎沒(méi)有效果。在總結(jié)會(huì)上我們都特別頭大，覺(jué)得很多事情是無(wú)法預(yù)計(jì)的。策劃的時(shí)候的很多想法，在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行時(shí)
總會(huì)有各種各樣的因素影響，我們不可能預(yù)計(jì)得足夠準(zhǔn)確。感覺(jué)就像有一大堆錢但不知道怎么花，嚴(yán)格說(shuō)，是不知道怎么有效地花，特別頭疼。而且迫在敏捷的是，
如果我們不趕快營(yíng)銷和推廣，本地市場(chǎng)可能就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了。
后來(lái)幾天我跟學(xué)長(zhǎng)想了一個(gè)巧妙的辦法：我們先不去具體分析營(yíng)銷渠道或者營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)計(jì)效果，因?yàn)轭A(yù)計(jì)總是不夠準(zhǔn)。我們就一下子找10個(gè)渠道/活動(dòng)，小規(guī)模地投入，去看產(chǎn)出。找到最有效的兩三個(gè)渠道/活動(dòng)，再猛砸錢。
于是我跟營(yíng)銷部門的同事就制定了一套渠道效果統(tǒng)計(jì)的方法，然后很快試驗(yàn)出了幾個(gè)不錯(cuò)的渠道，再大規(guī)模地投入，就能特別放心了。
5. 頻臨崩潰的工作狀態(tài)
在負(fù)責(zé)市場(chǎng)幾個(gè)月之后，我發(fā)現(xiàn)自己的工作狀態(tài)很成問(wèn)題，總是用不上力的感覺(jué)。這比剛開(kāi)始出現(xiàn)的責(zé)任心不強(qiáng)還要嚴(yán)重，因?yàn)槟莻�(gè)是我沒(méi)有意識(shí)到，一旦意識(shí)到就能夠改變了。但這次是覺(jué)得自己對(duì)在做的事情無(wú)法產(chǎn)生興趣。
跟學(xué)長(zhǎng)長(zhǎng)談了一次，他的解決方法很簡(jiǎn)單：你如果不喜歡做市場(chǎng)，就還是去做產(chǎn)品吧。
在我們這幾個(gè)月里，我覺(jué)得項(xiàng)目順利、團(tuán)隊(duì)工作效率很高的一個(gè)重要的原因就是幾個(gè)創(chuàng)始人之間沒(méi)有猜忌和顧慮。我們都是多年老友，遇到問(wèn)題從來(lái)是開(kāi)誠(chéng)布公的，所以在溝通上從來(lái)不曲折，也就少了非常多的麻煩。這是我覺(jué)得最棒的一點(diǎn)。
這次困難是我的個(gè)人原因，雖然非常嚴(yán)重，但解決得卻是最順暢的。
6. 糟糕的產(chǎn)品流程
剛開(kāi)始負(fù)責(zé)產(chǎn)品的時(shí)候，頭又大了起來(lái)。整個(gè)需求分析、功能研發(fā)、BUG 解決和上線的流程都是一團(tuán)糟。以當(dāng)時(shí)的狀況，如果再過(guò)一兩個(gè)月已經(jīng)是百人的大公司時(shí)還沒(méi)有改觀，研發(fā)會(huì)成為整個(gè)公司最大的問(wèn)題。
于是開(kāi)始硬著頭皮做幾件事情：
規(guī)范功能和 BUG 的研發(fā)周期和上線規(guī)范。工程師需要預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)功能和解決 BUG 所需的研發(fā)時(shí)間，再依據(jù)重要程度排序，每周做一次上線預(yù)告和上周總結(jié)。
需求分析必須經(jīng)由產(chǎn)品經(jīng)理完成。小作坊的時(shí)候都是你一言我一句地提需求，后續(xù)所有的需求必須規(guī)范，由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)確定開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)和優(yōu)先級(jí)，即使是創(chuàng)始人也只能與產(chǎn)品經(jīng)理討論，不能直接指派工程師做事。
啟動(dòng)一些功能管理和 BUG 管理的工具。記錄整個(gè)研發(fā)周期的細(xì)節(jié)。
產(chǎn)品文檔更加具體完善�？紤]到每個(gè)細(xì)節(jié)以防返工。
這些全部完成之后，整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)就避免了很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題。
7. 部門間的需求問(wèn)題
在公司壯大之后，部門越來(lái)越多，公司的業(yè)務(wù)也越來(lái)越繁雜。一個(gè)很明顯的問(wèn)題就暴露了：部門間的需求經(jīng)常沖突。
很簡(jiǎn)單的例子：主管美甲師的部門提出了自動(dòng)工資結(jié)算的緊急需求，市場(chǎng)營(yíng)銷的部門提出了幾天后的大規(guī)模秒殺活動(dòng)，產(chǎn)品部門同時(shí)也有嚴(yán)重的交互 BUG 需要修補(bǔ)，但這時(shí)研發(fā)部門的精力十分有限，該怎么辦?
作為部門需求的協(xié)調(diào)者，剛開(kāi)始極其頭疼。每個(gè)需求都很緊急，天天追在你后面催，但即使加班也不可能都順利完成。這其實(shí)就是公司發(fā)展迅速會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題，整個(gè)流程需要優(yōu)化。
所以跟之前規(guī)范研發(fā)內(nèi)部的流程一樣，我為部門間的需求提交流程也制定了簡(jiǎn)單的規(guī)范。比如重大需求需要提前一段時(shí)間提出，需求內(nèi)容需要與產(chǎn)品經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)溝通、避免不必要的工作量，如有需求沖突需要部門間碰頭協(xié)商等等。
七次經(jīng)歷講完了，看起來(lái)似乎是平鋪直敘，但當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景下，絕對(duì)都是如履薄冰的。如果不能及時(shí)地想出解決方案、及時(shí)地推進(jìn)，后果真的不堪設(shè)想。
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