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創(chuàng)業(yè)指南之創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何組建團(tuán)隊(duì)
不是有句話說(shuō)：“不怕虎一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友。”可見一個(gè)團(tuán)體對(duì)成功的影響性之強(qiáng)。
人類自從有了在一起工作的場(chǎng)所之后，對(duì)于成功運(yùn)作的組織而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念比以往任何時(shí)候都更加重要。社會(huì)和技術(shù)正在以前所未有的速度發(fā)生變化。因此， 創(chuàng)業(yè)企業(yè)都面臨著越來(lái)越大的壓力，它們必須迅速適應(yīng)新形勢(shì)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)業(yè)過程中我們不能依賴將少數(shù)頂級(jí)執(zhí)行者晉升為高層的這種領(lǐng)導(dǎo)方式。要想生存，我們就必須找出激發(fā)各級(jí)人員創(chuàng)造力和潛力的方法。
所有的團(tuán)隊(duì)都是動(dòng)態(tài)、復(fù)雜和不斷變化的生態(tài)系統(tǒng)——就像生命個(gè)體一樣有著各自的行為模式和生活方式。但是所有的團(tuán)隊(duì)，不論目標(biāo)是什么、規(guī)模有多大或是會(huì)面頻率如何，都要經(jīng)歷相同的發(fā)展階段。
為什么創(chuàng)業(yè)者必須重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)員工和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)?
創(chuàng)業(yè)者的大部分工作并不是監(jiān)督以及與員工一對(duì)一地合作，而是以小組方式與員工一起工作。事實(shí)上，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)階段的管理者只花不到30%的時(shí)間親自對(duì)員工進(jìn)行直接監(jiān)督。他們將大部分時(shí)間花在小組會(huì)議上，討論如何與他們的員工、伙伴及上司，或是諸如客戶或供應(yīng)商之類的組織外部人士打交道。當(dāng)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作時(shí)，他們可以解決更復(fù)雜的問題，做出更好的決策，釋放更多的創(chuàng)造力，并且在培養(yǎng)個(gè)人技能和建立責(zé)任感方面做出更多貢獻(xiàn)，這是一個(gè)人單獨(dú)工作所無(wú)法比擬的。如果團(tuán)隊(duì)管理不善的話，就有可能對(duì)生產(chǎn)力造成破壞。這就是為什么今天的創(chuàng)業(yè)者必須激勵(lì)員工和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。我們當(dāng)中任何一個(gè)人的聰明才智都不能與我們整體的智慧相媲美。
不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最重要的差異是什么?為什么有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以特別成功?
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員定期以面對(duì)面的方式進(jìn)行互動(dòng)，成員結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，由2~15 人組成，而且，他們還會(huì)一起完成某項(xiàng)共同任務(wù)，或是解決某個(gè)共同問題。他們可以是不斷發(fā)展中的工作單元、擁有短期目標(biāo)的特別工作小組或委員會(huì)、體育團(tuán)隊(duì)甚至可以是社會(huì)團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間明顯差異表現(xiàn)在規(guī)模、目標(biāo)和人員構(gòu)成上，然而，還有一個(gè)重要差異往往被人們忽略，那就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段上的差異。所有的團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)一無(wú)二的。但所有的團(tuán)隊(duì)都會(huì)經(jīng)歷的四個(gè)階段：定位階段、不滿階段、整合階段以及成果階段。
為什么在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中目標(biāo)和價(jià)值觀很重要?
肯·布蘭佳為我們講訴了這樣一個(gè)故事：
兩個(gè)工人都在用一個(gè)大錘敲打一塊花崗巖。當(dāng)問到他們?cè)谧鍪裁吹臅r(shí)候，第一個(gè)工人說(shuō)，“我把這塊花崗巖敲開，僅僅是為了謀生。”當(dāng)被問到同樣的問題時(shí)，第二個(gè)工人說(shuō)，“我想要改變一些事情。我們的團(tuán)隊(duì)正在建造一座大教堂，而我是其中的一員。”
知道你自己前進(jìn)的方向，并且讓每件事情都朝一個(gè)方向前進(jìn)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。但是，共同目標(biāo)和價(jià)值觀的調(diào)整僅僅是通向高效團(tuán)隊(duì)之路的開端。一個(gè)高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從一開始就有一個(gè)明確的目標(biāo)和一套價(jià)值觀體系。團(tuán)隊(duì)預(yù)期結(jié)果是獲得最佳生產(chǎn)力和高昂的士氣。達(dá)到這些目標(biāo)的方式是賦權(quán)、關(guān)系、溝通、靈活性以及肯定與欣賞。一個(gè)得力的創(chuàng)業(yè)者首先需要樹立一個(gè)共同目標(biāo)，從而幫助團(tuán)隊(duì)沿著正確的方向前進(jìn)。一個(gè)共同的目標(biāo)能讓員工明白他們正在努力實(shí)現(xiàn)什么，以及為什么一起工作。共同的目標(biāo)為工作賦予意義，幫助每個(gè)人朝著同一個(gè)方向努力。團(tuán)隊(duì)還需要一套約定的價(jià)值觀，它將指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的選擇，并決定其追求目標(biāo)的方式。
高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是什么?
想象這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)：它能取得高品質(zhì)的成果，你以加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)為榮，你知道自己應(yīng)該做什么，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也非常清晰。每個(gè)人都有一份領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。每個(gè)人都有參與的積極性。我感覺自己得到了他人的欣賞和支持。當(dāng)我講話的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員都在用心聽。尊重不同的意見。這就是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該給員工的感受。通過把這些感受量化，我們得到下面的這些特點(diǎn)，描述了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本要素：
目標(biāo)和價(jià)值觀(Purpose and Value)
賦權(quán)(Empowerment)
關(guān)系與溝通(Relationship and Communication)
靈活性(Flexibility)
最佳績(jī)效(Optimal Performance)
肯定與欣賞(Recognition and Appreciation)
士氣(Morale)
具體來(lái)說(shuō)，目標(biāo)和價(jià)值觀是指：1. 對(duì)于某個(gè)共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)有明確的承諾。團(tuán)隊(duì)成員清楚團(tuán)隊(duì)工作的內(nèi)容以及為什么重要。2. 分享價(jià)值觀，規(guī)范可以促進(jìn)誠(chéng)信、提高質(zhì)量和加強(qiáng)協(xié)作。3. 特定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)非常清晰，具有挑戰(zhàn)性，與目的相關(guān)同時(shí)想法一致。4. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略井井有條，并且具有一致性。
賦權(quán)是指：1. 價(jià)值觀、規(guī)范和實(shí)踐對(duì)主動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性具有鼓勵(lì)作用。2. 團(tuán)隊(duì)可以獲得相關(guān)的信息和資源。3. 團(tuán)隊(duì)的決策過程、權(quán)力范圍和責(zé)任策略是清晰的。4. 指導(dǎo)、組織和培訓(xùn)可以用來(lái)支持個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)得到鼓勵(lì)和重視。5. 團(tuán)隊(duì)成員積極聽取彼此的意見，以便相互理解，而不是相互指責(zé)。6. 團(tuán)隊(duì)使用有效方法來(lái)尋找共同點(diǎn)并解決沖突。7. 誠(chéng)信和公開的反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。
靈活性是指：1. 團(tuán)隊(duì)成員共同負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)。2. 團(tuán)隊(duì)能夠通過運(yùn)用所有成員的獨(dú)特才能和力量來(lái)迎接挑戰(zhàn)。3. 團(tuán)隊(duì)樂于接受對(duì)不同做事方式的探索，且能夠適應(yīng)變化。4. 團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)需要變換角色，來(lái)指定方向，以及提供支持。5. 支持在工作中預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。犯錯(cuò)被視為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。6. 團(tuán)隊(duì)致力于所有團(tuán)隊(duì)成員的持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展。
關(guān)系與溝通方面要：1. 包括文化、種族、性別、國(guó)籍、年齡等在內(nèi)的個(gè)體差異得到重視和尊重。
2. 來(lái)自所有團(tuán)隊(duì)成員的不同想法、意見、感受及觀點(diǎn)得到鼓勵(lì)和重視。3. 團(tuán)隊(duì)成員積極聽取彼此的意見，以便相互理解，而不是相互指責(zé)。4. 團(tuán)隊(duì)使用有效方法來(lái)尋找共同點(diǎn)并解決沖突。5. 誠(chéng)信和公開的反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。
靈活性方面要做到：1. 團(tuán)隊(duì)成員共同負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)。2. 團(tuán)隊(duì)能夠通過運(yùn)用所有成員的獨(dú)特才能和力量來(lái)迎接挑戰(zhàn)。3. 團(tuán)隊(duì)樂于接受對(duì)不同做事方式的探索，且能夠適應(yīng)變化。4. 團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)需要變換角色，來(lái)指定方向，以及提供支持。5. 支持在工作中預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。犯錯(cuò)被視為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最佳績(jī)效是指：
1. 團(tuán)隊(duì)始終產(chǎn)生顯著效果，工作能夠圓滿完成。
2. 為完成目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)致力于高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的措施。
3. 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)采取有效的方法來(lái)解決問題和做出決策。
4. 團(tuán)隊(duì)致力于從犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)。
5. 團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商以及客戶之間適當(dāng)開展工作協(xié)調(diào)。
肯定與欣賞要做到：
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及成員認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成就。
2. 團(tuán)隊(duì)重視和肯定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。
3. 團(tuán)隊(duì)成員感到自己在團(tuán)隊(duì)中備受重視。
4. 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人滿足感與其貢獻(xiàn)密不可分。5. 團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝成功和進(jìn)步。
最后，創(chuàng)業(yè)中的管理者不應(yīng)該當(dāng)是訓(xùn)練員，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是教育家，最重要的工作是教導(dǎo)員工，幫助他們進(jìn)入一個(gè)可以自行承擔(dān)工作的階段，并為他們提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者和教育家是兩個(gè)同義詞。創(chuàng)業(yè)中的管理者應(yīng)該培養(yǎng)員工，不能依靠研討會(huì)或培訓(xùn)會(huì)議來(lái)做這些事情。創(chuàng)業(yè)者的工作是幫助所有的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展技能和學(xué)習(xí)知識(shí)，以便他們能夠?qū)崿F(xiàn)自主指導(dǎo)。同時(shí)，你還要為他們提供一個(gè)環(huán)境，在這里，他們?cè)敢馊ッ半U(xiǎn)、成長(zhǎng)、承擔(dān)責(zé)任和發(fā)揮創(chuàng)造力。如果不這么做，創(chuàng)業(yè)者就會(huì)經(jīng)常處于困境中。這是一個(gè)需要自己去實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。如果你相信團(tuán)隊(duì)可以變得高效，而且也會(huì)幫助他們發(fā)展適當(dāng)?shù)募寄�、知識(shí)和保證行動(dòng)的自由， 那么，團(tuán)隊(duì)將以創(chuàng)造性和責(zé)任感作為回報(bào)。這會(huì)使你的創(chuàng)業(yè)之路變得簡(jiǎn)單許多。
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