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關(guān)于學(xué)會識別員工是老板必要學(xué)問的創(chuàng)業(yè)指南
餐廳的經(jīng)營需要我們老板的努力,但是更重要的也是員工的努力,我們的餐廳在選擇員工的時候一定要擦亮自己的雙眼,選擇好優(yōu)秀的員工對于我們的餐廳未來是非常有好處的,員工也有品質(zhì)的差異,因此學(xué)會識別員工是老板的必要學(xué)問!
想過朝九晚五的安逸生活的人
這類人對工作看似沒有什么要求,但是對工作也沒有什么激情。他們認(rèn)為這僅僅只是一份工作。每天準(zhǔn)時上下班,領(lǐng)工資就好。至于做得好不好,那就不是他們考慮的問題了。
想靠底薪生活的人
這類員工看似很容易滿足,但是沒有野心的員工是沒有動力的。只想著靠底薪生活的人,要么就是不缺錢,要么就是沒有什么斗志。這類員工往往會讓餐廳的其他員工產(chǎn)生一種,這樣也很好的想法。長久以往,團(tuán)隊的士氣會下降。
沒有企圖心的人
尋求安穩(wěn)是很多人的想法,但是這都是到了一定的年齡之后才有的。餐廳招聘的員工大多都是年輕上進(jìn)的人,如果招來一位只想追求安穩(wěn)的管理者,那么團(tuán)隊就會縮手縮腳,處于一種保守甚至毫無戰(zhàn)斗力的狀態(tài)。
做事慢悠悠的人
餐廳的工作節(jié)奏大部分都是快的,特別是用餐高峰期,無論是員工還是管理者都是精神高度集中地服務(wù)顧客。點(diǎn)菜、上菜甚至收拾桌子,都如打仗一般。如果你的員工做事慢吞吞的,那么顧客投訴一定會增加,而對于工作效率也會有影響。
不能與時俱進(jìn)的人
每個人都會帶著固有的思想和做事方式,但是曾經(jīng)的經(jīng)驗就一定是對的嗎?如果一個店長接手一個餐廳,還用以前的方式去管理,那么注定是失敗的。再比如,現(xiàn)在很多餐廳都懂得利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段,而你還在依靠派發(fā)傳單,淘汰是必然的。
沒有人品的人
人品不好的員工,即使能力再強(qiáng)也不能用。因為這是一顆定時炸彈,不知道什么時候會在背后捅你一刀。如果一旦發(fā)現(xiàn)員工有這樣的行為,斬立決!
不追求精益求精的人
沒有最好,只有更好。敷衍了事的人,說得好聽一點(diǎn)是不拘小節(jié),但是對于工作來說就是不認(rèn)真。比如說,餐廳的衛(wèi)生隨便搞搞,東西亂放,菜也是隨便炒,結(jié)果就是餐廳臟亂差,顧客投訴,將是大災(zāi)難。
沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/strong>
一個沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍鍪轮粫泼,讓?她)做事,小事可以,一旦到了重要的事情就會膽怯,退縮,難以擔(dān)當(dāng)大任。
老覺得自己產(chǎn)品不好、貴的人
賣東西首先要自己相信這是好東西,然后才會讓顧客有感染力。開餐廳的人,自己都不說自己的菜好吃,那么誰愿意來呢?總是覺得自己餐廳的菜不好或者貴的員工,餐廳的生意必定好不了。
老抱怨公司不足的人
對公司不滿,對上司不滿,對同事不滿,這些總是抱怨的人,全身上下都是負(fù)能量。他們一直在抱怨公司,但是卻不走,私下散發(fā)不良的情緒,導(dǎo)致其他員工也產(chǎn)生了不滿,最終員工士氣低落,人心渙散,流失率提高。
上面提到的幾個類型的員工都不太適合我們餐廳的發(fā)展,因此老板在工作中要學(xué)會關(guān)注員工的態(tài)度和行為,不符合餐廳要求的員工留不得,因為他們沒辦法勝任餐廳給他們定下來的工作任務(wù),再說對于他們以后的發(fā)展也沒什么好處。
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