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保險培訓(xùn)收獲感言
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,我們常常會因經(jīng)歷的人和事不同而產(chǎn)生新的感想,有這樣的時機(jī),就要好好寫一寫感言將其記錄下來。那么感言怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家整理的保險培訓(xùn)收獲感言,希望對大家有所幫助。
保險培訓(xùn)收獲感言1
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間來為我們組織這次培訓(xùn),作為一名新員工,我很榮幸參加這次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對公司每位新員工特別是我們這些剛剛“走出校園,沖出社會”的應(yīng)屆生來說是意義重大的。因為它不僅是我們職業(yè)生涯的加油站,更是我們“服務(wù)公司,實現(xiàn)自我價值”的重要一課。公司對這次培訓(xùn)很是重視,體現(xiàn)了“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次機(jī)會,每位學(xué)員都很積極地參與到培訓(xùn)中。在省公司的安排下,配需組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,四天同吃同住地生活給樂大家碰撞和討論的氛圍和機(jī)會。我們也從中體會到很多:
一、真誠
“精城所致,金石為開”,當(dāng)一個人處在陌生的環(huán)境中時,用什么打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可。真誠!就如在公司中,寬敞明亮,溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹,誠懇可親的同事,殷切的問候,溫和的微笑讓我們覺得公司了蕩著一縷甜蜜——真誠!真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步。
二、溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系。分工的`同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。但我更加認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
三、激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這半個月的考驗。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。所以,在工作上,激情和耐心并存!
四、Idea
技術(shù)大家可以學(xué),但I(xiàn)dea卻只屬于你自己!這是自我價值承現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開Idea。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入國壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能Idea必會層出不窮,工作必能左右逢源!
五、主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機(jī)會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
在經(jīng)過一段時間的思路整理后,我總結(jié)了一下幾步:
一、努力學(xué)習(xí),充實自己
學(xué)習(xí)是第一步,在保險公司,特別是電銷部門,我們必須掌握車險的所有流程以及從顧客買保險到理賠的所有售后服務(wù)等方面的知識和經(jīng)驗。保險條款是必須掌握的,下面一步就是在理賠方面的知識積累。我們現(xiàn)在也開始慢慢接觸這些知識點,而我們面臨的問題是如何快速的,準(zhǔn)確地掌握它。這需要我們不斷的探討,學(xué)習(xí)和積累。
二、明確目標(biāo),制定計劃
當(dāng)我們有了扎實的保險專業(yè)基礎(chǔ),確定能回答客戶大多保險問題時,我們就要做好走出辦公室,開拓市場的準(zhǔn)備。我們需要抓住目標(biāo),如一些機(jī)關(guān)單位,小區(qū)等私家車集中的地方。先制定計劃,如何走進(jìn)這些地方,如何與領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)溝通,如何制作宣傳計劃等。就好像我朋友讓我去六安的齒輪廠,那里管理嚴(yán)格,如何進(jìn)去,如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通,這都繼續(xù)解決。
三、行動代表一切
晚上我也打了許多電話,但讓我驚訝的是原來時間真的是金錢。我聯(lián)系了幾個朋友,他們告訴我的結(jié)果是剛買車,有的甚至是上午才買的保險。一天的停滯讓我們失去很多機(jī)會。所以,我們要從現(xiàn)在做起,積極行動起來,抓住機(jī)遇,珍惜每分每秒。這次實習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是對我今后人生的影響是舉足輕重的。
保險培訓(xùn)收獲感言2
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。
通過余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的`取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。
在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。
現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”要從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要。
保險培訓(xùn)收獲感言3
8月3日,我有幸參加了20xx年天水國壽新人育成體系簽約培訓(xùn)班,通過這幾天的全身心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對保險的知識、工作的態(tài)度和銷售的技巧等方面都取得了全新的認(rèn)識和了解。下面我從以下幾點談一下我的心得體會。
一、培訓(xùn)緊湊,張弛有度。
通過這幾天的培訓(xùn),以及銷售精英的精彩講解,使我們每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到:通向成功其實就是這么簡單。
他們個個業(yè)績不凡,但所講的'案例都是身邊的人,道的也都是身邊的事,在詼諧幽默中道出相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我對保險的認(rèn)知更加具體、生動。
二、端正態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)
“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使工作更加有動力!從一點一滴的小事情做起,踏踏實實工作。與公司的伙伴們多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、講求合作,團(tuán)隊至上
成功就是從點滴到點滴的過程,輝煌的背后,決不是偶然。一個人即使如何英勇善戰(zhàn),一拳也難敵四掌!通過本次培訓(xùn)和期間的娛樂活動,使我們學(xué)員凝聚力更上一層樓,我也更加切身體會到團(tuán)隊通力合作所產(chǎn)生的效應(yīng)是多么巨大!
四、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),把握機(jī)遇
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。只有對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),這也是我工作的動力之一。在工作中實現(xiàn)自身價值,從價值中慢慢實現(xiàn)自己的目標(biāo),這也算是我的個人工作信條。
保險培訓(xùn)收獲感言4
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。
通過余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。
在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。
現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的.事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要
保險培訓(xùn)收獲感言5
各位主管,各位導(dǎo)師,各位優(yōu)秀的學(xué)員們:
大家現(xiàn)在好!
很榮幸今天作為導(dǎo)師代表站在這里給大家分享這兩個月我的職訓(xùn)感受。
作為導(dǎo)師進(jìn)職訓(xùn)營已經(jīng)第二次。每一次我都把它當(dāng)作一項嚴(yán)肅而認(rèn)真的使命,所以職訓(xùn)營中的每一堂課我都努力做好筆記。怕我的學(xué)員有聽不太懂的地方,可以在二早上及時解決。用實際行動做好導(dǎo)師的本分。值得慶幸的是我們這一期的學(xué)員個個都比我想象中聰明,所以輪到我給大家答疑解惑的機(jī)會實在太少,而且我們這一期還有非常優(yōu)秀的張立菊導(dǎo)師和楊榮順導(dǎo)師。學(xué)員們的疑難雜癥都被他們一一解決了。
每一次進(jìn)職訓(xùn)營,我也希望自己在管理方面能有進(jìn)一步的提升。讓我驕傲的是,我所帶的學(xué)員們都特別優(yōu)秀,上一期的胡秀麗,入司半年時間期交保費突破10萬,而且全是陌生拜訪;這一期的劉欣美,因為他的推薦人本身就太優(yōu)秀,有自己的`一套管理方法,所以欣美在我很少操心的情況下,也順利完成期交2件,卡式保單27張。再加上在團(tuán)隊氛圍調(diào)動上有我們導(dǎo)師中的精英,劉弟導(dǎo)師和陳長三導(dǎo)師精湛的舞技,所以我的風(fēng)采展示只能留到下一次了。
每一次進(jìn)職訓(xùn)營,我都希望自己在這集中而短暫的兩個月時間能學(xué)到許多東西,很榮幸我真的收獲了。在職訓(xùn)營,營長和分班督導(dǎo)每天精心策劃的課程,不僅帶給學(xué)員們很多收獲,也讓我們導(dǎo)師收獲了許多。比如管理方面的會議流程,會議內(nèi)容注意事項等,新人的訪量追蹤方式、方法,回訪進(jìn)度等,以及來自各方優(yōu)秀的講師們課堂上傳授的寶貴經(jīng)驗。這些對我們今后無論是發(fā)展業(yè)務(wù)還是走主管道路都有很大的幫助。所以在此特別感謝xxx老師和各方前輩。
作為導(dǎo)師,我們更希望我們辛苦的陪學(xué)陪訪能讓我們的學(xué)員們有所收獲。這樣我們才會感覺自己的辛苦付出沒有白費。像我們的蔡世均導(dǎo)師每天晚上10點鐘還在查訪學(xué)員當(dāng)天的拜訪情況,像我們的劉鳳超導(dǎo)師不管再苦再累都堅持檢查學(xué)員們的擺點進(jìn)展。當(dāng)然我們這一期的學(xué)員們都非常努力,讓我們身為導(dǎo)師而百感欣慰!感謝你們!
各位優(yōu)秀的學(xué)員們,今天或許是我們最后一次齊聚在這里;氐街Ч,回到各自的團(tuán)隊后,你們是否還會惦記常常在你們耳邊嘮叨的導(dǎo)師們。是否還會習(xí)慣地每天堅持6訪,每天做好筆記,每天主動提交“活動日志”?雖然遠(yuǎn)離了導(dǎo)師的提醒,但是這些良好的習(xí)慣希望你們都能保持。因為今天的習(xí)慣,將是您明天的命運!
最后祝大家壽險的道路越走越好!
保險培訓(xùn)收獲感言6
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的.知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
1、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
2、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
3、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx的進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
保險培訓(xùn)收獲感言7
xxxx年x月-xxxx年x月,我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。
中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,XX年度世界500強(qiáng)企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人,短期保單客戶億人,為6億多人提供了人身保險。
我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的'賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點:
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計
每一個培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實施
每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進(jìn)行一些小活動,既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。
保險培訓(xùn)收獲感言8
這次公司也是組織我們進(jìn)行了一次培訓(xùn),讓我們更加的了解了保險的一些產(chǎn)品知識,銷售的技巧,以及工作的一些方法,我也是在這次的培訓(xùn)里面收獲了一些,有一些感悟和心得。
對于產(chǎn)品的知識,雖然之前的銷售過程之中我們也是很熟悉了,但是這次產(chǎn)品的經(jīng)理也是再次的跟我們講解,除了以前的險種,還有新的險種,通過培訓(xùn),讓我對于這些險種有了更深一個了解,也是讓我明白以前熟悉的也是比較的淺顯,但是這次產(chǎn)品險種培訓(xùn)讓我也是明白,越是了解了我們的產(chǎn)品。那么我們在推薦給客戶的過程之中也是能更好的顯示我們的專業(yè)性,而且我對產(chǎn)品的了解有了加深之后也是察覺到以前我在銷售之中,一些訂單沒有成功的原因也是由于對于客戶的分析,對于產(chǎn)品的了解還是不夠的,如果再讓我去銷售一次,那么成功率也是會高很多了。
銷售的`技巧也是之前其實我也是有了解,但是由于工作之中的忙碌也是很多的情況忽略了,而且一些技巧也是沒有運用得當(dāng),而這次經(jīng)理利用一些我們工作之中遇到的情況來做講解,也是讓我更加的體會到,不同的客戶也是會要用不同的方法來去面對,而且也是讓我知道,以前一些自己覺得不錯的技巧,其實也是還有完善,還有提升的空間的,只要自己把這些方法多去思考,多去嘗試,銷售的過程是在變化的,同時不同的方式也是要靈活的來運用,通過培訓(xùn)讓我也是知道,其實我的銷售工作提升的空間還有很大,我也是要繼續(xù)的努力,去做好,這樣業(yè)績也是會更加的好。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí),也是一種反思,通過同事的一個分享,經(jīng)理的一個講解,讓我知道,其實我們也是不能只顧著做好工作,去提升業(yè)績的,而是也要多想想怎么優(yōu)化我們的工作方法,如何能更有效率的做好事情,這些雖然看起來耽擱時間,但是做好了,工作的經(jīng)驗增長了,自己其實工作起來也是更加的有效率,業(yè)績也是會有提升的,不能說只忙著工作,而不是優(yōu)化方法,那樣也是不好的,并且我也是知道,只有多思考,那么才能讓自己能更好的運用銷售的方法來提升業(yè)績。而不是僅僅努力的做事情,那樣可能也是會比較的低效,甚至還會耽擱了時間了,培訓(xùn)讓我知道,學(xué)習(xí)是要持續(xù),也是要不斷的去改進(jìn)的,這樣我們的工作也是能有更好的成果。
保險培訓(xùn)收獲感言9
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議,主任助理負(fù)責(zé)實施我們開始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作,主要是利用周六日業(yè)余的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6個月的時間,我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí),中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié),通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門,雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨立的,但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的,部門之前要有著密切的配合,比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險,但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納,這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了,對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識,提前為員工的保險準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理,不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門,又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系,因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休,這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù),這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決,不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽(yù)。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí),了解更多的業(yè)務(wù)知道,不斷提高了業(yè)務(wù)能力,增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶滿意度
我中心主任在歷次員工大會提出,要以顧客至上,顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念,對此我責(zé)任區(qū)也多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)效率,增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了,才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù),達(dá)到客戶的要求,提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團(tuán)隊凝聚力
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點,平時上班也都忙于自已的工作,相互之間也只知名字不認(rèn)其人,通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解,相互之間增進(jìn)了認(rèn)識,加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié),暢所欲言,這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情,更為以后的.合作提供了良好的平臺。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升
每個人的知識及能力是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程,只有長期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后,受社會環(huán)境的感染,我很少能靜心自學(xué)些知識,通過半年的學(xué)習(xí),也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性,也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果,相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己,為此持之以恒,在不久的將來,定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
保險培訓(xùn)收獲感言10
在“群龍取水”的活動環(huán)節(jié)中,雖然是很簡單拉人取水。但是隊伍都進(jìn)行了人員排序,為的是以最高的效率完成任務(wù),前排的水、后排的水、中途碰倒的水,誰去拿。這些既有的事情和突發(fā)的事情,大家都經(jīng)過考慮后,分工明確,以最好的執(zhí)行力去完成。明確分工,對突發(fā)事情做到先知,并有補(bǔ)救方法是該活動取勝的關(guān)鍵。
在“水到渠成”的活動環(huán)節(jié)中,大家都擰成了一股繩,我們采取與其他團(tuán)隊不同的間隔交叉站位法,讓每個隊員可以看到球的走勢。這樣我們可以很好的控制節(jié)奏去無縫對接,當(dāng)球速過快后,各個人員盡自己最大的努力穩(wěn)定住自己的水渠,就像扶正,平穩(wěn)我們工作的軌道。在球落入水杯的最后一環(huán),我們規(guī)定了一個人去負(fù)責(zé),使得大家在臨門一腳時,不會雜亂無章。這種定點定崗,各司其職,積極創(chuàng)新的'方法,在工作中也是發(fā)揮著最大的效能。本輪取勝的關(guān)鍵是:各司其職,創(chuàng)新站位,信任彼此。
在“鼓動人心”的活動環(huán)節(jié)中,我們遭遇了滑鐵盧。跟別的隊伍相比較,他們每個隊伍都有一個掌舵手,控制著鼓的抖動與穩(wěn)定,掌握著成績的最終結(jié)果。掌舵手就是該游戲的靈魂。就好比在座的各位領(lǐng)導(dǎo)在各自領(lǐng)域所扮演的靈魂角色,舉手投足間影響著事務(wù)的走向,承擔(dān)著相對的責(zé)任。
在“移形換位”的活動環(huán)節(jié)中,大家眾志成城,統(tǒng)一思想,集體喊著一二、一二的口號,步調(diào)一致,每個人完美發(fā)揮,穩(wěn)住自己的桿子,盡量不給接下來補(bǔ)位的人員造成失誤。補(bǔ)位的人員在前者出現(xiàn)失誤的時候,及時給予支持進(jìn)行補(bǔ)救。就像在工作中,大家各司其職,盡量不讓小問題滴水穿石,在別人出現(xiàn)小錯誤的時候,及時給予幫助與支持。為了同一個目標(biāo)去努力。本輪取勝的鑰匙是:思想統(tǒng)一、互幫互助、有條不紊。
在“急速60秒”活動環(huán)節(jié)中,大家一時間摸不著頭腦,兩眼四顧,心茫然。在導(dǎo)師的提示下,漸漸有了眉目,嘗試了幾次,都沒有突破60秒這個坎。這時候大家靜下心來,每個人都集中精神記下每幅圖片所代表的數(shù)字,最后分配記憶力最好的隊員輔助最后的圖片傳遞。在接下來的嘗試中,攻破壁壘,解決戰(zhàn)斗。同樣我們在工作中也要做到高瞻遠(yuǎn)矚,要盡可能的去知道事情的原委,做到心中有數(shù),才能運籌帷幄。
從此次拓展活動,讓我們知道團(tuán)隊合作的重要性,讓我們知道執(zhí)行力的重要性,讓我們知道做好本職工作的重要性,讓我們知道大局觀的重要性。當(dāng)我們在工作中遇到問題時,同樣需要好的想法來扭轉(zhuǎn)局勢,好的想法同樣也來自于大家集體思想碰撞出來的產(chǎn)物,領(lǐng)導(dǎo)要傾聽下屬員工的心聲,每個人看事物的面不一樣,集思廣益,會有意想不到的結(jié)果。同樣,在一些突發(fā)事件上,公司的各個部門之間的配合度并不是理想中的那么高,在這次拓展活動中我們在拓展中的團(tuán)隊配合十分完美,我們也要把這份完美帶到工作中的相互配合,為了公司利益這個大目標(biāo)去竭盡全力。在整個活動中不管腦力還是體力,大家也都是都不遺余力的去付出,為了最終目標(biāo),攜手并進(jìn)。本次活動大家都受益匪淺。
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