大酒店先進個人代表發(fā)言稿

　　代表先進工作者中的一員，要發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的先進個人代表發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

　　先進個人代表發(fā)言稿一

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家上午好：

　　我是xxx大飯店房務(wù)部的張玲，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會代表先進工作者發(fā)言，我感到很榮幸。作為xxx的一名員工，我覺得我是幸福的。在xxx學(xué)校我沐浴著深厚的企業(yè)文化成長;到了工作崗位，我掌握了技能，又在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下成熟..... 我覺得今天我代表的不是我個人的榮譽，而是代表那些在自己的工作崗位上默默耕耘，為xxx的發(fā)展奉獻著青春和汗水的同事們。在此，我代表親愛的同事們向關(guān)心我們的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝!謝謝您們!

　　我加入xxx這個大家庭已經(jīng)一年半的時間了，在這一年半里，我不僅僅是學(xué)到了相應(yīng)的崗位技能，更重要的是我學(xué)會了感恩，學(xué)會了怎樣與同事更好的相處。在這個大家庭里成長，我很快樂。下面是我工作中的幾點體會:

　　第一，端正心態(tài)，盡快投入到工作中

　　記得當(dāng)我得知自己被分到濟南這個實體的時候，說實話，心里充滿了不滿與委屈，一想到離家這么遠，心里就感到很失落。況且，我又被分到了客房，這更加劇了我心里的不滿。因為我覺得，從工裝上來看，被分到餐廳的同學(xué)都比我要漂亮;從工作上來說，就是每天打掃衛(wèi)生，要天天與馬桶打交道。剛踏入實體的我，很快就失去了以前那種對工作的憧憬與向往，更沒有了對工作的熱情。我想，在座的肯定也有許多實習(xí)生，面對崗位的不同心里肯定也有這樣或那樣的想法吧?后來，經(jīng)理與我的一次談話，徹底改變了我的這種想法。經(jīng)理的一句話我仍然記憶猶新，經(jīng)理告訴我：“一個人的想法很重要，不管在哪個崗位，只要踏踏實實的去做，就沒有干不好的，所有的東西都沒有絕對的好與壞。是金子在哪都會發(fā)光。”有了新的認(rèn)識，我又懷揣著一顆充滿激情的心，投入到了自己的工作中。經(jīng)過師傅的指導(dǎo)與同事的幫助，我漸漸的喜歡上了樓層這個工作，因為在這里我感受到了真誠與樸實。

　　第二，對工作認(rèn)真負責(zé)，對客人做好細節(jié)服務(wù)。

　　我們都培訓(xùn)了責(zé)任，要說一些負責(zé)任的話誰都會，難的是我們?nèi)绾尾拍茏龅�。酒店客房就是為客人提供住宿的地方，但是隨著生活水平的不斷提高，客人的需求以及對酒店的期望值也越來越高。酒店在讓客人住的舒適的同時也要讓客人的一些潛在需求得到滿足，這就需要我們在工作中，細心觀察，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上為客人提供個性化服務(wù)。一次，一位李先生住到了901房間，因為李先生要在這里住三天，所以帶的衣服比較多，我在為客人整理房間時特意加了幾個衣架，并且發(fā)現(xiàn)客人有件襯衣，也許是放在箱子里的緣故，拿出來很皺，于是在第一時間拿來熨板和熨斗，認(rèn)真的把客人的衣服熨好掛在了衣櫥里。還給客人留了言，希望李先生在住期間過的愉快，當(dāng)客人三天后要退房時，給我留下了一封長長的表揚信，他非常感謝這幾天我對他的照顧，讓他住的不僅舒心而且溫馨。

　　通過這件小事，我們發(fā)現(xiàn)其實客人是很容易滿足的，只要我們每個人在工作中盡心盡責(zé)，把每一位客人當(dāng)做是自己的家人、朋友去對待，讓客人來了不想走，走了還想來，把我們酒店當(dāng)成是他的家外之家，這就是我們作為一名酒店從業(yè)人員所追求的，也是我們每個人應(yīng)盡的責(zé)任。

　　先進個人代表發(fā)言稿二

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我是________(部門)的___________(姓名)，很榮幸代表_________年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

　　酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在__________部工作，不僅每天要安排好_________工作，還要與不同的顧客打交道，_______是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。

　　通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法：

　　服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。

　　______年期間不斷有人說我“________(姓名)，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去;而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。

　　酒店員工應(yīng)有強烈的責(zé)任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。

　　我認(rèn)識到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　雖然在______年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為______年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。______年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

　　謝謝大家!

　　先進個人代表發(fā)言稿三

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們一年來工作的認(rèn)可，給了我們這份榮譽，同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!

　　這次我被評選為優(yōu)秀員工，深感榮幸，動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優(yōu)秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻著自己的智慧和汗水，這個榮譽應(yīng)該屬于我們在坐的每一位!

　　雖然我從事的是××工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了她們對我工作的認(rèn)可。

　　從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點：一是真誠微笑，二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，它主要是在感情上把客人當(dāng)作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人;從對海景酒店的學(xué)習(xí)中，我深刻體會到“認(rèn)真只能把事情作對，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動。站在客人的角度，替客人著想，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

　　×××× 大酒店是我們××××人共同智慧和汗水的`結(jié)晶，它的誕生和發(fā)展，傾注了我們××××人所有的心血。正是因為有了我們這樣優(yōu)秀的團隊，我們酒店才有了更長遠發(fā)展的基礎(chǔ);正是因為有了我們所依托的這個發(fā)展平臺，我們每個員工才有了目標(biāo)，有了奮斗的動力，有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。

　　“黃牛雖去精神在，猛虎初來氣象新”。在新的一年里，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業(yè)務(wù)技能，在×××和×××總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以“××××，××××”為文化理念，以“用親情的服務(wù)去感動每一位賓客”為服務(wù)宗旨，為打造“×××××”服務(wù)品牌而貢獻自己的力量!

　　“牛奮千程榮盛世，虎馱五福賀新春”。最后，祝愿大家春節(jié)快樂，祝愿我們的酒店明天會更美好!

　　謝謝大家!

　　先進個人代表發(fā)言稿四

　　尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

　　大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動!在一年的工作中，我認(rèn)真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

　　“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以，我作為萬利隆商務(wù)酒員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

　　我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。

　　作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

　　記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的萬利隆為己任。

　　雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

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