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超市優(yōu)秀員工演講稿

時(shí)間:2023-06-10 17:59:20 發(fā)言稿 我要投稿

超市優(yōu)秀員工演講稿(精選14篇)

  演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在我們平凡的日常里,演講稿的使用頻率越來越高,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編幫大家整理的超市優(yōu)秀員工演講稿,歡迎大家分享。

超市優(yōu)秀員工演講稿(精選14篇)

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:

  大家上午好。

  我是來自xxx組的小紅,今天能在大會(huì)上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!

  我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。

  每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到老城時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)槔铣怯押玫?環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)! 作為一名老城的員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到老城購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。

  古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺維護(hù)老城的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)老城更加美好的未來!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:

  在這辭舊迎新的時(shí)辰,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節(jié),在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí),我想借此機(jī)會(huì),向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意! 我叫××,現(xiàn)是×××××(部門)×××××(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下,勤奮工作,從每件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。 每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到××超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)椤痢痢痢痢脸杏押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的'回報(bào)。

  超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時(shí)間了,集團(tuán)發(fā)展的是很快xxxxx但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個(gè)愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來了xxxx我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,一排排商品,以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴xxxx所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里xxxx我所深愛的超市!這種愛,始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!

  我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛xxx讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)xxxxx”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個(gè)形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的`重任,“客服主管”xx是組織意圖的綜合者,是組織行為的實(shí)施者,這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任xxxx那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

  我知道,做一個(gè)合格的客服主管并不容易xxx他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實(shí),樂于無私奉獻(xiàn),貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位xxxx今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價(jià)值。

  我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會(huì)給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。xxxx數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!

  我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我xxxx最可依靠的力量與支撐。

  “我心有主”,“主”是什么在我心中,“主”xxxxx不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識(shí),責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是xxx先天下超市,就是各為評(píng)委,就是全超市員工!

  我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘I钪械睦樱褪侵箅u蛋;貞浺幌,我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關(guān)火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細(xì)化的方式,將怎樣煮雞蛋呢

  在日本的超市里,雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:

  1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;

  2.加水50毫升左右;

  3.1分鐘左右水開;

  4.再過3分鐘關(guān)火;

  5.利用余熱煮3分鐘;

  6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。

  煮雞蛋的故事告訴我們,關(guān)注細(xì)節(jié),立足專業(yè),科學(xué)量化,這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

  細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天,如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營(yíng),而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工,細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡(jiǎn)單,把每一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!

  到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇4

  各位家人

  大家早上好!我是生鮮處的一名促銷員我叫xx,很高興我被評(píng)為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為XX年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來了東興的第19個(gè)生日,我們開心我們激動(dòng),我們熱血澎湃!可惜的是我沒有去晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),不過我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!

  相信好多人和我一樣,以前也有過替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來到東興這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會(huì)到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動(dòng)了第一次看到一個(gè)企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會(huì)奉獻(xiàn)豐盛價(jià)值,這是我之前沒有想到的,以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊(duì),根本不了解團(tuán)隊(duì)的真正意義,經(jīng)過上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的友誼,更有益于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作!此時(shí)我深刻的.體會(huì)到了,一個(gè)人的力量是有限的,但是一群人的力量是無限的,當(dāng)五個(gè)手指伸出來的時(shí)候,它就是五個(gè)指頭,但是當(dāng)你把五個(gè)指頭握起來的時(shí)候,他就是一個(gè)拳頭,這就是團(tuán)隊(duì)!我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!

  以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會(huì)讓東興為我們而自豪!

  謝謝大家!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴們:

  大家上午好。我是xxx,今天能在大會(huì)上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!

  我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。

  每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到老城時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!

  作為一名老城的員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去。

  超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”,他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的`平臺(tái),我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。

  雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為年度“優(yōu)秀員工”,面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,再接再厲,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,為超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

  最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康!

  謝謝大家!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:

  大家上午好!

  很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!

  是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳?(jī)效考核成效顯著,多個(gè)科研項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目,多項(xiàng)國家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)CE認(rèn)證的`順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!

  今天,公司分別對(duì)25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。

  此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng);厥,我是進(jìn)入雅之江公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動(dòng)無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。

  責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn),我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!

  我們雅之江人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)。做國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,創(chuàng)造奇跡!

  最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!豬年吉祥!

  謝謝大家!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇7

  記得一位名人曾經(jīng)說過:“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭!蹦愀卸魃,生活將給予你燦爛的陽光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無所有!

  多一份理解,多一份信任,多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心,一代偉人在古稀之年說:“我是中國人民的兒子,我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心,詩人艾青在他的詩中寫到:“為什么我的眼中飽含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉!弊鳛榘俅髥T工,我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),感恩顧客,感恩社會(huì)。

  我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,刻盡職守,無私奉獻(xiàn),用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

  作為百大人我們要飲水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

  來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉,是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,原偉接過電話之后,詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問題,好像另有隱情,原偉說:“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,就把密碼給改了,而現(xiàn)在密碼又忘了,打不開了,要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,實(shí)在是太麻煩了,情急之下,想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,原偉馬上趕到了這位顧客的家中,在仔細(xì)地排查了多種情況之后,靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,調(diào)試好密碼鎖,鎖打開了。一家人非常的高興,并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,而原偉婉言謝絕了,顧客只知道他的名字叫原偉,急顧客之所急,想顧客之所想,方得顧客這心。原偉說:“我是一名下崗職工,是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),我珍惜這份工作,我要服務(wù)好我的每一位顧客。”沒有豪言壯語,沒有驚天動(dòng)地的事,只有一顆感恩的心,融入生活中的每一個(gè)角落。

  讓我們看來看一封感謝信,信中是這樣寫到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好,我懷著激動(dòng)而感慨的心情,向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的`感人事跡。昨天傍晚我外出辦事,回到家之后,我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了,當(dāng)時(shí)我焦急萬分,急忙原路返回尋找,正當(dāng)我焦頭爛額尋找無望的時(shí)候,一個(gè)電話告訴我,我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里,我火速趕到那兒,拿著失而復(fù)得的提包,感激之情無法用語言來表達(dá),包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金,一分都沒有少,我握著這位好心人手,并拿出500元錢,表達(dá)我的謝意,可她只是笑笑說,沒什么的,這是我應(yīng)該做的,一句樸素的話語感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人,經(jīng)過我再三懇求,辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名,不圖回報(bào)的高尚品質(zhì),值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí),百大有這樣優(yōu)秀的員工,是百大的榮耀,更是顧客的幸運(yùn)。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多,正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人,才會(huì)贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說過:“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭。”你感恩生活,生活將給予你燦爛的陽光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無所有!

  我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,

  而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,刻盡職守,無私奉獻(xiàn),用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

  作為百大人我們要飲水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

  來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉,是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,原偉接過電話之后,詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問題,好像另有隱情,原偉說:“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,就把密碼給改了,而現(xiàn)在密碼又忘了,打不開了,要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,實(shí)在是太麻煩了,情急之下,想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,原偉馬上趕到了這位顧客的家中,在仔細(xì)地排查了多種情況之后,靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,調(diào)試好密碼鎖,鎖打開了。一家人非常的高興,并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,而原偉婉言謝絕了,顧客只知道他的名字叫原偉,急顧客之所急,想顧客之所想,方得顧客這心。原偉說:“我是一名下崗職工,是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),我珍惜這份工作,我要服務(wù)好我的每一位顧客!睕]有豪言壯語,沒有驚天動(dòng)地的事,只有一顆感恩的心,融入生活中的每一個(gè)角落。

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇8

  我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色.在本職工作崗位上,無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作,為商場(chǎng)的發(fā)展盡著我們最大的努力.

  那么我想問大家一個(gè)問題:你認(rèn)為你對(duì)發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎? 也許你會(huì)說,我是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情,與我沒什么關(guān)系,在這里, 我要大聲的.說:你錯(cuò)了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

  轉(zhuǎn)眼間我來到已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了,回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí),商場(chǎng)未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著,我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款,轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

  我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí),借助商場(chǎng)開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場(chǎng)的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場(chǎng)節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場(chǎng)節(jié)約了一大筆的開支.

  收銀員是商場(chǎng)一線服務(wù)的第二大主體.同樣代表著商場(chǎng)的服務(wù)形象,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,站在顧客的立場(chǎng),以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場(chǎng)樹立起良好的窗口形象!

  發(fā)展離不開我們共同的努力,個(gè)人的發(fā)展離不開,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,明天一定會(huì)燦爛輝煌!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:

  大家好!

  我是來自xx組的xx,今天能在大會(huì)上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!

  我要感謝xx老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的.榜樣、工作的動(dòng)力,是您的教導(dǎo)讓我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。

  古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。我為自己是xx超市這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,化被動(dòng)為主動(dòng),自覺維護(hù)××超市的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)更加美好的未來!

  我的發(fā)言完畢,謝謝大家!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo):

  各位評(píng)委!從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時(shí)間了,集團(tuán)發(fā)展的是很快。但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個(gè)愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來了。我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,一排排商品,以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里。我所深愛的超市!這種愛,始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!

  我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛。讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作,我深愛我的'事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個(gè)形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,“客服主管”——是組織意圖的綜合者,是組織行為的實(shí)施者,這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任。那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

  我知道,做一個(gè)合格的客服主管并不容易。他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實(shí),樂于無私奉獻(xiàn),貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位。今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價(jià)值。

  我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會(huì)給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!

  我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我。最可依靠的力量與支撐。

  “我心有主”,“主”是什么在我心中,“主”!皇强头鞴艿念^銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識(shí),責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是。先天下超市,就是各為評(píng)委,就是全超市員工!

  我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘I钪械睦樱褪侵箅u蛋。回憶一下,我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關(guān)火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細(xì)化的方式,將怎樣煮雞蛋呢

  在日本的超市里,雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:

  1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;

  2.加水50毫升左右;

  3.1分鐘左右水開;

  4.再過3分鐘關(guān)火;

  5.利用余熱煮3分鐘;

  6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。

  煮雞蛋的故事告訴我們,關(guān)注細(xì)節(jié),立足專業(yè),科學(xué)量化,這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

  細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天,如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營(yíng),而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工,細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡(jiǎn)單,把每一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!

  到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們;

  大家好!

  今天我能有機(jī)會(huì)站在這里發(fā)言,感到很榮幸,同時(shí)也非常激動(dòng)!此時(shí)此刻,我最想說的話只有兩個(gè)字;感謝!作為中心的一名普通的聘用教師,我覺得我是非常幸運(yùn)和幸福的。因?yàn)樵谶@里工作,我能時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù),感受到在工作中給我足夠的信任、支持與幫助,使我與其他正式職工一樣,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著自身的才華;我的每一點(diǎn)滴進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵(lì),并給予了很高的榮譽(yù)。因此,在這里,我首先要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們,感謝同事們!

  今天我能評(píng)為20xx年度的先進(jìn)個(gè)人,我覺得歸功于六個(gè)字:“信任、幫助、支持”。談到信任,就是要感謝各位主任們及各部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們對(duì)我的信任,讓我有了一個(gè)發(fā)揮自身的空間,有了你們的幫助和關(guān)愛,使我能在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等很多方面逐漸走向成熟,在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn);談到幫助,在這里,我要真心的感謝我們的李園長(zhǎng),我今天的進(jìn)步是與她平日里的幫助、指導(dǎo)和支持分不開的。是她在工作中給了我很多的信任、指導(dǎo)和幫助,也給了我很多鍛煉的'機(jī)會(huì),使我的各方面能力得到了充分的鍛煉和展示。非常的感謝李園長(zhǎng),我想說的是:我覺得我們這一年來在一起,合作的很開心,配合的很默契,我的心情也非常愉快!談到支持,就是要感謝幼兒園里我的所有同事們,感謝全體同事在日常工作、學(xué)習(xí)中的相互支持、協(xié)作和配合,這一年來,她們對(duì)我本職工作同樣也給予了很多的理解、支持和幫助,使我能圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然,我被同事們推選為先進(jìn)個(gè)人,但我覺得我不是做的最好的,我還做的很不夠,還有很多很優(yōu)秀的老師們?cè)谧陨淼墓ぷ鲘徫簧险J(rèn)認(rèn)真真。勤勤懇懇的工作著,她們同樣也很優(yōu)秀。

  最后,我想說的是:在新的一年里,我將把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提升和健全,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)地做好本職工作,積極協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo),把幼兒園的各項(xiàng)工作開展的更加有聲有色,越來越好,以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。

  再一次的感謝大家。謝謝!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的工友們:

  大家上午好!很榮幸代表先進(jìn)工作者在此發(fā)言。

  新年伊始、萬象更新,在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,迎來了恒源的七歲生日,在此,真誠的祝愿恒源生日快樂。不知不覺進(jìn)入恒源已有四年之久,四年當(dāng)中我先后擔(dān)任冶焦電廠司爐,型焦廠車間副主任職務(wù),在公司及生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織下,工作中我嚴(yán)于律己、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為此,xxxx年度連續(xù)被評(píng)選為先進(jìn)工作者;在此,忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們對(duì)我的.支持與信任。

  今天,我謹(jǐn)代表先進(jìn)工作者中的一員;在此,鄭重承諾:我將懷著一顆感恩的心投入今后的工作中,依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)工友,熱愛恒源,在生產(chǎn)、生活中處處起模范帶頭作用,力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù);同時(shí)不斷克服自身的缺點(diǎn)與不足,成績(jī)?cè)谟谛袆?dòng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大工友們監(jiān)督我。

  工友們!讓我們與公司同榮辱,共患難,忠實(shí)的履行自身神圣的職責(zé),勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們?cè)诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)恒源輝煌。

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:

  大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!

  20xx年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳?(jī)效考核成效顯著,多個(gè)科研項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目,多項(xiàng)國家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)CE認(rèn)證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!

  今天,公司分別對(duì)25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。

  此刻,我的心,除了喜悅,更多的.是感動(dòng);厥,我是20xx年進(jìn)入雅之江公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動(dòng)無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。

  責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn),我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!

  我們雅之江人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)。做國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,創(chuàng)造奇跡!

  最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!豬年吉祥!

  謝謝大家!

  超市優(yōu)秀員工演講稿 篇14

  (一)、銷煙彌漫的零售業(yè)市場(chǎng)隨著我國零售業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國的步伐,各行各業(yè)都搶占市場(chǎng)的份額,整個(gè)市場(chǎng)銷煙彌漫。

  (二)、復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買方市場(chǎng)的日益成熟,消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變,需要在改變,追求在上升,因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究,針對(duì)物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同,正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別,改變我們的營(yíng)銷手段。

  (三)、歧途險(xiǎn)境的營(yíng)銷道路時(shí)代的進(jìn)步與開放,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多,蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場(chǎng)也不斷地?cái)U(kuò)建,這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場(chǎng)上同行間的營(yíng)銷訴求點(diǎn)基本類同,例如服裝促銷活動(dòng)始終是滿XX送XX之類,消費(fèi)者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營(yíng)銷帶來更大的難題,如果我們沒有適合新形勢(shì)的先進(jìn)營(yíng)銷手段,那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將很難始終保持;另外,微利時(shí)代、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,真正宣告了大眾營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開市場(chǎng)的日子已一去不返。

  形勢(shì)的嚴(yán)峻,告訴我們必須改變營(yíng)銷的手段,加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新,樹立新的營(yíng)銷理念,正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵,這才能真正適應(yīng)市場(chǎng)需要,滿足消費(fèi)者日益變化的需求,從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷,正是目前超市營(yíng)銷的兩種新手段和新趨勢(shì),在目前的形勢(shì)下,加強(qiáng)開展區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷勢(shì)在必行。

  下面請(qǐng)?jiān)试S我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營(yíng)銷理念,加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷能力首先,我認(rèn)為目前聯(lián)華的營(yíng)銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營(yíng)銷”向“精細(xì)營(yíng)銷”過渡,改變以往“固定模版”的營(yíng)銷方式。

  當(dāng)前,我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”,變成了更廣的“浙江聯(lián)華”,公司規(guī)模不斷擴(kuò)展,消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹,由于地域及環(huán)境的不同,也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同,例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主,城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客,又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進(jìn)行具體深入的分析,根據(jù)單店的不同特征,具體問題具體分析,來為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營(yíng)銷策略。讓我們來看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐尚大關(guān)店,正因?yàn)槠鋵?duì)單店操作的靈活性,及對(duì)營(yíng)銷定位思路正確的理解,例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號(hào),而且他的一切營(yíng)銷活動(dòng)也都始終迎合這個(gè)定位,最終該超市的經(jīng)營(yíng)達(dá)到了理想的目標(biāo),04年銷售額達(dá)到4個(gè)多億,僅次于我們的慶春店。

  從歐尚大關(guān)店身上,我們了解到思考和健全更細(xì)化的營(yíng)銷策略,加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營(yíng)銷及單店?duì)I銷已勢(shì)在必行?嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí),針對(duì)不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷方式,從而提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

  其次,必須將“顧客第一,唯一的第一”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)中去。

  我們白爾曼先生提出:“必須切身的去關(guān)注顧客”,說得很對(duì),營(yíng)銷策略一直都是以消費(fèi)者為對(duì)象,他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略,消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的,并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營(yíng)銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

  對(duì)此,我們需要嘗試改變已褪色的營(yíng)銷思路,促使自己走在引領(lǐng)前線。將營(yíng)銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷概念的轉(zhuǎn)變,由“單純的售貨模式營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營(yíng)銷”。

  其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求,增加潛在消費(fèi)者的購買欲。例如我們加強(qiáng)賣場(chǎng)的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo),來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念,又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營(yíng)養(yǎng)早餐區(qū),這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場(chǎng)的跑,顧客的滿意必將帶來銷售額的提升,同時(shí)集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長(zhǎng)。

  第二轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷目標(biāo)的改變:由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。

  每個(gè)顧客來到我們賣場(chǎng)都是難能可貴的,所以當(dāng)他的到來,我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足?如何讓他更輕松購物?如何讓他最大程序的購買?

  我們企劃組對(duì)這方面正不斷進(jìn)行研討,如在二期區(qū)域營(yíng)銷方案內(nèi),就嘗試對(duì)DM進(jìn)行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價(jià)打動(dòng)顧客,屬于單純的刺激消費(fèi),所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求,因此我們以增加DM“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提,將DM的使命提升到生活顧問的層面上來,讓顧客拿到我們的DM,馬上能體會(huì)到現(xiàn)在該買什么了?買這東西后應(yīng)該配套買些什了么?關(guān)于DM的相關(guān)事件,呆會(huì)我們組另外一位同事將會(huì)作更深一步的介紹。

  第三轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷手段的轉(zhuǎn)變:由單純的“賣方主動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動(dòng)”

  在我們這行業(yè)中,目前的營(yíng)銷策略無非就是“低價(jià)”,但是“低價(jià)”只會(huì)給我們帶來更多的麻煩顧客,也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動(dòng)給我們帶來的結(jié)果,往往就是活動(dòng)結(jié)束了,基本一切結(jié)束了,在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”。通俗的講,這一營(yíng)銷策略,只會(huì)讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤(rùn)的同時(shí)又能收買人心,出路就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位營(yíng)銷,提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線,創(chuàng)建更多的終端互動(dòng)項(xiàng)目。例如我們?cè)谫u場(chǎng)內(nèi)增加“自己動(dòng)手做生日蛋糕”,讓顧客除得到所需蛋糕外,又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會(huì);再如,在運(yùn)動(dòng)器材處,設(shè)立個(gè)小型籃球架,打出宣傳語,“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報(bào)給您的價(jià)值”,只要自己投籃成功就可以XX的價(jià)格買取籃球,這種互動(dòng)的方式,只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢?

  以上幾點(diǎn),都是從營(yíng)銷角度出發(fā),根據(jù)消費(fèi)心理,貫徹“顧客第一,唯一的第一”,從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣。

  其實(shí)在我們實(shí)踐操作中,充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷功能,及時(shí)抓住機(jī)會(huì),準(zhǔn)確把握特點(diǎn),就能使我們的營(yíng)銷真正起到最大的作用。這一方面,華商店的一些經(jīng)驗(yàn),值得我們借鑒。

  一、單店?duì)I銷的機(jī)遇把握。---清倉活動(dòng)去年上半年,華商店閉店時(shí)期,銷售形勢(shì)不利,然而華商店在時(shí)聯(lián)合各相關(guān)部門,分析各種利弊,從而策劃了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的“清倉”營(yíng)銷方案,取得相當(dāng)好的`成績(jī)A、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長(zhǎng)93%,客單價(jià)同期增長(zhǎng)41%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)120萬元;B、除整個(gè)活動(dòng)的一切營(yíng)銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外,還實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額外收入達(dá)83.65萬元;這個(gè)實(shí)例告訴我們,門店才是對(duì)自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷,最能產(chǎn)生正確的、有效的信息,加上自己精細(xì)化的動(dòng)作及規(guī)模性的思考,借助供應(yīng)商這個(gè)拉力,化不利為有利,最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷的功能,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

  二、單店?duì)I銷的經(jīng)典理念定位。-------會(huì)展與超市相結(jié)合,華商店在20xx年會(huì)展開始流行的時(shí)代,在夏總的帶領(lǐng)下,在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會(huì),首次提出“把會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”,在當(dāng)時(shí),事實(shí)上這一營(yíng)銷理念相當(dāng)新穎,也結(jié)合了華商店的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),從而取得相當(dāng)好的營(yíng)銷效果。當(dāng)時(shí)眾多省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店,各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事,華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。

  市場(chǎng)同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,營(yíng)銷理念怎樣借勢(shì)造勢(shì),怎樣才能有自己的特點(diǎn),我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),利用潮流,才能脫穎而出。

  三、人性化服務(wù):無需存包:顧客第一,唯一的第一理念的首次單店嘗試。

  華商店整改后開張,首次實(shí)踐“無需存包”的人性化服務(wù),這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,盡管很艱難,也增加了超市的難度,但它所帶來的觀念是更貼近人心,以顧客為中心,在杭城引來了區(qū)大反響,在帶來了效益之時(shí)也營(yíng)銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌。提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  營(yíng)銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭(zhēng)”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分發(fā)揮它的作用,相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講:只有飽和的思路,沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家!

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