客運行業(yè)文明創(chuàng)建動員會的發(fā)言稿范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

　　大家好！

　　城市公交是城市的名片，我們所駕駛的公交車是城市流動的文明窗口，我們公交車駕駛員理應(yīng)是城市文明的使者。在十里長街上，以“行車一線,文明一片”是我們公交駕駛員責(zé)無旁貸的使命。為此，我們要視乘客為親人，做乘客的朋友，視乘客為上帝，做乘客的公仆。

　　立足崗位做乘客的朋友。我們的工作性質(zhì)是服務(wù)大眾，我們的職業(yè)注定我們必須要有一張微笑的`臉、一顆誠摯的心，為廣大市民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　通過一定時間的摸索和積累，我們車組總結(jié)了一套“五個一”服務(wù)法，就是對乘客要有“一張笑臉、一聲問候、一片真心、一份關(guān)懷、一句道別”。我想，能夠把這“五個一”認(rèn)認(rèn)真真地做好，就不擔(dān)心我們的服務(wù)質(zhì)量上不去。也只有做好了這“五個一”，才能夠讓乘客感受到文明車廂的溫馨氛圍。

　　樹立形象做乘客的公仆。公交駕駛員是城市的窗口，城市的形象，我們決心在城市流動的舞臺上，牢固樹立社會主義榮辱觀，文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高崗位技能，凡事都將乘客利益擺在首位，時時處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹立省會城市亮麗的窗口形象。

　　長沙是一座古老的文明城市，湖湘文化賦予長沙人熱情、執(zhí)著、不斷進取的精神風(fēng)貌。讓我們共同攜手，以“八榮八恥”為導(dǎo)向，以創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)為目標(biāo)，將悠久的文明精髓發(fā)揚光大，我們的環(huán)境將更加和諧，我們的笑容將更加燦爛，我們的長沙將更加美好。

　　謝謝大家！

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