315消費維權(quán)主題：“新消費我做主”

時間：2021-02-15 16:08:27 其他節(jié)日我要投稿

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2016年315消費維權(quán)主題：“新消費我做主”

　　近日，中國消費者協(xié)會在京發(fā)布了2016年消費維權(quán)主題：“新消費我做主”。以下是中國人才網(wǎng)小編為大家搜集的最新消息。

　　中國消費者協(xié)會秘書長常宇闡釋了“新消費我做主”年主題的涵義：一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。

　　據(jù)了解，各級消協(xié)計劃在2016年從六個方面開展活動：大力開展年主題宣傳活動，在全社會營造主動聆聽消費者意見、滿足消費者需求、讓消費者滿意的社會氛圍;針對新消費領域的商品和服務開展比較試驗，提升消費信心;強化消費領域監(jiān)督，推動重點領域消費者權(quán)益保護機制的進一步完善;開展綠色消費、品質(zhì)生活為重點的消費教育引導;探索建立跨境、跨地區(qū)消費糾紛解決機制，為消費者反映訴求主張權(quán)益提供便利;針對新消費研究建立多元化消費維權(quán)和監(jiān)督模式，搭建消費者可直接參與的監(jiān)督平臺，完善經(jīng)營者和消費者糾紛解決協(xié)商機制。

　　中消協(xié)同時發(fā)布了2016年年主題宣傳海報。這幅海報主體元素是在湛藍色天際和“315”標志映襯下一個“OK”的手勢，表達消費者對新消費的支持和肯定，也體現(xiàn)出消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚以及消費環(huán)境應當以消費者滿意為標準。

　　自2015年國務院總理李克強提出“提速降費”后，中國電信積極響應，推出提速降費十大舉措,其中包括有線上網(wǎng)——寬帶提速、資費下調(diào);無線上網(wǎng)—— 手機流量不清零、流量費單價下調(diào)等措施。2015年過去后，“流量費太貴”、“流量偷跑”、“流量超標”、“流量不清零”等大街小巷眾所周知的熱詞。今年的“315消費者日”，廣東10000知道將緊扣主題，捕捉當前網(wǎng)絡通訊消費的前沿熱點，悉心指導廣大消費者使用有線/無線上網(wǎng)服務，增加更多與百姓息息相關(guān)的通信生活方面的內(nèi)容及案例，讓讀者可以明白消費、放心消費、樂享通訊新生活。更多“315消費者日”最新資訊敬請關(guān)注后續(xù)專題報道。

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　　年主題的涵義

　　新消費是引領消費結(jié)構(gòu)升級，促進經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2016年消費維權(quán)年主題——“新消費我做主”，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚。

　　“新消費我做主”具有以下三個方面的涵義：一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。

　　年主題的依據(jù)

　　第一，保護好消費者的合法權(quán)益，是發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長貢獻的重要基礎。黨的十八屆五中全會首次將“發(fā)揮消費對增長的基礎作用”寫入中央文件。根據(jù)統(tǒng)計，2015年前三季度消費對經(jīng)濟增長的貢獻率近60%，消費對經(jīng)濟增長的基礎性作用越發(fā)明顯。“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出，未來消費將發(fā)揮更重要的作用。隨著消費重要性日漸突出，強化消費者權(quán)益保護，健全消費者權(quán)益保護機制，是優(yōu)化完善消費環(huán)境，保護消費熱情、激發(fā)消費潛力、持續(xù)發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長作用的基礎保障。

　　第二，樹立“消費者優(yōu)先”理念，是發(fā)揮新消費引領作用，促進供給側(cè)改革的應有之義。國務院《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》強調(diào)指出，發(fā)揮新消費引領作用是更好滿足居民消費需求、提高人民生活質(zhì)量的內(nèi)在要求。堅持消費引領，就必須堅持消費者優(yōu)先。要以消費者需求為先導，以消費者滿意為標準，以增進消費者福祉為目標，才能有效促進供給側(cè)改革、創(chuàng)造適合消費者需求的新供給，發(fā)揮消費引領作用。

　　第三，加強新消費領域的消費者權(quán)益保護，健全機制體制，是營造安全放心舒心消費環(huán)境的重要任務。當前消費環(huán)境距離黨和政府提出的“實現(xiàn)消費者自由選擇、自主消費、安全消費”要求還有相當差距，“誠信、公平、法治”依然是消費者最基本的期盼，特別是在服務消費、信息消費等新興消費領域，法規(guī)和標準還相對滯后，更應強化監(jiān)督，筑牢籬笆，讓消費者能夠主動維權(quán)、愿消費、敢消費。

　　第四，倡導綠色消費，品質(zhì)生活，是有序促進消費升級，培育發(fā)展消費需求的重要途徑。文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，是未來消費升級的方向，也是經(jīng)濟社會可持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。倡導綠色消費，品質(zhì)生活，既是消協(xié)組織的法定職責，也是培育消費新需求，推動創(chuàng)新消費供給，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻的`重要途徑。

　　年主題的目標

　　一是通過廣泛宣傳，倡導“消費者優(yōu)先”理念，在全社會形成重視消費者、關(guān)注消費者、呵護消費者、適應消費者的意識;

　　二是搭建溝通平臺，發(fā)揮橋梁紐帶作用，為各行業(yè)傾聽消費者聲音，了解消費者需求，創(chuàng)新消費供給提供有效途徑;

　　三是反映消費者呼聲，主張消費者權(quán)益，全面履行法定職責，推動健全制度保障和機制創(chuàng)新，更加有力保護消費者權(quán)益;

　　四是研究消費新熱點、新趨勢、新領域，引導服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、品質(zhì)消費、農(nóng)村消費有序發(fā)展，為發(fā)揮消費引領作用做出貢獻。

　　五是創(chuàng)新消費糾紛調(diào)處渠道，豐富消費者投訴受理方式，促進消費者與經(jīng)營者協(xié)商解決，為消費者主動維權(quán)、降低維權(quán)成本創(chuàng)造有利條件。

　　年主題的重點工作

　　圍繞“新消費我做主”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織計劃開展以下方面工作：一是大力開展年主題宣傳活動，通過分領域、分行業(yè)開展年主題活動，在全社會營造主動聆聽消費者意見、滿足消費者需求、讓消費者滿意的社會氛圍。二是針對新消費領域的商品和服務開展比較試驗，發(fā)現(xiàn)、展示真正適應消費需求的優(yōu)質(zhì)品牌，提升消費信心，促進商品和服務的消費需求。三是強化消費領域監(jiān)督，針對消費新熱點、新領域、新問題，綜合運用投訴、體察、評議等監(jiān)督手段廣泛聽取消費者的意見和呼聲，推動重點領域消費者權(quán)益保護機制的進一步完善。四是開展綠色消費、品質(zhì)生活為重點的消費教育引導，引導和鼓勵消費者樹立正確的消費觀念，有序引導消費升級，發(fā)揮新消費的引領作用。五是探索建立跨境、跨地區(qū)消費糾紛解決機制，針對消費市場國際化帶來的維權(quán)新難題，推動搭建區(qū)域性消費糾紛合作平臺，為消費者反映訴求主張權(quán)益提供便利;六是針對新消費研究建立多元化消費維權(quán)和監(jiān)督模式，搭建消費者可直接參與的監(jiān)督平臺，完善經(jīng)營者和消費者糾紛解決的協(xié)商機制。

　　◆往年中國消費者協(xié)會年主題：

　　2015年主題：攜手共治暢享消費

　　2014年主題：新消法、新權(quán)益、新責任

　　2013年主題：讓消費者更有力量

　　2012年主題：消費與安全

　　2011年主題：為消費者提供公平的金融服務

　　2010年主題：消費與服務

　　2009年主題：消費與發(fā)展

　　2008年主題：消費與責任

　　2007年主題：消費和諧

　　2006年主題：消費與環(huán)境

　　2005年主題：健康.維權(quán)