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管理團(tuán)隊的方法與技巧
做事沒有工作效率，團(tuán)隊之間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié)，業(yè)績也難以提高。下面是CN人才網(wǎng)小編整理的管理團(tuán)隊的方法與技巧，歡迎閱讀參考！
一、適應(yīng)階段
1、建立有效的組織架構(gòu)。
2、明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色。
3、加速成員的角色的認(rèn)知。
4、確立個人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致。
二、提升階段
1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。
3、學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙。
4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。
5、組織愿景深入人心。
三、發(fā)展階段
1、建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。
2、窗口"公開區(qū)"擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反饋
3、培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。
4、充分授權(quán)，決策權(quán)力下放。
四、"生產(chǎn)"階段
1、培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我。
2、成員間"互賴"、"雙贏"觀點深入人心。
3、制定多種方案，以備不測。
4、賞罰分明，容忍出錯，越困難，越相互鼓勵。
營銷團(tuán)隊管理十法：
一、領(lǐng)導(dǎo)的作用
二、分工明確，職責(zé)清晰
三、建立層階管理秩序
四、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并讓團(tuán)隊成員清楚工作標(biāo)準(zhǔn)
五、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，并公正公開
六、以身作則，做團(tuán)隊的表率
七、內(nèi)部實行競爭，優(yōu)勝劣汰的機(jī)制
八、抓典型，樹榜樣，學(xué)榜樣
九、主動與團(tuán)隊成員溝通，并對團(tuán)隊成員以誠相待
十、給"羅卜"的同時，別忘了"大棒"
團(tuán)隊管理是：由員工和管理層組成的共同體，每一個成員的知識。技能和經(jīng)驗被合理利用。他們共同工作。共同解決問題。最終達(dá)到共同目標(biāo)。
銷售團(tuán)隊管理技巧
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè)，作為一個銷售團(tuán)隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點事情了：
�。�1）擁有團(tuán)隊精神
要想調(diào)動一個銷售團(tuán)隊的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團(tuán)隊的成員們意識到團(tuán)隊講的是協(xié)和，困難出現(xiàn)并不是一個人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的！
�。�2）互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行面談，至少每月2次，最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，就是因為銷售團(tuán)隊成員之間溝通能力強(qiáng)，最好是能在開會的時候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團(tuán)隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù)，B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀！
�。�3）適當(dāng)?shù)墓膭詈团u
鼓勵下屬的自主思考能力，例如開會的時候，當(dāng)銷售團(tuán)隊成員團(tuán)員提出了問題或者建議，應(yīng)該認(rèn)真思索，并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員，最好單獨對其做思想工作，及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團(tuán)隊有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因為最大的敵人就是你自己！這里的目標(biāo)，是指建立一個一致的、明確的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。
首先，選定市場上的競爭對手產(chǎn)品，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊成員之間多方面研究和比較，找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象，再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，來制定團(tuán)隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊成員要合理地分配
確定詳細(xì)的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候，可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。
前提是要了解每個團(tuán)員的特點，比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心，就比較適合細(xì)心方面的工作，或者B團(tuán)員語言能力較強(qiáng)，就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊的好處，就是挖掘到每個團(tuán)員突出的優(yōu)點，對團(tuán)員自己本身來說，做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作，也會更有激情和自信！然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員，可以說很快就可以塑造出人才了！
四、規(guī)劃好團(tuán)隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
這里作為管理員的我，有時候最頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊，不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭（銷售管理軟件）。因為我們是銷售團(tuán)隊，所以有時候整理客戶或者跟進(jìn)客戶，都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。
�。�1）按時規(guī)劃
一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團(tuán)隊，一定要重視計劃，細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo)，以及分配計劃好每個團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我，每天早上會讓團(tuán)員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時候也方便查看。
�。�2）考核總結(jié)
同樣的，我大概每個星期都會花時間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié)，比如計劃做什么，完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候，就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題，開會的時候再商量如何更正這些問題！
團(tuán)隊管理與溝通的技巧
一、設(shè)計固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)
這種方法的形式很多，如采取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內(nèi)容等等。
二、溝通的內(nèi)容要確切
溝通內(nèi)容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話
三、平等原則
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。
四、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計劃的協(xié)調(diào)，而不是日常活動的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵平級之間進(jìn)行。
五、誠心誠意的傾聽
有人對經(jīng)理人員的溝通做過分析，一天用于溝通的時間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但大部人都不是一個好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。
六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性
溝通者自己首先要對溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問題，達(dá)到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動。所以溝通之前應(yīng)對問題的背景，解決問題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
七、相容原則
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
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