如何利用人性的弱點(diǎn)做管理？

　　二戰(zhàn)期間，巴頓在一份報(bào)告中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：犧牲的盟軍戰(zhàn)士中竟有一半是在跳傘時(shí)。降落傘失靈摔死的。巴頓叫下屬嚴(yán)查此事，但下屬說這個(gè)問題已經(jīng)向廠家反應(yīng)好幾次了，但廠家總有各種理由。

　　巴頓一聽惱火，立即把那個(gè)廠長(zhǎng)找來，讓他背降落傘從高空跳下。將軍說要不定期抽傘包讓他跳，從此戰(zhàn)士們?cè)僖矝]有因?yàn)榻德鋫闶ъ`而降亡。

　　問題解析：一切的問題都是人的問題，不管多復(fù)雜的問題歸根一定和人有關(guān)，而且往往就是是一個(gè)人的事，你能把這個(gè)人搞到定了，這個(gè)問題就不存在了。就像美國的問題，其實(shí)和美國人民沒有什么關(guān)系，就是奧巴馬一個(gè)人的問題，把他搞明白了!美國就消停了。

　　在企業(yè)里也是一樣，看似復(fù)雜的問題，只要你能透過現(xiàn)象看見本質(zhì)，問題一定可以落到某人的頭上，所以，企業(yè)出現(xiàn)問題以后，不是“對(duì)事不對(duì)人”，而是“搞人不搞事”!所以有智慧的老板除了給員工開工資，更要照顧到員工的心理需求，這個(gè)成本接近于零，一本萬利!

　　控制一個(gè)人，先占領(lǐng)他的腦

　　囚犯收到妻子來信：'親愛的，我啥時(shí)候種土豆?'囚犯知道種土豆翻地很累，妻子身體又不好，于是回信道：'你千萬記住，后院那片菜園，不要翻挖。有些槍埋在那里，具體位置記不清了。'過了幾天，妻子來信：'有幾個(gè)調(diào)查人員，把后院菜園全部深翻了。'囚犯回信：'現(xiàn)在你可以種土豆了!'

　　問題解析：如何控制一個(gè)人，讓他產(chǎn)生你想要的行為?人的行為由潛意識(shí)三套軟件所控，只要把三套軟件鎖住，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生我們想要的行為。

　　比如你想讓一臺(tái)車去A點(diǎn)，就要告訴車'油對(duì)你很重要'，這是價(jià)值觀;'去A就可以加油'，這是信念;'你有能力去A'，這是規(guī)條，也叫能力。三套軟件鎖住以后，車就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)行為--去A，而且心甘情愿，執(zhí)行力超強(qiáng)。

　　故事中的囚犯就很有智慧，他也是利用潛意識(shí)的三套軟件，巧妙的讓警察為他家出苦力。警察想找到槍支的埋藏地點(diǎn)，這是價(jià)值觀;警察相信了槍支埋藏在菜園里，這是信念;于是警察就動(dòng)用了自己的能力把菜園給翻了。這就像員工一樣，他們不是想幫你翻地，他是想找他自己想要的土豆、地瓜，所以就努力拱地，結(jié)果就把你家 的地給翻了。所以，有些老板總說員工不好管，不聽自己的，執(zhí)行力不強(qiáng)，其實(shí)不是員工不按你說的做，而是你沒找對(duì)方法，沒有找到解碼人思想的方法。

　　好處到位，忠誠就是順便的事!

　　一次，丘吉爾坐出租車去一個(gè)地方演講，司機(jī)并沒有認(rèn)出他。中途丘吉爾突然想去一個(gè)地方，于是對(duì)司機(jī)說：“麻煩您在這等我一下。”司機(jī)很不高興：“這個(gè)恐怕不行，我要趕去聽丘吉爾演說!”丘吉爾一聽大喜，重賞他小費(fèi)。沒想到司機(jī)一見到錢，連忙改口說：“行行，我就在這等您，才不管什么丘吉爾!”

　　問題解析：所謂的忠誠都是在一定的“時(shí)空角”框架內(nèi)，沒有無緣無故的忠誠。其實(shí)，忠誠并不是一個(gè)人最終的目的，他忠誠一定是想通過忠誠獲得什么，也就是能得到什么好處。當(dāng)“時(shí)空角”一換，這個(gè)好處不復(fù)存在，或有另一個(gè)好處大于這個(gè)好處時(shí)，他忠誠的信念就會(huì)動(dòng)搖。

　　員工不會(huì)對(duì)老板忠誠，只對(duì)老板帶給他的好處忠誠;老公也不會(huì)對(duì)太太忠誠，只對(duì)太太帶給他的好處忠誠。當(dāng)我們讀懂人性以后，很多問題也就會(huì)處理了，所以，要想讓別人對(duì)你忠誠，你就要想辦法持續(xù)提供他想要的好處。要想留住員工，老板一定要想辦法持續(xù)提供員工想要的好處;要想留住老公，太太也要持續(xù)提供老公想要的好處。

　　讀懂人心，利用人性

　　在一座廟里有7個(gè)小和尚，每天早飯他們都要分一桶粥。但是，每天都有人不夠吃，因?yàn)橹嗫偸欠植痪鶆�。已分粥的那一天可以吃飽。師兄弟們開始相互抱怨，指責(zé)別人存在私心，最后他們只能向師傅求助，到底該由誰來分粥。

　　老和尚捻須髯說：“誰分粥都可以，不過分粥的人要等到其他人都拿完后拿最后一碗!”從此以后，不管輪到誰分粥，7份粥保證都一樣多，大家再也沒有過糾紛。

　　問題解析：老和尚的方法很簡(jiǎn)單，但效果極好，因?yàn)樗�了解人性。粥到底由誰來分?其實(shí)這個(gè)不重要，誰去分都會(huì)出現(xiàn)同樣的問題，這個(gè)和道德無關(guān)。因?yàn)槊總�(gè)人的潛意識(shí)都會(huì)選擇對(duì)自己最佳利益的行為，并不是說誰自私，誰無私的問題。

　　就像在企業(yè)里，某些特殊崗位容易出現(xiàn)問題，某個(gè)員工出問題了，老板往往把這個(gè)人定義為“道德品質(zhì)敗壞”直接確掉，再換一個(gè)新的人上來，后來發(fā)現(xiàn)還是會(huì)出現(xiàn)同樣的問題。所以，老板應(yīng)該怎么做?可以借鑒一下那位老和尚，不是挑戰(zhàn)人性，而是利用人性，從而拿到自己想要的結(jié)果!

　　認(rèn)識(shí)人了解人，你將無所不能!

　　一 個(gè)科學(xué)家為了逃避死亡，克隆了12個(gè)“自己”，想在死神面前以假亂真。面對(duì)13個(gè)一模一樣的人，死神果然分辨不出，科學(xué)家非常得意。但死神對(duì)人性了如指掌，他眼珠一轉(zhuǎn)，對(duì)他們說：“先生，你確實(shí)是個(gè)天才，但你的作品有一處微小的瑕疵。”話音未落，科學(xué)家暴跳起來：“不可能!哪里有瑕疵?”……

　　問題解析：一個(gè)人不管他多強(qiáng)大，不管他多成功，他的思想也是由三套軟件構(gòu)成的，有他自己想要的東西，有他相信的途徑，有他自己的做事方法。所以，只要把人研究透了，就很容易引導(dǎo)他產(chǎn)生我們想要的行為。

　　我們常說人心太復(fù)雜，看不透，其實(shí)你覺得人性復(fù)雜是因?yàn)槟悴涣私馊�，如果你不了解人性，和你睡一張床上的人你都覺得他復(fù)雜。如果能把人性解碼了，那么管理員工，管理老公，搞定客戶都是輕而易舉的事。

　　經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，企業(yè)的人分為三個(gè)：1：老板2：?jiǎn)T工3：客戶。

　　我們老板最終想要的結(jié)果就是。如何讓員工持續(xù)不斷地跟隨;如何讓客戶持續(xù)不斷地購買;

　　最終經(jīng)營人就是經(jīng)營人的“需求”大家同意嗎?

　　那么我們想要讓員工和客戶持續(xù)不斷地跟隨和購買，就必須了解員工和客戶的需求，今天我們一起來探討員工的需求都有什么呢?我們又如何滿足他們的'需求，讓員工持續(xù)不斷跟隨!

　　員工的三大需求：

　　一：物質(zhì)需求。衣食住行，可以用一個(gè)字代替“錢”

　　二：榮譽(yù)需求。學(xué)習(xí)成長(zhǎng);在公司能學(xué)到什么?

　　三：精神需求。價(jià)值體現(xiàn);在公司將來有什么希望?

　　(1)那我們要解決員工的物質(zhì)需求，就要讓員工賺到錢，如何讓員工賺到錢，老板就要舍得分錢

　　很多老板都舍不得分錢給員工，以為分錢給員工就是把自己的錢變少，其實(shí)這是錯(cuò)誤的觀念，錢一定是越越多，當(dāng)然有些老板也舍得分錢，但確實(shí)不懂得分錢，結(jié)果錢一分人心就散了。

　　所以大家一定要去認(rèn)真學(xué)習(xí)下如何正確合理的分錢方法。很多公司員工之所以不積極，業(yè)績(jī)不好，主要是因?yàn)樾匠隀C(jī)制出了問題。

　　(2)我們要解決員工的榮譽(yù)需求，就要讓員工在公司有不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!老板就要定好晉升機(jī)制，很多公司，招不到人留不住人才，沒有人才，老板做了十幾年身邊一個(gè)得力的人才都沒有，叫后繼無人。

　　什么事都要自己去做，總是忙得不可開交，往往還不是我們想要的效果，問題就在晉升機(jī)制出現(xiàn)了問題，很多老板以為只要把錢多一點(diǎn)就可以問題解決了，這是錯(cuò)誤的觀念。

　　(3)我們要解決員工的精神需求，就要讓員工在公司能看到自己將來的希望，能在公司實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，那這一切老板就要打造好公司的文化，員工在公司不僅有錢，有榮譽(yù)，還要快樂，人的一生的目標(biāo)是不是實(shí)現(xiàn)成功、幸福、快樂的人生?

　　為什么很多公司員工沒有動(dòng)力，老板說什么就做什么，從來不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，公司氛圍老板在感覺還好，老板不在一塌糊涂?就是我們的企業(yè)文化沒有打造好的結(jié)果。

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