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考試焦慮心理咨詢案例報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編整理的考試焦慮心理咨詢案例報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、個(gè)案基本資料
1、求詢者基本情況：學(xué)生夏xx，男，16歲，漢族，廣東順德人，高中一年級(jí)學(xué)生，家住廣州市芳村區(qū)
2、求詢者個(gè)人成長(zhǎng)歷史：
求詢者上初中（非重點(diǎn)學(xué)校）時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，是校團(tuán)委的干部。素以“戰(zhàn)略上輕視對(duì)手，戰(zhàn)術(shù)上重視對(duì)手”的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)上課聽講認(rèn)真，思考積極，且思維寬廣活躍，對(duì)某些學(xué)習(xí)問題均能提出自己獨(dú)到的見解，作業(yè)完成的質(zhì)量也很高，經(jīng)常受到教師的表揚(yáng)。同學(xué)遇到難題也喜歡向他請(qǐng)教，他也總是竭盡所能地幫助那些有困難的同學(xué)，以達(dá)到共同進(jìn)步。
進(jìn)入重點(diǎn)高中后，求詢者平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，作業(yè)和練習(xí)卷子總是全優(yōu)，經(jīng)常受到教師的表揚(yáng)，平時(shí)同學(xué)遇到難題往往向他請(qǐng)教。對(duì)此，他仍可以從容作解，思路敏捷。但一到期中、期末等重要的大考，他平常那股沉著、敏捷勁兒便無影無蹤了。本來不成問題的題目，這時(shí)卻怎么也解不出來，或者答得漏洞百出，過去上初中時(shí)從未出來過的毛病，如計(jì)算馬虎、看錯(cuò)題等，此刻也冒出來了。這種情況主要表現(xiàn)在數(shù)、理、化三門學(xué)科上。
3、教師反映：
每次大考，在考場(chǎng)上求詢者都顯得異常煩躁。一會(huì)兒看表，一會(huì)兒擦汗，多余動(dòng)作增加，且整個(gè)臉都是緊繃的�？荚嚱Y(jié)束后，他總是神情木然，呆坐在那里。面對(duì)這種情況，他自己非常著急，每次都要在學(xué)習(xí)方法上找原因，但找來找去，問題仍得不到解決。老師面對(duì)這種情況也替他著急。他自己更是心急如焚，除了拼命想在學(xué)習(xí)方法上找出原因外，在身體狀況上也查過原因，但都無濟(jì)于事。為此，他陷于了極度的苦惱之中，逐漸遠(yuǎn)離起集體，而同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系也越來越僵硬。學(xué)習(xí)成績(jī)更是每況愈下，原來那個(gè)活潑開朗、聰明可愛的學(xué)生不見了。
4、父母陳述：
自從孩子升入高中后，我們對(duì)他要求更加嚴(yán)格，一般娛樂活動(dòng)都沒有讓他參加了。他比以前更加勤奮和努力。第一學(xué)期中段考后，成績(jī)明顯下降。總分從全年級(jí)的第5名下降到第45名。回家大哭了一場(chǎng)，從此情緒萎靡。以后每逢重大測(cè)驗(yàn)和考試的前兩天起，他總是吃不下飯，而且經(jīng)常失眠。而每次考試后，又常常情緒低落，郁郁寡歡，有時(shí)幾天不說一句話。并總說自己多汗、尿頻、心跳很快......
5、求詢者自訴：
“我雖然讀了一所很有名氣的學(xué)校，但每次考試總是不理想。盡管父母很少責(zé)備我，可我卻覺得學(xué)習(xí)不好很難……。我也不敢戴校徽回家。以前的初中同學(xué)，總是把我看得高他們一頭，元旦的賀年卡片也常寫上：‘你是咱們班里最有希望的一個(gè)’，可是現(xiàn)在卻……，“我很苦惱。為了學(xué)習(xí)問題，我每天冥思苦想。我不知道自己是否得了那種‘考試焦慮癥’？因?yàn)楸M管在考前我再三告誡自己，不要慌，但一到考場(chǎng)卻總是如臨大敵，心神不定。原來復(fù)習(xí)的內(nèi)容，根本無法想起。到最后總覺得題目還沒有做完，但是腦中卻已經(jīng)一片空白了......
二、考試焦慮的原因分析和評(píng)估診斷：
3、評(píng)估分析與診斷：
從上述考試焦慮案例及量表測(cè)試中可以看到，求詢者平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)很好，出于很強(qiáng)的自尊心，一心期望在重大考試中獲得好成績(jī)。但總是在考試遇到挫折之后，陷入極度的苦惱之中，體驗(yàn)到羞愧、失落、自卑、自責(zé)等復(fù)雜的情感。這些情感又產(chǎn)生了連帶效應(yīng)，使得他的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹碓讲�，�?duì)人際關(guān)系的處理也出現(xiàn)偏差，遠(yuǎn)離了同學(xué)與老師。例如，求詢者自述不敢?guī)；栈丶摇８械嚼?duì)初中同學(xué)的“你是咱們班里最有希望的一個(gè)”。考前緊張，擔(dān)憂成份重，從而影響了復(fù)習(xí)和考試。另外一上考場(chǎng)就慌了手腳，會(huì)做的做不出，出現(xiàn)了以前從未出現(xiàn)過的問題，如計(jì)算馬虎、看錯(cuò)題等。而考后由于成績(jī)不理想，又整日陷于苦悶之中，萎靡不振。
求詢者這種每遇考試，就感到緊張恐懼，進(jìn)而影響考試水平正常發(fā)揮，導(dǎo)致考試失敗的現(xiàn)象，就是心理學(xué)上的“考試焦慮癥”。
求詢者的考試焦慮是由一定的應(yīng)考情境引起的，表現(xiàn)在心理層面、行為層面和生理層面。它以擔(dān)心為基本特征，由消極的自我評(píng)價(jià)形成意識(shí)體驗(yàn)的認(rèn)知反應(yīng)；產(chǎn)生同自主神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)增強(qiáng)相聯(lián)系的特定的情緒反應(yīng)，如心率加快、多汗尿頻等考試焦慮的生理反應(yīng)；同時(shí)產(chǎn)生以防御和逃避為方式的行為反應(yīng)，如神情木然、呆坐、多余動(dòng)作增加（一會(huì)兒看表，一會(huì)兒擦汗）。上述幾種反應(yīng)的交織形成了求詢者考試焦慮的情緒反應(yīng)。情緒反應(yīng)流程如下圖所示：
應(yīng)考情境——消極的自我評(píng)價(jià)（認(rèn)知反應(yīng)）——自主神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)增強(qiáng)（生理反應(yīng)有：心率加快，多汗尿頻）——防御和逃避方式（行為反應(yīng)有：神情木然、呆坐、多余動(dòng)作增加）
導(dǎo)致考試焦慮綜合癥的主要原因是：
�。ㄒ唬﹤�(gè)體原因：
它是影響考試焦慮水平的個(gè)體因素，也是引起考試焦慮的主導(dǎo)原因。
�。�1）個(gè)體成熟水平。在個(gè)體發(fā)展的不同年齡階段，考試焦慮水平是高低有別的。一般來說，象求詢者這樣的高中學(xué)生神經(jīng)興奮性較強(qiáng)，容易受環(huán)境作用而激動(dòng)，青春發(fā)育開始時(shí)焦慮水平會(huì)有所上升。
�。�2）認(rèn)知水平能力。求詢者對(duì)考試性質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度、對(duì)考試厲害關(guān)系的預(yù)測(cè)程度以及對(duì)自身應(yīng)付能力的估價(jià)程度，直接影響到其考試的焦慮水平。如果求詢者把考試與自己的終生前途相連，其焦慮水平必然升高。另外對(duì)個(gè)人能力的估價(jià)低于對(duì)考試難度的估價(jià)時(shí)，也會(huì)加重焦慮情緒。
�。�3）應(yīng)試技能。在一般情況下，訓(xùn)練有素的應(yīng)試者，對(duì)題型、答案要點(diǎn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等心中有數(shù)，在考場(chǎng)上就會(huì)得心應(yīng)手。而缺乏應(yīng)試技能和應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)，像求詢者這樣的中學(xué)生極易產(chǎn)生慌亂現(xiàn)象，以至于不能有效地分配考試時(shí)間，抓不著考試重點(diǎn)和要點(diǎn)，從而增加考試的焦慮程度。
�。�4）身體狀況。體質(zhì)虛弱、疲勞過度、經(jīng)常失眠的學(xué)生，對(duì)即將來臨的考試，容易激起較強(qiáng)的情緒波動(dòng)，產(chǎn)生過度的焦慮。
�。ǘ┥鐣�(huì)因素和學(xué)校因素
整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向、教育政策體制和學(xué)校片面追求升學(xué)率、大搞題海戰(zhàn)術(shù)，以成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，都會(huì)影響到教師和家庭的教育方式，影響到學(xué)生對(duì)考試的態(tài)度和認(rèn)知評(píng)價(jià)。從而影響到考試焦慮程度的高低。
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家長(zhǎng)對(duì)孩子要求與管教過嚴(yán)、期待水平過高，或父母對(duì)孩子的期待不適合孩子的興趣和專長(zhǎng)，往往導(dǎo)致孩子對(duì)學(xué)習(xí)和考試的厭惡情緒，助長(zhǎng)考試焦慮。而過于嚴(yán)肅的家庭氣氛，高焦慮的父母都是孩子產(chǎn)生考試焦慮的動(dòng)因。
三、咨詢目標(biāo)
1、近期目標(biāo)。針對(duì)求詢者的上述情況，在咨詢過程中既要注意求詢者問題的解決，又要照顧到他自身的特點(diǎn)而加以指導(dǎo)，使其通過并選用干預(yù)考試焦慮的有效方法（自信訓(xùn)練法、系統(tǒng)脫敏法、放松訓(xùn)練法）來進(jìn)行治療，最終達(dá)到使其從考試焦慮的困境中解脫出來的目標(biāo)。
2、遠(yuǎn)期目標(biāo)。調(diào)整求詢者的認(rèn)知水平，提高其戰(zhàn)勝挫折和困難的自信心，并形成其積極健康的學(xué)習(xí)心理
四、咨詢方案：
1、方法和原理
對(duì)抗考試焦慮應(yīng)該從兩方面入手。一方面，要去除考試焦慮產(chǎn)生的因素。自信訓(xùn)練法針對(duì)的就是這類與考試焦慮產(chǎn)生有關(guān)的消極的自我暗示。另一方面，采用心理調(diào)節(jié)手段進(jìn)行訓(xùn)練治療。系統(tǒng)脫敏法就是一種通過行為療法來治療焦慮癥的常用方法。因此，運(yùn)用自信訓(xùn)練法和系統(tǒng)脫敏法的心理咨詢技術(shù)和方法，對(duì)求詢者的考試焦慮實(shí)施緩解和矯正，是適宜的。
2、責(zé)任和義務(wù)
遵守心理教師和心理咨詢師的職業(yè)道德，履行咨詢師助人自助和學(xué)校教育管理者不斷促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的職責(zé)與義務(wù)。同時(shí)學(xué)校學(xué)生有接受學(xué)校心理健康咨詢服務(wù)的權(quán)利和接受心理健康教育的義務(wù)。
3．時(shí)間和費(fèi)用
根據(jù)中華人民共和國義務(wù)教育條例和相關(guān)的教育法規(guī)，學(xué)校心理健康咨詢?yōu)閷W(xué)生提供免費(fèi)服務(wù)。根據(jù)學(xué)生本人的實(shí)際情況，對(duì)該生的心理咨詢服務(wù)大約需要二個(gè)月的時(shí)間。
第一階段：著重從幫助求詢者調(diào)整認(rèn)知和提高自信心方面，來減輕考試焦慮程度。大約需要一個(gè)月的時(shí)間，每周1次，分4次進(jìn)行
第二階段：在改變其認(rèn)知層面的基礎(chǔ)上，針對(duì)求詢者考試焦慮中的生理變化，運(yùn)用自信訓(xùn)練法、系統(tǒng)脫敏法進(jìn)行訓(xùn)練和治療。大約需要一個(gè)月4周的時(shí)間，每周進(jìn)行2次，共8次。
五、咨詢過程
第一階段：調(diào)整認(rèn)知階段
�。�1）調(diào)整求詢者的認(rèn)知并提高自信心，以減輕考試焦慮程度。在咨詢過程中向求詢者講清正確對(duì)待挫折的道理，鼓勵(lì)他克服消極情緒，增強(qiáng)對(duì)情緒的自我控制能力，掌握重大應(yīng)試時(shí)的基本技能和技巧。當(dāng)然，要想真正克服心理上的障礙，關(guān)鍵還要通過自己的心理調(diào)適逐漸恢復(fù)自信，重拾斗志。
�。�2）把重點(diǎn)放在認(rèn)知改變上，幫助求詢者認(rèn)清期望過高、慮榮心過強(qiáng)對(duì)心理健康的危害。
�。�3）指導(dǎo)求詢者進(jìn)行自信訓(xùn)練，以促進(jìn)心理的平衡。幫助他認(rèn)識(shí)到：不要把一個(gè)人的成才的道路看得過窄，把考試看得過重。否則思維上缺乏變通性，由此會(huì)產(chǎn)生極大的憂慮和苦惱。
�。�4）指導(dǎo)求詢者從思維的呆板性和惰性中掙脫出來，根據(jù)自己的能力、興趣等特點(diǎn)以及考試的實(shí)際分?jǐn)?shù)，選擇恰當(dāng)?shù)某刹欧较蚝蛯W(xué)習(xí)模式，這對(duì)于幫助患者擺脫苦腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀是有益的。
第二階段：訓(xùn)練治療階段
在改變認(rèn)知層面的基礎(chǔ)上，針對(duì)求詢者在考試焦慮中出現(xiàn)的認(rèn)知反應(yīng)、行為反應(yīng)和生理反應(yīng)，使用自信訓(xùn)練法、系統(tǒng)脫敏法進(jìn)行訓(xùn)練和治療。
（1）自信訓(xùn)練法
求詢者在考試前總是對(duì)自己進(jìn)行不知不覺的暗示：“要是考砸了，我怎么辦？”、“我擔(dān)心自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況和能力，能否將這次考試考好？”、“我認(rèn)為所有的人都會(huì)比我考得好”。消極的自我暗示使求詢者大腦皮層產(chǎn)生保護(hù)性抑制，妨礙正常的認(rèn)知活動(dòng)，使其精神萎靡，并減少其已經(jīng)付出的努力
自信訓(xùn)練就是運(yùn)用交互抑制原理，通過使求詢者自我表達(dá)正常的情感和自信心，來扭轉(zhuǎn)消極的自我意識(shí)，借以削弱或消除考試焦慮。操作步驟是：
首先，學(xué)會(huì)覺察個(gè)人消極的自我意識(shí)。把一些朦朧的消極暗示用書面語言表達(dá)出來。在一張白紙上把對(duì)考試的所有憂慮寫下來，使求詢者清楚地意識(shí)到，當(dāng)前消極的自我暗示究竟有哪些。
然后向消極暗示中的不合理成分進(jìn)行自我質(zhì)辯，指出這種消極暗示的不現(xiàn)實(shí)性和不合理性，闡明危害，明確今后態(tài)度，給自己積極的自我暗示。如：“我擔(dān)心自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況和能力，能否將這次考試考好？”讓求詢者告戒自己：“這種擔(dān)心會(huì)轉(zhuǎn)移自己的注意目標(biāo)，擾亂自己的精神狀態(tài)，最終松懈自己的斗志，應(yīng)及早排除”。使之樹立正確的自我意向，增強(qiáng)考試的信心，克服考試焦慮的擔(dān)憂成分，使考試成績(jī)得到提高。從而給予求詢者積極的自我暗示，改變其個(gè)人的精神面貌，使之在學(xué)習(xí)上更加主動(dòng)，更加自信，更加樂觀。
第三，養(yǎng)成向消極自我意識(shí)挑戰(zhàn)的習(xí)慣。反復(fù)運(yùn)用對(duì)抗手段，讓積極的自我意識(shí)最終戰(zhàn)勝消極的自我意識(shí)。不斷地自我暗示，不斷地重復(fù)，即運(yùn)用自我暗示中的替換規(guī)律，將積極正面的思想反復(fù)灌輸給大腦中的潛意識(shí)，原來消極的思想就會(huì)慢慢萎縮，最終被替換掉。
�。�2）系統(tǒng)脫敏法
采用系統(tǒng)脫敏法，是利用對(duì)抗性條件反射原理，在放松的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地，使求詢者的神經(jīng)過敏性反應(yīng)逐步減弱直至消除。使其可以自己運(yùn)用這種方法來克服刺激情景。
第一步：列出可以引起求詢者考試焦慮反應(yīng)的具體刺激情景。例如：“明天就要考試了”“我被一道題目難住了”等等。
第二步：建立焦慮事件層次：將上述刺激情景按從弱到強(qiáng)的順序，排列出焦慮等級(jí)。在下面假定的6個(gè)刺激情景中，按照焦慮反應(yīng)的依次遞增的次序合理排列：
明天要考試，我還有很多書沒有看——我正走在去考場(chǎng)的路上——我看到了試卷——我被一道題目難住了——時(shí)間快到了，我根本做不完了——考試后與別人對(duì)答案，發(fā)現(xiàn)許多答案和別人不一樣。
第三步：放松訓(xùn)練：通過肌肉放松或意念放松，進(jìn)行放松訓(xùn)練以形成松弛反應(yīng)。在松弛狀態(tài)下想象焦慮情境，以松弛反應(yīng)抑制焦慮反應(yīng)，把松弛反應(yīng)伴隨由弱到強(qiáng)的刺激，使兩種反應(yīng)互相對(duì)抗，抑制焦慮反應(yīng)。研究表明，松弛與焦慮二者難以共存。
第四步：實(shí)際治療和干預(yù)：按照焦慮等級(jí)，在大腦想象中循序使松弛反應(yīng)抑制焦慮反應(yīng)。等待其完全放松時(shí)，按照焦慮層次表，讓求詢者開始想象焦慮等級(jí)中的第一情景：“明天就要考試了，還有很多書沒有看完”。讓求詢者在頭腦中生動(dòng)描繪這一情景，并保持30秒。在想象中使放松反應(yīng)拮抗焦慮體驗(yàn)。
在想象過程中如果發(fā)現(xiàn)求詢者肌肉緊張，出現(xiàn)焦慮反應(yīng)——心跳加快、出汗、呼吸急促等就需要再次放松，按照“放松—想象—再放松—再想象”的程序反復(fù)進(jìn)行。直到求詢者想象結(jié)束后，同時(shí)感到所有的肌肉完全放松為止，這說明放松反應(yīng)已經(jīng)抑制了想象刺激情景所產(chǎn)生的焦慮體驗(yàn)，對(duì)求詢者焦慮等級(jí)第一種情景的脫敏已經(jīng)成功。
接下來對(duì)第二種情景“我正走在去考場(chǎng)的路上”進(jìn)行脫敏。依次類推。
對(duì)求詢者“焦慮等級(jí)”的脫敏，每天進(jìn)行一次，每次脫敏的“焦慮等級(jí)”不超過三種。在每次進(jìn)行新的脫敏之前，一定先做放松訓(xùn)練，以起到脫敏的有效作用。實(shí)踐證明進(jìn)行系統(tǒng)脫敏法治療，對(duì)該求詢者的考試情境的敏感性焦慮反應(yīng)有明顯減輕作用。
第三階段：結(jié)束鞏固階段
在整個(gè)考試焦慮的心理咨詢和訓(xùn)練治療過程結(jié)束后，求詢者及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校心理教師咨詢工作的成效——實(shí)現(xiàn)預(yù)期咨詢目標(biāo)的結(jié)果表示滿意。經(jīng)過雙方同意，結(jié)束咨詢關(guān)系。但要鞏固咨詢和訓(xùn)練的效果，還需要學(xué)校、家庭和社會(huì)各方面力量因素的協(xié)同配合與調(diào)節(jié)。當(dāng)然主導(dǎo)因素還在于學(xué)生個(gè)人，因此需要日后繼續(xù)跟蹤。
六、咨詢效果評(píng)估
根據(jù)反饋的信息，隨著咨詢方案的推進(jìn)和展開，上述咨詢目標(biāo)已經(jīng)取得初步成效。咨詢和訓(xùn)練對(duì)求詢者產(chǎn)生了積極的影響和作用。表現(xiàn)在：
1、求詢者自我評(píng)估
“屢次失敗使我很害怕最終一事無成。通過咨詢、治療和訓(xùn)練，我明白了自己考試焦慮的原因和思維觀念及學(xué)習(xí)技能上的缺陷。以前我太脆弱，把考試看得太重。現(xiàn)在終于明白了，也知道今后怎樣去正確對(duì)待和處理”。
2、父母評(píng)估
孩子考試焦慮狀態(tài)已經(jīng)緩解，考試前睡眠基本良好，精神狀態(tài)正常，考試記憶力逐步恢復(fù)到從前，學(xué)習(xí)成績(jī)也開始提高了。
3、學(xué)校教師評(píng)估
該生現(xiàn)在面臨考試，情緒基本穩(wěn)定，基本沒有反復(fù)看表、擦汗、神情木然等行動(dòng)反應(yīng)和生理反應(yīng)�？荚嚢l(fā)揮基本正常，最近一次大考的總分結(jié)果顯示：他已經(jīng)從原來的全級(jí)45名上升到第10名。另外，與同學(xué)和老師的關(guān)系開始融洽，也愿意參加班集體的活動(dòng)了。
4、心理測(cè)試評(píng)估
通過再次考試焦慮量表測(cè)試。根據(jù)其答題結(jié)果，其總分焦慮水平為26，已經(jīng)由原來的中度焦慮下降至輕度焦慮，同時(shí)由考試焦慮所引起的生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)癥狀明顯減少，焦慮緊張情緒已經(jīng)大為減緩。
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