中小企業(yè)的社會化品牌營銷
從2009年微博興起，到2011年企業(yè)大舉微博營銷的號角插進所謂社會化營銷的領(lǐng)地，再到13-14年，在所謂常識認為微博已沒落，微信在崛起的情況下，企業(yè)又在微信公眾賬號上圈營銷陣地。并一直延續(xù)到現(xiàn)在。
期間，見到了無數(shù)次戰(zhàn)役，也看到了少數(shù)勝利者的高歌，但始終沒見你-傳統(tǒng)中小企業(yè)的翻身的靚影......不用懷疑，99%的企業(yè)和你一樣，都隱藏在冰塊以下.......
我們不斷的到訪北上廣，甚至硅谷，Twitter，臉譜網(wǎng),不斷的聽各種大師，段子手講解微信,微博營銷，講解小米、雷軍的社會化營銷成功，我們試圖不斷的將他們的“干貨”拿來實踐，不斷的采用各種手段企圖擺脫社媒、微媒到來導致的企業(yè)增長乏力;大家急忙上微活動，希望能用大獎+轉(zhuǎn)發(fā)@三個好友的機會產(chǎn)生漣漪效果，結(jié)果收獲的是一大堆僵尸粉和打雞血的自嗨情景...但大家仍舊樂此不彼，再到后面微信的集贊、大轉(zhuǎn)盤......再到此刻，妄圖利用火熱的H5，以及各種賣萌無節(jié)操、樂呵段子的文案試圖博取用戶的歡心，通過瘋狂的借勢、無底線的公關(guān)、惡營銷贏得局勢......
但卻總是事與愿違，高潮過后，又陷入集體空虛，總覺得缺少了什么，然后秉著做了再說的理念，不斷的選入惡循環(huán)。但有個底線，我們都認為這是新媒體環(huán)境下的品牌營銷必做之道。既然逃無可逃，那具體怎么做?才是正確的、有效的、實打?qū)嵉男旅襟w品牌營銷之道呢?
想必，看到這兒的，都是愛學習的爺們，那我們就需要重新審視社媒環(huán)境下的品牌營銷。首先不要急著給社媒品牌營銷下定義。而是社媒營銷到底給品牌帶來什么?
社會化媒體(微博，微信，sns等)給品牌提供了和用戶間平等對話的權(quán)力以及用戶選擇和表達的權(quán)力，用戶能通過社會化媒體了解品牌，進而傾訴品牌而品牌也能通過社交媒體傳達與之匹配的文化價值的品牌信息，塑造更高的形象和完成忠誠愿望。很遺憾的是，目前很多品牌還是在用以前央視咋廣告那種“粗魯”“競價”“彪悍”的方式妄圖直接灌輸給用戶，沒有去真正傾聽這個時代80.90.00年代的人真正的.內(nèi)心呼聲和產(chǎn)品需求，而導致的結(jié)果必然是品牌營銷功效的缺失甚至為“0”，這樣的例子每天有n多家企業(yè)在上演......一個產(chǎn)品品牌要想真正贏得用戶的喜愛，必須要明白通過社會化媒體想跟客戶傳達的能量是什么，而這種能量一定要和客戶的某種內(nèi)心需求掛鉤，說到底就是，品牌需要的是一種能給社會化帶來推進的作用，一種社會責任，某類用戶需求，通過真實而正向的精神去改變用戶所處的狀態(tài)。比如可口可樂一直在宣傳生活就應(yīng)該分享快樂的態(tài)度，蘋果則是宣傳獨立思考的人格和追求極致的態(tài)度，小米宣揚的“專注”“極致”“口碑”“快”的七字訣成了當下互聯(lián)網(wǎng)思維的代名詞.....這些品牌，都是在通過媒介將自己的品牌主張與某種心理呼喚和社會責任融為一體而得以發(fā)展......
總之：不要再被各種打雞血的、各種形而上的概念迷惑，堅持品牌的戰(zhàn)略本質(zhì)，找尋品牌的戰(zhàn)略落地基石，并輔之合理的社會化媒體手段，才是品牌在社媒體時代不至于恍惚的關(guān)鍵。
那好了，既然品牌戰(zhàn)略為根，那社媒體時代，品牌落地的核心哪里?
首先核心是“人”，我們每一次的營銷戰(zhàn)役、每選擇的一個媒體、每設(shè)計的一張海報、每寫的一句文案.....都要從受眾需求出發(fā)進行設(shè)置。這里面需要注意的是在人的周圍，他所處群體的文化政治、價值信仰、制度規(guī)劃、道德理念等等的社會化元素。這些才是真正影響和塑造了我們的角色和內(nèi)容。
關(guān)于人的執(zhí)行環(huán)節(jié)，這一塊不多廢言，但不等于不重要，都是一步一步，一板一眼的駐扎打陣地，來不得半點馬虎，細節(jié)定成敗。
另外：當下的社會化媒體不只是社交媒體還包括傳統(tǒng)媒體
當下，許多的企業(yè)老總，甚至品牌負責人往往將新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來，他們一直以為社會化營銷是基于目前的社交媒體(微博、微信、)，社交網(wǎng)絡(luò)(知乎、豆瓣等)，通過設(shè)定符合用戶體位的話題和創(chuàng)作內(nèi)容等一系列營銷活動，達到影響用戶使其對品牌產(chǎn)生好感甚至是做出購買的行為。這是一種狹義的觀點。一是，社會化營銷不只是在線上，在線下也同樣擁有社會化的因素，甚至線下的社會化營銷影響力更大。
當下的活動策劃往往是線上線下結(jié)合起來的社會化營銷party,不論是活動現(xiàn)場的現(xiàn)場發(fā)紅包，還是現(xiàn)場的掃一掃抽獎，都是一種線上線下的結(jié)合。
二是社交媒體/網(wǎng)絡(luò)，是目前我們所處的社會化中的一部分，但它并完全取代整個社會化營銷的作用，因為影響社會化的媒體不只是社交媒體，還有傳統(tǒng)媒體。第三，傳統(tǒng)媒體千萬不要被忽略。在整個大社會化營銷系統(tǒng)中，雖然傳統(tǒng)媒體的勢頭已削弱，類似電視、電臺等，他們通過與新媒體手段的對接，電視節(jié)目的更新，依舊是巨大的品牌流量入口。
最后，重新審核后，會發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)營銷理論在某種層面仍然具有重要的指導意義，對于用戶的分析，對于產(chǎn)品的定位，對于渠道，對于價格區(qū)間確定等等，我們策劃的活動都基于品牌的調(diào)性進行，在此框架下的創(chuàng)意、文案、設(shè)計都延續(xù)著這些邏輯。
在社會化媒體時代的品牌營銷，一定要圍繞品牌戰(zhàn)略去對癥下藥，根據(jù)品牌訴求去采取相應(yīng)的社會化媒體手段，另外：社會化媒體品牌營銷不是狹義的社會化媒體營銷，而是整合新+傳統(tǒng)社媒體營銷等營銷手段的一種新整合品牌營銷。
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