讓對方先說話,你會收獲更多
《塔木德》:“應該由心來操縱舌頭;而不應該由舌頭來操縱心。”“沉默不會使人后悔。”猶太人認為,在商業(yè)或私人交際中,無言常常是最好的選擇之一。
1、沉默不會使人后悔
1825年,沙皇尼古拉一世平定了一場叛亂,將其中一名叛亂領袖李列耶夫判處死刑。行刑的那一天,李列耶夫把絞刑架的繩索掙斷了。在那個時候,這樣的情況被認為是天意赦免。
李列耶夫站起身來,確信自己安全了,就喊道:“俄國人連制造繩索也不會,還能做什么大事呢?”尼古拉一世本來已經(jīng)簽署了赦免令,但聽到他說的這些話就改變了決定。沙皇說:“讓我們用事實來證明一切吧。”于是他收回了赦免令。
第二天,李列耶夫再度被推上絞刑臺——這一次繩索沒有斷裂。少說話多做事是所有人應該遵循的原則,因為言多必失。遵循這一原則會讓人受用無窮,個人的威望會因為沉默而得到提升。
人們從來都希望了解別人頭腦中的想法,而把自己的思想封閉起來,不讓別人窺探到。這樣可以增加神秘感,不但使別人無法洞察自己的真實意圖,而且還會讓自己顯得高深莫測。
猶太法典《塔木德》上說:“應該由心來操縱舌頭,而不應該由舌頭來操縱心。”“沉默不會使人后悔。”猶太人認為,在商業(yè)或私人交際中,無言常常是最好的選擇之一。
一個印刷業(yè)主得知另一家公司打算購買他的一臺舊印刷機,他感到非常高興。經(jīng)過仔細核算,他決定以250萬美元的價格出售,并想好了理由。當他坐下來談判時,內(nèi)心深處仿佛有個聲音在說:“沉住氣。”終于,買主按捺不住,開始滔滔不絕地對機器進行褒貶。
賣主依然一言不發(fā)。這時買主說:“我們可以付給您350萬美元,但一個子也不能多給了。”不到一個小時,買賣成交了。
在日常交往中,沉默往往會給你帶來益處。在某些場合,沉默不語可以避免失言。許多人在缺乏自信或想極力表現(xiàn)得禮貌時,可能會不假思索地說出不恰當?shù)脑挾o自己帶來麻煩。大多數(shù)人不善于等待,而等待往往是適用于各種情況的一種策略。有時片刻的沉默會產(chǎn)生奇特的效果。
研究談話節(jié)奏的學者們認識到,有張有弛的談話在人際交往中至為重要!墩勗挼乃囆g(shù)》的作者、心理學教授格瑞德·古德曼解釋說:“沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沉默在談話中的`作用,就相當于零在數(shù)學中的作用。盡管是‘零’,卻很關鍵。沒有沉默,一切交流都無法進行。”
正確的交流由兩個方面構(gòu)成:既被人關注,又關注別人。安靜、專心地傾聽會產(chǎn)生強大的魔力,使談話者更加心平氣和、呼吸舒暢,連面部和肩部都放松下來;反過來,談話者也會對聽眾表現(xiàn)得更加溫和。當你發(fā)怒、焦慮或自己想大發(fā)雷霆時,請你喝上一杯水或是握著自己的雙手,然后露出你的微笑。
這種簡單的方法或許可以幫你控制住情感。在與別人的交往中有時更需要忍耐和沉默,我們必須認識到沉默與精心選擇的詞語具有同樣的表現(xiàn)力,就好像音樂中的音符與休止符一樣重要。沉默會產(chǎn)生更完美的和諧及更強烈的效果。
適時地保持沉默不僅是一種智慧,而且也有實際的好處。有時片刻的沉默會產(chǎn)生奇特的效果。圣誕節(jié)后大甩賣期間,瑪麗安去退貨。柜臺前擠滿了顧客。瑪麗安要求退錢,售貨員正忙得不可開交,告訴她衣服售出概不退換,然后就去為其他顧客服務了,旣惏惨宦暡豁懙啬弥路诠衽_前等候。
10分鐘后,售貨員又走了過來,瑪麗安面帶微笑,依舊在等待。售貨員也只顧在柜臺前忙碌,瑪麗安還是沉默不語。又是幾分鐘過去了。這時,售貨員什么也沒說,拿起衣服走了。大約3分鐘后,她回來了,而且,還帶著錢!瑪麗安的耐心和溫文爾雅的沉靜得到了回報。如果她大吵大鬧的話,也許什么也得不到。
當然有時候開口說話也很重要。例如打抱不平、撫慰朋友、消除誤解。在這種時候,我們必須開口,但重要的是要找到恰當?shù)脑。這時,片刻的沉思使你說出的話更準確、更有效。
2、沉默的人價值最大
有一個小男孩,他剛出生就被父母遺棄了,一直生活在孤兒院里。他非常悲觀,總是無精打采地問院長:“院長,活著究竟有什么意思呢?”院長笑而不答。有一天,院長交給小男孩一塊石頭,說:“明天早上,你拿這塊石頭到菜市場上去賣,但不是真賣,記。簾o論別人出多少錢,你都不能賣。”
第二天,小男孩就拿著石頭來到市場上,找了一個角落蹲下來。過了沒多久,就有不少人對他的石頭感興趣,第一個人說:“小孩,3個金幣賣不賣?”另一個人則說:“我出5個金幣!”第三個人大喊:“賣給我,我愿意出10個金幣!”價錢越抬越高,小男孩其實已經(jīng)動心了,10個金幣對他來說是多大的一筆財富啊!可是,小男孩牢牢記著院長的話,怎么也不肯賣。回來后,小男孩興奮地向院長報告了今天的遭遇,院長說:“明天你再拿到黃金市場去賣。”
第三天,在黃金市場上,有人竟然肯出比昨天高10倍的價錢來買這塊石頭。小男孩還是沒有賣。
第四天,院長叫小男孩把石頭拿到珠寶市場上去展示。結(jié)果,石頭的身價又長了10倍,更由于小男孩怎么都不肯賣,一傳十,十傳百,竟被傳揚為“稀世珍寶”。
最后,小男孩興沖沖地捧著石頭回到孤兒院,把這一切都告訴了院長,問:“為什么會這樣呢?它只是很普通的一塊石頭啊!”這回院長沒有笑,他望著孩子說到:“孩子,其實生命的價值就像這塊石頭一樣,在不同的環(huán)境下就會有不同的意義。話多的人不會有這樣的價值”
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