揭秘網(wǎng)售電影票新規(guī)真相
想省錢(qián)?去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，小到一張《霍比特人：意外之旅》的電影票，大到婚紗攝影、家居、建材、房產(chǎn)，團(tuán)購(gòu)深入大眾生活的方方面面。電影院現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票要70、80元一張票，而網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)只需20、30元，甚至還有超低9.9元一張票就能享受星級(jí)電影院的震撼視覺(jué)。然而，近期，隨著《電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)范》出臺(tái)，票務(wù)電商將正式納入規(guī)范，網(wǎng)友大呼只花9.9元、19.9元還能買(mǎi)到星級(jí)影院的票嗎?
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，多數(shù)是由電商售票平臺(tái)及片方在掏腰包補(bǔ)貼，未來(lái)隨著《電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)范》的實(shí)施，“9塊9”現(xiàn)象將得到規(guī)范。
票務(wù)電商方面表示，低價(jià)票是市場(chǎng)會(huì)獲取客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)策略，新規(guī)如執(zhí)行不力很難奏效，亦有電商表示低價(jià)策略已經(jīng)被提升消費(fèi)體驗(yàn)所代替。
網(wǎng)友則對(duì)此表示擔(dān)憂(yōu)，如網(wǎng)友“木情空”關(guān)切地表示，我就想問(wèn)問(wèn)以后還能不能搞9.9了!網(wǎng)友“LeonardoPitt”表示，“便宜也不行?非得七八十一張票?”網(wǎng)友“RIO馬里奧”表示，電商平臺(tái)樂(lè)意貼錢(qián)，普通人得點(diǎn)實(shí)惠，為何要出臺(tái)這樣的規(guī)定呢?
據(jù)了解，《電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)范》出臺(tái)，票務(wù)電商正式納入規(guī)范，制片、發(fā)行、院線(xiàn)、影院需簽訂影片發(fā)行放映合同，相關(guān)方需在合同中明確協(xié)議票價(jià)，具體票價(jià)相關(guān)方可根據(jù)市場(chǎng)供需和經(jīng)營(yíng)成本協(xié)商確定。
電商等代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)可積極開(kāi)展促銷(xiāo)行動(dòng)，但電影零售票價(jià)、活動(dòng)票價(jià)均不得低于發(fā)行放映合同中的協(xié)議票價(jià)。影片促銷(xiāo)活動(dòng)中的折扣部分由促銷(xiāo)方按協(xié)議票價(jià)補(bǔ)齊，超過(guò)協(xié)議票價(jià)的，按實(shí)際票價(jià)結(jié)算。此外，對(duì)于破壞市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，行業(yè)協(xié)會(huì)將警告、勸誡、列入黑名單、或停止其供片、發(fā)行影片、取消備案資格等。
當(dāng)然休息時(shí)間舒舒服服到電影院，感受電影帶給人視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的震撼，無(wú)疑是一個(gè)令人身心放松的休閑娛樂(lè)方式，當(dāng)然票價(jià)也需要合理。
據(jù)悉，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、中國(guó)電影制片人協(xié)會(huì)表示，為保證電影產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展，加強(qiáng)電影行業(yè)自律機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，有效規(guī)范電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，基于這些原因，電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)范出臺(tái)。
網(wǎng)售電影票價(jià)格未有明顯浮動(dòng)
低票價(jià)或?qū)⒉辉偈侵饕?jìng)爭(zhēng)策略
記者瀏覽微信電影票、淘寶電影、時(shí)光網(wǎng)、貓眼電影等發(fā)現(xiàn)，目前電影票價(jià)格并無(wú)明顯變化。部分國(guó)產(chǎn)影片沒(méi)有超過(guò)新規(guī)定出來(lái)之前的價(jià)格，3D版本仍在39元以上。目前9.9元的活動(dòng)沒(méi)有了，19.9元的活動(dòng)在進(jìn)行;亦有一些標(biāo)價(jià)較低的團(tuán)購(gòu)券，價(jià)格多超過(guò)20元。
此前，多個(gè)電影票網(wǎng)站競(jìng)相推出優(yōu)惠活動(dòng)，受到消費(fèi)者歡迎。孫先生表示，他經(jīng)常關(guān)注優(yōu)惠信息，“很多網(wǎng)站經(jīng)常促銷(xiāo)，印象最深的是2015年春節(jié)檔，很多網(wǎng)站銷(xiāo)售的'影片全部9塊9;3月份的周末，糯米部分影院6.6元、貓眼周末10元起、淘寶電影周六半價(jià)，有時(shí)候優(yōu)惠券都用不完，就轉(zhuǎn)讓給朋友。”
除了像孫先生這樣“逢影必看”的發(fā)燒友之外，葛女士也是一位資深觀(guān)影迷，她表示，現(xiàn)在電影票網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)，票價(jià)都差不多，“看電影也要花時(shí)間成本，片子好不好看很重要，爛片送也不看，好看貴點(diǎn)也行。”
時(shí)光網(wǎng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，之前各個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，是用低價(jià)策略換取客戶(hù)，“網(wǎng)售低價(jià)票的問(wèn)題大部分是出自團(tuán)購(gòu)，電影院對(duì)所有票的售價(jià)是有要求的，但是電商平臺(tái)往往打破價(jià)格限制底線(xiàn)，因此會(huì)有團(tuán)購(gòu)票的出現(xiàn)。”
美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，低價(jià)和折扣是早期的促銷(xiāo)手段，到了目前這個(gè)階段，公眾不再是低價(jià)能吸引來(lái)的，取勝的關(guān)鍵最終還是要看消費(fèi)體驗(yàn)，服務(wù)升級(jí)，用消費(fèi)體驗(yàn)留住客戶(hù)，“主要的發(fā)力點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不在票價(jià)的部分了。”
業(yè)內(nèi)認(rèn)為新規(guī)或難遏制低票價(jià)
消費(fèi)者處于弱勢(shì)
此前，記者在電影票的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些消費(fèi)者在促銷(xiāo)或者團(tuán)購(gòu)中買(mǎi)到電影票后，去電影院取票時(shí)會(huì)臨時(shí)被要求補(bǔ)差價(jià)。對(duì)于補(bǔ)差價(jià)的原因，電影院工作人員稱(chēng)是限價(jià)片，需要另補(bǔ)差價(jià)。對(duì)于原本的票價(jià)是多少、補(bǔ)差價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)等并未披露。
根據(jù)新規(guī)，電商可開(kāi)展促銷(xiāo)行動(dòng)，但電影零售票價(jià)、活動(dòng)票價(jià)均不得低于發(fā)行放映合同中的協(xié)議票價(jià);影片促銷(xiāo)活動(dòng)中的折扣部分由促銷(xiāo)方按協(xié)議票價(jià)補(bǔ)齊。
上述時(shí)光網(wǎng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，一些團(tuán)購(gòu)票價(jià)格比較低，嚴(yán)重影響了電影院的價(jià)格政策，因此對(duì)于特殊影片，電影院會(huì)要求補(bǔ)差價(jià)。但他認(rèn)為，票價(jià)最有效的約束手段是經(jīng)濟(jì)行為，電商實(shí)行超級(jí)票價(jià)根本沒(méi)有考慮賺錢(qián)的問(wèn)題，如果沒(méi)有更有效的手段能控制的話(huà)，低價(jià)票仍然會(huì)存在，隨之補(bǔ)差價(jià)的情況也不會(huì)消失。
“新出來(lái)的規(guī)定對(duì)電商平臺(tái)未必有約束力，如果監(jiān)管有力的話(huà)還是有影響，執(zhí)行不力，以前什么樣，以后還是什么樣。”他表示。
此前，針對(duì)低票價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海表示，影院想賺錢(qián)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也想賺錢(qián)，消費(fèi)者也想買(mǎi)到便宜電影票，三者相比，消費(fèi)者處于弱勢(shì)，“因?yàn)橄M(fèi)者不知道電影票如何定價(jià)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、透明營(yíng)銷(xiāo)，票價(jià)還是事先在網(wǎng)上說(shuō)清楚，事先不說(shuō)清楚，加多少都隨電影院;團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和電影院不要玩捉迷藏，把損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
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