職場中如何輕松搞定極品上司
第一個沖突源:工作方法。其兩個極端為“拖遢大王”和“控制狂”。
“拖遢大王”——你交給他的審批的東西可能在他辦公桌上放了3周之后才返還給你,于是你就得想辦法彌補失去的時間。當(dāng)?shù)却蔀槟愎ぷ鲀?nèi)容的重要組成部分。應(yīng)對方法如下:
1、幫助上司更好地管理自己和公司。如果你掌握良好的工作方法,就可以成為他的重要資源,要幫助他建立框架并及時完成工作,你擁有的能力是他需要的,而且可以幫助他達成自己的目標。對你來說,這是一大利好。
2、友好而堅定。要不斷給他提示。如果他答應(yīng)周一給你的東西千萬別等到周二或周三才找他要,而是應(yīng)該周一中午愉快地提醒他�?梢苑磸�(fù)詢問,但極限是不要把他惹惱,要做到友好而堅定。
3、設(shè)定底線。假如他又一次錯過了期限,直到很晚才把工作交到你手上,導(dǎo)致你需要加班加點去彌補,那么你可以表示拒絕,但講這些話時要態(tài)度友善而堅決。如果你總是做出犧牲,為他收拾殘局,那么他的散漫無序就不會有任何改變。
“控制狂”——他從來沒有想過要授權(quán)委托他人并賦予自主的處置權(quán)。相反,他更愿意針對每個細節(jié)做出明確的指示,并對此執(zhí)行實施監(jiān)控。對細節(jié)的過分關(guān)注往往會失去對整體的把握。應(yīng)對方法如下:
1、先認可領(lǐng)導(dǎo)所說的。要積極理解他的本意,首先認可他所說的,然后再提出你的想法。
2、建立信任。如果你的工作方法給他的印象就是馬馬虎虎,難免會得到他的更多關(guān)注。要盡量減少形式上的錯誤,遵守他的規(guī)定和流程,避免對此提出異議。觀察什么對他而言是尤為重要的,不要讓他著急,應(yīng)在行動前知會他,千萬別等到他來追問。他需要獲得那種一切盡在掌握中的感覺,你就給他這樣的感覺,隨著時間的流逝,他慢慢就會放松對你的控制了。
3、去承擔(dān)那些你可以自主管理的工作。每個控制狂都會有他熱衷控制的領(lǐng)域,你可以主動去承擔(dān)那些他缺乏興趣或者不擅長的工作,如果之前你們已經(jīng)建立起了信任,那他在這些領(lǐng)導(dǎo)就會賦予你更多的自主空間。
第二個沖突源:專業(yè)知識。兩個極端為“無知的笨蛋”和“吹毛求疵的人”。
“無知的笨蛋”——他們?nèi)狈I(yè)知識,一方面,鑒于對業(yè)務(wù)并不精通,他們也許會樂于接受別人的觀點;另一方面,他們也不希望自己成為傀儡,一味聽從別人的觀點。所以有時他們會違背你的合理建議,做出毫無理智的在你看來完全不可理喻的決定,原因只有一個,他們就是要向你展示,他才是真正的'領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對方法如下: 1、讓領(lǐng)導(dǎo)獲得決策者的感覺。讓他感覺自己是做出決定的人。把精心準備的決策文檔上交給他,但要能夠保證一個前提,這就是他能夠按照這個文檔做出正確的選擇。
2、避免讓領(lǐng)導(dǎo)參與某些決定。對于一些要承擔(dān)責(zé)任的決定你可以幫他做出決定,而且要給予一個漂亮的借口告訴他你為什么替他做決定(如:他外出了等等),但如果你的決定是錯誤的請記得你要承擔(dān)所有的后果,而且要把他從責(zé)任人中撇出去。
3、永遠不要讓領(lǐng)導(dǎo)出丑。如果領(lǐng)導(dǎo)的觀點或決定恰恰暴露了他的無知,你不要有任何表示(包括語言和肢體語言),永遠不要讓領(lǐng)導(dǎo)在同事面前丟臉,他會因此對你產(chǎn)生忌恨,并尋找機會給你難堪。
“吹毛求疵的人”——他花大量的時間,只為保持專業(yè)知識第一的地位,并且他還為自己掌握的知識深感驕傲,他總會在你負責(zé)的項目的一些細節(jié)問題上指手畫腳,而一旦他追求展現(xiàn)自己的豐富知識,對別人都不屑一顧,那就會使事情變得更為復(fù)雜。應(yīng)對方法如下:
1、讓他感覺自己是最聰明的人。對他的知識發(fā)出感慨,給予他恰如其分的尊重。他喜歡別人向他尋求建議,特別是在面對疑難的專業(yè)問題時,務(wù)必請他參與意見,并對此表示感謝。
2、展現(xiàn)自己的專業(yè)能力,但避免制造競爭氣氛。他與那些具有類似特征的員工總是有著特別親近的關(guān)系,因此,你也要掌握良好的專業(yè)技能,并且偶爾在談話中展現(xiàn)一下自己的專業(yè)知識,否則就會很難獲得他的認可,但一定要注意,千萬不能讓他感覺你自認為比他更加優(yōu)秀。
3、填補管理真空。追求專業(yè)知識的領(lǐng)導(dǎo),缺少在管理方面的時間投入。員工談話、個人發(fā)展和目標設(shè)定往往會被其視為令人煩惱的工作,而僅僅走個過場,或者完全被忽略。身為他的下屬,并且同樣屬于領(lǐng)導(dǎo)層的你應(yīng)要在一定程度上去填補這一真空。
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