企業(yè)流程管理讀書筆記
流程管理是一種新興的事物，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，而且其改革的深度與廣度是以往任何管理思想與技術(shù)所無法比擬的，如果仍固守原有的思維模式，缺乏對流程管理新觀念的正確認(rèn)識，那必然會陷入種種誤區(qū)，導(dǎo)致流程管理項(xiàng)目的最終失敗。接下來，小編帶來企業(yè)流程管理讀書筆記，希望對你有幫助。
篇一：企業(yè)流程管理讀后感
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能組織我們學(xué)習(xí)企業(yè)流程管理文章，從中讓我更加了解到企業(yè)流程管理的重要性，更好的去學(xué)習(xí)流程管理方面的知識。作為企業(yè)的一名員工，在讀完這篇文章后，將我的一些想法和體會向在座的領(lǐng)導(dǎo)匯報，若有不妥，望在座的領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正。
認(rèn)真閱讀完該篇企業(yè)流程管理的文章后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)流程管理是一門很重要的學(xué)科，更是一個發(fā)展中企業(yè)員工的必修課。企業(yè)流程管理中的流程是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，運(yùn)用企業(yè)管理流程是對企業(yè)在日常運(yùn)行過程中進(jìn)行風(fēng)險控制、成本控制、提高員工的工作質(zhì)量、提高員工的工作效率、提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，最終目的就是為了提高客戶的滿意度和企業(yè)在市場競爭能力以及企業(yè)在市場中的知名度，達(dá)到企業(yè)在運(yùn)行過程中獲得市場利潤的最大化和提高市場份額的占有率， 從而達(dá)到企業(yè)通過經(jīng)營管理方法獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益目的。
作為我個人的理解，積極運(yùn)用企業(yè)流程管理中的再造模式，能明確企業(yè)流程趨勢，提高企業(yè)總體績效。根據(jù)文章中所指出的企業(yè)流程中最主要管理流程為“對外，我們面向客戶，提高業(yè)務(wù)流程的效率；對內(nèi)，我們面向企業(yè)目標(biāo)，提高管理流程的效率，控制總體效率的平衡”，都是對圍繞企業(yè)目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績效。我個人覺得企業(yè)需結(jié)合流程的管理方式方法，針對流程管理模式中各個層面和各個階段制定出符合企業(yè)實(shí)際流程管理的計劃，這樣對企業(yè)各職能部門、對員工、對與企業(yè)息息相關(guān)的各級人員，都需要明確自己努力方向，明白自己所做
的工作，了解每一項(xiàng)工作內(nèi)容，這樣才能符合企業(yè)總體發(fā)展的目標(biāo)。
傳統(tǒng)的管理模式在企業(yè)中多少有一些殘留影響，為此必須有所突破，運(yùn)用企業(yè)流程中各項(xiàng)工作的策略，樹立以客戶為中心的理念，在流程中人人都具有共同奮斗目標(biāo)。積極運(yùn)用企業(yè)文化氛圍指導(dǎo)工作，運(yùn)用績效考核檢查工作，培養(yǎng)自己在企業(yè)中主人翁思想意識。為本部門員工搭建積極向上、
努力進(jìn)取的平臺，樹立一種以業(yè)績贏取自身在企業(yè)生存價值的思想氛圍。從根源上激勵部門員工、調(diào)動部門員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落實(shí)。在市場激烈競爭的形勢下，保證本部門工作流程落到實(shí)處，有組織、有計劃、有管理的提高部門工作效率，樹立以“顧客第一”為原則，將企業(yè)在市場大潮中推向更高的輝煌。
作為工程部是企業(yè)的一個職能部門，我們在工作中將努力結(jié)合工程管理塑造流程化模式。對本部門工程管理流程作進(jìn)一步梳理，完善內(nèi)部機(jī)制，充分發(fā)揮每個人的積極性與主動性，以多種形式加強(qiáng)部門與員工、部門與協(xié)作單位之間的溝通，運(yùn)用公司的企業(yè)文化為企業(yè)大目標(biāo)2#生產(chǎn)線上馬做出貢獻(xiàn)，并在工程管理中積極控制企業(yè)投資風(fēng)險、降低工程造價成本、提高工程管理效率，為提高企業(yè)總體績效的業(yè)績而加倍努力工作。
篇二：流程管理學(xué)習(xí)心得體會
流程，簡單的說就是業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)的程序。合理的流程，有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。通過最近的學(xué)習(xí)，我對流程管理有了一定認(rèn)識，下面談?wù)勎覀�人的一些心得體會。
所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結(jié)尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的'關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題，帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題：1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)；2、流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)；3、流程繁多；4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導(dǎo)入和培養(yǎng)人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必然會經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度，任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴(yán)密的規(guī)章制度。當(dāng)然，規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的 “ 雙贏 ”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢？這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。 結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項(xiàng)管理工作，對流程的管理我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn)： 首先，對流程的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始，與時俱進(jìn)的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，對流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng)新和再造，對現(xiàn)有流程進(jìn)行完善、替換和剔除，通是建立相關(guān)制度，在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下，做到流程的簡化，便于操作。 其次，通過員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，對員工工作和生活的關(guān)注，了解員工的思想動態(tài)，幫助員工成長和走出困境，使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展，真正做好對企業(yè)的認(rèn)可和對管理的服從，形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
最后，管理要做到人性化，在滿足制度和實(shí)際需求的情況下，流程的建立、運(yùn)行都要以此為基礎(chǔ)，這樣才能夠推動管理的不斷進(jìn)步。
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