管理讀書心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的管理讀書心得，希望對大家有所幫助。
管理讀書心得1
《科學(xué)管理原理》一書為美國弗雷德里克。泰勒所著，他是西方古典管理理論主要代表人物之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人。他所著的《科學(xué)管理原理》一書于1911年出版，標(biāo)志著一個(gè)管理時(shí)代的新紀(jì)元，給予著我們對于管理的無窮啟示，是一本不可不讀的管理經(jīng)典著作。
書本中講述了如何制定科學(xué)的作業(yè)方法。要從執(zhí)行同一種工作的工人中，挑選出身體最強(qiáng)壯、技術(shù)最熟練的一個(gè)人。更為詳細(xì)的方法為把具體的工作過程分解為許多個(gè)動(dòng)作，用秒表測量并記錄每一個(gè)動(dòng)作所消耗的時(shí)間，再除去動(dòng)作中多余的和不合理的部分。最后，把最經(jīng)濟(jì)的、效率最高的.動(dòng)作集中起來，確定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。實(shí)現(xiàn)了作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。最后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和每個(gè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)工作量，這樣更加體現(xiàn)出了公平、公正、公開，使每一個(gè)勞動(dòng)者都可心悅誠服。
管理讀書心得2
一個(gè)很有趣的現(xiàn)象曾困擾了我很長時(shí)間：無論是查閱文獻(xiàn)資料還是自己曾親身參與的問卷調(diào)查項(xiàng)目，患者對醫(yī)院和醫(yī)生的滿意度都保持在一個(gè)相當(dāng)高的水平�？稍趯�(shí)際生活中，無論是平面媒體還是新興媒體的調(diào)查與采訪，普通人對醫(yī)院的滿意度其實(shí)并不高。面對這些相互矛盾的數(shù)據(jù)，別說普通公眾易“群情激昂”質(zhì)疑不斷，就是管理者們往往也會“漸欲迷眼”不知何從。
其實(shí)，拋開調(diào)查方法、統(tǒng)計(jì)手段、樣本選擇等純統(tǒng)計(jì)學(xué)的原因分析。數(shù)據(jù)間的落差，從一定程度上也反映出了普通公眾的正常心理感受，即當(dāng)我們每一個(gè)人由普通身份轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊邥r(shí)，對醫(yī)療服務(wù)的要求也就會發(fā)生不同的改變。此時(shí)，我們往往更關(guān)心的是治療效果，對醫(yī)院和醫(yī)生會保持最大程度的信任，相應(yīng)地對醫(yī)療服務(wù)的滿意度也必然會相對寬容�？墒牵�(dāng)我們作為普通人遠(yuǎn)距離觀察現(xiàn)有的醫(yī)院，或者當(dāng)我們康復(fù)后再來回憶在醫(yī)院時(shí)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，也許，我們所期盼的醫(yī)院應(yīng)該會有另一番景象：
當(dāng)一個(gè)沒有親人的住院患者適逢生日，急診室的醫(yī)生打電話給妻子，讓她做一個(gè)蛋糕，并帶上孩子們來病房為這位患者慶祝生日；一位年輕的癌癥患者危在旦夕，幾位護(hù)士一起湊錢給她千里之外的丈夫買了機(jī)票，讓這對夫婦得以在最后一刻團(tuán)聚；一個(gè)即將結(jié)婚的小伙子得了膠原血管病，極易導(dǎo)致動(dòng)脈瘤破裂，先后兩次心臟停跳。
醫(yī)生們妙手回春，挽救了他的生命，并在第二天，由醫(yī)院的牧師在重癥監(jiān)護(hù)病房為這個(gè)患者如期舉辦了婚禮；一位女司機(jī)突然病倒，醫(yī)生強(qiáng)烈建議她立即住院。但這位女司機(jī)不放心停在醫(yī)院門口的卡車以及鎖在駕駛室里的小狗，拒絕了醫(yī)生的建議。了解事件原委后，急診室的一位護(hù)士主動(dòng)提出去處理好卡車和狗。
這就是“世界最好的醫(yī)院”——位于美國明尼蘇達(dá)州羅切斯特小鎮(zhèn)的梅奧診所。它自1894年成立以來，始終秉承“患者至上”的原則，被人們當(dāng)作心目中最理想的醫(yī)院模板。今天，絕大多數(shù)美國人已經(jīng)可以在當(dāng)?shù)鼗蛘叩貐^(qū)醫(yī)療中心獲得很好的醫(yī)療服務(wù)，但每年仍然有來自美國五十個(gè)州和世界上約150個(gè)國家數(shù)以萬計(jì)的患者慕名而來。將梅奧診所視為醫(yī)學(xué)界的“麥加圣地”。
現(xiàn)代醫(yī)院最早起源于基督教統(tǒng)治時(shí)代的教會，其成立的初衷并非是以治療為重點(diǎn)，對于患者心靈的撫慰和疏導(dǎo)往往代替了對治療效果的追求。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，人們對醫(yī)院的需求有了更廣泛的內(nèi)涵，精湛的技藝、奇妙的療效，成了患者們競相追逐的目標(biāo)。相應(yīng)地，這種變化也必然引導(dǎo)著醫(yī)生、醫(yī)院對未知領(lǐng)域的追求與探究，推動(dòng)著整個(gè)醫(yī)學(xué)的發(fā)展與完善。
但與此同時(shí)，意想不到的變化產(chǎn)生了：一些醫(yī)生“只見技術(shù)不見人”，未考慮到醫(yī)學(xué)的特異性，忽視了隱藏與后的患者的心理感受。隨著新型醫(yī)學(xué)模式的提出，人們發(fā)現(xiàn)，尊重患者不僅僅是為了回歸醫(yī)院的本源，從道德層面展示醫(yī)學(xué)的魅力。同時(shí)，患者的參與與信任還能有力的推動(dòng)醫(yī)學(xué)的進(jìn)一步前行，有利于提高治療的效率與效果。因此，我們也就不難理解為什么把世界最好醫(yī)院的殊榮饋贈(zèng)給了梅奧診所。
反觀中國現(xiàn)實(shí)，隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn)與發(fā)展，公立醫(yī)院改革也進(jìn)入了攻堅(jiān)階段。那么我們的改革方向在哪里？群眾們究竟需要怎么樣的醫(yī)院呢？從《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》中我們或許應(yīng)得到一些啟示，正如書中所言：“提出口號很容易，但能堅(jiān)持一百年做下來，很不容易。梅奧的核心價(jià)值觀是通過建立一整套合適的制度，包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來滿足梅奧成員們的需求，并將組織成員的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群眾的呼聲、體認(rèn)群眾的困苦這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵是如何以實(shí)際行動(dòng)滿足群眾的需求？目前，在公立醫(yī)院改革中，我認(rèn)為主要需要解決以下幾方面的問題：
1、改革動(dòng)力不足。
觀察今日之中國的醫(yī)療現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn)，由于醫(yī)療服務(wù)資源的有限性和不均衡性，大型的公立醫(yī)院較多的處于“供不應(yīng)求”的賣方市場中。即便不去改革，不回應(yīng)公眾對理想醫(yī)院的需求，它們也不會沒有患者、也不會出現(xiàn)經(jīng)營狀況惡化、盈利幅度大幅減少的現(xiàn)象。因此，其本身沒有動(dòng)力去需求改變�？v使，人們在期盼梅奧診所的模式能在我們身邊“開花結(jié)果”，但正如開篇所述的那樣，當(dāng)其身有疾患又無法選擇時(shí)，只能接納現(xiàn)狀。
2、 激勵(lì)機(jī)制不到位。
梅奧的成功，絕不是依靠生動(dòng)口號的時(shí)時(shí)吶喊和空泛道德的層層弘揚(yáng)。其確立了與其追求的文化內(nèi)涵相對應(yīng)的一整套的機(jī)制體系。常有人抱怨今日中國的醫(yī)院還在延續(xù)計(jì)劃時(shí)代的'老路，從體系建設(shè)和管理方式上都顯得陳舊和低效。這種觀點(diǎn)在一定程度上反映了現(xiàn)實(shí)情況，例如，如果不能從根本上建立起一套對醫(yī)生的激勵(lì)考核機(jī)制，我們就很難期盼醫(yī)生能采用更為積極態(tài)度支持改革、參與改革。醫(yī)生的激情難以激發(fā)，我們也就很難期盼患者的訴求能夠得以體現(xiàn)，很難相信醫(yī)療技術(shù)的推進(jìn)會保有綿延不絕的持久動(dòng)力。
3、差別化服務(wù)選擇沒有建立。
自改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們的物質(zhì)生活得到了極大的豐富，人們的需求也出現(xiàn)了多樣化的改變。社會本身是豐富多彩的，人們對事物的認(rèn)識、對社會的需求也必然難以整齊劃一。面對這種新形勢，要堅(jiān)定不移地走群眾路線，更好地滿足群眾多層次的物質(zhì)文化需求。然而，現(xiàn)實(shí)中我們在這方面的探索還十分有限，畢竟我們沒有精力和財(cái)力使政府把每家醫(yī)院都建設(shè)成為梅奧診所，我們應(yīng)該發(fā)揮各方的創(chuàng)新精神摸索不同的渠道，從整體上規(guī)劃醫(yī)院布局，滿足不同人群對醫(yī)療服務(wù)的不同期待。
4、 社會整體服務(wù)精神還有待提高。
梅奧的成功突出在其“患者至上”的文化內(nèi)涵中。當(dāng)今中國，對職業(yè)精神的追求還處于較低的水平，社會整體服務(wù)精神還有待提高，近幾年，我們看到的，食品安全、道路橋梁事故、房屋質(zhì)量問題等等，無不反應(yīng)了這一現(xiàn)實(shí)。醫(yī)療服務(wù)具有極強(qiáng)的特殊性，其服務(wù)的對象直接觸及群眾的身體與健康，因此，對醫(yī)院和醫(yī)生的服務(wù)意識必然會提升到一個(gè)更高地水平。此外，醫(yī)療、教育作為與公眾密切相關(guān)的兩大公益領(lǐng)域最易成為關(guān)注的焦點(diǎn)，其往往也構(gòu)成了社會信任的基石。醫(yī)生的服務(wù)精神不僅組成了醫(yī)院的內(nèi)部的文化，體現(xiàn)著醫(yī)院的水準(zhǔn)和認(rèn)可度，更代表了整個(gè)社會的“德性”，反映著社會的整體素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。
讀罷《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》，我想我們最大的收獲不僅僅是接受了一種服務(wù)理念，認(rèn)同了一種管理方式，更應(yīng)該結(jié)合當(dāng)今中國的實(shí)際，反思我們的醫(yī)院在發(fā)展中還存有哪些不足和缺憾。我們應(yīng)真正從患者的角度出發(fā)，來設(shè)想理想的醫(yī)院應(yīng)該是一個(gè)怎樣的面孔，并真正腳踏實(shí)地、不畏險(xiǎn)阻是向著這個(gè)目標(biāo)努力前行�；蛟S，當(dāng)希望達(dá)成的那一天，我們收獲的不僅僅是世界最好的醫(yī)院，更會以此為坐標(biāo)，推開一扇窗，擺在我們眼前的是一副鳥語花香、睦鄰團(tuán)結(jié)的和諧畫面。
管理讀書心得3
作為一名青年老師，我感覺自己在很多方面還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與提升，通過前幾年的班級管理工作，讓我更清晰地了解到了自己的不足。對班主任工作的了解不夠深刻，對學(xué)生所產(chǎn)生的問題不能沉著應(yīng)對等等。為了彌補(bǔ)不足，我經(jīng)常虛心地向同事請教，把她們實(shí)踐中總結(jié)出來的好經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的工作中。在完成日常工作之余擠出時(shí)間看有關(guān)教育方面的書籍，這既能充實(shí)自己的理論基礎(chǔ)和實(shí)操能力，又能提高自己對教書育人的思想認(rèn)識。 近期通過中小學(xué)班主任培訓(xùn)，我有幸閱讀了《班級常規(guī)管理與教育》一書，翻閱此書，我心里的窗戶突然打開，有一種豁然開朗的感覺。本書前一部分是理論闡述，是研究班主任工作的專家所撰寫的;中間是相關(guān)的專題研究，是課題研究成果;后一部分是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是工作在中小學(xué)第一線的優(yōu)秀班主任撰寫的。其中的不少文章都曾發(fā)表在雜志上，實(shí)用性強(qiáng)，很有借鑒意義。讓我明白了很多班級管理的道理，也給我?guī)砹撕芏嗟闹伟嘀�，使我體會頗深，讓我深深地感受到作為一名小學(xué)班主任的不容易。
班級的管理工作是繁瑣的，班主任是和學(xué)生接觸最多的。而這一工作盡有熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有良好的理論基礎(chǔ)與一種可以喚醒心靈的'愛。這本書就給了我很大的理論支撐與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過對《班級常規(guī)管理與教育》一書的閱讀和理解，“師愛與教育行為”、“師愛的效能”、“師愛的傳導(dǎo)”這三個(gè)篇章與我的思想產(chǎn)生了共鳴。我覺得“愛”才是教育好孩子的根本，“愛”才能讓一個(gè)班級無比團(tuán)結(jié)向上。一個(gè)良好的班集體對每一個(gè)學(xué)生健康發(fā)展有著巨大的教育作用。一個(gè)班級能否健康和諧成長，在很大程度上取決于班主任的自身素質(zhì)和對班級管理的指導(dǎo)藝術(shù)。那么如何才能當(dāng)好一個(gè)班主任呢?一、要搞好小學(xué)教育，必須注重班級管理，而班主任又是班級學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長的引路人，是聯(lián)系班級與科任教師、溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會教育力量的橋梁。作為班主任，自己總覺得就應(yīng)該比別人思路更開闊些，辦法更多些，責(zé)任更重些。一個(gè)班級就如同一個(gè)家，學(xué)生如同孩子，班主任就是這個(gè)家的當(dāng)家人，孩子的方方面面自己必須了如指掌，因此教育方法就要靈活多樣，還有要因材施教。
關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，更要關(guān)注他們的身心健康、人際交往、思想傾向以及行為習(xí)慣。班主任有責(zé)任讓每一個(gè)學(xué)生健康快樂的成長，同樣有責(zé)任讓這個(gè)家充滿生機(jī)，充滿和諧、充滿激情和成功。那就是班主任應(yīng)本著建設(shè)一個(gè)具有優(yōu)良班風(fēng)，培養(yǎng)一批立志成才的學(xué)子的目標(biāo)而努力。有責(zé)任讓優(yōu)秀生德才兼?zhèn)�，有�?zé)任讓中等生信心百倍，有責(zé)任讓落伍者幡然醒悟，改過自新，奮勇直追!那就得有一顆慈愛、寬容、樂觀的心。
管理讀書心得4
最近看完了泰勒的《科學(xué)管理原理》這本書，有頗多收益和感觸�！犊茖W(xué)管理原理》出版于1911年，距離今天100年了，至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。在管理學(xué)發(fā)展的漫漫長河中，？科學(xué)管理之父？泰勒就是一顆璀璨的明星，照耀和影響著后人。
泰勒，他是一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式的人，一個(gè)被社會主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人，一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人，一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人，一個(gè)與工會水火不容、被迫在國會聽證會上作證的人，一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。同時(shí)，也是在管理發(fā)展史中最重要，最富有爭議的人。泰勒的偉大之處在于，他在一片混沌中，用科學(xué)的手段去分析管理，是第一個(gè)勇于吃螃蟹的英雄。以現(xiàn)在的眼光來看，泰勒的？科學(xué)管理？體系很直白：采取科學(xué)的量化手段，經(jīng)過細(xì)致的比較和分析，從而得出勞動(dòng)效率的最大化。泰勒能在100多年前的19世紀(jì)末20世紀(jì)初提出此理論體系，并將其實(shí)踐推廣，卻非常人所能及。同時(shí)，他也掀起了一場企業(yè)管理的變革。
18世紀(jì)60年代以來，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，資本主義的社會生產(chǎn)力得到了極大的提高，社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認(rèn)為如果她們迅速工作將會導(dǎo)致大量工人失業(yè)，于是出現(xiàn)了大家所熟知的磨洋工現(xiàn)象。正是在這樣的背景下，泰勒科學(xué)管理原理應(yīng)運(yùn)而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，解決由于沒有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費(fèi)的目的，通過大量的貼近實(shí)際的實(shí)驗(yàn)，提出了科學(xué)管理原理。 泰勒對科學(xué)管理作了如下定義：？諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括成如下：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法；協(xié)調(diào)，而不是分歧；合作，而不是個(gè)人主義；最大的'產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出；實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困。？這個(gè)定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。 泰勒的科學(xué)管理思想主要為以下幾點(diǎn)：第一，專業(yè)分工思想。第二，最優(yōu)化化思想。第三，標(biāo)準(zhǔn)化思想。第四，‘經(jīng)紀(jì)人’思想 。泰勒同時(shí)也把科學(xué)管理歸結(jié)為下列四個(gè)基本組成要素：第一，形成一門真正的科學(xué)。第二，科學(xué)的選擇個(gè)人。第三，對工人進(jìn)行教育和培訓(xùn)。第四，管理者和工人之間親密友好的合作。其中第四條，管理人員和工人親密無間的、個(gè)人之間的協(xié)作，也是現(xiàn)代科學(xué)或任務(wù)管理的精髓。 經(jīng)典的語句還有：從每個(gè)工人的每項(xiàng)操作中，都可以歸納出科學(xué)規(guī)律來；任務(wù)和獎(jiǎng)金這兩個(gè)因素就構(gòu)成了科學(xué)管理機(jī)制的兩個(gè)最重要因素；管理者與工人之間的職責(zé)幾乎是均分的等等。
全書有兩個(gè)大部分，第一部分科學(xué)管理的基礎(chǔ)，第二部分科學(xué)管理的原理，前有幾篇序言都對管理作了闡述。 第一部分，作者從？磨洋工？這一現(xiàn)象出發(fā)，講述其三個(gè)主要原因，闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。第二部分，作者認(rèn)為，在管理實(shí)踐中，存在著積極性加鼓勵(lì)的制度，但是與科學(xué)管理原則比較起來，科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵(lì)制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵(lì)制度下，實(shí)際上全部問題由工人決定，而在科學(xué)管理制度下，一般問題由？管理者決定？。最后的結(jié)論：科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的？集合？，即把原來的知識收集起來，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則，從而形成的一門科學(xué)。
泰勒的管理理論對管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn)。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法也被后人所重視。所以，科學(xué)管理的優(yōu)越性馬上凸顯出來。它運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)的管理中，使得生產(chǎn)效率成倍提高。生產(chǎn)力的高速發(fā)展必將要求生產(chǎn)效率有極大的增長。在這個(gè)過程中，科學(xué)的管理就顯得尤為重要，所以借鑒泰勒的管理思想對于我們的領(lǐng)導(dǎo)工作是有必要的。但是，在借鑒的同時(shí)我們也應(yīng)該清楚，泰勒的科學(xué)管理理論也有其局限性。在今天看來，其界定的管理范疇很單一，多局限于能夠量化的生產(chǎn)制造類企業(yè)。至于今天盛行的創(chuàng)意企業(yè)、智力密集型企業(yè)，卻很難做到這一點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兏揪筒辉谔├盏模抗芾�？范疇�?nèi)。進(jìn)而言之，僅僅依靠科學(xué)量化的手段來提高生產(chǎn)效率，成效總是有限的。今天我們已經(jīng)知道，管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是兩者的有效結(jié)合，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)某一方面都是錯(cuò)誤的。泰勒的科學(xué)管理更多的是一種量化的方法，需基于穩(wěn)定的科技技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。一旦生產(chǎn)技術(shù)有所改變，標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和流程又得相應(yīng)變化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事實(shí)上，隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)流程和方法的變化也越來越快。在今天，只有通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，通過調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)積極性，才能真正快速地提升效率。比如今天對員工的柔性管理以及新興的人性化管理，就遠(yuǎn)非當(dāng)初泰勒所能想像的。
除科學(xué)管理外，泰勒對管理學(xué)的另一大貢獻(xiàn)是勞資雙方的精神革命，并認(rèn)為這是實(shí)施科學(xué)管理的核心問題。泰勒希望依托？穩(wěn)定工資支付率？和？標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量？，找到勞資兩利的接合點(diǎn)，消除勞資對立，實(shí)現(xiàn)組織管理的首要目標(biāo)——？使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化？。但事實(shí)上，受限于當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景，泰勒無法做到這一點(diǎn)。勞資雙贏，直到今天仍是一個(gè)難題。
管理，一門博大精深的科學(xué)。感謝？科學(xué)管理之父？泰勒，他將永遠(yuǎn)活在我們心中。
管理讀書心得5
中國的禪宗有一句名言：一燈能除千年暗，一智能滅萬年愚。古往今來，無論是從事哪一個(gè)行業(yè)、研究哪一科學(xué)問，人們無不希望能夠借助先賢的智慧除滅自身的愚癡，盡快達(dá)到開悟的彼岸。然而，能夠獲得大智慧的確是非常小的一群人，我等常人若能跟著這些大智慧的人學(xué)習(xí)感悟已經(jīng)是前世修來的福報(bào)。
越是復(fù)雜的學(xué)科，越是大師難覓，偽專家滿天飛。例如管理學(xué)，是一門既涉及到多種類別的理論知識又與實(shí)踐息息相關(guān)的學(xué)科。你看當(dāng)今的各種管理論壇和期刊，能講管理的多如牛毛：有把管理講成天書的，令聽者面帶崇拜，因?yàn)樯兑猜牪欢�；也有把管理課講成傳銷課的，令受眾激昂澎湃，轉(zhuǎn)天回味起來都是一席無比正確的廢話；還有把管理課講成奧數(shù)課的，你沒點(diǎn)高數(shù)基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識都不敢跟他面前提問；更有甚者，還有把陰陽五行引入管理課堂的，他可不管你懂不懂，關(guān)鍵在于你是不是愿意掏腰包。
真能深入淺出，把管理說清楚，說透徹，讓你有醍醐灌頂之感的真大師，卻實(shí)在難覓。而我有幸遇到這樣一位——北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)教授馬浩博士。
初次見面已經(jīng)是10多年前的事情了。樂呵呵的馬浩老師，仿佛一尊彌勒佛，親切如鄰家大哥。剛上課的時(shí)候沒什么特別的感覺，秉承北大國發(fā)院的教育傳統(tǒng)，教授們大都是知名的大牌，往往留一堆作業(yè)要復(fù)習(xí)研討，唯獨(dú)馬老師的作業(yè)比較輕松。馬老師的.課沒有采用進(jìn)口的原版英文教材，而是選用他自己的專著《決策就是拍腦袋》，《緞子麻袋裝管理》兩本書。
粗讀馬老師的書，你會覺得耳目一新，像看管理版的幽默雜文；仔細(xì)研讀你才會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容之豐富，思想之深度遠(yuǎn)在尋常教科書之上。絕不灌輸你教條的知識，而是把來龍去脈，因因果果交代清楚，給你一種全新的視野；在潛移默化中把該講的都講完了。尤其是對那些數(shù)學(xué)渣渣們而言，這簡直就是雪中送炭。
后期陸續(xù)接到老師的新書饋贈(zèng)，尤其是馬老師剛出版的新書《管理的幻覺》更是一本集大成之作，將老師多年自我感悟融會貫通于一篇篇的管理雜文之中；書中還講述了北大國發(fā)院幾位代表人物的情況，算是學(xué)習(xí)之余的一點(diǎn)“花邊新聞”。
“某種意義上，我們都是井底之蛙。我們生活在我們自造的世界，倘徉在我們的幻覺中。這種幻覺，給我們帶來智力上的安全感和行為上的參照系……”
《管理的幻覺》的前言就點(diǎn)明了本書的立意在于管理思想的碰撞，或者說要帶讀者進(jìn)入管理哲學(xué)的思考。
《管理的幻覺》從破除常識的迷信入手，在點(diǎn)出學(xué)習(xí)和行為改變的困難之處；進(jìn)而把什么是“管理的幻覺”以及怎樣影響企業(yè)家通過一些具體案例講述清楚。
之后馬老師有透過幾個(gè)管理分支領(lǐng)域“創(chuàng)新管理”，“戰(zhàn)略管理”，“商業(yè)模式”以及“領(lǐng)導(dǎo)力”進(jìn)一步闡述了管理者如何產(chǎn)生幻覺，以及幻覺的自我強(qiáng)化。
《管理的幻覺》最后指出“本書并不能讓管理者逃離幻覺，只是試圖使其保持一份清醒的覺察。畢竟，我們對幻覺越警醒，離真相就越接近”。
從自然科學(xué)到社會科學(xué)，人們對于世界的認(rèn)識與決策無非以下幾種模式：一是決定論：也就是認(rèn)為我們只要按照所了解的規(guī)律辦事，一定能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果；另一種就是概率論：也就是我們只要這么做了，總會有成功的機(jī)會，也總會有失敗的可能，一切都取決于“上帝的骰子”。其實(shí)從科學(xué)的研究發(fā)展來看，兩種認(rèn)識都有欠妥的地方，世界并不是完美的機(jī)器也非“上帝的Casino（賭場）”；而更多的時(shí)候是遵循混沌學(xué)所描述的復(fù)雜系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)“時(shí)而有規(guī)律可循，時(shí)而又貌似混沌一片；混沌中有規(guī)律，又不能得到精確的時(shí)空解。”
也許馬老師的新作《管理的幻覺》恰恰解釋了在這管理理論與實(shí)踐的空間中，那樣一種混沌的狀態(tài)！ 期待馬老師更多的經(jīng)典著作問世。
管理讀書心得6
《卓有成效的管理者》的發(fā)表，讓管理進(jìn)入了真實(shí)境地，解決問題，貢獻(xiàn)價(jià)值。因?yàn)榈卖斂讼壬�，管理變得卓有成效，因�(yàn)榈卖斂讼壬�，管理者釋放了自己的價(jià)值。真的很有幸，在這些企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作中，尋找到德魯克先生，讓我們在管理理論的精髓，也是企業(yè)生命的精髓里如癡如醉，流連忘返。
——陳春花
德魯克先生對于管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)不需要再做注釋，但需要強(qiáng)調(diào)，對于中國的管理者來說，其價(jià)值更加宏大。一直以來，我們在管理中耗費(fèi)了極大的精力，作出了極大的努力，但成效卻不盡如人意。那些理論都是對的、也是真的，問題在于對管理的理解，我們自己只對了一半。
管理負(fù)有使命與潛能
管理最為重要的作用，是把人們聯(lián)系在一起共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理具備的潛在的優(yōu)勢：使單個(gè)人做不到的變成做得到。通過分工，取長補(bǔ)短，取得比個(gè)人所能取得的效果之和大得多的整體效應(yīng)，它超越個(gè)人的生命而持續(xù)不斷的發(fā)展。因此，提高組織整體力量就成為管理中永恒的主題之一。如果是這樣的話，管理者們承擔(dān)著一個(gè)重要的使命：提升整體的力量，延續(xù)個(gè)體的生命。
你是傳統(tǒng)管理者嗎？
德魯克先生告訴我們傳統(tǒng)管理者與有效管理者是有區(qū)別的。在德魯克先生看來，傳統(tǒng)的管理者專注于繁瑣的事務(wù)中，只是關(guān)心發(fā)生的事，這些管理者所有的時(shí)間都在處理別人的事情上。換言之，傳統(tǒng)管理者的時(shí)間屬于別人。第二個(gè)特征：身處什么崗位，就用什么樣的思維方式來看待問題，導(dǎo)致部門之間的不合作，導(dǎo)致“屁股指揮腦袋”的管理狀態(tài)出現(xiàn)，更不知道整個(gè)系統(tǒng)所需要的條件是什么。第三：傳統(tǒng)管理者專注于事物，忽略了人的培養(yǎng)，總是認(rèn)為沒有能夠成長起來的人，下屬總是不能很好完成任務(wù)。
以德魯克先生的描述來觀察，我發(fā)現(xiàn)大部分管理者是傳統(tǒng)管理者特征，這正是我們管理效率不夠好的主要原因。那么，有效的管理者是怎樣的？對德魯克先生觀點(diǎn)的理解，轉(zhuǎn)變我自己的語言提煉為：有效的管理就是關(guān)注時(shí)間管理，關(guān)注系統(tǒng)思考，關(guān)注培養(yǎng)接班人。
管理者的真正價(jià)值
喜歡德魯克先生對于管理者的'一個(gè)描述：管理者就是貢獻(xiàn)價(jià)值。他給管理者定義：“管理者本身的工作績效依賴于許多人，而他必須對這些人的工作績效負(fù)責(zé)�！薄肮芾淼闹饕ぷ魇菐椭拢òㄉ纤九c下屬）發(fā)揮長處并避免用到他們的短處。”這是管理者的價(jià)值所在，如果管理者只是自己發(fā)揮績效并替代所有的下屬或者上司，那么這個(gè)管理者就不能夠稱之為管理者。
管理的有效性與承諾
喜歡德魯克先生對于管理的一個(gè)描述：管理就是承諾。簡潔深刻，確定明確的邊界，管理就是承諾。
承諾目標(biāo)。結(jié)果目標(biāo)的承諾回答“做什么”以及“做到什么程度”的問題。看似簡單卻沒有切實(shí)地認(rèn)為結(jié)果目標(biāo)是一種承諾。管理者對于目標(biāo)的反應(yīng)，決定了員工承諾的水平，決定了為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所投放的資源成效。如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理者必須對結(jié)果目標(biāo)有明確的承諾，員工才會達(dá)成其各自績效結(jié)果目標(biāo)，以支持總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
承諾措施。執(zhí)行措施的承諾是回答“如何做”的問題。尋找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，并使措施能夠貼近員工的實(shí)際。不研究措施，不能夠在方法上和工具上給予員工幫助，管理工作的結(jié)果和有效性就會大打折扣。員工與管理者對完成目標(biāo)的方法措施須達(dá)成共識，并將執(zhí)行措施作為工作的內(nèi)容，確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成。
承諾合作。合作的承諾是回答“與誰做”的問題。管理需要解決管理者和被管理者之間的合作分工問題，沒有分工與合作，管理是不存在的。為提高團(tuán)隊(duì)績效，高效推進(jìn)關(guān)鍵措施和結(jié)果目標(biāo)達(dá)成，管理者就要與員工交流，確保員工愿意參與和支持承諾。
管理讀書心得7
“管理”兩個(gè)字確實(shí)看起來非常抽象且空洞，但讀完陳春花老師寫的《管理的常識》，雖說是“常識”，卻蘊(yùn)含豐富的內(nèi)容，精辟的見解，化“抽象”為“具體”，化“空洞”為“飽滿”，助你慢慢領(lǐng)悟“管理”的真諦所在。作為管理者，《管理的常識》一書值得好好讀讀，可以在工作中做為理論與行為銜接的對照思考，將會使你進(jìn)一步認(rèn)識到---管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。
1什么是管理的基本規(guī)律
陳老師把“管理不談對錯(cuò)，只是面對事實(shí)，解決問題”作為管理的基本規(guī)律，是因?yàn)槲覀冊诠芾碇谐３７稿e(cuò)誤，常常忘記了管理這一條基本的規(guī)律。中國人的思維習(xí)慣是喜歡評判對錯(cuò)，但是管理上的對錯(cuò)并沒有什么意義，因?yàn)楣芾硎且鉀Q問題的。在我們的管理中，為什么效率非常低，陳老師認(rèn)為，原因在于很多人做出決定，不是馬上去執(zhí)行，而是去評判對錯(cuò)。
在日常管理工作中，有時(shí)遇到問題，管理者一般會要求尋找原因和責(zé)任，而忽視了去“面對事實(shí)，解決問題”，這樣將來這個(gè)問題可能經(jīng)歷了不會再犯，但如果不訓(xùn)練解決問題的能力，下次遇到新的問題，就不知道如何馬上去解決，也不會成為一個(gè)好的.管理者。
2管理始終為經(jīng)營服務(wù)
管理是服務(wù)，最直接的意義就是管理始終為經(jīng)營服務(wù)，“面對事實(shí)，解決問題”最終服務(wù)于經(jīng)營。管理與經(jīng)營是管理者需要具備的兩種能力，經(jīng)營能力就是選擇正確的事做，管理能力就是把事做正確，從這個(gè)意義上說經(jīng)營是第一位的，管理是第二位的。
集團(tuán)財(cái)務(wù)管理就是在“核算、服務(wù)與監(jiān)督”基本職能基礎(chǔ)上，通過持續(xù)為企業(yè)經(jīng)營解決系列問題，提升解決效率效果問題的能力，為企業(yè)在增長性、盈利性、流動(dòng)性之間找到最優(yōu)的平衡，同時(shí)規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能。
3經(jīng)營離不開核心能力的建設(shè)
核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實(shí)力是極為重要的，為此，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度，通過審查自己擁有的資源和能力，觀察市場需求和競爭對手情況，獨(dú)具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向，界定并構(gòu)建本企業(yè)的核心競爭力。擁有了核心競爭力，才能使企業(yè)獲得持續(xù)性差異競爭優(yōu)勢，保障企業(yè)持久、健康地經(jīng)營下去。
德賽集團(tuán)一貫高度重視企業(yè)核心能力的建設(shè)，經(jīng)過多年經(jīng)營，剖析自身所擁有的資源和優(yōu)勢，推動(dòng)形成“工業(yè)制造、客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新及資本運(yùn)作”等四項(xiàng)核心能力體系，并圍繞這四項(xiàng)核心能力制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，使之不斷鞏固、提升。
4文化管理是解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的問題
最后談一談企業(yè)文化，陳老師也比較推崇企業(yè)文化管理。企業(yè)為什么或者追求什么樣的目標(biāo)，肩負(fù)何種使命，擁有什么樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)是否可以持續(xù)的根本因素，而這些問題的回答正是企業(yè)文化所承擔(dān)的責(zé)任。
文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)競爭力的基石，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的共同遵循的基本信念、認(rèn)知和導(dǎo)向。姜總提出的“五個(gè)文化”（奮斗文化、誠信文化、協(xié)同文化、創(chuàng)新文化、績效文化），非常契合德賽集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展的需求，對財(cái)務(wù)人員來說，踐行五個(gè)文化也是為經(jīng)營服務(wù)，如“協(xié)同文化”，包含總部財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他部門之間、各公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他部門之間等等工作的開展，都離不開“協(xié)同”，只有互相“協(xié)同”，才能保障為經(jīng)營管理輸出高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理成果。
結(jié)語：管理者要學(xué)會向下負(fù)責(zé)
讓管理產(chǎn)生績效，最終體現(xiàn)在下屬的成長中，因?yàn)槠髽I(yè)的績效是來自于員工。相對于管理中的所有資源來說，人是最重要的資源，對人的激勵(lì)也是最重要的。
管理的核心價(jià)值就是激活人，發(fā)揮員工的價(jià)值，激發(fā)員工的潛力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓人與事、人與資源組合的產(chǎn)出最大化。
我們集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)一貫高度重視對后備干部的培養(yǎng)，一方面鼓勵(lì)控股公司積極申報(bào)并遴選業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)新人，另一方面通過組織財(cái)務(wù)系統(tǒng)知識競賽、創(chuàng)建德賽財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)分享與交流的平臺、組織財(cái)務(wù)大講堂等方式，大力推動(dòng)并促進(jìn)后備干部的成長，后備干部成長了，財(cái)務(wù)管理的績效就顯現(xiàn)出來了。
管理讀書心得8
本人在網(wǎng)上獵書時(shí)，無意中買下了這本《管理的實(shí)踐》，原本沒有對它給予很大的期望，不想剛讀過序言部分，就深深的抓住了我的需求，它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大，它使我第一次知道了企業(yè)經(jīng)營的目的不在企業(yè)本身，而在企業(yè)外部，即創(chuàng)造與滿足顧客，第一次認(rèn)清了決策過程的細(xì)膩和重要，第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)必須服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營策略。同時(shí)還深悟有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。
人作為社會的一員，作為企業(yè)資源中最活躍的因素，早就具有了最有價(jià)值資源的稱號，但是也是最不好用、最不可預(yù)測的資源。德魯克認(rèn)為當(dāng)我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”時(shí)，會得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”，人力能為企業(yè)所使用，然而作為“人”，惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感，使工作富有成效是對管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也通過遠(yuǎn)景、勇氣、責(zé)任感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度，成為根本性問題。
管理一直被人們稱為是一門綜合藝術(shù)，綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹�，自我認(rèn)知，智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；藝術(shù)是因?yàn)槭菍?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里從書本上學(xué)到的`只是管理的理論，而只有實(shí)踐檢驗(yàn)了的才能成為管理的才能。
《管理的實(shí)踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制，而且指出在條件可能的情況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責(zé)權(quán)利同位，最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績效才能最大發(fā)揮；管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分，因此在決策每一個(gè)行為時(shí)，都要考慮對每一個(gè)方面的影響，找最影響孝最涉及面窄、最有績效的角度來進(jìn)行。
企業(yè)是社會的公民，服務(wù)于并豐富了社會的各種功能，它的目的只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事，而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能：營銷和創(chuàng)新。通過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果，而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機(jī)體，只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí)，才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存必須要有足夠的利潤，這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤，從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
總之，《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個(gè)目的、兩種職能、三個(gè)內(nèi)容、四個(gè)階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部，也闡明了企業(yè)管理的真涵義，詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個(gè)方面，是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。此致
向作者致敬!
管理讀書心得9
時(shí)隔多日，再讀《大道至簡》，想要在書中急需找到一些編程世界的啟發(fā)�！洞蟮乐梁啞贰獔F(tuán)隊(duì)缺乏的不只是管理，闡述了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要具備的是一個(gè)完善的管理機(jī)構(gòu)，但最重要的卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)的配合一協(xié)作，這對軟件公司組建新團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)都有非常的指導(dǎo)意義。
如何才能發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?在文章中作者指出，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)少于三個(gè)人，這樣才能符合團(tuán)隊(duì)的主從，監(jiān)督，和責(zé)任的基本特性。然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者起到的是領(lǐng)導(dǎo)的地位，但絕不是用蠻力而不用腦子的，畢竟現(xiàn)在一個(gè)人要去完成一個(gè)大的工程是幾乎不太可能的了，沒有人有那么多的精力，也沒有人有那么多的靈感和想法。所以一個(gè);領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)中其他人的合作是極其重要的。
俗話說：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。就像我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣，如果我們?nèi)慷枷胫祽校裁炊疾幌胱�，什么都覺得應(yīng)該別人去做，那么我們會就像那三個(gè)和尚一樣最后什么成果，什么成就都沒有。只有干等著，干坐著。只有有了確定的團(tuán)隊(duì)模式，才能尋求相應(yīng)的管理制度，且才能把這樣的制度實(shí)施在團(tuán)隊(duì)上。然而制度的實(shí)施要體現(xiàn)人性化和公平性，不然再完善的制度也會使員工怨聲載道。
綜合看到的這些，有一點(diǎn)小的想法：兩人相從，三人為眾，三人方能稱為團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿朔接兄鲝�、監(jiān)督、責(zé)任，其次就是項(xiàng)目的成功取決于項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)轫?xiàng)目的成功與否有兩個(gè)指標(biāo)：項(xiàng)目完成時(shí)間和項(xiàng)目完成質(zhì)量，而項(xiàng)目經(jīng)理掌控著項(xiàng)目的時(shí)間與質(zhì)量。在以后的`就業(yè)中，入職進(jìn)入公司，公司的制度必須有與之相適應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)，如果沒有合適的體系結(jié)構(gòu)，制度再先進(jìn)也是白搭。正所謂，皮之不存，毛將焉附。所以改進(jìn)制度，結(jié)構(gòu)體系也必須有相應(yīng)的改進(jìn)。還有就是，人性化體現(xiàn)，不知者不為過，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)問問自己，我做過相關(guān)的培訓(xùn)和提示嗎。沒有的話，員工就沒有過錯(cuò)，若是強(qiáng)加到員工頭上，那就等著員工辭職吧。這就是所謂的，公平性體現(xiàn)，制度面前一律平等，員工遵守制度，而領(lǐng)導(dǎo)不遵守，那還要制度做什么。大家只會把制度當(dāng)做玩笑，以玩笑來約束員工，那這個(gè)公司不倒閉更待何時(shí)。當(dāng)將任何錯(cuò)誤歸咎于員工之前，領(lǐng)導(dǎo)要先想想是不是自己的管理出了問題。所以說，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確自己做事時(shí)的角色。不同的角色做不同事情，不同的決定。分清團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)內(nèi)管理、團(tuán)隊(duì)外協(xié)作。
當(dāng)以后入職做到項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，要做到分工明確，這樣才能保證項(xiàng)目的進(jìn)展與質(zhì)量。彈性分工那是伯樂做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理要做的是管理，不是伯樂。彈性分工是指把某人沒做過或沒經(jīng)驗(yàn)的工作交給某人去做。
管理讀書心得10
德魯克說：“運(yùn)營管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。推定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)門，二者的結(jié)合就是管控。”明確提出了三個(gè)經(jīng)典的問題：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟就應(yīng)是什么？這三個(gè)經(jīng)過改編完全能夠應(yīng)用于此刻的我們：我們學(xué)習(xí)的是什么？我們學(xué)習(xí)的將是什么？我們學(xué)習(xí)的究竟就應(yīng)是什么？
經(jīng)典超強(qiáng)之所以被稱之為經(jīng)典往往只是其超強(qiáng)的預(yù)見性。多年之后依然奪目者奪目的思想光輝，熠熠發(fā)光，為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。音樂大師大師之所以成為大師在于思想的水平線，作品能夠讓西方人之上產(chǎn)生心靈上的共鳴，大事記是肉身布季，但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實(shí)踐》也已面世半個(gè)多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時(shí)間考驗(yàn)的的書籍還是《管理的實(shí)踐》一書，這也從另一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
最后讀完了西格爾的《管理的實(shí)踐》，仿佛自己游蕩在上個(gè)世紀(jì)中期的企業(yè)中。這封信構(gòu)筑了完整的“對人的管理”思想。如：
1、人是資源，是所有資源中最富潛力中才的資源。
德魯克認(rèn)為“人的資源――整個(gè)的人，是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能，最有潛力的資源�！边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)能夠得到的所有資源中，認(rèn)識“礦產(chǎn)資源唯一能增長和發(fā)展的資源”，亦即“人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自己決定”，只要他們愿意進(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”，就能夠“造成出真正完整的東西來”。
2、務(wù)必對人進(jìn)行管理，挖掘出人的潛力。
德魯克具體的提出“利潤并不是企業(yè)活動(dòng)的目的，利潤不就應(yīng)成為企業(yè)科學(xué)決策的理由、原因和依據(jù)，他只是對企業(yè)若起作用的一種催化作用測驗(yàn)”，他說道：“企業(yè)需要最大限度地民企發(fā)揮人的吸引力�！币虼�，“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的總監(jiān)資源――首先是人的資源中的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認(rèn)為，真正詮釋管理的好處就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體，是社會發(fā)展的主要汽油機(jī)�！�
3、是工作富有活力，并并使職工有成就感。
管理者如果只注重員工的`著重于績效考核，那就死定了！那是傳統(tǒng)的管理這種方式，現(xiàn)代管理方式雖然是人性化運(yùn)營管理管理，更多的是注重員工的見識。同樣的工作，在行政的約束下與在自動(dòng)自發(fā)的工作結(jié)
短萼雖然是都完成任務(wù)了，但完成的綜合效果有別完全各異。只注重績效的話，那會留不住人材。因此，子公司要想將公司管理的有聲有色，務(wù)必關(guān)注職工的感受，經(jīng)常與他們交流，了解他們的想法，使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
《管理的實(shí)踐》一書，系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題，即企業(yè)的目的：只有一個(gè)正確而有效的定義——?jiǎng)?chuàng)造顧客；兩個(gè)基本職能——營銷和創(chuàng)新。民營企業(yè)存在的目的不能目標(biāo)從自身尋找，只能從外部，從對社會的貢獻(xiàn)中才尋找，從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐，而不是一種專業(yè)和科學(xué)，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于項(xiàng)目管理將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動(dòng)，和不可知的措施也就是在消除自由，創(chuàng)新和成長。
管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果，不是知識，而是業(yè)績和成就。管理者執(zhí)行者和員工在直覺上沒有差別，只有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán)，而是來自于所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者下基層的唯一維度在于時(shí)間。
正確準(zhǔn)確的定位個(gè)人與組織的關(guān)系，組織要求員工要主動(dòng)積極，以企業(yè)的首要目標(biāo)為努力朝向的方向，同時(shí)要求員工要自愿理解改變。但員工對組織機(jī)構(gòu)的要企業(yè)一般較為弱勢，德魯克總結(jié)為，首先管理人員是一個(gè)人，透過職位空缺建立地位，期望公平做事有好處；其次，員工其要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)，對員工良好業(yè)績的高度關(guān)注�！敖M織需要巨大貢獻(xiàn)對個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)，個(gè)人把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具�！币虼斯芾碚叩闹匾菍T工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要有在此刻和未來間取得平衡。管理是一種匱乏的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇如一的寶藏，能夠幫助陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延，在于迷迷糊糊的誤解與錯(cuò)誤，在于能夠明確自己未來道路的方向！
管理讀書心得11
有一位伙伴，個(gè)人很優(yōu)秀，但團(tuán)隊(duì)經(jīng)�？床坏剿看喂净顒�(dòng)都很少看到他的影子。幾星期過后，老板和同事決定去探訪他。
在一個(gè)寒冷的冬天，老板和同事敲開他的門，只有他一個(gè)人在家里，坐在火爐旁。他也猜到老板來探訪的目的，一定是請他參與會議。但他心里卻想：“成功是我個(gè)人的事，何必一定要去按照別人的方式方法去做呢？”出于禮貌，他請老板和同事進(jìn)來，坐在爐火旁的椅子上，等待老板說明來意。但老板坐下后，并沒有說什么。在一片死寂的安靜中，他們只是注視著火爐中的炭火，那火焰正燃燒著木塊，發(fā)出啪啪的'聲音。
幾分鐘過后，老板拿起夾炭火的鉗子，小心翼翼地?fù)炝艘粔K燒得通紅的木頭，夾到旁邊擱著。然后回到他的座位上，繼續(xù)沉默著。這個(gè)朋友也安靜地看著這一幕。
過不久，那塊燒紅炙亮的炭火閃過它最后一道光芒，很快就熄滅了，不再紅也不再亮。冷卻后的炭火靜靜地躺在那冰冷的地上，看起來像是一塊死寂的黑木炭。老板仍然沒有說話。不久，老板起身，撿起這塊死掉了的木炭，把它再放回烈火當(dāng)中。立刻，這塊黑木炭又開始燃燒起來，跟著旁邊一堆燒得正炙的炭火，一起發(fā)出熊熊的火焰。老板說：“回來，跟我們一起燃燒吧！”這個(gè)人一下子明白了，說：“感謝！我立刻融入團(tuán)隊(duì)中去。”
團(tuán)隊(duì)就是思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)力同步、執(zhí)行到位、嚴(yán)格復(fù)制、互相幫補(bǔ)扶持。
再優(yōu)秀的人離開群體是無法生存的，因?yàn)樯枰嗷ゼ?lì)，方能迸出火花。自掃門前雪的人，常常落入自私并感到孤單！
離開團(tuán)隊(duì)，可能你什么也不是了！
今天是抱團(tuán)合作的時(shí)代，唯有放下自我，融入團(tuán)隊(duì)，才能一起共贏！
管理讀書心得12
認(rèn)真讀完大野耐一先生的《豐田生產(chǎn)方式》，實(shí)在是讓人受益頗多。我們天凱食品同樣作為生產(chǎn)企業(yè)能學(xué)習(xí)并且應(yīng)用到實(shí)際工作中的東西亦良多。我們不迷信教條主義，但是一套科學(xué)的理論，一個(gè)成功的管理方法就應(yīng)該把好的東西“拿過來”，轉(zhuǎn)變成有利于我們自身發(fā)展需要的一套體系。
豐田生產(chǎn)方式是提高企業(yè)生命力的一整套概念和方法的體系，它詮釋了“精益生產(chǎn)方式”的新概念，首先，我們的產(chǎn)品應(yīng)該適應(yīng)市場需求，在買方市場的.環(huán)境下，我們必須擺脫“成本主義”，以安全為基礎(chǔ)，把重點(diǎn)放在降低成本，在確保產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，提高真正效率，將企業(yè)賴以生存的利益最大化；其次，我們要學(xué)習(xí)豐田生產(chǎn)方式中倡導(dǎo)的以徹底杜絕浪費(fèi)的思想為基礎(chǔ)，追求產(chǎn)品的合理性而產(chǎn)生的生產(chǎn)方式， 將“徹底杜絕浪費(fèi)”與“合理性生產(chǎn)”結(jié)合到我們實(shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中靈活運(yùn)用；最后，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不可少，對內(nèi)，我們要各司其職，鼓勵(lì)員工努力做好自己的本職工作，爭優(yōu)爭先，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，對外，重視事業(yè)伙伴與供貨商網(wǎng)絡(luò)，激勵(lì)并助其改進(jìn)，要求他們成長與發(fā)展，這種態(tài)度顯示重視他們，我們會有同等甚至是更深遠(yuǎn)的回報(bào)。這便是一種戰(zhàn)略上的成功。
我們一定要從豐田生產(chǎn)方式中吸取它的營養(yǎng)來充實(shí)自己，使我們變得更加強(qiáng)大！
管理讀書心得13
根據(jù)管理學(xué)老師的推薦，我有幸拜讀了德魯克的名著《卓有成效的管理者》，并受益匪淺，此書看完，不由得反思，自己做到了其中的幾分呢？全書只有短短的170幾頁，還有很多的空白供你注釋。但正是精簡才鏗鏘有力，發(fā)人深省。此書是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作，成于1966年，卻在四十年后的中國被一群中國職業(yè)經(jīng)理人評選為年度最值得閱讀的十本書之一。經(jīng)典之所以經(jīng)典在，在于歷久彌新，在于經(jīng)歷了四十年后書中活躍的思維，敏銳的觀點(diǎn)，到現(xiàn)在依然切合實(shí)際，依然有效。
《卓有成效的管理者》是一本不難懂得書，深入淺出，管理大師德魯克一再給我們看見，卓有成效是可以學(xué)會的，也是必須學(xué)會的`。并在書中重點(diǎn)闡述了一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素：
一、重視目標(biāo)和績效管理。通過確定自己的工作目標(biāo)，讓自己的工作更有計(jì)劃性。使自己的日常工作始終圍繞目標(biāo)進(jìn)行，通過責(zé)任意識將計(jì)劃的執(zhí)行到位，保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，要通過組織來實(shí)現(xiàn)。這要求我們要加強(qiáng)組織內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作，通過各種激勵(lì)手段和培訓(xùn)等手段來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
二、做好時(shí)間管理。我認(rèn)為要更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同一時(shí)間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設(shè)定自己工作的優(yōu)先順序，將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行最合理的劃分。
三、用人所長。如何發(fā)揮一個(gè)人的長處，使他在團(tuán)隊(duì)中做出最大貢獻(xiàn)，這是我們學(xué)習(xí)人力資源管理課的目的。這要求我們根據(jù)工作中時(shí)刻變化的形勢，對人員做出客觀的評價(jià)，并合理搭配班子、進(jìn)行性格互補(bǔ)和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權(quán)和及時(shí)溝通。
四、進(jìn)行有效決策。管理者每天要做很多決策，這必然分散他的注意力，降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注經(jīng)營核心，集中有限的精力投入到影響經(jīng)營結(jié)果的核心業(yè)務(wù)上，從關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)著手，審慎制定戰(zhàn)術(shù)策略和行動(dòng)措施，按工作的輕重緩急安排先后順序，充分發(fā)揮組織內(nèi)各人的專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長，在總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做好綜合分析和換位思考，把握機(jī)遇，有膽有謀，進(jìn)行有效的決策，完成組織目標(biāo)。
五、關(guān)注運(yùn)營體系建設(shè)。達(dá)成目標(biāo)要講究方法策略，這就要求我們在工作上有一套完整的運(yùn)營管理體，使組織內(nèi)各人各負(fù)其責(zé)，按照既定規(guī)范，最大效率的完成日常工作，將更多的經(jīng)歷和時(shí)間給予“危機(jī)管理”，才能確保企業(yè)長盛不衰。
其淺顯的道理每個(gè)人都可以理解，然而疏于思考或者懶得思考，逃避問題積壓矛盾在，在問題積壓至爆發(fā)時(shí)依然陷于推卸責(zé)任的桎梏不肯走出來，直至損害了自己挫敗了組織。當(dāng)學(xué)會管理后便是另一番天地，有效的管理成果是在問題集中爆發(fā)之前已被優(yōu)秀的管理者所預(yù)見并采取了恰當(dāng)有效的措施處理，危機(jī)長存，而化危機(jī)為機(jī)遇才是王道，所以我們有必要訓(xùn)練自己成為一個(gè)管理者，一個(gè)卓有成效的管理者。管理者不一定要是企業(yè)的大bo，一個(gè)機(jī)關(guān)大頭，和生活習(xí)慣一樣把保證效率和質(zhì)量溶于呼吸和血脈，遇事專注理性，做出正效應(yīng)更多的決策，如是而已。也可以說，一個(gè)平凡的人做出不平凡的事，不想碌碌無為、甘于落后者必然不斷催促自己成為一個(gè)管理者，培養(yǎng)有效的管理思維，鍛煉有效的管理能力，管理事業(yè)，管理人生。
作為管理者，最重要的事是培養(yǎng)一種良好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不燥的心理，這樣才能考慮長遠(yuǎn)利益；其次要有一顆包容心，才能充分發(fā)揮他人的長處，容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無止境的，《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀，要身體力行，必定會有新的新的收獲。彼得。德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實(shí)，卻能從不同的角度說出你不曾說、更不曾想到的理念，令人有茅塞頓開之感。
管理讀書心得14
今天終于把第一章21世紀(jì)的營銷概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：
1、 需要、欲望和需求的區(qū)別。簡單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識。營銷是影響欲望的活動(dòng)，并不創(chuàng)造需要。
2、 目標(biāo)市場、定位與細(xì)分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細(xì)分市場，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場，首選的目標(biāo)市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場的(這個(gè)是我的認(rèn)識。)再下來是通過目標(biāo)購買者定位產(chǎn)品，通過這個(gè)定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。
3、 品牌：形象的說明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的E家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問題。
4、 營銷渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉庫，運(yùn)輸，方便交易的`銀行和保險(xiǎn)公司。不過仔細(xì)一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營銷和宣傳提供了機(jī)會。
5、 營銷計(jì)劃：核心還是4P，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營銷計(jì)劃。
6、 下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢，但是這些趨勢現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變，這個(gè)在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了�？磥泶髱焸兊挠^點(diǎn)是一致的。第二個(gè)從店門銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的阿里巴巴就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對于傳統(tǒng)的運(yùn)營商來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)從每個(gè)人銷售到最佳目標(biāo)市場銷售，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說的細(xì)分市場、確定目標(biāo)市場的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶群進(jìn)行加大的營銷。第四個(gè)從關(guān)注市場份額到關(guān)注客戶份額簡單的說就是關(guān)注每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場份額已經(jīng)是不容易了。
7、 制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺的營銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營銷信息系統(tǒng)、了解市場行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長期成長。這個(gè)步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營銷信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對于這樣的流程是要熟記于心的。
概念就這么多，本來應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過且過，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺了.
管理讀書心得15
目前，在國內(nèi)企業(yè)當(dāng)中盛行著一種歷史繼承下來的文化劣根性，那就是‘結(jié)果導(dǎo)向’，我們并不是說結(jié)果導(dǎo)向這句話有問題，也不是說關(guān)注結(jié)果不對，事實(shí)往往是這樣的，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是結(jié)果，而非成果，是結(jié)果而非過程。其實(shí)從辯證的角度去看，失敗的結(jié)果和沒有績效的結(jié)果，其緣由都是因?yàn)檫^程的控制和管理失誤造成的。而當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)們、管理者們，在面對這個(gè)問題時(shí)，往往將責(zé)任歸咎到下屬身上，領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)責(zé)任，管理者也不承擔(dān)責(zé)任，最后的結(jié)果是：失敗是理所當(dāng)然的，國家和企業(yè)都成了失敗的最后買單人。那么誰應(yīng)該對成果負(fù)責(zé)，我可以告訴大家，管理者對成果和績效負(fù)有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)的管理者對企業(yè)的成果和績效負(fù)責(zé)，國家機(jī)構(gòu)的管理者對國家的成果和績效負(fù)責(zé)，那么誰是企業(yè)和國家的管理者呢？只要是在本職崗位上發(fā)揮出自己的長處，并產(chǎn)生了外部環(huán)境滿意的成果和績效，無論他職位多么低下，都是一個(gè)卓有成效的管理者。
只要是管理者，無論身處何位，都必須卓有成效。我們非常清楚，中華歷史文化經(jīng)過了5000年，歷史傳承下來了偉大燦爛的文化，但也孕育出我們認(rèn)為目前國家及企業(yè)的文化劣根性：浮躁、投機(jī)取巧、思想僵化，這看似微不足道的幾個(gè)小問題，其實(shí)足以影響中國未來的企業(yè)發(fā)展根基。我們有值得國際社會尊重的企業(yè)嗎？費(fèi)爾先生通過長期的卓有成效的企業(yè)治理（主要是四個(gè)方面），給美國人留下了一個(gè)讓世界尊敬的企業(yè)—貝爾公司，然而我們的企業(yè)呢，1900年以后成立的企業(yè)，有幾家健在？是王守義十三香，還是國窖1573？
作為一個(gè)卓有成效的管理者，首先應(yīng)該考慮的是：我能做什么？我所能創(chuàng)造的成果是什么？而不是我不能做什么，我不能創(chuàng)造什么成果。反之，考慮用人時(shí)，應(yīng)該著眼于機(jī)會而不是問題，一個(gè)有效的管理者在用人時(shí)考慮的是一個(gè)面，而不是一個(gè)點(diǎn)，要卓有成效就一定要充分發(fā)揮自己、上司、同事、下屬等的長處，而不是別人的短處，只要是這種短處和不足不對成果產(chǎn)生影響，則可以不考慮這種不足。
中國企業(yè)的管理者大多都很浮躁，我們就拿企業(yè)內(nèi)訓(xùn)來說，這是一個(gè)企業(yè)必須長期堅(jiān)持做下去的工作，對培養(yǎng)企業(yè)后備干部和樹立企業(yè)管理正向價(jià)值觀有著非黨巨大的價(jià)值，然而在很多企業(yè)里，這項(xiàng)開支被認(rèn)為是浪費(fèi)公司財(cái)物的一項(xiàng)工作而被抹去。還有就是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題，在目前國內(nèi)企業(yè)，還沒有哪家企業(yè)敢說，自身在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理方面達(dá)到世界同行業(yè)的水平和高度。類似以上兩個(gè)重大的問題還很多，都被中國的很多企業(yè)家甚至管理者給否了。這不能不說是中國企業(yè)在管理方面的悲哀；浮躁就像阿喀琉斯之踵無形的長在中國企業(yè)的腿上，侵蝕著企業(yè)的機(jī)體、荼毒著企業(yè)的環(huán)境、摧毀著國家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習(xí)氣，并堅(jiān)持因事用人的原則。
要成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須首先在思想上具備以下5個(gè)方面的素質(zhì)
1、要使工作卓有成效首先必須對自己的時(shí)間進(jìn)行分析和管理；包括整理時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間。
2、卓有成效的管理者重視貢獻(xiàn)，包括自己和他人的貢獻(xiàn)，他所追求的管理是：如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻(xiàn)，管理就是失敗的；如果客戶對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不認(rèn)同，管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養(yǎng)他人，發(fā)展自我，他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負(fù)責(zé)，而不是結(jié)果，并不是完成了工作就完了，而是要達(dá)到成果和績效的要求，簡而言之，就是內(nèi)部的貢獻(xiàn)和價(jià)值要被外部環(huán)境所認(rèn)同和接受。
3、充分發(fā)揮自己和他人的長處；這是管理者在用人時(shí)首要考慮的問題，著眼于長處而非短處，有效的管理者必須時(shí)刻問自己，他能做什么？他的能貢獻(xiàn)什么？他適合其他崗位嗎？
4、要事優(yōu)先原則，卓有成效的管理者在處理工作時(shí)會分出事件的輕重緩急，并會針對事件進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸惡团判�，因�(yàn)樗麄兎浅Ｇ宄�，自己不是天才，能同時(shí)處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數(shù)，所以，他們會著眼于一件重要的事情，并腳踏實(shí)地的把他們做好，然后再進(jìn)行第二件要事。這樣組織的成果和績效才能出來。
5、有效的決策，卓有成效的管理者都非常清楚，他們隨時(shí)都會面臨著決策，決策是每個(gè)管理者面對的工作，卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策，所以決策的信息、要素、環(huán)境、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效！
我們一直在談MBO，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理的根基必須是腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，而不是投機(jī)取巧，很多時(shí)候，我們都非常崇拜一個(gè)知識淵博的專家和學(xué)者，總是認(rèn)為他們必定卓有成效，然后事實(shí)證明，最沒有成效的往往就是這些人，因?yàn)閺闹R—成果是要經(jīng)過一個(gè)轉(zhuǎn)化過程的，這個(gè)過程也可以叫做一個(gè)系統(tǒng)工程，斷然不是投機(jī)取巧就能夠做好的。人們的認(rèn)知給這些人套上了光環(huán)，其結(jié)果，卓有成效變成了無效，浪費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源而沒有實(shí)際的成果。所以企業(yè)和崗位都不需要天才，有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事，他的'工作一定是卓有成效的。
如果我們沿用中國目前這種教育體制下造就的管理者，其創(chuàng)造力肯定在大學(xué)時(shí)代已經(jīng)全部剝奪了。剩下的只有‘思想僵化’，作為一個(gè)有效的管理者，思想僵化是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題它會束縛你的管理，近而蠶食你的成果。如果思想僵化，你很難做到卓有成效，思想僵化最顯著的體現(xiàn)是拒絕改變與創(chuàng)新，固步自封，缺乏團(tuán)隊(duì)的橫向溝通與合作，凡事只重視表面，而不尊重本質(zhì)。思想僵化是卓有成效的死敵，兩者不能存在于一個(gè)有機(jī)的組織體系當(dāng)中。思想僵化有時(shí)往往會偽裝成‘重視原則’，作為一個(gè)有效的管理者一定要識別出這種偽造的思想和作風(fēng)。
德魯克先生與郎咸平教授對我的影響很深，他們雖然各自在不同的領(lǐng)域，但有一點(diǎn)是相通的，那就是管理的有效性問題，過去人們總是追求卓爾不凡，我的理解是，卓越如果是由平凡的人創(chuàng)造出來的，那才是管理的最高境界。過去我們總是糾葛在管理的細(xì)枝末節(jié)，總是覺得每天很忙碌，但實(shí)際績效卻平平，那都是因?yàn)闆]有仔細(xì)地最自己的崗位和工作的有效性進(jìn)行總結(jié)和反思造成的。比如，你學(xué)會記錄時(shí)間嗎？你堅(jiān)持每天將每個(gè)時(shí)段做的事情進(jìn)行記錄了嗎？你分析過這些時(shí)段所做的工作那些是有效，那些是無效嗎？你學(xué)會管理時(shí)間嗎？你學(xué)會刪除無效的事件，然后將整理出來的時(shí)間進(jìn)行管理嗎？每個(gè)人的精力和時(shí)間都是非常有限的，你學(xué)會將重要的事件用一整塊時(shí)間去處理嗎？人最難管理的就是自己的時(shí)間，特別是管理者，要想卓有成效，就必須對時(shí)間進(jìn)行分析和管理。
這個(gè)時(shí)代注定不會產(chǎn)生偉大的卓有成效的管理者的，因?yàn)槿藗冴P(guān)注點(diǎn)早已偏移，即便管理者過程的有效性根本沒發(fā)揮作用，也可以通過其他途徑將這個(gè)看似已經(jīng)失控的過程，轉(zhuǎn)化為成果，至少在當(dāng)下這片土地上，這種化腐朽為神奇的力量是存在的，這是這個(gè)時(shí)代最偉大的產(chǎn)物，也是這個(gè)時(shí)代悲哀。市場競爭、世界范圍內(nèi)的競爭總有一天會告訴我們正確的答案，其實(shí)答案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的在哪里等著，所有人都可以看到只是有些人假裝‘鴕鳥’罷了。
最后，我的總結(jié)是，一個(gè)卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作，同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與貢獻(xiàn)，自己要不斷的努力發(fā)展，并要為企業(yè)、下屬、崗位培養(yǎng)接班人。再卑微的工作，只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿意的成果和貢獻(xiàn)，他就是一個(gè)“卓有成效的高層管理者”。
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