《縮小差距》讀后感范文

　　保持好奇，繼續(xù)期待，做自己的首席學(xué)習(xí)官，這里是易喜聊成長。

　　最近易喜在學(xué)習(xí)績效改進，正式接受培訓(xùn)之前，需要完成一些學(xué)習(xí)任務(wù)，其中就包含了要閱讀一本叫做《縮小差距》的書，并且要提交讀后感。

　　關(guān)于訓(xùn)前學(xué)習(xí)任務(wù)這事我要插播一條感想，作為學(xué)習(xí)設(shè)計者，我和我的團隊小伙伴也同樣認為，安排訓(xùn)前作業(yè)，是把學(xué)習(xí)項目與學(xué)員之間的互動前置，也讓學(xué)習(xí)體驗變得更完整；然而真的作為學(xué)員時，在一大堆繁雜的.事務(wù)中還要不得不去執(zhí)行這種訓(xùn)前的學(xué)習(xí)任務(wù)，心里還是奔騰了好多小動物，也許這就是痛并快樂著吧。

　　書的全名是《縮小差距！企業(yè)成功實現(xiàn)更高績效的四步曲》，它的作者是暢銷書作家肯·布蘭查德，他之前還寫過《一分鐘管理人》也很有趣。全書一共118頁，讀起壓力很小，我是用2個小時讀完的。

　　下面我從形式和內(nèi)容兩個方面談一談讀后感。

　　形式上這本書用一個長故事講解了一個方法論。有人物，有情節(jié)，有場景，有沖突，讓讀者隨著主人公比爾一起經(jīng)歷了矛盾、困惑，一起得到啟發(fā)，不斷嘗試，并最終看著他讓自己的客戶服務(wù)部起死回生。

　　這種表達方式為人們?nèi)绾沃v好一個方法論做了很好的示范，與這種形式相似的書還有《小狗錢錢》和《p2p線上營銷全攻略》，前者講的是家庭理財，后者講的營銷策略。

　　內(nèi)容上這本書直奔主題，沒有過多的理論溯，不湊字、不學(xué)究。對比我所從事的培訓(xùn)工作說，明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望、分析現(xiàn)狀、搞清原因、找對方法這四個步驟分別對應(yīng)了書中的GApS（G-向"應(yīng)有水平"前進，A-分析"現(xiàn)實狀況",p-弄清楚原因，S-選擇正確的解決方案）。搞定了這幾步，就是在培訓(xùn)需求診斷在過程中做了對的事，那么培訓(xùn)項目還未實施已經(jīng)勝了七成。

　　驚喜的是，這本書所提倡的方法論并不僅僅適用于改善客戶服務(wù)部門的績效或者企業(yè)培訓(xùn)，理論上說，對于人們遇到的所有困惑似乎都適用，但應(yīng)用起恐怕沒那么簡單。(fsir)比如誰界定"應(yīng)有水平"?如何獲取"現(xiàn)實狀況"?怎樣找到"事的主因"?如果沒有現(xiàn)成的解決方案怎么辦？

　　無論如何，這本書為我打開了績效改進的大門，在此也推薦給所有"聊成長"的小伙伴。

　　關(guān)于《縮小差距》的應(yīng)用，你是否還有更多好的案例和建議，請在下方留言。

【《縮小差距》讀后感范文】相關(guān)文章：

讀后感征文范文12-01

成語故事讀后感范文03-21

《中華成語故事》讀后感范文03-12

一百歲感言讀后感范文02-25

《小故事，大智慧》讀后感范文12-28

小故事，大智慧讀后感范文02-25

小故事大智慧讀后感范文11-29

《小故事大智慧》讀后感范文07-10

《追求理解的教學(xué)設(shè)計》讀后感范文07-17

《小故事大智慧全集》讀后感范文10-20