個(gè)人調(diào)研報(bào)告（精選14篇）

　　在我們平凡的日常里，需要使用報(bào)告的情況越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇1

　　統(tǒng)計(jì)是國民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，是國家科學(xué)決策和宏觀調(diào)控的重要手段。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和決策服務(wù)作用日益凸現(xiàn)，越來越引起各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作是統(tǒng)計(jì)體系的重要組成部分，是政府綜合統(tǒng)計(jì)的重要基礎(chǔ)。但是，由于各種因素的制約，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱、統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)、管理體制不順等問題日趨凸現(xiàn)，影響了基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，嚴(yán)重阻礙了統(tǒng)計(jì)事業(yè)的健康發(fā)展。借助深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之機(jī)，xx縣統(tǒng)計(jì)局班子成員深入王子樹鄉(xiāng)進(jìn)行專題調(diào)研，以此探求加強(qiáng)“雙基”建設(shè)、提升源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效措施，為促進(jìn)xx統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀

　　XX年，xx縣統(tǒng)計(jì)局根據(jù)省、州、縣人民政府的總體部署，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革工作，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站于XX年在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府相繼掛牌運(yùn)行。9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站有編制19名，現(xiàn)實(shí)有統(tǒng)計(jì)人員11人，其中：新招錄2人、調(diào)入1人、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)改革自然過渡8人。其中隴把鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站統(tǒng)計(jì)員用工方式為聘用。根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員主要負(fù)責(zé)農(nóng)村基層統(tǒng)計(jì)工作，配合完成國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)。

　　二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作存在的主要問題

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)是政府綜合統(tǒng)計(jì)的重要基礎(chǔ)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)在全縣總體經(jīng)濟(jì)中占有很大比重。積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，健全統(tǒng)計(jì)保障體系，對(duì)于提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性至關(guān)重要。但是，經(jīng)過實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革后形成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀依然不容樂觀。

　�。ㄒ唬└母锊粡氐�，改革目標(biāo)不到位

　　縱觀省、州、縣出臺(tái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革政策所明確的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求、基本原則都很理想，但由于各地的條件以及對(duì)統(tǒng)計(jì)工作理解、重視、支持的程度不一樣，因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革的效果也不盡相同。就xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革的情況來看，僅僅是人的理論歸屬問題和統(tǒng)計(jì)工作的安排上有了結(jié)果，改革政策上明確的其他改革目標(biāo)尚未完全實(shí)現(xiàn)。

　　（二）激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制不匹配，統(tǒng)計(jì)人員不安心工作

　　統(tǒng)計(jì)工作無論是在統(tǒng)計(jì)干部的切身感受上還是在社會(huì)公眾的理解認(rèn)識(shí)上，都是一項(xiàng)非常清苦、枯燥的工作，特別是處于統(tǒng)計(jì)最基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員，為完成繁重的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，常年拋家離子奔走于鄉(xiāng)村之間，卻由于統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重不足，與其他行業(yè)崗位相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員身心疲憊，厭煩情緒趨重。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員不安心工作形成兩種傾向：一是各使奇招要求調(diào)離統(tǒng)計(jì)崗位；二是在工作上忽悠，有令不行，有禁不止，難以保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　�。ㄈ�）統(tǒng)計(jì)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性不夠，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平亟待提高

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站人員基本是從原鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員過渡而來，沒有更多的機(jī)會(huì)參與統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握基本上處于初始狀態(tài)，因此不能滿足現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)工作的要求和需要。導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站統(tǒng)計(jì)員學(xué)習(xí)不夠、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的主要因素：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革進(jìn)入統(tǒng)計(jì)站時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，屬自然過渡，少數(shù)既沒有專業(yè)知識(shí)又沒有工作責(zé)任心的同志也進(jìn)入了統(tǒng)計(jì)崗位；二是雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)改革的方案中明確了人、財(cái)、物歸屬于縣統(tǒng)計(jì)局管理，但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及工作經(jīng)費(fèi)奇缺，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府人少事多的矛盾日趨突出的實(shí)際，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站統(tǒng)計(jì)員在時(shí)間上、精力上、工作任務(wù)上更多的服從于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)籌安排，在辦公及生活條件上更多的依賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的幫助。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站及統(tǒng)計(jì)人員沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的獨(dú)立，其學(xué)習(xí)的自覺性在時(shí)間上沒有得到保障，統(tǒng)計(jì)專業(yè)水平的提高也就無從談起。

　�。ㄋ模┙y(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響統(tǒng)計(jì)工作的正常開展

　　根據(jù)州、縣出臺(tái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革政策明確：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站的人員工資、辦公等經(jīng)費(fèi)全部納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，除正常的公務(wù)經(jīng)費(fèi)外，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站每年的工作經(jīng)費(fèi)不低于2萬元。XX年每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站的工作經(jīng)費(fèi)按1萬元的標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)政支付，從XX年開始按每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬元的標(biāo)準(zhǔn)納入年度財(cái)政預(yù)算安排�！钡�由于縣財(cái)政困難，無法將政策規(guī)定的`經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)納入年度財(cái)政預(yù)算并及時(shí)撥付。在經(jīng)費(fèi)難以保證的前提下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、日常辦公條件、統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)、外出調(diào)查等因缺乏資金的支持而無法得以正常開展。

　　三、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的建議

　�。ㄒ唬├^續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)體制改革

　　要以法律形式具體明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的合法地位，建立健全具有行政管理效能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，并將村級(jí)統(tǒng)計(jì)正式納入統(tǒng)計(jì)法律體系的框架之內(nèi)，進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)管理體制改革。目前，從網(wǎng)上了解到，吉林、北京、新疆、遼寧等省、市正在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革試點(diǎn)，實(shí)行統(tǒng)計(jì)垂直管理。這是統(tǒng)計(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，對(duì)穩(wěn)定統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理，加快信息化建設(shè)，全面提升統(tǒng)計(jì)水平是十分有利的。

　　實(shí)行統(tǒng)計(jì)垂直管理，其有益之處非常明顯，其關(guān)鍵之處是可以實(shí)現(xiàn)依法統(tǒng)計(jì)，從源頭上保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　�。ǘ�）改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作條件

　　一是將鄉(xiāng)、村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)分別列入縣級(jí)財(cái)政部門的常年預(yù)算，或直接列入中央、省級(jí)預(yù)算，然后逐級(jí)撥付；二是千方百計(jì)解決好統(tǒng)計(jì)人員的經(jīng)濟(jì)待遇問題，建議發(fā)放農(nóng)村基層統(tǒng)計(jì)人員崗位津貼，以調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性；三是加大鄉(xiāng)村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)員的培訓(xùn)力度，切實(shí)提高基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的素質(zhì)�？紤]到基層的經(jīng)濟(jì)承受能力，任何統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)都必須實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，以提高基層參與培訓(xùn)的積極性及統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)的實(shí)效性；四是改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作手段，要努力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平的全面提高。

　　（三）改革農(nóng)村統(tǒng)計(jì)方法制度

　　要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，大膽破除那些陳舊落后的統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，建立既符合實(shí)際，又符合國際一般規(guī)則的統(tǒng)計(jì)方法制度。具體來說，就是在國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)上，盡量減少農(nóng)村統(tǒng)計(jì)的全面調(diào)查，取而代之的是以方案簡(jiǎn)單、指標(biāo)較少，符合國際規(guī)則，能及時(shí)滿足各級(jí)政府需要的抽樣調(diào)查、專項(xiàng)調(diào)查和一次性調(diào)查。這既可以減少人力、物力、財(cái)力的投入，又有利于提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　（四）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法制工作機(jī)制。堅(jiān)持依法治統(tǒng)，建立健全統(tǒng)計(jì)法制工作機(jī)制，全面推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的健康發(fā)展是十分必要的。一要加大統(tǒng)計(jì)法制宣傳力度。增強(qiáng)社會(huì)公眾和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，為統(tǒng)計(jì)執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。二要加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查及懲處力度。通過開展經(jīng)常性的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，為統(tǒng)計(jì)工作營造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　此調(diào)研報(bào)告由于調(diào)研時(shí)間倉促，存在問題及建議難免缺乏深刻認(rèn)識(shí)和可操作之處，但我們真誠希望借助學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀之機(jī)，認(rèn)真解讀和破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和困難，以期促進(jìn)xx統(tǒng)計(jì)的科學(xué)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇2

　　一、現(xiàn)狀分析

　　近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

　　2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。

　　3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

　　4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區(qū)居民消費(fèi)購物提供了便利。

　　二、存在的主要問題

　　1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

　　2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

　　3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場(chǎng)，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

　　三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設(shè)想

　　1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥店等。

　　2、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。

　　一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。

　　二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心、不安全的問題。

　　三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。

　　四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用。

　　3、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時(shí)采集、分析、儲(chǔ)存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

　　2.商業(yè)調(diào)研報(bào)告

　　北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù)，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。未來隨著電子商務(wù)的深度運(yùn)用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么2013年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題?

　　品牌化服務(wù)稀缺

　　社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長(zhǎng)存在的商業(yè)模式，在城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的選項(xiàng)之一。

　　為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點(diǎn)和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長(zhǎng)陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個(gè)有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個(gè)樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。

　　根據(jù)問卷調(diào)查，隨著購物習(xí)慣的改變，92%的受訪對(duì)象表示，在家門口購物消費(fèi)的頻次增加，同時(shí)會(huì)定期到繁華商圈購物消費(fèi)。在電子商務(wù)的迅速滲透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動(dòng)或被動(dòng)地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。

　　北商商業(yè)研究院通過對(duì)12個(gè)社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個(gè)社區(qū)對(duì)連鎖餐飲的需求，7個(gè)社區(qū)對(duì)家政服務(wù)的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。

　　其實(shí)，北京市一直鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵(lì)品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20xx年，物美、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區(qū)的連鎖企業(yè)。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中，一個(gè)突出的變化是，7-11、吉野家、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過，社區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)培育期會(huì)比繁華商圈長(zhǎng)，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費(fèi)頻次高，更注重便捷和性價(jià)比。

　　餐飲居社區(qū)商業(yè)之首

　　在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比，平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。

　　但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點(diǎn)明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。

　　在對(duì)長(zhǎng)陽、天通苑等以年輕消費(fèi)群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，占比達(dá)到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會(huì)選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的`到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級(jí)為三口之家。巨大的兒童消費(fèi)市場(chǎng)成為商家掘金的新發(fā)力點(diǎn)�？梢灶A(yù)測(cè)，單獨(dú)二胎政策落地實(shí)施后，幼兒教育將迎來更大市場(chǎng)。另外，隨著老齡人口增加以及消費(fèi)習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。

　　此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。

　　菜店覆蓋面有待提升

　　針對(duì)社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報(bào)官方微博面向近50萬粉絲進(jìn)行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動(dòng)。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對(duì)自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)不夠滿意，其中超過一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場(chǎng)距離太遠(yuǎn)，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對(duì)社區(qū)菜市場(chǎng)提供的水果蔬菜品質(zhì)和價(jià)格不滿意。

　　30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長(zhǎng)陽等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的網(wǎng)友。部分網(wǎng)友反映，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時(shí)。

　　從便利店的發(fā)展規(guī)律看，每3000人就需要一家便利店。例如東京，有近3700萬人，幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。北京市的常住人口在20xx年時(shí)就已突破了2000萬人，照此計(jì)算，北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，北京的便利店還不到2000家，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū)，西城區(qū)僅有5家，通州區(qū)也只有1家，而其他區(qū)域則尚未開店。

　　在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類服務(wù)設(shè)施相對(duì)完善，但在部分老小區(qū)，由于物業(yè)設(shè)施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無法進(jìn)入。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇3

　　最近幾年，區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，單從財(cái)政收入方面講，年達(dá)到45.4億，相比年，五年翻了4.3倍。但在高速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著空間資源緊張的制約，由空間資源短缺引發(fā)了拆遷難等多種問題，可以說，空間資源短缺成為未來發(fā)展的難題。要突破物理空間資源的瓶頸制約，向地下發(fā)展是一條現(xiàn)實(shí)出路。

　　一、建設(shè)地下商業(yè)街的可行性

　　1.濃郁的消費(fèi)氛圍所帶來的人氣保證

　　在地下商業(yè)街的建設(shè)方面，我們有兩方面優(yōu)勢(shì)：一是路商圈長(zhǎng)期以來濃郁的消費(fèi)氛圍，二是原來夜市的繁榮可以部分復(fù)制。這兩方面的經(jīng)驗(yàn)積累是地下商業(yè)街未來形成旺盛人氣、強(qiáng)消費(fèi)磁場(chǎng)的保證。

　　現(xiàn)在的，正在由黃金線向黃金塊轉(zhuǎn)變，從東面的出版大廈、飯店，到南面的翠瑯大廈、樂業(yè)村、交行大廈，以及中心區(qū)，到西面的索菲特、中環(huán)國際、和泰大廈，再到北面的虹橋、國際商城等，連成一片。在這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，必然要求相應(yīng)的消費(fèi)配套設(shè)施的支持，要求原來的、路商圈由線到面全面發(fā)展。

　　2.毗鄰商務(wù)區(qū)所帶來的消費(fèi)能力保證

　　中央路、北路沿線可作為市的一個(gè)重要的生產(chǎn)型商務(wù)集聚區(qū)，在以后引進(jìn)和發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代商務(wù)等方面具有一定優(yōu)勢(shì)，符合發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體布局，也符合總部型企業(yè)選址定位的要求。在這兩條線上，有紫峰大廈、金峰大廈，再往北，有飯店、國際商城、出版大廈、南汽、時(shí)代超市等重要單位。而地下商業(yè)街相鄰的模范馬路科技研發(fā)街，則有14所和，具有發(fā)展科技產(chǎn)業(yè)的潛力。這幾條線都擁有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，為地下商業(yè)街的發(fā)展注入血液。

　　二、地下商業(yè)街的定位思考

　　(一)要與縱橫交錯(cuò)的交通系統(tǒng)緊密相連

　　地下商業(yè)街成本高昂，空間仍然受到嚴(yán)格限制，它之所以能夠存在，其優(yōu)勢(shì)就在于它與地面只隔幾級(jí)臺(tái)階，不會(huì)給居民和游客帶來距離感。暢通的交通系統(tǒng)是成功經(jīng)營地下商城的重要條件。它一方面可以聚集客流,另一方面方便了消費(fèi)者的生活、購物、旅游等。例如加拿大多倫多的地下商城，各種通道密如蛛網(wǎng)并呈輻射狀，延伸到地上的許多飯店、公寓、銀行、商場(chǎng)、寫樓和大型停車場(chǎng)。地下商業(yè)街離湖、新街口、中央門汽車站和火車站都非常近，要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)。

　　地下空間除了商業(yè)功能之外，還應(yīng)該兼有行人通道的功能，即人車立體分流，把地面的一部分行人分流到地下�！巴＼囯y”是城市交通的日益突出的問題，可以考慮修建地下停車場(chǎng)。地下停車場(chǎng)容量大、用地少，布局合理，接近服務(wù)對(duì)象，特別是結(jié)合地鐵站修建地下停車場(chǎng)便于換乘地鐵到達(dá)城市中心，有助于減輕城市中心區(qū)的交通壓力，提高了地鐵的利用率，又減輕了汽車造成的公害，上海人民廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)就是一個(gè)成功范例。地下停車場(chǎng)如果能成為和兩個(gè)方向的人流進(jìn)入主城區(qū)的緩沖地帶——在或地區(qū)以自駕車為主的交通形式，而在主城核心區(qū)以公交系統(tǒng)為主要交通形式，那么這樣的'設(shè)計(jì)導(dǎo)向從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說可能會(huì)取得成功。

　　(二)地下商業(yè)街與地上要構(gòu)成完整的體驗(yàn)環(huán)境

　　地上空間與地下商城相結(jié)合的形式可分為兩類：一類是地下商城與地上商城相結(jié)合,可以創(chuàng)造更大的商機(jī)，共享彼此的客流，得到雙贏的局面。例如在新街口地區(qū)，新百、大洋與地下商城都是消費(fèi)場(chǎng)所，功能互補(bǔ)，在地上逛街購物，在地下吃飯休息。另一類是地下商城開發(fā)與城市景觀建設(shè)的結(jié)合。近年來隨著人們對(duì)城市環(huán)境、城市景觀的重視,國內(nèi)外均出現(xiàn)了一種新型的開發(fā)形式，即地上是城市綠地或休閑廣場(chǎng)等市民公共活動(dòng)設(shè)施，地下部分則進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)。例如俄羅斯大型地下商城馬涅什購物中心就是建在馬涅什廣場(chǎng)的地下。我們地下商業(yè)街要做大，就要充分發(fā)揮路廣場(chǎng)與湖公園的吸引力。

　　(三)確定合理的經(jīng)營項(xiàng)目

　　通過提供合理的經(jīng)營項(xiàng)目來滿足顧客的各種需求,以提高競(jìng)爭(zhēng)力。例如加拿大蒙特利爾市的地下商城，其建筑面積達(dá)91萬平方米，每天通行人數(shù)超過50萬，共有1.17萬個(gè)商店。在這個(gè)地下城里，如果人們不愿走出去的話，可以在142家中任何一家飯館或酒店里用餐、飲酒，在1024個(gè)商店里購買所需商品，在24家電影院和4家劇院里觀看電影或看戲;地下城里還開辦有26個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們還可以參觀2個(gè)大型展覽和2個(gè)藝術(shù)長(zhǎng)廊。

　　(四)體現(xiàn)文化特點(diǎn)

　　要努力為市民與游客營造一種既適宜購物，又適宜休閑和文化體驗(yàn)的空間環(huán)境，與新街口地區(qū)單純以購物為主的環(huán)境有所區(qū)別，充分彰顯古都的文化特色。加拿大蒙特利爾地下商城所有的長(zhǎng)廊里擺有各種花草樹木，利用電燈光促其生長(zhǎng)，所以盡管地面上大雪紛飛，地下花照樣開，樹照樣長(zhǎng)，花草樹木間安置各種凳椅供游人、顧客休息。四季分明，夏天炎熱、冬天寒冷，而地下商業(yè)街環(huán)境設(shè)計(jì)可以參照國外的一些做法。

　　三、繁榮商圈的路徑設(shè)計(jì)

　　(一)在發(fā)展空間方面，建設(shè)啞鈴型空間結(jié)構(gòu)

　　路商圈的服務(wù)職能不僅局限于城北地區(qū)，還是新街口商業(yè)中心的有效補(bǔ)充;服務(wù)對(duì)象也不僅是本市人口，還服務(wù)于部分外來人口。因此，商業(yè)中心應(yīng)當(dāng)抓住地鐵通車和一些大型設(shè)施建設(shè)的機(jī)遇，逐步擴(kuò)展商業(yè)中心規(guī)模，轉(zhuǎn)移空間商業(yè)街區(qū)發(fā)展重心，調(diào)整商業(yè)街區(qū)內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)。當(dāng)前，路商業(yè)中心主要沿路、和北路形成“兩橫一縱”的單核心空間結(jié)構(gòu)，雖然在和的發(fā)展帶動(dòng)下有向街區(qū)化發(fā)展的趨勢(shì)，但是發(fā)展重心仍然偏于西側(cè)北路交叉口附近。在未來的發(fā)展中，可結(jié)合地下商業(yè)街的建設(shè)，形成商業(yè)中心東部地區(qū)圍繞門地鐵站周圍的商業(yè)服務(wù)新核心，最終形成由商業(yè)街聯(lián)系北路交叉口周邊地區(qū)和中央路門地鐵站周邊地區(qū)這兩個(gè)大型商業(yè)核心的啞鈴型的商業(yè)中心空間結(jié)構(gòu)，而地下商業(yè)街正是打造啞鈴結(jié)構(gòu)的軸線，因此顯得尤為重要。

　　(二)在商業(yè)結(jié)構(gòu)方面，加強(qiáng)文化娛樂與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　目前商圈的結(jié)構(gòu)尚不夠完善。一是表現(xiàn)在缺乏高層次專業(yè)服務(wù)。專業(yè)化、高層次的商業(yè)文化設(shè)施對(duì)于完善商業(yè)中心功能、調(diào)整商業(yè)中心結(jié)構(gòu)意義重大。專賣店雖然不少，但服務(wù)層次有待提高，與副商業(yè)中心的地位不相稱。二是文化娛樂業(yè)所占比較小。目前基本以商業(yè)和餐飲業(yè)商家為主體，大約占85%左右，而文化娛樂業(yè)僅占1.8%，這對(duì)發(fā)揮商圈的休閑功能較為不利。三是商業(yè)設(shè)施布局重心仍然偏重于路交叉口附近，大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在步行街以西的區(qū)域內(nèi)，東段缺少大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并且因?yàn)榇竺娣e的軍事用地使得該地段進(jìn)深很淺，造成了西熱東冷的現(xiàn)象，門地鐵站的人流集聚優(yōu)勢(shì)沒有得到利用。而地下商圈的建設(shè)，為解決這些難題創(chuàng)造了有利條件。可以預(yù)見在不久的將來，東部地區(qū)可以于門景區(qū)形成集商業(yè)服務(wù)和旅游觀光于一體的城市公共服務(wù)中心。

　　(三)構(gòu)建交通系統(tǒng)方面，加強(qiáng)環(huán)形機(jī)動(dòng)交通系統(tǒng)建設(shè)

　　隨著商圈的發(fā)展，人流必將不斷增加，對(duì)交通系統(tǒng)提出更高要求，需要構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)系緊密、換乘樞紐完備、層次結(jié)構(gòu)清晰的綜合交通體系。規(guī)劃以地鐵1號(hào)線和5號(hào)線為主要對(duì)外交通線，這兩條線均經(jīng)過商業(yè)中心地區(qū)。地鐵1號(hào)線經(jīng)過門，地鐵5號(hào)線經(jīng)過北路，其路站就位于北路和路、的交叉口，也就是地下商業(yè)街的起點(diǎn))，交通極為便利。建議對(duì)商圈周邊道路進(jìn)行功能分類，并對(duì)以交通功能為主的道路進(jìn)行改造拓寬，同時(shí)結(jié)合商圈內(nèi)部非商業(yè)用地的改造和置換，建設(shè)相應(yīng)的停車場(chǎng)地。建議首先拓寬北側(cè)的童家巷和南側(cè)的文云巷，與中央路、、湖北路和云南路共同構(gòu)成一個(gè)閉合的機(jī)動(dòng)交通環(huán)，在靠近一側(cè)，結(jié)合可改造或置換的用地建設(shè)停車場(chǎng)庫，這樣可以大大減輕東端的交通壓力。而且以東路段將與已經(jīng)建成的步行街和丁家橋燈光隧道形成一橫一縱兩條步行街空間軸，這種十架結(jié)構(gòu)可以為鄰近商家創(chuàng)造新的繁榮。這樣，再結(jié)合地鐵1號(hào)線和5號(hào)線，街區(qū)內(nèi)部街巷整理和停車網(wǎng)點(diǎn)布局，形成內(nèi)外交通功能鮮明、人車空間界限清晰、停車換乘便捷的商業(yè)中心綜合交通體系。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇4

　　班組是企業(yè)的細(xì)胞，是最基層的組織，是企事業(yè)單位一切工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，是廣大職工生產(chǎn)工作的第一線，也是各級(jí)工會(huì)組織聯(lián)系職工群眾，履行維護(hù)職責(zé)的第一起點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè)，是各級(jí)工會(huì)特別是基層工會(huì)落實(shí)工會(huì)工作方針，堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的必然要求和重要基礎(chǔ)性工作。班組建設(shè)的好壞，直接影響到企事業(yè)單位的改革，發(fā)展、穩(wěn)定，影響到基層工會(huì)的活力，凝聚力和服務(wù)大局的工作能力。因此，必須高度重視班組建設(shè)，切實(shí)提升班組管理水平。在新形勢(shì)下，工會(huì)推進(jìn)班組工作，必須找準(zhǔn)位置，體現(xiàn)特色，發(fā)揮作用。

　　一、班組建設(shè)基本情況

　　和靜公路段現(xiàn)有養(yǎng)護(hù)站2個(gè)（即：和靜養(yǎng)護(hù)站、水文站養(yǎng)護(hù)站）和一個(gè)綜合養(yǎng)護(hù)隊(duì)。和靜養(yǎng)護(hù)站現(xiàn)有職工24人，其中女工9人，占職工總?cè)藬?shù)37.5%，少數(shù)民族職工比列占66.6%，養(yǎng)護(hù)里程206線23公里、305線35公里合計(jì)58公里。瀝青路面水文站養(yǎng)護(hù)站現(xiàn)有職工23人，其中女工10人，占職工總數(shù)的43.5%，民族職工比列占60.8%，養(yǎng)護(hù)里程：206線17公里、218線32公里合計(jì)49公里（瀝青路面）。

　　綜合機(jī)械養(yǎng)護(hù)隊(duì)：現(xiàn)有職工21人（全部男工），其中民族職工14人占總?cè)藬?shù)的66.6%。他們主要擔(dān)負(fù)著段上大小工程的施工及段轄線的補(bǔ)油任務(wù)。對(duì)各站的人員年初會(huì)議確定后，一般沒有特殊情況，一年內(nèi)不再作調(diào)整。因此人員基本固定。和靜段兩站一隊(duì)職工54人為正式工，14人為（無固定期合同制工人）。

　　近年來，公路局，總段相繼出臺(tái)了一系列加強(qiáng)班組建設(shè)的文件，這些綱領(lǐng)性文件的頒布，實(shí)施，明確了班組建設(shè)的指導(dǎo)思想，基本原則和基本內(nèi)容，促進(jìn)了班組科學(xué)化，規(guī)范化和制度化建設(shè)的進(jìn)程。和靜段抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，先后制定了：

　　1、《職工道德素養(yǎng)教育制度》；

　　2、《職工思想教育工作制度》；

　　3、《工會(huì)積極分子培養(yǎng)制度》；

　　4、《女職工勞動(dòng)保護(hù)工作制度》；

　　5、《“以老帶新，新老互學(xué)”幫教工作管理制度；

　　6、《道班民主管理辦法》；

　　7、《道班財(cái)產(chǎn)管理辦法》；

　　8、《道班衛(wèi)生管理辦法》；

　　9、《道班活動(dòng)記錄管理辦法》；

　　10、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》；

　　11、《站（班組）長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)》；

　　12、《生產(chǎn)工人安全生產(chǎn)職責(zé)》等。從管理層面上，已經(jīng)把班組建設(shè)擺到了極其主要的位置，段每月對(duì)班組進(jìn)行“雙文明建設(shè)”檢查，年終進(jìn)行考核，表彰先進(jìn)班組。這些都無疑對(duì)班組建設(shè)產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用。

　　（一）班組建設(shè)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

　　幾年來，和靜公路段班組建設(shè)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和段黨政工的重視下，緊緊圍繞本單位的中心工作，開展了一系列活動(dòng)，使班組管理水平有了明顯的`提高，班組工作上了一個(gè)新臺(tái)階。這次調(diào)查，我們認(rèn)為班組建設(shè)工作上值得借鑒的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)有：

　　1、班組生活小家化，每個(gè)班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)友愛，作風(fēng)民主，凝聚力強(qiáng)，班容班貌達(dá)到“五凈“、“五整齊”，即：辦公室、會(huì)議室、閱覽室、室外環(huán)境達(dá)到：門窗凈、桌椅凈，地面凈、書柜、文件柜凈、墻壁凈；辦公設(shè)施放置整齊，各種資料、工具擺放整齊、桌面辦公用品擺放整齊、上墻圖表懸掛整齊、柜、桌、內(nèi)物品擺放整齊，努力營造充滿溫馨的工作生活環(huán)境。

　　2、班組建設(shè)工作做到“四個(gè)結(jié)合”即，班組建設(shè)與“雙文明建設(shè)”，創(chuàng)“文明班組”，“青年文明號(hào)”、“模范職工之家”相結(jié)合的工作方法，并采取了日常督查，年中抽評(píng)，年度考評(píng)“三結(jié)合”的動(dòng)態(tài)考核模式使班組建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)明確、任務(wù)落實(shí)、管理到位。

　　3、積極推行站（班）務(wù)公開制，進(jìn)一步搞好班組民主管理工作。站（班）務(wù)公開的內(nèi)容有：班組的工作計(jì)劃，獎(jiǎng)金分配，推先評(píng)優(yōu)工作，出勤出工、計(jì)量支付、工程質(zhì)量、班組材料費(fèi)、機(jī)械修理費(fèi)以及涉及職工利益的其它內(nèi)容。工會(huì)組長(zhǎng)督促按時(shí)上公開欄，讓職工心中明白。

　　4、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做“知識(shí)型職工”活動(dòng)。

　　和靜段養(yǎng)護(hù)站都有職工活動(dòng)室、閱覽室、書柜等，段工會(huì)配備書籍和文娛用品，職工班后業(yè)余時(shí)間也有一個(gè)好去處。自XX年青年女工趙靜同志榮獲自治區(qū)首屆公路養(yǎng)護(hù)工技能競(jìng)賽第一名，破格晉升為高級(jí)技師后，在班組引起了很大的震動(dòng)，一個(gè)學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)先進(jìn)的高潮悄然興起。在交通廳舉辦的第一期公路養(yǎng)護(hù)高級(jí)技師培訓(xùn)班中，和靜段有兩名女工晉升為高級(jí)技師。在今年8月份，交通廳舉辦的第二屆技能競(jìng)賽中和靜段有7名同志報(bào)名參加競(jìng)賽。又有兩名同志取得前十名破格升為技師。如今和靜段三個(gè)班組中已有高級(jí)技師2名，技師三名，高級(jí)工44名，中級(jí)工11名，初級(jí)工12名。

　　5、段黨支部堅(jiān)持重點(diǎn)在一線班組中發(fā)展黨員，充分發(fā)揮黨員在一線班組的先鋒模范作用。如今和靜段班組中黨員10名，擔(dān)任站（班）長(zhǎng)的黨員兩名，占班組長(zhǎng)人數(shù)的三分之二。他們?cè)谝痪�工作中，在抗洪搶險(xiǎn)

　　困難面前發(fā)揮了黨員的先鋒作用。

　�。ǘ�）班組建設(shè)存在的主要問題

　　幾年來，和靜段班組建設(shè)工作雖然取得了一定成效，但由于諸多原因，目前，還存在著一下幾方面的問題：

　　一是基礎(chǔ)管理薄弱，多數(shù)班組只注重生產(chǎn)任務(wù)和路況指標(biāo)的完成，忽視班組管理和內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范，特別是生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)，此問題尤為突出。

　　二是創(chuàng)新能力不強(qiáng)。表現(xiàn)在工作遇到難點(diǎn)問題，拿不出具體解決辦法。創(chuàng)新能力不強(qiáng)，實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，結(jié)果造成工作被動(dòng)。

　　三是管理手段不先進(jìn)�，F(xiàn)在站（班）長(zhǎng)崗位的大都年齡偏大、文化偏低、這些同志擔(dān)任班長(zhǎng)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)，但在管理方式上仍然是傳統(tǒng)型和經(jīng)驗(yàn)型，由于自身素質(zhì)所限，開拓進(jìn)取心不強(qiáng)，管理思想較為陳舊，不利于新觀念、新技術(shù)的注入。

　　四是班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)不夠。特別是外出參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流較少，接受新觀念，新知識(shí)的機(jī)會(huì)很少，不利于班組長(zhǎng)素質(zhì)的提高。

　　五是考核制度不嚴(yán)明。獎(jiǎng)勤罰懶，公開透明，多勞多得的機(jī)制在班組內(nèi)部并沒有很好的落實(shí)。有些班組長(zhǎng)工作圖簡(jiǎn)單，怕得罪人，不愿批評(píng)。對(duì)獎(jiǎng)金分配實(shí)行大鍋飯，在某種程度上挫傷了職工的積極性。

　　二、加強(qiáng)班組建設(shè)的對(duì)策及措施

　　班組建設(shè)是一項(xiàng)綜合性工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須不斷強(qiáng)化對(duì)班組建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)，切實(shí)擺到重要的議事日程。

　�。ㄒ唬�、抓好班組長(zhǎng)的選拔、培養(yǎng)與使用。

　�。�1）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，把好入口關(guān)。選好班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)新任職班組長(zhǎng)的選拔必須堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則，嚴(yán)格按班組長(zhǎng)的任職條件，采取民主選舉，競(jìng)聘經(jīng)段黨支部審核后上崗。既要考慮政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要考察是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，是否具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，具有較好的分析、判斷、處理問題的能力。這是提升班組管理水平的重要保證。

　�。�2）注重培養(yǎng)，全面提高綜合素質(zhì).對(duì)現(xiàn)任班（站）長(zhǎng)來說，由于歷史的原因和客觀因素，有些不完全具備班（站）長(zhǎng)的基本條件，對(duì)這些同志強(qiáng)化培訓(xùn)刻不容緩。一方面應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵(lì)他們自學(xué)管理知識(shí)、管理方法、拓寬知識(shí)面、增強(qiáng)管理意識(shí)；另一方面，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方式，搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。

　�。�3）動(dòng)態(tài)考核，注重業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。班組長(zhǎng)的業(yè)績(jī)要同班組長(zhǎng)所承擔(dān)的各項(xiàng)考核指標(biāo)掛鉤，和靜段采取每月對(duì)班組“雙文明建設(shè)”完成情況進(jìn)行一次月檢，每半年對(duì)班組建設(shè)綜合情況進(jìn)行一次大檢查，每年對(duì)班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）、堅(jiān)持以人為本的管理理念，激發(fā)班組建設(shè)的內(nèi)動(dòng)力。

　　班組管理包括：安全管理、生產(chǎn)管理、機(jī)械設(shè)備管理、指標(biāo)管理、資料管理等，這些管理工作都需要人去完成，因此說到底，班組管理主要是對(duì)人的管理。班組建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的管理理念。堅(jiān)持以人為本的理念，

　　首先班組長(zhǎng)要善于做思想政治工作，用理想信念教育職工，用形式任務(wù)激勵(lì)職工，用美好前景振奮職工，達(dá)到心往一處想，勁往一處使，形成合力，增強(qiáng)凝聚力的作用。

　　其次要尊重職工，關(guān)心職工，維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)幫助職工解決工作、學(xué)習(xí)、乃至家庭中出現(xiàn)的問題。

　　第三要增強(qiáng)民主意識(shí)，通過座談會(huì)、民主生活會(huì)、個(gè)別談心等形式，廣泛發(fā)動(dòng)職工建言獻(xiàn)策，征集合理化建議，對(duì)職工的意見和建議，要高度重視，能解決的要認(rèn)真處理和答復(fù)。

　　第四，班組要多開展一些健康有益的活動(dòng)，如文娛活動(dòng)、小型競(jìng)賽等，這樣都有利于增強(qiáng)班組的親和力和凝聚力。

　�。ㄈ�）創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境，塑造班組的形象。

　　在強(qiáng)化班組建設(shè)的同時(shí)，作為基層單位還必須重視班組的硬環(huán)境建設(shè)。近幾年來，和靜段積極爭(zhēng)取籌集資金，為兩個(gè)養(yǎng)護(hù)站裝修了辦公場(chǎng)所、活動(dòng)室等，更新了辦公設(shè)施、桌椅、配備了微機(jī)等。為養(yǎng)護(hù)站購置了小型養(yǎng)護(hù)機(jī)械，減輕了職工勞動(dòng)強(qiáng)度，大大改善了班站職工的工作、生活條件，為一線職工提供良好的工作、生活環(huán)境。解決了職工后顧之憂，較好展示了班組的良好形象。

　　三、班組建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　各級(jí)黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)必須有時(shí)不我待的緊迫感，有只爭(zhēng)朝夕的進(jìn)取精神。充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)一流的班組是基礎(chǔ)，沒有一流的班組就沒有一流的企業(yè)。因此，就必須定期研究解決班組創(chuàng)一流工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真解決班組管理上的薄弱環(huán)節(jié)，定期召開班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，促進(jìn)各班組相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，既交流班組長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，又能解決班組管理存在的問題。

　　要繼續(xù)開展既有傳統(tǒng)性又有實(shí)效性的群眾性崗位練兵、技術(shù)比武、拜師學(xué)藝活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)班組職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，鼓勵(lì)職工崗位成才，自學(xué)成才之路，要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，善于在班組長(zhǎng)中發(fā)現(xiàn)管理人才，要重視在一線工人中培養(yǎng)中、高級(jí)技術(shù)人才。建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，不僅是創(chuàng)一流企事業(yè)的需要，也是公路養(yǎng)護(hù)部門走向市場(chǎng)，全面推向新世紀(jì)的需要。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇5

　　一、調(diào)研背景

　　日益完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，小型企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正在發(fā)生著悄無聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流，小型企業(yè)的人力資源將是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，科學(xué)高效的人力資源管理，將是提高企業(yè)績(jī)效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源，人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，它在確保實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理，科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展的根本出路。因此對(duì)企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實(shí)意義。

　　本次我們進(jìn)行問卷調(diào)查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，探究現(xiàn)在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。

　　二、調(diào)研方案設(shè)計(jì)

　　（一）、調(diào)研目的

　　為了分析小型企業(yè)人力資源管理當(dāng)中存在的問題，提高小型企業(yè)人力資源管理水平。本次調(diào)研目的具體如下：

　　1、認(rèn)清小型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀。

　　2、分清小型企業(yè)人力資源管理管理當(dāng)中問題。

　　3、了解小型企業(yè)人力資源管理的看法、意見和建議。

　�。ǘ�）、調(diào)研對(duì)象

　　假日酒店集客房、中西美食、商務(wù)會(huì)議、娛樂、購物于一體，為賓客提供個(gè)性化服務(wù)，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套，特設(shè)行政樓層和電子商務(wù)層，適應(yīng)頻繁的現(xiàn)代電子商務(wù)往來所需。企業(yè)具有中餐餐位近千個(gè)，以經(jīng)營粵菜為主，薈萃南北美食；500個(gè)西式餐廳餐位，包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等，并為住客提供全天二十四小時(shí)送餐服務(wù)。另外，還擁有多種規(guī)格的會(huì)議廳及同聲傳譯、電視電話會(huì)議等先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施設(shè)備。

　　假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經(jīng)理1名，主管2名，文員4人，人事經(jīng)理作為整個(gè)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)者，配合企業(yè)的經(jīng)營需要，提供全方位的人事招聘、培訓(xùn)、規(guī)章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息，構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫，并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓(xùn)主管在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專員，其中一人負(fù)責(zé)薪酬的核算與發(fā)放、一人負(fù)責(zé)人員招聘、一人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和一人負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。

　�。ㄈ�）、調(diào)研內(nèi)容

　　1、調(diào)研時(shí)間：20xx年9月——20xx年11月

　　2、調(diào)研地點(diǎn)：假日酒店

　　3、調(diào)研問題：我們的調(diào)查從人力資源管理現(xiàn)狀，分析公司人力資源管理當(dāng)中存在的問題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)，問卷詳情請(qǐng)見附件一。

　　（四）、調(diào)研方法

　　1、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集

　　（1）、通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集關(guān)于國內(nèi)外人力資源管理的相關(guān)資料。

　�。�2）、了解市場(chǎng)人士對(duì)于國內(nèi)外關(guān)于小型企業(yè)管理的看法。

　�。�3）、對(duì)所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。

　　對(duì)于我們還未深入社會(huì)的大學(xué)生來說，使用二手?jǐn)?shù)據(jù)是一種經(jīng)濟(jì)、快捷的信息收集方法�，F(xiàn)有文獻(xiàn)為我們提供了大量有用的背景知識(shí)和信息，幫助我們了解相關(guān)的概念、界定可能存在的狀態(tài)、借鑒研究的經(jīng)驗(yàn)或存在的問題等。二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析是探索性研究的第一步，他為我們的后續(xù)工作奠定了知識(shí)基礎(chǔ)。

　　2、訪談?wù){(diào)研法

　　訪談?wù){(diào)研法的實(shí)用性很廣，在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中可普遍適用于常見的原始資料的收集。訪談法的靈活性大、控制性強(qiáng)、回收率高。

　　根據(jù)訪談法特性我們將對(duì)公司采取經(jīng)理訪談，即我們將到公司員工進(jìn)行洽談，洽談的內(nèi)容主要以他們對(duì)人力資源管理為切入點(diǎn)，以了解員工對(duì)人力資源管理水平的看法。

　　3、問卷調(diào)查法

　　由于調(diào)研對(duì)象中的目標(biāo)人員，我們決定采用調(diào)查問卷法來收集信息，其具體的步驟是：

　　（1）計(jì)劃調(diào)查內(nèi)容

　�。�2）確定問卷的格式和內(nèi)容

　　三、調(diào)研過程

　　本次調(diào)研范圍為假日酒店，抽樣框包括：公司員工、基礎(chǔ)管理人員、人力資源管理人員。樣本容量為380人，抽樣方法為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：

　　（一）、問卷設(shè)計(jì)：

　　設(shè)計(jì)思路：主要采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷的形式來完成，這樣可以及時(shí)快速的收去企業(yè)人力資源管理的有關(guān)是數(shù)據(jù)

　　1、問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分；

　　2、問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

　　3、問題結(jié)構(gòu)上采取、自由選擇、強(qiáng)制性選擇、偏差選擇等幾種方式。

　　4、問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。

　�。ǘ�）、問卷試測(cè)：

　　問卷測(cè)試是衡量問卷問題效率和效果的重要因素，問卷回收后進(jìn)行相應(yīng)的分析和調(diào)整。如果問卷回收率低于70%，說明問卷的設(shè)計(jì)有較大的問題；如果填答內(nèi)容的錯(cuò)誤多，答非所問，就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語是否準(zhǔn)確、清晰，含義是否明確具體，還可以檢查問題形式是否過于復(fù)雜；如果問卷中幾個(gè)問題普遍沒做回答，要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。因此，在調(diào)查準(zhǔn)備階段，我們發(fā)放了12份試測(cè)問卷，接著，對(duì)于問卷的可行性進(jìn)行分析，并修改了部分題目，以期達(dá)到最好的調(diào)查效果。

　�。ㄈ�）、問卷發(fā)放及回收：

　　此次，我們共向調(diào)查人群發(fā)放380份問卷，回收了370份，其中有效問卷360份。

　�。ㄋ模�、樣本描述：

　　此次，我們調(diào)查的樣本量為360企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象，其中94.6％為目前人群，所有員工都符合調(diào)查要求，所以我們有理由充分認(rèn)可此次市場(chǎng)調(diào)查沒有任何傾向的問題。四、調(diào)研結(jié)果分析

　　從本次調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實(shí)際人力資源管理當(dāng)中還存在不少問題，概況起來主要有以下幾點(diǎn)：

　　（一）員工受教育程度偏低、流動(dòng)率高

　　假日酒店的從業(yè)人員中有64%的初中生，絕大多數(shù)是從社會(huì)招聘的，其次是旅游職業(yè)高中畢業(yè)生，學(xué)習(xí)期間，他們接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，但總體文化水平不高。在外語水平上也是普遍不好。

　　就假日酒店的人力資源主要分為兩個(gè)部分，管理人員和基礎(chǔ)工作人員。就管理人員的招聘而言，一般是從別的星際企業(yè)或者相關(guān)院校進(jìn)行招聘。普通員工除去從大中專企業(yè)管理院校招聘外，還有很大一部分是從社會(huì)市場(chǎng)上進(jìn)行招聘的。因此，假日酒店的受教育程度較低，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力差和知識(shí)基礎(chǔ)弱。這導(dǎo)致其在接受培訓(xùn)的時(shí)候，不能很好的掌握。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，這種低學(xué)歷的構(gòu)成，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因?yàn)榕c其它人員相比，高學(xué)歷人員對(duì)于企業(yè)更為忠心，敬業(yè)度也更高。

　　其次，假日酒店企業(yè)員工的'流失率普遍較高。流失的原因一方面是由于員工對(duì)薪水、福利、環(huán)境、條件以及升遷機(jī)會(huì)等不滿意。企業(yè)員工平均流動(dòng)率在59％左右，最高的甚至達(dá)到65％。就員工的學(xué)歷而言，其中大部分集中在中低學(xué)歷者，如此高的流動(dòng)量讓我們不能再忽視它，它直接威脅著整個(gè)假日酒店的運(yùn)營以及長(zhǎng)期有序的發(fā)展。從流失的職位來看，餐飲部的員工流失率最高，達(dá)到了55%，其中以90后最為突出。這樣不僅會(huì)給假日酒店帶來更多的培訓(xùn)、招聘成本，還會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定，給企業(yè)的整體發(fā)展帶來恐慌。

　　（二）薪酬水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

　　薪酬是對(duì)企業(yè)員工最基本的激勵(lì)，但是假日酒店的薪酬起點(diǎn)較低，工資結(jié)構(gòu)相對(duì)較單一，像是餐飲服務(wù)員的基本工資為1000元—2000元，客房服務(wù)員的基本工資為1500元左右，與其它四星級(jí)企業(yè)相比，這個(gè)薪酬缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)力，從而不能調(diào)動(dòng)起員工的積極性。獎(jiǎng)金的多少與是否發(fā)放，都沒有明確的規(guī)定。這樣一來，會(huì)導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營效益脫節(jié)。假日酒店薪資構(gòu)成由基本工資、崗位工資、保險(xiǎn)、績(jī)效工資、福利及其他組成。對(duì)于大多數(shù)員工而言，基本工資才是其固定的收入，在工資中占據(jù)的比重也較高，長(zhǎng)期以往，大多數(shù)員工就會(huì)失去工作的積極性。此外，保險(xiǎn)也是一種福利，但是假日酒店卻當(dāng)這是一種額外負(fù)擔(dān)，除了一些法定的福利外，沒有其它像是員工旅游、年終獎(jiǎng)、健康體檢、心理服務(wù)等其它的福利，這使得員工缺少安全感，長(zhǎng)期利益沒有保障。同時(shí)，對(duì)員工的突發(fā)事故也沒有預(yù)防。

　　其次，受員工自身素質(zhì)的影響，其對(duì)于工作的前景有著更為強(qiáng)烈的欲望。所以對(duì)于假日酒店員工而言，就會(huì)把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機(jī)制的制定上。但是假日酒店卻沒有將員工的這種需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際，沒有根據(jù)員工的需求，制定完善的薪酬體系。對(duì)于假日酒店還是員工而言，如果獲得合理的薪酬，當(dāng)自身與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相關(guān)時(shí)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就會(huì)不斷的下降，假日酒店的發(fā)展氛圍也就會(huì)得到破壞。

　�。ㄈ�）沒有健全的績(jī)效考核機(jī)制

　　績(jī)效考核與提升機(jī)制不足�？己撕吞嵘龣C(jī)制是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要問題。通過本人對(duì)離職員工的面談，了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核不能體現(xiàn)公平性而導(dǎo)致的。

　　其次，激勵(lì)機(jī)制作為人力管理中重要的一部分，涉及到了企業(yè)的人事考核、獎(jiǎng)金發(fā)放、獎(jiǎng)懲制度等多個(gè)方面。但是假日酒店的激勵(lì)機(jī)制卻沒有系統(tǒng)性，而且在運(yùn)行的過程中只注重了員工的懲罰，在激勵(lì)上也只有獎(jiǎng)金，所以不能有效激發(fā)員工的積極性。

　　對(duì)于假日酒店的員工而言，在滿足自身基本需求的同時(shí)，對(duì)于個(gè)體的發(fā)展也有著更高的要求，他們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是從假日酒店的激勵(lì)制度來看，主要是通過管理制度的約束來提高員工的積極性，而且還時(shí)常有加班的情況出現(xiàn)，但是沒有額外的報(bào)酬，而且沒有任何的精神激勵(lì)，這都將降低員工的工作積極性。

　　就假日酒店的績(jī)效考核而言，主要包括從員工工作績(jī)效考核、員工服務(wù)技能考核、部門工作績(jī)效考核三個(gè)部分。但是在實(shí)際的績(jī)效考核中，針對(duì)不同的崗位也沒有不同的考核體系。這就導(dǎo)致雖然制定了工作績(jī)效、服務(wù)技能考核制度，但是在具體的考核中卻沒有具體的體系劃分。而且假日酒店的績(jī)效考核僅僅針對(duì)于企業(yè)的基層員工，對(duì)于企業(yè)的中層及以上管理者，都沒有一個(gè)明確的考核指標(biāo)，通常只是沒有失職現(xiàn)象，完成所規(guī)定的指標(biāo)，便為考核合格，至于業(yè)績(jī)的考核，也只是主觀的考核。

　　所以總體來看，假日酒店的激勵(lì)缺乏一定的系統(tǒng)性。因?yàn)榫推髽I(yè)的發(fā)展而言，已經(jīng)經(jīng)過了高速的發(fā)展期。所以假日酒店的與其它企業(yè)相比，更沒有競(jìng)爭(zhēng)力。但是在假日酒店實(shí)際發(fā)展，隨著競(jìng)爭(zhēng)的需要，對(duì)于企業(yè)的服務(wù)有了更高的要求，對(duì)于員工的素質(zhì)也有了更高需求。正如我們上面的分析，一些從社會(huì)招聘的人員跟從專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，卻拿著相同的工資，有著相同的待遇，這對(duì)于假日酒店從專業(yè)院校招聘的員工而言，在自信心上會(huì)有很大的打擊。

　�。ㄋ模┤狈τ行У呐嘤�(xùn)機(jī)制

　　員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是從屬關(guān)系，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，就必須注重個(gè)人和組織的共同進(jìn)步，使員工通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識(shí)水平和能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化。

　　從假日酒店的培訓(xùn)情況來看，主要以企業(yè)人力資源部自己培訓(xùn)為主，培訓(xùn)內(nèi)容主要為新員工入職培訓(xùn)和部門的技能上崗培訓(xùn)。這樣的一種培訓(xùn)方式，雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位，進(jìn)而開展工作，但是對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言卻是非常不利的。因?yàn)樵谄髽I(yè)的基層中，以90后人員最多，他們這一代有想法、有創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，這些都是他們的優(yōu)點(diǎn)。但是為了提升企業(yè)的利潤，企業(yè)在重視自身組織建設(shè)的同時(shí)，卻往往忽略了這些年輕員工的個(gè)人需求，致使員工不能看到自身的發(fā)展空間，而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分。究其原因，主要是假日酒店對(duì)員工的學(xué)歷和技能要求比較少，所以沒有對(duì)這部分員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和特長(zhǎng)的挖掘，不能使其在工作中發(fā)揮所長(zhǎng)。

　　其次，假日酒店對(duì)于企業(yè)的高層也沒有具體的培訓(xùn)。即使企業(yè)的管理層想要進(jìn)行培訓(xùn)，也只是通過參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行培訓(xùn)，所以缺乏一定的系統(tǒng)性。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象的選擇，也主要集中于素質(zhì)較高、或者表現(xiàn)較好的員工，這就導(dǎo)致假日酒店的員工不能得到全面的培訓(xùn)。最后假日酒店在培訓(xùn)的頻率上也沒有合理的安排，往往只是針對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于員工希望通過培訓(xùn)的方式獲得更大的成長(zhǎng)的需求，卻沒有更多的關(guān)注。

　　四、結(jié)論與建議

　�。ㄒ唬└倪M(jìn)招聘渠道，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制

　　假日酒店要想降低員工的流動(dòng)，就必須加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制，加強(qiáng)與大連市的職校進(jìn)行校企合作，招聘更多的高素質(zhì)人才。

　　首先，這些專業(yè)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，而且他們的的實(shí)際動(dòng)手能力要比理論知識(shí)來得扎實(shí)。

　　其次，假日酒店還要不斷完善人才備份。對(duì)于假日酒店而言，希望自己的員工能與自己的企業(yè)共同成長(zhǎng)。從這個(gè)角度來看，完善對(duì)人才的備份工作對(duì)于假日酒店就非常重要。這就需要假日酒店對(duì)員工的心理、經(jīng)濟(jì)方面的需求有詳細(xì)的了解，了解其自身的發(fā)展規(guī)劃是否與企業(yè)的發(fā)展理念相吻合，假日酒店是否能為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)理想的環(huán)境。這樣一來，假日酒店在對(duì)人才進(jìn)行管理的時(shí)候，就能做到有的放矢。與其它的員工相比，企業(yè)年輕的90后員工的自主性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)，這導(dǎo)致其在工作時(shí)，更喜歡運(yùn)用自己的思想和知識(shí)來進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所以常用的管理措施并不能達(dá)到很好的效果，由此可見，完善人才備份對(duì)于減少企業(yè)的流動(dòng)率是非常重要的。

　�。ǘ�）完善薪酬制度

　　從心理契約的角度來看，企業(yè)員工受自身素質(zhì)的影響，對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面的需求往往低于自身對(duì)發(fā)展環(huán)境的需求。但從經(jīng)濟(jì)契約的角度來看，員工對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求往往會(huì)高于其它的員工。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理，就必須建立相應(yīng)的完善的薪酬制度。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求也在不斷的提高，對(duì)于員工而言，必要的生活質(zhì)量也是必不可少的。而且與其它的員工相比，企業(yè)員工在成長(zhǎng)的過程中，付出的也更多，所以其會(huì)通過自身的工作來彌補(bǔ)或者實(shí)現(xiàn)更高的需求。

　　為此，根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際情況，具體來講，可以從以下方面完善，在滿足員工經(jīng)濟(jì)上需求、心理上公平的同時(shí)，為員工心理契約提供保障，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，薪資要與工作績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存。其次，薪資也應(yīng)作為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的手段，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多、更廣、更深入的知識(shí)和技能，以應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化無常的挑戰(zhàn)。最后，一個(gè)完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性，這樣才能增強(qiáng)薪酬執(zhí)制度的激勵(lì)性，激發(fā)員工工作的動(dòng)力。

　�。ㄈ�）完善績(jī)效考核機(jī)制

　　根據(jù)心理契約的基本原理理論，工作上的成就往往能給予員工最大的滿足。作為一個(gè)創(chuàng)新性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)的群體，員工對(duì)于工作的忠誠度相對(duì)較低，但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望，其往往會(huì)有更大的動(dòng)力，所以假日酒店就必須完善績(jī)效考核機(jī)制。

　　首先可以引入精神和環(huán)境激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，給予更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，不斷提升主觀能動(dòng)性，滿足其高層次的心理需求。除此之外，這樣的一種激勵(lì)方式，還可以使得員工在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，不斷的實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，為假日酒店的發(fā)展注入新的活力。從另一個(gè)角度來看，精神和環(huán)境激勵(lì)也可以加強(qiáng)員工與假日酒店之間的了解，企業(yè)也可以根據(jù)員工的愿望和想法，使二者之間相互理解，建立更為融洽的關(guān)系。

　　其次，針對(duì)企業(yè)的90后群體，可以根據(jù)他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求的特點(diǎn)，為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在滿足其自身需要的同時(shí)，也可以為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

　　（四）完善自身培訓(xùn)制度

　　摒棄培訓(xùn)與管理不同步的落后方式，實(shí)行全員培訓(xùn)，不斷完善自身培訓(xùn)制度。即假日酒店將所有員工都納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，不經(jīng)培訓(xùn)的員工，不得上崗。據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1:50，提高員工素質(zhì)、工作效率、敬業(yè)精神和職業(yè)道德水準(zhǔn)，才能使企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分就是優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀管理的重要體現(xiàn)就是員工的服務(wù)，因此一個(gè)完善的培訓(xùn)制度對(duì)假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專員，要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、安排、檢查、評(píng)估等培訓(xùn)工作，使企業(yè)有一個(gè)一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算，應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入，以確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利開展。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇6

　　一、調(diào)研目的

　　此次調(diào)研主要針對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)、江蘇省、淮安市裝備制造業(yè)大中小企業(yè)、江蘇省高職院校及外省部分高職院校、我院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生及在校生。

　　主要目的：

　　1、了解企業(yè)對(duì)機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)技能型人才的能力要求、需求層次、內(nèi)部人才培養(yǎng)途徑以及校企合作意向等問題；

　　2、了解目前機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、專業(yè)特色、教改動(dòng)向，兄弟院校在人才培養(yǎng)方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)；

　　3、了解畢業(yè)生的就業(yè)情況、知識(shí)技能應(yīng)用情況、對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)與建議等問題；

　　4、了解學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)體系的理解及評(píng)價(jià)。

　　通過調(diào)研結(jié)果分析企業(yè)機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)技能型人才需求情況、人才的崗位分布、人才崗位能力要求及對(duì)我院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。為機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式改革提供最基本的依據(jù)。根據(jù)社會(huì)需求確立專業(yè)建設(shè)和發(fā)展方向，準(zhǔn)確定位我院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，繼而制定出目標(biāo)明確、定位準(zhǔn)確、獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)方案，使我院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)成為全省乃至全國有影響力的專業(yè)，并為淮安市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、調(diào)研時(shí)間

　　20xx年6月至20xx年9月

　　三、機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)人才需求狀況

　　通過對(duì)相關(guān)企業(yè)的調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，機(jī)械制造業(yè)的不斷調(diào)整，其投資方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正逐步向低污染、高科技方向發(fā)展，具體體現(xiàn)在：機(jī)械產(chǎn)品品種不斷更新，生產(chǎn)工藝不斷改進(jìn)，新設(shè)備的比例不斷增加，設(shè)備的技術(shù)含量不斷提高．這些都對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)水平、職業(yè)能力及社會(huì)適應(yīng)性提出了更新、更高的要求。另外，企業(yè)設(shè)備對(duì)一線操作人員的需求在大量減少，而對(duì)于高端人才的需求量較大。

　　1、行業(yè)人員基本情況。

　　機(jī)械制造與自動(dòng)化行業(yè)從業(yè)人員在單個(gè)企業(yè)的人數(shù)相對(duì)較少，技術(shù)等級(jí)較高，年齡較輕，不一定有很高的學(xué)歷，但是一定有著豐富的高效解決問題的經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)這個(gè)行業(yè)的自己很深的理解，工資待遇在企業(yè)中屬于中上等水平。

　　2、近三年人才招聘情況

　　對(duì)于生產(chǎn)一線的人員主要從技工學(xué)校來進(jìn)行招聘，這部分人員實(shí)操能力相對(duì)較強(qiáng)，理論基礎(chǔ)相對(duì)較弱，解決新問題的能力相對(duì)差一些。高職畢業(yè)的人員均須

　　從生產(chǎn)一線做起，并且在企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷輪崗的磨練，凡是能夠經(jīng)受住磨練一年以上的我院畢業(yè)生在所在企業(yè)都有了較好的發(fā)展。經(jīng)過一年左右的`磨練后一般都能到技術(shù)部分或者銷售售后部門等技術(shù)含量較高，收入可觀的崗位上穩(wěn)定工作，部分優(yōu)秀的學(xué)生可以進(jìn)入設(shè)計(jì)部門與本科生爭(zhēng)取一杯羹，甚至有的比本科生做的還好，因?yàn)閷W(xué)歷的差異讓高職學(xué)生有了更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，在校期間良好的實(shí)踐動(dòng)手能力給其學(xué)習(xí)相關(guān)理論時(shí)提供了良好的基礎(chǔ)。

　　3、機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位及人才規(guī)格分析

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，從事制造業(yè)的企業(yè)需要大批基層技術(shù)管理應(yīng)用人才，高新技術(shù)的實(shí)施和裝備制造業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造正是通過這些基層管理者來執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的．人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定既是高等院校適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，也是提高高校教學(xué)質(zhì)量，形成自身特色發(fā)展的需要。

　　4、機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析

　　機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書是數(shù)控車工中級(jí)證、CAD高級(jí)證書和鉗工中級(jí)證。

　　數(shù)控車工中級(jí)證書：可以滿足學(xué)生初次就業(yè)時(shí)在生產(chǎn)一線參與生產(chǎn)的需要，學(xué)生可以直接上手操作機(jī)床或者經(jīng)過短暫的傳授后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，減少了企業(yè)再培訓(xùn)的時(shí)間，降低了企業(yè)引進(jìn)新人的成本。

　　CAD高級(jí)證書：可以滿足學(xué)生繪制零件圖紙的崗位能力要求，可以高效的與其他工程技術(shù)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

　　鉗工中級(jí)證書：可以滿足學(xué)生對(duì)于設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的要求，在該工作崗位上對(duì)于各種修配有著較高的要求，多種鉗工加工方法的學(xué)習(xí)經(jīng)歷可以降低學(xué)生的畏難心理。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇7

　　一、經(jīng)濟(jì)金融及監(jiān)管環(huán)境

　　1.國際經(jīng)濟(jì)金融及監(jiān)管環(huán)境

　　20xx年上半年，全球經(jīng)濟(jì)整體復(fù)蘇步伐趨緩，不平衡復(fù)蘇格局延續(xù)。上半年，中東，北非動(dòng)蕩及日本地震突發(fā)，歐美主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)演化，全球經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)疲弱，美聯(lián)儲(chǔ)貨幣政策走向存在不確定性等因素使國際金融市場(chǎng)波動(dòng)有所加劇。美元匯率先大幅貶值，后弱勢(shì)反彈。此外受歐債危機(jī)持續(xù)演化影響，歐元區(qū)多數(shù)成員國國債收益率呈現(xiàn)上行態(tài)勢(shì)；美國國債因受到避險(xiǎn)資金追捧，收益率總體下行。

　　2.中國經(jīng)濟(jì)金融及監(jiān)管環(huán)境

　　20xx年上半年，面對(duì)復(fù)雜多變的國際形勢(shì)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)的新情況新問題，中國堅(jiān)持實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，不斷加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體良好，繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控預(yù)期方向發(fā)展。

　　初步測(cè)算，上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)20.45萬億元，同比增長(zhǎng)9.6%，增速比上年同期下降1.5個(gè)百分點(diǎn)。工業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，企業(yè)效益繼續(xù)提高；固定資產(chǎn)投資保持較快增長(zhǎng)，上半年固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)12.46萬億元，增長(zhǎng)25.6%；城鄉(xiāng)居民收入與市場(chǎng)銷售穩(wěn)定增長(zhǎng)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.58萬億元，同比增長(zhǎng)16.8%；居民消費(fèi)價(jià)格(CPI)同比增長(zhǎng)5.4%，工業(yè)品出廠價(jià)格(PPI)同比增長(zhǎng)7.0%；進(jìn)出口總額1.70萬億美元，同比增長(zhǎng)25.8%；實(shí)現(xiàn)順差449億美元，同比下降18.5%。

　　二、財(cái)務(wù)報(bào)表分析

　　利潤表項(xiàng)目分析

　　20xx年上半年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)凈利潤1，095.75億元，同比增加246.10億元，增長(zhǎng)29.0%，年化加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率25.12%，同比提高1.22個(gè)百分點(diǎn)。營業(yè)收入2，326.88億元，增長(zhǎng)28.1%。受生息資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)和凈利息收益率持續(xù)回升帶動(dòng)，利息凈收入1，745.04億元，增長(zhǎng)21.8%；非利息收入581.84億元，增長(zhǎng)51.5%，其中手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入保持較快增長(zhǎng)。營業(yè)支出9xx.85億元，增長(zhǎng)27.7%，其中，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)593.83億元，增長(zhǎng)16.0%，成本收入比下降2.66個(gè)百分點(diǎn)至25.52%，保持較低水平；穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)施審慎的撥備計(jì)提政策，計(jì)提資產(chǎn)減值損失168.81億元，同比增長(zhǎng)74.2%。

　　三、業(yè)務(wù)綜述

　　1、綜合業(yè)務(wù)

　　20xx年上半年，工行把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)。推進(jìn)分層營銷體系改革，構(gòu)建客戶差別化服務(wù)體系，提高重點(diǎn)客戶營銷層次和服務(wù)水平，促進(jìn)中小企業(yè)客戶拓展。加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與全產(chǎn)品營銷，推動(dòng)商業(yè)銀行與投資銀行業(yè)務(wù)互動(dòng)發(fā)展，滿足客戶綜合金融服務(wù)需求。加大公司客戶經(jīng)理配備，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。積極拓展海外市場(chǎng)，借助全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和境內(nèi)外一體化科技平臺(tái)，加快發(fā)展全球現(xiàn)金管理，跨境人民幣業(yè)務(wù)，提升全球服務(wù)能力。

　　對(duì)公存貸款業(yè)務(wù)

　　把握信貸投放總量和節(jié)奏，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。合理控制基礎(chǔ)設(shè)施類貸款增長(zhǎng)，加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)等行業(yè)信貸支持力度，嚴(yán)格控制房地產(chǎn)貸款規(guī)模。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，推廣企業(yè)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，推動(dòng)貿(mào)易融資和小企業(yè)貸款快速增長(zhǎng)。推進(jìn)信貸擴(kuò)戶工程，實(shí)現(xiàn)各類客戶均衡發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈客戶集群，城市圈客戶集群等客戶集群營銷，吸引和集聚客戶資金。發(fā)揮對(duì)公理財(cái)，現(xiàn)金管理，電子銀行和信貸資金托管等綜合金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高公司存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年6月末，境內(nèi)公司存款余額59，006.07億元，比上年末增加4，292.8億元，增長(zhǎng)7.8%。

　　中小企業(yè)業(yè)務(wù)

　　加快產(chǎn)品創(chuàng)新，推出小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款，網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款(網(wǎng)貸通)，標(biāo)準(zhǔn)廠房按揭貸款和設(shè)備按揭貸款等專屬融資產(chǎn)品，滿足不同發(fā)展階段，不同行業(yè)小企業(yè)客戶融資需求"網(wǎng)貸通"產(chǎn)品被中國銀監(jiān)會(huì)評(píng)為"全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)特色產(chǎn)品"。開展代理中小企業(yè)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)，并為租賃公司提供租賃款保理服務(wù)。發(fā)揮1，200余家小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)職能，加強(qiáng)專職小企業(yè)信貸隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)化經(jīng)營管理水平。20xx年6月末，有融資余額小企業(yè)客戶數(shù)75，982戶，比上年末增加12，901戶。

　　機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)

　　與多家證券公司開展聯(lián)合營銷，推廣第三方存管開戶預(yù)約等新產(chǎn)品，鞏固第三方存管業(yè)務(wù)客戶數(shù)量及資金規(guī)模同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。推廣銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)，延伸同業(yè)合作領(lǐng)域。拓展國內(nèi)代理行網(wǎng)絡(luò)，與7家國內(nèi)銀行新建代理行關(guān)系。深化與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作，拓展在資產(chǎn)托管，現(xiàn)金管理和銀行卡等業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作。推廣集中式銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，保持期貨保證金存款規(guī)模市場(chǎng)第一。加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)客戶合作，提供綜合金融服務(wù)方案，提升服務(wù)水平。

　　結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)

　　推廣"工商驗(yàn)資E線通"項(xiàng)目，抓住客戶發(fā)展源頭。開展供應(yīng)鏈營銷，圍繞核心企業(yè)拓展上下游客戶。推廣結(jié)算積分營銷方式，優(yōu)化財(cái)智賬戶卡，對(duì)公自助機(jī)具和收款管家等產(chǎn)品功能，提升結(jié)算業(yè)務(wù)量。上半年，實(shí)現(xiàn)對(duì)公人民幣結(jié)算量835萬億元。拓展大型企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域，鞏固高端現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。加大境外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善一體化全球服務(wù)模式，優(yōu)化系統(tǒng)功能和全球賬戶，流動(dòng)性管理，避險(xiǎn)增值等產(chǎn)品體系，提升全球現(xiàn)金管理服務(wù)能力。

　　投資銀行業(yè)務(wù)

　　開展股權(quán)投資基金主理銀行業(yè)務(wù)，豐富與股權(quán)投資基金合作范疇，拓寬企業(yè)股權(quán)融資渠道。加強(qiáng)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，為中資企業(yè)海外并購和直接投資業(yè)務(wù)提供金融服務(wù)。開通網(wǎng)上財(cái)務(wù)顧問專區(qū)，提升投資銀行研究產(chǎn)品水平，促進(jìn)投融資顧問，常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展。拓展債券承銷業(yè)務(wù)，上半年主承銷各類非金融企業(yè)債務(wù)融資工具1，336億元，穩(wěn)居境內(nèi)市場(chǎng)第一。投資銀行業(yè)務(wù)品牌影響力持續(xù)提升，連續(xù)三年蟬聯(lián)《證券時(shí)報(bào)》"最佳銀行投行"稱號(hào)。上半年實(shí)現(xiàn)投資銀行業(yè)務(wù)收入131.55億元，同比增長(zhǎng)51.8%。

　　國際結(jié)算與貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

　　豐富付匯融資，結(jié)售匯和存款產(chǎn)品組合，在全球范圍內(nèi)配置本外幣資源，提升貿(mào)易進(jìn)口項(xiàng)下金融服務(wù)水平。推出內(nèi)外聯(lián)動(dòng)項(xiàng)下出口貿(mào)易融資，可收匯額度項(xiàng)下發(fā)票融資等新產(chǎn)品，優(yōu)化出口信保融資辦理方式，提升對(duì)出口型企業(yè)特別是中小企業(yè)服務(wù)能力。延伸跨境人民幣清算網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以人民幣跨境結(jié)算業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，涵蓋國際結(jié)算，貿(mào)易融資，理財(cái)和資金衍生產(chǎn)品的跨境人民幣產(chǎn)品體系。上半年，境內(nèi)分行貿(mào)易融資累計(jì)發(fā)放6，575億元，同比增長(zhǎng)58.1%，其中國際貿(mào)易融資384億美元，增長(zhǎng)85.5%。境內(nèi)分行累計(jì)辦理國際結(jié)算5，065億美元，增長(zhǎng)44.1%。

　　資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)

　　加強(qiáng)重點(diǎn)保險(xiǎn)公司營銷，托管保險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比領(lǐng)先同業(yè)。積極拓展第三方支付資金托管等業(yè)務(wù)，推動(dòng)"安心賬戶"資金托管規(guī)模迅速擴(kuò)大。全球托管業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，托管QFII客戶數(shù)位居中資銀行首位，托管QDII資產(chǎn)規(guī)模保持市場(chǎng)領(lǐng)先。受資本市場(chǎng)波動(dòng)影響，托管證券投資基金凈值有所下降，但托管基金總數(shù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，繼續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。蟬聯(lián)《全球托管人》，《環(huán)球金融》和《財(cái)資》等知名財(cái)經(jīng)媒體中國最佳托管銀行獎(jiǎng)項(xiàng)，品牌影響力進(jìn)一步提升。20xx年6月末，托管資產(chǎn)總凈值32，598億元，比上年末增長(zhǎng)13.4%。

　　養(yǎng)老金業(yè)務(wù)

　　加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同類別客戶群體開展差別化營銷和服務(wù)。制定個(gè)性化專屬服務(wù)方案，提高大型客戶服務(wù)水平。推廣"如意養(yǎng)老"等企業(yè)年金集合計(jì)劃產(chǎn)品，拓展中小企業(yè)年金業(yè)務(wù)市場(chǎng)。20xx年6月末，本行共為26，444家企業(yè)提供養(yǎng)老金管理服務(wù)，比上年末增加3，654家。其中，本行受托管理企業(yè)年金基金286億元，管理企業(yè)年金個(gè)人賬戶865萬戶，托管企業(yè)年金基金1，445億元，保持市場(chǎng)領(lǐng)先。

　　貴金屬業(yè)務(wù)

　　抓住春節(jié)時(shí)機(jī)，推出"如意"金元寶，"龍鳳"銀元寶等多款實(shí)物貴金屬產(chǎn)品。開通網(wǎng)上銀行辦理積存金業(yè)務(wù)功能，拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道。完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，提升賬戶貴金屬和代理上海黃金交易所現(xiàn)貨及遞延交易處理效率。依托物理網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建貴金屬客戶專屬服務(wù)區(qū)，提升"工銀金行家"品牌影響力。上半年，貴金屬業(yè)務(wù)交易量8.55萬噸，同比增長(zhǎng)54倍，其中賬戶貴金屬交易量4.69萬噸，大幅增長(zhǎng)122倍。代理上海黃金交易所清算量1，015億元，保持同業(yè)領(lǐng)先。

　　對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)

　　提升理財(cái)產(chǎn)品投資管理能力和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新，鞏固同業(yè)領(lǐng)先地位。推出多款"共贏"系列固定收益類理財(cái)產(chǎn)品，滿足客戶不同期限理財(cái)需求。開發(fā)"周周分紅"等多款新型理財(cái)產(chǎn)品，完善理財(cái)產(chǎn)品線。推廣"工銀理財(cái)"品牌，打造卓越，穩(wěn)健的品牌形象。上半年累計(jì)銷售對(duì)公銀行類理財(cái)產(chǎn)品10，959億元。

　　2、個(gè)人金融業(yè)務(wù)

　　上半年，本行繼續(xù)推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，全面實(shí)施"強(qiáng)個(gè)金"戰(zhàn)略。以新市場(chǎng)，新客戶為目標(biāo)，強(qiáng)化公私部門協(xié)同營銷，加快構(gòu)建批量化個(gè)人客戶發(fā)展機(jī)制，提升產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)客戶群滲透。持續(xù)推進(jìn)工銀商友俱樂部和名人理財(cái)俱樂部建設(shè)，打造新型營銷平臺(tái)，構(gòu)建銀商合作新機(jī)制。加快產(chǎn)品創(chuàng)新推廣，推動(dòng)理財(cái)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)良性互動(dòng)發(fā)展。加快個(gè)人消費(fèi)貸款和經(jīng)營性貸款發(fā)展，調(diào)整優(yōu)化個(gè)人信貸結(jié)構(gòu)。儲(chǔ)蓄存款，個(gè)人貸款，銀行類理財(cái)和信用卡等業(yè)務(wù)位居同業(yè)首位。榮獲《亞洲銀行家》"中國最佳零售銀行"稱號(hào)。20xx年6月末，本行個(gè)人客戶2.69億個(gè)，其中個(gè)人貸款客戶713萬個(gè)。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，20xx年6月末，本行儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款余額均列同業(yè)首位，市場(chǎng)份額分別為16.9%和14.2%。

　　儲(chǔ)蓄存款

　　加強(qiáng)與對(duì)公業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷，通過發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，批量拓展個(gè)人客戶。以商品交易市場(chǎng)為突破口，發(fā)掘新客戶群體，拓寬儲(chǔ)蓄存款資金來源。發(fā)揮理財(cái)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和穩(wěn)固客戶，促進(jìn)客戶資金在本行體系內(nèi)有序循環(huán)。20xx年6月末，本行境內(nèi)儲(chǔ)蓄存款余額56，790.55億元，比上年末增長(zhǎng)8.3%；其中，活期儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)8.9%，定期儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)7.9%。個(gè)人貸款

　　配合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，落實(shí)差別化住房信貸政策，支持個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人經(jīng)營性貸款發(fā)展。推出個(gè)人異地資產(chǎn)抵(質(zhì))押貸款，個(gè)人小額信用貸款，工程機(jī)械類個(gè)人貸款和涉農(nóng)領(lǐng)域小額貸款等新產(chǎn)品，豐富個(gè)人貸款業(yè)務(wù)內(nèi)涵。優(yōu)化個(gè)人經(jīng)營貸款，"卡貸通"，"存貸通"等產(chǎn)品功能，提升個(gè)人信貸產(chǎn)品市場(chǎng)影響力。20xx年6月末，本行境內(nèi)個(gè)人貸款18，107.7億元，比上年末增加1，7753.85億元，增長(zhǎng)10.9%。其中，個(gè)人消費(fèi)貸款增加550.88億元，增長(zhǎng)20.6%；個(gè)人經(jīng)營性貸款增加409.02億元，增長(zhǎng)22.2%。

　　個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)

　　科學(xué)設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理安排發(fā)行節(jié)奏，開發(fā)面向不同客戶，地域和市場(chǎng)的差異化產(chǎn)品，鞏固銀行理財(cái)市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。推出元旦，春節(jié)等節(jié)日專屬理財(cái)產(chǎn)品和多款不同類別客戶專屬理財(cái)產(chǎn)品，推進(jìn)區(qū)域理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)較快發(fā)展。擴(kuò)大代銷基金產(chǎn)品線，代理開放式基金銷售2，239億元，保持同業(yè)領(lǐng)先。發(fā)揮國債產(chǎn)品低風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，拓展重點(diǎn)縣域市場(chǎng)，代理國債銷售448億元，穩(wěn)居市場(chǎng)第一。上半年，境內(nèi)銷售各類個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品20，017億元，同比增長(zhǎng)82.8%，其中銀行類理財(cái)產(chǎn)品累計(jì)銷售16，864億元，增長(zhǎng)107.2%。提供多種理財(cái)金賬戶客戶專屬投資理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，提高理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)水平。為財(cái)富客戶提供一對(duì)一財(cái)富顧問服務(wù)，推進(jìn)名人理財(cái)俱樂部建設(shè)，豐富財(cái)富客戶服務(wù)內(nèi)涵。推廣理財(cái)金賬戶芯片卡，推出財(cái)富客戶專屬介質(zhì)--工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡，提高銀行卡使用安全性和便利性。加強(qiáng)個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)資格管理，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。金融理財(cái)師(AFP)持證人數(shù)14，247人，國際金融理財(cái)師(CFP)持證人數(shù)2，799人，繼續(xù)位居同業(yè)首位。理財(cái)金賬戶客戶，財(cái)富客戶數(shù)量及其金融資產(chǎn)規(guī)模保持較快增長(zhǎng)。

　　私人銀行業(yè)務(wù)

　　形成以資產(chǎn)管理為核心，顧問咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)的金融服務(wù)體系，構(gòu)建理財(cái)類，代理類，顧問咨詢類三大業(yè)務(wù)線。發(fā)展全權(quán)委托資產(chǎn)管理，豐富私人銀行客戶專享產(chǎn)品線，為客戶資產(chǎn)管理提供個(gè)性化方案。與優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，發(fā)展證券類代理產(chǎn)品和信托代理收付業(yè)務(wù)。為客戶參與私募股權(quán)投資基金，境外IPO等提供顧問咨詢業(yè)務(wù)，推出契合客戶需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。榮獲《歐洲貨幣》"中國最佳私人銀行"稱號(hào)。20xx年6月末，私人銀行客戶突破2.2萬戶，管理資產(chǎn)4，212億元。

　　銀行卡業(yè)務(wù)常見的銀行卡一般分兩種：借記卡和貸記卡。前者是儲(chǔ)蓄卡，后者是信用卡。銀行卡按性質(zhì)不同分為借記卡和信用卡。而信用卡又分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。銀行卡的分類

　�。�1）按發(fā)行主體是否在境內(nèi)分為境內(nèi)卡和境外卡；

　�。�2）按是否給予持卡人授信額度分為信用卡和借記卡；

　　（3）按發(fā)行對(duì)象不同分為個(gè)人卡和單位卡；

　�。�4）按賬戶幣種不同分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。

　　銀行卡作為電子貨幣的重要載體，以其減少現(xiàn)金流通、方便消費(fèi)和快捷安全的'特點(diǎn)已成為國際通用的現(xiàn)代支付工具。銀行卡對(duì)增強(qiáng)銀行服務(wù)功能、吸收社會(huì)閑散資金、促進(jìn)生產(chǎn)、加速商品流通、活化消費(fèi)市場(chǎng)、改進(jìn)結(jié)算工具、減少現(xiàn)金投放與流動(dòng)、提高資金的使用效率和安全性起著巨大的推動(dòng)作用。銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、結(jié)算轉(zhuǎn)賬、存取現(xiàn)金等全部或部分的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡。銀行卡按幣種不同分為人民幣卡、外幣卡；按發(fā)行對(duì)象不同分為單位卡（商務(wù)卡）、個(gè)人卡；按信息載體不同分為磁條卡、芯片（IC）卡。信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準(zhǔn)貸記卡兩類。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶金額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。借記卡按功能不同分為轉(zhuǎn)賬卡（含儲(chǔ)蓄卡）、專用卡、儲(chǔ)值卡。借記卡不具備透支功能。轉(zhuǎn)賬卡是實(shí)時(shí)扣賬的借記卡，具有轉(zhuǎn)賬計(jì)算、存取現(xiàn)金和消費(fèi)功能。專用卡是具有專門用途、在特定區(qū)域使用的借記卡，具有轉(zhuǎn)賬計(jì)算、存取現(xiàn)金功能。儲(chǔ)值卡是發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)儲(chǔ)存，交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢包式借記卡。

　　綜上，中國工商銀行在綜合業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)突出，經(jīng)營狀況良好。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇8

　　按照中央和省、市委的相關(guān)要求，根據(jù)縣委統(tǒng)一安排部署，近期我鄉(xiāng)在11個(gè)村范圍內(nèi)開展了精準(zhǔn)扶貧摸底調(diào)查，通過廣泛走訪農(nóng)戶，深入交流，實(shí)地查看，對(duì)群眾生產(chǎn)生活情況有了一個(gè)更加全面的了解，查找出了貧困戶致貧的原因，全面理清了扶貧工作的思路�，F(xiàn)就前期的調(diào)查摸底情況報(bào)告如下：

　　一、安排部署情況

　　XX年7月14日省委召開了文朝榮先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)暨全省扶貧攻堅(jiān)動(dòng)員會(huì)以來，市、縣和鄉(xiāng)三級(jí)分別召開了扶貧攻堅(jiān)動(dòng)員會(huì)，8月7日我鄉(xiāng)再次安排部署精準(zhǔn)扶貧工作，在此次會(huì)議上，鄉(xiāng)黨委、政府進(jìn)行了精心的安排和部署，全鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)全體干部職工、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人、村干部和黨員群眾代表共計(jì)90人參加了摸底調(diào)查工作。會(huì)后，各扶貧工作專班深入村組開展了摸底調(diào)查，具體情況如下：

　　(一)做到了“三個(gè)認(rèn)清”，明確了工作的意義。一是認(rèn)清了時(shí)間的緊迫性。此次活動(dòng)從省到村動(dòng)員會(huì)一開到底，充分顯示各級(jí)黨委、政府對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的重視，會(huì)上明確了襄陽市和�？悼hxx年完成脫貧的目標(biāo)，時(shí)間緊任務(wù)重，在摸底調(diào)查中每位黨員干部集中了全部精力，利用5天時(shí)間順利完成了摸底調(diào)查任務(wù)。二是認(rèn)清了貧困的多樣性。在此次摸底調(diào)查中,工作專班明確了貧困戶的標(biāo)準(zhǔn)，特別注意到了戶與戶之間的差距，找出了農(nóng)戶貧困的不同原因，找準(zhǔn)了問題的癥結(jié)，也理清了下一步對(duì)戶的思路，為今后開展精準(zhǔn)脫貧奠定了基礎(chǔ)。三是認(rèn)清了精準(zhǔn)扶貧的重要性。此次活動(dòng)的摸底調(diào)查，是為下一步推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧，解決全鄉(xiāng)困難群眾生產(chǎn)生活，順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期脫貧目標(biāo)的一次重大活動(dòng)，參加調(diào)查摸底成員在此次行動(dòng)中,走訪認(rèn)真細(xì)致,數(shù)據(jù)核對(duì)準(zhǔn)確，收集了影像和紙質(zhì)資料，準(zhǔn)確無誤的完成了既定任務(wù)。

　　(二)做到了“四個(gè)明確”，保證了行動(dòng)的高度統(tǒng)一。此次活動(dòng)時(shí)間短、任務(wù)重，所有參與調(diào)查摸底的黨員干部在下村入戶中做到了四個(gè)明確：一是明確了時(shí)限。8月份正是農(nóng)忙季節(jié)，工作專班人員不分晝夜開展工作，在三天內(nèi)順利完成入戶調(diào)查，兩天內(nèi)把所有戶表匯總完畢;二是明確了任務(wù)。根據(jù)工作安排，工作人員認(rèn)真填好入戶摸底調(diào)查表和匯總表，特別是對(duì)邊遠(yuǎn)村組農(nóng)戶進(jìn)行了重點(diǎn)摸底，做到了逐村逐組不落戶，逐家逐戶不落人，摸清了兩峪的家底;三是明確了內(nèi)容。工作隊(duì)成員每到一戶都認(rèn)真對(duì)照住房狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人口勞動(dòng)力、文化教育狀況和民生保障等五類情況，一項(xiàng)一項(xiàng)的問，一筆一筆的算，準(zhǔn)確的填寫了農(nóng)戶的基本情況;四是明確了方式方法�，F(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié)，在摸底調(diào)查中，工作隊(duì)成員不分白天黑夜錯(cuò)時(shí)進(jìn)行調(diào)查，深入到田間地塊開展工作，確保群眾正常的生產(chǎn)生活不受影響。

　　(三)做到了“六個(gè)落實(shí)”，完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，鄉(xiāng)黨委、政府要求此次活動(dòng)必須要把紀(jì)律和規(guī)矩放在前面，嚴(yán)禁出現(xiàn)走過場(chǎng)、打水漂的現(xiàn)象，工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定，進(jìn)行了全面落實(shí)：一是走訪戶戶到。8月7日至11日，利用5天時(shí)間走遍了全鄉(xiāng)11個(gè)村，43個(gè)村民小組，可以說，在每家農(nóng)戶堂屋里都留下了工作人員的腳印，準(zhǔn)確摸清楚了全鄉(xiāng)困難群眾的詳情;二是表格項(xiàng)項(xiàng)填。此次調(diào)查摸底內(nèi)容涵蓋面廣，調(diào)查仔細(xì)深入，共涉及了5大類，29小類，60項(xiàng)具體內(nèi)容，每一項(xiàng)專班成員都認(rèn)真進(jìn)行了核實(shí)填寫;三是摸底數(shù)據(jù)實(shí)。在調(diào)查中，對(duì)于農(nóng)戶的生產(chǎn)發(fā)展、住房、受教育等情況，專班成員認(rèn)真與群眾算好經(jīng)濟(jì)賬，拍攝照片留存檔案，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì);四是核實(shí)項(xiàng)目準(zhǔn)。針對(duì)戶表上面的項(xiàng)目，專班人員通過實(shí)地調(diào)查與農(nóng)戶核對(duì)相結(jié)合，村干部與鄰居反映情況相結(jié)合，進(jìn)行了全方位核實(shí);五是與農(nóng)戶交流深。在調(diào)查過程中，工作人員克服各種困難，力爭(zhēng)把情況摸準(zhǔn)，在與群眾深入交流中，工作隊(duì)員為了把情況摸準(zhǔn)，每到一處都與群眾同吃同住同勞動(dòng)，幫助農(nóng)戶批煙葉、綁煙葉、上桿子，有的幫忙摘胡椒、除草等，無形中拉近了干群關(guān)系，與群眾增進(jìn)了感情、拉近了距離，了解到群眾的真心話和真想法，為全鄉(xiāng)扶貧工作開了好頭;六是工作作風(fēng)實(shí)。此次扶貧調(diào)查中，鄉(xiāng)黨委對(duì)紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，明確規(guī)定在走訪中不能影響群眾正常生產(chǎn)生活，不能損害群眾切身利益。在此次調(diào)查摸底過程中，工作隊(duì)員都能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻把紀(jì)律和規(guī)矩放在面前，不分領(lǐng)導(dǎo)、干部職工和普通黨員，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一把尺子執(zhí)行到底。例如在走訪偏遠(yuǎn)農(nóng)戶時(shí)，鄉(xiāng)黨委書記騎摩托、走小路、住農(nóng)戶、入戶走訪，鄉(xiāng)長(zhǎng)步行數(shù)里了解群眾生產(chǎn)生活情況，干部職工深入偏遠(yuǎn)村組農(nóng)戶一住就是兩三天，黨員和群眾代表頂著烈日翻山越嶺，各專班成員都發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，充分展現(xiàn)了黨員干部嚴(yán)明的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，得到群眾廣泛認(rèn)可。

　　二、摸底基本情況

　　通過5天時(shí)間，走訪摸底群眾7293人，2314戶，通過對(duì)住房、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人口勞力、文化教育和民生保障五個(gè)方面的調(diào)查，對(duì)全鄉(xiāng)基本情況有了深入地了解，具體情況如下：

　　(一)住房結(jié)構(gòu)狀況：通過走訪和實(shí)地查看，共走訪了2314戶農(nóng)戶，調(diào)查房屋總數(shù)為2326棟，具體情況如下:磚木195戶，占總戶數(shù)的8.43%;磚混349戶，占總戶數(shù)的15%;土木1768戶，占總戶數(shù)的76.4%;石木14戶，占總戶數(shù)的0.6%;重度危房戶432戶，占總戶數(shù)的18.7%;危房戶1368戶，占總戶數(shù)的59.1%。

　　(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止XX年底，全鄉(xiāng)農(nóng)戶占有山林面積111347畝，耕地面積15948畝，其中核桃種植面積3158畝，占耕地面積的19.8%，煙葉種植面積4685畝，占耕地面積的29.4%，糧食油料作物種植面積10335畝，占耕地面積的64.8%;種植袋料1756680袋;生豬存欄2643頭，羊存欄837頭，牛存欄3010頭，雞存欄13799只。

　　(三)人口勞力狀況：根據(jù)摸底調(diào)查情況來看，全鄉(xiāng)摸底調(diào)查人口有7293人，其中：勞動(dòng)力人口5120人(含60歲以上有勞動(dòng)能力的)，占總?cè)丝诘?0.2%;常年外出務(wù)工人數(shù)1938人，占總?cè)丝诘?5.6%，占勞動(dòng)力人口的37.9%;重病重殘605人，占總?cè)丝诘?.3%;在校學(xué)生896人，占總?cè)丝诘?2.3%。

　　(四)文化教育狀況：根據(jù)向本人了解和查閱戶口信息統(tǒng)計(jì)，目前全鄉(xiāng)小學(xué)學(xué)歷3145人，占摸底調(diào)查總?cè)丝诘?3%，初中學(xué)歷2301人，占摸底調(diào)查總?cè)丝诘?1.5%;高中學(xué)歷863人，占摸底調(diào)查總?cè)丝诘?1.8%;大專以上學(xué)歷253人，占摸底調(diào)查總?cè)丝诘?3.5%;在校學(xué)生人數(shù)896人，義務(wù)教育階段人數(shù)為455人，其中，學(xué)前教育191人，小學(xué)332人，初中125人，高中155人，大專以上93人。

　　(五)民生保障狀況：針對(duì)全鄉(xiāng)2314戶居民的水、電、路等方面調(diào)查情況可以看出，目前全鄉(xiāng)有飲水困難農(nóng)戶521戶，占總戶數(shù)的22.5%，涉及1781人，占總?cè)丝诘?4.4%;用電困難農(nóng)戶372戶，占總戶數(shù)的16%，涉及1169人，占總?cè)丝诘?6%;不通公路農(nóng)戶338戶，占總戶數(shù)的14.6%，涉及1058人，占總?cè)丝诘?4.5%;分散五保戶29人，農(nóng)村低保421戶，共計(jì)753人，占總?cè)丝诘?0.3%;低于3000元以下的有437戶，1041人，占總?cè)丝诘?4.3%。

　　三、目前存在問題

　　根據(jù)實(shí)地走訪和調(diào)查數(shù)據(jù)分析，目前造成全鄉(xiāng)貧困的原因主要集中在勞動(dòng)力短缺、文化水平低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上、民生保障不足等方面。

　　(一)勞動(dòng)力短缺。根據(jù)調(diào)查摸底情況來看，勞動(dòng)力人口不足目前是制約兩峪鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，走訪實(shí)有戶籍人口7293人，其中勞動(dòng)力人口5120人，在外務(wù)工的有1938人，也就是說在家的勞動(dòng)力只有3182人，這里面有很大一部分屬60歲以上具有一定勞動(dòng)能力老年人。造成此問題的原因主要有：一是在家務(wù)農(nóng)辛苦，投入大，收入不高，造成中青年勞動(dòng)力大量外出務(wù)工;二是戶口外遷，造成空掛人口較多，根據(jù)統(tǒng)計(jì)外遷有500多戶，1700多人，主要分布在荊門、當(dāng)陽、宜城、南漳、襄陽市區(qū)和�？悼h城、馬良鎮(zhèn)等地。同時(shí)，還有部分年輕人在本地娶親難，在外地招婿，也是造成人員外流的原因;三是人口結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，重病、重殘和年齡較大人員比較多，無勞動(dòng)能力人口占總?cè)丝诒壤��?8.2%。

　　(二)文化程度不高。根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來看，全鄉(xiāng)有小學(xué)文化程度人口3145人，初中2301人，高中863人，大專以上人口253人，初中以下文化程度人口占走訪人口比例的74%，文化水平普遍偏低，接受新事物、新技術(shù)較難，對(duì)于農(nóng)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，還停留在“莊稼活，不用學(xué)，人家咋做咱咋做”的層面，致富無技術(shù)、增收無門路。

　　(三)住房條件較差。根據(jù)走訪來看，調(diào)查的2326戶房屋中，危房戶1368戶，占總戶數(shù)58.8%，其中重度危房戶432戶，占總戶數(shù)的18.7%，土木房和石木房屋1782戶，占總戶數(shù)的76.6%。通過數(shù)據(jù)可以看出，土坯房已經(jīng)成為我鄉(xiāng)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的一大障礙，嚴(yán)重制約了農(nóng)戶住房環(huán)境改善。分析原因主要有四個(gè)方面：一是建新房舊房沒有拆除。部分農(nóng)戶建新房后把舊房用于堆放雜物或者轉(zhuǎn)讓他人居住;二是無意愿建房。部分農(nóng)戶因?yàn)榫幼∥恢闷�遠(yuǎn)、閉塞，物流商貿(mào)不暢，基礎(chǔ)設(shè)施滯后，生活不方便，認(rèn)為建房無意義，不愿意建房;三是無能力建房。主要集中在年紀(jì)較大、重病重殘等農(nóng)戶中，全鄉(xiāng)共計(jì)432戶，并且房屋均處于重度危房。四是新建房屋難度大。主要表現(xiàn)在：1、農(nóng)民意愿不強(qiáng)，無意愿農(nóng)戶占總戶數(shù)的40.7%;2、困難戶無能力建房，占總戶數(shù)的26.2%;3、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，建房原材料運(yùn)送成本較高，特別是二次搬運(yùn)成本高于成本價(jià)，挫傷農(nóng)民積極性也是一些農(nóng)戶不愿意建房的原因;4、沒有合適居民點(diǎn)，例如百廟、長(zhǎng)河部分村組，都屬于大于30°坡地，無法找到合適的居民點(diǎn);5、建房資金短缺，主要集中在完全無能力建房和貧困戶兩個(gè)方面，總計(jì)609戶，占總戶數(shù)37%。

　　(四)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不優(yōu)。兩峪鄉(xiāng)全境山地居多，目前雖然全鄉(xiāng)有煙葉、食用菌等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是部分農(nóng)戶致富能力依然不足，主要表現(xiàn)：一是部分農(nóng)戶在家務(wù)農(nóng)沒有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，外出務(wù)工沒有勞動(dòng)力;全鄉(xiāng)2314戶，煙農(nóng)534戶，菌農(nóng)484戶，兩產(chǎn)業(yè)交叉累計(jì)發(fā)展110戶，還有1406戶無主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),占總戶數(shù)的60.7%;二是外出務(wù)工人員1938人，占全鄉(xiāng)勞動(dòng)力人口的37%，務(wù)工雖然增加了收入，但是也造成了勞動(dòng)力和人才的外流;三是商貿(mào)、物流不暢，缺少第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，無法促進(jìn)本地就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　(五)民生保障不足。近年來，各級(jí)黨委、政府加大對(duì)基層民生保障的力度，但是還不能夠達(dá)到基層群眾的需求。主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：一是保障能力還比較弱。低保戶、五保戶基本上得到了保障，可是一些因病因殘致貧的農(nóng)戶，雖然新農(nóng)合報(bào)銷一定比例，但一遇大病，個(gè)人承擔(dān)部分仍然是一筆很大數(shù)目，導(dǎo)致部分農(nóng)戶因沒有得到有效幫扶，致使脫貧之后再次返貧。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠。通過調(diào)查兩峪目前有338戶群眾不通公路，有372戶群眾用電質(zhì)量差或用電困難，有521戶，1781人還存在飲水困難等問題，行路、飲水、用電等民生難題還相當(dāng)突出，也成為擺在群眾脫貧致富路上的一道鴻溝。

　　(六)項(xiàng)目資金有限。根據(jù)兩峪鄉(xiāng)的實(shí)際來看，近年來開展的扶貧工作主要集中在“腳疼醫(yī)腳，頭疼醫(yī)頭”的層面上，缺少具有支撐性的扶貧項(xiàng)目和項(xiàng)目資金，沒有有效帶動(dòng)群眾發(fā)展致富的門路，近三年來，兩峪鄉(xiāng)爭(zhēng)取到的扶貧項(xiàng)目30個(gè)，項(xiàng)目資金218.2萬元，主要集中在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)兩個(gè)方面，但由于資金額度小，項(xiàng)目比較分散，發(fā)揮效果不明顯，與實(shí)際要解決的民生難題差距比較大。

　　(七)時(shí)間緊任務(wù)重。根據(jù)整體的摸底調(diào)查情況來看，目前我鄉(xiāng)確定為貧困戶的有1177戶,共計(jì)3273人，占總?cè)丝诘?4.9%，可以看出貧困人口的基數(shù)大，群眾住房改善難，勞動(dòng)力人口短缺，人員素質(zhì)偏低，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不強(qiáng)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等問題還相當(dāng)突出，與市、縣提出的xx年脫貧任務(wù)差距還比較大，扶貧任務(wù)相當(dāng)重。

　　四、下一步計(jì)劃。

　　在今后扶貧工作中,立足兩峪鄉(xiāng)實(shí)際,牢牢把握中央、省、市、縣關(guān)于精準(zhǔn)扶貧工作的重要精神，搶抓“”�？捣鲐氶_發(fā)和全省脫貧致富奔小康試點(diǎn)縣建設(shè)的重大機(jī)遇，切實(shí)加大精準(zhǔn)扶貧力度，不斷完善精準(zhǔn)扶貧措施，全力推進(jìn)兩峪鄉(xiāng)扶貧工作。

　　(一)明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)。

　　按照省、市、縣委提出的關(guān)于在xx年實(shí)現(xiàn)全面脫貧的要求，以及“精準(zhǔn)扶貧，不落一人”的目標(biāo)，結(jié)合兩峪實(shí)際，對(duì)全鄉(xiāng)確定為脫貧對(duì)象的1177戶，3273人，實(shí)行分類管理，分步實(shí)現(xiàn)脫貧，力爭(zhēng)在今后三年內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，與全縣人民同步實(shí)現(xiàn)小康。

　　此次精準(zhǔn)扶貧工作，我鄉(xiāng)按照三類標(biāo)準(zhǔn)制定脫貧計(jì)劃：一是基礎(chǔ)條件差致貧。就具體調(diào)查情況來看，我鄉(xiāng)人均在3000元以上，但是收入不穩(wěn)定的人員還有543戶，1738人，他們主要集中在基礎(chǔ)設(shè)施改善方面，通過爭(zhēng)取政策，加大力度改善飲水、交通、用電等方面的難題，明年底可以脫貧。二是無勞動(dòng)能力致貧。這類人群主要集中在農(nóng)村低保戶和五保戶，此類人群還有317戶，614人，他們脫貧的方式就是通過爭(zhēng)取國家政策，實(shí)現(xiàn)政府供養(yǎng)，幫助其xx年完全脫貧。三是因病因?yàn)?zāi)致貧。此類對(duì)象有317戶，921人，本身有發(fā)展能力，但是因病、因殘或因?yàn)?zāi)致貧，主要通過爭(zhēng)取政策資金，在生活上給予扶持，在生產(chǎn)上幫助謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決生產(chǎn)生活中實(shí)際困難，確保以前完全實(shí)現(xiàn)脫貧。

　　以上貧困戶將根據(jù)年度逐步實(shí)現(xiàn)脫貧,按照XX年前脫貧235戶，766人;XX年脫貧283戶，839人;脫貧361戶，1074人;xx年脫貧298戶，594人，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)脫貧，不落一人”。

　　(二)分類施策，分步實(shí)施。

　　實(shí)施精準(zhǔn)扶貧是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及千家萬戶，情況千差萬別，為確保精準(zhǔn)扶貧工作成效，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，因村因戶制宜，制定切實(shí)可行的幫扶措施，實(shí)行扶貧對(duì)象全覆蓋，做到每位干部都參與幫扶貧困戶，每戶貧困戶都有干部幫扶服務(wù)。

　　1、產(chǎn)業(yè)幫扶。充分利用“三萬”“五聯(lián)”和扶貧工作隊(duì)駐村機(jī)會(huì)，制定村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在穩(wěn)定本村煙葉、食用菌等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，按照駐村干部和工作隊(duì)聯(lián)系農(nóng)戶的方式，積極鼓勵(lì)群眾發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，培育新興產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“一村一項(xiàng)主打產(chǎn)業(yè)、一戶一個(gè)致富項(xiàng)目”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施幫扶。積極開展整村推進(jìn)扶貧工作，有效整合相關(guān)涉農(nóng)資金，重點(diǎn)對(duì)貧困人口比較集中的村組，水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施條件嚴(yán)重滯后的地方，幫助改善通路、通電、通水條件，改善農(nóng)田水利設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施，改善村容村貌。

　　3、移民搬遷幫扶。按照自愿原則，積極推進(jìn)易地扶貧搬遷，整合生態(tài)移民、地質(zhì)災(zāi)害搬遷等項(xiàng)目，對(duì)居住在生存環(huán)境惡劣、基礎(chǔ)設(shè)施極差、自然災(zāi)害頻發(fā)地區(qū)的貧困人口和村落實(shí)施移民搬遷。重點(diǎn)推進(jìn)村內(nèi)居民點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)每村規(guī)劃建設(shè)1-3個(gè)新居民點(diǎn)，積極引導(dǎo)群眾改善居住環(huán)境。加快推進(jìn)弱勢(shì)群體居民點(diǎn)建設(shè)速度，著力改善困難群體和留守老人的生活條件，力爭(zhēng)三年內(nèi)建成兩峪片、麻坪片、芭桃片3個(gè)弱勢(shì)群體集中居民點(diǎn)，徹底解決群眾住房難和基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題。

　　4、結(jié)對(duì)幫扶。堅(jiān)持以“三萬”“五聯(lián)”活動(dòng)為抓手，積極開展干部結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。制定好駐村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部和鄉(xiāng)直單位干部幫扶計(jì)劃，確保每名干部幫扶3-5戶貧困戶，各村定補(bǔ)干部也要結(jié)對(duì)幫扶貧困戶1-2戶,對(duì)于幫扶的貧困戶，要有計(jì)劃有措施，確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。

　　(三)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),保障有力

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)上給予保障。在實(shí)施精準(zhǔn)扶貧工作中，鄉(xiāng)黨委成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)單位和駐村干部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，實(shí)行專項(xiàng)專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)。堅(jiān)持落實(shí)黨政“一把手”精準(zhǔn)扶貧責(zé)任制，明確各單位精準(zhǔn)扶貧的任務(wù)分工，將精準(zhǔn)扶貧作為全鄉(xiāng)的中心工作來抓，逐步將精準(zhǔn)扶貧成效、貧困人口生活水平提高和減貧數(shù)量作為各單位、各村考核的工作重點(diǎn)內(nèi)容和新指標(biāo)，形成精準(zhǔn)扶貧人人有責(zé)的共識(shí)，為全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

　　2、財(cái)力上給予保障。加強(qiáng)政策資金整合力度,特別是對(duì)公共服務(wù)體系財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)的支持力度要逐步加大,促進(jìn)基層民生工程建設(shè)。同時(shí),鄉(xiāng)政府還將在今后三年的工作中拿出本級(jí)財(cái)政收入的可用財(cái)力大部分用于精準(zhǔn)扶貧和改善民生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在扶貧過程中，要建立扶貧到戶資金使用管理公開、公示制度，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督，做到公開透明、程序規(guī)范、手續(xù)完備、發(fā)揮效益，確保扶貧到戶資金用于扶貧對(duì)象發(fā)展生產(chǎn)和增加收入上。

　　3、建立考評(píng)機(jī)制。為抓實(shí)抓好扶貧到戶的實(shí)施，應(yīng)建立健全扶貧到戶考核評(píng)比激勵(lì)機(jī)制。一是督促檢查機(jī)制。建立對(duì)工作專班、鄉(xiāng)直單位和村督促檢查機(jī)制，做到“半年檢查、年度考核”。二是考核評(píng)比激勵(lì)機(jī)制。制定考核評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將精準(zhǔn)扶貧納入到村和單位年度考核的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。各村、各單位應(yīng)把實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的資金落實(shí)、目標(biāo)任務(wù)、完成進(jìn)度等進(jìn)行細(xì)化分解，逐項(xiàng)落實(shí)，綜合評(píng)比，獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)組織實(shí)施完成任務(wù)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的給予通報(bào)批評(píng)。

　　五、建議對(duì)策

　　(一)政策給予傾斜。建議省、市、縣在政策制定上，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各方面政策資源，把項(xiàng)目、資金向基層傾斜，特別是住房、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面要加大扶持力度。在住房上，對(duì)重度危房和土坯房，加大對(duì)危房改造、易地搬遷、生態(tài)移民、地質(zhì)災(zāi)害搬遷和弱勢(shì)群體居民點(diǎn)建設(shè)等政策進(jìn)行整合，提高扶持力度，鼓勵(lì)農(nóng)戶改善環(huán)境;在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，應(yīng)對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組農(nóng)戶的水、電、路、小流域治理等方面給予政策支持和資金投入，改善基層生產(chǎn)生活條件差的現(xiàn)狀;在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，利用政策導(dǎo)向，鼓勵(lì)一村一品，一戶一個(gè)致富項(xiàng)目，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

　　(二)集中優(yōu)勢(shì)力量。在加派工作隊(duì)的力度上，對(duì)于基礎(chǔ)條件差、扶貧任務(wù)重的村應(yīng)加大扶貧力度，把一些實(shí)力比較強(qiáng)的工作隊(duì)，選派到邊遠(yuǎn)貧困村組，幫助謀劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展和脫貧計(jì)劃。在過去的選派駐村工作隊(duì)上，例如兩峪鄉(xiāng)芭桃、王家坡、麻坪、長(zhǎng)河等村由于地處偏遠(yuǎn)，交通閉塞，安排的工作隊(duì)均是單位小人員少，甚至是一單位掛多村，盡管工作隊(duì)非常努力，但畢竟財(cái)力、人力、物力有限，支持力度也有一定的局限性，基本上很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的扶貧任務(wù)和目標(biāo)。

　　(三)加大行業(yè)扶貧力度。建議醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育和農(nóng)業(yè)技術(shù)等單位加大對(duì)基層的扶持力度，從提升身體素質(zhì)、受教育程度和農(nóng)業(yè)技術(shù)上入手，逐步改善基層的發(fā)展環(huán)境，幫助貧困群眾在生產(chǎn)、生活和精神等各方面全面脫貧。例如，衛(wèi)生部門應(yīng)對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生室就醫(yī)環(huán)境改善、藥物配備和農(nóng)村合作醫(yī)療的報(bào)銷比例等方面加大扶持力度，增加大病救助報(bào)銷種類，提高報(bào)銷比例，解決群眾看病遠(yuǎn)、看病難、看病貴的問題，解決因病致貧和因病返貧的問題;教育部門應(yīng)加大農(nóng)村高中生、大中專以上學(xué)生的幫扶力度，解決農(nóng)村貧困學(xué)生就學(xué)難的問題，從“扶智”下手，改善農(nóng)村發(fā)展人才匱乏的困境;農(nóng)業(yè)技術(shù)方面，應(yīng)加大基層一線農(nóng)技人員選派力度，提升基層農(nóng)技人員的待遇，改善目前基層農(nóng)技力量薄弱問題，增強(qiáng)農(nóng)村科技致富、科技興農(nóng)的能力，幫助貧困戶找項(xiàng)目謀發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展保障。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇9

　　在雙促活動(dòng)中，我隊(duì)按照采油廠“雙促”活動(dòng)第二階段的要求，認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，成立“雙促”調(diào)研小組，深入到各班組間收集群眾反映的信息。并將其逐一記錄分析，商討整改措施。下面，就我隊(duì)調(diào)研工作的開展簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、組織實(shí)施與時(shí)間安排

　　我隊(duì)成立由指導(dǎo)員任組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、工會(huì)主席、團(tuán)支書為成員的的“雙促”調(diào)研小組，采取分組成包，分工不分家的工作方法，自5月11日起，分別到全隊(duì)七個(gè)班組中和職工面對(duì)面溝通，各成員根據(jù)自己工作特點(diǎn)，在生產(chǎn)、生活、隊(duì)務(wù)公開和民生問題等方面和職工進(jìn)行談心談話，將談話結(jié)果帶回調(diào)研小組討論，制定解決方案。

　　二、調(diào)查的人群和范圍

　　全隊(duì)57名職工，7名非在職人員全部列入調(diào)查范圍，分為前線班組5個(gè)，后勤一個(gè)，維修班一個(gè)，和協(xié)解人員，共8組，協(xié)解人員由指導(dǎo)員負(fù)責(zé)，維修班主要由隊(duì)長(zhǎng)、工會(huì)主席負(fù)責(zé)，后勤主要由指導(dǎo)員負(fù)責(zé)，前線班組女職工主要由指導(dǎo)員負(fù)責(zé)，男職工主要由隊(duì)長(zhǎng)、工會(huì)主席負(fù)責(zé)。合理利用共同勞動(dòng)、工間休息和值班以及休息時(shí)間，營造自然、溫馨的良好談話氣氛，鼓勵(lì)職工說出內(nèi)心的`真實(shí)想法。

　　三、群眾反映的問題及研究解決情況

　　問題一：前線女工工作缺乏主動(dòng)性，如果班長(zhǎng)不在，干活時(shí)沒有領(lǐng)頭人，出現(xiàn)遇到問題不能及時(shí)拿出解決方案的現(xiàn)象。

　　解決方案：在各班組中加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和責(zé)任心的培養(yǎng)，并由班長(zhǎng)選擇技術(shù)過硬，工作積極性強(qiáng)，影響力較大的職工重點(diǎn)培養(yǎng)，使其在班長(zhǎng)不再期間可以起到班長(zhǎng)的作用，協(xié)調(diào)班組的工作。

　　問題二：前線女工工作辛苦，很好的體現(xiàn)了“兩講”，但宣傳小組都是隊(duì)部后勤人員，很多好的事跡發(fā)掘不出來，不能宣傳出去。

　　解決方案：宣傳小組奪下班組采訪，將感人的事跡和照片宣傳出來，班組也要主動(dòng)的向宣傳小組成員提供信息和素材。同時(shí)在各班組培養(yǎng)宣傳員，保證各班組事跡的及時(shí)報(bào)道。

　　問題三：前線班組和技術(shù)人員存在溝通障礙，有一些好的建議提出來的不到采納，或者不采納不能夠說明原因，打擊前線人員創(chuàng)新創(chuàng)效的積極性。

　　解決方案：對(duì)于同一件事物，班組和技術(shù)員的認(rèn)識(shí)很可能出現(xiàn)偏差，溝通也可能出現(xiàn)失真現(xiàn)象，對(duì)于前線班組提出的合理化建議，要盡量詳細(xì)的對(duì)技術(shù)員講明白，技術(shù)員要耐心聽取，如果認(rèn)為不合理，要耐心解釋清楚原因，一起商討，達(dá)成共識(shí)，意見不能一致的，可以向有關(guān)部門和人員請(qǐng)教。班組提出合理化建議時(shí)，要做書面的紀(jì)錄，并注明向誰提出，時(shí)間，內(nèi)容，是否采納，并將其列入周分析會(huì)內(nèi)容。

　　問題四：后勤人員工作環(huán)境舒適，勞動(dòng)強(qiáng)度低，不公平，應(yīng)該讓后勤人員到前線班組包井干活。

　　解決方案：后勤人員雖然工作環(huán)境舒適，但是責(zé)任心強(qiáng)，工作頭緒多，而且要求的業(yè)務(wù)水平要高。雖然勞動(dòng)強(qiáng)度低，但勞動(dòng)時(shí)間并不短，且多有加班現(xiàn)象。以前雖然有過后勤包井的先例，但是現(xiàn)在后勤人員已經(jīng)精簡(jiǎn)，而工作量也增加了，前線職工由于近幾年開井?dāng)?shù)的減少，人均包井?dāng)?shù)已經(jīng)下降，而且后勤和前線在浮動(dòng)工資上已經(jīng)有了明顯的差別，所以在讓后勤人員到前線包井并不現(xiàn)實(shí)，但在競(jìng)聘上崗時(shí)，前線人員可以競(jìng)聘后勤崗位。

　　問題五：后勤人員提出，前線人員都有發(fā)工資條，后勤人員不發(fā)，有些地方不明白不方便查對(duì)，要求發(fā)工資條。

　　解決方案：后勤人員因?yàn)樵陉?duì)部上班，到會(huì)計(jì)處察看工資表十分方便，本著節(jié)約的原則，以前后勤一律不發(fā)工資條，既然有人提出不好意思宗到會(huì)計(jì)那里去查，又十分想弄清楚，以后后勤人員一律下發(fā)工資條。

　　問題六：工資條上獎(jiǎng)懲扣罰沒有注明，每月按工時(shí)分配的浮動(dòng)獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)懲的錢算在一起，獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰的金額不明了，需要備注清楚。

　　解決方案：由于工資條空間有限，備注太多是不現(xiàn)實(shí)的，為了使大家對(duì)獎(jiǎng)懲情況能夠看的清楚明白，每月工資條下發(fā)后，在通告欄內(nèi)張貼獎(jiǎng)懲，大家可到公告欄查閱。

　　問題七：班組男職工少，發(fā)生大的工作量時(shí)需要維修班幫忙，造成維修班工作量增加，建議每個(gè)班組增加一名男職工。

　　解決方案：男職工少一直是困擾我隊(duì)多年的問題，但是目前大的局勢(shì)來看，短時(shí)間內(nèi)解決不是很現(xiàn)實(shí)，這條意見我們會(huì)向上級(jí)部門反應(yīng)，在沒有解決之前，大家要發(fā)揚(yáng)石油人的光榮傳統(tǒng)，克服困難，保證正常生產(chǎn)。

　　四、需要上級(jí)解決的問題

　　男職工比例少，且多有老職工，班長(zhǎng)、維修班工作強(qiáng)度大，建議調(diào)整職工結(jié)構(gòu)。

　　五、職工所提的意見及建議

　　針對(duì)辛34-31加藥劑時(shí)容易噴濺，建議創(chuàng)新平穩(wěn)加藥裝置，經(jīng)董紅海研究設(shè)計(jì)，維修班幫助制作并試驗(yàn)使用，效果良好。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇10

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)與周邊省市商業(yè)工作的交流，學(xué)習(xí)借鑒外地商業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)海淀商業(yè)又好又快發(fā)展，20xx年11月11日至15日，區(qū)商務(wù)局會(huì)同甘家口大廈管理層一行6人，赴黑龍江省哈爾濱市、遼寧省沈陽市考察商業(yè)發(fā)展情況。

　　一、考察情況

　　哈爾濱和沈陽是東北地區(qū)商業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市。近年來，隨著一批大型商業(yè)項(xiàng)目的聚集，哈爾濱、沈陽商業(yè)的布局、規(guī)模和品質(zhì)有了較大的提升，成為立足區(qū)域、輻射東北、具有較高知名度和發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)城市。

　　11月11日至12日，考察組先后來到哈爾濱市遠(yuǎn)大購物中心、好百客超市、松雷商業(yè)大廈、新世界百貨商場(chǎng)、哈爾濱地下商場(chǎng)、中央大街、道里菜市場(chǎng)進(jìn)行考察;11月12日至15日，考察組先后來到沈陽市中興商業(yè)大廈、五愛服裝市場(chǎng)、卓展購物中心、西武百貨、華府天地購物中心進(jìn)行考察�？疾斓闹攸c(diǎn)包括都市商圈的打造、品牌建設(shè)、商業(yè)設(shè)施的軟硬環(huán)境建設(shè)、商業(yè)管理、特色街區(qū)建設(shè)、社區(qū)商業(yè)等方面。

　　二、主要特點(diǎn)

　　(一)城市商圈比較發(fā)達(dá)

　　南崗商圈是哈爾濱市商業(yè)發(fā)展最為完善的區(qū)域之一，匯集了哈爾濱最優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源，每天匯集數(shù)十萬購物人潮，新世界百貨、松雷商廈、遠(yuǎn)大購物中心、百年秋林、紅博商場(chǎng)、人和地下商業(yè)街等哈爾濱成熟高端商業(yè)坐落其中，成為哈爾濱市居民購物和品牌消費(fèi)型商業(yè)中心。

　　我們認(rèn)為，南崗商圈的特點(diǎn)主要是：

　　1.大型商業(yè)設(shè)施密集，商業(yè)氛圍濃厚。在不到一平方公里的區(qū)域內(nèi)，僅遠(yuǎn)大購物中心、松雷商業(yè)大廈、新世界百貨商場(chǎng)三家，建筑面積就超過13萬平米，營業(yè)面積達(dá)8萬平米。

　　2.商業(yè)定位清晰，布局合理。新世界百貨商場(chǎng)、遠(yuǎn)大購物中心、松雷商業(yè)大廈定位互相錯(cuò)位，新世界定位于精品百貨，引領(lǐng)高端消費(fèi);遠(yuǎn)大突出青春流行，體現(xiàn)前衛(wèi)、時(shí)尚;松雷商業(yè)大廈定位于大眾百貨，以工薪階層為主，以高檔商品、品牌商品為輔;三者互相烘托，形成了商業(yè)發(fā)展的金三角，成為哈爾濱的商業(yè)地標(biāo)。

　　3.業(yè)態(tài)分布合理。區(qū)域內(nèi)有大型的時(shí)尚購物中心、高端百貨店、大型超市、中小專業(yè)店、專賣店以及大規(guī)模的地下小商品市場(chǎng)，業(yè)態(tài)齊全，滿足消費(fèi)者高中低檔的消費(fèi)需求。

　　4.高端品牌的聚集程度較高。

　　5.商圈內(nèi)企業(yè)經(jīng)營秩序良好，各大商場(chǎng)都在競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己，整體進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了有效競(jìng)合。

　　此外，我們認(rèn)為南崗商圈商場(chǎng)外公共區(qū)域的配套設(shè)施建設(shè)有待改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者休息、休閑的需要;商業(yè)廣告需要進(jìn)一步規(guī)范，突出商圈整體形象;重要交通節(jié)點(diǎn)的管理需要加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)車流、人流分離;城市廣場(chǎng)的開發(fā)利用有待提高。

　　(二)國際品牌聚合程度高

　　以沈陽西武百貨為例，沈陽西武占地1.5萬平米，堅(jiān)持主題精品百貨的定位，走進(jìn)沈陽西武，首先映入眼簾的是世界高級(jí)時(shí)裝的獨(dú)特陳列，與其引領(lǐng)潮流的服裝設(shè)計(jì)和考究做工相互輝映。東北地區(qū)唯一的louis vuitton大型旗艦店占地300余平，款式新穎、貨品齊備。引領(lǐng)“時(shí)尚惡魔”風(fēng)潮的prada亦獨(dú)家落戶沈城。這里還擁有zegna、ferragamo東北地區(qū)最大的旗艦店。像armani、versace、tod’s、paul&shark、dunhill等國際一線品牌的時(shí)裝、皮鞋、皮包及手表等配飾也一應(yīng)俱全�！熬�品”定位在西武展現(xiàn)得淋漓盡致。此外，占地9萬平米的沈陽卓展購物中心也聚集了“l(fā)v”等世界頂級(jí)奢侈品品牌。

　　經(jīng)過考察，我們認(rèn)為：

　　1.引進(jìn)國際品牌對(duì)于提升城市商業(yè)形象具有重要意義。在沈陽一提到高檔購物，消費(fèi)者首選西武和卓展，沈陽商業(yè)形象也因此越來越突出。

　　2.國際品牌的聚集效應(yīng)。XX年，西武百貨成功引進(jìn)了站在時(shí)尚之巔的世界頂級(jí)大牌lv。在lv標(biāo)桿作用的號(hào)召下，gucci、dior、阿瑪尼龍等國際大牌紛至沓來。

　　3.選址和目標(biāo)定位非常重要。沈陽西武坐落于沈陽著名的商貿(mào)和高檔生活區(qū)——五里河地區(qū)，卓展購物中心位于沈陽市市府廣場(chǎng)中央商務(wù)帶，目標(biāo)客戶主要是高端人群。

　　4.引進(jìn)品牌帶動(dòng)商業(yè)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)周邊地區(qū)交通、停車場(chǎng)、環(huán)境的改造提升。

　　5.經(jīng)濟(jì)效益可觀，據(jù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，西武lv開業(yè)當(dāng)天，銷售額達(dá)700萬元;目前西武銷售額保持20%以上的增長(zhǎng)。

　　6.政府高度重視，為了引進(jìn)高端品牌，政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，親自協(xié)調(diào)。

　　(三)軟硬件設(shè)施水平較高

　　以遠(yuǎn)大購物中心為例，該中心坐落于哈市黃金地段，建筑面積8.1萬平方米，營業(yè)面積4萬平方米，融購物，休閑，娛樂，餐飲為一體，是黑龍江最大的多元組合現(xiàn)代化購物中心。據(jù)《哈爾濱日?qǐng)?bào)》報(bào)道，XX年，遠(yuǎn)大已經(jīng)跨入了全國百貨店單店前十強(qiáng)，全國零售業(yè)前三十強(qiáng)行列。

　　以下方面給我們印象深刻：一是遠(yuǎn)大專門聘請(qǐng)了國際著名設(shè)計(jì)專家進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)，每個(gè)樓層有不同的主題設(shè)計(jì)。二是遠(yuǎn)大硬件設(shè)施齊全，配有智能化中央空調(diào)制冷制熱設(shè)備，27部自動(dòng)扶梯，在客流集中處三上三下同時(shí)運(yùn)送顧客。三是遠(yuǎn)大每年都對(duì)商場(chǎng)相應(yīng)樓層進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整與規(guī)劃，商場(chǎng)內(nèi)部的裝點(diǎn)也隨季節(jié)、節(jié)日的變換更新。四是遠(yuǎn)大在設(shè)計(jì)場(chǎng)內(nèi)商品擺設(shè)時(shí)更多考慮人性化，增加大量寬敞的通道及開放式公共空間。五是與百貨店相配套的好白客超市的經(jīng)營管理水平較高，貨品擺放、員工穿戴、購物環(huán)境、服務(wù)管理水平都具有較高水準(zhǔn)。六是有獎(jiǎng)促銷的標(biāo)準(zhǔn)讓人心動(dòng)，推出寶馬轎車作為獎(jiǎng)品。

　　(四)購物環(huán)境趨于人性化、現(xiàn)代化

　　在考察中，沈陽中興商廈、卓展購物中心的購物環(huán)境整體效果讓人印象深刻。中興大廈呈回形設(shè)計(jì)，大廈中間具有寬闊的公共區(qū)域，大廈做了小橋、流水、噴泉等景觀設(shè)計(jì)，輔至以特色咖啡店、水吧等業(yè)態(tài)，讓消費(fèi)者在購物時(shí)保持心情愉悅。卓展購物中心的一些設(shè)計(jì)也打動(dòng)人心，如：卓展專門為小孩子設(shè)計(jì)了兒童專用洗手間，里面按照孩子的天性與特點(diǎn)精心設(shè)計(jì);安全疏散標(biāo)識(shí)采用埋入地面的地標(biāo)形式，清晰、連續(xù)，消防設(shè)施設(shè)備色彩淡雅，與賣場(chǎng)設(shè)計(jì)渾然一體;每個(gè)樓層圍繞賞心悅目的中空區(qū)域設(shè)有顧客休息區(qū)，桌椅家具都依每層商場(chǎng)的風(fēng)格有所變化;電梯間、休息區(qū)簇簇綠植點(diǎn)綴在商場(chǎng)中，有移步換景之妙;細(xì)微之處如垃圾箱設(shè)置，電子導(dǎo)購牌、消防標(biāo)示設(shè)置，特色餐飲布局等都做了精心的設(shè)計(jì)和處理，處處體現(xiàn)出卓展倡導(dǎo)的時(shí)尚、文化、生活的“新百貨主義”內(nèi)涵。

　　(五)專業(yè)市場(chǎng)滿足大眾消費(fèi)

　　哈爾濱、沈陽作為東北地區(qū)的中心城市，存在大規(guī)模的小商品市場(chǎng)，在輻射周邊省份的同時(shí)，也因商品的物美、價(jià)廉，滿足了當(dāng)?shù)刂械投讼�費(fèi)需求。

　　沈陽五愛市場(chǎng)占地13.9萬平方米、攤位2萬余個(gè)，從業(yè)人員6萬多人，日均客流量30萬，節(jié)假日可達(dá)40萬人次，經(jīng)營服裝、小百貨、鞋帽、針織等14大類，3萬多個(gè)品種，市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展，滿足了大眾消費(fèi)需求，同時(shí)施放出不可估量的市場(chǎng)效應(yīng)，使五愛市場(chǎng)地區(qū)已成為經(jīng)商的黃金地區(qū)。哈爾濱市則立足于大規(guī)模開發(fā)地下商業(yè)，先后建設(shè)了21個(gè)人防地下商場(chǎng)，總面積達(dá)27萬平方米，主要經(jīng)營服裝、百貨的批發(fā)與零售，年創(chuàng)銷售收入已達(dá)30億元，年上繳各種稅費(fèi)1.4億元，安排就業(yè)人員萬余人。

　　經(jīng)過考察，我們認(rèn)為：

　　1.按照商業(yè)地產(chǎn)供給量應(yīng)該與需求量相適應(yīng)的原則，哈爾濱、沈陽兩市大規(guī)模小商品市場(chǎng)的存在，商業(yè)面積是否供大于求值得研究。

　　2.在保證小商品市場(chǎng)促進(jìn)就業(yè)，增加稅收的前提下，提倡政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律結(jié)合，規(guī)范經(jīng)營行為和加強(qiáng)行業(yè)管理至關(guān)重要。

　　3.人員密集場(chǎng)所的安全生產(chǎn)和行業(yè)安全監(jiān)管工作尤需重視和加強(qiáng)。

　　(六)特色街建設(shè)成效顯著

　　以哈爾濱中央大街為例，大街全長(zhǎng)1450米，寬21.34米。其中車行方石路10.8米寬。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟，并匯集了文藝復(fù)興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟，是國內(nèi)罕見的一條建筑藝術(shù)長(zhǎng)廊。以其獨(dú)特的歐式建筑，鱗次櫛比的精品商廈，花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活，充分體現(xiàn)出旅游、購物、娛樂、休閑的功能，成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線。

　　(七)社區(qū)商業(yè)比較規(guī)范

　　考察中，我們參觀了哈爾濱市道里菜市場(chǎng)。該總面積達(dá)13000平方米，分地上地下各一層，室內(nèi)設(shè)計(jì)新穎，寬敞明亮，裝修華麗，裝有先進(jìn)的空調(diào)設(shè)備和冷凍柜臺(tái)，是目前國內(nèi)同類行業(yè)中規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合性國營副食品商場(chǎng)。菜市場(chǎng)的銷售額和利潤額兩大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國同行業(yè)中一直名列榜首，已成為全國同行業(yè)首家銷售額超億元企業(yè)。考察中，我們也發(fā)現(xiàn)在推進(jìn)規(guī)范化社區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，哈爾濱市的早市也比較發(fā)達(dá)，通過直接便捷的服務(wù)和物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，在保障蔬菜供給、方便市民生活方面起到了有效地補(bǔ)充和促進(jìn)作用。

　　三、主要體會(huì)

　　哈爾濱、沈陽一行，讓我們開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也引發(fā)了思考，主要有以下幾個(gè)方面體會(huì)：

　　(一)轉(zhuǎn)變思想。在考察中，我們有四個(gè)沒想到：一是在我們固有的觀念中，商業(yè)發(fā)展首選北京、上海、廣州，以及近年來發(fā)展迅速的杭州等沿海開放城市，東北地區(qū)的商業(yè)感覺一般，沒想到哈爾濱和沈陽的商業(yè)如此發(fā)達(dá)。二是沒想到品牌的聚合度如此之高，國際一線品牌扎堆兒聚集的情況如此之多。三是沒想到哈爾濱、沈陽的消費(fèi)能力如此之大。四是沒想到地方政府對(duì)商業(yè)發(fā)展的支持力度如此之大。因此，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，在吸收借鑒外地商業(yè)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性的研究解決我區(qū)商業(yè)發(fā)展過程中的矛盾和問題，支持和促進(jìn)海淀商業(yè)發(fā)展，是我們需要重點(diǎn)加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。

　　(二)做好規(guī)劃。商業(yè)規(guī)劃對(duì)于地區(qū)商業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過對(duì)哈爾濱市南崗商圈、沈陽市五愛市場(chǎng)等地的考察，我們認(rèn)為，在尊重市場(chǎng)自發(fā)形成的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)的規(guī)劃和引導(dǎo)，對(duì)于提升地區(qū)的'商業(yè)整體水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。對(duì)于我們來說，可借鑒的地方包括：一是做好公主墳地區(qū)的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)研，明確功能定位、找準(zhǔn)問題癥結(jié)、研究具體措施，通過改善環(huán)境和交通等要素來完善商圈的綜合功能，提升商圈發(fā)展的質(zhì)量和水平。二是落實(shí)好海淀區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間布局規(guī)劃，促進(jìn)四大商圈建設(shè)，抓好一批區(qū)級(jí)商業(yè)中心的建設(shè)和培育。三是重點(diǎn)抓好特色商業(yè)街區(qū)、特色市場(chǎng)的建設(shè)和改造提升。四是嚴(yán)格執(zhí)行《北京市流通業(yè)發(fā)展分類指導(dǎo)目錄》，協(xié)調(diào)工商部門對(duì)新開大型商業(yè)設(shè)施把好準(zhǔn)入關(guān)，同時(shí)注意控制商業(yè)規(guī)模，防止商業(yè)地產(chǎn)過量供給造成的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　(三)調(diào)整結(jié)構(gòu)。調(diào)整結(jié)構(gòu)是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。從對(duì)哈爾濱南崗商圈的考察中，我們看到新世界百貨商場(chǎng)、遠(yuǎn)大購物中心、松雷商業(yè)大廈三者雖然都是以經(jīng)營百貨為主，但是三者錯(cuò)位經(jīng)營，高中低互補(bǔ)，品牌特色相得益彰。對(duì)于我們來說，有幾點(diǎn)啟示：一是根據(jù)不同區(qū)域來進(jìn)行不同的商業(yè)功能區(qū)域定位，南部的公主墳商圈以發(fā)展中高端客戶為主，提供品牌消費(fèi);中部的中關(guān)村商圈、四季青商圈面向工薪階層，主攻中端市場(chǎng)，突出時(shí)尚特征;北部的上地商圈，主要為城鄉(xiāng)接合部的市場(chǎng)服務(wù)。二是對(duì)于同一功能區(qū)域內(nèi)的企業(yè)，要強(qiáng)調(diào)差異化經(jīng)營，明確不同的經(jīng)營定位。以公主墳商圈為例，翠微大廈面向中高檔消費(fèi)，城鄉(xiāng)貿(mào)易中心面向中端客戶，即將開業(yè)的翠微廣場(chǎng)定位高端精品百貨店，再輔之以一些專賣店，這樣的結(jié)構(gòu)比較合理。從目前翠微和城鄉(xiāng)的良好業(yè)績(jī)來看二者間的差異化錯(cuò)位經(jīng)營開展得不錯(cuò)。

　　(四)發(fā)展品牌�？疾熘校�沈陽、哈爾濱兩市琳瑯滿目的國際高端奢侈品牌讓人眼花繚亂，相比而言，名品名店數(shù)量少、品質(zhì)相對(duì)較低也是我區(qū)商業(yè)發(fā)展的短板。國際品牌能帶來高端消費(fèi)，提升區(qū)域的消費(fèi)品質(zhì)，同時(shí)，通過引進(jìn)國際品牌可以帶動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)改造提升。因此，支持和鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)國際一線品牌是我們需要重點(diǎn)加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。據(jù)當(dāng)代商城金玉華總經(jīng)理介紹，“在引進(jìn)品牌的過程中，品牌更重視一個(gè)地區(qū)的商業(yè)軟環(huán)境。依靠技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新贏得財(cái)富的海淀龐大消費(fèi)群體無疑對(duì)一流品牌具有強(qiáng)大的吸引力，但僅靠這種自然形成的市場(chǎng)資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有和諧寬松的市場(chǎng)環(huán)境，積極有效的配套政策，以及活躍濃厚的商業(yè)氛圍，只有調(diào)動(dòng)多種因素，才能真正打造出為一流品牌所垂青的商業(yè)平臺(tái)”。這可以成為我們工作的一個(gè)方向。

　　(五)強(qiáng)化特色�？疾熘校�我們有一點(diǎn)突出感受：大型百貨的定位應(yīng)該是獨(dú)特的，必須張揚(yáng)自身的核心價(jià)值，以沈陽的大商場(chǎng)為例，西武、卓展主打高檔，中興、華府天地主打青春時(shí)尚。這在哈爾濱中央大街的特色街區(qū)建設(shè)上也得到深刻體現(xiàn)。

　　在下一步工作中，我們要樹立“以特取勝”的思想，一方面要結(jié)合市商業(yè)專項(xiàng)資金有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，積極扶持區(qū)域內(nèi)特色商業(yè)街區(qū)和特色商業(yè)市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)資源進(jìn)行深層次開發(fā)，經(jīng)營特色商品、提供特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營，擴(kuò)大海淀企業(yè)在全市的知名度。另一方面，要考慮由政府出政策、行業(yè)出標(biāo)準(zhǔn)，積極鼓勵(lì)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜發(fā)展各種規(guī)模的特色商業(yè)街區(qū)，培育海淀特色品牌，吸引外區(qū)消費(fèi)者，積極打造“城市名片”。

　　(六)改善環(huán)境。沈陽、哈爾濱兩市商場(chǎng)的購物環(huán)境給我們留下了深刻的印象，無論是從上下電梯的設(shè)計(jì)、公共區(qū)域的布局、商品的陳列，還是小到垃圾箱、消防器材的設(shè)置，無不體現(xiàn)出企業(yè)特有的文化內(nèi)涵，具有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。當(dāng)前，在宏觀環(huán)境不利的情況下，正是企業(yè)苦練內(nèi)功，真正提高商品組合和購物環(huán)境，提高管理、營銷和服務(wù)水平，提升企業(yè)生存能力最好的時(shí)機(jī)。

　　對(duì)于我們而言，需要學(xué)習(xí)的地方包括：一是加強(qiáng)內(nèi)外環(huán)境的建設(shè)。包括外部的交通組織、景觀設(shè)置、綠化美化、公共設(shè)施的建設(shè)，內(nèi)部商場(chǎng)布局、貨品陳列、標(biāo)識(shí)設(shè)置等等。二是加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)。硬件包括停車場(chǎng)改造、公共區(qū)域和衛(wèi)生間改%

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇11

　　為了進(jìn)一步規(guī)范林權(quán)流轉(zhuǎn)行為，深入貫徹執(zhí)行《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》(以下簡(jiǎn)稱中央《決定》)及中共河南省委、河南省人民政府貫徹中央《決定》的《實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱河南省《實(shí)施意見》)，探索林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革新的模式和途徑，促進(jìn)我省林業(yè)可持續(xù)發(fā)展，資源林政管理處組織開展了我省林權(quán)流轉(zhuǎn)情況調(diào)研，現(xiàn)報(bào)告如下：

　　一、我省林權(quán)流轉(zhuǎn)的基本情況

　　林權(quán)流轉(zhuǎn)既是開展林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的重要內(nèi)容，又是實(shí)現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的主要途徑，我省自上世紀(jì)80年代以來，特別是中央《決定》和河南省《實(shí)施意見》發(fā)布以后，圍繞深化林業(yè)體制改革，林權(quán)流轉(zhuǎn)勢(shì)頭迅猛，取得的成效明顯。通過林權(quán)的合理流轉(zhuǎn)，使林地所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)適當(dāng)分離，使資源配置得以優(yōu)化，在一些地方出現(xiàn)了“資源增量、農(nóng)民增收、社會(huì)增效”的“三增”局面。

　　(一)林權(quán)流轉(zhuǎn)的主要內(nèi)容

　　我省林權(quán)流轉(zhuǎn)的重要內(nèi)容包括林木所有權(quán)流轉(zhuǎn)和林地使用權(quán)流轉(zhuǎn)，以及林地使用權(quán)和地上林木所有權(quán)同時(shí)流轉(zhuǎn)。其中，以林地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)為主，尤以宜林荒山、荒溝、荒灘、荒丘、荒沙等宜林荒地和渠旁、路旁、溝旁、河旁等宜林四旁隙地的使用權(quán)為多。如洛寧縣早在1993年就出臺(tái)了《關(guān)于出讓“四荒”使用權(quán)，加速“四荒”開發(fā)的決定》和《關(guān)于出讓“四荒”使用權(quán)的實(shí)施細(xì)則》。xx年以后，xx等地市委、市政府相繼制定下發(fā)了關(guān)于開發(fā)治理“四荒”，拍賣、承包其使用權(quán)的意見或決定，x縣、x縣、x縣等許多縣(區(qū))也出臺(tái)了相關(guān)決定或具體的實(shí)施辦法。

　　(二)林權(quán)流轉(zhuǎn)的發(fā)展過程

　　我省的林權(quán)流轉(zhuǎn)行為，始于二十世紀(jì)80年代后期，是在農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。農(nóng)村實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，土地由農(nóng)戶承包自主經(jīng)營，平原地區(qū)的農(nóng)田林網(wǎng)和農(nóng)林間作的樹木，實(shí)行樹隨地走，作價(jià)轉(zhuǎn)讓給農(nóng)戶經(jīng)營，林木所有權(quán)發(fā)生了流轉(zhuǎn);山區(qū)大面積的集體林、果園由懂經(jīng)營會(huì)管理的農(nóng)民接手承包，林木連同林地使用權(quán)一起發(fā)生流轉(zhuǎn)。二十世紀(jì)九十年代中后期，隨著農(nóng)村土地改革的不斷深入，尤其是“四荒”的開發(fā)治理，農(nóng)民投資經(jīng)營林業(yè)的積極性越來越高，從開始承包幾米的路段、河段，發(fā)展到承包經(jīng)營一條路、渠或一條河段;從承包經(jīng)營幾畝、幾十畝林地發(fā)展為買斷幾百畝、幾千畝的荒山經(jīng)營權(quán);從小片荒山荒坡開發(fā)利用發(fā)展到以林為主的多種經(jīng)營。隨著林業(yè)投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營方式的不斷更新，林地使用權(quán)流轉(zhuǎn)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，涉及面不斷拓寬�！渡�林法》的修訂、《森林法實(shí)施條例》的實(shí)施、中央《決定》的出臺(tái)，使林權(quán)流轉(zhuǎn)保持著持續(xù)發(fā)展的局面和良好的發(fā)展趨勢(shì)。

　　(三)林權(quán)流轉(zhuǎn)的主要形式

　　1、拍賣

　　拍賣是指依照有關(guān)規(guī)定對(duì)林地進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，確定底價(jià)后，舉行拍賣會(huì)，由買方競(jìng)價(jià)，報(bào)價(jià)最高者中標(biāo)，與賣方簽訂合同(協(xié)議)，出資買斷一定時(shí)期的林地使用權(quán)或林木所有權(quán)，并在林業(yè)部門統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上自主經(jīng)營管理，收益全部歸中標(biāo)人的流轉(zhuǎn)形式。在拍賣過程中，允許各類投資主體跨地區(qū)、跨行業(yè)競(jìng)標(biāo)購買，同等條件下本地人員優(yōu)先。這種形式在很大程度上體現(xiàn)了“公平、公正、公開”的原則，比較受群眾的歡迎。且這種形式轉(zhuǎn)讓，一般成交價(jià)都要高于底價(jià)，有利于最大限度地實(shí)現(xiàn)國家或集體森林資源資產(chǎn)的價(jià)值。

　　2、承包經(jīng)營

　　承包經(jīng)營是指按照有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，簽訂林地承包合同，由承包人按合同約定向發(fā)包人支付承包費(fèi)用，取得林地使用權(quán)，自主進(jìn)行植樹造林、經(jīng)營管理，收益完全歸承包人所有的流轉(zhuǎn)方式。承包經(jīng)營中，承包方可以是自然人，也可以是農(nóng)戶、法人單位或合伙組織。承包經(jīng)營是起步最早的一種林權(quán)流轉(zhuǎn)方式，也是實(shí)踐中應(yīng)用較多的方式之一。

　　3、聯(lián)合(合作)經(jīng)營

　　聯(lián)合(合作)經(jīng)營，是指由多個(gè)投資主體以土地使用權(quán)、林木經(jīng)營權(quán)、資金、勞動(dòng)力、技術(shù)等作為合作條件，從事林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，收益按比例分成的經(jīng)營方式。聯(lián)合(合作)經(jīng)營主要是通過民主協(xié)商，以聯(lián)辦合作的形式進(jìn)行經(jīng)營管理。如魯山縣趙村鄉(xiāng)國貝石村布朗李園藝場(chǎng)，經(jīng)營面積1000畝，x市房產(chǎn)局職工王保憲以30萬元資金入股，國貝石村以土地、勞動(dòng)力入股，林業(yè)技術(shù)員以技術(shù)入股，建立董事會(huì)，聯(lián)合經(jīng)營管理。

　　4、林木認(rèn)領(lǐng)托管

　　所謂“林木認(rèn)領(lǐng)托管制”是指：托管公司首先通過承包等方式取得國有或集體林地使用權(quán)和林木所有權(quán)，然后面向社會(huì)吸引自然人(主要是城市市民)、法人及其他社會(huì)組織自愿認(rèn)領(lǐng)一定面積的林木，獲得其林地使用權(quán)和林木所有權(quán)，再由認(rèn)領(lǐng)者將其所認(rèn)領(lǐng)的林木委托給托管公司進(jìn)行專業(yè)化、集約化經(jīng)營管理至采伐的一種林權(quán)流轉(zhuǎn)形式。委托方按照協(xié)議約定的價(jià)格和付款方式向托管公司交納托管費(fèi)用，托管方按照專業(yè)化水平對(duì)所托管的林木進(jìn)行集約化管理，并確保林木生長(zhǎng)量達(dá)到約定的蓄積，此種林權(quán)流轉(zhuǎn)形式20xx年起在我省新興。

　　二、林權(quán)合理流轉(zhuǎn)產(chǎn)生的積極效應(yīng)

　　(一)拓寬了林業(yè)投資渠道，增加了林業(yè)投資主體

　　隨著林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的深化，林權(quán)流轉(zhuǎn)的加速，全社會(huì)投身林業(yè)建設(shè)的主動(dòng)性和積極性亦隨之高漲，非公有制林業(yè)形成并迅速發(fā)展，林業(yè)建設(shè)資金的來源打破了過去長(zhǎng)期依靠政府的局面，林業(yè)建設(shè)主體實(shí)現(xiàn)了由過去單一行業(yè)建設(shè)項(xiàng)社會(huì)多元化參與的轉(zhuǎn)變。以桐柏縣為例，1999年以來，全縣非公有制林面積達(dá)18.5萬畝，占全縣五年來造林總面積的67%，參與經(jīng)營的企業(yè)、單位、個(gè)人2452家，累計(jì)吸引投資3800余萬元，占同期全縣林業(yè)總投資的70%。

　　(二)盤活了林業(yè)資產(chǎn)，優(yōu)化了資源配置

　　在林權(quán)流轉(zhuǎn)前，宜林荒地、四旁隙地等長(zhǎng)期閑置不用，或分配給無力經(jīng)營者，得不到有效的開發(fā)，土地作為生產(chǎn)力要素，其使用價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，形成死滯資產(chǎn)。同時(shí)，社會(huì)上一些閑散資金沒有找到合適的投資項(xiàng)目，因無政策和資金的支持，林業(yè)上一些技術(shù)人員和農(nóng)村大量富余勞動(dòng)力沒有施展的空間。通過林權(quán)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了林地資源、資金、勞力、技術(shù)等各種林業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，活了資產(chǎn)，富了群眾，穩(wěn)定了社會(huì)，發(fā)展了林業(yè)。

　　(三)擴(kuò)大了有林地面積，增加了森林資源的總量

　　投入的增加、資源的優(yōu)化組合必然地帶來了資源量的增加。僅就桐柏縣而言，1999年的有林地面積為118萬畝，目前，已增加146萬畝，森林活立木蓄積量從116萬立方米增加到138萬立方米，森林覆蓋率由原來的37.8%提高到42.1%。

　　(四)提高了造林質(zhì)量，有效保護(hù)了資源

　　俗話說：“三分造，七分管”，是說造林不易，管護(hù)更難。過去植樹造林產(chǎn)權(quán)收益不明確，群眾積極性差，造林成活率低，管護(hù)困難，“年年造林不見林”。通過林權(quán)流轉(zhuǎn)，明確了產(chǎn)權(quán)，保證了收益，“誰造誰有”的政策落到了實(shí)處，廣大林農(nóng)有了實(shí)實(shí)在在的擁有感，造林護(hù)林積極性極大提高，前期造林舍得投入資金選良種、栽壯苗，高規(guī)格高質(zhì)量栽植，后期管護(hù)精心澆水、施肥、防治病蟲害，“象種糧一樣育林、象管田一樣管林”。在自己加強(qiáng)管理的同時(shí)，還積極學(xué)習(xí)林業(yè)法規(guī)政策，加強(qiáng)了對(duì)他人毀林的防范，亂砍濫伐等現(xiàn)象明顯減少，資源得到了較好保護(hù)。

　　(五)促進(jìn)了科技成果的轉(zhuǎn)化，增加了林業(yè)建設(shè)的科技含量

　　林權(quán)的合理流轉(zhuǎn)，促進(jìn)了生產(chǎn)資料與勞動(dòng)者的緊密結(jié)合。經(jīng)營者為了提高生產(chǎn)力水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極與林業(yè)科研單位建立協(xié)作依托關(guān)系，大力引進(jìn)和推廣新品種、新技術(shù)、新成果，促進(jìn)了林業(yè)科技進(jìn)步，加快了林業(yè)科技建設(shè)步伐。如桐柏縣，近五年來，共引進(jìn)優(yōu)良樹種15個(gè)，良種接穗(芽)100萬節(jié)，推廣優(yōu)良品種58個(gè)，應(yīng)用新技術(shù)、新成果36項(xiàng)，造林成活率、良種率均在95%以上，科技成果轉(zhuǎn)化率達(dá)50%以上。

　　(六)增加了農(nóng)民收入，培育了農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　以經(jīng)濟(jì)利益為驅(qū)動(dòng)的非公有制林業(yè)，使經(jīng)營者將追求最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，圍繞市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營，根據(jù)市場(chǎng)供求信息調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和樹種結(jié)構(gòu)。在實(shí)現(xiàn)了自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了生機(jī)和活力，成為農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)對(duì)桐柏縣的調(diào)查，全縣依靠發(fā)展非公有林業(yè)經(jīng)濟(jì)脫貧致富的農(nóng)戶達(dá)2000余戶，占全縣脫貧農(nóng)戶總數(shù)的30%。

　　(七)開辟了一條就業(yè)途徑，減輕了政府壓力

　　經(jīng)營“綠色企業(yè)”，風(fēng)險(xiǎn)小，效益持久，為機(jī)關(guān)富余人員、企業(yè)下崗職工及城鎮(zhèn)無業(yè)青年提供了就業(yè)、再就業(yè)門路，也為一些單位和企業(yè)興辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、走興林致富開辟了新的途徑。如桐柏縣風(fēng)扇廠下崗職工楊某，在朱莊鄉(xiāng)購買荒山200畝，發(fā)展以板栗為主的經(jīng)濟(jì)林，并在林間套種中藥材及牧草，每年收入達(dá)2萬元以上，依靠林果業(yè)擺脫了困境;義馬市煤業(yè)集團(tuán)下崗工人王小鋒，承包荒山1000畝栽植經(jīng)濟(jì)林，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，被評(píng)為非公有制林業(yè)的好典型。

　　(八)帶動(dòng)了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，次金了區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)步

　　通過林權(quán)流轉(zhuǎn)，森林資源的增加帶動(dòng)了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的`發(fā)展，木材加工、林產(chǎn)品加工、花卉經(jīng)營等，陸續(xù)形成一些地方的支柱產(chǎn)業(yè)。靈寶市農(nóng)民羅眼科，從1993年起承包荒山4萬畝，自籌資金1000萬元，建成了目前全省最大的連片杜仲基地。他依托西北農(nóng)大等院校，山上建基地，山下辦工廠，實(shí)行綜合開發(fā)。羅眼科的兄長(zhǎng)羅來科承包荒山6000畝，投資150萬余元，嫁接梨棗、雪棗等15萬株，成立了來科棗業(yè)有限責(zé)任公司，實(shí)行種植、貯藏、銷售一體化，現(xiàn)每年產(chǎn)干鮮棗10萬余斤，產(chǎn)值達(dá)50多萬元。

　　三、林權(quán)流轉(zhuǎn)中存在的主要問題

　　(一)有關(guān)法規(guī)政策相對(duì)滯后

　　這里所說的相關(guān)法規(guī)政策包括兩個(gè)大的方面：一是以建立具體完善的林權(quán)流轉(zhuǎn)制度，規(guī)范、引導(dǎo)林權(quán)流轉(zhuǎn)行為為內(nèi)容的法規(guī)政策，二是以森林資源合理保護(hù)利用管理為內(nèi)容的法規(guī)制度。

　　第一個(gè)方面，1985年，國家體改委、林業(yè)部頒發(fā)的《林業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革總體綱要》中提出要建立明晰的產(chǎn)權(quán)制度，規(guī)定“遵照林木所有權(quán)與林地使用權(quán)一致的原則，進(jìn)行林木所有權(quán)及林地使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓”，提出了林權(quán)流轉(zhuǎn)的要求。國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于治理開發(fā)農(nóng)村“四荒”資源進(jìn)一步加強(qiáng)水土保持工作的通知》中，要求要合理安排農(nóng)、林、牧、副、漁各業(yè)生產(chǎn)，實(shí)行家庭或聯(lián)戶承包、租賃、股份合作、拍賣使用權(quán)等多種方式治理開發(fā)“四荒”，規(guī)定了對(duì)宜林“四荒”使用權(quán)的有償流轉(zhuǎn)。

　　xx年4月29日修改后的森林法，增加了第十五條，規(guī)定用材林、經(jīng)濟(jì)林、薪炭林及其林地使用權(quán)、采伐跡地使用權(quán)以及國務(wù)院規(guī)定的其他森林、林木和林地使用權(quán)可以依法轉(zhuǎn)讓、依法作價(jià)入股或者作為合資、合作造林、經(jīng)營林木的出資、合作條件，同時(shí)指出“不得將林地改為非林地”、“除本條第一款規(guī)定的情形外，其他森林、林木和其他林地使用權(quán)不得轉(zhuǎn)讓”。以法律的形式，對(duì)林權(quán)流轉(zhuǎn)作出了原則性的規(guī)定。20xx年，中央《決定》中也提出：“在明確權(quán)屬的基礎(chǔ)上，國家鼓勵(lì)森林、林木和林地使用權(quán)的合理流轉(zhuǎn)，各種社會(huì)主體都可通過承包、租賃、轉(zhuǎn)讓、拍賣、協(xié)商、劃撥等形式參與流轉(zhuǎn)”。應(yīng)該說林權(quán)流轉(zhuǎn)已是于法有據(jù)了。但相關(guān)的配套法規(guī)政策滯后，缺乏規(guī)范具體操作的行政法規(guī)，致使林權(quán)流轉(zhuǎn)中還存在著操作普遍不規(guī)范等問題。

　　第二個(gè)方面，由于在林權(quán)流轉(zhuǎn)中，大多數(shù)投資者主要追求的是經(jīng)濟(jì)效益，而我國的森林分類經(jīng)營工作剛剛起步，現(xiàn)行的資源保護(hù)管理法律法規(guī)還不是建立在分類經(jīng)營的基礎(chǔ)之上的，各項(xiàng)管理制度如采伐制度等還停留在舊有的框架內(nèi)，造成林木經(jīng)營者經(jīng)營上的約束性，客觀上對(duì)林權(quán)流轉(zhuǎn)產(chǎn)生了不利影響。

　　(二)森林資源資產(chǎn)評(píng)估制度不健全

　　其主要表現(xiàn)為：一是沒有執(zhí)行統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、方法，二是沒有法定的評(píng)估機(jī)構(gòu)，同時(shí)，國家關(guān)于評(píng)估機(jī)構(gòu)、人員資質(zhì)的現(xiàn)行規(guī)定也與實(shí)際工作需要脫節(jié)。在已經(jīng)開展的林權(quán)流轉(zhuǎn)中實(shí)施的資產(chǎn)評(píng)估，多為有各方代表參加的合議性的評(píng)估，雖具有一定的公開性和合理性，但缺乏法定性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。還有相當(dāng)一部分流轉(zhuǎn)沒有進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，不可避免地造成了國有資產(chǎn)和集體資產(chǎn)的流失。如某國有林場(chǎng)，通過不很公開的協(xié)商，將本林場(chǎng)3500余畝林地全部承包出去，承包期20年。協(xié)議中將現(xiàn)有林木資源無償交給承包方經(jīng)營，待承包期滿，承包方也無償將林木資源交給林場(chǎng)。字面上好似等資源交接，但實(shí)際操作起來遠(yuǎn)非如此，林場(chǎng)現(xiàn)有林木資源，多為中、近熟林，其價(jià)甚巨。若采伐后轉(zhuǎn)租別人耕作、木材收入和地租收入兩得，快到期滿時(shí)再造林，還場(chǎng)以幼林，則國有資產(chǎn)流失的結(jié)局不可挽回。

　　(三)操作不規(guī)范，缺乏有效監(jiān)督機(jī)制

　　在林權(quán)流轉(zhuǎn)過程中，有的沒有依法實(shí)行公開;有的發(fā)包時(shí)沒有依法召開群眾大會(huì)或代表大會(huì);有的合同條款不完備甚至是沒有書面合同。不規(guī)范不僅表現(xiàn)在程序上，有些在實(shí)體內(nèi)容上，也有不妥當(dāng)甚至是違法的情況，如超出法律規(guī)定的流轉(zhuǎn)范圍實(shí)行流轉(zhuǎn)、超出法律規(guī)定的權(quán)限約定雙方的權(quán)利等。除了部分流轉(zhuǎn)合同依法進(jìn)行了公證以外，林權(quán)流轉(zhuǎn)普遍缺乏監(jiān)督機(jī)制。如在我省新興的“林木認(rèn)領(lǐng)托管”公司，在經(jīng)營和宣傳中，均存在有不同程度的不實(shí)之詞和誤導(dǎo)之嫌，他們假借有關(guān)主管部門和科研單位的名義，夸大宣傳其經(jīng)濟(jì)效益，錯(cuò)誤宣傳《林權(quán)證》的性質(zhì)和效力而分散委托人對(duì)托管協(xié)議的關(guān)注。在這種情況下，如果雙方簽定的合同中，有關(guān)條款不嚴(yán)謹(jǐn)、不完善，投資人一次性投資后，對(duì)公司執(zhí)行合同情況缺乏約束與監(jiān)督，不能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)該公司可能出現(xiàn)的違規(guī)甚至違法行為。將可能釀成經(jīng)濟(jì)糾紛甚至社會(huì)事件。

　　(四)政府干預(yù)多，服務(wù)不到位

　　目前，全省的林權(quán)流轉(zhuǎn)基本上是地方政府及其部門推動(dòng)。有的地方對(duì)流轉(zhuǎn)方式實(shí)行“一刀切”，強(qiáng)令在一定期限內(nèi)完成所有宜林荒地的拍賣，重?cái)?shù)量不重質(zhì)量;有的地方甚至對(duì)經(jīng)營者種什么樹種、林種作出規(guī)定、強(qiáng)行實(shí)施，侵犯林農(nóng)經(jīng)營自主權(quán);有的地方隨意撕毀原來的承包合同，強(qiáng)行將已經(jīng)承包的林地收回，再進(jìn)行“拍賣”。競(jìng)標(biāo)者主要是本地農(nóng)民。雖然也有跨區(qū)域投資者，但在流轉(zhuǎn)規(guī)則、成交價(jià)格等方面，以縣域?yàn)閱挝�，各地存在較大差異，全省尚未建立信息豐富的交易平臺(tái)從而培育流轉(zhuǎn)價(jià)格具有參考意義的市場(chǎng)。

　　據(jù)了解，目前僅“河南省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所有限公司”(20xx年9月1日成立)的經(jīng)營范圍中有代理林權(quán)交易的內(nèi)容，盡管自行制定了《河南省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所林權(quán)交易實(shí)施細(xì)則(暫行)》和《河南省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所活立木托管暫行辦法》、《河南省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所林權(quán)證明托管辦法(暫行)》、《河南省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所林權(quán)交易信息披露規(guī)則(試行)》，但仍處于萌芽的狀態(tài)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，不能滿足進(jìn)一步推進(jìn)林權(quán)流轉(zhuǎn)工作的需要。

　　四、促進(jìn)林權(quán)合理流轉(zhuǎn)的途徑

　　(一)在較高層次上完善相關(guān)立法

　　如前所述，法律法規(guī)的滯后已成為林權(quán)流轉(zhuǎn)中的主要問題，對(duì)投資者來講，需要一個(gè)具備較強(qiáng)操作性的具體規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范流轉(zhuǎn)的原則、范圍、方式、程序、監(jiān)督、管理，進(jìn)一步地明確流轉(zhuǎn)雙方的權(quán)利和義務(wù);對(duì)政府職能部門來講，需要明確其法定職責(zé)，確定其管理和服務(wù)的方式和內(nèi)容。而這些內(nèi)容，從我國現(xiàn)行的有關(guān)立法規(guī)定和行政管理要求來看，不是哪個(gè)部門或地方政府文件所能夠規(guī)定的，有些內(nèi)容甚至是地方性法規(guī)也不能作出規(guī)定的，如前所述的流轉(zhuǎn)范圍問題、資源評(píng)估機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)問題、采伐管理問題等，必須通過修改《森林法》或國務(wù)院制定行政法規(guī)才可得以實(shí)現(xiàn)。

　　(二)建立完善的森林資源資產(chǎn)評(píng)估制度

　　各種形式的流轉(zhuǎn)，都應(yīng)當(dāng)建立在科學(xué)規(guī)范的評(píng)估基礎(chǔ)上，合理確定底價(jià)，才能保證流轉(zhuǎn)依法有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)盤活森林資源資產(chǎn)、促進(jìn)林業(yè)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。建立完善的森林資源資產(chǎn)評(píng)估制度，一是要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上編制科學(xué)合理的參數(shù)表和各主要臨終的評(píng)估細(xì)則，規(guī)范和完善評(píng)估技術(shù)、評(píng)估方法;二是要根據(jù)《行政許可法》等法律、法規(guī)的要求制定科學(xué)、可行的森林資源資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)認(rèn)證辦法，解決目前有關(guān)資質(zhì)規(guī)定與實(shí)際工作要求相脫節(jié)問題;三是要加強(qiáng)森林資源資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，滿足工作需要。

　　(三)搭建林權(quán)流轉(zhuǎn)平臺(tái)，培育和完善森林資源交易市場(chǎng)

　　要真正將林權(quán)流轉(zhuǎn)推向深入，就應(yīng)該在保證國家生態(tài)安全和生態(tài)建設(shè)發(fā)展的前提下，最大限度地引入市場(chǎng)機(jī)制。要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的要求，結(jié)合森林資源資產(chǎn)的固有特點(diǎn)，培育和完善森林資源市場(chǎng)，一是要有大量能夠在價(jià)格上進(jìn)行量化的待轉(zhuǎn)林權(quán);二是要有暢通的信息收集和發(fā)布渠道;三是要有完善的服務(wù)體系，包括森林資源資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、林權(quán)流轉(zhuǎn)中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)等;四是要有完善的市場(chǎng)監(jiān)督保障機(jī)制。

　　(四)準(zhǔn)確定位，合理發(fā)揮政府及林業(yè)主管部門在林權(quán)流轉(zhuǎn)工作中的作用

　　政府和林業(yè)主管部門要依照法律規(guī)定和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營規(guī)則的要求，明確其對(duì)林權(quán)流轉(zhuǎn)的組織、指導(dǎo)、服務(wù)、管理、監(jiān)督等職能，做到既積極推進(jìn)，又充分尊重群眾意愿;既嚴(yán)格管理又不干涉經(jīng)營者的經(jīng)營自主權(quán);既加強(qiáng)監(jiān)督又全面提供服務(wù)，充分、合理地發(fā)揮職能作用。尤其是林業(yè)主管部門，既要加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)政策的宣傳咨詢，又要積極開展實(shí)際工作的調(diào)研;既要認(rèn)真進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，又要搞好技術(shù)服務(wù);既要大力指導(dǎo)評(píng)估機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍的建設(shè)，又要加大對(duì)破壞森林資源違法行為的打擊力度，以促進(jìn)我省林權(quán)流轉(zhuǎn)工作的依法、有序的開展。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇12

　　調(diào)查目的：

　　為了更多的了解服裝市場(chǎng)的情況，了解大家對(duì)服裝的了解程度以及個(gè)人喜好等問題，為營銷服裝的商店提供發(fā)展的方向。

　　調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生

　　調(diào)查方式：

　　問卷調(diào)查

　　調(diào)查時(shí)間：

　　5月22日

　　調(diào)查結(jié)果：

　　這次調(diào)查對(duì)象的年齡集中在20歲左右，其中經(jīng)常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。

　�。�1）對(duì)于大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的占一半的比例，感覺只要舒服面料無所謂的占一半。大家對(duì)面料的了解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發(fā)一些小冊(cè)子來介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。

　�。�2）買衣服的頻率偶爾的占到30%左右，到季節(jié)才買的占到40%，而經(jīng)常購買的比例是30%。從此可以看出季節(jié)對(duì)大家購買衣物的影響力還是相當(dāng)大的，這就需要我們針對(duì)不同季節(jié)推出不同的款型來供人們挑選。

　�。�3）購買衣物的場(chǎng)所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，這里服裝店云集，可以滿足不同風(fēng)格的穿衣需要，而且價(jià)格也能接受。還有30%的會(huì)去專賣店購買，我想可能是對(duì)某個(gè)品牌情有獨(dú)鐘吧！還有一部分去大型購物商場(chǎng)，只有很少會(huì)去路邊的小店購買，我想應(yīng)該是質(zhì)量沒保障的原因。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)我們需要設(shè)計(jì)一些大眾能夠接受的而且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌，對(duì)于加大競(jìng)爭(zhēng)力度也是至關(guān)重要的。

　�。�4）大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬別，這就要求我們?cè)O(shè)計(jì)服裝時(shí)要多遠(yuǎn)化，吸取不同的風(fēng)格，以便供不同的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場(chǎng)的要求來確定我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

　　（5）對(duì)于自己購買的服裝是否滿意這一問題有90%的女生表示基本滿意，這可能是由于穿出來的效果并沒有達(dá)到自己的理想。而且我發(fā)現(xiàn)并不是每個(gè)人選擇自己喜歡的衣服就會(huì)滿意，這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。

　　（6）對(duì)于大家購買衣物的價(jià)格，選擇在200元以內(nèi)的占到75%。這就告訴我們針對(duì)不同人群要確定服裝的價(jià)位，了解大家的購買能力，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉占領(lǐng)市場(chǎng)。有55%的女孩對(duì)折扣還是比較感興趣的，用比較少的錢來購買自己喜歡的衣物何樂不為呢？還是要求我們一定要控制住服裝的價(jià)格，讓更多的人能夠買得起自己所喜歡的衣物。

　　（7）了解服裝新潮流的途徑這一問題，有45%的是通過朋友介紹的，有33%的事通過網(wǎng)路資源了解到的，還有20%是通過時(shí)尚雜志了解的，這就需要我們通過更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。

　�。�8）影響大家對(duì)款式選擇的因素中，個(gè)人喜好占到80%，彰顯個(gè)性的占到20%，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家還是很在意平時(shí)自己的服裝搭配的`，注重在不同場(chǎng)合的穿著，這就提醒我們多設(shè)計(jì)一些可以很好搭配的衣物，適合不同場(chǎng)合的衣物。

　�。�9）大家在選購服飾時(shí)考慮因素有質(zhì)量、價(jià)位、舒適度等，其中質(zhì)量、價(jià)位、舒適度占到55%左右，對(duì)于款式、品牌、實(shí)用性的要求占到40%，其他的對(duì)于品牌要求占到25%，對(duì)于實(shí)用性的要求占到30%。并且一定要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)從不同的角度出發(fā)，綜合考慮，迎合市場(chǎng)對(duì)服飾的要求，確立自己的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

　　（10）最后對(duì)潮流服飾搭配的看法一題中，選擇適合自己的占95%，選擇標(biāo)新立異占到10%左右。從消費(fèi)者出發(fā)，設(shè)計(jì)出適合這個(gè)消費(fèi)群體的衣物。

　　我通過這次市場(chǎng)調(diào)研知道服裝設(shè)計(jì)不能根據(jù)我們自己的喜好去設(shè)計(jì)，應(yīng)該拋開自己的思想，充分考慮顧客的需求。根據(jù)市場(chǎng)的具體需求設(shè)計(jì)服飾。另外我發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的衣物會(huì)適合自己，這就要求人們正確的審視自己，也可以通過專業(yè)人士的指點(diǎn)選擇既適合自己同時(shí)自己又喜歡的衣物。還有我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)潮流的要求不是很高，一般根據(jù)社會(huì)的流行盲目的來選擇衣物。對(duì)時(shí)尚沒有清晰的了解，認(rèn)為社會(huì)化就是潮流。對(duì)于服裝的面料沒什么具體的概念，需要我們加大對(duì)面料的宣傳力度，普及面料知識(shí)。比較看重價(jià)格和質(zhì)量，對(duì)于服裝的舒適度要求比較高。要求我們做到價(jià)格和質(zhì)量符合大眾的要求，積極尋找新型面料，讓人們穿著更加舒服，做好服飾的搭配，可以提供多種搭配需求，并滿足不同風(fēng)格的穿衣習(xí)慣，認(rèn)真去了解目標(biāo)人群的生活習(xí)慣、收入水平。從這幾方面出發(fā)重新定位，設(shè)計(jì)出符合這個(gè)群體要求的服裝。通過這次調(diào)查我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)中也有更好的目標(biāo)動(dòng)力。同時(shí)也堅(jiān)定了我對(duì)服裝行業(yè)的信心，也下定決心學(xué)好這個(gè)專業(yè)。對(duì)服裝市場(chǎng)有了小小的接觸，為將來的工作打下一定的基礎(chǔ)。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇13

　　為保證失業(yè)人員失業(yè)期間的基本生活，促進(jìn)其再就業(yè)，從制定失業(yè)保險(xiǎn)條例，國務(wù)院1998年發(fā)布《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，湖南省于2001年5月起實(shí)施，并頒布了《湖南省實(shí)施辦法》。失業(yè)保險(xiǎn)是作為社會(huì)保障的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為構(gòu)筑以“三條保障線”為核心的社會(huì)安全網(wǎng)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)，推動(dòng)企業(yè)改革，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我就我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作情況進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

　　一、我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作現(xiàn)狀

　　近年來，在縣委、縣政府的高度重視和有關(guān)部門的積極配合下，我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展，失業(yè)保險(xiǎn)參保范圍覆蓋全縣國家機(jī)關(guān)的所有合同制工人，全體事業(yè)單位工作人員，企業(yè)單位人員，截至目前，全縣失業(yè)保險(xiǎn)參保單位215個(gè)，參保職工10630人，為領(lǐng)取《失業(yè)證》的3560名失業(yè)人員累計(jì)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金500萬元，失業(yè)保險(xiǎn)金按時(shí)足額發(fā)放率100%，失業(yè)保險(xiǎn)基金滾存結(jié)

　　1017萬元，圓滿實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)確�！�、同時(shí)舉辦免費(fèi)轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)8000多人次，為其中的5621名失業(yè)人員推薦新的工作崗位，使其實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，這些都為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了一定作用。近年來，我縣的失業(yè)保險(xiǎn)工作一直在全市名列前茅，得到了上級(jí)部門的充分肯定和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　二、我縣失業(yè)保險(xiǎn)做中存在的矛盾和問題

　　近年來，全縣的失業(yè)保險(xiǎn)工作在擴(kuò)面、征繳、發(fā)放、清欠、培訓(xùn)等方面取得了可喜的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是市處和縣委、縣政府以及局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是失業(yè)保險(xiǎn)站全體職工夜以繼日，任勞任怨、克服困難、不懈努力的結(jié)果，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，也清醒的看到當(dāng)前失業(yè)保險(xiǎn)工作還存在一些矛盾和問題：

　�。ㄒ唬�、失業(yè)保險(xiǎn)基金收繳率低。失業(yè)保險(xiǎn)金拖欠觸目驚心，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，全縣累計(jì)拖欠的失業(yè)保險(xiǎn)金就達(dá)2000余萬元，已嚴(yán)重威脅“兩個(gè)確�！焙蛯�(shí)現(xiàn)“三條保障線”的銜接，威脅社會(huì)穩(wěn)定，究其原因：一是能夠正常繳費(fèi)的單位對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，特別是部分事業(yè)單位（尤其是全額財(cái)政撥款的事業(yè)單位）自我感覺失業(yè)可能性小，繳費(fèi)再積極也是為了別人做貢獻(xiàn)，認(rèn)識(shí)不到國家提出的社保基金實(shí)行“社會(huì)統(tǒng)籌”重要意義所在，除財(cái)政代扣的個(gè)人部分外，單位部分都是欠繳，而有些差額事業(yè)單位，也是一拖再拖，能賴則賴，不愿意為社會(huì)盡繳費(fèi)義務(wù)，這在一定程度上影響了失業(yè)保險(xiǎn)基金的征繳，基金欠繳嚴(yán)重也影響了失業(yè)人員待遇的享受。二是縣內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)不正常，經(jīng)濟(jì)不景氣，很多處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。職工工資都難以正常發(fā)放，更別說繳納社�；�金了，失業(yè)保險(xiǎn)基金因此長(zhǎng)期拖欠，同時(shí)，部分破產(chǎn)企業(yè)因拖欠或者繳費(fèi)不足，影響了職工待遇兌現(xiàn)，也就更不想繳納。

　�。ǘ�）、失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面拓寬困難。由于我縣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀是國有企

　　業(yè)已經(jīng)大部分不存在，個(gè)體工商戶比較分散，管理困難，加上參保意識(shí)淡薄，導(dǎo)致我縣的失業(yè)人員是逐年增加，參保人員逐年減少。

　�。ㄈ�）、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響著失業(yè)保險(xiǎn)工作的正常開展，每年財(cái)政安排的工作經(jīng)費(fèi)少之又少，嚴(yán)重影響了下鄉(xiāng)征收，宣傳和擴(kuò)面更加困難。

　　三、工作建議

　　失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的`大局、關(guān)系到人民生活水平的提高，關(guān)系到國家的長(zhǎng)治久安，它不僅是一個(gè)重大的經(jīng)濟(jì)問題，也是一個(gè)重大的政治問題，必須把它作為政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，認(rèn)真轉(zhuǎn)好落實(shí)，針對(duì)存在的問題，我提幾點(diǎn)建議：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)法加大政府監(jiān)督檢查力度，建議由縣政府直接管理，審計(jì)部門督促參保單位，對(duì)無故拒繳、拖繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的單位要依法查處，必要時(shí)通過法律手段監(jiān)察手段解決，同時(shí)對(duì)擠占、挪用職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位負(fù)責(zé)人要予以嚴(yán)厲處罰，以杜絕失業(yè)保險(xiǎn)金的流失。

　　2、加強(qiáng)法律制度的宣傳，讓失業(yè)保險(xiǎn)深入民心。目前，我國的《社會(huì)保險(xiǎn)法》已經(jīng)實(shí)施，但真正的實(shí)施執(zhí)行還有相當(dāng)?shù)睦щy，要加大宣傳力度，讓法律政策深入人心，深入企業(yè)的心里。要有重點(diǎn)的抓幾個(gè)特別案例來監(jiān)督社會(huì)保險(xiǎn)法的實(shí)施。

　　3、加強(qiáng)法律制度的建設(shè)。雖然社會(huì)保險(xiǎn)法已經(jīng)出臺(tái)并實(shí)施，但對(duì)于失業(yè)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀沒有明確的指導(dǎo)，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中存在的一些問題，建議要出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī)，以便于解決存在的問題。

　　4、建議工作經(jīng)費(fèi)和工作業(yè)績(jī)掛鉤，以收定支。在前年工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上定出工作經(jīng)費(fèi)的多少，激勵(lì)多收多撥，少收少撥的政策，建立正常的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。在很多縣市都已經(jīng)這樣執(zhí)行，我建議我們縣里可以考慮參照其他縣里情況來定收支。

　　5、建議財(cái)政代扣單位繳費(fèi)部分，以彌補(bǔ)基金越拖越重的情況。通過這次深入調(diào)查學(xué)習(xí)，使我們更加明白了目前存在的困難和問題，我們將在今后的工作中繼續(xù)全力以赴，抓好落實(shí)，切實(shí)把失業(yè)保險(xiǎn)工作作為社會(huì)保障工作的一項(xiàng)十分緊迫的中心任務(wù)來抓，為失業(yè)人員的生活及再就業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，努力使我們縣的失業(yè)保險(xiǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　個(gè)人調(diào)研報(bào)告 篇14

　　深入貫徹落實(shí)《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》及《四川省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范村社財(cái)務(wù)管理工作的暫行辦法》，加強(qiáng)村社集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)管理，保護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，三臺(tái)縣農(nóng)業(yè)局在掌握各鎮(zhèn)鄉(xiāng)自查情況的基礎(chǔ)上，組織農(nóng)經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員，分別到龍樹、中太、新魯、寶泉等10個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，專題調(diào)研村社財(cái)務(wù)管理工作。

　　縣村社財(cái)務(wù)管理工作取得的主要成效

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)逐步得到重視。村會(huì)計(jì)隊(duì)伍得到優(yōu)化配備三臺(tái)縣村會(huì)計(jì)708名，其中委派會(huì)計(jì)80名，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的鎮(zhèn)鄉(xiāng)22個(gè)，會(huì)計(jì)委派涉及的村304個(gè)；建平、中新、中太等鎮(zhèn)鄉(xiāng)在縣農(nóng)業(yè)局組織村會(huì)議培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，另行對(duì)村社財(cái)會(huì)人員作了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　�。ǘ�）村社財(cái)務(wù)管理規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。農(nóng)村財(cái)會(huì)人員以鎮(zhèn)鄉(xiāng)或辦事處集中辦公的村628個(gè)，占67%，通過開展集中辦公，集中審核票據(jù)，處理記賬憑證，登記賬簿，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，賬務(wù)質(zhì)量顯著提高。已規(guī)范使用主管部門監(jiān)制的賬簿表據(jù)的村913個(gè)、社7713個(gè)，分別占村社總數(shù)的97.6%和93.8%；賬務(wù)較規(guī)范的村782個(gè)、村6812個(gè)，分別占村社總數(shù)的83.6%和82.8%；財(cái)務(wù)審批制度落實(shí)的村902個(gè)、社7928個(gè)，分別占村社總數(shù)的96.5%和96.4%。

　�。ㄈ�）民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開大面積執(zhí)行落實(shí)

　　三臺(tái)縣935個(gè)村、8223個(gè)社，建立有民主理財(cái)小組并能履行職責(zé)的村868個(gè)、社7514個(gè)，分別占村社總數(shù)的92.8%和91.4%，絕大多數(shù)村堅(jiān)持了費(fèi)用開支先經(jīng)民主理財(cái)小組審核簽字后，再由村集體組織負(fù)責(zé)人審批的程序，發(fā)揮了民主理財(cái)小組的監(jiān)督作用。財(cái)務(wù)收支賬目及時(shí)規(guī)范公布的村863個(gè)、社7383個(gè)，分別占村社總數(shù)的92.3%和89.8%。大部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)的村社財(cái)務(wù)公開內(nèi)容較詳細(xì)，格式較統(tǒng)一，程序較規(guī)范。鎮(zhèn)鄉(xiāng)將公布回執(zhí)集中存檔，并按時(shí)組織檢查驗(yàn)收，及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)收支透明度，群眾滿意度較高。

　�。ㄋ模┘�中保管村社財(cái)會(huì)檔案資料工作初見成效。按照三紀(jì)發(fā)[]11號(hào)、三農(nóng)知[]13號(hào)等文件規(guī)定。目前，大部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)已落實(shí)了村社財(cái)會(huì)檔案資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一保管的制度，有效遏制了會(huì)計(jì)變動(dòng)不移交檔案資料和會(huì)計(jì)資料丟失、霉變等問題。

　�。ㄎ澹┎糠宙�(zhèn)鄉(xiāng)村社財(cái)務(wù)管理制度及考核辦法比較具體。如新魯、中太等鎮(zhèn)鄉(xiāng)制定的村社財(cái)務(wù)管理考核辦法，內(nèi)容較具體，可操作性強(qiáng)。

　　存在的問題

　�。ㄒ唬┎糠宙�(zhèn)鄉(xiāng)管理人員不落實(shí)，認(rèn)識(shí)不到位，村社財(cái)務(wù)管理工作開展困難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，鎮(zhèn)鄉(xiāng)不設(shè)農(nóng)經(jīng)干部編制，原農(nóng)經(jīng)干部分流到其他崗位。目前，一些鎮(zhèn)鄉(xiāng)從事村社財(cái)務(wù)管理工作的人員變動(dòng)頻繁，業(yè)務(wù)水平參差不齊，有的是從未干過此項(xiàng)工作而根本就不懂村社財(cái)務(wù)管理的新手，有的雖是熟悉業(yè)務(wù)的原農(nóng)經(jīng)干部，但由于分流后新崗位的工作任務(wù)重，導(dǎo)致其難有時(shí)間和精力抓好村社財(cái)務(wù)管理工作，致使村社財(cái)務(wù)管理工作難以得到落實(shí)。

　�。ǘ�）部分地方村會(huì)計(jì)人員變動(dòng)頻繁，新手多，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。一些村會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能差，責(zé)任心欠缺，個(gè)別鎮(zhèn)鄉(xiāng)委派會(huì)計(jì)反映報(bào)酬偏低，存在思想情緒，一定程度上制約了村社財(cái)務(wù)管理工作的正常進(jìn)行。

　�。ㄈ�）村社財(cái)務(wù)管理工作需進(jìn)一步規(guī)范，賬據(jù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。目前仍有少數(shù)鎮(zhèn)鄉(xiāng)未按三紀(jì)發(fā)[]11號(hào)和三農(nóng)知[]20號(hào)文件規(guī)定購買使用主管部門監(jiān)制的賬簿表據(jù)，憑證使用隨意性大。一些村向農(nóng)戶收取水費(fèi)或一事一議資金仍在使用五花八門的收據(jù)，且單聯(lián)填寫使用，有的地方收款甚至不開收據(jù)，只在表上登記。有的村社支出單據(jù)極不規(guī)范，票據(jù)要素不齊，有效原始憑證由經(jīng)辦人私人保管“備查”，會(huì)計(jì)人員則以經(jīng)辦人自制的無效票據(jù)入賬等等。憑證使用不合規(guī)的各種行為，嚴(yán)重違反了有關(guān)制度規(guī)定，存在一定的隱患。

　�。ㄋ模┤杂胁糠值胤矫裰骼碡�(cái)工作不夠落實(shí)，財(cái)務(wù)公開欠規(guī)范。一是部分地方民主理財(cái)小組未履行審核支出憑證的職責(zé)，已入賬的支出憑證上無民主理財(cái)小組審核簽章；二是部分地方財(cái)務(wù)公開欠規(guī)范，未逐筆公布財(cái)務(wù)收支，公開內(nèi)容粗糙不易看懂，有的因記賬不及時(shí)而無法公布，有的村公開欄損毀未及時(shí)修補(bǔ)，有的村公開欄做在村民房墻上，被秸桿農(nóng)具遮擋無法觀看。

　�。ㄎ澹�審計(jì)工作難開展。由于鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)營管理工作機(jī)構(gòu)和人員不夠落實(shí)，加之缺乏必要的審計(jì)工作經(jīng)費(fèi)，大部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)的.村社財(cái)務(wù)審計(jì)和村干部任期或離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)難以開展。

　　措施及建議

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)好鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)工作管理人員。建議三臺(tái)縣人事部門在人員調(diào)動(dòng)、招錄時(shí)，從素質(zhì)方面盡量考慮鎮(zhèn)鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室從事農(nóng)經(jīng)管理工作的人員配備問題，給缺乏農(nóng)經(jīng)管理干部的鎮(zhèn)鄉(xiāng)配備好有相應(yīng)業(yè)務(wù)技術(shù)專長(zhǎng)的管理人員；建議鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府要按照上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)好農(nóng)經(jīng)工作管理人員，做到人員到位、思想認(rèn)識(shí)到位、業(yè)務(wù)開展到位，確保農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強(qiáng)村會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)。村社會(huì)計(jì)人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，無正當(dāng)理由，任何單位和個(gè)人都不得隨意調(diào)換，村社會(huì)計(jì)人員的任免和調(diào)換，必須經(jīng)村民大會(huì)或村民代表大會(huì)討論通過，鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府業(yè)務(wù)主管部門考核批準(zhǔn)，報(bào)縣農(nóng)經(jīng)部門備案。實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的鎮(zhèn)鄉(xiāng)，必須選聘政治思想好，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員擔(dān)任委派會(huì)計(jì)。村主要干部的直系親屬不得任該村集體經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)人員。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查考核�？h農(nóng)業(yè)主管部門及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府均要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大檢查考核力度，強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)加強(qiáng)村社財(cái)務(wù)管理。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步規(guī)范建賬、記賬行為，確保村社賬務(wù)質(zhì)量。一是要規(guī)范建賬。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要嚴(yán)格按照三紀(jì)發(fā)11號(hào)和三農(nóng)20號(hào)文件要求，統(tǒng)一購買使用農(nóng)業(yè)主管部門監(jiān)制的賬簿表據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)票據(jù)使用監(jiān)管，分村社核算單位規(guī)范建賬和處理賬務(wù)。二是要進(jìn)一步落實(shí)以鎮(zhèn)鄉(xiāng)集中辦公制度。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)在每季度末次月10日前，必須組織村財(cái)會(huì)相關(guān)人員集中復(fù)審和交接收支憑據(jù)，認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)余額盤點(diǎn)，集中進(jìn)行賬務(wù)處理，同時(shí)搞好檢查指導(dǎo)和賽賬，確保賬務(wù)質(zhì)量，并在每季度末次月20日前，將村社會(huì)計(jì)科目余額表逐級(jí)匯總，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府簽章報(bào)縣農(nóng)業(yè)局農(nóng)經(jīng)站。

　　（五）進(jìn)一步做好民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開工作。一是要嚴(yán)格執(zhí)行村社財(cái)務(wù)工作流程規(guī)范。財(cái)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，經(jīng)手人必須取得合法有效的原始憑證，注明用途并簽章，交民主理財(cái)小組審核同意并簽具意見，經(jīng)集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人審批同意并簽章，再由會(huì)計(jì)人員審核記賬。二是每季度末次月20日前，必須按規(guī)定的審核程序?qū)⒋迳缲?cái)務(wù)收支以便于群眾觀看的形式向村民逐筆公布，接受群眾監(jiān)督。

　　（六）認(rèn)真做好農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要按照《農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)規(guī)定》，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)人員和必要的工作經(jīng)費(fèi)，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、村民一事一議籌資、土地補(bǔ)償費(fèi)管理使用、村級(jí)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)和村干部任期或離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　（七）進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)村社財(cái)會(huì)檔案管理制度。村社財(cái)會(huì)檔案是村社經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的歷史資料，是解決農(nóng)村矛盾問題最有效的原始憑據(jù)，要按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)會(huì)檔案資料管理。財(cái)會(huì)檔案資料一律不得由私人保管，要以鎮(zhèn)鄉(xiāng)建立財(cái)會(huì)檔案室，在其中以村設(shè)檔案柜，實(shí)行統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)，交接登記，做到完整無缺，存放有序，方便查找。妥善保管，嚴(yán)防毀損、丟失和泄密，確保財(cái)會(huì)檔案資料絕對(duì)安全。

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