彩虹橋志愿者調(diào)研報告

　　志愿者也叫義工、義務(wù)工作者或志工。志愿者致力于免費、無償?shù)貫樯鐣�進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的，希望對大家有所作用。

　　彩虹橋志愿者調(diào)研報告篇【一】

　　在我進(jìn)入大學(xué)后的第一個寒假中，我體驗到了一次非常真實而又寶貴的社會實踐活動。“彩虹橋”為我們廣大在校大學(xué)生提供了一個非常好的展現(xiàn)自我的平臺，通過成為青年志愿者，為各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所提供服務(wù)，這不僅使我學(xué)到了很多相關(guān)的法律知識和做人的道理，同時也讓自身的社會價值得到充分的發(fā)揮。我很慶幸自己報名參加了這次如此有意義的活動，它讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。 在短短的十天服務(wù)時間內(nèi)，我主要的工作就是幫助街道司法所工作人員開展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律宣傳、預(yù)防青少年違法犯罪幫教等志愿服務(wù)活動。在此期間，我最大的任務(wù)就是對未成年服刑人員進(jìn)行家庭走訪調(diào)查以及幫助司法所工作人員處理繁瑣的刑事檔案資料的整理，同時在所長的帶領(lǐng)下一起解決了一起人民調(diào)解的實際案例，針對成為熱點話題的醫(yī)療糾紛實際案例進(jìn)行在旁學(xué)習(xí)，為有糾紛的雙方進(jìn)行合理調(diào)解，并最終達(dá)成了和解的理想結(jié)果。其中我最大的感觸就是去未成年服刑人員家里進(jìn)行走訪的時候，發(fā)現(xiàn)有許多走上迷途的青少年年紀(jì)都比較小，從他們稚嫩的眼神中完全看不出他們邪惡的一面。所以犯罪從自身、家庭、社會各層面來說都有責(zé)任。我認(rèn)為這樣的實踐活動應(yīng)該多舉辦，寒假時間相對較短，真心希望未來這個活動能盡可能地延長實踐時間，讓我們大學(xué)生能在親身接觸社會中學(xué)到有用的東西。在這些未成年人父母無法管教的情況下，我們作為大哥哥大姐姐，應(yīng)該給予他們更多的關(guān)愛，教會他們正確的思想，給他們傳遞社會正能量。

　　其次，我作為一名非專業(yè)的志愿者，剛開始接觸關(guān)于法律方面的事務(wù)的時候有點不知所措，但是在司法所里所有工作人員熱心的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多這方面的知識，通過自己的虛心求教我也明白了如何在與人交往中進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)。作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生，我的專業(yè)也能在實踐過程中得到鍛煉。比如在我們開展社區(qū)矯正人員安全教育會之后，所長要求我寫簡訊，走訪過程中進(jìn)行拍照等，都需要非常專業(yè)的水平才能做到最好。在人民調(diào)解的現(xiàn)場，所長要求我筆錄，在她的指導(dǎo)下我明白如何正確規(guī)范地做好筆錄，它非常講究真實性和完整性，這與在新聞采訪中所做的筆記完全不同，至此我又有了很深的體會。

　　在此期間，很榮幸能請到南寧市興寧區(qū)司法局負(fù)責(zé)這個項目的領(lǐng)導(dǎo)來我們司法所查看各項工作的進(jìn)程。我們大家圍坐在一起，暢所欲言，說出自己對本次活動的一些深切感受，領(lǐng)導(dǎo)們對我們這次活動高度重視，還強(qiáng)調(diào)像我們這樣的青年志愿者應(yīng)該多走基層，因為基層離人民最近，能更好地傾聽民聲，這些也都是我心中最真實的想法。

　　通過本次社會實踐活動，一方面，我鍛煉了自己的能力，提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實際問題的能力，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對自己有了清醒的定位，在實踐中成長;另一方面，我為社會做出了自己的貢獻(xiàn);但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后更加應(yīng)該要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社

　　會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

　　彩虹橋志愿者調(diào)研報告篇【二】

　　現(xiàn)如今，社會對“三農(nóng)”問題更加重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)得到快速發(fā)展的同時，基層管理服務(wù)工作也愈加重要。從十八屆四中全會確立全面“依法治國”的方針政策以來，社會各界一道努力，取得了良好的效果，國民的法制意識得到了進(jìn)一步的提高，同時，開展司法工作是對國家法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，在貫徹“依法治國”的理念中扮演和承擔(dān)著重要的角色和任務(wù)。此次暑假，我所服務(wù)的機(jī)構(gòu)為XXX縣司法局XXX司法所，服務(wù)時間為期1個月。在這個月當(dāng)中本人查閱了該司法所的歷年資料，經(jīng)過調(diào)研和分析，總結(jié)出了以下結(jié)論。

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的法律意識日益提高

　　司法所擔(dān)負(fù)著具體組織實施基層司法行政的各項業(yè)務(wù)工作，直接面向廣大群眾履行法律服務(wù)、法制宣傳和法律保障的重要職能，是各級司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)大局，服務(wù)群眾，服務(wù)社會的重要渠道和前沿陣地。

　　在本次志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)司法工作中的法律服務(wù)、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查閱XXX司法所2014上半年及年度的工作總結(jié)可知，2014年上半年(1-9月)XXX司法所為弱勢群體、困難家庭共提供了法律援助59起;辦理見證47份;民事訴訟代理1件;非民事訴訟代理1件;法律咨詢100人次;調(diào)解民事經(jīng)濟(jì)糾紛15件，共計辦理司法案件223件，平均每月辦理24.78件。2014年1月到11月期間XXX司法所人民調(diào)解委員會共排查各類矛盾糾紛294

　　件，其中常規(guī)性糾紛250件，征地拆遷1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服務(wù)期間，XXX司法所1個月共辦理司法案件29(人民調(diào)解7件、法律服務(wù)17件、法律援助5件，不包括登記在案未處理及正在進(jìn)行的司法案件)件。由數(shù)據(jù)可知，XXX司法所每月辦理的司法案件呈上升趨勢，且辦理的司法案件均以人民調(diào)解、法律服務(wù)、法律援助等與法律息息相關(guān)的案件，說明鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級人民的法律意識日益提高，人民群眾對利用法律這一途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益越來越重視，開展司法工作對群眾日常維權(quán)、促進(jìn)社會穩(wěn)定越來越重要。

　　2、開展更全面的法律知識普法有助于降低犯罪率，促進(jìn)社會和諧

　　司法所作為面向廣大群眾的基層法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在普法、維護(hù)社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，同時也是貫徹落實“依法治國”理念的“排頭兵”。提高群眾的法律意識、解決群眾矛盾糾紛，營造一個和諧的政治環(huán)境是司法所開展司法工作的目的，然而開展普法工作是實現(xiàn)這一目的的根本手段。同時，由于犯罪的多元化，也決定了開展普法工作覆蓋的法律知識面需要更加的全面、系統(tǒng)。

　　2.1犯罪類型多元化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的所管轄的行政區(qū)域一般地廣人多，社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜。多人地廣人多這種局面也增加了矛盾糾紛、觸犯法律這些行為的可能性。我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)越，交通位置重要，流動人口多，有15個村委會，1個街委會，轄區(qū)內(nèi)面積123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服務(wù)中，我統(tǒng)計了該鎮(zhèn)司法所自2011年開始社區(qū)矯正工

　　作以來，共接收社區(qū)矯正人員105人，已解矯48人，現(xiàn)有接受社區(qū)矯正人員57人。在這105名的社區(qū)矯正人員中，涉及的犯罪類型共有19種，其中以故意傷害最為首，共59名，占總?cè)藬?shù)的56.2%;盜伐林木罪共6名，占總?cè)藬?shù)的5.71%;交通肇事罪共6名，占總?cè)藬?shù)的5.71%;尋釁滋事罪共5名，占總?cè)藬?shù)的4.76%。由此可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的地方治安工作仍有缺陷，法律宣傳還不夠深入人心，人們對一些普通的日常法律知識不了解，對教育重視程度還不夠，導(dǎo)致XXX鎮(zhèn)犯罪多元化。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的司法所應(yīng)加大對一些日常法律知識的普及，同時普法內(nèi)容也應(yīng)多元化，只有這樣才能將“易犯”、“多犯”及多元化的犯罪趨勢緩解下來，營造一個和諧的發(fā)展環(huán)境，也為建設(shè)成法制國家打下群眾基礎(chǔ)。

　　2.2預(yù)防未成年犯罪形式嚴(yán)峻

　　在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，105名的社區(qū)矯正人員(包括已解矯人員)中，有8名未成年人，占總?cè)藬?shù)的7.6%，8名未成年人當(dāng)中有的還不到15歲，出現(xiàn)犯罪人員越來越年輕化的現(xiàn)象，在這些未成年人中，他們的法律意識比較單薄。在現(xiàn)實當(dāng)中，這些未成年人還未具備策劃、組織、實施犯罪的能力，但由于“跟風(fēng)”、“講義氣”等非理性、非自主性的因素影響，致使他們走上了犯罪的道路，且這些未成年人犯罪以打架斗毆、尋釁滋事罪為主。所以，預(yù)防未成年犯罪形式嚴(yán)峻，提高未成年人法律意識將是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級司法所普法的工作重點�？赏ㄟ^到學(xué)校舉辦針對學(xué)生的法制講座與群眾簽訂“法制家庭”承諾書等方式，提高未成年人的法律知識。

　　經(jīng)過六個五年的普法，人民群眾的法律意識有了顯著提高，但基層群眾的法律意識有待更近一步的提高，開展普法工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級司法所的新常態(tài)。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的司法所工作效率有待提高

　　司法所工作效率如何，決定了人民群眾對司法所的印象好壞與信任度，同時也決定著能否從管理型向服務(wù)型的職能機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

　　3.1科學(xué)的管理體制決定著工作效率的高低

　　司法所的基本特征決定了司法所的管理特征�，F(xiàn)在，司法所實行的基本體制是“雙重管理”，并以司法局的管理為主，政府管理為輔。但是對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的司法所來說，很難擺脫各方面對政府的依賴，久而久之就出現(xiàn)了管理體制的混亂，變司法局管理為主為以政府管理為主。司法所在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項職能工作的同時，也承擔(dān)了許多政府工作，導(dǎo)致司法工作重點不明確，效率有待提高，從而出現(xiàn)了人少事多，經(jīng)費不足的尷尬局面。

　　要改變這種的尷尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人員充分調(diào)整心態(tài)，明確管理體制。雙重管理，司法局與政府各管什么，做到互不重疊，又不留盲區(qū)是關(guān)鍵�？傮w來說，司法局負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)司法所的業(yè)務(wù)工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把過多不屬司法所職能范圍的業(yè)務(wù)工作交由司法所承擔(dān)。

　　3.2加強(qiáng)部門合作，明確各方職責(zé)，提高司法所工作效率

　　目前，大部分司法所辦公地點獨立于政府大樓，有獨自的辦公場所，各部門之間存在一定的距離間隔，這種格局，在某種程度上降低

　　了司法所的一定辦事效率。例如，我所服務(wù)的司法所的辦公場所就在政府的旁邊，群眾一般有事首先到政府反映，但政府認(rèn)為這件事應(yīng)由司法所解決，就讓群眾到司法所辦理，但事實上群眾辦理這件事情涉及的部門眾多，需要政府、司法、國土等部門共同合作才能解決。比如有土地糾紛的群眾到司法所登記辦理時，由于要出具相關(guān)的證明，司法所要求群眾到土地所出具證明，然而國土地所又要對群眾的辦理事項予以確認(rèn)，要求其到政府出具證明。由于不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門“敬而遠(yuǎn)之”，出現(xiàn)了群眾辦事難，有事不知道找誰的局面，職能部門辦事效率不高的現(xiàn)象。為了提高各職能部門的工作效率，司法所需與其他政府部門加強(qiáng)合作。

　　解決這種瓶頸，可以參照廣東省的司法所辦事機(jī)制。有一次廣東省廉江市某司法所的工作人員來交流學(xué)習(xí)時談到，他們的司法所人員和工作統(tǒng)一歸并到鎮(zhèn)維穩(wěn)中心，由維穩(wěn)中心統(tǒng)籌安排各種工作，并由相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)辦理。通過由這種一個中心統(tǒng)籌，其他相關(guān)部門積極參與的辦事機(jī)制，從而節(jié)省群眾的辦事時間，大大的提高了職能部門的工作效率。司法所的工作人員在完成司法工作的同時，還能完成黨委交辦的其他一些工作。

　　4、有關(guān)部門需加強(qiáng)對開展司法工作的保障

　　在本次志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐腵司法所辦公經(jīng)費缺乏，嚴(yán)重制約了司法所各項司法行政工作的開展;工作人員少、警力不足，工作人員對計算機(jī)的使用不太熟悉，制約了各項工作的順利開展;以及村級人民調(diào)解員的報酬沒有落實，人民調(diào)解工作在一定時期內(nèi)難以有效開

　　展，達(dá)不到預(yù)期的效果。所以在今后，有關(guān)部門需加強(qiáng)對開展司法工作的保障，加大經(jīng)費投入，對強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織基層司法所的工作人員培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

　　司法所的工作效率如何直接關(guān)乎到每一個人民群眾，也決定著依法治國、法治社會的建設(shè)步伐，我們要明確開展司法工作對人民、對國家的重要性。所以在新形式下，我們需更加支持開展司法工作及對司法機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

　　彩虹橋志愿者調(diào)研報告篇【三】

　　首先，我非常感謝學(xué)校給我們大學(xué)生這么一個參加實踐的機(jī)會，說真的這是我從小到大第一次參加志愿者服務(wù)為期最長的也是收獲最多的，因為在初中、高中每天都要上課連放假都還要補(bǔ)課都沒有更多的時間參加久點的服務(wù)，雖然彩虹橋這個活動要求志愿服務(wù)期要滿一個月，幾乎占了整個暑假，很多同學(xué)都說服務(wù)時間太長，因此都沒有幾個參加，但我非常愿意參加，因為我從小喜歡志愿者可以為人民服務(wù)，可能在這些活動中我會接觸到新的東西從而學(xué)到有用的東西，讓我提前接觸社會，為日后大學(xué)畢業(yè)更好的跟上社會的步伐。

　　眾所周知，志愿者在整個社會中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但是卻有很多人沒有真正理解志愿者的含義，青少年志愿者的奉獻(xiàn)給社會的不僅僅是服務(wù)，同時也向全社會昭示了一種精神，那就是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿精神，青年志愿者的這種精神是對于中華民族團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼、尊師重教等傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng);青年志愿者所彰顯的精神也是對人類文明成果的吸收。真的在這次實踐服務(wù)中我見識了很多體會了很多，也學(xué)會了很多東西很多道理。首先，在我沒有去報到之前我也是很害怕，很擔(dān)心自己可能會幫不上什么忙，怕所長說什么都不懂，畢竟司法所都是依法辦事，而我自己不是專業(yè)的法律學(xué)生，然而當(dāng)我去報到時，一切與我所想的都不一樣，所長是一位38歲左右的女士，看著一點都不嚴(yán)，沒有擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，更加的像一位姐姐非常平易近人很好相處，我不會的東西她都細(xì)心教我，解釋的很清楚，還交代我說：“不用擔(dān)心，慢慢來”，聽了所長的話很讓我感動、很暖心，當(dāng)然所里的工作人員也是一樣，他們都很熱心，很好相處，有什么事他們都耐心的講給我聽，教我怎么做，因此這個月里我做事很順心，而且和他們的關(guān)系就像親人那樣，在活動結(jié)束那時我還真是舍不得離開他們。

　　其次，我接觸到了新的東西，學(xué)會了使用打印機(jī)、碎紙機(jī)、學(xué)會復(fù)印文件，在此之前這些東西我真的沒有接觸過，因為我是農(nóng)村的孩子，第一次見世面感覺這些東西很高大上，這些東西是所里的一位大哥教我的，他沒有嘲笑我是大學(xué)生了還不會用，而是一遍一遍的教，終于兩三下我學(xué)會了。很開心學(xué)到了這些有用的東西，不怕以后在人們面前出丑了。

　　最后，是我學(xué)到的感觸最深的的東西，在所里的這一個月里我參加了七次人民調(diào)解、三次法律服務(wù)、四次法律援助、社區(qū)矯正十五次、預(yù)防青少年違法犯罪兩次等活動。在人民調(diào)解的實踐中有鄰里糾紛、林地糾紛、情感糾紛其中有件事令我感觸最深：首先是由一場大雨引起的，韋德海男 54歲;黃學(xué)福男約67歲，這兩個人是鄰居。由于韋某與黃某家建得很近，韋某在自家后門建上一堵墻，每當(dāng)下大雨，雨水就會拍打濺到黃某家的房子的墻上，黃某擔(dān)心房屋被水浸泡而癱倒黃某要求拆了墻，黃某曾私下與韋某多次協(xié)商，但都沒成功，雙方每次協(xié)商都會吵架甚至要打起來，因為韋某家也是建來擋雨的。最后黃某來要求我們下鄉(xiāng)調(diào)解，我們于7月29號去調(diào)解，據(jù)我們向當(dāng)?shù)鼐用窳私�，雙方原本關(guān)系非常好有什么都相往來，互相幫助，好比親戚，在我們進(jìn)一步了解情況后，開始進(jìn)行調(diào)解。首先我們給雙方做好思想工作，講以往類似的案例讓他們聽，講好雙方的要求，最后讓雙方商量。但是他們講著講著，你一言我一語，誰也不讓誰突然大吵起來了，雙方兒子甚至要打起來了，各自跑到家里拿起鐮刀，還好被村民、村委們攔下了，場面一片混亂。最后在我們的講解下雙方冷靜下來，可最終還是未能調(diào)解成功。我們就給他們下了調(diào)解終止書讓他們自行上法庭解決。雖然我也在農(nóng)村生活，但是沒見過吵架厲害到要拿刀來打架的。見到這場面我害怕了，躲在所長后面，后面所長說了一句：“不用怕，他們不會對我們亂來的”我才放了心。這次的調(diào)解讓我體會到了，一旦人的利益受到侵犯他們不會講親情、道義而是把利益看重于一切，不管有理或無理，總想咄咄逼人，不管以后的路。我覺得大家都是親朋好友，好鄰里有什么大家一起解決，沒有必要分分算清，退一步海闊天空、講講道理、念往日的親情，也許日后你有困難時，都是鄰里先幫的忙，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，不能被利益沖昏了頭腦，凡事都要留余地。同時在這些調(diào)解中我跟所長學(xué)到了很多為人處事的道理，作為一名調(diào)解員不能光講法律要學(xué)會變通，運(yùn)用人道，講道理，講類似案例與雙方進(jìn)行溝通，不能偏向哪一方，同時也要為雙方的利益做長遠(yuǎn)打算，盡量降低雙方的話費，達(dá)到和平調(diào)解，勸雙方都退一步海闊天空。

　　然后在社區(qū)矯正中我也認(rèn)識、學(xué)會了很多為人處事的道理，社區(qū)矯正最主要的是管理社區(qū)矯正人員，讓他們按時來所里報到：填表填寫他們這一個月的都在做什么，寫這個月的思想?yún)R報，每月規(guī)定15到21號來所里報到，還要安排他們

　　每月來所里學(xué)習(xí)和勞動：學(xué)習(xí)勞動法、社區(qū)矯正管理手冊和4個小時的勞動。當(dāng)有社區(qū)矯正人員來報到時，我看見所長還有所里的工作人員除了訪問他們一些問題告訴他們要注意什么能做什么不能做外還跟他們聊天而且聊得很開心，沒有半點領(lǐng)導(dǎo)對違法分子的嚴(yán)厲態(tài)度反而想朋友一樣互相談?wù)撟约旱纳�活，從這些中我學(xué)到了無論是誰，只要知錯能改都可以得到原諒重新做回好人、重新?lián)碛杏H朋好友、事業(yè)。而作為調(diào)解員的我們要親民近民，不能時刻擺領(lǐng)導(dǎo)架子，要有耐心，用真誠的態(tài)度去關(guān)心他們與他們敞開心扉的聊天，主動去了解他們的生活當(dāng)他們有困難時盡量幫助他們，讓他們對生活有希望，這樣社會才會和平。

　　我深信此次的志愿者活動讓我滿載而歸的。而在今后，我將繼續(xù)堅持服務(wù)他人、鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)本著腳踏實地、勤奮創(chuàng)新的態(tài)度，“以青春揚(yáng)激情，以奉獻(xiàn)促和諧”譜寫青年志愿者行動新篇章!

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