電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告
電子商務(wù)是指使用電子工具從事商務(wù)活動。本文將介紹電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告(1)
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高、成本低、實(shí)時性、透明性等突出優(yōu)點(diǎn)。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強(qiáng)服務(wù)能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設(shè)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn)，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4120家、5**家，電子商務(wù)交易總額達(dá)65億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”。
(一)、基本情況
一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū)，縣級電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè)，全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。
1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美**館、跨境電商館;
8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家;
19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、美工、倉儲等配套服務(wù)項(xiàng)目，累計入駐電商超160家;成立縣級電子商務(wù)合作總社，下設(shè)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級電子商務(wù)合作社。
二是強(qiáng)化要素支持，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見》、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實(shí)行房租、水電、寬帶、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策。
加強(qiáng)金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)“電商貸”，**農(nóng)商行“E陽貸”平臺上線運(yùn)營，開展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
依托職校和社會化培訓(xùn)平臺，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期，參訓(xùn)人員2107人，新增電商從業(yè)人員**00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動，邀請?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。
成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺。
三是發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設(shè)“**特色館”。
加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升**農(nóng)產(chǎn)品的知名度。
大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè)，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。
四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動，著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺。
(二)、當(dāng)前我縣電子商務(wù)發(fā)展面臨的困境
一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設(shè)施匱乏。全縣具有規(guī)模性倉儲能力的企業(yè)僅2家;特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全縣49家貨運(yùn)物流企業(yè)中，擁有100臺以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺車輛的企業(yè)達(dá)39家。綜合物流信息平臺建設(shè)滯后，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營，行業(yè)間信息不能有效互通，影響物流成本。
二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬余公里，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè)，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇;同時受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制，信號穩(wěn)定性較差，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時易發(fā)生擁堵。此外，全縣移動基站400余個，4G信號尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，影響了手機(jī)淘寶以及微商的進(jìn)一步發(fā)展。
三是農(nóng)村電商配套較為滯后，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站。快遞服務(wù)站點(diǎn)偏少，郵政“村郵站”建成62家，覆蓋率不到30%;12家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)僅60余個，村居未設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。
(三)、加快我縣電子商務(wù)發(fā)展的對策建議
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立聯(lián)席會議制度，定期研究會辦電子商務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作中的重要事項(xiàng)，實(shí)行半月督查，月度通報，季度觀摩的督查考核機(jī)制，以強(qiáng)有力的舉措，推動電子商務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處、見到實(shí)效。
二是推動行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的電子商務(wù)企業(yè)，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美**”、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺化轉(zhuǎn)型。推動“醉美**”電商運(yùn)營公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平，鼓勵專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化、差異化發(fā)展。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強(qiáng)。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導(dǎo)作用，以市場為導(dǎo)向，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展。引導(dǎo)電商企業(yè)開展眾籌活動，加強(qiáng)對醉美**、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。
三是推動電商產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級。策應(yīng)省“雙百工程”(在全省創(chuàng)建100個江蘇省電子商務(wù)示范基地、100個江蘇省電子商務(wù)創(chuàng)客中心)的實(shí)施，進(jìn)一步完善城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康電商創(chuàng)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃，強(qiáng)化功能配套，提升承載能力，服務(wù)電商企業(yè)，招引優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)入駐，設(shè)立總部或區(qū)域性總部。積極發(fā)揮創(chuàng)客中心電商孵化功能，大力培育電子商務(wù)經(jīng)營主體，努力打造電商集聚區(qū)，爭創(chuàng)省電子商務(wù)示范基地和省電子商務(wù)創(chuàng)客中心，爭取省級獎勵
四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。積極推動電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，帶動農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、農(nóng)村電子商務(wù)示范村(居)創(chuàng)建活動。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)意識。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開展電子商務(wù)，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志注冊人加快推進(jìn)網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。
五是推動跨境電子商務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)國際國內(nèi)電子商務(wù)交流融合，搶抓國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施和擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)重大機(jī)遇，爭取國家和省有關(guān)部門支持。支持電子商務(wù)企業(yè)“走出去”或與境外電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，建立海外營銷渠道，完善倉儲物流，加強(qiáng)快遞服務(wù)支撐，創(chuàng)立自有品牌。積極推動**本地企業(yè)借力“空中絲綢之路”，發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作，提升我縣開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
六是加強(qiáng)專業(yè)人才培育。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進(jìn)，對符合條件的電子商務(wù)人才和團(tuán)隊，優(yōu)先納入各類人才計劃項(xiàng)目，享受我縣人才引進(jìn)相關(guān)優(yōu)惠政策。支持大學(xué)生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)，緊緊抓住電商培訓(xùn)六大主體模式，鼓勵專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會力量開發(fā)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。政府以購買服務(wù)的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)電子商務(wù)人才。鼓勵電子商務(wù)校企合作，以嵌入式教學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等形式，推動院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告(2)
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》(商商貿(mào)發(fā)[20**]540號)及省商務(wù)廳有關(guān)通知精神，系統(tǒng)深入地掌握我市電子商務(wù)發(fā)展情況，謀求我市電子商務(wù)的規(guī)范運(yùn)行和快速發(fā)展，20**年春節(jié)前后，我局組織專門人員開展了我市電子商務(wù)情況調(diào)研�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、我市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來，隨著網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的不斷進(jìn)步，我國電子商務(wù)飛速發(fā)展，已成為一種時尚的生產(chǎn)和生活方式。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國網(wǎng)絡(luò)購物成交額達(dá)1281.8億元，同比飆升128.5%，是2015年的66倍，而人均網(wǎng)購金額超過1600元，比上年增加582元;在中國近3億網(wǎng)民中，約有 8000萬人至少一次通過網(wǎng)絡(luò)購物，比2015年增長近一半。從我市的情況來看，主要表現(xiàn)為三個方面的特點(diǎn)：
一是市場基礎(chǔ)逐步完善。由于寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)gprs網(wǎng)絡(luò)、3g網(wǎng)絡(luò)的建成使用，中小物流速遞的配套快速發(fā)展，國家商務(wù)部出臺的《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》及各級政府相關(guān)扶持政策的出臺，使我市電子商務(wù)如沐春風(fēng)，為我市電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的運(yùn)行平臺和廣闊的發(fā)展空間。目前，我市注冊登記的網(wǎng)絡(luò)公司數(shù)量達(dá)到879家，90%以上的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，其中80%以上的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)頁甚至是門戶網(wǎng)站，為我市的電子商務(wù)的蓬勃興起打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二是無形市場悄然興起。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。在網(wǎng)購風(fēng)靡的我市市場，網(wǎng)上商店的開辦也是風(fēng)起云涌。據(jù)初步調(diào)查，目前，我市年銷售在50萬元以上的淘寶店就在10家以上，有的年銷售已超1000萬元。以陳賽(淘寶店經(jīng)營者)為代表的一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，標(biāo)榜帶動了全市個人從事電子商務(wù)的'潮流。岳陽物流網(wǎng)、中南再生資源網(wǎng)、XX市土特產(chǎn)商務(wù)網(wǎng)、沃爾瑪網(wǎng)上超市等網(wǎng)上市場有如雨后春筍，生機(jī)勃勃。我市的電子商務(wù)市場已從稚嫩走向成熟，正在步入高速發(fā)展的快車道。
三是第三方服務(wù)平臺鋒芒初顯。2015年10月，在XX市工業(yè)園區(qū)建立的“中南再生資源網(wǎng)”，是我市再生資源精深加工產(chǎn)品對外銷售的重要電子商務(wù)平臺。通過中南再生資源網(wǎng)電子商務(wù)平臺的全面推廣，引導(dǎo)鼓勵一批有實(shí)力、有影響的重點(diǎn)企業(yè)加快網(wǎng)上商務(wù)交易活動的應(yīng)用，一部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線銷售和在線支付，大大提高了交易效率，降低了交易成本，使信息流、商流、資金流、物流在網(wǎng)上順暢地流動。2015年園區(qū)內(nèi)100多家企業(yè)通過網(wǎng)站電子商務(wù)平臺完成交易額達(dá)到2億多元，開啟了汨羅電子商務(wù)的先河;2015年9月，由XX市商務(wù)局主辦，XX市新視野營銷拓展公司、XX市食品加工行業(yè)商會具體承辦的，囊括岳陽土特產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、原料等地方特色產(chǎn)品的商務(wù)咨詢門戶網(wǎng)站“岳陽土特產(chǎn)網(wǎng)”建成開通，開通短短數(shù)月，已成功向河北銷售了10 萬多斤南瓜，向四化建銷售了4000只醬板鴨、10萬斤維天米業(yè)“濃濃鄉(xiāng)情”系列大米及4000桶道道全系列色拉油，還有銷往成都的螃蟹、銷往北京的鮮魚、銷往福建的龍蝦等等，累計成交額已達(dá)900多萬元。“岳陽土特產(chǎn)網(wǎng)”依托岳陽的資源優(yōu)勢，以電子商務(wù)為渠道，為地方特色產(chǎn)品的外銷擴(kuò)寬了道路�？梢哉f，我市電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實(shí)，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到了務(wù)實(shí)發(fā)展的實(shí)施階段。
二、我市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
1、網(wǎng)絡(luò)購物的普及程度不高。企業(yè)和消費(fèi)者的電子商務(wù)意識不強(qiáng)嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的發(fā)展。目前大多數(shù)企業(yè)還只習(xí)慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，對于上網(wǎng)查詢、展示企業(yè)和產(chǎn)品的工作重視不夠、力度不大，沒有把發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)當(dāng)成一項(xiàng)重要的事業(yè)。電子商務(wù)的消費(fèi)人群也受局限，主要以在校大學(xué)生及女性為主，且人數(shù)僅在2萬人左右，不到全市總?cè)丝诘?.01%，相對全市人口來說比例嚴(yán)重偏小。企業(yè)和消費(fèi)者對電子商務(wù)的認(rèn)識有待加強(qiáng)。
2、物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流和信息化基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，這一點(diǎn)對我市的電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展尤其重要。岳陽的第三方物流配送和信息化普及還正處在發(fā)展的初期，相對還比較滯后。目前比較有競爭力的電子商務(wù)物流企業(yè)主要還是以外來的 “和尚”為主，物流現(xiàn)代化水平和信息化水平(如通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等)需要大大提高。
三、發(fā)展我市電子商務(wù)的基本設(shè)想
網(wǎng)上購物是信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，鼓勵開展網(wǎng)上購物，有利于提高交易效率，拉動消費(fèi)，促進(jìn)商品和各種生產(chǎn)要素的自由流動，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供服務(wù)。為發(fā)展我市電子商務(wù)，我們將采取如下措施：
一是加強(qiáng)宣傳推介。就我市目前的情況而言，網(wǎng)上購物作為一種新生事物還未被大多數(shù)消費(fèi)者所感知，也未能引起廣大經(jīng)營者的高度重視和關(guān)注。要推動我市網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，宣傳推介是重要的工作前提。因此，我們要通過多種渠道和方式對網(wǎng)絡(luò)購物強(qiáng)勢宣傳，營造濃厚氛圍，促進(jìn)消費(fèi)方式多樣化。
二是開展從業(yè)培訓(xùn)。要通過開展一系列的電子商務(wù)培訓(xùn)活動，增進(jìn)人們對網(wǎng)上購物等電子商務(wù)經(jīng)營業(yè)態(tài)的認(rèn)識，逐步提高企業(yè)和消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平，增強(qiáng)其利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基本技能，以此促進(jìn)社會就業(yè)。
三是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷。要大力促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商的交流溝通，著力推進(jìn)網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城的快速建立和規(guī)范運(yùn)行。我局將在扶持發(fā)展XX市土特產(chǎn)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的基礎(chǔ)上，支持福潤多、“和田”、“十三村”等本土商貿(mào)流通企業(yè)開展電子商務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上商城，強(qiáng)力整合我市商貿(mào)流通領(lǐng)域優(yōu)勢資源，依靠完善的誠信、質(zhì)量、售后服務(wù)體系，方便、快捷、貼心的服務(wù)理念，全力打造立足本土、輻射周邊、影響全國的岳陽人自己的“淘寶網(wǎng)”;要大力促進(jìn)第三方物流企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有效降低網(wǎng)絡(luò)營銷交易成本;要大力促進(jìn)我市與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)關(guān)于電子商務(wù)的交流與合作，不斷提高我市電子商務(wù)發(fā)展的水平。四是規(guī)范網(wǎng)上交易行為。要根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》的有關(guān)規(guī)定，會同相關(guān)部門加強(qiáng)對網(wǎng)上交易行為的管理，不斷完善網(wǎng)上交易的信用評價體系和風(fēng)險警示機(jī)制，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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