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福利院調(diào)研報告
福利院的服務對象是社會困難人士、疾病患者等。本文將介紹福利院調(diào)研報告。
福利院調(diào)研報告(1)
摘要：對兒童尤其對孤兒的關注不單是兒童福利機構(gòu)的責任,更是整個國家、社會以及每個個人的責任。對孤兒的關注也不止是救濟,也可以跟他們進行交流讓他們知道我們對他們的關愛，也可以讓他們感受到他們也是有人愛的，同時促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。所以這次暑假我進了一家福利院實習順便也了解他們的情況，進行一個小小的調(diào)研。黃南州兒童福利院從建院至今,已經(jīng)走過了8年的風雨歷程，這8年來,得到了各級黨委、政府的高度重視,得到了社會各界的熱情關心和支持,全院職工也為福利院建設付出了艱苦的努力,為孩子們傾注了勝似父母的愛心,使福利院從無到有、從小到大,成為我省東北部地區(qū)乃至全省規(guī)模最大、設施最好、條件最優(yōu)的綜合性社會福利機構(gòu).大家共同攜手,為孤殘兒童營造了一個溫馨、幸福、和諧的家園.
關鍵詞：福利院 弱勢群體 關注 社會工作者
(一)黃南州兒童福利院建設發(fā)展綜述
1.兒童福利設施建設長足發(fā)展
黃南州兒童福利院籌建于2006年.當時的情況是, 香港慈善友人楊萍女士資助港幣30萬元讓當?shù)氐念I導在州上建設一家福利院，但30萬港幣在州上只能夠買一片地，所以他們就在尖扎縣蓋了一棟建筑面積865.86㎡的三層樓房,。 蓋完樓就沒有錢，所以沒有任何生活用品.所以領導和工作人員一面四處奔波籌集資金,一面和職工們共同建設庭院.他們?nèi)ツ切┑靥簭S要哪些不要的地毯，洗了后就讓孩子們當床鋪，盡管當時規(guī)模不是很大,只有60名兒童,但這個兒童福利院的建成, ,經(jīng)過他們不斷地努力和別人的幫助下，2009年5月26日,一棟建筑面積3600平方米的綜合樓，收了100名兒童，讓我們的尖扎，同仁，河南，澤庫四個縣的孩子們有了一個溫馨的家。
2.福利院在院的小孩情況。
隨著孩子的增加領導們開始爭取資源，跟外界人士搞好關系，通過他們的幫助這家福利院的條件比以前好多了，在領導不斷努力下這家福利院的條件比以前好很多了，也根據(jù)兒童的需要，黃南州兒童社會福利院在服務設施上設有兒童公寓、圖書室、娛樂室、醫(yī)務室、電腦室、洗衣房、食堂和浴室等，并配有專業(yè)特教老師、保教員、醫(yī)療人員和精干的后勤隊伍。
他們的孩子也有小學生，初中，高中，大學，研究生，也有已經(jīng)工作了的，也有很多上技校的，有學烹飪，美容美發(fā)，護士，幼兒師范，跳舞，哪里的孩子們學了各樣的技巧。
全院30余名員工本著“一切為了孩子，為了孩子的一切”的宗旨,堅持對孩子實行“養(yǎng)、治、教、康”相結(jié)合的服務方針，積極開展殘疾兒童康復治療工作，努力給孩子創(chuàng)造很好的生活條件，很好的教育康復環(huán)境。同時我也希望社會各界富有愛心的人士一如既往對這個福利院給予關注。
(二)黃南州兒童福利院的總體吃穿住行情況及存在問
(1)黃南州兒童福利院是黃南唯一一家兒童福利院。我們通過院長了解到，，院的孩子通常是因為父母遺棄，然后經(jīng)過派出所證明的，均是通過合法手段將其收養(yǎng)。在與院長的溝通中我們得知這家福利院里有家庭寄養(yǎng)的孩子有很多。每年會收是幾個孩子，就在綜合樓建立的時候收的最多有100名孩子，玉樹地震的時候他幫玉樹的人們養(yǎng)過80多名孩子，在福利院帶到去年玉樹重建家園后就回去的。在孩子們的吃的方面他們會經(jīng)過專業(yè)人士指導做有營養(yǎng)的東西，每餐都會不一樣，這樣在孩子們的健康方面也有很大的幫助。
(2)在住的方面每個宿舍都有8名大孩子和1名小孩子，每個宿舍都是一樣，而且在她們的生活方面有洗衣服的阿姨，小的孩子衣服由阿姨洗大的孩子們自己洗。
(三)福利院兒童生活
(1)醫(yī)療方面
我們都知道，大部分人都是因為生病、無人照顧而住進福利院的，特別是一些孩子，因為患了比較嚴重的先天性疾病，被父母拋棄，最終住進了福利院。福利院經(jīng)過香港人士的幫助下，在去年經(jīng)過幾次的治療以前不能自理的她像其他孩子一樣健康�？萍嫉慕裉欤�
(2)教育方面
福利院的孩子大部分是沒有上過學的，但是條件如此好的社會，她們也絕不會讓他們變成一個徹徹底底的文盲。所以，福利院里都會安排老師給他們上比較簡單的課程。我們知道，教育孩子需要很大的耐心和堅持的信念，特別是對福利院里的孩子。因此他們的領導很努力，每次寒暑假都請老師，孩子們很珍惜，因為知道這是多么來之不易。
(四)對策和建議
1.福利院本身
加強對兒童的教育為他們提供良好的生活環(huán)境。。讓孩子真正地融入社會，成為心智健全的對社會有用的一份子，加強對兒童的醫(yī)療、康復工作。盡力讓更多的孩子能被家庭收養(yǎng)，讓他們感受到家庭的溫暖，并獲得更好的教育。
(1)進一步加強食物，為生，安全的制度管理確兒童的食品為生及安全情況。
(2)活躍開展業(yè)務宣傳工作，加強對外合作與交流，呼喚全社會關心，幫助福利院，讓兒童獲得更多的關愛。
(3)積極爭取國家、區(qū)、市的資金投入，進一步完善醫(yī)療、康復、娛樂、學習設施，以滿足工作需要。
2.工作人員方面
增加院內(nèi)工作人員，由于院內(nèi)工作人員缺乏，導致與老人的溝通欠缺，所以應該增加適當?shù)墓ぷ魅藛T經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，減少老人的孤獨感。加強對工作人員的培訓。派其到周邊發(fā)達地區(qū)的多家福利院參觀學習，送業(yè)務骨干參加部級、省級的各種相關業(yè)務培訓，從中學習到很多先進的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務操作能力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。
(五)參考文獻
河池市金城江區(qū)社會福利院情況的調(diào)研報告
福利院調(diào)研報告(2)
一、調(diào)研目的
1.讓走向?qū)嵙晬徫坏奈覀兏玫倪m應自己的崗位，更好的發(fā)揮自己的力量。
2、讓我們走出校門，走向崗位，了解養(yǎng)老，走向養(yǎng)老。
3、讓我們課堂學的東西和實踐相結(jié)合。
二、調(diào)研對象及其一般情況
調(diào)研對象：長沙市第三福利中心
一般情況：陳卓頤教授對福利院全方面的講解，李主任的帶領對福利院參觀。
三、調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是訪談調(diào)研。
四、調(diào)研時間：2010年9月22號
五、調(diào)研內(nèi)容
主要調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)的企業(yè)文化，企業(yè)各項安全措施防護，企業(yè)的經(jīng)營管理以及自己以后怎樣工作
六、調(diào)研結(jié)果
福利院的優(yōu)點：
1.安全系統(tǒng)先進。養(yǎng)老院最主要的就是安全問題，而雨花區(qū)社會福利中心對于安全做的非常的好，如出入大門刷卡、登記的一套系統(tǒng)，房間內(nèi)都有監(jiān)控;有消防報警器是護士站與總站同時呼叫有助于更好地去應對突發(fā)事件，并且還自配了消防員;隨處也有緊急呼叫器，老人的安全的到了保障。
2.濃厚的企業(yè)的文化。而從進雨花區(qū)社會福利中心他們的企業(yè)文化很濃厚，讓我有很深的感觸，其中讓我印象最深的就是走廊里的照片，有老人和自己子女的照片，還有一個特色的區(qū)域叫紅色回憶，我認為做的非常好。眾多的溫馨提示隨處可見，如門口、臺階、瓷磚地、電梯口、健身器材等等，都體現(xiàn)著企業(yè)文化很注重細節(jié)。
3.制度化的管理。我認為雨花區(qū)福利院的另一個亮點值得我學習，李他們的制度規(guī)定的很仔細。在交流中李總說到的一個細節(jié)讓我佩服，李總說了一下對于進院試住的老人他們制定了一個流程去執(zhí)行，怎樣去留住這個老人(有專人陪老人熟悉院里的環(huán)境，跟據(jù)他的愛好給他介紹屬于他自己的朋友圈子等等，來留住老人)從這件小事讓我感覺他們制度方面的優(yōu)勢。他們有標準的住養(yǎng)人手冊，員工手冊，管理制度手冊，這就體現(xiàn)了他們的管理制度化。
4.人性化得設計。在走廊里，樓梯上會有提供老人休息的椅子，有專門為老人設計的超市，供應一些老人需要的物品;在餐廳里有一個亮點就是為老人設計的一個集體生日表，每個老人的名字都貼在上面，這讓最大的感受就是家的味道，我覺得老人在這里生活會很開心。
5.員工的素質(zhì)。他們對員工的培訓非常的到位，就連看門的爺爺他也很有禮貌，說明他們的員工的素質(zhì)都很不錯的，這對企業(yè)的形象很有幫助。
福利院的缺點：
1.在門口的戶外書吧，我認為他的位置比較的遠，不利于老人去那里休息，書的類型比較的少，書的類型不書吧的利用率很低。
2、福利院的超市，他的食品種類不豐富，沒有什么特色，超市的盈利也很低。
3、對于院里面的防滑標志，只有警示語，沒有實質(zhì)上的防滑措施。如果是一個不認識字的老人，他不認識字，標語就沒有作用的，我認為可以做一些改善。
4、在餐廳后門，有一個坡，它的坡度相對大，對老人是一個嚴重的威脅，對它要做一些改善。
對缺點的改進措施：
1、 對于書吧，可以提供一些老人有興趣的書，選擇一些養(yǎng)生，運動保健之類的書來提高書吧的利用率。還可以定期舉行以書會友的活動，來提高老人的生活質(zhì)量。
2、 對于超市方面的改進，豐富食品的種類，還可以選擇一些老年用品來賣，可以方便老人的生活。我認為還可以對老人買的東西做一些優(yōu)惠活動，在買東西時向他們做一些健康宣傳。
3、 改進院里面的防滑要做一些改進，可以用特殊材料做一條特殊的防滑通道，防止老人滑倒，保證老人的安全。
4、 餐廳后門的坡度要做一些處理，我認為可以把他提高修成走廊的外觀，這樣下雨天也不會被雨淋到。
七.總結(jié)
在這次三個多小時的實踐中，讓我收獲了很多的東西，同時讓我體驗到在養(yǎng)老服務行業(yè)我們的工作環(huán)境以及工作的態(tài)度有了一些全新的認識，我對養(yǎng)老行業(yè)，對自己更有信心來做好的工這份作，我更期待自己可以去通過實踐來更好的提升自己，去更好的為需要我的人去服務。
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