調(diào)研報(bào)告[實(shí)用]
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的調(diào)研報(bào)告 ，希望能夠幫助到大家。
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調(diào)研報(bào)告 1
一、調(diào)研目的與背景
隨著人民生活水平的提高，醫(yī)療保健需求也不斷增長，醫(yī)院作為人們就醫(yī)的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著維護(hù)人民健康和生命安全的重要責(zé)任。因此，本次調(diào)研旨在深入了解目前醫(yī)院的運(yùn)營狀況、服務(wù)質(zhì)量，探索醫(yī)院在迎接人民群眾健康需求上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
二、調(diào)研內(nèi)容與方法
本次調(diào)研主要圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：醫(yī)院管理模式、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度。采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，同時(shí)結(jié)合訪談、觀察等方法進(jìn)行綜合分析。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
1.醫(yī)院管理模式調(diào)研結(jié)果顯示，目前醫(yī)院管理模式以傳統(tǒng)的.行政管理為主，并存在一些問題，如組織結(jié)構(gòu)不夠靈活、部門之間協(xié)作不夠緊密等。這些問題對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的工作效率和協(xié)作水平產(chǎn)生一定的影響。
2.服務(wù)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量較高，但仍存在一些不足之處。如醫(yī)生診療過程中溝通能力不夠強(qiáng)、護(hù)理服務(wù)不夠細(xì)致等。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。
3.患者滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，絕大部分患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)表示滿意，但也有部分患者對(duì)一些問題表達(dá)了不滿。如掛號(hào)取號(hào)過程繁瑣、候診時(shí)間過長等。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)考慮引入信息化技術(shù)，提高掛號(hào)就診的便利性和效率。
四、調(diào)研結(jié)論與建議
1.針對(duì)醫(yī)院管理模式存在的問題，建議醫(yī)院推行現(xiàn)代化的科學(xué)管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升工作效率和協(xié)作水平。
2.針對(duì)服務(wù)質(zhì)量不足的問題，建議醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，制定更加詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3.針對(duì)患者滿意度問題，建議醫(yī)院引入信息化技術(shù)，通過電子就診系統(tǒng)、智能化掛號(hào)等手段，提高患者就醫(yī)的便利性和效率。
綜上所述，本次醫(yī)院調(diào)研實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院管理模式、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度等方面的問題，并提出了相應(yīng)的建議。希望通過本次調(diào)研的結(jié)果，能夠?qū)︶t(yī)院的運(yùn)營和管理提供一定的參考和幫助，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。
調(diào)研報(bào)告 2
一、村情概況
xx村位于太平鎮(zhèn)西部，西邊與宣恩縣交界，周邊與本鎮(zhèn)三岔口、樅陽坡、沙園等村相鄰，交通不便，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，屬“老、少、邊、山、窮”村。全村幅員面積34。43平方公里，其中耕地面積1800余畝，林地面積45802。2畝。全村共有村民230戶，總?cè)丝?02人，少數(shù)民族357人，轄4個(gè)村民小組。地處二高山，山大人稀，峽谷地帶，坡陡、高寒，平均海拔1200米，生存條件差。
二、貧困人口識(shí)別
三、產(chǎn)業(yè)狀況及收入
該村搶抓武陵山實(shí)驗(yàn)區(qū)和脫貧奔小康建設(shè)機(jī)遇，抓基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以煙葉、魔芋為主，散種玉米。XX年發(fā)展煙葉250畝，主要集中在該村二、三組。養(yǎng)殖業(yè)以牲豬、蜜蜂為主，其中牲豬人平一頭，養(yǎng)蜂技術(shù)缺乏，產(chǎn)量不穩(wěn)定，飼養(yǎng)少量牛羊及家禽。人均純收入5995元。
四、公共服務(wù)及設(shè)施
通過安全飲水工程及“三萬”項(xiàng)目幫扶，一、二、三組都已修建水池20口，入戶水管XX0米，全村用水問題大部分解決，剩下四組用水困難。
通村公路彎多路窄，道路安防工程正進(jìn)入實(shí)施中，預(yù)計(jì)七月底完工。該村四組不通公路，長度為16公里；三組產(chǎn)業(yè)基地公路為砂石路， 長度為4公里，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)責(zé)熑~產(chǎn)業(yè)發(fā)展；該村為高寒地區(qū)，沼氣建設(shè)少。
該村沒有衛(wèi)生室，與鄰近的三岔口村共用一個(gè)中心衛(wèi)生室，中心衛(wèi)生室有鄉(xiāng)村醫(yī)生1名，辦公場(chǎng)所200平方米，配有診斷室、輸液室、病床、藥房等，能夠滿足村民最基本的看病需求。XX年，xx村繳納新型農(nóng)村合作醫(yī)療率達(dá)95.72%。該村沒有小學(xué)，大多數(shù)村民選擇將學(xué)生送到太平集鎮(zhèn)、鶴峰縣城乃至縣外就讀。該村按照“個(gè)人繳費(fèi)、政府補(bǔ)貼”的原則，逐步建立起新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，XX年新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納率達(dá)95%。
五、村級(jí)治理情況
該村于XX年修建村委會(huì)一棟二層，占地面積180平方米，改善了村級(jí)辦公條件。xx村村支兩委成員共4人，其中男性3人，女性1人，4人均為黨員。村黨支部書記、主任為燕道新，土家族，高中學(xué)歷；黨支部委員燕美林，高中學(xué)歷；黨支部委員吳長發(fā)，初中學(xué)歷，同時(shí)擔(dān)任村委會(huì)委員；村委會(huì)計(jì)生委員燕良元，初中學(xué)歷。該村有黨員19人，入黨積極分子4人。
六、近兩年變化情況
近兩年煙葉發(fā)展迅速，XX年xx村煙葉發(fā)展面積100多畝，XX年煙葉面積達(dá)250余畝。XX年建設(shè)蓄水池5口，鋪設(shè)自來水管道7000米，解決200人安全飲水問題。村支兩委換屆，村黨支部充實(shí)兩名高中學(xué)歷干部，入黨積極分子4名，村組后備干部力量不斷增強(qiáng)。村風(fēng)文明，村容整潔，最美評(píng)選模范涌現(xiàn)。
七、下步發(fā)展中的難題
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施投入不足。在道路建設(shè)方面，雖然在XX年實(shí)施了通村公路硬化工程，入村道路有了很大改觀，但四組還沒有通公路，二、三組通組公路無硬化，嚴(yán)重制約了煙葉產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展需求，不能滿足當(dāng)前及今后的發(fā)展需要；在飲水工程方面，四組水管和水池建設(shè)滯后，還存在飲水困難；在扶貧資金籌集方面，渠道狹窄，僅依靠扶貧項(xiàng)目資金和縣直單位的有限幫扶資金，難以滿足該村發(fā)展的扶貧投入需求。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。xx村山大人稀、山高坡陡，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件欠缺，不能規(guī)�；瘜�(shí)施小型機(jī)械化耕種，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率低；其次，該村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量是留守的“老”“弱”“病”“殘”，青壯勞動(dòng)力外出務(wù)工多，僅縣外務(wù)工就占全村人口的32.33%，產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有充實(shí)的勞動(dòng)力量；第三是交通條件差，通村公路彎多路窄，產(chǎn)業(yè)基地公路還沒有實(shí)施硬化工程，運(yùn)輸成本高，難以滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運(yùn)力需求；第四是技術(shù)管理不到位，如魔芋種植、養(yǎng)蜂等缺乏技術(shù)性指導(dǎo)和支持，收益不穩(wěn)定；第五是前期林業(yè)發(fā)展如柳杉、厚樸、落葉松等生長周期長達(dá)20年，村民年化收益低，占用優(yōu)質(zhì)土地資源，無法發(fā)揮土地資源效益。
（三）村民普遍接受教育程度低。在走訪、座談中發(fā)現(xiàn)，留守群眾學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，觀念陳舊，缺乏致富能力和發(fā)展門路。如有的村民發(fā)展養(yǎng)蜂，在雨水多的年份蜜源不足的情況下，不能有效預(yù)防和科學(xué)養(yǎng)蜂，導(dǎo)致蜜蜂死亡；有的村民種玉米喂豬，賣豬的收入不能算經(jīng)濟(jì)賬，入不敷出，依舊停留在10幾年前傳統(tǒng)發(fā)展模式上，沒有好的`發(fā)展門路。外出務(wù)工人員由于自身文化素質(zhì)及職業(yè)技能缺乏等原因，收入不均衡、不穩(wěn)定，不能有效把資金轉(zhuǎn)移到村組建設(shè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展上。
八、需要解決的問題及對(duì)策建議
�。ㄒ唬┘哟蠡A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx村處于二高山之間，山高坡陡，交通是制約該村發(fā)展的最大障礙。通村公路安防工程建設(shè)正在實(shí)施，預(yù)計(jì)今年7月底完工。該村四組通組公路及各組公路硬化工程、煙葉產(chǎn)業(yè)基地公路硬化工程建設(shè)必須馬上列入實(shí)施日程，從而有效提升道路運(yùn)力，不斷滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。該村四組需要建設(shè)蓄水池及鋪設(shè)水管，滿足該組群眾安全飲水。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)xx村山大人稀的客觀自然條件，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展增收上，要找準(zhǔn)脫貧致富命門，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)資源與服務(wù)，做好留守人員“老人經(jīng)濟(jì)”，抓實(shí)農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增收，向土地要收益，向產(chǎn)業(yè)要效益。
1。全力發(fā)展“一年種、多年管、多年收”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)：根據(jù)該村氣候、海拔、地勢(shì)等自然條件特征，推進(jìn)油茶、薇菜種植；政府加強(qiáng)政策扶持，積極爭(zhēng)取資源，培育銀杏產(chǎn)業(yè)發(fā)展；煙葉是核心產(chǎn)業(yè)，要繼續(xù)抓實(shí)抓好，做大做強(qiáng)。
2。積極推進(jìn)規(guī)�；B(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，利用廣大山林資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)回村創(chuàng)業(yè)者予以政策支持，規(guī)�；Ｑ蝠B(yǎng)殖、中蜂養(yǎng)殖。同時(shí)，及時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和支持。
�。ㄈ┘哟蠼逃嘤�(xùn)力度。通過各種形式的宣傳、培訓(xùn)、座談交流等活動(dòng)，加強(qiáng)村民的政策宣講培訓(xùn)和思想引導(dǎo)，不斷提升村民的科學(xué)文化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變村民思想觀念，掌握專業(yè)農(nóng)業(yè)栽種和養(yǎng)殖技能，讓廣大群眾有脫貧致富的信心，有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好路子，有創(chuàng)業(yè)干事的希望和激情。
調(diào)研報(bào)告 3
一、概述
開展長沙市六大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)調(diào)研工作,是質(zhì)監(jiān)部門為地方政府實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略所要做的基礎(chǔ)工作。如何深入基層,傾聽企業(yè)需求,從中受到教益,改變機(jī)關(guān)作風(fēng);如何躬身下問,體察民情,從中提升服務(wù)水平與能力,重塑質(zhì)監(jiān)新形象,都是我們質(zhì)監(jiān)人對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做工作的有效性和貢獻(xiàn)率最好的實(shí)踐。
二、填寫要求
(一）企業(yè)基本情況
1、企業(yè)名稱:指被調(diào)研單位(以下簡稱:企業(yè)依法注冊(cè)的全稱。
2、產(chǎn)業(yè)集群類型:
1.工程機(jī)械
2.汽車及零部件
3.電子信息
4.家用電器
5.中成藥及生物醫(yī)藥
6.新材料”六大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行區(qū)分填寫。
3、經(jīng)濟(jì)類型:指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制(國有、集體、合資(包括內(nèi)資合資和內(nèi)外合資、港澳臺(tái)資、外資、民營等。
4、企業(yè)地址:指企業(yè)依法注冊(cè)的詳細(xì)地址。
5、網(wǎng)址:指企業(yè)的主體網(wǎng)址。
6、生產(chǎn)地址:指企業(yè)可能出現(xiàn)的公司與生產(chǎn)基地分開,基地的地址。
7、分支機(jī)構(gòu):指企業(yè)可能具有的下屬分公司之類的分支單位。
8、法定代表人:指企業(yè)依法注冊(cè)的法人代表。
9、質(zhì)量主管:指企業(yè)為主負(fù)責(zé)管理質(zhì)量工作的代表。
10、聯(lián)系人:指企業(yè)指定的與質(zhì)監(jiān)部門的聯(lián)系人。
11、聯(lián)系電話:基本采用定位座機(jī)號(hào),輔助采用移動(dòng)電話號(hào)。
12、組織機(jī)構(gòu)代碼:指質(zhì)監(jiān)部門管理的中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼。
13、工商注冊(cè)部門:指企業(yè)營業(yè)執(zhí)照所辦理的哪一級(jí)的部門。
14、機(jī)構(gòu)類型:指該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證所確立的機(jī)構(gòu)類型。
15、固定資產(chǎn)現(xiàn)值:指企業(yè)固定資產(chǎn)折舊至當(dāng)年度的價(jià)值(一般在財(cái)務(wù)索取。
16、主導(dǎo)產(chǎn)品:指該企業(yè)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值中為主的產(chǎn)品(占主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)地位的產(chǎn)品。
17、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):指實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值數(shù)、實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)、實(shí)現(xiàn)利稅數(shù)。
18、比重:企業(yè)經(jīng)過與同類產(chǎn)品比較權(quán)重得出的百分比。
19、出口量:指該企業(yè)當(dāng)年產(chǎn)品出口總數(shù)量。
20、出口國家:指該企業(yè)產(chǎn)品輸出所接受的國家名稱。
21、主要配套產(chǎn)品:指該企業(yè)生產(chǎn)所需要的,外阜配套提供的配套件、總成、附件等,包括自愿委托加工的器件。
22、進(jìn)口件/件:指企業(yè)用于配套所進(jìn)口國外器件名稱和數(shù)量。
23、配套企業(yè)名稱:(為企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品配套生產(chǎn)重要部件的相關(guān)企業(yè)
24、配套產(chǎn)品名稱:(配套企業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)品配套生產(chǎn)的重要部件名稱
(二）企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)
1、潛力資源情況:
1.指企業(yè)自主設(shè)立研究開發(fā)實(shí)體;與他人(組織合作共建的這類實(shí)體,稱謂較多包括研究所(院、技術(shù)中心、工程中心、技術(shù)委員會(huì)等。
2.實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可:企業(yè)用于科技開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制和保證所設(shè)立的檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,符合條件的經(jīng)申請(qǐng)獲取CMA認(rèn)證;在此基礎(chǔ)上再創(chuàng)造條件爭(zhēng)取國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,為了擴(kuò)大行業(yè)形象與地位。
2、人力資源狀況:
1.技術(shù)專家任職形式:指該專家在該企業(yè)屬于專職還是兼職。
2.技術(shù)專家專業(yè)方向:指所學(xué)專業(yè)或長期實(shí)踐所具備特長專業(yè),以及在科研方面主攻的課題。
3.技術(shù)專家技術(shù)水平:指技術(shù)能力在同行中所處的水平。
4.其他工程技術(shù)人員:(略
3、技術(shù)資源狀況:
1.尖端儀器、設(shè)備:這里指用于保證產(chǎn)品質(zhì)量及新產(chǎn)品研究開發(fā)的檢測(cè)儀器和監(jiān)視控制設(shè)備;體現(xiàn)生產(chǎn)能力與水準(zhǔn)的工作設(shè)備,當(dāng)然包括一些保障(環(huán)境、排放處理設(shè)備。
2.儀器設(shè)備的'先進(jìn)性:具備的儀器或設(shè)備的配置檔次和同行業(yè)領(lǐng)先情況。
3.專利類型:該企業(yè)擁有的專利技術(shù)被權(quán)威部門受理和認(rèn)定專利類型,格式已經(jīng)表明基本專利類型。
4.轉(zhuǎn)化情況和產(chǎn)生的效益:指專利擁有后實(shí)現(xiàn)試產(chǎn)、小批量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)或規(guī)模生產(chǎn)的情況;專利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益情況。
(三）企業(yè)市場(chǎng)形象企業(yè)外在表現(xiàn)工作的效果:
1、企業(yè)在同行業(yè)評(píng)價(jià):分省內(nèi)的;國內(nèi)的、境外的。
2、企業(yè)產(chǎn)品排名:該企業(yè)的產(chǎn)品在同行業(yè)比較中獲得的排名。
3、企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率:該企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上同類產(chǎn)品比較中所占有的比率。
4、數(shù)據(jù)來源:指企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)先情況欄出現(xiàn)的數(shù)字、比值的來源或依據(jù)。
5、用戶滿意度評(píng)價(jià)的調(diào)查范圍、調(diào)查數(shù)量、滿意率:(略
6、企業(yè)形象宣傳平臺(tái)、宣傳投入、企業(yè)的知名度、商標(biāo):(略(四產(chǎn)品質(zhì)量水平
(四）調(diào)查研究企業(yè)目前的基礎(chǔ)水平:
1、企業(yè)合法生產(chǎn)狀況的許可證管理、強(qiáng)制認(rèn)證管理、管理體系建立或采用:(略
2、檢驗(yàn)?zāi)芰褪軝z情況:主要指企業(yè)為保證產(chǎn)品出廠所建立的自檢能力;企業(yè)接受各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門實(shí)施的國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況。
3、取得質(zhì)量榮譽(yù):主要指企業(yè)產(chǎn)品所獲得的不同級(jí)別的榮譽(yù)和待遇。
4、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)在行、有效的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)名稱和代號(hào)。
5、備案部門:企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品所制訂的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案部門名稱。
6、專利轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)數(shù):企業(yè)擁有的專利轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量。
7、采用國際標(biāo)準(zhǔn)程度:企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的名稱、部分采用還是完全采用、采標(biāo)認(rèn)可等情況。
(五）服務(wù)需求征詢目的是向企業(yè)宣傳質(zhì)監(jiān)職能,收集需求信息:
1、國家產(chǎn)業(yè)政策淘汰:指國家明令禁止、限期淘汰的產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)設(shè)備、流程設(shè)施,包括成分含量等人為控制的方式方法等。
2、高耗能:指產(chǎn)品生產(chǎn)需要的能源消耗明顯高于同行業(yè)和國家政策限額指標(biāo)的;能效比高出國家政策規(guī)定的能耗量。
3、政府采購:國家為了控制集團(tuán)購買所采取的(由財(cái)政執(zhí)掌的政府指導(dǎo)采購行為。
4、WTO/TBT:質(zhì)監(jiān)部門能夠提供的服務(wù)大概為:
1. WTO/TBT動(dòng)態(tài),包括國際組織關(guān)于某產(chǎn)品的法規(guī)或更新提案;國外產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、最新修正案;國外具體的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;國外新制訂的法規(guī)等情況。
2. WTO/TBT各類適時(shí)的通報(bào)。
3 .WTO/TBT預(yù)警信息,包括中國產(chǎn)品的國外入境驗(yàn)收方式和出口門檻等情況。 (WTO —世貿(mào)組織、TBT —技術(shù)性貿(mào)易壁壘對(duì)應(yīng)工作
5、國家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào):按照標(biāo)準(zhǔn)起草和制訂的新規(guī)定,行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)有權(quán)為新建標(biāo)準(zhǔn)和更新標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)草案或提出建標(biāo)申請(qǐng)。
6、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建:指企業(yè)按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,并且取得了良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”分為A、AA、AAA、AAAA級(jí)。
7、標(biāo)準(zhǔn)化水平的評(píng)價(jià)與咨詢:對(duì)企業(yè)在行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)采用的提供咨詢服務(wù)。
8、生產(chǎn)許可證申報(bào):指列入生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)是否有申請(qǐng)報(bào)批咨詢服務(wù)的需求。
9、名牌產(chǎn)品參評(píng)申報(bào)咨詢服務(wù):指企業(yè)申請(qǐng)名牌產(chǎn)品是否有的申報(bào)咨詢服務(wù)的需求。
10、認(rèn)證咨詢:指企業(yè)是否有相關(guān)的認(rèn)定、認(rèn)可、認(rèn)證申報(bào)的咨詢服務(wù)需求。
11、QC小組活動(dòng):企業(yè)的全面質(zhì)量管理組織的活動(dòng)。
12、申報(bào)國家免檢產(chǎn)品:按照國家質(zhì)檢總局安排的申報(bào)目錄,企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品歷年受檢及質(zhì)量情況申請(qǐng)國家級(jí)的地方免予抽查的待遇。
13、產(chǎn)品質(zhì)量投訴、調(diào)處:(略
14、打假維權(quán)服務(wù):企業(yè)依法維護(hù)自身權(quán)利,可以向職能機(jī)關(guān)申請(qǐng)以維權(quán)為目的的打假申請(qǐng)。
15、質(zhì)量狀況調(diào)查分析:(略
16、量傳溯源:國家計(jì)量制度采取量值傳遞、量傳溯源。
17、計(jì)量仲裁:國家計(jì)量法規(guī)定計(jì)量仲裁由計(jì)量行政管理部門負(fù)責(zé)。
18、C標(biāo)志:企業(yè)的計(jì)量保證能力經(jīng)過考核合格并獲取了企業(yè)計(jì)量保證能力證書后才能允許使用“ C ”標(biāo)志。
19、特種設(shè)備:指鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施等。
20、采購咨詢:企業(yè)擬購置檢測(cè)儀器、生產(chǎn)設(shè)備尋求的咨詢服務(wù)。
21、實(shí)驗(yàn)室建設(shè):指企業(yè)擬建立自己的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,尋求技術(shù)部門的指導(dǎo)和幫助。
22、合作共建實(shí)驗(yàn)室:指企業(yè)具備在行業(yè)較為前列的實(shí)驗(yàn)室,希望通過與質(zhì)檢部門合作,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室提質(zhì),同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知名度和影響力。
三、寫作要求(企業(yè)總體評(píng)價(jià)的寫作
(一）統(tǒng)一寫作思想。
1、通過調(diào)查研究并撰寫好調(diào)研報(bào)告是機(jī)關(guān)干部(調(diào)研人員必備的基本功。針對(duì)六大產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展現(xiàn)狀,在統(tǒng)一的思想指導(dǎo)下,開展調(diào)查研究,獲得對(duì)其本質(zhì)和規(guī)律性認(rèn)識(shí),再進(jìn)行客觀分析、研究和評(píng)價(jià),形成邊敘述邊議論的報(bào)告。
2、開展調(diào)查研究是我們靠近、認(rèn)識(shí)六大產(chǎn)業(yè)機(jī)群企業(yè)的手段,也是解決我們?nèi)绾螢檫@些企業(yè)開展服務(wù)的切入點(diǎn),更是為政府制定方針政策的有力依據(jù)。
3、采用綜合性調(diào)查報(bào)告的形式,盡管報(bào)告反映的是一個(gè)企業(yè),但是,這次調(diào)查的是長沙市數(shù)百家企業(yè),因此一定要有信息比較的意識(shí),要為整個(gè)調(diào)研工作的匯總報(bào)告打好基礎(chǔ)。
(二）注重寫作特點(diǎn):
1、調(diào)查了解事實(shí)情況,抓住典型之處,講究調(diào)查的針對(duì)性。
2、尊重客觀實(shí)際,忌諱大話空話,講究事實(shí)的具體性。
3、基本觀點(diǎn)清楚,不被枝節(jié)干擾,講究分析的科學(xué)性。
4、推舉事例簡潔,議論評(píng)價(jià)扼要,充分表達(dá)調(diào)查(撰寫人的觀點(diǎn)。 (三規(guī)定報(bào)文體內(nèi)容(表格內(nèi)空書寫不夠時(shí)可另附頁:第一部分企業(yè)基本情況:根據(jù)調(diào)查掌握的一手材料,簡明扼要的介紹該企業(yè)成立和發(fā)展的歷程,主要包括資源配置、技術(shù)實(shí)力、主導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、潛力儲(chǔ)備、管理水平等情況。
第二部分企業(yè)管理水平和優(yōu)勢(shì)分析:主要反映企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、市場(chǎng)策略、取勝手段等,著重反映近幾年經(jīng)濟(jì)效益情況和逐年遞增情況;集中反映企業(yè)在經(jīng)營中如何注重形象、宣傳、廣告、前期服務(wù)和售后服務(wù)、行業(yè)主導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略等,著重反映企業(yè)市場(chǎng)定位和占有率情況。
第三部分產(chǎn)品質(zhì)量水平和市場(chǎng)空間:企業(yè)在發(fā)展中建立市場(chǎng)基礎(chǔ),今后發(fā)展擁有的內(nèi)在動(dòng)力,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證的基礎(chǔ),質(zhì)量管理工作形成的框架。
第四部分企業(yè)質(zhì)量問題與今后的發(fā)展趨勢(shì):主要根據(jù)上述情況進(jìn)行分析,揭示質(zhì)量管理上存在的問題;在同行業(yè)的各層次進(jìn)行比較,對(duì)領(lǐng)先程度、發(fā)展前景、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)潛力等情況進(jìn)行分析,寫出既客觀分析,又實(shí)事求是的,觀點(diǎn)獨(dú)到,完成帶有研究性質(zhì)的建設(shè)性的結(jié)論。
調(diào)研報(bào)告 4
城市供暖是涉及千家萬戶的重要民生工程，根據(jù)市政協(xié)調(diào)研通知要求，為促進(jìn)我市城市供暖系統(tǒng)建設(shè)更加完善，本文通過對(duì)我供暖發(fā)展?fàn)顩r分析，在深入分析供暖問題的基礎(chǔ)上，提出了促進(jìn)我市供暖情況發(fā)展措施。
一、供暖概況
全市現(xiàn)有人口155萬，總戶數(shù)56萬，其中：城市人口約95.6萬人，采暖用戶23.5萬戶。區(qū)域集中供暖起步于上世紀(jì)七十年代末期，主要利用本鋼生產(chǎn)余熱為熱源，余熱水溫度一般在40-50 ℃，最高不超過60 ℃，此后陸續(xù)發(fā)展其他供熱方式及供熱區(qū)域。
(一)供暖企業(yè)基本情況
根據(jù)市供暖辦提供數(shù)據(jù)，我市主城區(qū)供暖總面積20xx萬平方米。市區(qū)供熱企業(yè)14家，其中主要四家為：
本鋼熱力開發(fā)總公司供暖面積762萬平方米，主要供熱區(qū)域：市區(qū)內(nèi)本鋼住宅區(qū)及郊區(qū)(歪頭山、南芬)。
衡澤熱力發(fā)展有限公司供暖面積700萬平方米，主要供熱區(qū)域：轉(zhuǎn)山、臥龍、彩屯等地。
本溪泛亞環(huán)保熱電有限公司供熱面積為350萬平方米，主要供熱區(qū)域：以主廠區(qū)為中心，東部至程家，南部至朝中、西部至12中，北部至小華山。
本溪市華興熱電有限公司現(xiàn)有供熱面積160萬平方米，主要供熱區(qū)域：市區(qū)東南部。
上述四家供熱面積為1972萬平方米，占全市供熱總面積的96%，其余10家公司(太子城、成德佳園等邊緣小區(qū))供暖面積近70萬平方米。
(二)主要企業(yè)熱源現(xiàn)狀及改造情況
(1)本鋼熱力公司主要裝機(jī)規(guī)模：28座鍋爐房、70座泵房、94臺(tái)鍋爐、總?cè)萘?80MW。
改造情況：20xx年進(jìn)行部分水泥管網(wǎng)改造及新建水泥換熱站;下一步計(jì)劃：焦化、發(fā)電、平山、二電及溪源新建熱源廠。
(2)本溪衡澤熱力公司主要裝機(jī)規(guī)模：58MW鍋爐3臺(tái)、29MW鍋爐6臺(tái)、14MW鍋爐2臺(tái)、總?cè)萘?76MW。
改造情況：從20xx年對(duì)彩屯熱源廠擴(kuò)建一臺(tái)58MW鍋爐，20xx年改造3臺(tái)29MW鍋爐、鋪設(shè)彩北供熱管網(wǎng)10KM，新建轉(zhuǎn)山、臥龍熱源安裝3臺(tái)29MW鏈條爐、2臺(tái)14MW鏈條爐鋪設(shè)管網(wǎng)9KM，20xx年擴(kuò)建彩屯熱源廠2臺(tái)75t/h鍋爐，鋪設(shè)溪湖供熱管網(wǎng)16KM;下一步計(jì)劃：20xx完成彩屯熱源廠2臺(tái)75t/h，蒸汽鍋爐擴(kuò)建工程及相應(yīng)的換熱站建設(shè)。
(3)本溪泛亞環(huán)保熱電公司主要裝機(jī)規(guī)模：4臺(tái)75t/h鍋爐，3臺(tái)1.2萬KWH機(jī)組。
改造情況：20xx年新上1.2萬KWH備壓機(jī)組、09年新上一臺(tái)75t/h鍋爐，新建銀億、錦城、程家等小區(qū)換熱站及配套管網(wǎng)工程;下一步計(jì)劃：為適應(yīng)東部城區(qū)發(fā)展計(jì)劃投資1.5億元，擴(kuò)建兩臺(tái)160噸鍋爐，計(jì)劃投資3100萬元進(jìn)行區(qū)域內(nèi)供暖管網(wǎng)調(diào)整改造等工程。
(4)本溪華興熱電公司主要裝機(jī)規(guī)模：3臺(tái)58MW熱水鍋爐。改造情況：20xx年新建換熱站7座，20xx年新建換熱站2座，供熱管網(wǎng)自動(dòng)控制系統(tǒng);下一步計(jì)劃：新建70MW鍋爐一臺(tái)和地工路、育龍路供熱次網(wǎng)線4公里。
全市共有鍋爐房63座，鍋爐167臺(tái)，75噸以上9臺(tái)，10-40噸30臺(tái)，10噸以下105臺(tái)(加壓、加熱鍋爐)。
(三)供熱管網(wǎng)狀況
我市主城區(qū)供暖管網(wǎng)采用金屬鑄管鋪就，以地下埋設(shè)為主。管網(wǎng)總長度為883千米，其中：余熱供暖管網(wǎng)5條(本鋼一鐵、二電、三電、焦化和水泥管網(wǎng))，管網(wǎng)總長度為276.8千米，負(fù)擔(dān)471萬平方米供熱面積。目前供熱管網(wǎng)大部分為超期服役。使用年限在15年以上的占42%，10—15年的占13%。尤其以本鋼余熱供暖管網(wǎng)超期服役最為嚴(yán)重。為了加快供熱設(shè)施更新改造，提高供熱保障能力和熱能效率。20xx市政府統(tǒng)一貸款4.5億元，解決供熱管網(wǎng)改造項(xiàng)目資金不足問題，主要用于本鋼水泥管網(wǎng)改造項(xiàng)目和市衡澤熱力舊管網(wǎng)改造。
二、存在的主要問題
1、供暖管網(wǎng)設(shè)施老化，事故頻發(fā)。目前市區(qū)五條余熱管網(wǎng)和三條較大型供暖企業(yè)管網(wǎng)，使用年限大部分超過15年，其中本鋼一鐵、二電余熱管網(wǎng)使用年限已達(dá)30年以上，由于多年沒有進(jìn)行較徹底的改造，現(xiàn)有部分管網(wǎng)已處于報(bào)廢狀態(tài)，隨時(shí)都將爆裂。此外其他由鍋爐供暖的陳舊管網(wǎng)(20xx年后新建的供暖系統(tǒng)除外)也需要進(jìn)一步改造。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在冬季最冷期，管道爆破事故頻發(fā)，搶修期達(dá)到7-10天，每年約損失1120萬噸水，費(fèi)用3000多萬元。這些事故已經(jīng)引發(fā)多起社會(huì)問題。
2、小熱電機(jī)組，難以滿足大規(guī)模集中供熱的`需求。我市東部城區(qū)現(xiàn)有的熱電廠機(jī)組規(guī)模小，而供暖面積逐年遞增，還需增加鍋爐房和循環(huán)泵站來提高溫度，加大了運(yùn)營成本。
3、現(xiàn)有小鍋爐房熱效率低、能耗高，污染嚴(yán)重。小鍋爐熱效率比集中供熱低20%以上，同時(shí)環(huán)境污染也是難以解決的問題，如：粉塵和二氧化硫排放，廢渣、儲(chǔ)煤場(chǎng)占用土地等問題長期得不到解決，嚴(yán)重影響城市環(huán)境和形象。
三、措施和建議
1、積極推進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目，緩解熱源不足的矛盾。
20xx年計(jì)劃開工建設(shè)本溪熱電聯(lián)產(chǎn)工程，該項(xiàng)目裝機(jī)2×350MW，投資30.2億元，年發(fā)電量33億kwh，供暖面積1700萬平米。建成后可使我市供熱能力成倍提高，拆除小鍋爐房63座、小型熱源廠2座。退役機(jī)組10臺(tái)裝機(jī)16.6萬千瓦(本鋼退役機(jī)組13.2萬千瓦、泛亞2.4萬千瓦)，年節(jié)約煤量43.62萬噸。該項(xiàng)目的建成，不僅為城市居民提供穩(wěn)定可靠的熱源保障，同時(shí)也改善了大氣環(huán)境，達(dá)到國家“節(jié)能減排”的要求，也將極大緩解全地區(qū)用電矛盾。
2、積極籌措建設(shè)資金，加大管網(wǎng)改造力度。
近年來，我市供熱管網(wǎng)更新改造項(xiàng)目較多，投資量大，市發(fā)改委配合有關(guān)部門積極爭(zhēng)取建設(shè)資金。20xx年以來已利用亞行貸款1186萬美元，新建和改造管網(wǎng)28公里;20xx年計(jì)劃開工建設(shè)本鋼熱力開發(fā)公司集中供熱工程，(建設(shè)供暖管網(wǎng)總計(jì)9公里，5000m3/h的水處理廠一座)總投資2.6億元，其中已爭(zhēng)取世行貸款1.3億元;近期，衡澤公司計(jì)劃新建供暖管網(wǎng)工程69公里，總投資1.4億元，已上報(bào)省發(fā)改委，擬爭(zhēng)取20%國家和省的投資補(bǔ)助。這些項(xiàng)目的建成對(duì)本溪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善意義重大。
調(diào)研報(bào)告 5
在發(fā)達(dá)國家中，數(shù)控機(jī)床已經(jīng)大量普遍使用。我國制造業(yè)與國際先進(jìn)工業(yè)國家相比存在著很大的差距，機(jī)床數(shù)控化率還不到2％對(duì)于目前我國現(xiàn)有的有限數(shù)量的數(shù)控機(jī)床(大部分為進(jìn)口產(chǎn)品)也未能充分利用。原因是多方面的，數(shù)控人才的匾乏無疑是主要原因之一、由于數(shù)控技術(shù)是最典型的、應(yīng)用最廣泛的機(jī)電光一體化綜合技術(shù)，我國迫切需要大量的從研究開發(fā)到使用維修的各個(gè)層次的技術(shù)人才。
一、數(shù)控人才的需求主要集中在以下的企業(yè)和地區(qū)：
1、國有大中型企業(yè)，特別是目前經(jīng)濟(jì)效益較好的軍工企業(yè)和國家重大裝備制造企業(yè)．軍工制造業(yè)是我國數(shù)控技術(shù)的主要應(yīng)用對(duì)象．
杭州發(fā)電設(shè)備廠用6000元月薪招不到數(shù)控操作工。
2、隨著民營經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)(如廣東，浙江、江蘇、山東)，數(shù)控人才更是供不應(yīng)求，主要集中在模具制造企業(yè)和汽車零部件制造企業(yè)。
具有數(shù)控知識(shí)的模具技工的年薪已開到了30萬元，超過了“博士”。
二、數(shù)控人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)
現(xiàn)在處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個(gè)來源：一是大學(xué)、高職和中職的機(jī)電一體化或數(shù)控技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、機(jī)械和電氣基礎(chǔ)理論知識(shí)和一定的動(dòng)手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學(xué)校難以提供的工藝經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，由于學(xué)校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對(duì)加工和維修一體化的復(fù)合型人才的要求。
另一個(gè)來源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的數(shù)控技術(shù)中、短期培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是他們大部分是傳統(tǒng)的機(jī)類或電類專業(yè)的各級(jí)畢業(yè)生，知識(shí)面較窄，特別是對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)不太了解。
對(duì)于數(shù)控人才，有以下三個(gè)需求層次，所需掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)也各不同：
1、藍(lán)領(lǐng)層：
數(shù)控操作技工：精通機(jī)械加工和數(shù)控加工工藝知識(shí)，熟練掌握數(shù)控機(jī)床的操作和手工編程，了解自動(dòng)編程和數(shù)控機(jī)床的簡單維護(hù)維修。適合中職學(xué)校組織培養(yǎng)。此類人員市場(chǎng)需求量大，適合作為車間的數(shù)控機(jī)床操作技工。但由于其知識(shí)較單一，其工資待遇不會(huì)大高。
2、灰領(lǐng)層
1)數(shù)控編程員：掌握數(shù)控加工工藝知識(shí)和數(shù)控機(jī)床的.操作，掌握復(fù)雜模具的設(shè)計(jì)和制造專業(yè)知識(shí)，熟練掌握三維CAD／CAM軟件，如uc、ProE等；熟練掌握數(shù)控手工和自動(dòng)編程技術(shù)；適合高職、本科學(xué)校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)計(jì)處和工藝處的數(shù)控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業(yè)非常受歡迎；待遇也較高。
2)數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員：掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)械結(jié)構(gòu)和機(jī)電聯(lián)調(diào)，掌握數(shù)控機(jī)床的操作與編程，熟悉各種數(shù)控系統(tǒng)的特點(diǎn)、軟硬件結(jié)構(gòu)、PLC和參數(shù)設(shè)置。精通數(shù)控機(jī)床的機(jī)械和電氣的調(diào)試和維修。適合作為工廠設(shè)備處工程技術(shù)人員。此類人員需求量相對(duì)少一些，但培養(yǎng)此類人員非常不易，知識(shí)結(jié)構(gòu)要求很廣，適應(yīng)與數(shù)控相關(guān)的工作能力強(qiáng)，需要大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。
3、金領(lǐng)層
數(shù)控通才：具備并精通數(shù)控操作技工、數(shù)控編程員和數(shù)控維護(hù)、維修人員所需掌握的綜合知識(shí)，并在實(shí)際工作中積累了大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面很廣。精通數(shù)控機(jī)床的機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)控系統(tǒng)的電氣設(shè)計(jì)，掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)電聯(lián)調(diào)。能自行完成數(shù)控系統(tǒng)的選型、數(shù)控機(jī)床電氣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試和維修。能獨(dú)立完成機(jī)床的數(shù)控化改造．是企業(yè)(特別是民營企業(yè))的搶手人才，其待遇很高。適合本科、高職學(xué)校組織培養(yǎng)。但必須在提供特殊的實(shí)訓(xùn)措施和名師指導(dǎo)等手段，促其成才。適合于擔(dān)任企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人或機(jī)床廠數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品開發(fā)的機(jī)電設(shè)計(jì)主管。
調(diào)研報(bào)告 6
20xx年xx月xx日，我校旅游與酒店管理教研組教師一行人，到凱悅酒店集團(tuán)旗下的五星級(jí)貴陽中天凱悅酒店，對(duì)飯店專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng)。
一、 調(diào)查形式及內(nèi)容
主要采取問卷和走訪用人單位形式進(jìn)行的。調(diào)查內(nèi)容涉及企業(yè)需要人才的類型，企業(yè)員工教育和培訓(xùn)，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)對(duì)員工的思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展那個(gè)更重，企業(yè)對(duì)我校課程設(shè)置的要求等內(nèi)容。通過與酒店人力資源部、餐飲部、前廳部、客房部等多個(gè)部門的經(jīng)理及主管們的交談，了解了企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀，聽取了企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)意見及建議。
二、調(diào)查情況及分析
1、酒店人才結(jié)構(gòu)及數(shù)量：
隨著旅游業(yè)的全面發(fā)展，我省酒店人才已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，且年輕化、社會(huì)化、多樣化趨勢(shì)明顯�？傮w上酒店從業(yè)人員文化素質(zhì)整體偏低，社會(huì)適應(yīng)性差，缺乏吃苦精神，好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際，由于家庭和個(gè)人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，不愿意從事服務(wù)行業(yè)等問題，使平均流失率較大。據(jù)我們了解，飯店業(yè)幾乎每個(gè)崗位都缺人，酒店人力資源部經(jīng)理說，目前他們既缺少基礎(chǔ)性人才，又缺少關(guān)鍵性管理人才。
2、酒店人才需求狀況：
通過與企業(yè)的交流和討論，我們感受到社會(huì)對(duì)酒店類應(yīng)用型人才的強(qiáng)烈需求，看到目前的中等職業(yè)教育所培養(yǎng)的人才與市場(chǎng)所需求的人才之間還存在不相適應(yīng)的方面。
由于酒店是服務(wù)行業(yè)，工作時(shí)面對(duì)的客人千差萬別，而且工作繁重，重復(fù)性地進(jìn)行相同的基本工作內(nèi)容，所以酒店方更需要的飯店業(yè)員工應(yīng)該是熱愛飯店行業(yè)，熱愛本職工作，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，對(duì)客禮貌得體，與客能進(jìn)行良好溝通，懂得服務(wù)心理學(xué)，對(duì)客服務(wù)熱情，知識(shí)面廣，勤奮好學(xué)。如在前廳部工作的員工，酒店方就更希望員工能進(jìn)行工作崗位所需的英語，如接待、訂房、退房、電話預(yù)計(jì)、結(jié)賬等，并能熟練操作前臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)也希望員工了解本地的旅游景點(diǎn)、土特產(chǎn)、民族文化等廣泛知識(shí)，所以就僅前廳的崗位也需要應(yīng)用型綜合素質(zhì)好的員工。
酒店希望的員工有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，不論是前廳、客房、餐廳不同部門都能安心工作的員工，要求踏實(shí)肯干，不要頻繁跳槽的員工。酒店希望在工作中，員工能解決酒店的實(shí)際問題，而酒店也會(huì)通過培訓(xùn)等手段，來提高員工發(fā)展空間，雙方是一種雙贏的模式，而不是總要單方提高薪酬、食宿等要求的員工。
3、酒店企業(yè)崗位設(shè)置及對(duì)人才結(jié)構(gòu)類型的要求： 酒店對(duì)高中職學(xué)生來說，都是需要從一線崗位做起，針
對(duì)飯店專業(yè)的學(xué)生一線崗位設(shè)置主要是：前廳部的接待員、迎賓員、門童、行李員、收銀員、接線員等；客房部的客房服務(wù)員等；餐飲部的傳菜員、餐廳服務(wù)員、迎賓員、點(diǎn)菜員、會(huì)議服務(wù)員等。在酒店中，員工通過工作中的多年磨練和積累，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過學(xué)歷提高、知識(shí)學(xué)習(xí)和酒店多方面的提升培訓(xùn)，并通過酒店各種方式的考核，才有可能晉升到酒店管理層如領(lǐng)班、主管、副理及更高的崗位。
4、飯店行業(yè)崗位對(duì)知識(shí)技能的要求：
經(jīng)過調(diào)研我們知曉，飯店管理專業(yè)傳統(tǒng)教育模式，忽視學(xué)生畢業(yè)后所從事的職業(yè)特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際之間有斷層，不能滿足市場(chǎng)需求。學(xué)生往往只能做一些簡單僅重復(fù)操作的事情，得不到很深的感性認(rèn)識(shí)，社會(huì)適應(yīng)性差。飯店行業(yè)的特點(diǎn)要求從業(yè)人員有廣泛的.知識(shí)面、高尚的職業(yè)道德、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、良好的文化修養(yǎng)、靈活的應(yīng)變能力以及嫻熟的服務(wù)技巧。飯店業(yè)更愿意接收靈活掌握崗位技能、操作等能力的飯店專業(yè)學(xué)生，因?yàn)樗麄冊(cè)趯W(xué)校掌握了一定的技能知識(shí)，當(dāng)進(jìn)入酒店時(shí)，各酒店再根據(jù)崗位及特色要求進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)生很容易進(jìn)入角色開展工作。如中天凱悅酒店的所有新員工進(jìn)入酒店，都必須通過酒店為期三個(gè)月的不同形式的入職培訓(xùn)，并通過師傅帶徒弟“一對(duì)一”的方式使員工達(dá)到酒店崗位的需要。酒店方對(duì)學(xué)生除了專業(yè)技能的需求外，更看重學(xué)生良好的工作態(tài)度，對(duì)飯店行業(yè)的正確認(rèn)知，
有良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，有更扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)能力，如良好的語言溝通技巧、較強(qiáng)的英語口語交際、熟練運(yùn)用禮儀知識(shí)、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話、熟練的計(jì)算機(jī)操作、熟練處理文檔資料、懂得對(duì)客服務(wù)心理、富有親和力的團(tuán)隊(duì)精神、敏銳的觀察判斷能力、很強(qiáng)的應(yīng)變能力及應(yīng)對(duì)挫折等方面的綜合能力。希望在人才培養(yǎng)中不能只重視專業(yè)知識(shí)能力教育，而輕視思想道德和情商的訓(xùn)練等非智力因素的教育，認(rèn)為這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生難免會(huì)自負(fù)和孤傲得不到企業(yè)重視，而感到壓抑并最終從飯店業(yè)流失。
5、 “雙師型”教師培養(yǎng)
對(duì)于我校教師到企業(yè)頂崗酒店方表示歡迎，酒店業(yè)的服務(wù)性要求酒店專業(yè)教師具有良好的政治素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，及酒店從業(yè)者良好的價(jià)值觀和服務(wù)意識(shí)。企業(yè)希望在教學(xué)中教師除了教授理論知識(shí)外，更需要熟悉酒店的營運(yùn)和管理模式等情況，了解各個(gè)崗位的流程，并能引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念和價(jià)值觀。優(yōu)秀的飯店管理專業(yè)教師應(yīng)該是“雙師型”的專業(yè)教師，既能熟練準(zhǔn)確傳授課程知識(shí)，又具有較強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)能力。
6、學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)問題：
對(duì)于我校學(xué)生到企業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的問題，酒店表示可以接收，但在教學(xué)實(shí)習(xí)期不能在酒店輪崗，原因是一個(gè)新員工能獨(dú)立上崗工作的最短時(shí)間需要近半年。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生酒
店方表示歡迎，愿意與我校進(jìn)行校企合作，也愿意接收思想素質(zhì)好、熱愛酒店行業(yè)、懂禮儀有禮貌、主動(dòng)為企業(yè)和客人服務(wù)、有過硬專業(yè)能力、寬廣的知識(shí)面等綜合素質(zhì)的學(xué)生。
7、企業(yè)文化
凱悅酒店特別注重企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，集團(tuán)旗下的酒店都有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但在不同國家不同地區(qū)旗下酒店在裝飾裝潢中，又會(huì)溶入當(dāng)?shù)匚幕吞厣�，使自己的酒店是�?dú)一無二的。凱悅酒店對(duì)新員工也特別細(xì)心地呵護(hù)，會(huì)有計(jì)劃地引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)提供較多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，凱悅酒店對(duì)新老員工都是一視同仁，讓新入職員工到企業(yè)后就不會(huì)有陌生感。酒店鼓勵(lì)員工通過多種方式學(xué)習(xí)，并總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及積累提升自身素養(yǎng)，同時(shí)很重視人文關(guān)懷等多方面，所以贏得酒店員工較高的認(rèn)可度，集結(jié)了一群熱愛酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工。
20xx年xx月xx日星期六
調(diào)研報(bào)告 7
根據(jù)市總的有關(guān)要求，區(qū)總工會(huì)于近期通過問卷調(diào)研、隨機(jī)訪談等形式對(duì)全區(qū)職工工資收入情況進(jìn)行了調(diào)研。此次調(diào)研根據(jù)抽樣的方式，共發(fā)放調(diào)研問卷600份，收回有效問卷270份，涉及
餐飲、紡織、電子通訊等8個(gè)行業(yè)，其中餐飲業(yè)60人，占調(diào)研人數(shù)的%;紡織業(yè)10人，占調(diào)研人數(shù)的%;服務(wù)業(yè)52人，占調(diào)研人數(shù)的%;建材行業(yè)20人，占調(diào)研人數(shù)的%;批發(fā)零售業(yè)46人，占調(diào)研人數(shù)的%;鐵路電氣化40人，占調(diào)研人數(shù)的%;電子通訊業(yè)8人，占調(diào)研人數(shù)的%;其他行業(yè)24人，占調(diào)研人數(shù)的%。
一、基本情況
1、與用人單位簽訂勞動(dòng)合同情況。其中，簽訂的92人，占調(diào)研人數(shù)的%;未簽訂的43，占調(diào)研人數(shù)的%。
2、工作崗位情況。其中，一線工人88人，占調(diào)研人數(shù)的%;輔助生產(chǎn)工人8人，占調(diào)研人數(shù)的%;技術(shù)工人16人，占調(diào)研人數(shù)的%;一般管理干部7人，占調(diào)研人數(shù)的%;其他崗位16人，占調(diào)研人數(shù)的%。
3、月工資收入1500元以下的35人，占調(diào)研人數(shù)的%;1500～2300元的.81人，占調(diào)研人數(shù)的%;2300～3200元的19人，占調(diào)研人數(shù)的%。
4、在調(diào)研中，132人的月工資發(fā)放沒有低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況，占調(diào)研人數(shù)的%。
5、在所調(diào)研的人中有131人了解自己的月工資額度，占調(diào)研人數(shù)的%;不了解的4人，占調(diào)研人數(shù)的%。
6、在調(diào)研中有123人對(duì)自己目前的工資收入水平表示滿意和基本滿意，占調(diào)研人數(shù)的%。不滿意的12人，占調(diào)研人數(shù)的%。
7、單位為職工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的有38人，占調(diào)研人數(shù)的%;部分繳納的54人，占調(diào)研人數(shù)的%;沒有繳納的43人占調(diào)研人數(shù)的%。
8、關(guān)于《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等涉及到勞動(dòng)者切身利益的法律法規(guī)的了解度調(diào)研種，非常了解的4人，占調(diào)研人數(shù)的%;知道與知道一點(diǎn)的為44人和79人，分別占調(diào)研人數(shù)的%和%。
9、認(rèn)為推行企業(yè)工資集體協(xié)商制
度對(duì)于維護(hù)企業(yè)職工的合法勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，提高企業(yè)職工的工資收入水平有很大作用與有一些作用的分別為47人、46人，分別占調(diào)研人數(shù)的%、%。
二、調(diào)研結(jié)果分析
從調(diào)研結(jié)果來看。
1、在調(diào)研者中，簽訂勞動(dòng)合同的占%，說明企業(yè)工資集體協(xié)商工作是有一定成效的。但從比例可以看出，勞動(dòng)合同簽訂率不是很高，還需我們加大開展工資集體協(xié)商工作的力度。
2、調(diào)研中，月工資發(fā)放有%達(dá)到了最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上，說明我們的監(jiān)管力度不夠。在以后的工作中，我們要杜絕此類情況的發(fā)生。
3、繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)情況，全部繳納的占%，說明社會(huì)統(tǒng)籌有關(guān)要求還沒有達(dá)到全覆蓋，這方面我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4對(duì)《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等涉及到勞動(dòng)者切身利益的法律法規(guī)的了解度的調(diào)研中，非常了解的占%、知道的占%、知道一點(diǎn)的占%。說明我們的宣傳還不到位，法律法規(guī)還需要繼續(xù)普及。
5在對(duì)推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度對(duì)于維護(hù)職工的合法勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，提高職工的工資收入水平的作用的調(diào)研中，認(rèn)為有很大作用的占%，認(rèn)為有一些作用的占%。說明企業(yè)職工對(duì)工資集體協(xié)商的了解還不到位，我們還需加強(qiáng)工資集體協(xié)商宣傳的深度與廣度
以上是我區(qū)對(duì)職工工資狀況調(diào)研的情況，在接下來的工作中，我們將繼續(xù)開展工資集體協(xié)商工作，加強(qiáng)對(duì)工資集體協(xié)商，法律法規(guī)、有關(guān)政策宣傳的力度。為全市推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，完善職工收入分配制度，維護(hù)職工合法權(quán)益作出不懈的努力。
調(diào)研報(bào)告 8
根據(jù)市農(nóng)委產(chǎn)業(yè)化辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《開展全省擔(dān)保公司發(fā)展情況調(diào)研工作的通知》精神，我們積極深入有關(guān)擔(dān)保公司、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
我縣現(xiàn)有為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)的擔(dān)保公司一家，即xx市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司分公司。該公司成立于20xx年9月，主要出資單位是xx縣城市國有資產(chǎn)運(yùn)營公司，注冊(cè)資本20xx萬元（總公司的注冊(cè)資本為5.2億元）。近年來，x市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司分公司先后為我縣的昌裕食品、正德食品等多家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)，有效推動(dòng)了全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的快速發(fā)展。
二、存在的問題
擔(dān)保公司少，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)的業(yè)務(wù)量偏小。
三、建議和對(duì)策
擔(dān)保公司的發(fā)展是x農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的有效途徑之一，因此，建議各級(jí)政府制定出臺(tái)優(yōu)惠政策，加大對(duì)由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)出資組建或其他以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的擔(dān)保公司的.扶持力度，提高擔(dān)保公司為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)的積極性，以有效解決農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的問題。
調(diào)研報(bào)告 9
自人民銀行內(nèi)審機(jī)構(gòu)成立以來，通過開展多種形式的審計(jì)活動(dòng)，促進(jìn)了人民銀行強(qiáng)化內(nèi)部管理、規(guī)范業(yè)務(wù)操作。但近年來，人民銀行對(duì)內(nèi)審工作提出了更新、更高的要求，如何充分發(fā)揮內(nèi)審監(jiān)督作用，已成為當(dāng)務(wù)之急。
一、制約內(nèi)審監(jiān)督作用發(fā)揮的因素
(一)內(nèi)審管理體制缺乏“三性”
1.內(nèi)審工作未顯權(quán)威性。人行內(nèi)審機(jī)構(gòu)作為職能部門，在實(shí)施同級(jí)監(jiān)督過程中存在不少難度，其原因在于內(nèi)審工作缺乏權(quán)威性。一些部門對(duì)內(nèi)審職責(zé)、性質(zhì)、目的認(rèn)識(shí)存在偏差，錯(cuò)誤認(rèn)為“工作質(zhì)量有主管部門管，違紀(jì)問題有紀(jì)檢部門查，內(nèi)審是‘挑毛病、壞政績’的多余部門”，在審計(jì)時(shí)則表現(xiàn)為消極應(yīng)付，缺乏配合。
2.內(nèi)審工作缺少獨(dú)立性。作為人行職能部門，在本行直接領(lǐng)導(dǎo)之下，其審計(jì)規(guī)模、內(nèi)容和工作時(shí)間就難免不受干擾。同時(shí)，在內(nèi)審問題反映上，也存在避重就輕、有選擇地上報(bào)問題的情況。有的基層人行甚至把內(nèi)審機(jī)構(gòu)作為對(duì)付上級(jí)行審計(jì)檢查的工具，內(nèi)審職能作用也因此偏離了“正題”。
3.內(nèi)審工作不備超脫性。按照現(xiàn)行的內(nèi)審管理體制，內(nèi)審人員作為本行工作人員，其提撥、使用、評(píng)先、福利等各種切身利益都在本行范圍之內(nèi)，內(nèi)審人員開展的各項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)受到本單位的制約。在具體實(shí)施審計(jì)時(shí)，內(nèi)審人員往往會(huì)顧及人際關(guān)系和切身利益而“心軟”，審而不深，查而不全，處而不力。
(二)內(nèi)審監(jiān)督方式和手段“過時(shí)”
人行審計(jì)效果往往會(huì)因間隔時(shí)間長、當(dāng)事人變動(dòng)、資料不全而不盡人意。現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)方式雖然也能發(fā)現(xiàn)問題，但無法實(shí)施事前、事中、事后全過程的審計(jì)監(jiān)督。同時(shí)受審計(jì)人員、時(shí)間、成本的限制，審計(jì)時(shí)內(nèi)審人員不能全面詳細(xì)進(jìn)行檢查。為此，審計(jì)質(zhì)量和效果難以保證，審計(jì)作用未能盡現(xiàn)。內(nèi)審技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢，部分工作仍停留在手工操作上，難于全面和有效監(jiān)督電子信息系統(tǒng)上的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這種技術(shù)落差較大影響了內(nèi)審效率。
(三)內(nèi)審人員綜合素質(zhì)有“短板”
目前，人行內(nèi)審人員素質(zhì)參差不齊，知識(shí)面不全，綜合能力不高。相關(guān)審計(jì)專業(yè)培訓(xùn)次數(shù)少，造成內(nèi)審人員素質(zhì)難于跟上形勢(shì)需要。由于缺乏既熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和掌握審計(jì)技巧，又具備綜合分析能力和掌握現(xiàn)代科技信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，以致在審計(jì)檢查中往往表現(xiàn)底氣不足，難于發(fā)現(xiàn)深層次的問題，從而影響了工作質(zhì)量。
二、加強(qiáng)內(nèi)審監(jiān)督工作的對(duì)策
(一)改革管理體制，實(shí)行層層派出制
實(shí)行層層派出制的內(nèi)審組織體系，理順內(nèi)審機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系。實(shí)施派出制，從理論上講，符合“下查一級(jí)”的監(jiān)督要求;從實(shí)效上看，有利于減少干擾，保證審計(jì)質(zhì)量和效果;從慣例上講，歐美一些主要發(fā)達(dá)國家的內(nèi)審機(jī)構(gòu)實(shí)行集權(quán)制，其獨(dú)立性、權(quán)威性和超脫性，都是由其內(nèi)審體制的組織地位來實(shí)現(xiàn)的，其機(jī)構(gòu)、人員集中在總部，直接對(duì)下屬各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。
(二)健全“三項(xiàng)制度”，規(guī)范監(jiān)督程序
一是健全人行內(nèi)部監(jiān)督信息報(bào)告制度。通過內(nèi)部監(jiān)督信息報(bào)告制度，可以隨時(shí)掌握金融管理動(dòng)態(tài)、建立監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫檔案，在監(jiān)督過程中分析執(zhí)行金融方針政策、規(guī)章制度是否有偏差，并對(duì)其進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確定審計(jì)重點(diǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。二是健全人行內(nèi)部監(jiān)督檢查制度。檢查制度又分定期檢查和不定期檢查。定期檢查制度是內(nèi)審工作的一種強(qiáng)有力的手段，有固定時(shí)間、固定內(nèi)容的連續(xù)性工作。不定期檢查制度是針對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)、突出的問題，通過這種有目的、不確定時(shí)間的檢查活動(dòng)，可以突出重點(diǎn)，把握事物脈絡(luò)，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)入點(diǎn)。三是健全人行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度。根據(jù)執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督信息報(bào)告制度、內(nèi)部檢查制度的情況，應(yīng)對(duì)全轄同級(jí)部門進(jìn)行年度整體評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括組織體系，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，業(yè)務(wù)活動(dòng)合規(guī)性、公正性、有效性，內(nèi)部控制制度及建設(shè)情況，干部履行職責(zé)情況等，其結(jié)果作為轄區(qū)內(nèi)人行年度工作考評(píng)的重要依據(jù)之一，使人行內(nèi)審工作具有威懾力。
(三)實(shí)施質(zhì)量控制，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)審監(jiān)督的效果還依賴于實(shí)施全面的審計(jì)工作質(zhì)量控制。審計(jì)工作質(zhì)量是指所有審計(jì)工作的.總體質(zhì)量，涉及到組織的各項(xiàng)工作，貫穿于審計(jì)項(xiàng)目的全過程。既包括內(nèi)審部門的內(nèi)部組織和管理，又包括執(zhí)行具體審計(jì)項(xiàng)目過程中的質(zhì)量控制。審計(jì)質(zhì)量控制措施是指為實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)以及規(guī)范審計(jì)行為而建立的一系列規(guī)章制度和相應(yīng)的技術(shù)方法等，它是對(duì)審計(jì)管理和審計(jì)工作過程的一種行為控制。只有客觀、公正地對(duì)其內(nèi)部控制系統(tǒng)的管理活動(dòng)進(jìn)行揭示、評(píng)價(jià)、查處、反饋，糾正缺陷，杜絕隱患，才能提高審計(jì)質(zhì)量。審計(jì)工作質(zhì)量控制是提高審計(jì)工作質(zhì)量和降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的保證。
(四)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)
應(yīng)制訂長期和系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行“三三制”“兩個(gè)同步”。具體是指內(nèi)審人員在一年中用三分之一的時(shí)間和精力進(jìn)行審計(jì)檢查，用三分之一的時(shí)間和精力進(jìn)行調(diào)查、分析、總結(jié)，用三分之一的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn);內(nèi)審部門與業(yè)務(wù)部門同步學(xué)習(xí)，內(nèi)審部門對(duì)業(yè)務(wù)部門同步監(jiān)督，使廣大內(nèi)審人員不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。同時(shí)要學(xué)習(xí)外國先進(jìn)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，還要向社會(huì)審計(jì)學(xué)習(xí)，取他人之長補(bǔ)自己之短，提升內(nèi)審人員整體素質(zhì)。
調(diào)研報(bào)告 10
一、調(diào)查目的：
了解并深入調(diào)查一餐基地環(huán)境，以便更好的處理好所要設(shè)計(jì)的大學(xué)生活動(dòng)中心與基地周邊環(huán)境、場(chǎng)地、室內(nèi)外環(huán)境的關(guān)系。
基地概述：
設(shè)計(jì)擬在我校建一座大學(xué)生活動(dòng)中心，建筑總面積約xxxx平米，該工程擬建于校園內(nèi)一餐位置�；匦螤畲笾聻閤形，建筑總面積約為xxxx平米，地形平坦，可忽略地表的起伏對(duì)建筑建造的影響�；乜拷@中心位置，與行政樓距離較近。校園南部為教學(xué)區(qū)域，西北部為學(xué)生宿舍區(qū)，是學(xué)生參與各種活動(dòng)的交通交匯點(diǎn)之一。基地南邊為xx西路，西北方毗鄰學(xué)生公寓，與第二餐廳遙遙相望。站在基地位置向東望去，視線穿過圖書館前的廣場(chǎng)可以欣賞到xx湖的美麗景色。
二、環(huán)境分析：
基地南側(cè)的xx西路是連接校園外環(huán)路與內(nèi)環(huán)路的主干道之一。通過xx西路向西可以聯(lián)系到校園西部的商業(yè)區(qū)域。在課下尤其是晚上，該商業(yè)區(qū)域會(huì)聚集大量的學(xué)生人流。這些人流通過xx西路可以方便地到達(dá)基地位置。xx西路南部為校內(nèi)綠化帶，是教學(xué)區(qū)域、宿舍區(qū)域、行政辦公區(qū)域之間設(shè)立的緩沖帶。該綠化帶相對(duì)宿舍區(qū)域較遠(yuǎn)，周圍場(chǎng)地功能多樣，是區(qū)域矛盾的集合區(qū)域，不適合學(xué)生在此進(jìn)行各種活動(dòng)。該區(qū)域的設(shè)置是為緩解區(qū)域之間的矛盾和營造教學(xué)區(qū)域的安靜學(xué)習(xí)環(huán)境而設(shè)置，可以與各教學(xué)樓周圍的綠化聯(lián)系融合。因而綠化帶內(nèi)不會(huì)存在大量人流的聚集，但是與綠化帶相聯(lián)系的道路卻都會(huì)有很多的人流通過。
基地向東北穿過xx西路為校圖書館，通過xx西路向北可以到達(dá)學(xué)校北門，學(xué)校北門因距離宿舍較近，是學(xué)生平時(shí)出入校園的主要出入口�；貣|北部是校圖書館和xx湖，是學(xué)生平時(shí)進(jìn)行閱讀背誦和放松心情的地方，在課下同樣會(huì)吸引很大的學(xué)生人流出入。
基地西北部為學(xué)生宿舍區(qū)。此區(qū)域距離基地位置最近，聯(lián)系方便，學(xué)生可以方便地到達(dá)基地位置。但由于一二號(hào)公寓與基地銜接過近，基地位置建筑物的存在會(huì)對(duì)這兩個(gè)公寓樓的學(xué)生到達(dá)公寓南部的其他區(qū)域形成一定的阻擋作用。這兩個(gè)公寓樓高度較高，且基地與這兩個(gè)公寓樓之間的道路相對(duì)較窄，道路兩側(cè)又栽培有大樹，對(duì)于處于基地位置的設(shè)計(jì)建筑物來說，從宿舍區(qū)域來看，很難形成較好的景觀�；蛘哒f不易于尋找到較好的建筑觀察角度。
基地毗鄰內(nèi)環(huán)路，通過內(nèi)環(huán)路、xx東路可以聯(lián)系到六號(hào)教學(xué)樓。六號(hào)教學(xué)樓的人流會(huì)通過校行政樓后的內(nèi)環(huán)路和校圖書館前的廣場(chǎng)到達(dá)更多的區(qū)域，這樣就給基地位置的設(shè)計(jì)建筑帶來了大量人流。學(xué)校車輛的進(jìn)出設(shè)計(jì)為南門進(jìn)北門出。車輛大致從南門進(jìn)入通過廣場(chǎng)路、校行政樓外圍的內(nèi)環(huán)路和名人路，從北門出去。車輛的經(jīng)過使基地周邊的人流與行進(jìn)的車輛產(chǎn)生了矛盾。在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)要注意這一點(diǎn)。
三、設(shè)計(jì)思考：
學(xué)校的教學(xué)辦公和生活住宿兩大區(qū)域相互分開，體育場(chǎng)、xx湖、圖書館、基地、商業(yè)街自東向西地分布在兩大區(qū)域之間，起到聯(lián)系兩大區(qū)域的作用，基地位置又正好處于這中間的位置，是各種矛盾集合的地方，同時(shí)基地所處的位置又存在很多的優(yōu)勢(shì)。
a 校園內(nèi)建筑物的高度大致相同，顏色一樣,在形體上，校內(nèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)通過綠地、水面、廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)來去除建筑造型單一所帶來的枯燥的感覺。在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)，可以通過借鑒這樣的方法來彌補(bǔ)一些設(shè)計(jì)上的遺憾，同時(shí)也應(yīng)注意遵從校園規(guī)劃的設(shè)計(jì)原則，讓設(shè)計(jì)的建筑與校內(nèi)其他建筑相互呼應(yīng)。建筑要與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，不僅是建筑設(shè)計(jì)對(duì)自然的尊重，更是建筑設(shè)計(jì)對(duì)地域文化和歷史的尊重。這是環(huán)境表現(xiàn)在建筑設(shè)計(jì)上對(duì)建筑設(shè)計(jì)的制約。
b建筑造型的考慮要結(jié)合基地平面進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，在藝術(shù)造型反面，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)的本質(zhì)是建筑設(shè)計(jì)表達(dá)的精神情感與環(huán)境完美相結(jié)合，夸張的對(duì)比和形態(tài)的相似都可以作為構(gòu)筑精神環(huán)境融合的方法。但是作為教育類建筑，對(duì)于夸張的對(duì)比的手法的'運(yùn)用要慎重考慮選擇。
c對(duì)于教育類建筑來說，在進(jìn)行設(shè)計(jì)是要考慮到建筑對(duì)于學(xué)生的情感影響，也要注意建筑對(duì)于學(xué)校工作人員的意義。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要注意思考政治與建筑設(shè)計(jì)之間的關(guān)系影響。政治和建筑都會(huì)對(duì)時(shí)代產(chǎn)生影響，兩者之間總會(huì)存在矛盾，協(xié)調(diào)好兩者之間的矛盾也是考研建筑師的一道題目。
服裝專賣店展示設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研目的：通過對(duì)服裝專賣的的走訪拍攝其展示場(chǎng)景，對(duì)展示設(shè)計(jì)進(jìn)行學(xué)習(xí)了解.
2調(diào)研時(shí)間：20xx年xx月xx日
3調(diào)研地點(diǎn)：xx市xx廣場(chǎng)
4調(diào)研內(nèi)容：
專賣店的店面布置
店面布置的主要目的是突出商品特征，使顧客產(chǎn)生購買欲望，又便于他們挑選和購買。專賣商店的設(shè)計(jì)十分講究，它需要線條簡潔明快，不落俗套。
在布置專賣商店店面時(shí)，要考慮多種相關(guān)因素，諸如空間的大小，種類的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀臺(tái)的位置和規(guī)模，電線的安裝及政府有關(guān)建筑方面的規(guī)定等。
另外，店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進(jìn)行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺，激發(fā)他們不斷來消費(fèi)的愿望。一般來說，專賣商店的格局只能延續(xù)3個(gè)月時(shí)間，每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。
1.空間布局形態(tài)
專賣商店的空間格局復(fù)雜多樣，各個(gè)經(jīng)營者可根據(jù)自身實(shí)際需要進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)。一般是先確定大致的規(guī)劃，例如營業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例，劃分區(qū)域，爾后再進(jìn)行更改，具體地陳列商品。
(一)商店的三個(gè)空間。專賣商店的種類多種多樣，空間格局五花八門，似乎難以找出規(guī)律性的空間分割來。實(shí)際上，它不過是三個(gè)空間組合變化的結(jié)果，就像一個(gè)萬花筒，雖然其變化無窮，但也不過是幾片彩紙移動(dòng)位置的結(jié)果。因此三個(gè)空間對(duì)于專賣商店的空間格局關(guān)系密切。
商品空間：指商品陳列的場(chǎng)所，有箱型、平臺(tái)型、架型等多種選擇。
店員空間：指店員接待顧客和從事相關(guān)工作所需要的場(chǎng)所。有兩處情況：一是與顧客空間混淆，一是與顧客空間相分離。
顧客空間：指顧客參觀、選擇和購買商品的地方，根據(jù)商品不同，可分為商店外、商店內(nèi)和內(nèi)外結(jié)合等三種形態(tài)。
(二)商店空間格局的四種形態(tài)。依據(jù)商品數(shù)量、種類、銷售方式等情況，可將三個(gè)空間有機(jī)組合，從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。
接觸型商店：商品空間毗鄰街道，顧客在街道上購買物品，店員在店內(nèi)進(jìn)行服務(wù)，通過商品空間將顧客與店員分離。
封閉型商店：商品空間、顧客空間和店員空間全在店內(nèi)，商品空間將顧客空間與店員空間隔開。
封閉、環(huán)游型商店：三個(gè)空間皆在店內(nèi)，顧客可以自由、漫游式地選擇商品，實(shí)際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間，也可沒有特定的店員空間。
接觸、封閉、環(huán)游型商店：在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間，即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類型也包括有店員空間和無店員空間兩種形態(tài)。下面我們對(duì)各種形態(tài)進(jìn)行具體的分析和研究。
(1)店員空間狹窄的接觸型商店。這種類型的空間格局，是一種傳統(tǒng)店鋪形式，沒有顧客活動(dòng)的空間，顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。它有三大特征：一是店員空間狹窄;二是顧客活動(dòng)區(qū)在店外;三是商品空間在店面。
這種類型要求店員有獨(dú)特的服務(wù)形式。如果店員呆立于柜臺(tái)前會(huì)疏遠(yuǎn)顧客，而過于積極又會(huì)使顧客產(chǎn)生強(qiáng)加推銷的感覺。佯裝不知道的態(tài)度才是成功的秘訣。該種格局形式適于經(jīng)營低價(jià)品、便利品和日常用品地專賣商店，它的經(jīng)營規(guī)模小，帶有早期店鋪的種種特征。
(2)店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置于店外，店員通過柜臺(tái)與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區(qū)別在于店員的活動(dòng)空間大。其特征表現(xiàn)為：店員活動(dòng)空間寬闊，顧客活動(dòng)于店外，商品置于店面。
因?yàn)榻佑|型商店是在行人往來的通道上陳列商品，所以接觸型商店大多店員空間狹窄型，但也有一些較為寬闊，這種商店適合銷售無需費(fèi)時(shí)認(rèn)真挑選，便于攜帶的商品或小禮品。
此種形式可使店員適當(dāng)與商品保持距離，顧客挑選商品時(shí)自由隨意，沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在柜臺(tái)前，而應(yīng)運(yùn)用寬闊的空間做各種工作，這樣能給商店帶來蓬勃的生機(jī)，吸引顧客購買。
(3)店員空間狹窄的封閉型商店。這種類型的商店，顧客進(jìn)入店面才能看到商品，店員空間較狹窄，大多設(shè)立于繁華地區(qū)，顧客較多，店員所占場(chǎng)地降到最低限度。
這種格局一般適合經(jīng)營貴重物品和禮品之類的商品，也有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局，并輔以部分接觸型。
在封閉型商店里，店員的行為對(duì)顧客購買與否起著重要作用。空間狹窄的封閉型商店，店員的一舉一動(dòng)異常明業(yè)如店員僵立于柜臺(tái)前，一定會(huì)使顧客失去購買興趣。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統(tǒng)計(jì)數(shù)，即可以引人注目，又可以緩解店內(nèi)的僵硬氣氛。
(4)店員空間寬闊的封閉型商店。這種類型的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內(nèi)，店員活動(dòng)空間較寬闊，顧客活動(dòng)空間也很充裕。最為常見的是面向馬路的商店，它非常適合銷售貴重禮品和高級(jí)商品。店內(nèi)店外分割得很清楚，沒有購買欲望的顧客很少進(jìn)入。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購，商店整體布局給人的印象是：歡迎參觀，即使不購買也如此。此類店努力制造商店的熱絡(luò)氣氛，環(huán)境提高顧客的購買情緒。
(5)有店員空間的封閉、環(huán)游型商店。封閉、環(huán)游型商店的特征是店面不陳列商品，顧客進(jìn)入商店后，猶如漫游于商品世界之中，進(jìn)行參觀與選購。
有店員空間的封閉、環(huán)游型商店，店員空間被限定在一定范圍的柜臺(tái)內(nèi)，他們一般不走入顧客的空間，只有顧客將選好的商品帶到收銀臺(tái)時(shí)，店員才會(huì)主動(dòng)服務(wù)。顧客可在不受打擾的情況下，悠閑處在地在店內(nèi)選購、參觀，甚至閱讀雜志。采用這種形式的商店有食品店、雜貨店，以及經(jīng)營唱片、流行服飾等休親性商品的商店。
這種格局的最大特色是向顧客發(fā)出“店員不對(duì)顧客推銷商品”的訊息。這種格局常銷售普通商品，顧客有能力進(jìn)行挑選，店員不要過于熱情，更不能用狩獵的目光盯著顧客。
(6)無店員空間的封閉、環(huán)游型商店。這種類型的商店，在店門前擺高商品。不了解該店的顧客是不會(huì)輕易進(jìn)入的，店員活動(dòng)空間與顧客活動(dòng)空間不加以區(qū)分，是專為銷售高級(jí)精品而設(shè)計(jì)的。此咱商品格局本身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格的過濾和挑選。同時(shí)，這種商店經(jīng)營的商品價(jià)格昂貴，顧客購買時(shí)較認(rèn)真、仔細(xì)，常需要店員從旁說明，充當(dāng)顧客的顧問。店員不能只做收款工作，而應(yīng)活動(dòng)于顧客中間。銷售行為應(yīng)追求輕松自然，店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。
(7)有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。這類商店在店面和店內(nèi)有許多店員。店面陳列商品，可吸引顧客，給人普通的感覺;店內(nèi)陳列商品，采取環(huán)游式布局，顧客進(jìn)店后可隨意地進(jìn)行挑選。
有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店布置一般適用于銷售商品量大且價(jià)格便宜的商店，例如銷售圖畫和某些流行性商品，顧客不必頻頻詢問店員，完全由自己進(jìn)行判斷和挑選。店員只在收銀臺(tái)內(nèi)，不干擾顧客的購買行為。這種格局一般要求空間寬敞，能陳列齊全的商品。
這種類型的商店店員可專門做收銀工作，即使進(jìn)入顧客的空間，也不要加以招呼。不過，在店內(nèi)空無一人時(shí)，會(huì)以給人蕭條的感覺，客人很難上門。此時(shí)店員最好走到顧客的空間，忙碌一番，以引起人群的注意。
(8)無店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。這種類型商店展示的雖不是最高檔的商品，但常需要店員對(duì)顧客進(jìn)行商品講解、說明并提供咨詢。一般適用于普通的流行服飾店，如皮鞋店、皮包店等。它們大多采用大眾化價(jià)格，商品種類繁多，給人以大眾化的印象。
封閉、環(huán)游型商店與接觸、封閉、環(huán)型商店的結(jié)構(gòu)極為相似，但店面氣氛截然不同。前者是高級(jí)貴族化商店，后者是普及型的大眾化商店，因此在店員的行為、服務(wù)方式等方面都有很大的差異。
對(duì)于沒有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店來說，店員不可擠在入口處，給人守門的感覺;當(dāng)顧客挑選商品時(shí)，不要站在旁邊審視，而應(yīng)佯裝不知，在顧客有問題時(shí)，馬上出現(xiàn)在他們面前。
我是對(duì)一些購物場(chǎng)所，服裝展示商場(chǎng)等進(jìn)行實(shí)地考察。以作為調(diào)研基礎(chǔ)參考。同時(shí)在網(wǎng)上查閱資料，進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研。兩者有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充相互協(xié)調(diào)。在編寫調(diào)研報(bào)告中，我也受益匪淺，知道了很多原來并不知道的一些內(nèi)容，對(duì)跨專業(yè)的一些知識(shí)有了一定的了解。
調(diào)研報(bào)告 11
職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑
目前，我們正處于飛速發(fā)展變化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生巨變，對(duì)于我們國企改制過來的企業(yè)，其管理對(duì)象已經(jīng)發(fā)生變化，更多的是需要知識(shí)型員工、知識(shí)型工作，在這情況下，談及企業(yè)人力資源培訓(xùn)和管理的時(shí)候，我們必須把職工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的一個(gè)重要途徑。
一、培訓(xùn)是企業(yè)人力資源發(fā)展的需要
人力資源發(fā)展與培訓(xùn)是企業(yè)為了提高員工在執(zhí)行某項(xiàng)特定工作或任務(wù)時(shí)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題之能力所采取的一系列活動(dòng)。每一個(gè)企業(yè)都需要受過良好訓(xùn)練并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人去運(yùn)作，以維持企業(yè)生存所必要的活動(dòng)。但是，我們企業(yè)是由三個(gè)單位的人合并組成。一批人是來自倒閉的合成氨廠，一批人是增用土地進(jìn)來的，一批人是單位招進(jìn)的農(nóng)民合同制工人。其文化知識(shí)、技術(shù)水平普遍低下。因而，造成新的改革思路無法實(shí)行，新的管理理念無法推進(jìn)，先進(jìn)的設(shè)備無法使用。當(dāng)企業(yè)的迅速發(fā)展之時(shí)，提升員工的技術(shù)層次、知識(shí)水平及適應(yīng)性就變得非常必要。此外，員工培訓(xùn)的重要性是隨著工作的復(fù)雜性而增加的。特別是由于港口競(jìng)爭(zhēng)激烈，使我們企業(yè)必須改變經(jīng)營方式，實(shí)行跨行業(yè)經(jīng)營，這就面臨著生產(chǎn)、服務(wù)、工作類型以及完成工作所需的技能的重新調(diào)整，以適應(yīng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，加強(qiáng)員工的`培訓(xùn)與訓(xùn)練已成為我們企業(yè)所必須投注的一項(xiàng)活動(dòng)。
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的最終目的
1、幫助員工提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度和企業(yè)期待的職務(wù)水平與員工的實(shí)際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依賴于良好的訓(xùn)練與培訓(xùn)。
2、調(diào)和員工的信念和價(jià)值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。人們的觀念和價(jià)值觀也是隨著時(shí)代的發(fā)展在改變，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過培訓(xùn)為其灌輸新知識(shí)、新觀念，以此來調(diào)和或改變其價(jià)值觀，以幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀。
3、培訓(xùn)有利于人力資源配置。最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。人與人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各取所長，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯見是有利的。解決這一問題，就是要求對(duì)企業(yè)現(xiàn)有職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)人力資源是企業(yè)崗位的有效填補(bǔ)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，一般可分三種目的。第一，正常補(bǔ)充，這是針對(duì)企業(yè)原有職工離職、退休等情況所作出的補(bǔ)充。第二，替補(bǔ)缺勤，這一情況與正常補(bǔ)充有相似之處，卻又不同于正常補(bǔ)充，例如，企業(yè)原來實(shí)行六天工作制，現(xiàn)改為五天工作制。就必須配備一批復(fù)合型人才。從而，有利于解決，我們港口企業(yè)存在忙閑不均的現(xiàn)象。
三、企業(yè)人力資源開發(fā)必須通過培訓(xùn)
企業(yè)在挑選、錄用職工的時(shí)候，雖然進(jìn)行了大量的工作，采用了考試、測(cè)試及其它科學(xué)方法，但這些新職工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所必需的知識(shí)和技能，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)作的工作態(tài)度。因此，企業(yè)為使他們盡快掌握必要的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的態(tài)度而對(duì)他們進(jìn)行教育培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)是在一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存和發(fā)展的，企業(yè)職工的知識(shí)、技能和工作態(tài)度就必須與這種不斷變動(dòng)的外部環(huán)境相適應(yīng)，知識(shí)、態(tài)度不斷更新，技能不斷提高。所以，職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。
四、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容
一個(gè)企業(yè)完整的職工培訓(xùn)工作應(yīng)包括以下三方面的內(nèi)容
�。�1）職工知識(shí)的培訓(xùn)。進(jìn)一步動(dòng)員和鼓勵(lì)職工參加學(xué)歷培訓(xùn)，對(duì)干部和科技人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、計(jì)算機(jī)、外語等科目的繼續(xù)教育，對(duì)全體員工，開展普法教育。通過培訓(xùn)，應(yīng)該使職工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，而且還應(yīng)讓職工了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、規(guī)章制度、安全管理等，便于職工參與企業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)職工主人翁精神。
（2）職工技能的培訓(xùn)。主要是堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高崗位技能和經(jīng)濟(jì)效益為目的，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)革新開展教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使職工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人際關(guān)系的技能等，以此也能夠培養(yǎng)、開發(fā)職工的潛能。
（3）職工態(tài)度的培訓(xùn)。職工態(tài)度的好壞直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。必須通過培訓(xùn)，建立起企業(yè)與職工之間的相互信任，培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)的忠誠，培養(yǎng)職工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)集體主人翁精神，企業(yè)與其所處的環(huán)境關(guān)系十分密切。特別是企業(yè)職工在企業(yè)內(nèi)、外的言行代表著本企業(yè)全體，直接影響著企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹立企業(yè)的自豪感，產(chǎn)生企業(yè)的向心力，教導(dǎo)職工自覺地維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
五、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)和基本原則從企業(yè)方面來看。
企業(yè)職工培訓(xùn)就是要把因職工知識(shí)、能力不足、職工態(tài)度不積極而產(chǎn)生的影響控制在最小限度。如果企業(yè)不對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，不引導(dǎo)職工依靠自學(xué)來掌握本職工作所需的知識(shí)和技能。就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，所以，我公司今年專門安排時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)與操作技術(shù)的培訓(xùn)，統(tǒng)一組織考試，對(duì)不合格的人員，待崗學(xué)習(xí)，直至考試合格方可上崗。只有這樣有組織、有計(jì)劃、系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)才能提高職工的知識(shí)水平、工作能力和職工的能動(dòng)性。才能達(dá)到企業(yè)發(fā)展的需要。
六、企業(yè)人力資源培訓(xùn)基本原則
為使企業(yè)培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行，必須掌握培訓(xùn)工作的幾項(xiàng)基本原則：
�。�1）經(jīng)常鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；
�。�2）要預(yù)先制訂培訓(xùn)后期望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；
�。�3）積極指導(dǎo)職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
（4）培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的；
�。�5）參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感；
（6）采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法；
（7）培訓(xùn)方式要多樣化；
�。�8）對(duì)不同層次、不同類別的培訓(xùn)對(duì)象要采取不同的培訓(xùn)方法。
總之，現(xiàn)代改制企業(yè)中，不論是管理者，還是普通員工，都存在著教育和再教育的問題，常言道，人長到老學(xué)不了，只有企業(yè)每年對(duì)員工不斷地組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，才能使企業(yè)人才得以合理配置，企業(yè)才能進(jìn)一步地得以發(fā)展壯大，長久不衰。
調(diào)研報(bào)告 12
一、調(diào)查背景
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。社會(huì)和諧離不開廣闊農(nóng)村的社會(huì)和諧,農(nóng)村社會(huì)的和諧經(jīng)濟(jì)要先行。
長期以來，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題一直是決定我國全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程和現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)鍵性問題，也是關(guān)系黨和國家工作全局的根本性問題 . 為了更好的了解新農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況以及新農(nóng)村建設(shè)取得的成就，我們社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)進(jìn)行了此次調(diào)查訪談。
二、調(diào)查準(zhǔn)備過程
由于我們社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)是第一次獨(dú)立完成這樣的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查任務(wù)，所以準(zhǔn)備時(shí)間比較長。首先，我們小隊(duì)每個(gè)成員都上網(wǎng)查閱了目前新農(nóng)村建設(shè)一些成果與政策，另外，我們?cè)诰W(wǎng)上查閱了一些有關(guān)的調(diào)查問卷及報(bào)告的信息，通過收集各方面的信息，結(jié)合參考范例初步設(shè)計(jì)出了調(diào)查表，通過我們小隊(duì)逐個(gè)問題討論，反復(fù)修改，我們最終確定了調(diào)查問卷。接下來我們尋找了要去實(shí)地調(diào)查的新農(nóng)村，根據(jù)實(shí)際情況，最后確定了需要調(diào)查的新農(nóng)村，并做出了具體的調(diào)查實(shí)施計(jì)劃。自此，調(diào)查的準(zhǔn)備工作基本完成。
三、調(diào)查報(bào)告說明
1、調(diào)查時(shí)間：XX年7月6----XX年7月8日
2、調(diào)查對(duì)象：所選定要調(diào)查新農(nóng)村內(nèi)的普通村民
3、調(diào)查地點(diǎn)：x。
4、調(diào)查目的：
1、了解新農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況以及新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的成就。
2、宣傳國家的優(yōu)惠政策，幫助新農(nóng)村農(nóng)民了解自身所擁有的權(quán)利。
3、重點(diǎn)調(diào)查新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)構(gòu)架及組成。
4、了解文體教衛(wèi)場(chǎng)所的建設(shè)情況。
5、了解政府工作的成效，為當(dāng)?shù)卣I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)查結(jié)果為政府建設(shè)新農(nóng)村提供參考。
6、有利于我們隊(duì)員的自身素質(zhì)的提高。
5、調(diào)查方法：實(shí)地考察，調(diào)查問卷，重點(diǎn)采訪，問詢法。由于實(shí)際情況的制約，考慮到我們社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)以及新農(nóng)村村民的具體情況，我們打印的調(diào)查問卷每個(gè)村只進(jìn)行了較小規(guī)模的發(fā)放與采集，并詢問部分村民以及向村委會(huì)相關(guān)成員交流了解具體情況。同時(shí)利用小隊(duì)成員均是來自農(nóng)村之便，集體調(diào)查結(jié)束后，回到各自村莊，進(jìn)行更深入的了解。
6、內(nèi)容概述：
(1)、新農(nóng)村中普通農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入情況有多少，工作情況如何。
(2)、限制新農(nóng)村村民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素有哪些。
(3)、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r如何，制約因素有哪些。
(4)、在新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展過程中政府采取幫扶措施效果如何。
(5)、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的同時(shí)是否進(jìn)行了有效的環(huán)境的保護(hù)。
(6)、新農(nóng)村建設(shè)過程中治安、衛(wèi)生、村務(wù)公開公正方面建設(shè)的如何。
7、調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè)：本次調(diào)查題目偏大，由于客觀因素限制，實(shí)施調(diào)查人員不足，時(shí)間較短，調(diào)查的人群不太廣泛，地區(qū)范圍十分寬大，但調(diào)查的范圍卻比較狹小，以及調(diào)查方法的不夠準(zhǔn)確，結(jié)果必然存在一定的不準(zhǔn)確。另外被調(diào)查人員的主觀因素等也會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定的影響。在不同地區(qū)的新農(nóng)村村莊，各村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)、自然環(huán)境資源等必然存在一定的差異，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展有快有慢，各有差異，可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果具有一定的片面性。但是我們小隊(duì)本次調(diào)查被調(diào)查的新農(nóng)村都是選取的具有一定代表性的新農(nóng)村，有示范村，普通新農(nóng)村等，調(diào)查結(jié)果能代表這一地區(qū)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的一般狀況及所面臨的一些問題，因此本次調(diào)查具有一定的意義。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
調(diào)查表共制作發(fā)放150分，收回有效調(diào)查表138份。
調(diào)查表格式如下：
新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)調(diào)查問卷表
1、您的年齡?
a、18以下
b、18——c、40——60
d、60以上
2、您的最高學(xué)歷? a、小學(xué)及以下
b、初中
c、高中或中專
d、大專及以上
3、目前您家庭每月的人均收入有多少? a、3000元以下
b、3000-5000元
c、5000-7000元
d、7000元以上
4、非農(nóng)業(yè)收入占總收入的有多少? a、 40%以下
b、40%-50%
c、50%-70%
d、70%以上
5、您認(rèn)為目前提高自己收入的主要困難在于? a、文化水平低
b、缺乏途徑，不知該如何提高收入 c、信息來源少，消息閉塞
6、您最希望得到哪些方面的服務(wù)和幫助? a、信息
b、資金
c、技術(shù)
d、其他
7、本村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展主要集中在哪方面? a、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展
b、工業(yè)建設(shè)發(fā)展
c、 服務(wù)業(yè)的發(fā)展
d、其他方式
8、您認(rèn)為本村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的進(jìn)度如何? a、非常滿意
b、滿意
c、不滿意
9、隨著本村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，是否解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的.就業(yè)問題?
a、完全解決了
b、 基本解決了
c、 沒有解決
10、您認(rèn)為當(dāng)前制約本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要原因是什么? a、思想觀念
b、資金 、技術(shù)
c、自然環(huán)境 、基礎(chǔ)設(shè)施
d、其他
11、本村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否完善? a、非常完善
b、滿意
c、基本滿意
d、不滿意
12、本村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的同時(shí)是否進(jìn)行了環(huán)境的保護(hù)? a、保護(hù)的非常好
b、保護(hù)的一般
c、沒有進(jìn)行保護(hù)
13、您是否滿意當(dāng)前小區(qū)的衛(wèi)生狀況? a、很滿意
b、基本滿意
c、不滿意
d、非常不滿意
14、就您認(rèn)為當(dāng)前本小區(qū)的治安狀況? a、很好
b、一般
c、較差
15、為了響應(yīng)建設(shè)"中原經(jīng)濟(jì)區(qū)"的號(hào)召，村里有沒有實(shí)行什么好的措施來幫助提高咱們的收入?
a、有
b、沒有
(哪些：
)
16、村民對(duì)于村務(wù)管理是否進(jìn)行了投票制度? a、有
b、沒有
17、村民投票率有多少? a、40%以下
b、40%-50%
c、50%-70% d、70%以上 新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)調(diào)查結(jié)果 第1題
a 2%
b66%
c27%
d5%
第2題
a31%
b42%
c19%
d8%
問卷調(diào)查作為整個(gè)調(diào)查的重要的一部分，所得的結(jié)果與問卷與問詢部分村民、和村民深入交談、及自身感受基本一致。在實(shí)際調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)了一些問題，也有很多的感觸，雖然新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展取得了一定的成效，村民收入比以前有所增加，但還是偏低，無法抵消生活消費(fèi)成本增加的帶來的壓力，村民儲(chǔ)蓄沒有明顯增加。新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展比較緩慢，跟不上村民日益增長的物質(zhì)文化需求。村民對(duì)村里面的重大經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的決策參與的權(quán)利較少，村民對(duì)現(xiàn)狀具有一定的不滿意度。但治安、衛(wèi)生方面建設(shè)的令村民普遍比較滿意。
五、原因分析
新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢，有其內(nèi)在和外在的原因: 內(nèi)因：
(1)、新農(nóng)村村民文化素質(zhì)較低。
新農(nóng)村村民的文化水平普遍較低，一般都是初中文化，還有部分小學(xué)文化，高中及以上文化程度的農(nóng)民很少，尤其女性的文化普遍更低。這種問題在新農(nóng)村中間很普遍，造成這種現(xiàn)象的原因有當(dāng)時(shí)時(shí)代的原因，也有農(nóng)村傳統(tǒng)思想觀念的原因
(2)、缺乏有效的獲得信息、資金、技術(shù)等的途徑。
新農(nóng)村村民對(duì)于致富普遍缺乏途徑、資金、技術(shù)，這是由于他們地處農(nóng)村，交通不便利，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，沒有資金的原始積累，沒有上網(wǎng)、讀書、看報(bào)等獲取信息的方法，文化程度低導(dǎo)致他們沒有掌握一技之長，生活艱難。
(3)、新農(nóng)村村民思想觀念不夠開放。
由于地處農(nóng)村，思想相對(duì)比較保守，難以轉(zhuǎn)變，致富缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃與眼光，缺乏創(chuàng)業(yè)致富的勇氣，做法比較保守。例如部分村民仍存在上學(xué)無用論，認(rèn)為還不如打工掙錢快。
外因：
(1)、新農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)班子能力不足，部分村委會(huì)有貪腐現(xiàn)象。
由于一些新農(nóng)村村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能力不足，沒有能力引導(dǎo)本村村民積極致富，無法給本村發(fā)展指明方向、明確目標(biāo)，村領(lǐng)導(dǎo)班子安于現(xiàn)狀、懶散驕縱、不思進(jìn)取、指一處打一處，不能勝任新農(nóng)村建設(shè)的要求。甚至有部分村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員長期占據(jù)村委會(huì)中的職務(wù)，暗箱操作選舉，貪 污腐敗，為自己謀求私利，根本不能發(fā)展本村的經(jīng)濟(jì)。
(2)、新農(nóng)村建設(shè)過程中導(dǎo)致部分村民返貧。
新農(nóng)村建設(shè)過程中，部分村莊經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，由于進(jìn)行新農(nóng)村改造，拆除已有的用大部分積蓄建設(shè)的很好房屋，補(bǔ)助過低，搬進(jìn)新房仍需繳納較多的費(fèi)用，導(dǎo)致部分農(nóng)民返貧。另外，由于新農(nóng)村建設(shè)，導(dǎo)致原有的部分農(nóng)村產(chǎn)業(yè)無法繼續(xù)存在，例如小型的銷售農(nóng)藥化肥店、收購木材廠、家庭養(yǎng)殖等等，導(dǎo)致部分村民返貧。還有原有的小型零售店、菜店、制衣店等，由于再經(jīng)營這些需要購買店鋪，而這些店鋪的價(jià)格都普遍很夠，導(dǎo)致部分村民無力購買導(dǎo)致返貧。
(3)、資源、經(jīng)濟(jì)、交通等基礎(chǔ)起點(diǎn)比較薄弱。
由于新農(nóng)村建設(shè)普遍缺乏各種自然資源，只能依靠出租土地以獲得土地出讓金，由于交通不便，經(jīng)濟(jì)落后，土地出讓金十分低廉。村民想興辦工廠、發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)因缺乏資金而無法實(shí)現(xiàn)。交通不便，導(dǎo)致沒有人愿意投資開發(fā)。沒有資源，也無法開展旅游業(yè)。
(4)、政府對(duì)新農(nóng)村的宣傳及支持幫扶力度不到位。
對(duì)內(nèi)，政府沒有對(duì)新農(nóng)村村民進(jìn)行有效地國家各種對(duì)新農(nóng)村優(yōu)惠政策的宣傳，農(nóng)民不知道有什么對(duì)農(nóng)民的優(yōu)惠政策，不知道怎樣獲取政府的幫扶。對(duì)外，政府沒有進(jìn)行積極有效的對(duì)外宣傳新農(nóng)村，沒有進(jìn)行有效的招生引資。同時(shí)，政府對(duì)于農(nóng)民的幫扶也不到位，沒有進(jìn)行有效的針對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)。例如村民反映政府進(jìn)行的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間很長，有兩三個(gè)月，而且培訓(xùn)結(jié)束后并不能解決工作問題，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，針對(duì)村民的電腦方面的培訓(xùn)，竟然是老年人參加，也是沒有實(shí)際效果。
六、對(duì)策及建議
1、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)和培植新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)市場(chǎng)主體，拓寬農(nóng)民增收領(lǐng)域。積極鼓勵(lì)幫扶那些新農(nóng)村農(nóng)民自己創(chuàng)辦的小企業(yè)，培植工業(yè)生產(chǎn)主體，積極扶持種養(yǎng)大戶，培植農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體，積極扶持農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展特種養(yǎng)殖，培植科教、流通、農(nóng)資服務(wù)主體。當(dāng)?shù)卣e極給予這些企業(yè)組織資金、技術(shù)、政策等方面的支持，提高新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的自主能力，使它們能健康發(fā)展，同時(shí)幫助農(nóng)民獲得更多有效信息的來源，促進(jìn)新農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，切實(shí)提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入。
2、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)加大對(duì)新農(nóng)村農(nóng)民的培養(yǎng)力度。對(duì)新農(nóng)村失地農(nóng)民所做的技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該更有針對(duì)性，實(shí)效性，造就有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民。要加強(qiáng)農(nóng)村文化基礎(chǔ)建設(shè)，努力構(gòu)建農(nóng)村公共文化體系，大力發(fā)展農(nóng)村盛泰文化，豐富廣大農(nóng)民文化生活，提高農(nóng)村勞動(dòng)者的素質(zhì)。同時(shí)，檔子政府所做的針對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)直接與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)接，能在培訓(xùn)后妥善解決培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)問題，不要讓培訓(xùn)流于形式。
3、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)加強(qiáng)新農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)?shù)卣婪ㄇ袑?shí)監(jiān)督好新農(nóng)村村委班子公正公開選舉，避免選舉出現(xiàn)上下勾結(jié)暗箱操作的現(xiàn)象，選出能真正為村民謀福利，有文化，有道德，能帶領(lǐng)村民走上致富路的村領(lǐng)導(dǎo)班子，真正選出農(nóng)民信任的村委領(lǐng)導(dǎo)班子。同時(shí)堅(jiān)決清除那些貪污 腐敗、只為自己謀福利的村干部。
4、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)積極發(fā)展新農(nóng)村的教育。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，有了新進(jìn)的生產(chǎn)力新農(nóng)村農(nóng)民就更容易致富，這就需要農(nóng)村要有一批有文化懂技術(shù)的新農(nóng)民，積極發(fā)展農(nóng)村教育，是解決這個(gè)問題的根本。
5、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)妥善處理新農(nóng)村改造過程中導(dǎo)致各種經(jīng)濟(jì)問題。依法足額給予失地農(nóng)民補(bǔ)償，同時(shí)積極幫扶那些因新農(nóng)村改造失去經(jīng)濟(jì)收入的農(nóng)民，使其獲得其它經(jīng)濟(jì)收入的途徑，杜絕因?yàn)樾罗r(nóng)村建設(shè)而導(dǎo)致農(nóng)民返貧的現(xiàn)象。
七、總結(jié)
新農(nóng)村建設(shè)，尤其新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，是增加農(nóng)民收入、提高農(nóng)民生活水平，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的根本途徑，是構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容，是縮小城鎮(zhèn)差距、全面建設(shè)小康社會(huì)的重大舉措。
調(diào)研報(bào)告 13
一、推廣實(shí)施稅一期的基本情況、存在問題。
按照稅工程上線工作的總體部署，我局稅工程征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)在市局信息部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，已經(jīng)上線運(yùn)行三年，運(yùn)行情況良好。
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)行情況
我局現(xiàn)配備pc服務(wù)器1臺(tái)為ibm226，購買于，全局現(xiàn)共配備pc臺(tái)式計(jì)算機(jī)86臺(tái)，筆記本電腦14臺(tái)。實(shí)行計(jì)算機(jī)實(shí)名登記制度，記錄臺(tái)帳，指定使用人為責(zé)任人，崗位變動(dòng)實(shí)行機(jī)隨人走，在有利管理的前提下確保了征管數(shù)據(jù)安全。各科室設(shè)立網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，制定維護(hù)員工作制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及硬件、軟件日常維護(hù)，記錄維護(hù)日志，已實(shí)現(xiàn)市、縣、所信息互通機(jī)制，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)正常，局域網(wǎng)內(nèi)部未發(fā)生不安全事故。
（二）應(yīng)用項(xiàng)目運(yùn)行情況
我局現(xiàn)安裝應(yīng)用項(xiàng)目有稅工程征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)（胖客戶、瘦客戶），公文處理系統(tǒng)，財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，稽查管理系統(tǒng)、貨運(yùn)發(fā)票系統(tǒng)，執(zhí)法責(zé)任制考核系統(tǒng)，個(gè)人所得稅管理系統(tǒng)，視頻會(huì)議系統(tǒng)，還安裝了其他辦公軟件。對(duì)應(yīng)用軟件實(shí)行了統(tǒng)一安裝，并登記備案，規(guī)定除管理員外不允許私自安裝任何與工作無關(guān)的軟件及程序。有效確保了征管工作的有序規(guī)范運(yùn)行。公文處理系統(tǒng)實(shí)行階段備份，確保數(shù)據(jù)安全；財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)偶爾有網(wǎng)絡(luò)延遲現(xiàn)象，造成操作失誤；年初對(duì)確定的十戶企業(yè)完成了個(gè)人所得稅管理系統(tǒng)的安裝；指定專人負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)管理及調(diào)試，建立了會(huì)議記錄及問題反饋制度；目前各應(yīng)用項(xiàng)目都平穩(wěn)運(yùn)行。
（三）安全項(xiàng)目運(yùn)行情況
根據(jù)市局要求，我局對(duì)所有計(jì)算機(jī)安裝了瑞星防病毒軟件及桌面安全防護(hù)系統(tǒng)，安裝率100%。目前基本運(yùn)行正常，但存在個(gè)別計(jì)算機(jī)瑞星防病毒軟件不能正常升級(jí)。桌面防護(hù)系統(tǒng)能有效的管理計(jì)算機(jī)終端，運(yùn)行正常。
�。ㄋ模┐嬖趩栴}
1、征管系統(tǒng)軟件查詢功能不完善。瘦客戶升級(jí)后即時(shí)進(jìn)度查詢不能進(jìn)行分單位、分稅種查詢，給會(huì)統(tǒng)工作帶了不便。建議根據(jù)計(jì)會(huì)和征管報(bào)表要求能合理設(shè)置查詢項(xiàng)目。
2、出現(xiàn)打印機(jī)故障發(fā)票不能重新打印，需要作廢稅票，造成稅票作廢率增高。
3、建議對(duì)基層信息化管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是對(duì)征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其他應(yīng)用系統(tǒng)的使用操作、日常維護(hù)等方面
二、對(duì)稅一期各系統(tǒng)軟件及功能模塊進(jìn)行優(yōu)化整合的建議。
一是建議將貨運(yùn)系統(tǒng)開票歸并到征管胖客戶系統(tǒng)中，或?qū)嵭胸涍\(yùn)開票信息在征管瘦客戶系統(tǒng)中信息共享�，F(xiàn)階段貨運(yùn)系統(tǒng)承擔(dān)貨運(yùn)開票業(yè)務(wù)，稅票信息需要手工錄入瘦客戶中，不但操作煩瑣而且容易出現(xiàn)錄入錯(cuò)誤，如能將信息共享，將大大提高征管效能。
2、繼續(xù)擴(kuò)大征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的容量，完善查詢功能，增加查詢?cè)O(shè)置條件，或者能夠自行設(shè)置查詢條件，同時(shí)保證查詢系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和一致性。例如計(jì)會(huì)統(tǒng)模塊中可增加設(shè)置一段時(shí)間內(nèi)不限于開票日期的稅款入庫情況查詢；財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)模塊中稅款入庫情況只能分月查，不能累計(jì)查詢，若需要累計(jì)數(shù)就需要手工加減。
三、稅二期建設(shè)規(guī)劃的意見和建議
一是進(jìn)一步優(yōu)化和完善一期各系統(tǒng)軟件的功能，根據(jù)實(shí)際工作情況，精簡業(yè)務(wù)流程，縮短辦公時(shí)間，提高工作效率。二是有效整合各單項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，著力整合已開發(fā)的業(yè)務(wù)功能模塊，使之簡化、優(yōu)化，符合便捷、高效的要求。統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一硬件規(guī)劃，打通信息瓶頸，做到業(yè)務(wù)互通、數(shù)據(jù)共享；三是積極借鑒先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析利用，增加應(yīng)用軟件數(shù)量，加快數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，積極運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新稅源管理方法、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，強(qiáng)化涉稅信息在稅源管理中的地位和作用，全面提升稅源管理質(zhì)量。
四、對(duì)稅二期建設(shè)中需拓延增加的系統(tǒng)軟件和功能模塊的意見和建議
目前我局應(yīng)用的各類系統(tǒng)軟件有十多種，建議省局能將獨(dú)立于征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外的企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、貨物運(yùn)輸系統(tǒng)、重點(diǎn)稅源、社保費(fèi)查詢等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，建立信息資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫資源共享，使之成為征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必不可少的一部分，實(shí)現(xiàn)大征管格局。同時(shí)建議大力推行網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)及財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，將征管系統(tǒng)能與國庫、銀行等部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，既能方便納稅人，又能減輕稅務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)。三是可以可以借鑒重點(diǎn)稅源直報(bào)系統(tǒng)，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)、外網(wǎng)都能使用，稅務(wù)部門和納稅人使用都很便捷。
五、在實(shí)際工作中全面準(zhǔn)確地開展信息采集和數(shù)據(jù)管理工作的`措施和建議
一是推進(jìn)與國庫、銀行等部門進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，共享信息。二是建立與工商、房管、建設(shè)、土地、社保等部門的信息流通渠道，加強(qiáng)多部門信息交流。三是結(jié)合國地稅聯(lián)合辦證等國地稅工作要求，能否與國稅征管軟件實(shí)行信息對(duì)接，加強(qiáng)同國稅的資料共享。
六、在落實(shí)總局信息管稅的工作思路，充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理、納稅評(píng)估、加強(qiáng)稅源管理方面的措施和建議
一是整合應(yīng)用征管基礎(chǔ)信息、稅收與經(jīng)濟(jì)信息、稅種與專業(yè)管理信息、第三方涉稅信息等涉稅信息流，建立稅收管理分析平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)比對(duì)和分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)分析決策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞，找準(zhǔn)強(qiáng)化稅源管理的著力方向，并采取正確的應(yīng)對(duì)措施，為稅收各項(xiàng)任務(wù)完成服務(wù)。二是利用信息化手段，開發(fā)與征管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的納稅評(píng)估系統(tǒng)，積極推進(jìn)網(wǎng)上納稅評(píng)估工作，特別是對(duì)低稅負(fù)戶、零申報(bào)戶、納稅大戶、重點(diǎn)稅源戶的納稅評(píng)估工作，強(qiáng)化宏觀稅負(fù)和稅收彈性系數(shù)分析，建立稅收分析檔案，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源戶實(shí)施預(yù)警監(jiān)控管理和其他納稅人的日常管理，做好稅源分析和建帳企業(yè)納稅評(píng)估工作，提高稅收收入分析能力和水平。
七、對(duì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)的意見和建議
一是利用信息網(wǎng)絡(luò)資源快捷、高效的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際工作業(yè)務(wù)情況減化、整合業(yè)務(wù)流程，合理設(shè)置窗口，優(yōu)化稅收服務(wù)，加強(qiáng)一站式服務(wù)窗口建設(shè)，提高征管效率。二是通過稅收大征管模式，推行網(wǎng)上申報(bào)，方便納稅人，也可實(shí)行通過網(wǎng)絡(luò)為納稅人送政策，答疑解惑，為納稅人提供服務(wù)。三是充分利用12366、稅信通等手段，在納稅期滿前對(duì)未按時(shí)申報(bào)、未按時(shí)入庫的納稅人提供提醒服務(wù)，并逐步擴(kuò)大提醒項(xiàng)目范圍，將減免稅到期、延期繳納稅款到期、停業(yè)到期、外出經(jīng)營到期等事項(xiàng)納入提醒服務(wù)范圍。
八、對(duì)稅工程二期建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維工作的意見和建議
一是加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)信息化人員進(jìn)行運(yùn)維培訓(xùn)，提高工作能力。二是及時(shí)發(fā)布針對(duì)地稅部門的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件運(yùn)維知識(shí)，使基層運(yùn)維人員有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是重視問題跟蹤系統(tǒng)的使用，可將知識(shí)庫進(jìn)行公開供運(yùn)維人員查詢類似問題，或者將普遍出現(xiàn)的問題或者典型問題進(jìn)行發(fā)布，減輕上機(jī)信息部門運(yùn)維人員的工作負(fù)擔(dān)。
調(diào)研報(bào)告 14
為全面準(zhǔn)確掌握我縣各類用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)基本情況，有效推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展， 縣由勞動(dòng)保障局牽頭，組織工商、稅務(wù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、供銷、糧食等部門，按照條條管理、塊塊分割，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，對(duì)全縣所有用人單位參加社會(huì)保障情況進(jìn)行了深入調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、各類用人單位參�；粳F(xiàn)狀
近年來，我們堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，在加快全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，理清工作思路，健全工作制度，依法保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，不斷加大職工社會(huì)保險(xiǎn)基金的征繳力度，基本形成了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五位一體的社會(huì)保險(xiǎn)體系，促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我縣共有各類用人單位 367 戶，涉及職工 26472 人（在職 19686 人，退休 6711 人），其中機(jī)關(guān)事業(yè)單位 283 戶，涉及職工 15957 人（在職 11654 人，退休 4303 人），企業(yè)及其他用人單位 84 戶，涉及職工 10515 人（在職 8032 人，退休 2408 人）。機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn) 15957 人，欠繳保費(fèi) 468 萬元；參加失業(yè)保險(xiǎn) 7327 人，欠繳保費(fèi) 506。8 萬元；參加醫(yī)療保險(xiǎn) 15957 人；參加工傷保險(xiǎn) 946 人。企業(yè)及其他用人單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn) 6690 人，欠繳保費(fèi) 437。56 萬元；參加失業(yè)保險(xiǎn) 2323 人，欠繳保費(fèi) 47。71 萬元；參加醫(yī)療保險(xiǎn) 3476 人，欠繳保費(fèi) 264。45 萬元；參加工傷保險(xiǎn) 3257 人，欠繳保費(fèi) 18。27 萬元；參加生育保險(xiǎn) 2301 人，欠繳保費(fèi) 15。25 萬元。
二、存在的問題與原因
�。ㄒ唬┎糠钟萌藛挝粚�(duì)社會(huì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，個(gè)別企業(yè)未參加社會(huì)保險(xiǎn)。一是個(gè)別用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)在穩(wěn)定員工隊(duì)伍、增強(qiáng)員工的歸屬感、調(diào)動(dòng)員工的積極性方面的作用認(rèn)識(shí)不足，因而缺乏參加社會(huì)保險(xiǎn)的積極性。二是員工只顧眼前利益，沒有長遠(yuǎn)的意識(shí)，由此減弱了他們參加社會(huì)保險(xiǎn)的積極性。這一點(diǎn)在我縣的外來企業(yè)中較為突出。
�。ǘ┣防U社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象仍然存在。我縣的企業(yè)一般都是生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模小、生產(chǎn)科技含量低、產(chǎn)品檔次不高企業(yè)，產(chǎn)品成本高、利潤低，有些初始運(yùn)行的.企業(yè)都在負(fù)債經(jīng)營。為維持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，部分企業(yè)存在欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象。
�。ㄈ┐嬖谶x擇性參加社會(huì)保險(xiǎn)的現(xiàn)象。機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員因失業(yè)、工傷風(fēng)險(xiǎn)較低，參加養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)積極性較高，而不愿參加失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。我縣大多數(shù)企業(yè)員工是本地農(nóng)民，就近務(wù)工，半工半農(nóng)較多，因此多以土地為保障，所以參保繳費(fèi)意識(shí)淡莫，只求多掙點(diǎn)錢，從而存在盡量少參保甚至不參�，F(xiàn)象。
�。ㄋ模┎m報(bào)、少報(bào)參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)的現(xiàn)象依然存在。少數(shù)企業(yè)為盡可能降低企業(yè)成本，保證利潤的最大化，想方設(shè)法瞞報(bào)、少報(bào)參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)。
（五）企業(yè)人員流動(dòng)性大導(dǎo)致參保管理困難。目前，我縣相當(dāng)部分企業(yè)的員工大多屬于臨時(shí)用工，存在今天干，明天走的現(xiàn)象，人員極不穩(wěn)定。社保經(jīng)辦部門很難準(zhǔn)確掌握企業(yè)職工人數(shù)，多數(shù)老板都會(huì)以此為借口不參加社會(huì)保險(xiǎn)。另外，由于各地社會(huì)保險(xiǎn)制度不銜接，在政策上也有一定差異，許多外來務(wù)工人員考慮到在務(wù)工當(dāng)?shù)貐⒈啄�，一旦回鄉(xiāng)又是一件麻煩事，因此務(wù)工人員不愿參保。
（六）企業(yè)改制進(jìn)程緩慢導(dǎo)致部分人員參保困難。 由于我縣企業(yè)改革的進(jìn)程較慢，而且原來單位欠費(fèi)時(shí)間較長，企業(yè)長期處于關(guān)閉、停產(chǎn)階段，間斷繳費(fèi)情況存在，而這些單位的人員又有相當(dāng)一部分已經(jīng)到私企去打工，他們與原單位未解除勞動(dòng)關(guān)系，而又與新單位形成了實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系，在社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)時(shí)非常棘手。
（七）社會(huì)保險(xiǎn)政策的盲點(diǎn)導(dǎo)致部分人員參保較困難。 在實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)前已退休或即將退休的原三社企業(yè)（鐵器社、縫紉社、補(bǔ)鞋社）人員，未能參加社會(huì)保險(xiǎn)，在企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)后，失去了退休費(fèi)來源�，F(xiàn)在年老體弱多病，無任何經(jīng)濟(jì)來源，生活相當(dāng)艱難。去年，省政府雖出臺(tái)了川辦發(fā) 185 號(hào)文件，解決原國有、集體企業(yè)超齡未參保人員老有所養(yǎng)問題，一次性參保繳費(fèi)額近 4 萬元，因這部分人員無力支付所交的巨額保險(xiǎn)費(fèi)，多次上訪要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。
三、解決問題的幾點(diǎn)對(duì)策
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)調(diào)。目前，企業(yè)特別是民營企業(yè)參保繳費(fèi)較困難，反應(yīng)出制度、體制、管理等多方面存在的問題，要做好這項(xiàng)工作，首先各級(jí)黨委、政府要強(qiáng)化對(duì)擴(kuò)面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；其次，有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)征繳，搞好宣傳服務(wù)，行業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)組織引導(dǎo)，工商、稅務(wù)部門應(yīng)搞好監(jiān)督配合，勞動(dòng)保障部門對(duì)參保繳費(fèi)的執(zhí)法檢查、監(jiān)督等工作都要協(xié)調(diào)一致形成合力。
第二，加強(qiáng)宣傳教育、強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。用人單位員工特別是民營企業(yè)員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)在維護(hù)自身權(quán)益的作用和意義認(rèn)識(shí)不足，是目前阻礙社會(huì)保險(xiǎn) 繳費(fèi)進(jìn)展的現(xiàn)實(shí)問題。因此必須充分發(fā)動(dòng)新聞媒體、社區(qū)組織、廠礦企業(yè)、社保主管部門和其他宣傳機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳；鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心要在社區(qū)、村開設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)咨詢站點(diǎn)，開展咨詢服務(wù)；同時(shí)要抓好正、反典型的宣傳，提高全民的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，牢固樹立參保是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的觀念。
第三、以靈活的政策引導(dǎo)參保。我們應(yīng)以國家的政策
法規(guī)為依據(jù)，針對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)勞動(dòng)用工的實(shí)際特點(diǎn)，采取靈活適用的政策，引導(dǎo)用人單位參保，例如對(duì)農(nóng)民工數(shù)量多，經(jīng)濟(jì)效益低的勞動(dòng)密集型企業(yè)，可采取低門檻準(zhǔn)入，低標(biāo)準(zhǔn)享受的新農(nóng)保政策引導(dǎo)其參保。同時(shí)要加大改制力度，盡快讓那些停產(chǎn)破產(chǎn)企業(yè)職工與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)做好重新就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作。
第四、求真務(wù)實(shí)，常抓不懈，著力做好民營企業(yè)參保擴(kuò)面工作。民營企業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的工作，一方面，應(yīng)本著求真務(wù)實(shí)的精神，分部分批推進(jìn)這項(xiàng)工作，從少到多，從局部逐步擴(kuò)展，最終達(dá)到全覆蓋的目標(biāo)。如果不顧企業(yè)的實(shí)際問題全員參保，不但達(dá)不到預(yù)期的目的，還有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、增加失業(yè)、加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。另一方面，民營制企業(yè)擴(kuò)面工作要堅(jiān)持常抓不懈，使新增企業(yè)員工和老企業(yè)新增的員工及時(shí)分批參加社會(huì)保險(xiǎn)，爭(zhēng)取做到不漏新企業(yè)、不漏新員工。只有這樣才能持之以恒，實(shí)現(xiàn)最終全覆蓋的目標(biāo)。
調(diào)研報(bào)告 15
當(dāng)前，蔬菜產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展，蔬菜生產(chǎn)已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)主要支柱產(chǎn)業(yè)之一，也成為農(nóng)民收入的重要來源。近日，我省部分地區(qū)蔬菜滯銷，蔬菜價(jià)格下跌，直接影響到了農(nóng)民收入的穩(wěn)定增長和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。及時(shí)掌握今春我省季蔬菜產(chǎn)銷形勢(shì)變化對(duì)農(nóng)民收入的影響，為進(jìn)一步推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供全面詳實(shí)的原始資料，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，我們組織了一次關(guān)于開展當(dāng)前菜價(jià)下跌對(duì)農(nóng)民收入影響調(diào)研活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、我縣蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我縣設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)已逐步成為種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展方向，對(duì)滿足縣場(chǎng)多樣性需求，豐富城鄉(xiāng)人民菜籃子做出了重要貢獻(xiàn)，促進(jìn)了這一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，增加了農(nóng)民收入。隨著中、省、縣一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的實(shí)施，我縣設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展。今年來，我縣堅(jiān)持走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之路，大力發(fā)展“一村一品”，積極引導(dǎo)品牌設(shè)施蔬菜，把發(fā)展設(shè)施蔬菜種植作為農(nóng)民增收的一項(xiàng)重要舉措來抓，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推廣節(jié)水灌溉、配方施肥等技術(shù)，有力的促進(jìn)了設(shè)施農(nóng)業(yè)效益的大幅提高，全縣設(shè)施蔬菜種植從最初1994年的15棚12畝，發(fā)展到20xx年的232棚232畝；年總產(chǎn)值由5萬元增加到350萬元；蔬菜收入在農(nóng)民人均純收入中所占的比重也由0.3%增加到1%。以蔬菜生產(chǎn)村為單位，今年初建立蔬菜農(nóng)民專業(yè)合作社已立5個(gè)，涉及菜農(nóng)130多戶。
結(jié)合我縣蔬菜種植現(xiàn)狀，制約其發(fā)展的因素有以下幾個(gè)方面：一是自然條件差，基礎(chǔ)設(shè)施脆弱，抵御災(zāi)害的能力不強(qiáng)；二是市場(chǎng)發(fā)育程度雖然有了較大的提高，但是與發(fā)展趨勢(shì)仍不適應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)極少；三是生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)含量不高，菜農(nóng)素質(zhì)較低，缺乏專業(yè)技術(shù)人員；四是服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，農(nóng)民缺乏積極性。總體來看，我縣的設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)在不斷的發(fā)展壯大，但是比兄弟縣縣仍有較大差距。 1、品種布局。目前我縣棚室蔬菜栽培的品種以西葫蘆、黃瓜、番茄為主的果菜類和以辣椒、豆角、油菜為主的耐寒性葉菜類占到棚室蔬菜總面積的90%以上，名優(yōu)特新蔬菜品種不未曾涉及。
2、生產(chǎn)設(shè)施。保護(hù)地是蔬菜生產(chǎn)的主要條件，尤其種類較多，大中小拱棚、溫室。就保護(hù)地種類比例看，仍以地膜覆蓋的塑料大棚為主，面積為100畝，目前溫室仍以蔬菜生產(chǎn)為主，名優(yōu)特品種甚少。從整體設(shè)施水平來看，已基本形成了溫室、大中小棚及地膜覆蓋相配套的保護(hù)地生產(chǎn)體系。
3、技術(shù)水平。多年來，我縣蔬菜生產(chǎn)經(jīng)過農(nóng)業(yè)科技人員和菜農(nóng)的共同努力，精心研究開發(fā)，大力引進(jìn)推廣，總結(jié)出了一系列先進(jìn)成熟適用的蔬菜生產(chǎn)技術(shù)體系，其中蔬菜優(yōu)良品種得到全面普及，推廣度達(dá)80%，正是由于這些先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，使我縣蔬菜產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量有了明顯的提高。
4、市場(chǎng)流通。目前蔬菜交易市場(chǎng)2個(gè)，年交易能力1萬噸。其中大型市場(chǎng)2個(gè)，集散貿(mào)易縣場(chǎng)5個(gè)，全縣共有貯藏鮮庫12個(gè)，貯藏保鮮能力2500噸，初步形成了產(chǎn)加銷、貿(mào)工農(nóng)一體化的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)格局。全縣主栽品種有番茄、菜豆、黃瓜、辣椒、西葫蘆等，分別占到全年蔬菜總播面積的80%、總產(chǎn)量的90%、總產(chǎn)值的90%。產(chǎn)品在本地銷量占總產(chǎn)量的100%。雖已形成一定的規(guī)模，但還未建立起完善的大型批發(fā)市場(chǎng)及其銷售流通體系，仍以“自足自己”本地縣場(chǎng)為主，市場(chǎng)銷售半徑很短，沒有形成“大生產(chǎn)、大市場(chǎng)、大流通”的新格局。
5、基地建設(shè)。1994年的15棚12畝，發(fā)展到20xx年的232棚232畝；年總產(chǎn)值由5萬元增加到350萬元；蔬菜收入在農(nóng)民人均純收入中所占的比重也由0.3%增加到1%。這些基地的形成，有力地帶動(dòng)了全縣蔬菜產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，建成蔬菜基地村5個(gè)，面積約260畝。
二、發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)及其制約因素
發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，我縣具有以下五大優(yōu)勢(shì)。
首先，在自然氣候上，我縣光照充足，晝夜溫差大，雨熱同期，利于農(nóng)作物的干物質(zhì)積累，各類瓜菜，品質(zhì)優(yōu)、耐貯運(yùn)、色澤鮮，特別是在7、8、9三個(gè)月全縣蔬菜上縣的高峰期，正值南方蔬菜生產(chǎn)的淡季，市場(chǎng)前景十分廣闊。
其次，在區(qū)位上，橫穿我縣的G312和銀武高速，當(dāng)前建設(shè)的西平鐵路，交通便捷、四通八達(dá)，網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)達(dá)。
第三，在技術(shù)上，我縣有著悠久的蔬菜種植歷史，廣大農(nóng)民群眾和各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在蔬菜生產(chǎn)方面培養(yǎng)了一批高中級(jí)技術(shù)人才和農(nóng)村鄉(xiāng)土人才。
第四，在生產(chǎn)環(huán)境上，近年來生態(tài)環(huán)境建設(shè)和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不斷加大，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件有了明顯改善，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力有了很大提高，具備了無公害生產(chǎn)的條件。
第五，在生產(chǎn)成本和效益上，由于我縣土地、勞動(dòng)力、水、電等生產(chǎn)要素成本較低，作為技術(shù)密集型和勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品，我縣的蔬菜產(chǎn)品在價(jià)格上有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)測(cè)算，種一畝露地蔬菜的效益是種糧的`10倍，種一畝設(shè)施菜的效益是種露地菜的20倍。
雖然我縣蔬菜發(fā)展取得了喜人的成就，但與全市先進(jìn)地縣如涇陽、三原產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求相比，我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在許多問題。
1、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)水平不高，龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力不強(qiáng)。目前我縣產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營尚處于起步階段，蔬菜貯藏、營銷、加工農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的產(chǎn)業(yè)鏈條短，發(fā)展滯后，蔬菜產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營層次低，對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的牽動(dòng)力不強(qiáng)。企業(yè)與基地與農(nóng)戶沒有結(jié)成緊密的利益連接機(jī)制，蔬菜加工沒有穩(wěn)定的原料基地，農(nóng)民種菜沒有穩(wěn)定的銷售渠道，蔬菜外銷沒有穩(wěn)定的市場(chǎng)，蔬菜從產(chǎn)出到進(jìn)入市場(chǎng)沒有形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈，要激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以形成品牌優(yōu)勢(shì)。
2、流通服務(wù)體系滯后，市場(chǎng)機(jī)制不夠健全。近幾年，我們加大力度發(fā)展了一批蔬菜專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)但還沒有真正形成通暢的流通體系，具體表現(xiàn)在：一是建設(shè)滯后，絕大多數(shù)農(nóng)村只有零星、分散的初級(jí)市場(chǎng)，沒有或少有集中性、大規(guī)模、功能齊全、輻射力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)；只有初級(jí)產(chǎn)品商場(chǎng)，沒有或少有中、高等級(jí)的生產(chǎn)要素市場(chǎng)。
3、信息服務(wù)體系建設(shè)滯后。我縣目前蔬菜生產(chǎn)信息服務(wù)滯后，主要表現(xiàn)在：不能為市場(chǎng)、流通組織、加工企業(yè)提供國內(nèi)外蔬菜供求信息，不能為外來商販提供全面的產(chǎn)地信息和蔬菜收購服務(wù)。
4、農(nóng)民的觀念淡薄，認(rèn)識(shí)不足。我縣的蔬菜生產(chǎn)是菜農(nóng)一家一戶分散生產(chǎn)，規(guī)模小，小農(nóng)意識(shí)強(qiáng)，技術(shù)落后，信息閉塞且不對(duì)稱，在市場(chǎng)中處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力和自我保護(hù)能力。此外，大多數(shù)菜農(nóng)的素質(zhì)不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科技意識(shí)，在生產(chǎn)經(jīng)營中帶有極大地盲目性，“一哄而上”、“一哄而下”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成蔬菜產(chǎn)品的“賣難”和“買難”交替出現(xiàn)。
三、加快蔬菜產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)
“十二五”期間，我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)開發(fā)總的指導(dǎo)思想是：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以基地建設(shè)為抓手，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，突出規(guī)模經(jīng)營，走蔬菜生產(chǎn)、貯藏加工市場(chǎng)建設(shè)一體化的產(chǎn)業(yè)化道路，立足高起點(diǎn)，大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化無公害蔬菜生產(chǎn)，擴(kuò)大規(guī)模，創(chuàng)新品牌，提高產(chǎn)業(yè)開發(fā)的水平和效益，滿足市場(chǎng)多樣化的需求。
發(fā)展目標(biāo)是：到20xx年，全縣蔬菜面積發(fā)展到0.5萬畝，其中大中小拱棚0.1萬畝，日光溫室0.4萬畝，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)15萬噸，總產(chǎn)值10.5億元，全縣農(nóng)民人均純收入達(dá)到285元。到20xx年，全縣蔬菜面積達(dá)到55萬畝，其中在中小拱棚面積7萬畝，日光溫室3.5萬畝，總產(chǎn)量達(dá)到112萬噸，總產(chǎn)值11.5億元。農(nóng)民人均蔬菜純收入達(dá)到300元。
發(fā)展規(guī)模是：從“十一五”到“十二五”，全縣重點(diǎn)建設(shè)三大蔬菜生產(chǎn)基地，自然型無公害蔬菜生產(chǎn)基地4萬畝；地方特色蔬菜生產(chǎn)基地5萬畝；設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地5萬畝。建立蔬菜大型批發(fā)縣市場(chǎng)3個(gè)，二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)5個(gè)，各種集散市場(chǎng)若干個(gè)，建設(shè)蔬菜貯藏保鮮庫5個(gè)，建立蔬菜加工企業(yè)4個(gè)。
四、加快發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)的對(duì)策與建議
產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)，規(guī)劃是關(guān)鍵，安全是重點(diǎn)，投入是保障，市場(chǎng)是根本。因此，要抓好蔬菜產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，建議做好以下幾方面的工作。
1、提高思想認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。隨著生活水平的提高和膳食結(jié)構(gòu)的改善，人們對(duì)蔬菜的需求量是越來越大，目前已占到城鄉(xiāng)居民食物消費(fèi)支出比重35%。尤其是近年來人們對(duì)健康意識(shí)的加強(qiáng)，對(duì)富含粗纖維的蔬菜更是青睞有加。同時(shí)，蔬菜產(chǎn)業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，既是增加農(nóng)民就業(yè)，就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力的有效渠道，更是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入的重要途徑之一。近年來我縣能源工業(yè)迅速崛起，廠礦、企業(yè)占地普遍，特別是占用交通便利的土地現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，不少菜地圈成了廠區(qū)，菜地日漸減少，因此要發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，政府必須出臺(tái)政策，保護(hù)現(xiàn)有蔬菜耕地面積不再減少，以充分保證我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、突出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，打造無公害蔬菜品牌。一是要把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為一項(xiàng)實(shí)事工程來抓，逐步完善檢驗(yàn)檢測(cè)體系，在全縣形成從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到流通領(lǐng)域全方位的監(jiān)控。二是建立監(jiān)督檢查制度。在生產(chǎn)基地、加工企業(yè)和銷售市場(chǎng)建立質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地的產(chǎn)地環(huán)境和生產(chǎn)過程、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和市場(chǎng)的蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全等實(shí)行全面監(jiān)測(cè)，并在有關(guān)媒體上定期公布監(jiān)測(cè)結(jié)果。三是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。利用現(xiàn)代信息手段逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)記錄可存儲(chǔ)、產(chǎn)品流向可追蹤、儲(chǔ)運(yùn)信息可查詢。結(jié)合優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地和無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地建設(shè)，推廣完善農(nóng)產(chǎn)品登記追溯制度。
3、加大資金增加投入，提升蔬菜產(chǎn)業(yè)水平。蔬菜產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)富貧工程，同時(shí)也是高投入、高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，各級(jí)政府要在資金上給予一定的資金扶持，主要用于新品種、新技術(shù)的引進(jìn)試驗(yàn)和示范、生產(chǎn)和加工技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息服務(wù)等方面的需要，尤其要重視專業(yè)基地的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)施栽培建設(shè)和營銷體系建設(shè)的投入。
4、營造環(huán)境，完善市場(chǎng)和流通體制。市場(chǎng)和流通在蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大中起決定作用，由于缺乏市場(chǎng)、流通不暢，蔬菜生產(chǎn)中出現(xiàn)的淡旺季明顯，價(jià)格不穩(wěn)，收入沒保障，嚴(yán)重制約著蔬菜生產(chǎn)的發(fā)展壯大，而建立完善的市場(chǎng)體系，只靠農(nóng)民種植結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)和市場(chǎng)利益的驅(qū)動(dòng)來完善，很難再短期內(nèi)形成。在這方面必須幫助建立市場(chǎng)體制、維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，要投入人力、物力、財(cái)力扶持，建立產(chǎn)品集散地，吸引外埠蔬菜來此進(jìn)行交易；組織人力開辟國內(nèi)、國際市場(chǎng)；投入財(cái)力打造品牌，擴(kuò)大影響；扶持農(nóng)民專業(yè)作社和經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍參與流通經(jīng)營，通過幫扶和有計(jì)劃地組織實(shí)施，建成具有一定的規(guī)模和影響力的格局。
5、發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。龍頭企業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的航母，沒有龍頭企業(yè)帶動(dòng)和支撐的產(chǎn)業(yè)難以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。我縣在多年的蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重要的就是缺少具有龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和支撐，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與加工銷售環(huán)節(jié)不相適應(yīng)，難以形成合力，為此要設(shè)專項(xiàng)資金去扶持蔬菜產(chǎn)、加、銷龍頭企業(yè)的建立和發(fā)展壯大，為龍頭企業(yè)的發(fā)展組織人力、財(cái)力，幫助建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和補(bǔ)體基金，提供優(yōu)惠政策。吸引更多的投資農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，建設(shè)起產(chǎn)、加、銷，完善的產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后，有組織，有計(jì)劃，科學(xué)的利益共同體，互相完善、扶持，穩(wěn)步發(fā)展壯大。
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