景區(qū)調(diào)研報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的用途越來(lái)越大,其在寫作上有一定的技巧。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的景區(qū)調(diào)研報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告1
一、第2季度我國(guó)旅游景區(qū)整體景氣狀況
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
與1季度相比,我國(guó)旅游景區(qū)行業(yè)第2季度景氣指數(shù)繼續(xù)上升,并明顯高于去年同期,景區(qū)行業(yè)的景氣指標(biāo)呈現(xiàn)樂(lè)觀的態(tài)勢(shì)。 第3季度,由于一些旅游行業(yè)利的重要政策即將出來(lái),以及暑假的來(lái)臨,各景區(qū)的預(yù)期比較樂(lè)觀,同時(shí)對(duì)未來(lái)6月的預(yù)期同樣樂(lè)觀。相對(duì)來(lái)說(shuō),東部和中部的景區(qū)企業(yè)比西部的景區(qū)企業(yè)要更為樂(lè)觀。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素 正面因素
行業(yè)外部環(huán)境利
城市居民是旅游消費(fèi)最主要的群體,因此,旅游業(yè)高增長(zhǎng)將伴隨著整個(gè)城市化進(jìn)程。我國(guó)目前正處于城市化進(jìn)程中,因此,對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),將是一個(gè)極大的推動(dòng)力。高鐵等交通設(shè)施的改善將對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動(dòng)力高鐵的建設(shè),尤其是城市客運(yùn)專線的開(kāi)通,使居民的出行極為方便,旅游的半徑也隨之拓展。未來(lái)旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的周期。
政策利
在旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃、《國(guó)民旅游休閑綱要》、《20xx年-20xx年全國(guó)紅色旅游規(guī)劃綱要》等國(guó)家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動(dòng)下,更多地方性的旅游利和優(yōu)惠政策也不斷出臺(tái),成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力催化劑。例如國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略合作備忘錄》,13項(xiàng)重點(diǎn)政策措施助力國(guó)際旅游島建設(shè)。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設(shè),支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。
節(jié)假日推動(dòng)
在第2季度中,有清明、五一、端午等多個(gè)小長(zhǎng)假,再加上今年誕生的“中國(guó)旅游日”,節(jié)假日為大眾的旅游出行提供了時(shí)間上的可能,也為商家的宣傳促銷及贏利帶來(lái)了機(jī)遇。中國(guó)旅游日的誕生,對(duì)旅游行業(yè)未來(lái)10年向國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。負(fù)面因素
在通脹的背景下,旅游價(jià)格增長(zhǎng)受到抑制,也使得景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本有所增加
同時(shí)旅游規(guī)模增速,尤其是長(zhǎng)途游,將相對(duì)放緩,進(jìn)而帶來(lái)盈利空間的收縮。此外,端午節(jié)的升溫以及部分地區(qū)的旱情都不同程度抑制了旅游規(guī)模的增長(zhǎng)。
二、第2季度旅游景區(qū)行業(yè)分析
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析根據(jù)20xx年第2季度對(duì)全國(guó)85家企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析,從整體狀況來(lái)看:由于清明、五一和端午三個(gè)小長(zhǎng)假和中國(guó)旅游日等假日因素的帶旺,本季度總體形勢(shì)繼續(xù)表現(xiàn)出良的運(yùn)行勢(shì)頭,但略低于第一季度;下季度由于學(xué)生暑假的帶來(lái),旅游旺季持續(xù),景區(qū)企業(yè)對(duì)行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂(lè)觀;預(yù)計(jì)未來(lái)6個(gè)月旅游景區(qū)行業(yè)也會(huì)比較樂(lè)觀,企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展預(yù)期都將較為正面。
20xx年第2季度有近58.8%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀,但比此數(shù)據(jù)去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱,加上局部省市出現(xiàn)旱情和洪澇現(xiàn)象,導(dǎo)致居民出游受到一定的影響,未能達(dá)到預(yù)期。景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度的預(yù)期有所上升,預(yù)期樂(lè)觀以上的比例升至75.3%,而預(yù)期一般的則下降為23.5%。
與第1季度相比,20xx年第2季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中,有近74%的'企業(yè)表示上升和較大上升,34.1%的景區(qū)表示持平,僅有不到4%的表示下降,比上一季度的經(jīng)營(yíng)狀況更為良;而下一季度有與本季度相比,景區(qū)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展預(yù)期更為樂(lè)觀,81%的企業(yè)表示會(huì)有上升和較大上升;景區(qū)企業(yè)對(duì)未來(lái)6個(gè)月的企業(yè)發(fā)展預(yù)期也呈現(xiàn)樂(lè)觀態(tài)度,并略低于對(duì)第3季度的預(yù)期。
與1季度相比,2季度景區(qū)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也更為向。 從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看:接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有較大幅度的回升,其中本季度有64.7%的景區(qū)表示預(yù)定人數(shù)增加或較大增加,63.5%的景區(qū)表示接待人數(shù)會(huì)增加或較大增加。而固定資產(chǎn)投資,有近66%的景區(qū)選擇增加,表示持平的景區(qū)則有32.9%,1.1%的景區(qū)表示會(huì)減少投資。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看:60%的景區(qū)企業(yè)表示門票價(jià)格持平,40%企業(yè)表示增加。隨著旅游旺季的持續(xù),超過(guò)71.6%的景區(qū)企業(yè)預(yù)期營(yíng)業(yè)收入增加,僅有不到2%的企業(yè)表示可能收入將下降。而營(yíng)業(yè)成本方面也隨著收入的增加而增長(zhǎng)。因?yàn)橥揪皡^(qū)企業(yè)可能增加人員和營(yíng)銷方面的投入。有近53%的景區(qū)預(yù)期利潤(rùn)上升。 從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看:從業(yè)人員數(shù)比上季度有所增加,有55.3%的景區(qū)表示從業(yè)人員人數(shù)持平,也有43.5%的景區(qū)企業(yè)增加了員工數(shù)量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加,有近53%的景區(qū)表示增加或較大增加,有44.7%的景區(qū)表示基本不變。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
本研究將調(diào)研樣本劃分為東部、中部和西部三個(gè)區(qū)域,其中東部景區(qū)占60%,中部景區(qū)占25.9%,西部景區(qū)占14.1%。
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
東、中、西三個(gè)區(qū)域的景區(qū)對(duì)本季度行業(yè)的發(fā)展的樂(lè)觀程度繼續(xù)上行,尤其是東西部景區(qū)所檢測(cè)的樣本企業(yè)樂(lè)觀的預(yù)期水平均上升10%以上,中部地區(qū)的樂(lè)觀水平則較上季度有所回落,為46.8%;隨著暑假的到來(lái),三個(gè)區(qū)域?qū)ο乱患径鹊念A(yù)期都更為樂(lè)觀,尤其是西部景區(qū),有超九成的企業(yè)表示樂(lè)觀或非常樂(lè)觀;受整個(gè)大環(huán)境利因素的推動(dòng),三個(gè)區(qū)域的景區(qū)預(yù)計(jì),未來(lái)6個(gè)月景區(qū)行業(yè)的發(fā)展更為樂(lè)觀。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
本季度三個(gè)區(qū)域的景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期也有一定程度的回升,其中東部景區(qū)有近73%的景區(qū)認(rèn)為本季度的指數(shù)將上升;而中西部預(yù)期則略低,但仍有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本季度的環(huán)比指數(shù)會(huì)有所上升。而對(duì)第3季度,三個(gè)區(qū)域的景區(qū)企業(yè)都將的預(yù)期上調(diào),西部上調(diào)幅度最大。三個(gè)區(qū)域景區(qū)企業(yè)對(duì)未來(lái)6個(gè)月的環(huán)比指數(shù)都比較樂(lè)觀,其中西部最為樂(lè)觀,83.3%企業(yè)表示指數(shù)將會(huì)上升。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看:接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有不同幅度的上升,東部地區(qū)的上升幅度最為明顯,超過(guò)60%的企業(yè)預(yù)定人數(shù)和接待人數(shù)都有所上升,而西部則上升幅度最;而就固定資產(chǎn)投資來(lái)說(shuō),西部景區(qū)本季度上升比例最高,達(dá)75%,較上一季度的40% 大幅上升。西部和東部景區(qū)也有超過(guò)60%的企業(yè)表示投資增加。 從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看:各個(gè)區(qū)域的景區(qū)門票價(jià)格總體趨勢(shì)是有一定程度的增加,其中中部增加的比例最高;營(yíng)業(yè)收入中,三個(gè)區(qū)域都有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)收入增加;而三個(gè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)成本也全部同時(shí)有所增加,西部的上升幅度最大;三個(gè)區(qū)域的利潤(rùn)水平都有所調(diào)整,東部企業(yè)利潤(rùn)上升最為明顯。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看:隨著旅游旺季的到來(lái),三個(gè)區(qū)域的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量和員工工資都有不同程度的上升,尤其是員工工資,受通脹的影響,有超過(guò)半數(shù)的景區(qū)企業(yè)將提升工資水平。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度調(diào)查的85家景區(qū)企業(yè)中,61家重點(diǎn)景區(qū)本季度、下季度和未來(lái)6個(gè)月的行業(yè)預(yù)期在與總樣本保持基本吻合的情況下,略高于總體樣本的平均水平;61家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的預(yù)期在本季度、下季度和未來(lái)6個(gè)月與總樣本相比,樂(lè)觀程度也基本一致,這說(shuō)明這些景區(qū)對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)狀況表現(xiàn)較為樂(lè)觀;本季度,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)的接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)增減不一,但總的來(lái)說(shuō)比總體的績(jī)效指標(biāo)稍,效益更為樂(lè)觀,門票價(jià)格基本持平,從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,工資則有大幅提高。
三、第2季度景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.京滬高鐵開(kāi)通,高鐵與航空交鋒白熱化
隨著京滬高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng),華北游,尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點(diǎn),升溫的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。航空、高鐵引發(fā)旅游市場(chǎng)格局悄然改變。
與飛機(jī)相比,京滬高鐵交通成本遠(yuǎn)低于機(jī)場(chǎng)快線。此外,京滬高鐵的優(yōu)勢(shì)還在于準(zhǔn)點(diǎn)。因此,即使7月份京滬航線價(jià)格下調(diào)到與高鐵價(jià)格相差無(wú)幾,但相當(dāng)多的游客仍愿意選擇高鐵。 隨著京滬高鐵運(yùn)營(yíng)的逐步成熟,高鐵與航空兩種交通方式的競(jìng)爭(zhēng)將更趨白熱化。
2.慶首個(gè)“中國(guó)旅游日”,全國(guó)各地景區(qū)齊促銷
每年5月19日為“中國(guó)旅游日”。作為中國(guó)首個(gè)旅游日,今年5月19日當(dāng)天全國(guó)各地的景點(diǎn)都推行了門票優(yōu)惠措施,以示慶賀。寧海宣布,3天內(nèi)全市所有景區(qū)景點(diǎn)均免票。據(jù)寧波市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,寧海前童古鎮(zhèn)免費(fèi)當(dāng)日就有2萬(wàn)多人次的參觀量,相當(dāng)于平時(shí)周末的10倍左右。周莊古鎮(zhèn),也在5·19當(dāng)日迎來(lái)了5萬(wàn)多人次游客,創(chuàng)下了周莊黃金周日游客量的最高紀(jì)錄。
3.赴臺(tái)游啟動(dòng),北京、上海、廈門成第一批試點(diǎn)
大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游第一批試點(diǎn)城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開(kāi)放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區(qū)的個(gè)人游,并盡快協(xié)商具體實(shí)施安排。自6月12日起,計(jì)劃在廈門暫住1個(gè)月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。
兩岸雙方商定大幅增加客運(yùn)航班,使班次總量每周達(dá)到558班,增加50%以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個(gè)客運(yùn)定期航點(diǎn),臺(tái)灣新增臺(tái)南為客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn),新增臺(tái)南及高雄為不定期旅游包機(jī)航點(diǎn),兩岸客運(yùn)航點(diǎn)總體上將增加到50個(gè)。
4.主題公園成景區(qū)投資“新貴”
占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記化主題公園”即將于今年7月正式動(dòng)工建設(shè),預(yù)計(jì)兩年內(nèi)建成。
廣東虎門將打造萬(wàn)畝中國(guó)近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設(shè)首個(gè)hellokitty家園項(xiàng)目。此外,即將于未來(lái)幾年內(nèi)建設(shè)的航天主題公園等也在規(guī)劃中。
據(jù)北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析公司《新型娛樂(lè)設(shè)施市場(chǎng)潛力調(diào)查報(bào)告》指出,國(guó)內(nèi)主題公園有70%處于虧損狀態(tài),20%持平,真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢,一邊是難以為繼的經(jīng)營(yíng)局面,主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。
四、旅游景區(qū)行業(yè)的對(duì)策建議
1.打造全方位信息平臺(tái)進(jìn)行高鐵營(yíng)銷
高鐵時(shí)代便捷的交通使得游客對(duì)信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機(jī)勃勃、個(gè)性化旅游異軍突起和移動(dòng)電子商務(wù)盛行的今天,必須充分重視媒體的價(jià)值與作用。 具體措施上:
一是邀請(qǐng)高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風(fēng),集中宣傳,實(shí)施密集營(yíng)銷。
二是積極利用旅游絡(luò)、門戶站、博客、播客、微博等新媒體渠道進(jìn)行全方位的宣傳,建立旅游信息共享平臺(tái),將旅游信息及時(shí)對(duì)外發(fā)布。
三是大的目的地應(yīng)成立服務(wù)站,借助現(xiàn)代旅游電子商務(wù)進(jìn)行信息絡(luò)整合與搜集,集信息咨詢、電子地圖、酒店預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)、旅游商品等多功能于一體,滿足高鐵散客化與深度游的市場(chǎng)需求。
2.政府與合理定門票價(jià) 格
政府與企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮各自的作用,政府給予政策優(yōu)惠與補(bǔ)貼,企業(yè)要合理制定門票價(jià)格,景區(qū)不能僅僅依靠門票經(jīng)濟(jì),而要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)綜合的效益。
旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)將國(guó)民旅游作為重點(diǎn),將滿足公民的旅游需求,改善公民的生活質(zhì)量和福祉作為目標(biāo),政府應(yīng)當(dāng)從公民權(quán)利的角度為他們創(chuàng)造條件,而不僅是追求單一經(jīng)濟(jì)功能。一定要推出公益惠民措施,讓更多群眾共享旅游業(yè)發(fā)展成果。一定要為廣大旅游消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)惠。倡導(dǎo)公共博物館、紀(jì)念館、全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示基地、體育場(chǎng)館免費(fèi)或優(yōu)惠向公眾開(kāi)放,倡導(dǎo)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)推出優(yōu)惠措施,有條件的企業(yè)可開(kāi)展針對(duì)貧困家庭、殘疾人等弱勢(shì)群體的資助、免費(fèi)或優(yōu)惠的公益性旅游活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)旅游景區(qū)對(duì)老年人、學(xué)生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策。
3.主題公園運(yùn)營(yíng)需找創(chuàng)意,找準(zhǔn)模式
目前中國(guó)主題公園經(jīng)營(yíng)狀況不佳,原因主要在于缺乏創(chuàng)意以及經(jīng)營(yíng)模式不當(dāng)。很多主題公園簡(jiǎn)單復(fù)制海外同業(yè),但缺乏細(xì)節(jié);在建設(shè)初期沒(méi)有做可行性研究,卻急于回收投資,導(dǎo)致過(guò)度開(kāi)發(fā)地產(chǎn),喪失旅游業(yè)本質(zhì);同時(shí),大多數(shù)中國(guó)主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少,過(guò)于單一的門票收入模式不利于發(fā)展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“化”牌,但其中不少項(xiàng)目?jī)H是盲目模仿,缺乏細(xì)致的市場(chǎng)分析和真正的創(chuàng)意,具有重復(fù)和簡(jiǎn)單化的缺點(diǎn)。
迪斯尼的成功是持續(xù)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)模式的成功。迪斯尼樂(lè)園每年的收入30%來(lái)自門票,30%來(lái)自購(gòu)物,還有40%的其他收入。而中國(guó)主題公園的收入80%以上來(lái)自門票,而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開(kāi)發(fā)仍處于起步階段。
對(duì)于中國(guó)主題公園的未來(lái)發(fā)展,應(yīng)該要有“景觀化、游樂(lè)化、體驗(yàn)化、娛樂(lè)化、休閑化、互動(dòng)化、道具商品化”的特點(diǎn)。此外,主題公園與地產(chǎn)的適當(dāng)結(jié)合也是一種發(fā)展方式。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告2
前言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的擴(kuò)張以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)且成為世界工廠。我國(guó)的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展,越來(lái)越多的人將會(huì)以商務(wù),休閑度假等原因來(lái)我國(guó)旅游,這是我國(guó)將以其獨(dú)特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來(lái)。旅游業(yè)稱之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng),致使許多國(guó)家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國(guó)較早發(fā)展旅游業(yè)的城市,是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀, 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風(fēng)光秀麗,人文景觀豐富,自古有“山水甲天下”之盛譽(yù),是中外游客向往的勝地。國(guó)家首批歷史文化名城,在中國(guó)乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國(guó)《國(guó)家地理》雜志的評(píng)選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū),漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合,如屹立在中國(guó)這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)間的增多,交通和通訊的發(fā)展,越來(lái)越多的人向往著桂林的美麗景色,我們這次調(diào)查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊,如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對(duì)桂林旅游的重視,世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下,如何將冠巖越做越好做強(qiáng)做大,解決現(xiàn)有的阻礙問(wèn)題,這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問(wèn)題。我們作為一名旅游管理的大學(xué)生,也希望通過(guò)這次旅游市場(chǎng)調(diào)研,可以從旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果展開(kāi)調(diào)查,得出科學(xué)結(jié)論,從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展,提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.
一、冠巖景區(qū)簡(jiǎn)介及旅游資源現(xiàn)狀
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng),距市中心29公里,國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段,其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色,是百里漓江精華段唯一開(kāi)發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū),是桂林唯一能在一個(gè)景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以,冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下,山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
景區(qū)從1992年由桂林華之冠旅游開(kāi)發(fā)有限公司投資開(kāi)發(fā)至今已擁有冠巖地下河游覽區(qū)、鄉(xiāng)吧島、電動(dòng)管軌車、重力管軌車、電動(dòng)游覽車、冠巖飛索、云霧山莊、冠巖飯店等旅游項(xiàng)目及配套設(shè)施,總投資近億元,占地面積6000余畝,形成了以冠巖地下河為中心的集旅游觀光、會(huì)議療養(yǎng)、食宿娛樂(lè)為一體的桂林最大型綜合游覽度假區(qū)。2000年,經(jīng)上海大世界基尼斯總部評(píng)定,冠巖景區(qū)所屬
冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞,冠巖電動(dòng)觀光滑道是世界最長(zhǎng)的觀光滑道。其中冠巖全長(zhǎng)12公里,規(guī)模宏大,氣勢(shì)恢弘,鐘乳石琳瑯滿目,色彩斑斕,現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里,洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式,游覽時(shí)間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來(lái)已久,從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢(shì)和無(wú)與倫比的絕色風(fēng)光令無(wú)數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符,宋代王正功,明代蔡文、徐霞客,清代著名詩(shī)人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過(guò)冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū),正以其多層面的無(wú)窮魅力,優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),吸引著一批又一批的中外游客,成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個(gè)景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國(guó)務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后,冠巖風(fēng)景區(qū)將會(huì)越來(lái)越好。
二、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的缺陷及不足
。1)巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展,冠巖的優(yōu)勢(shì)降低,客源分流情況明顯
桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來(lái)參觀,冠巖在巖洞的開(kāi)發(fā)上處于較早地位,但是蘆笛巖以國(guó)賓洞的口號(hào)吸引著一批固定游客,雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位,銀子巖是個(gè)新開(kāi)發(fā)的巖洞,利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng),使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起,大有領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì),豐魚(yú)巖等一些新開(kāi)溶洞,這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕,這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減,影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,結(jié)構(gòu)不合理,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足旅游者的特殊要求,結(jié)構(gòu)過(guò)于單一項(xiàng)目不夠新穎,使游客對(duì)于冠巖的期望度降低,很多人來(lái)了第一次不想來(lái)第二次,景區(qū)的安全措施設(shè)計(jì)不合理,除了以纜車和滑道進(jìn)入景區(qū)以外,游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢,安全保護(hù)不到位,很多游客,特別是老人,小孩容易滑道,下雨天或路滑簡(jiǎn)直無(wú)法前行,這也可以說(shuō)沒(méi)有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢(shì)。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后,無(wú)法滿足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目管理不規(guī)范,旅游產(chǎn)品銷售沒(méi)有形成規(guī)模
在我們這次的冠巖景區(qū)內(nèi)部的參觀中,很少有景區(qū)服務(wù)人員對(duì)游客說(shuō)明安全注意問(wèn)題,也沒(méi)有很多的安全警示,將游客帶到一些特色產(chǎn)品時(shí)也沒(méi)有服務(wù)人員進(jìn)行介紹,沒(méi)有設(shè)置屬于冠巖自己的旅游產(chǎn)品例如一些小的紀(jì)念工藝品,絲綢織物,文復(fù)品,字畫等,無(wú)法使游客在景區(qū)進(jìn)行多次消費(fèi)。個(gè)別景點(diǎn)允許照相人員在景區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn),出了景區(qū)外更是有一些周圍居民及社會(huì)人員頻繁的向游客兜售東西,使得游客厭煩而這全程沒(méi)有景區(qū)管理人員進(jìn)行管理
(4)景區(qū)交通不便,停車位置不佳,游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言,其地理位置較偏僻,游客進(jìn)
出不方便,其實(shí)這個(gè)交通方面不僅是冠巖,在整個(gè)桂林市旅游而言都是比較落后的一方面,那天我們乘車去時(shí)看著窗外的景區(qū),那真是心有余悸,用句玩笑話而言,完全可以用來(lái)當(dāng)F1賽車的自然賽場(chǎng)。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善,交通這塊會(huì)得到很大的改進(jìn),但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場(chǎng)和交通管理部,很多的自駕車游肯能會(huì)排出冠巖之行,而自駕車卻日益盛行,并且已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì),這與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng)。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動(dòng)性,抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動(dòng)性,無(wú)法帶動(dòng)與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升,不能帶動(dòng)游客滯留時(shí)間延長(zhǎng)及增加旅游消費(fèi)等缺陷,從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,并且隨著國(guó)民收入水平的提高和欣賞價(jià)值的上升,簡(jiǎn)單的觀光旅游無(wú)法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高,使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議
根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律,旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會(huì)不斷升級(jí),先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游,這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的.需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí),使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識(shí)型轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在這種情況下,旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展,這是大趨勢(shì)。
(1)建立冠巖特色旅游產(chǎn)品,加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn),建立多種旅游方式相結(jié)合的體制,例如增開(kāi)一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活,游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動(dòng)。因?yàn)獒槍?duì)目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性,游客規(guī)模增長(zhǎng)與收入效益增長(zhǎng)慢等矛盾特點(diǎn),差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求,達(dá)到增加停留時(shí)間和游玩次數(shù)的目的之外,還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地,僅僅抓住游客客源,增加收益,樹(shù)立成功的形象。
(2)分析市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義,作為旅游市場(chǎng)已漸趨穩(wěn)定,鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè),建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要,這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律,另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū),冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜,但是又不能完全依靠漓江,就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂,而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象,完全不能進(jìn)行旅游活動(dòng),因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況,所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身就是這般原理,少了漓江,冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損,這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對(duì)策提高效益,錯(cuò)開(kāi)游覽時(shí)段,均衡發(fā)展。而不是旺季人多無(wú)處裝,員工火燎急躁不適應(yīng);淡季寥寥數(shù)人不愿裝,員工幾人和著搓麻將。
(3)各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,著眼于大桂林旅
游區(qū)的開(kāi)發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè),把桂林建設(shè)成港澳臺(tái)東南亞,粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房?jī)r(jià)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)積極拓展客源市場(chǎng),大力提高桂林知名度,把漓江建成中國(guó)旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品,而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個(gè)機(jī)會(huì)使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)企業(yè)各部門的管理,建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化,提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì),擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人,還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來(lái),傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄,內(nèi)外旅游并重,冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開(kāi)發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品,更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地,訪華旅游必選之地。
。4)建立綠色旅游,各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔,其環(huán)境條件極優(yōu)越,為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候,全年平均氣溫19’C,無(wú)霜期305天,年平均相對(duì)濕度763%,大氣評(píng)價(jià)指數(shù)為國(guó)家一級(jí),自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶(喀斯特)地貌,擁有眾多珍稀罕見(jiàn)的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌,田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族,風(fēng)土人情濃郁,人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光,又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情,F(xiàn)在中國(guó)人隨著對(duì)生活常識(shí)的理解和對(duì)健康的注重。越來(lái)越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境,而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長(zhǎng)壽養(yǎng)生,休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地,這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展,也符合我國(guó)科技發(fā)展觀的需要。
。5)加強(qiáng)與政府部門的協(xié)作,促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著,并且依靠漓江,但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大,我想很大一個(gè)程度還是它的地理位置過(guò)于偏僻,交通不方便,這個(gè)方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來(lái),更多的沒(méi)有大型的酒店在這里投資,冠巖景區(qū)不適宜建立過(guò)夜的部門,并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn),很多旅行社和游客不愿意花上四五個(gè)小時(shí)匆匆的進(jìn)行瀏覽,所以必須加強(qiáng)和政府部門的協(xié)作,開(kāi)發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源,加快高速公路的建設(shè),以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體,建立大型的停車場(chǎng),使更多的游客能夠有一個(gè)休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射,例如建立農(nóng)家樂(lè)和采摘果園,使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來(lái),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告3
正面因素
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)?預(yù)計(jì)XX年我國(guó)旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?XX年,全球境外游客總數(shù)達(dá)10億,增長(zhǎng)42%,其中約8000萬(wàn)是中國(guó)人;去年6000萬(wàn)人次到中國(guó)游覽,中國(guó)成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國(guó)成立了5個(gè)旅游觀察站,負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國(guó)民旅游休閑綱要(XX-2020)》出臺(tái),全國(guó)進(jìn)入國(guó)家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國(guó)民旅游休閑的新時(shí)代。
負(fù)面因素
春節(jié)黃金周期間,熱點(diǎn)景區(qū)容量過(guò)載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)模空前的游客數(shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì),加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
第1季度旅游景區(qū)行業(yè)分析
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來(lái)看:XX年第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀;超過(guò)半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè)觀的態(tài)度,認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中,有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升,而認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì),基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看:與去年同期相比,XX年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過(guò)半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看:94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價(jià)格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加,同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降,而8.24%的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區(qū)企業(yè)利潤(rùn)水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤(rùn)水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看:88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。XX年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)38.89%的'企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于XX年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看:各區(qū)域門票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%,東部地區(qū)門票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致,中部地區(qū)營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營(yíng)業(yè)收入43.75%。綜合而言,中部地區(qū)的利潤(rùn)水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降,西部地區(qū)利潤(rùn)下降最為明顯,超過(guò)15%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降,西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看:XX年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度,對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂(lè)觀的態(tài)度。XX年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定,尤其是門票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%,多數(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,緊跟市場(chǎng)需求,適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)
京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外,京廣高鐵開(kāi)通為沿線目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機(jī)遇,相鄰或同類景區(qū)通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā),增加對(duì)游客的吸引力
我國(guó)旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來(lái),旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力,應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。具體而言,除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷策略外,還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國(guó)用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁(yè),發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場(chǎng)秩序,提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告4
為了積極推進(jìn)旅游綜合改革,加強(qiáng)我市核心景區(qū)門票管理,有力促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,確保旅游收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。9月中旬,市財(cái)政局、市旅游局、市物價(jià)局組成聯(lián)合調(diào)研組,前往、三地(以下簡(jiǎn)稱“三地”),對(duì)其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。一致認(rèn)為,“三地”有很多經(jīng)驗(yàn)值得我市借鑒,對(duì)我市的管理有很好地促進(jìn)作用,F(xiàn)就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理工作報(bào)告如下。
一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況
(一)“三地”景區(qū)管理模式
“三地”景區(qū)管理,主要存在兩種管理模式:一是政府管理模式,即政府絕對(duì)管理國(guó)有資源,掌控景區(qū)的開(kāi)發(fā)與利用,其代表是、;二是企業(yè)管理模式,即政府參股企業(yè),對(duì)國(guó)有資源的管理保留控制權(quán),景區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)行企業(yè)化管理,其代表是。
1、政府管理模式
在行政管理體制上,xx市政府對(duì)景區(qū)行使管理權(quán),設(shè)立了正縣級(jí)管理委員會(huì)具體辦事機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)景區(qū)管理、經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)等事務(wù)性的工作。xx市政府控制了景區(qū)所有的經(jīng)營(yíng)設(shè)施,對(duì)景區(qū)的保護(hù)與利用、整理與開(kāi)發(fā)都有決策權(quán),對(duì)國(guó)有資源的有償使用擁有強(qiáng)勢(shì)管理權(quán)。景區(qū)內(nèi)所有的經(jīng)營(yíng)設(shè)施,均由xx市政府建設(shè),如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設(shè)施等。州政府對(duì)景區(qū)的管理,與基本相似,州政府設(shè)立了景區(qū)管理局,專門負(fù)責(zé)景區(qū)管理與開(kāi)發(fā),負(fù)責(zé)景區(qū)資源經(jīng)營(yíng)、管理以及景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè),直接管理景區(qū)門票及門票收入。
在財(cái)政管理體制上,xx市政府對(duì)管理委員會(huì)實(shí)行市級(jí)財(cái)政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入,全額繳入xx市級(jí)財(cái)政金庫(kù)。對(duì)管理委員會(huì)經(jīng)營(yíng)、管理所需要的各項(xiàng)資金,實(shí)行定額補(bǔ)助,即市級(jí)財(cái)政以20xx年為基數(shù),結(jié)合當(dāng)年的建設(shè)需要,給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級(jí)所有,以20xx年為例,景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例,經(jīng)推算,xx市對(duì)管委會(huì)的`資金安排比例是6:4。根據(jù)規(guī)定,對(duì)新提價(jià)的門票價(jià)格所形成的收入,90%歸市級(jí)財(cái)政,10%歸管理委員會(huì)。州政府對(duì)實(shí)行預(yù)算管理,景區(qū)管理局嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,收支相抵后,結(jié)余部分全額上繳州財(cái)政局。
在門票管理體制上。門票的印制、保管、發(fā)放由管理委員會(huì)負(fù)責(zé);門票的印制、保管、發(fā)放均由管理局負(fù)責(zé)。
2、企業(yè)管理模式
在行政管理體制上,xx市政府對(duì)景區(qū)的管理通過(guò)股份制企業(yè)的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn),xx市政府占有51%的股份。
在財(cái)政管理體制上,景區(qū)屬公司化運(yùn)作,整個(gè)景區(qū)是一個(gè)上市企業(yè),景區(qū)按國(guó)家規(guī)定上繳稅費(fèi),政府按照所持股份比例享有景區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。
在門票管理體制上,景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由旅游發(fā)展股份公司負(fù)責(zé)。
。ǘ叭亍睂(duì)門票免票、門票優(yōu)惠的管理情況
“三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠,但各不盡同。
1、“三地”門票免票管理
xx市政府對(duì)景區(qū)門票免票的管理,實(shí)行先登記,后結(jié)算。市直單位沒(méi)有接待免票,“四大家”全年接待免票實(shí)行年度控制,每年不超過(guò)3萬(wàn)張。凡工作接待,必須在管理委員會(huì)辦理進(jìn)山登記手續(xù),年底統(tǒng)一結(jié)算。對(duì)于特殊情況(如救災(zāi)、搶險(xiǎn)等)須進(jìn)山的由綠色通道放行。由于口子少,管理措施得力,每年風(fēng)景區(qū)免票較少。
州政府對(duì)進(jìn)入景區(qū)的免票管理,實(shí)行按購(gòu)票總?cè)藬?shù)定額控制,即按年度購(gòu)票總?cè)藬?shù)的1%定額控制,超過(guò)定額控制指標(biāo)的,由景區(qū)管理局自行負(fù)責(zé)。由于事關(guān)切身利益,每年風(fēng)景區(qū)免票也非常少。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告5
第1季度我國(guó)旅游景區(qū)整體景氣狀況
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過(guò)度,企業(yè)對(duì)下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿,各地景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的占多數(shù)。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
正面因素
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn) 預(yù)計(jì)2013年我國(guó)旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要 2012年,全球境外游客總數(shù)達(dá)10億,增長(zhǎng)42%,其中約8000萬(wàn)是中國(guó)人;去年6000萬(wàn)人次到中國(guó)游覽,中國(guó)成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國(guó)成立了5個(gè)旅游觀察站,負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國(guó)民旅游休閑綱要(2013-2020)》出臺(tái),全國(guó)進(jìn)入國(guó)家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國(guó)民旅游休閑的新時(shí)代。
負(fù)面因素
春節(jié)黃金周期間,熱點(diǎn)景區(qū)容量過(guò)載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?涨暗挠慰蛿(shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì),加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來(lái)看:2013年第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀;超過(guò)半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè)觀的態(tài)度,認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中,有的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升,而認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為。盡管超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì),基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看:與去年同期相比,2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過(guò)半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,同時(shí)的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看:的景區(qū)企業(yè)門票價(jià)格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價(jià)格同比上升。本季度的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加,同時(shí)有的景區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降,而的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區(qū)企業(yè)利潤(rùn)水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤(rùn)水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看:的`景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。20xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于20xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看:各區(qū)域門票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%,東部地區(qū)門票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致,中部地區(qū)營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營(yíng)業(yè)收入。綜合而言,中部地區(qū)的利潤(rùn)水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降,西部地區(qū)利潤(rùn)下降最為明顯,超過(guò)xx%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降,西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看:20xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度僅有的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度,對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂(lè)觀的態(tài)度。20xx年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定,尤其是門票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%,多數(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,緊跟市場(chǎng)需求,適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)
京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外,京廣高鐵開(kāi)通為沿線目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機(jī)遇,相鄰或同類景區(qū)通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā),增加對(duì)游客的吸引力
我國(guó)旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來(lái),旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力,應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。具體而言,除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷策略外,還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國(guó)用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁(yè),發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場(chǎng)秩序,提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告6
〔內(nèi)容摘要〕市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)視察組為發(fā)揮咨政建言獻(xiàn)策作用,助推我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,深入到xx特區(qū)郎岱古鎮(zhèn)、xx江,xx市娘娘山,xx縣野玉海,鐘山區(qū)梅花山等旅游景區(qū),通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地察看等方式,對(duì)我市旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況進(jìn)行了調(diào)研,提出了有建設(shè)性的措施和辦法。
〔關(guān) 鍵 詞〕旅游 景區(qū) 提質(zhì)增效
一、xx市旅游景區(qū)提質(zhì)增效基本情況
20xx年以來(lái),市委市政府以建設(shè)大健康旅游目的地為發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持把山地特色旅游業(yè)作為堅(jiān)守“三條底線”、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、同步小康的重要舉措,搶抓旅游發(fā)展機(jī)遇,發(fā)揮涼都?xì)夂騼?yōu)勢(shì)、深挖潛力、補(bǔ)齊短板、做強(qiáng)長(zhǎng)板,大力推進(jìn)山地特色旅游景區(qū)建設(shè),旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了“井噴式”增長(zhǎng)。xx江、郞岱古鎮(zhèn)、廻龍溪、妥樂(lè)、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A級(jí)旅游景區(qū)相繼建成。個(gè)人簡(jiǎn)歷旅游收入增速連續(xù)五年位居全省第一,實(shí)現(xiàn)了xx從“江南煤都”到“中國(guó)涼都”的華麗轉(zhuǎn)身。游客量由2011年的470萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2016年的1901.41萬(wàn)人次,旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元,年均分別增長(zhǎng)48.3%和50.1%。2017年1至9月,我市接待游客2427.72萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)64.9%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入192.44億元,同比增長(zhǎng)70%,其中接待外省游客1417.06萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)126.24%。經(jīng)過(guò)全市上下幾年的持續(xù)投入和努力,xx旅游在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品業(yè)態(tài),體制創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境、品牌形象等方面實(shí)現(xiàn)了大提升、大發(fā)展,景區(qū)提質(zhì)增效工作取得到較大的進(jìn)展,初步形成了xx康養(yǎng)勝地和南國(guó)冰雪城的品牌。
(一)逐步完善旅游功能。
緊緊圍繞規(guī)劃,突出休閑、運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)、野奢、度假等主題和強(qiáng)化旅游功能要素,按照“平臺(tái)先行、PPP跟進(jìn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”的原則,加大進(jìn)出景區(qū)道路及景區(qū)景點(diǎn)路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,啟動(dòng)了北盤江主軸旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè),打造提升納入省100個(gè)景區(qū)建設(shè)目錄的梅花山國(guó)際度假公園、野玉海國(guó)際山地旅游度假區(qū)等12個(gè)景區(qū),大力實(shí)施xx古鎮(zhèn)、xx縣玉舍中國(guó)特色小鎮(zhèn)、xx市陸家寨、xx縣天門村等9個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)村落等名城名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建工程。景區(qū)功能不斷完善,品位不斷提升。截止目前,全市3A級(jí)景區(qū)xx個(gè),4A級(jí)景區(qū)4個(gè),省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè),12個(gè)景區(qū)納入省100個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)的建設(shè)目錄。工作總結(jié)天門村等9個(gè)村落進(jìn)入“中國(guó)傳統(tǒng)村落”目錄,建成21個(gè)省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)、51個(gè)省級(jí)少數(shù)民族特色村寨。
(二)逐步形成康養(yǎng)旅游產(chǎn)品體系。
按照全域生態(tài)、全域產(chǎn)業(yè)、全域文明、全域扶貧的要求,堅(jiān)持打好中國(guó)涼都“氣候牌”、做好“康養(yǎng)文”,著力開(kāi)發(fā)醫(yī)藥康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)、文化康養(yǎng),冬季滑雪、交通索道、農(nóng)旅游融合等旅游產(chǎn)品,多層次、全方位推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,拓展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養(yǎng)在涼都、動(dòng)在涼都、樂(lè)在涼都的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區(qū)、鐘山區(qū)為旅游目的地,以xx特區(qū)、xx市為旅游輻射帶動(dòng)區(qū)域的格局。
(三)逐步凸顯中國(guó)·涼都品牌效應(yīng)。
通過(guò)包裝精品旅游線路、瞄準(zhǔn)客源市場(chǎng)開(kāi)展旅游推介,打造中國(guó)—東盟國(guó)際產(chǎn)能合作論壇、“世界雪日”國(guó)際兒童滑雪節(jié)、氣候·養(yǎng)生·旅游論壇、畫廊國(guó)際、馬拉松體育旅游論壇等對(duì)外開(kāi)放交流平臺(tái)宣傳推薦xx,拓展成都、重慶、廣州、東盟等國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng),康養(yǎng)勝地·中國(guó)涼都的品牌效應(yīng)逐步突顯。
(四)逐步構(gòu)建旅游服務(wù)體系。
推進(jìn)旅游綜合管理體制改革。范文參考網(wǎng)按照“1+3+N”的思路,完成市級(jí)旅游部門“局改委”和縣級(jí)部門單設(shè)工作,組建了xx旅游工商分局,梅花山等6個(gè)景區(qū)管理委員會(huì),設(shè)立了野玉海烏蒙大草原等4個(gè)景區(qū)旅游警察中隊(duì),提升了旅游執(zhí)法管理能力和應(yīng)急能力。加快推進(jìn)旅游平臺(tái)建設(shè)。啟動(dòng)市、縣旅游集散平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施信息基礎(chǔ)設(shè)施“xx1”工程,構(gòu)建集旅游宣傳咨詢、信息發(fā)布、產(chǎn)品預(yù)售、景區(qū)容量監(jiān)控、旅游車輛調(diào)度、旅游投拆為一體的旅游平臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)旅游管理部門、涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)人員等涉旅主體線上互聯(lián)互通。以“文明在行動(dòng)·滿意在涼都”主題活動(dòng)為抓手,深入開(kāi)展旅游環(huán)境整治,景區(qū)景點(diǎn)周邊環(huán)境明顯改善,服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
二、xx市旅游景區(qū)存在的主要問(wèn)題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,配套設(shè)施不完善。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。景區(qū)水、電、路、廁所、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施不健全、不完善,滿足不了“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”旅游功能保障需要。旅游公路建設(shè)等級(jí)低,景區(qū)與景區(qū)的通達(dá)率不高。旅游服務(wù)體系建設(shè)緩慢,旅游信息獲知、消費(fèi)引導(dǎo)等信息化服務(wù)水平較為滯后。
。ǘ┍F(tuán)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng),建設(shè)各自為陣。旅游景區(qū)建設(shè)以縣區(qū)政府主導(dǎo)建設(shè)營(yíng)運(yùn)為主,各自為陣,急于求成,缺乏抱團(tuán)發(fā)展理念,包裝策劃建設(shè)檔次品味普遍不高,景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,各景區(qū)建設(shè)沒(méi)有唯一性,沒(méi)有獨(dú)特的文化符號(hào)。
(三)挖掘和保護(hù)不夠,文化支撐不足。大部分景區(qū)開(kāi)發(fā)多以自然景觀為主,沒(méi)有結(jié)合實(shí)際,挖掘出獨(dú)具特色的文化內(nèi)涵,缺乏文化元素支撐。部分景區(qū)對(duì)名城名鎮(zhèn)名村和傳統(tǒng)民族村寨的開(kāi)發(fā)過(guò)度,原有的文化挖掘保護(hù)不夠,建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)孛褡迕袼孜幕蜕剿飯@不相協(xié)調(diào)。
。ㄋ模┊a(chǎn)品業(yè)態(tài)單一,缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外,春秋兩季均無(wú)引領(lǐng)消費(fèi)的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)品季節(jié)互補(bǔ)性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀光、農(nóng)業(yè)采摘、野奢為主,吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。
(五)管理機(jī)制不順,重建輕管問(wèn)題突出。大部分景區(qū)由政府主導(dǎo),心得體會(huì)平臺(tái)公司投資建設(shè),重建輕管問(wèn)題突出。部分景區(qū)雖然組建了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),但市縣鄉(xiāng)管理部門、管委會(huì)、平臺(tái)公司、景區(qū)管理處等多部門之間沒(méi)有建立行之有效的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,“政出多門、多頭管理”,職能交叉、條塊分割,缺乏信息溝通和規(guī)劃統(tǒng)籌,人才、技術(shù)、資金、資源不能有機(jī)結(jié)合,部門之間、政企之間未形成有效合力,制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
。┦袌(chǎng)主體培育不夠,宣傳營(yíng)銷滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷主要以政府主導(dǎo)為主,各管理部門、景區(qū)和平臺(tái)公司之間還未形成景區(qū)營(yíng)銷共識(shí),沒(méi)有探索出行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。平臺(tái)公司重景區(qū)建設(shè),輕市場(chǎng)營(yíng)銷,有資源無(wú)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),旅行社等旅游市場(chǎng)主體有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)無(wú)資源。大型旅游企業(yè)引進(jìn)乏力,本地旅行社“小、散、弱、低”現(xiàn)象比較突出,加之缺乏相關(guān)政策扶持,市場(chǎng)運(yùn)作能力弱,核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
。ㄆ撸┤瞬抨(duì)伍建設(shè)滯后,制約服務(wù)能力提高。旅游主管部門管理任務(wù)重,人少事多,旅游管理人才缺乏。景區(qū)缺乏懂管理、會(huì)策劃、善營(yíng)銷的領(lǐng)軍型、高層次人才和導(dǎo)游人才,加之缺乏有效的人才培養(yǎng)手段,旅游人才隊(duì)伍的建設(shè)嚴(yán)重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平總體不高。
三、對(duì)xx市旅游景區(qū)提質(zhì)增效的意見(jiàn)及建議
(一)強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化全域旅游規(guī)劃理念引領(lǐng),進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,構(gòu)建快旅慢游交通體系。隨著月照機(jī)場(chǎng)、杭瑞高速、六六高速的開(kāi)通,六威高速、六安高鐵、xx機(jī)場(chǎng)即將建成,快進(jìn)交通體系將要形成。但市內(nèi)通往景區(qū)景點(diǎn)的交通瓶頸仍然存在,通達(dá)率低。要加快實(shí)施交通“383”工程,加大旅游公路的興建、提級(jí)和改造力度,切實(shí)保通保暢,解決旅客快進(jìn)瓶頸問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),保全景區(qū)功能,構(gòu)建功能完善的公共服務(wù)體系。健全景區(qū)內(nèi)水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅行地接、智慧導(dǎo)游體系等公共配套服務(wù)設(shè)施。
。ǘ⿵(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)全市一盤棋發(fā)展。強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)全市一盤棋發(fā)展。準(zhǔn)確定位我市山地旅游特征和優(yōu)劣勢(shì),突破行政區(qū)劃藩籬,整合各縣區(qū)資源,依托各縣(市、特區(qū)、區(qū))的資源稟賦規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)景點(diǎn),范文參考網(wǎng)TOP100范文排行避免同質(zhì)化,做到主題突出,一縣(市、特區(qū)、區(qū))一特、一景一特、功能互補(bǔ),推進(jìn)本市內(nèi)各縣區(qū)之間、本市與其他兄弟市區(qū)之間、景區(qū)與景區(qū)之間共同合作開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展,互利共贏。
。ㄈ⿵(qiáng)化挖掘文化資源,豐富景區(qū)內(nèi)涵。xx歷史久遠(yuǎn),文化多彩,景區(qū)開(kāi)發(fā)中,要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農(nóng)耕文化、三線文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源,豐富景區(qū)解說(shuō)內(nèi)容,講好涼都故事,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù),在傳承保護(hù)中開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)中創(chuàng)新利用,豐富景區(qū)的文化內(nèi)涵和特性,提升xx的.城市品味、精神價(jià)值和人文內(nèi)涵。
。ㄋ模⿵(qiáng)化產(chǎn)品業(yè)態(tài)打造,做強(qiáng)全季式產(chǎn)品。聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì),全方位,多維度挖掘我市旅游資源,創(chuàng)新創(chuàng)意策劃包裝四季拳頭產(chǎn)品,同時(shí)在拳頭產(chǎn)品引領(lǐng)下,策劃打造和培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品,策劃一批“主題突出、亮點(diǎn)紛呈、特點(diǎn)各異、功能互補(bǔ)”的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系,形成月月有看點(diǎn),季季有引領(lǐng)型產(chǎn)品的業(yè)態(tài)體系。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng),形成發(fā)展合力。進(jìn)一步理順管理機(jī)制。明確政府主管部門、管委會(huì)、景區(qū)管理處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)、平臺(tái)公司的職能職責(zé),確保各司其職、各盡其能,避免多頭管理,多頭都不管,多頭都管不好的問(wèn)題。充分發(fā)揮管理部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,建立聯(lián)席會(huì)議制度,凝聚管理合力,適時(shí)研究工作,協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。
(六)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷,激活市場(chǎng)活力。加大品牌營(yíng)銷,對(duì)全市納入貴州省100個(gè)景區(qū)建設(shè)名錄的12個(gè)景區(qū)做到“一景區(qū)一提升打造方案”,熱門思想?yún)R報(bào)盡快打造為5A級(jí)或4A級(jí)景區(qū),發(fā)揮品牌拉動(dòng)效應(yīng)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制,政府加大旅游景區(qū)推介會(huì)的力度,開(kāi)展階段性的密集式宣傳,景區(qū)景點(diǎn)建立網(wǎng)站,加大廣告投入,進(jìn)行形象宣傳,與旅游社合作,開(kāi)展名片宣傳、短信宣傳、拓展?fàn)I銷渠道,擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的客戶知曉率。實(shí)施整合營(yíng)銷,堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、共同管理、共同營(yíng)銷”的原則,通過(guò)資源有限期無(wú)償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯(lián)接機(jī)制,發(fā)揮旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷主體作用。
。ㄆ撸⿵(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養(yǎng)、選拔和引進(jìn)力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者和職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)力度,不求所有,但求所用。采取校企定單、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等方式著力培養(yǎng)本土人才。逐步培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍,建立健全服務(wù)管理制度,明確崗位服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量要求和獎(jiǎng)懲措施,切實(shí)提高服務(wù)能力和水平。
《旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況調(diào)研報(bào)告》是篇好范文參考,講的是關(guān)于旅游、景區(qū)、建設(shè)、產(chǎn)品、旅游景區(qū)、發(fā)展、強(qiáng)化、文化等方面的內(nèi)容,希望對(duì)大家有用。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告7
按照縣“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作”主題調(diào)研活動(dòng)要求,以承辦旅發(fā)會(huì)為契機(jī),推進(jìn)我縣全域旅游實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,我們抽調(diào)部分人代表組成調(diào)研組,先后聽(tīng)取了縣旅游局的情況匯報(bào),組織旅游企業(yè)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談,深入重點(diǎn)景區(qū)和在建旅游項(xiàng)目,對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行專題調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、我縣旅游產(chǎn)業(yè)的基本情況
1、我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。我縣地處太行山東麓,總面積797平方公里,全縣總?cè)丝?0、1萬(wàn)人。境內(nèi)旅游資源豐富,集山、水、洞、林、文物遺址遺存及生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)等資源于一體,具有發(fā)展旅游業(yè)得天厚的優(yōu)勢(shì)。以1990年崆山白云洞的對(duì)外開(kāi)放為標(biāo)志,拉開(kāi)了全縣旅游發(fā)展序幕,現(xiàn)已開(kāi)發(fā)開(kāi)放景區(qū)景點(diǎn)7個(gè):崆山白云洞、天臺(tái)山、蝎子溝、岐山湖、普利寺塔、豐樂(lè)園、綠嶺核桃基地。先后獲得了國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園等九項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。全縣有各類賓館飯店以及農(nóng)家樂(lè)200多家,旅行社和營(yíng)業(yè)部6家,旅游從業(yè)人員5000余人。全年接待能力達(dá)50萬(wàn)人,客源市場(chǎng)以三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈為主,輻射到京、津兩市及河北、山東、山西、河南四省的13個(gè)地市。22年來(lái),先后接待各地游客近千萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入8500萬(wàn)元,帶動(dòng)社會(huì)效益5億多元。今年十一黃金周和中秋節(jié)期間,全縣共接待游客 6、7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)69、7%,再創(chuàng)歷史新高。
2、主要工作成效和措施
(一)重視規(guī)劃編制,指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展?h政府投資70萬(wàn)元聘請(qǐng)浙江遠(yuǎn)見(jiàn)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制完成了《臨城縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。該規(guī)劃是我縣歷史上第一個(gè)旅游發(fā)展總體規(guī)劃,為全縣旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)提供科學(xué)指導(dǎo)和法律依據(jù)。
(二)多方爭(zhēng)取資金,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是自籌資金688萬(wàn)元完成崆山溶洞景區(qū)生態(tài)停車場(chǎng)和天臺(tái)山旅游專線硬化工程及后續(xù)工程,溶洞景區(qū)新停車場(chǎng)占地30000平方米,天臺(tái)山旅游專線總長(zhǎng)5、3公里。已于“五一”小長(zhǎng)假期間投入使用。二是在縣城主干道和景區(qū)內(nèi)增設(shè)指示牌和說(shuō)明牌38塊,在崆山溶洞景區(qū)投資40萬(wàn)元新建四星級(jí)廁所一座。三是爭(zhēng)取國(guó)家發(fā)改“崆山白云洞自然遺產(chǎn)地保護(hù)工程專項(xiàng)資金”600萬(wàn)元,爭(zhēng)取國(guó)家地質(zhì)公園專項(xiàng)保護(hù)資金430萬(wàn)元。與石家莊客商徐子林簽訂投資4000萬(wàn)元的天臺(tái)山合作開(kāi)發(fā)協(xié)議,并參加省旅游局組織的深圳旅游招商發(fā)布會(huì),對(duì)投資3800萬(wàn)元的邢窯文化博覽園項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)布。四是對(duì)天臺(tái)山景區(qū)步游路改造,新建步游路2507米。五是在景區(qū)周圍栽植柏樹(shù)、雪松、國(guó)槐、楊樹(shù)、火炬等樹(shù)木3406棵,栽植花卉3030株,在天臺(tái)山旅游專線兩側(cè)栽植楊樹(shù)10000棵。
。ㄈ┘訌(qiáng)宣傳促銷,提升臨城品牌知名度。一是每年春節(jié)期間開(kāi)展“臨城人游臨城”惠民活動(dòng),臨城人憑身份證游溶洞20元。通過(guò)電視宣傳、張貼海報(bào)、馬戲演出等方式進(jìn)行宣傳推介,擴(kuò)我縣景區(qū)知名度。二是在省臺(tái)天氣預(yù)報(bào)節(jié)目投放景區(qū)廣告,繼續(xù)在省內(nèi)七個(gè)重點(diǎn)地市的28家縣級(jí)電視臺(tái)開(kāi)展常年宣傳,同時(shí)在河北電視臺(tái)、農(nóng)民頻道、移動(dòng)電視開(kāi)展為期一個(gè)月的春季宣傳。三抒泛與省內(nèi)外206家旅行社合作,制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,鞏固和拓展市場(chǎng)。四是開(kāi)展中秋、國(guó)慶雙節(jié)促銷。實(shí)施景區(qū)與超市互動(dòng),圍繞景區(qū)周邊半徑200公里,聯(lián)合河北、河南、山東等省的41個(gè)縣市區(qū)型超市,通過(guò)超市海報(bào)、購(gòu)物贈(zèng)票等形式發(fā)放優(yōu)惠門票50000張,推出“50元游遍臨城”優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
二、影響制約我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題
1、旅游開(kāi)發(fā)缺少拳頭產(chǎn)品,核心競(jìng)爭(zhēng)力有待形成。
目前,我縣旅游資源開(kāi)發(fā)檔次不高、規(guī)模偏小且分布散亂,旅游資源優(yōu)勢(shì)挖掘不夠。岐山湖旅游度假區(qū)的“核心”作用尚須進(jìn)一步發(fā)揮,基本上還是以觀光游覽為主,深層次的特色產(chǎn)品很少,沒(méi)有形成具有轟動(dòng)效應(yīng)的拳頭產(chǎn)品和具有較強(qiáng)吸引力的精品旅游線路。在鄉(xiāng)村休閑游方面,由于鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化的問(wèn)題突出,景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和旅游線祿有吸引力,加上受季節(jié)等因素影響,特色不夠鮮明,消費(fèi)鏈條短,很難吸引游客的眼球,往往是“過(guò)路客多、過(guò)夜客少”。
2、旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一,旅游配套有待完善。
目前,我縣旅游資源開(kāi)發(fā)仍以景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)為主,基礎(chǔ)設(shè)施還不完備,旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)較為單一,區(qū)域發(fā)展不平衡性和旅游產(chǎn)業(yè)鏈不發(fā)達(dá)等狀況突出存在。在“住”的方面,沒(méi)有一家國(guó)際知名的品牌酒店或型集團(tuán)式旅游飯店,個(gè)體飯店接待能力有限,吃、住主要靠縣內(nèi)消費(fèi)為主;在“行”的方面,尚未開(kāi)通城際及境內(nèi)特色旅游公交專線,景區(qū)內(nèi)沒(méi)有專門的旅游車輛,不利于游客游覽觀光;在“游”的方面,旅游人才短缺,導(dǎo)游、講解員學(xué)歷偏低,業(yè)務(wù)水平不高,涉外導(dǎo)游目前還是空白,同時(shí),旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)置不規(guī)范,沒(méi)有形成覆蓋全縣的旅游交通引導(dǎo)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng);在“購(gòu)”的方面,旅游紀(jì)念品等配套開(kāi)發(fā)尚未形成規(guī)模,缺少能為散客提供咨詢、報(bào)名、購(gòu)物、旅游等一條龍服務(wù)的旅游集散中心;在“娛”的方面,旅游娛樂(lè)項(xiàng)目還比較薄弱,缺少能夠映特色的代表性文娛節(jié)目及其與旅游景點(diǎn)相銜接的演出場(chǎng)所,難以滿足游客視聽(tīng)需求,與旅游目的地的要求有一定的差距。
3、旅游產(chǎn)業(yè)要素制約有待突破。
旅游管理體制有待健全。目前,我縣旅游景點(diǎn)投資主體多且各自為政,旅游建設(shè)、管理的職責(zé)不夠清晰,投融資能力相對(duì)較弱,與城區(qū)資源融合不夠充分,沒(méi)有形成統(tǒng)籌全縣旅游資源、合力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制,難以統(tǒng)籌全縣旅游資源的開(kāi)發(fā)和管理。受經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì)影響,政府無(wú)論是在旅游項(xiàng)目的投入上,在旅游發(fā)展的政策扶持上,在完善公共基礎(chǔ)設(shè)施和形象包裝、宣傳促銷上,還是在旅游人才培訓(xùn)上,與其他地區(qū)相比,都處于較低水平,土地、資金等要素對(duì)我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的制約較為明顯。
4、旅游資源與文化的融合有待挖掘。文化資源本應(yīng)是我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,我縣歷史悠久,西漢初年置縣,唐天寶元年改稱臨城縣,有5000年的文明史和2200多年的建縣史,文化積淀深厚,但目前,我縣的旅游景區(qū)對(duì)文化內(nèi)涵挖掘不夠,未能將歷史人物、歷史遺跡和特的文化有機(jī)融合和利用起來(lái),旅游發(fā)展重資源輕內(nèi)涵的現(xiàn)象比較普遍,文化內(nèi)涵挖掘不深,缺乏有效的載體支撐。古跡資源較多,稟賦條件較好,但沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)與保護(hù),可視性不強(qiáng),有文而少景,有景而少物,沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)為旅游產(chǎn)品。
三、幾點(diǎn)建議
1、實(shí)施規(guī)劃引領(lǐng)。
規(guī)劃是先導(dǎo)。旅游業(yè)發(fā)展必須以規(guī)劃為引領(lǐng),隨著形勢(shì)與情況的不斷變化,要對(duì)現(xiàn)有的旅游發(fā)展規(guī)劃布局進(jìn)一步修編優(yōu)化。規(guī)劃修編要聘請(qǐng)有成功案例經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏、實(shí)力雄厚的旅游規(guī)劃專家和團(tuán)隊(duì),在充分調(diào)查了解我縣旅游資源稟賦,在確立“旅游目的地”發(fā)展方向的前提下,突出比較優(yōu)勢(shì),高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),提煉出切合實(shí)際、個(gè)性鮮明、能引領(lǐng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)迅速成長(zhǎng)的品牌主題,編制具有科學(xué)性、特色性、實(shí)用性的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要明確旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位,著重突出留住游客的功能,完善山上游和住地游客娛樂(lè)要素,全力破解我縣景區(qū)內(nèi)游客滯留時(shí)間過(guò)短和季節(jié)性旅游難題。
2、發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。
要進(jìn)一步創(chuàng)新旅游發(fā)展理念,跳出旅游來(lái)發(fā)展旅游,充分利用工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)等其他行業(yè)中蘊(yùn)藏的豐富資源,通過(guò)發(fā)展工業(yè)旅游、城市旅游、商貿(mào)旅游、鄉(xiāng)村旅游,最限度地把相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資源有效轉(zhuǎn)化成為特色旅游產(chǎn)品,積極推動(dòng)旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)形成聯(lián)合發(fā)展的格局,與城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境整治互動(dòng)促進(jìn),拓展旅游發(fā)展空間,豐富旅游產(chǎn)品供給,推動(dòng)我縣旅游以文化觀光旅游為主的單一領(lǐng)域向文化、休閑、生態(tài)、運(yùn)動(dòng)、體驗(yàn)等多領(lǐng)域旅游轉(zhuǎn)變。要推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的'景區(qū)化改造,發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游。
3、配套完善戰(zhàn)略。
4、打造品牌拉動(dòng)。
一要突出生態(tài)品牌。生態(tài)旅游資源不可再生、不可復(fù)制,是我縣旅游業(yè)發(fā)展的“家底”和“金字招牌”,必須保護(hù)好、利用好、發(fā)展好、發(fā)揮好。首先,要牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,在旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中遵循“嚴(yán)格保護(hù),統(tǒng)一管理,合理開(kāi)發(fā),永續(xù)利用”的原則,自始至終把保持良好的生態(tài)環(huán)境放在首位,要盡快研究制定“保護(hù)政策”,加對(duì)生態(tài)景區(qū)、古建筑、古民居、古樹(shù)木和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)力度。特別是對(duì)目前開(kāi)發(fā)規(guī)劃未敲定、開(kāi)發(fā)條件不具備的,一定要先保護(hù)起來(lái)不被破壞,確保我縣生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次,要按照縣平原綠化的要求,力開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)林地的管理保護(hù),不斷提升森林覆蓋率,下力氣從嚴(yán)控制工業(yè)污染,切實(shí)保護(hù)好“藍(lán)天、碧水、青山”這一寶貴資源。二要打造文化品牌。文化是旅游之魂,旅游有了文化,就有了靈氣,就有了品位,就有了競(jìng)爭(zhēng)力。在旅游發(fā)展過(guò)程中,要把我縣特的山水文化、邢窯文化、文化文化、民俗文化、古代歷史文化融入到旅游產(chǎn)品中去,增強(qiáng)對(duì)游客的吸引力。要突出文化唯一性和差異性,深度挖掘民俗風(fēng)情、地方戲曲、民間手工藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),整理民間傳說(shuō),凸顯富有我縣特色的文化元素。對(duì)于旅游項(xiàng)目,要主動(dòng)注入文化內(nèi)涵,整合各種旅游資源,設(shè)計(jì)合理的旅游線路,推出以文化特色為主的購(gòu)物游、休閑度假游、文化游、康體運(yùn)動(dòng)健身游等多種線路,聯(lián)合綠嶺核桃、旅游美食節(jié)等型主題活動(dòng),培育出一批具有較強(qiáng)市場(chǎng)影響力的核心吸引物和精品工程。
5、加強(qiáng)政策扶持。
縣政府要進(jìn)一步健全完善加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施,切實(shí)保障并逐步增加旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,加獎(jiǎng)勵(lì)扶持力度。同時(shí)每年應(yīng)安排一定的用地指標(biāo),專項(xiàng)用于休閑旅游項(xiàng)目建設(shè),并通過(guò)土地流轉(zhuǎn)等形式,重點(diǎn)支持“、好、高”項(xiàng)目。要?jiǎng)?chuàng)新投融資機(jī)制。要按照市場(chǎng)化模式進(jìn)行投融資運(yùn)作,按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則,支持本地企業(yè)參與旅游開(kāi)發(fā),積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的戰(zhàn)略投資者、知名的旅游投資公司或品牌經(jīng)營(yíng)公司參與我縣旅游開(kāi)發(fā),多元化、多方面促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,形成“政府引導(dǎo),社會(huì)參與,多元投入,市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制,合力建好旅游投融資平臺(tái),為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源頭活水。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告8
一、景區(qū)旅游資源:
烏鎮(zhèn)擁有兩大成熟型景區(qū):東柵景區(qū)和西柵景區(qū)是國(guó)家五A級(jí)景區(qū),占地面積4.3平方公里;其中東柵景區(qū)主要以“一日觀光游”為主,西柵景區(qū)主要以“休閑度假商務(wù)游”為主。其中著名旅游景點(diǎn)有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺(tái)、昭明書(shū)院、匯源當(dāng)鋪、烏鎮(zhèn)大戲院等。
二、部門概括
烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)下屬現(xiàn)有景區(qū)銷售公司、景區(qū)管理公司、景區(qū)經(jīng)營(yíng)公司、景區(qū)配套建設(shè)公司及其他行政職能部門。景區(qū)銷售公司分為四大中心:酒店管理中心、咨詢預(yù)訂中心、賓客接待中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心。酒店管理中心含有:前廳接待員、廚師、餐飲服務(wù)員、酒水收銀員、客房服務(wù)員、禮賓、傳菜員、PA等崗位;咨詢預(yù)訂中心含有:前廳接待員、話務(wù)員、咨詢員、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂員、計(jì)調(diào)、行李員、PA等崗位;賓客接待中心含有:導(dǎo)游、售票、接待員等崗位;市場(chǎng)營(yíng)銷中心含有:市場(chǎng)銷售員、商務(wù)銷售員、品牌設(shè)計(jì)、媒體接待、網(wǎng)絡(luò)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等崗位。
三、景區(qū)接待服務(wù):
烏鎮(zhèn)景區(qū)接待包括賓客接待中心、咨詢預(yù)訂中心、前廳部三大板塊12個(gè)業(yè)務(wù)部門,涉及導(dǎo)游、售票、預(yù)訂、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、咨詢和CCO接待等業(yè)務(wù)。為符合巾幗創(chuàng)建理念、充分考慮游客需求,突出崗位創(chuàng)建特色,實(shí)現(xiàn)一崗一品的主題,特增設(shè)有人性化特色服務(wù)如:景區(qū)大前臺(tái)24小時(shí)服務(wù),CCO(首席禮賓官),代售車票、飛機(jī)票、火車票,
旅游網(wǎng)購(gòu)服務(wù)等。 在這一方面,我認(rèn)為烏鎮(zhèn)景區(qū)還是比較合理的,無(wú)論在餐飲、住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負(fù)責(zé),而且在服務(wù)態(tài)度方面有著嚴(yán)格的要求。
四、景區(qū)的人員的解說(shuō)服務(wù):
、、烏鎮(zhèn)景區(qū)培養(yǎng)景區(qū)講解員要求:①、熟記導(dǎo)游詞1、導(dǎo)游要熟記導(dǎo)游詞,以便順暢的講給游客;2發(fā)揮個(gè)人本身的特色,有個(gè)人的風(fēng)格。②、對(duì)景區(qū)講解員的禮儀接待、語(yǔ)言表達(dá)、對(duì)客服務(wù)態(tài)度也有相應(yīng)的培訓(xùn)。③、加強(qiáng)了解企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)增強(qiáng)信心。 ㈡、導(dǎo)游講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn):一次偶爾的機(jī)會(huì),正好由烏鎮(zhèn)的景區(qū)講解員為我講解導(dǎo)游詞,在調(diào)研的過(guò)程中,她向我說(shuō)了有關(guān)于她的講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。這是一位工齡三年的.講解員,她說(shuō):在第一次為游客講解的過(guò)程中,她十分緊張,總是說(shuō)話不流暢,但是由于不斷的培訓(xùn),講解,漸漸地也對(duì)講解有了一定的經(jīng)驗(yàn)。況且公司的培訓(xùn)也有著嚴(yán)格的要求。
五、景區(qū)的環(huán)境和安全情況:
烏鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,有古橋72座,河道密度和石橋數(shù)均為全國(guó)古鎮(zhèn)之最,景區(qū)內(nèi)保存有精美的明清建筑25萬(wàn)平方米,橫貫景區(qū)東西的西柵老街長(zhǎng)度達(dá)1.8公里,兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關(guān)于安全方面,景區(qū)設(shè)置了許多的提示牌,在每一處有安全隱患的地方都有標(biāo)志,考慮十分周到,除了標(biāo)志牌以外,景區(qū)內(nèi)有安保隊(duì)進(jìn)行巡邏。也給員工入職培訓(xùn)時(shí)都會(huì)對(duì)安全情況進(jìn)行培訓(xùn),要求景區(qū)每位員工都能熟記安全求救電話,也定期進(jìn)行安全模擬培訓(xùn)。因此,景區(qū)的安全情況做的還是十分到位的。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告9
發(fā)展經(jīng)濟(jì)富民強(qiáng)縣,必須有雄勁的支柱產(chǎn)業(yè)。我們周邊各市縣,肇東、青岡有玉米深加工,北林有啤酒、卷煙,安達(dá)有奶牛養(yǎng)殖,望奎正在上萬(wàn)頭生豬規(guī)模屠宰,都在特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)上形成了自己的獨(dú)特陣容。而我們至今還沒(méi)有一項(xiàng)足可立縣的產(chǎn)業(yè),經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏支柱企業(yè)支撐。如何沖出重圍,我縣的特色產(chǎn)業(yè)潛力究竟在哪里?筆者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析認(rèn)為:加快馬鈴薯產(chǎn)業(yè)深度開(kāi)發(fā),大上強(qiáng)勁的龍頭企業(yè),從而帶動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)上檔次、上水平、上效益,這是造福蘭西的可行之路!
一、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的可觀前景
馬鈴薯是個(gè)百姓熟悉而喜愛(ài)的土特產(chǎn)品,它含多種維生素,吸收水份,吸收脂肪、糖類,吸收毒素,防病治病抗癌。素淡可口,有益健康,是理想的日常副食品。國(guó)際上都把它作為養(yǎng)生保健食品特別提倡,美國(guó)人常把它作成各種糕點(diǎn)細(xì)心品嘗。現(xiàn)在,人民生活質(zhì)量迅速提高,馬鈴薯的食用價(jià)值越來(lái)越得到認(rèn)可,市場(chǎng)的需求量猛增。這就要求我們必須改變單一的食用方式,做深度開(kāi)發(fā)利用,推出馬鈴薯系列產(chǎn)品。人們雖然喜歡未經(jīng)開(kāi)發(fā)的蔬菜,但更需要精深加工的.食品。馬鈴薯在北方尤其在我縣具有潛在的食用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,是老百姓居家生活的主打蔬菜之一,而在南方乃至國(guó)外卻是稀有珍品,銷費(fèi)者對(duì)它情有獨(dú)鐘。新世紀(jì)呼喚由馬鈴薯深加工的新鮮產(chǎn)品問(wèn)世!可見(jiàn),在我縣區(qū)域內(nèi),馬鈴薯就是最具地方特色的可著力開(kāi)發(fā)的食用產(chǎn)品,它的市場(chǎng)銷量絕不可低估,潛在效應(yīng)令人振奮。
隨著飲食節(jié)結(jié)構(gòu)的更新,居住環(huán)境的改善,現(xiàn)在人們?cè)蕉押苌俅罅績(jī)?chǔ)藏馬鈴薯,越來(lái)越喜歡簡(jiǎn)略生活步驟,渴望更多的馬鈴薯精深加工產(chǎn)品上市。一些發(fā)達(dá)國(guó)家也習(xí)慣于食用精制成品,打開(kāi)即吃,有的稍事烹調(diào)就可上桌,方便省事,又頗有檔次。消費(fèi)者已經(jīng)不滿足傳統(tǒng)的食用方式,現(xiàn)在已有一些加工的馬鈴薯食品已流入市場(chǎng),更深加工的項(xiàng)目至今沒(méi)有開(kāi)發(fā),我縣完全有能力填補(bǔ)這項(xiàng)空白!如果能夠在短期內(nèi)把我們的馬鈴薯制品推向市場(chǎng),那么我們的龍頭企業(yè)就會(huì)有開(kāi)發(fā)不盡的經(jīng)濟(jì)含量。筆者認(rèn)為,馬鈴薯深度開(kāi)發(fā)可分四步進(jìn)行:
1、可將馬鈴薯制成塊、條、絲、片、醬等形式,甚至可以裝成罐頭。還可封成塑料袋,保鮮保質(zhì),色鮮味美。
2、可制成精粉絲、精粉皮、精粉面等品牌,打成小
包裝透明塑料袋;虺床,或燉菜,或拌菜,或水泡食用,方便省事,替代傳統(tǒng)的粗糙做法。粉面子又能制成多種食用品,也能充當(dāng)主食,為現(xiàn)代生活呈出一道道綠色美味,豐富人們的飲食文化。
3、可加工多種薯?xiàng)l、薯片、薯汁類等兒童食品,F(xiàn)在超市上的馬鈴薯袋裝小食品,香脆味美,攜帶方便,完全可以滿足居家旅行和休閑的需要。不但孩子們喜歡,大人們也愛(ài)吃。它已成為深加工領(lǐng)域中的走俏食品,全國(guó)各地銷售量是很大的。
4、又可與其它產(chǎn)品加工合成新型食品,F(xiàn)在市場(chǎng)上流行的馬鈴薯食品成分都比較單一,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較低。我們要從食品的制作內(nèi)容上下功夫,以馬鈴薯為主,把肉類、胡蘿卜類、糖類、維生素類、蛋類等都吸收進(jìn)來(lái),組成多種復(fù)合食品,以此來(lái)滿足消費(fèi)者的健康需求。筆者認(rèn)為,馬鈴薯產(chǎn)業(yè)深度開(kāi)發(fā)的潛力很大,前景十分可觀,做大做強(qiáng)做火,在我縣遠(yuǎn)比其它產(chǎn)業(yè)的勢(shì)頭好!
二、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的可觀效益
馬鈴薯深度開(kāi)發(fā)是一個(gè)富有希望的新興產(chǎn)業(yè),它必將給我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī),給人民帶來(lái)更大的實(shí)惠,它是造福蘭西蔭及子孫的一項(xiàng)利民工程。
1、有利于調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)提了十幾年,可究竟如何調(diào)?至今還沒(méi)有一個(gè)滿意答案。我縣是理想的馬鈴薯種植開(kāi)發(fā)基地,地理?xiàng)l件十分優(yōu)越。坐標(biāo)位于東經(jīng)125°,北緯46°,年平均氣溫3.2°c,年平均降水466毫米,年平均日照2714小進(jìn),春夏秋偏西風(fēng)。我縣境內(nèi)地勢(shì)平坦無(wú)嶺,土壤主要是黑土、黑鈣土,有機(jī)物含量3.0左右,ph值7―8左右。地理環(huán)境條件符合ny/t 399、ny/t391的無(wú)公害環(huán)境質(zhì)量要求,完全適于馬鈴薯的生長(zhǎng);我縣總面積2489.5平方公里,適合馬鈴薯大面積種植耕地221萬(wàn)畝;我縣距哈爾濱不足70公里,距大慶160公里,距綏化也只有85公里,毗鄰肇東、安達(dá)等城市,交通運(yùn)輸十分便利,完全可以成為這些城市的供應(yīng)基地。我縣無(wú)大型工礦企業(yè),沒(méi)有污染源,自然條件好。完全附合市里所確定的a級(jí)綠色食品馬鈴薯生產(chǎn)所要求的產(chǎn)地環(huán)境條件,以至種子及其處理、選茬與整地、施肥、播種、田間管理、收獲等技術(shù)要求。這便是馬鈴薯深加工企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和天然條件,也必將為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)更新提供良好的機(jī)遇。
多年來(lái),我縣農(nóng)民種植馬鈴薯積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于良種選用也有較高的認(rèn)識(shí)。多選擇早熟、高產(chǎn)、抗病、抗逆性強(qiáng)的異地優(yōu)良品種,如:早大白、克山白、東農(nóng)303、小黃麻子等。我縣農(nóng)民對(duì)種薯處理、曬種、切削、播種田間管理、采收儲(chǔ)藏,都具有比較成熟生產(chǎn)枝術(shù)。特別是榆林鎮(zhèn)政府按照縣委、縣政府提出的“打綠色牌、走特色路”的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的總體思路,充分發(fā)揮本鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢(shì)和生態(tài)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)已開(kāi)發(fā)“榆林”牌無(wú)公害馬鈴薯種植面積達(dá)3萬(wàn)畝,總產(chǎn)量達(dá)6萬(wàn)噸。產(chǎn)地輻射八個(gè)村,形成了規(guī)模式種植與經(jīng)營(yíng),建成了蘭西縣綠園農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷有限公司,并已申請(qǐng)立項(xiàng)。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告10
祿充風(fēng)景區(qū)是整個(gè)撫仙湖沿岸唯一的國(guó)家4A級(jí)景區(qū),在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4A級(jí)景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù),關(guān)系到澂江旅游的整體對(duì)外形象,關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益,關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展,經(jīng)縣政協(xié)主席會(huì)議協(xié)商決定,對(duì)祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專題調(diào)研。調(diào)研組邀請(qǐng)了編辦、旅游局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),深入景區(qū)展開(kāi)調(diào)研,通過(guò)對(duì)景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶、社區(qū)居民,與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談,查閱相關(guān)資料,對(duì)景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解?h政協(xié)組織本次調(diào)研,旨在通過(guò)對(duì)目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4A級(jí)風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究,目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn),分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不足,并有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的思路、意見(jiàn)和建議,以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,形成了如下意見(jiàn)和建議。
祿充社區(qū)居民委員會(huì)轄祿充、豹子窩、泥母豬3個(gè)自然村,3個(gè)居民小組,總?cè)丝?869人,其中:祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶,人口1748人,現(xiàn)有耕地105畝,人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出,貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè),從業(yè)人員600余人,占總?cè)丝诘?4%。現(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困,每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。
祿充素以優(yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評(píng)為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū), 1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級(jí)旅游度假區(qū)后,祿充的旅游步入了快速發(fā)展時(shí)期。1997年,為加強(qiáng)對(duì)祿充風(fēng)景區(qū)的管理,澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會(huì),機(jī)構(gòu)格級(jí)為正鄉(xiāng)(科)級(jí),隸屬于澂江縣人民政府管理,負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至2007年期間,祿充管委會(huì)對(duì)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理,國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。 2007年,祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善,旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)投資達(dá)5億多元,建成各種檔次賓館酒店25個(gè),其中星級(jí)賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營(yíng)戶313戶,其中:企業(yè)16戶;個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶297戶。按行業(yè)劃分為:住宿124戶、餐飲97戶、食品經(jīng)營(yíng)37戶、服裝日用品23戶、娛樂(lè)服務(wù)5戶、種養(yǎng)殖8戶、潛水1戶、藥品經(jīng)營(yíng)1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間,床位3120個(gè),旅游從業(yè)人員867人,基本形成集旅游觀光、休閑度假、會(huì)務(wù)服務(wù)、水上娛樂(lè)和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年,祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬(wàn)人次,占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬(wàn)人次的46。6 %。
2007年,祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理后,在組織領(lǐng)導(dǎo)上由龍街鎮(zhèn)黨委、政府下派一名干部任祿充黨總支書(shū)記,同時(shí)兼任管委會(huì)副主任(相當(dāng)于副科級(jí)),主任由鎮(zhèn)長(zhǎng)兼任。龍街鎮(zhèn)除派一名副主任外,祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)至今無(wú)內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)和管理人員,祿充風(fēng)景區(qū)的管理運(yùn)行職能全部由祿充
居民委員會(huì)承擔(dān)。祿充黨總支、居委會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)“三大組織”的11名村干部,加上一名下派干部,即承擔(dān)著基層組織的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行,居委會(huì)專門成立了門票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組,招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。
祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶分為集體、企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、區(qū)位的不同差異較大,又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因,經(jīng)營(yíng)受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來(lái)說(shuō),全年的平均客房使用率都不超過(guò)40%,基本都處在微利經(jīng)營(yíng)中。
集體經(jīng)營(yíng)主要為祿充村對(duì)沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營(yíng)。2009年4月,由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開(kāi)發(fā)有限公司,公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作,注冊(cè)資本370萬(wàn)元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成,為照顧到絕大多數(shù)居民的利益,公司對(duì)每個(gè)居民實(shí)行2萬(wàn)元的股份限購(gòu),確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理,是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會(huì)積極探索和開(kāi)拓景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在:一是局部解決了有限資源利益的分配格局,變過(guò)去由少數(shù)人控制經(jīng)營(yíng)為集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享,一定程度上緩解了社會(huì)矛盾;二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營(yíng)秩序,解決了沙灘周圍亂搭、亂建,拉客、宰客、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面;三是解決了本村勞動(dòng)力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入600萬(wàn)元。不足之處主要反映在:公司化經(jīng)營(yíng)模式僅只局限于對(duì)景區(qū)的個(gè)別稀缺資源和特定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的壟斷控制,覆射范圍有限。
集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為:
1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬(wàn)元;
2、門票收入380萬(wàn)元;
3、公司經(jīng)營(yíng)收入600萬(wàn)元?鄢愂,撫仙湖保護(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營(yíng)成本后,社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近2000元。
祿充風(fēng)景區(qū)屬于國(guó)家級(jí)4A級(jí)景區(qū),由于景區(qū)管委會(huì)未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé),居委會(huì)客觀上又不具備專業(yè)管理景區(qū)的能力,致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。
1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援,景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的部門、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理,在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù),難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。
祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理,管委會(huì)機(jī)構(gòu)級(jí)別雖為正科級(jí),領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副,2011年核定事業(yè)編制15名,但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會(huì)工作,沒(méi)有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒(méi)有明確職能職責(zé)、沒(méi)有人員辦事,管委會(huì)成了“三無(wú)”機(jī)構(gòu),實(shí)際上是一個(gè)有名無(wú)實(shí)的空殼管委會(huì)。其次,管委會(huì)的`管理職能全部下放到社區(qū)居委會(huì),客觀上社區(qū)居委會(huì)的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆,由于換屆選舉一方面帶來(lái)人員難以保證相對(duì)穩(wěn)定,影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性,另一方面,由于擔(dān)心得罪人多了落選,因此存在著遇事不敢管、不愿管,相互推諉的現(xiàn)象。
3、管理職能職責(zé)不明確,景區(qū)秩序較為混亂。一是工商經(jīng)營(yíng)戶的管理不到位。景區(qū)現(xiàn)有各類商戶313戶,其中:已登記注冊(cè)
的個(gè)體工商戶202戶,無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶111戶,占總戶數(shù)的35。46%。無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶中,餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊(cè)登記經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的存在不利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng),也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價(jià)等部門的行業(yè)監(jiān)管,直接影響到國(guó)家、守法經(jīng)營(yíng)戶、旅游消費(fèi)者的切身利益,同時(shí)也帶來(lái)了一定的安全隱患;二是市場(chǎng)管理不規(guī)范,沒(méi)有進(jìn)行劃行歸市,劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營(yíng)沙灘摩托和馬匹,經(jīng)營(yíng)戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車輛隨意停放。
4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是2001年建成使用的祿充污水處理廠,設(shè)計(jì)日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬(wàn)噸,旅游高峰段的7月—9月,日平均處理量都在2800噸以上,20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外,主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng),雨污未進(jìn)行分流。帶來(lái)的問(wèn)題一是運(yùn)行成本較高,二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)計(jì)范圍,污水沒(méi)有在廠停留的時(shí)間,所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車場(chǎng)6塊,共 27500 ㎡,其中:硬化停車場(chǎng)2塊共12000 ㎡,生態(tài)停車場(chǎng)1塊共4500㎡,臨時(shí)停車場(chǎng)3塊11000㎡,除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車場(chǎng)總面積超過(guò)30000㎡。理論上可同時(shí)容納2300輛車同時(shí)停放。旅游高峰期,祿充游客日接待量最大曾突破過(guò)2萬(wàn)人,意味著需要4000個(gè)以上的停車位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊,分布在波息灣、筆架山莊的不多,生態(tài)停車場(chǎng)和臨時(shí)停車場(chǎng)又被建筑垃圾和零時(shí)建筑擠占,加之疏導(dǎo)不力,以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù);四是游客購(gòu)票進(jìn)入4A級(jí)景區(qū),景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù),但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng),向游客收費(fèi)。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告11
一、西湖概況
西湖位于浙江省杭州市的西方,杭州市市中心,舊稱武林水也稱西子湖。其余三面環(huán)山,面積約6.5平方千米,南北長(zhǎng)約3.2千米,東西寬約2.8千米,繞湖一周近15千米。西湖平均水深2.27米,水體容量約為1429萬(wàn)立方米。湖中被孤山、白堤、蘇堤、楊公堤分隔,按面積大小分別為外西湖、西里湖(又稱“后西湖”或“后湖”)、北里湖(又稱“里西湖”)、小南湖(又稱“南湖”)及岳湖等五片水面,其中外西湖面積最大。孤山是西湖中最大的天然島嶼,蘇堤、白堤越過(guò)湖面,小瀛洲、湖心亭、阮公墩三個(gè)人工小島鼎立于外西湖湖心,夕照山的雷峰塔與寶石山的保m塔隔湖相映,由此形成了“一山、二塔、二堤、三島、五湖”的基本格局。西湖以其秀麗的湖光山色和眾多的名勝古跡而聞名中外,是中國(guó)著名的旅游勝地,也被譽(yù)為“人間天堂”。20xx年6月24日,杭州西湖正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》,是目前中國(guó)列入《世界遺產(chǎn)名錄》的世界遺產(chǎn)中唯一一處湖泊類文化遺產(chǎn),也是現(xiàn)今《世界遺產(chǎn)名錄》中少數(shù)幾個(gè)湖泊類文化遺產(chǎn)之一。
二、主要景點(diǎn)
1、孤山
孤山位于北側(cè)外西湖中,海拔35米,面積約0.22平方公里,為棲霞嶺的支脈,也是西湖中最大的島嶼。南宋咸淳《臨安志》卷二十三:“一嶼聳立,旁無(wú)聯(lián)附,為湖山勝絕處!苯裆缴狭帜臼[蔚,多歷代人文古跡留存。孤山東西分別以白堤和西泠橋與湖岸相連,且島上名勝古跡甚多,因此杭州人將“孤山不孤”“寡人孤”,與“斷橋不斷”“情誼斷”、“長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”“情意長(zhǎng)”并稱西湖三怪。孤山上主要的景觀包括中山公園、浙江省博物館、文瀾閣、西泠印社、放鶴亭、秋瑾墓、俞樓、慕才亭(蘇小小墓)等。
2、蘇堤、白堤
蘇堤舊稱蘇公堤,南起南屏山麓南山路,北至岳王廟東,橫貫湖中,堤長(zhǎng)2797米,寬30—40米。蘇堤上共有六座石拱橋,從南往北分別為:映波、鎖瀾、望山、壓堤、東浦(據(jù)考證,疑為“束浦”之訛)、跨虹。白堤?hào)|起斷橋,經(jīng)錦帶橋向西,在“平湖秋月”與孤山相接,長(zhǎng)約1公里。在唐即稱白沙堤、沙堤,其后在宋、明又稱孤山路、十錦塘。古時(shí)白堤以白沙鋪地,后改為柏油路面,兩側(cè)廣種碧桃翠柳,是欣賞西湖全景和周邊諸山的最佳觀賞點(diǎn)。
3、小瀛洲、湖心亭、阮公墩
三潭印月景區(qū)在外西湖西南部水域,包括小瀛洲及其南側(cè)三座葫蘆狀石塔,以賞月和水上園林著稱,F(xiàn)在全島面積約7公頃,水面占60%。小瀛洲前身為水心保寧寺,也稱湖心寺,北宋時(shí)為湖上賞月佳處,其園林建筑和景物布局,在18世紀(jì)初已基本形成。清《湖山便覽》卷三:“萬(wàn)歷三十五年,錢塘令聶心湯請(qǐng)于水利道王道顯,繞灘筑埂,成湖中之湖,以為放生之所。三十九年,令楊萬(wàn)里繼筑外埂,至四十八年而規(guī)制盡善!睆目罩懈╊,全島如一個(gè)特大的田字,構(gòu)成了“湖中有島,島中有湖”的奇景。小瀛洲具有典型的江南水上園林特色,主要景點(diǎn)包括浙江先賢祠、九曲橋、九獅石、開(kāi)網(wǎng)亭、亭亭亭、竹徑通幽和我心相印亭。
湖心亭在外西湖中心。清雍正《西湖志》卷九:“亭在全湖中心,舊有湖心寺,寺外三塔,明孝宗時(shí),寺與塔俱毀。聶心湯《縣志》稱:湖心寺外三塔,其中塔、南塔并廢,乃即北塔基建亭,名湖心亭。復(fù)于舊寺基重建德生堂,以放生之所。據(jù)此,則舊湖心寺乃今放生池,而今之湖心亭,乃三塔中北塔之基地!薄逗奖阌[》卷三:明“萬(wàn)歷四年按察僉事徐廷裸重建,額曰?太虛一點(diǎn)?,司禮監(jiān)孫隆疊石四周,廣其址,建喜清閣,但統(tǒng)稱曰?湖心亭?。國(guó)朝重加葺治,左右翼以雕闌,上為層樓……!鼻迩《吣昵〉塾鶗(shū)“光澈中邊”額?谷諔(zhàn)爭(zhēng)后,喜清閣舊址先后改建為財(cái)神殿和觀音大士殿。1980年在島上刻置“蟲(chóng)(異體字,為繁體字“風(fēng)”的中間部分)二”太湖石碑一塊,意指“風(fēng)月無(wú)邊”。
阮公墩在外西湖中,位于湖心亭西。清嘉慶五年(1800年),浙江巡撫阮元疏浚西湖時(shí)以所挖葑泥堆疊成島,俗稱“阮灘”。島南北長(zhǎng)34米,東西寬33米,面積0.57公頃,長(zhǎng)期以來(lái)島上無(wú)建筑,雜樹(shù)荒草叢生,成為候鳥(niǎo)棲息地。1952-1958年間疏浚西湖時(shí),島四周加添亂石護(hù)岸,面積稍有拓寬。1977年,島四周駁{,再次擴(kuò)大面積并加填客土。1981年,又在島上添土1000余噸,建“環(huán)碧小筑”。島上有憶蕓亭(阮元號(hào)“蕓臺(tái)”)、云水居等建筑。1982年,島上開(kāi)辟西湖第一處垂釣區(qū),游人可登島品茗、垂釣。1984年起,島上舉辦“環(huán)碧莊”仿古旅游,在西湖夜游活動(dòng)中頗受歡迎。
三、西湖開(kāi)展旅游的優(yōu)勢(shì)
1、西湖所在的西湖區(qū)位于杭州市區(qū)西部,城鄉(xiāng)皆有,平原山水相依,是西湖龍井茶葉原產(chǎn)地,又是杭州規(guī)劃中的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)所在地。區(qū)內(nèi)大專院校眾多。中共浙江省委、省人大、省政府、省政協(xié)機(jī)關(guān)均集中設(shè)在西湖區(qū)。西湖區(qū)山青水綠,風(fēng)景秀麗,園林景觀眾多,有“西湖第一名園”之稱的劉莊,是毛澤東主席生前數(shù)十次來(lái)杭的居住地。西湖區(qū)內(nèi)有全國(guó)文物保護(hù)單位3處、省級(jí)文物保護(hù)單位10處,建有民族英雄和革命烈士的陵墓、牌坊、陳列館16處。多姿多彩的西湖就在轄區(qū)內(nèi),是杭州的游覽中心。
2、隨著華東五市游的火熱進(jìn)行,西湖也倍受青睞,游客源源不斷。
3、杭州邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),為旅游提供了很大機(jī)會(huì)。
4、西湖周圍飯店林立,為一些忙碌的商務(wù)客人提供了方便。
5、營(yíng)造了自然的生態(tài)園林綠地,有效保護(hù)盒充分利用了原有古樹(shù)名木與高大喬木,形成完整的綠帶。
6、柔和的光環(huán)境烘托了音樂(lè)噴泉,富有民族特色的樂(lè)曲,變幻的燈光,舞動(dòng)的水花,使之成為西湖最大的亮點(diǎn),積聚了大量人氣。
四、西湖開(kāi)展旅游的劣勢(shì)
1、西湖給人的印象是非常古老的,就是那些旅游資源,沒(méi)一點(diǎn)創(chuàng)新。
2、西湖附近的旅游設(shè)施有待逐步完善,特別是游客公共休息區(qū)的設(shè)施的維護(hù)。
3、西湖環(huán)保不是很好,根據(jù)有些報(bào)道顯示,湖底淤泥過(guò)多導(dǎo)致西湖生態(tài)不平衡,對(duì)于景區(qū)的維護(hù)很有傷害。
4、風(fēng)景區(qū)內(nèi)建設(shè)性的破壞,西湖園林的建設(shè)并不是全部朝著正確的方向發(fā)展的,設(shè)計(jì)者學(xué)識(shí)上的錯(cuò)誤,施工者不能很好的理解設(shè)計(jì)者的意圖及設(shè)計(jì)中各種復(fù)雜的利益關(guān)系都會(huì)照成風(fēng)景園林的建設(shè)性的破壞。
5、湖濱建筑自身的協(xié)調(diào)性,如果從蘇堤上看湖濱一線,建筑多事灰白色的基調(diào),并且略顯雜亂,看不到層次的變化。
6、對(duì)景區(qū)內(nèi)涵的了解不足和文化意識(shí)的欠缺,沒(méi)有把握住景觀中最有內(nèi)涵和價(jià)值的部分,往往會(huì)忽略了深層次的文化景觀。
五、對(duì)西湖景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的建議
“上有天堂,下有蘇杭”是對(duì)杭城景色的贊美,杭州申遺成功是全體市民的又一大幸事。在進(jìn)入后申遺時(shí)代的今天,保護(hù)生態(tài)和生活環(huán)境已是杭州政府部門和每個(gè)市民的當(dāng)務(wù)之急。然而,在不久前的全國(guó)城市空氣質(zhì)量指標(biāo)的測(cè)試中,山清水秀的杭州卻排名在繁華喧鬧的上海之后,使每一位杭州市民感到汗顏。西湖作為杭州風(fēng)景的代表之一,景區(qū)建設(shè)更加要把環(huán)境生態(tài)文化的保護(hù)和建設(shè)作為重中之重,目前在景區(qū)日益發(fā)展的“農(nóng)家樂(lè)”,對(duì)杭州的旅游發(fā)展有一定積極意義,也增加了當(dāng)?shù)卮迕瘢ìF(xiàn)為居民)收入,但應(yīng)建立在生態(tài)、環(huán)保、文明的前提下。杭州原先有規(guī)模的露天燒烤現(xiàn)已陸續(xù)取締,只有“九溪”的露天燒烤因缺乏管理力度,至使愈演愈烈,現(xiàn)已形成了大規(guī)模的露天燒烤集散地,百度、谷歌等網(wǎng)站隨處可見(jiàn),十幾家燒烤戶不斷擴(kuò)張,呈發(fā)展趨勢(shì);而且燒烤戶的數(shù)量還在急劇增加,村干部帶頭經(jīng)營(yíng)也使執(zhí)法管理部門增加執(zhí)法難度。每逢節(jié)假日,景區(qū)內(nèi)煙熏繚繞,交通堵塞,垃圾滿地。大杭州的概念、交通、信息的發(fā)達(dá)已使九溪成為市區(qū)較中心區(qū)域,不同于歷史偏遠(yuǎn)村落、人煙稀少的景況,露天燒烤的不規(guī)范化發(fā)展已對(duì)景區(qū)環(huán)境造成了嚴(yán)重危害,對(duì)景區(qū)文明建設(shè)產(chǎn)生了極大的`不良影響。如:
1、九溪燒烤源于80年代學(xué)生野炊,現(xiàn)有燒烤戶幾十家,主要存在經(jīng)營(yíng)不規(guī)范;臟、亂、差(從業(yè)人員沒(méi)有健康證、物品食品的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、垃圾亂丟棄)等問(wèn)題,導(dǎo)致空氣污染,景觀破壞,并易引發(fā)森林火災(zāi)等。
2、旅游旺季引起“九溪”景區(qū)交通堵塞、廢氣污染、節(jié)假日停車難等問(wèn)題,并且停車收費(fèi)不完全合理合法。
3、大肆破壞砍伐了茶基地,引起土地硬化,并有違章建筑搭建、污水違章排放破壞水源、燒烤濃煙污染茶葉等。
4、村民(居民)在溪水中洗滌污物、油污水的違章排放、地下水的違章采集,都污染了水資源。
對(duì)此,我們建議:
1、加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃,提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。著眼發(fā)展,科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,根據(jù)轄區(qū)人居分布、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、合理確定、修建與之相適應(yīng)、相配套、能滿足經(jīng)營(yíng)者需要的各類型、規(guī)范性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
2、堅(jiān)決取締露天燒烤,引入統(tǒng)一、規(guī)范的室內(nèi)燒烤市場(chǎng),既滿足部分市民“口福”享受需求,又保證經(jīng)營(yíng)者的合理收入,同時(shí)也解決了露天燒烤影響交通、破壞市容環(huán)境、污染空氣等問(wèn)題。
3、征收空氣污染治理費(fèi),加大燒烤的運(yùn)營(yíng)成本,以其控制數(shù)量和規(guī)模。工商部門也應(yīng)通過(guò)各種方式,對(duì)未取得環(huán)保審批手續(xù)的燒烤點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理。
4、汽車集中停于景區(qū)外,景區(qū)內(nèi)的居民及單位車輛憑通行證出入;增設(shè)景區(qū)外停車場(chǎng);設(shè)電動(dòng)游覽車出入景區(qū)內(nèi)。
5、引導(dǎo)九溪療養(yǎng)院向住宿養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)健身(步行、跑步、爬山、自行車、太極拳)、健康文化等為主導(dǎo)方向發(fā)展,倡導(dǎo)建立利于老年人療養(yǎng)、中年人養(yǎng)生、年輕人健身的健康村等形式的現(xiàn)代人減壓休閑場(chǎng)所。
六、總結(jié)
環(huán)境是體現(xiàn)大都市的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和資源。杭州有關(guān)部門近年來(lái)對(duì)于西湖的整治和修繕,實(shí)現(xiàn)了“以人為本,還湖于民”的民主的回歸,完成了“生態(tài)―經(jīng)濟(jì)―生態(tài)”的輪回,讓西湖園林更具有包容性和公眾性。雖然還不是完全完美,還有很多地方待改進(jìn),但無(wú)論是結(jié)合當(dāng)?shù)孛婷簿坝^構(gòu)建和落實(shí),還是設(shè)計(jì)施工者的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,都值得城市園林實(shí)踐者們學(xué)習(xí)。我們希望,在不久的將來(lái),杭州市環(huán)保局以及廣大人民群眾能攜手做好西湖的環(huán)保工作,讓美麗的西湖和所有的好山好水變得更加美麗、潔凈,永遠(yuǎn)地保存給下一代人。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告12
一、景區(qū)旅游資源:
烏鎮(zhèn)擁有兩大成熟型景區(qū):東柵景區(qū)和西柵景區(qū)是國(guó)家五A級(jí)景區(qū),占地面積平方公里;其中東柵景區(qū)主要以“一日觀光游”為主,西柵景區(qū)主要以“休閑度假商務(wù)游”為主。其中著名旅游景點(diǎn)有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺(tái)、昭明書(shū)院、匯源當(dāng)鋪、烏鎮(zhèn)大戲院等。
二、部門概括
烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)下屬現(xiàn)有景區(qū)銷售公司、景區(qū)管理公司、景區(qū)經(jīng)營(yíng)公司、景區(qū)配套建設(shè)公司及其他行政職能部門。景區(qū)銷售公司分為四大中心:酒店管理中心、咨詢預(yù)訂中心、賓客接待中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心。酒店管理中心含有:前廳接待員、廚師、餐飲服務(wù)員、酒水收銀員、客房服務(wù)員、禮賓、傳菜員、PA等崗位;咨詢預(yù)訂中心含有:前廳接待員、話務(wù)員、咨詢員、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂員、計(jì)調(diào)、行李員、PA等崗位;賓客接待中心含有:導(dǎo)游、售票、接待員等崗位;市場(chǎng)營(yíng)銷中心含有:市場(chǎng)銷售員、商務(wù)銷售員、品牌設(shè)計(jì)、媒體接待、網(wǎng)絡(luò)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等崗位。
三、景區(qū)接待服務(wù):
烏鎮(zhèn)景區(qū)接待包括賓客接待中心、咨詢預(yù)訂中心、前廳部三大板塊12個(gè)業(yè)務(wù)部門,涉及導(dǎo)游、售票、預(yù)訂、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、咨詢和CCO接待等業(yè)務(wù)。為符合巾幗創(chuàng)建理念、充分考慮游客需求,突出崗位創(chuàng)建特色,實(shí)現(xiàn)一崗一品的主題,特增設(shè)有人性化特色服務(wù)如:景區(qū)大前臺(tái)24小時(shí)服務(wù),CCO(首席禮賓官),代售車票、飛機(jī)票、火車票,旅游網(wǎng)購(gòu)服務(wù)等。在這一方面,我認(rèn)為烏鎮(zhèn)景區(qū)還是比較合理的,無(wú)論在餐飲、住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負(fù)責(zé),而且在服務(wù)態(tài)度方面有著嚴(yán)格的要求。
四、景區(qū)的人員的解說(shuō)服務(wù):
㈠、烏鎮(zhèn)景區(qū)培養(yǎng)景區(qū)講解員要求:
①、熟記導(dǎo)游詞
1、導(dǎo)游要熟記導(dǎo)游詞,以便順暢的講給游客;
2、發(fā)揮個(gè)人本身的'特色,有個(gè)人的風(fēng)格。
、凇(duì)景區(qū)講解員的禮儀接待、語(yǔ)言表達(dá)、對(duì)客服務(wù)態(tài)度也有相應(yīng)的培訓(xùn)。
③、加強(qiáng)了解企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)增強(qiáng)信心。
、、導(dǎo)游講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn):一次偶爾的機(jī)會(huì),正好由烏鎮(zhèn)的景區(qū)講解員為我講解導(dǎo)游詞,在調(diào)研的過(guò)程中,她向我說(shuō)了有關(guān)于她的講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。這是一位工齡三年的講解員,她說(shuō):在第一次為游客講解的過(guò)程中,她十分緊張,總是說(shuō)話不流暢,但是由于不斷的培訓(xùn),講解,漸漸地也對(duì)講解有了一定的經(jīng)驗(yàn)。況且公司的培訓(xùn)也有著嚴(yán)格的要求。
五、景區(qū)的環(huán)境和安全情況:
烏鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,有古橋72座,河道密度和石橋數(shù)均為全國(guó)古鎮(zhèn)之最,景區(qū)內(nèi)保存有精美的明清建筑25萬(wàn)平方米,橫貫景區(qū)東西的西柵老街長(zhǎng)度達(dá)公里,兩岸臨河水閣綿延公里余。關(guān)于安全方面,景區(qū)設(shè)置了許多的提示牌,在每一處有安全隱患的地方都有標(biāo)志,考慮十分周到,除了標(biāo)志牌以外,景區(qū)內(nèi)有安保隊(duì)進(jìn)行巡邏。也給員工入職培訓(xùn)時(shí)都會(huì)對(duì)安全情況進(jìn)行培訓(xùn),要求景區(qū)每位員工都能熟記安全求救電話,也定期進(jìn)行安全模擬培訓(xùn)。因此,景區(qū)的安全情況做的還是十分到位的。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告13
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為,在9個(gè)景區(qū)中排名第3位。游客對(duì)本景區(qū)的滿意度評(píng)價(jià)總體較高,其中景區(qū)環(huán)境、住宿和文化娛樂(lè)的滿意度相對(duì)較高,而購(gòu)物和餐飲的滿意度相對(duì)較低。
從游客滿意度評(píng)價(jià)較低的因素來(lái)看:
。1)旅游餐飲的主要問(wèn)題是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差;
。2)旅游住宿的主要問(wèn)題是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善等方面;
。3)旅游購(gòu)物的主要問(wèn)題是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購(gòu)物和退貨自由度低等方面;
。4)旅游文化娛樂(lè)的主要問(wèn)題是娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、娛樂(lè)活動(dòng)品位低、娛樂(lè)活動(dòng)價(jià)格不合理;
。5)景區(qū)環(huán)境的主要問(wèn)題是門票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質(zhì)量差等方面。
二、影響因素分析
。ㄒ唬┞糜尾惋嬘绊懸蛩胤治
游客對(duì)本景區(qū)旅游餐飲方面反映比較集中的問(wèn)題主要是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差。
。ǘ┞糜巫∷抻绊懸蛩胤治
游客對(duì)本景區(qū)旅游住宿方面反映比較集中的'問(wèn)題主要是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善等方面。
。ㄈ┞糜钨(gòu)物影響因素分析
游客對(duì)旅游購(gòu)物方面反映比較集中的問(wèn)題主要是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購(gòu)物和退貨自由度低等方面。
。ㄋ模┞糜挝幕瘖蕵(lè)影響因素分析
游客對(duì)本景區(qū)旅游文化娛樂(lè)方面反映比較集中的問(wèn)題是娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、娛樂(lè)活動(dòng)品位低、娛樂(lè)活動(dòng)價(jià)格不合理。
(五)景區(qū)環(huán)境影響因素分析
游客對(duì)景區(qū)環(huán)境反映比較集中的問(wèn)題主要是門票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質(zhì)量差等方面。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告14
農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題,始終是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的決定性問(wèn)題。黨的十六屆五中全會(huì)提出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù),為做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的“三農(nóng)”工作指明了方向。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受氣候因素影響大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,農(nóng)產(chǎn)品附加值低,難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高。這種情況迫使我鎮(zhèn)必須探索新的發(fā)展途徑。此時(shí),鄉(xiāng)村游等農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)運(yùn)而生。
近年來(lái),隨著人民群眾生活水平的不斷提高,都市人追求回歸自然,返璞歸真的意識(shí)越來(lái)越濃烈。一些有特色的旅游景點(diǎn)也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來(lái),山里人家、海邊漁家樂(lè)、務(wù)農(nóng)旅游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等等一系列鄉(xiāng)村概念的旅游事業(yè)不斷發(fā)展。鄉(xiāng)村景觀,作為一種獨(dú)特的旅游資源,具有自然與人文并蓄的特色,越來(lái)越被更深地認(rèn)識(shí)、保護(hù)和利用。現(xiàn)就我鎮(zhèn)實(shí)際,對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村游的可行性做出調(diào)研。
一、我鎮(zhèn)地理位置優(yōu)越,富有人文氣息,開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村游具有兩大優(yōu)勢(shì):
1、自然條件優(yōu)越。我鎮(zhèn)位于平和縣西部,面積207平方公里,人口
2、人文與自然氣息兼?zhèn),適合開(kāi)發(fā)集訪古、朝圣、農(nóng)家樂(lè)與一體的
特色鄉(xiāng)村游。我鎮(zhèn)境內(nèi)山清水秀,人杰地靈:擁有220年歷史的黃國(guó)梁榜眼府,是乾隆敕造的具有清代中期建筑風(fēng)格的、漳州市僅存的宮殿式歷史建筑,且附屬三座土樓,構(gòu)成風(fēng)格獨(dú)特的古建筑群;始建于乾隆年間的仰止書(shū)院和我國(guó)近代著名畫家周碧初的故居,既是研究歷史的重要依據(jù),也是賞今懷古、感受濃濃文藝氣息的圣地;位于大協(xié)關(guān)的石晶宮寧?kù)o而圣潔,不但擁有遠(yuǎn)近聞名的的石晶清泉,更因有了靈應(yīng)四方的`觀音佛祖,自古就吸引了遠(yuǎn)近眾多游客前來(lái)朝拜,還也留下了不少古代碑刻,集聚文化氣息;基于現(xiàn)代蜜柚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的蜜柚生態(tài)觀光園,順應(yīng)了農(nóng)業(yè)觀光的趨勢(shì),為厭倦了城市繁忙生活的都市人提供了回歸果園,參與農(nóng)事勞作、享受收獲的好去處,具有發(fā)展農(nóng)家樂(lè)旅游的潛力。
二、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對(duì)推動(dòng)我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義:
1、有利于解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力過(guò)多的問(wèn)題。鄉(xiāng)村旅游吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,加快農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,有助于降低農(nóng)業(yè)就業(yè)的比重,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。一方面,鄉(xiāng)村旅游業(yè)就業(yè)崗位多、層面廣,且所需技術(shù)相對(duì)難度不大,只需短期培訓(xùn)就可上崗工作;另一方面,一旦鄉(xiāng)村旅游形成一定規(guī)模,成為本地重要產(chǎn)業(yè)后,就可以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的長(zhǎng)期甚至永久轉(zhuǎn)化,進(jìn)而加大城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。
2、有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),主要以蜜柚種植業(yè)為主,農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,第三產(chǎn)業(yè)比例小,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下。可以通過(guò)開(kāi)發(fā)蜜柚觀光游中的賞柚花、采柚果、品柚茶(酒)、吃柚品點(diǎn)心等特色項(xiàng)目,帶動(dòng)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和附產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工、儲(chǔ)藏、銷售系列化,促進(jìn)區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的特色化,做大做響蜜柚品牌。
3、有利于改善農(nóng)村生活環(huán)境。鄉(xiāng)村旅游不僅以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式、參與多種民俗文化活動(dòng)吸引游客,而且以優(yōu)美的環(huán)境給游客以美的享受。因此,村容整潔、河道清理、植樹(shù)種草是必要的投入,也由此切實(shí)改善農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境面貌,同時(shí)在客觀上也起到了環(huán)境保護(hù)的作用。
4、有利于促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)的和諧發(fā)展和進(jìn)步?茖W(xué)發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展為標(biāo)志的。環(huán)境發(fā)展是手段,社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步才是全面建設(shè)小康社會(huì)的目的所在,也是難點(diǎn)所在。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,雖然涉及多方利益關(guān)系,但只要使用“多予、少取、放活”三管齊下的方法,不僅不會(huì)觸及既得群體的利益,反而會(huì)增加各方利益,從而推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)的全面發(fā)展。
三、目前,我鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村游還受到四方面因素的制約:
1、旅游資源缺乏深度挖掘。一些古跡如榜眼府、相輝樓、仰止書(shū)院的修繕未到位,周碧初故居展品不夠豐富,歷史文化氛圍還有很大提升空間;松溪巖、石晶宮、新寨廟等基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善;蜜柚生態(tài)觀光園的農(nóng)家體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在多樣性和趣味性上有待提高。
2、發(fā)展農(nóng)家游尚無(wú)明顯特色。不論是老式土磚瓦房,還是紅磚樓房,都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型,沒(méi)有農(nóng)家特色,缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。缺少菜園、花園、池塘等,不像典型的農(nóng)家,而是像城鎮(zhèn)的農(nóng)村。游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、住過(guò)、玩過(guò)之后,難以留下什么特別的印象,不知道什么是真正的“農(nóng)家味道”。
3、服務(wù)質(zhì)量不高。農(nóng)村基礎(chǔ)配套設(shè)施跟不上,服務(wù)項(xiàng)目單一,不能為游客提供娛樂(lè)休閑、健身運(yùn)動(dòng)、商務(wù)會(huì)議等方面服務(wù)。同時(shí),由農(nóng)民擔(dān)當(dāng)?shù)姆⻊?wù)人員也必然受到文化、素質(zhì)、涵養(yǎng)、見(jiàn)識(shí)等諸多因素的制約,若
沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,則會(huì)造成在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)水平等方面的不足。
4、基礎(chǔ)設(shè)施缺乏。一是缺乏交通工具,我鎮(zhèn)尚未通公交車,沿線出租車較少,大部分游客只能跟團(tuán)旅行,自由度較小。二是缺乏醫(yī)療條件,游客若有不適,只能在集鎮(zhèn)獲得正規(guī)醫(yī)療服務(wù)。
四、我鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的五點(diǎn)思路:
1、科學(xué)編制規(guī)劃。在充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅游資源特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),因地制宜,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)編制保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃,用規(guī)劃指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。要廣泛聽(tīng)取社會(huì)和當(dāng)?shù)厝罕姷囊庖?jiàn),突出地方特色,張揚(yáng)個(gè)性,確保鄉(xiāng)村原有風(fēng)貌的真實(shí)性和完整性,如石晶宮可因其石晶泉水而設(shè)計(jì)品茗等項(xiàng)目。在規(guī)劃引導(dǎo)下,合理開(kāi)發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資源、民俗文化、傳統(tǒng)飲食和制作工藝等資源,穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、民俗文化游和美味佳肴型農(nóng)家樂(lè)。要強(qiáng)化規(guī)劃的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性,維護(hù)規(guī)劃的法律地位和權(quán)威性,使規(guī)劃的指導(dǎo)作用和規(guī)范作用得到充分發(fā)揮。
2、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。良好的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)配套設(shè)施,是吸引游客的重要保證。加快道路、餐飲、住宿、通訊、醫(yī)療等服務(wù)設(shè)施,提高游客接待能力;完善廟宇等景區(qū)建筑的修繕;突顯典型農(nóng)家庭院、田園、果園風(fēng)格布局。
3、重視保護(hù)利用。開(kāi)發(fā)過(guò)程中注意繼承和保護(hù)本地獨(dú)特的文化資源,按照“保護(hù)為主,合理利用,加強(qiáng)管理”的思路,堅(jiān)持嚴(yán)格保護(hù)與合理利用并重的原則,正確處理好保護(hù)與利用、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益、整體利益
與局部利益的關(guān)系,避免過(guò)度開(kāi)發(fā)對(duì)歷史文化資源及其環(huán)境的破壞,杜絕以破壞性開(kāi)發(fā)謀求經(jīng)濟(jì)利益的做法。
4、積極籌措資金;A(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)、宣傳等需要大量資金,因此要外引內(nèi)聯(lián),積極探索和創(chuàng)新資金籌集方式和途徑,引入市場(chǎng)機(jī)制,為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供穩(wěn)定可靠的資金來(lái)源。一是要改變由政府包攬的做法,樹(shù)立“誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)管理、誰(shuí)收益”的理念,構(gòu)建以政府為導(dǎo)向,企業(yè)為主體,廣泛吸收社會(huì)資金參與旅游小鎮(zhèn)建設(shè)的多元化投融資體制。二是要充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民的主體積極性,出臺(tái)各種優(yōu)惠政策,以工代資或以勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為股份等形式,共同參與鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)。
5、宣傳打造品牌。一是在外界環(huán)境上做文章,通過(guò)在市區(qū)建立“琯溪蜜柚系列產(chǎn)品展覽館”、“平和霞寨土特產(chǎn)專賣店”等,在平和通往外地重要路口設(shè)立大型廣告宣傳牌。二是建筑設(shè)計(jì)體現(xiàn)農(nóng)家特色,或裝飾農(nóng)家特色等多種形式來(lái)營(yíng)造濃厚的農(nóng)家風(fēng)情。二是與旅行社聯(lián)姻,打造“霞寨觀光一日游”精品路線。也可以與附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)合推出“一日游”路線。三是利用報(bào)紙、電視等新聞媒體,輔之以廣告、專題活動(dòng)的策劃運(yùn)作,擴(kuò)大我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)觀光游的知名度。
我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游資源豐富,地理位置優(yōu)越,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有深厚的基礎(chǔ)和廣闊空間。只要我們合力引導(dǎo)、積極支持、規(guī)范管理,指揮好農(nóng)業(yè)與旅游的“大合唱”,新農(nóng)村建設(shè)道路定會(huì)越走越寬闊。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告15
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo),即“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”,雖然只有短短二十個(gè)字,卻是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、衛(wèi)生、社會(huì)治安和環(huán)境保護(hù)等諸多領(lǐng)域,涵蓋了“三農(nóng)”工作的各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合我縣實(shí)際,筆者認(rèn)為,建設(shè)澄邁新農(nóng)村必須堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明一起抓,即要把這“四個(gè)文明”建設(shè)貫穿于我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的全過(guò)程。物質(zhì)文明是其他文明如政治文明、精神文明和生態(tài)文明的基礎(chǔ)和核心,是人類賴以生存的第一需求,是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的首要任務(wù),而農(nóng)村物質(zhì)文明建設(shè)則是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。那么如何加快我縣農(nóng)村物質(zhì)文明,促進(jìn)我縣農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展”,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“生活寬裕”的目標(biāo)?筆者認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作:
一、加快農(nóng)村的物質(zhì)文明建設(shè)
促進(jìn)我縣農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展”和農(nóng)民“生活寬!保瑸榻ㄔO(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供物質(zhì)條件
1、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前,我縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然較為落后,是制約我縣農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收的一項(xiàng)重要瓶頸。因此,要堅(jiān)持對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)先發(fā)展政策的傾斜,在項(xiàng)目建設(shè)和預(yù)算安排上優(yōu)先考慮農(nóng)村,為農(nóng)村進(jìn)步提供政策扶持;不斷加強(qiáng)農(nóng)田基本建設(shè),加強(qiáng)田洋改造,為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障;加快行政村“村村通公路”的暢通工程建設(shè),為農(nóng)民致富提供快速干道;加強(qiáng)水利建設(shè),優(yōu)化溝渠灌溉狀態(tài),解決人畜飲水和農(nóng)業(yè)用水困難等實(shí)際問(wèn)題;抓好農(nóng)村通車、通電、通信和通有線電視等民心工程建設(shè),為農(nóng)村發(fā)展提供強(qiáng)力支持。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局和發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
要進(jìn)一步完善全縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和縣域特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,在全縣形成沿海、北部、中部和南部各具特色的四大經(jīng)濟(jì)區(qū)域,加快北部沿海漁業(yè)、北部沿路特色水果、中部沿江糧菜、西部丘陵生態(tài)農(nóng)業(yè)等四大功能區(qū)建設(shè);強(qiáng)化精品意識(shí)和品牌意識(shí),大力扶持發(fā)展我縣“一鎮(zhèn)一品”特色農(nóng)業(yè)。努力打造一批“叫響又叫座”的農(nóng)副產(chǎn)品特色品牌;因地制宜、因時(shí)制宜、因勢(shì)制宜地調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、大力推進(jìn)生產(chǎn)基地化、規(guī);、集約化建設(shè),加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
3、增強(qiáng)發(fā)展“大農(nóng)業(yè)”意識(shí),加快發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工和運(yùn)銷業(yè)。
鼓勵(lì)、扶持和培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷形式由產(chǎn)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、由初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品向優(yōu)質(zhì)加工業(yè)轉(zhuǎn)變,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,增加農(nóng)副產(chǎn)品附加值。利用海南(永發(fā))冬季優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品展銷會(huì)的平臺(tái),加快福山、美亭等果菜批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)步伐(據(jù)筆者在美亭黃竹村調(diào)研了解到,該村在果菜生產(chǎn)高鋒期,批發(fā)至內(nèi)地的果菜日均可達(dá)到300萬(wàn)元);充分發(fā)揮縣果菜運(yùn)銷協(xié)會(huì)的橋梁作用,積極培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè);積極改進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品包裝,努力打造澄邁特色品牌(如白蓮醉鵝,瑞溪牛肉干、福山乳豬、加樂(lè)豬苗等),不斷增強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)和養(yǎng)殖業(yè),讓農(nóng)民“多條腿走路”,加快致富步伐。
4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn),加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。
要把對(duì)農(nóng)民進(jìn)行科技輔導(dǎo)和就業(yè)技能的培訓(xùn)擺在一個(gè)突出的位置,并形成制度化,切實(shí)使這一制度從形式上到實(shí)質(zhì)上都能使農(nóng)民真正得到實(shí)惠,增加農(nóng)產(chǎn)品的`科學(xué)含量,提高農(nóng)民科技致富的能力,培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)主義新型農(nóng)民。另外,為了緩解人口對(duì)土地的壓力,在扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品種養(yǎng)業(yè)和加工業(yè)的同時(shí),要引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變發(fā)展與就業(yè)觀念,努力在廣大農(nóng)村響唱“打工經(jīng)濟(jì)”,積極引導(dǎo)和組織農(nóng)民勞務(wù)輸出,拓寬農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移渠道。另外,還要切實(shí)解決好農(nóng)村土地矛盾糾紛等一系列制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,為農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民致富提供堅(jiān)實(shí)保障。
二、加快農(nóng)村的精神文明建設(shè)
促進(jìn)我縣農(nóng)村“鄉(xiāng)風(fēng)文明”,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供思想基礎(chǔ),“鄉(xiāng)風(fēng)文明”是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基本要求,因此,要切實(shí)把鄉(xiāng)風(fēng)文明當(dāng)作一件大事來(lái)抓,把鄉(xiāng)風(fēng)文明作為保持農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)民生活水平不斷提高的重要任務(wù)。
。1)是充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織作用,落實(shí)責(zé)任,保證鄉(xiāng)風(fēng)文明有人來(lái)抓。
縣、鎮(zhèn)兩級(jí)黨委政府要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè),充分發(fā)揮出村委會(huì)、黨支部在農(nóng)村精神文明建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,同時(shí),建議分別成立縣鎮(zhèn)兩級(jí)鄉(xiāng)風(fēng)文明工作辦公室,制定農(nóng)村文明新風(fēng)工作目標(biāo),明確具體任務(wù),將責(zé)任落實(shí)到人頭,保證鄉(xiāng)風(fēng)文明有人來(lái)抓。
。2)是統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各方面力量,以城促鄉(xiāng),推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
繼續(xù)開(kāi)展好文化、科技、衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng),使“三下鄉(xiāng)”真正變成常下鄉(xiāng),讓農(nóng)民群眾在經(jīng)常性的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中學(xué)習(xí)文化、接受教育、獲取信息、娛悅身心、陶冶情操。積極鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生回到農(nóng)村自主
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