(精)消費調(diào)研報告15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的消費調(diào)研報告，歡迎閱讀與收藏。
消費調(diào)研報告1
一、調(diào)查的目的。
本次調(diào)查旨在通過一定數(shù)量的調(diào)查問卷反饋的信息，對奧北高端收入人群的別墅購買行為及消費特點做出分析，得到具有科學(xué)依據(jù)的定量分析結(jié)果和準(zhǔn)確參考結(jié)論，為二十一世紀(jì)不動產(chǎn)別墅市場決策提供第一手參考資料。
二、調(diào)查的對象。
1、家庭年收入在20萬元以上。
2、對奧北別墅感興趣的，有初步購買意向的。
3、擁有私家品牌車或可供其長期支配的公務(wù)車。
4、演藝界、政界、企事業(yè)高層等奧北主流居住著。
三、調(diào)查的內(nèi)容。
1、目標(biāo)客戶的初步購房計劃，包括價格、面積、戶型等需求。
2、目標(biāo)客戶對別墅會所服務(wù)及私人業(yè)務(wù)的需求程度。
3、目標(biāo)客戶對別墅安保系統(tǒng)及物業(yè)管理的需求程度。
4、目標(biāo)客戶對別墅經(jīng)紀(jì)的專業(yè)需求及運作品牌程度。
5、目標(biāo)客戶個人信息及購房自審的程度。
6目標(biāo)客戶對購房的付款方式、項目配套、建筑風(fēng)格等。
四、調(diào)查的質(zhì)量控制。
由于需求別墅的目標(biāo)客戶為高端收入人群，數(shù)量比較少，同時考慮到客戶群識別等問題，我們決定選取奧北別墅片區(qū)及八達(dá)嶺別墅片區(qū)同類物業(yè)成交客戶和有影響及有身份名牌的其他客戶作為樣本，本次調(diào)查共獲得問卷xx份，有效問卷xx份。
五、調(diào)查結(jié)果顯示。
1、對購買別墅的時間。
被訪問者中打算一年以內(nèi)購買別墅的有xx人，占xx%。
�。�1）打算在1——3年內(nèi)購買別墅的有xx人，占xx%。
�。�2）打算在3——5年內(nèi)購買別墅的有xx人，占xx%。
這在一定程度上反映出在被訪的人群中相當(dāng)一部分人近期三五年內(nèi)都對奧北別墅產(chǎn)品存在著購買需求。
2、對選擇別墅的類型。
被訪問者打算購買獨棟別墅的有xx人，占xx%。
�。�1）打算購買雙拼別墅的有xx人，占xx%。
�。�2）打算購買聯(lián)體別墅的有xx人，占xx%。
（3）打算購買疊拼別墅的有xx人，占xx%。
�。�4）獨立別墅的購買意向共占xx%。
體現(xiàn)出這一特殊人群對私密性的追求和對奧北別墅產(chǎn)品的期望。
3、對購買別墅的面積（單位：㎡）。
被訪問者打算購買建筑面積為200——300平方米的有xx人，占xx%。
（1）打算購買300——400平方米的有xx人，占xx%。
�。�2）打算購買400——500平方米的有xx人，占xx%。打算購買500——600平方米的有xx人，占xx%。
�。�3）打算購買600平方米以上的有xx人，占xx%。由
于目標(biāo)客戶購買奧北別墅后將其作為第二甚至第三居所（前期調(diào)查結(jié)果），所以在戶型面積上一般考量小戶型居多。
4、對購買別墅的風(fēng)格選項統(tǒng)計。
�。�1）歐式風(fēng)格xx%。
�。�2）中式風(fēng)格xx%。
�。�3）現(xiàn)代風(fēng)格xx%。
�。�4）中式和現(xiàn)代結(jié)合xx%。
�。�5）歐式與現(xiàn)代結(jié)合xx%。
合計xx%，被訪問者中選擇歐式風(fēng)格的有xx人，占xx%。
�。�1）選擇中式風(fēng)格的有xx人，占xx%。選擇現(xiàn)代風(fēng)格的有xx人，占xx%。
�。�2）選擇歐式與現(xiàn)代結(jié)合的有xx人，占xx%。
�。�3）選擇中式與現(xiàn)代結(jié)合的有xx人，占xx%。
總體上以歐式所占比重較大，但與其他類型風(fēng)格相差人數(shù)不多，這反映出消費者對于建筑風(fēng)格需求的多樣化，也預(yù)示奧北區(qū)域該類型別墅即將熱銷。
5、對選擇別墅的單價（單位：元）。
被訪問者打算選擇10000——15000元/㎡的有xx人，占xx%。
（1）打算選擇15000——20000元/㎡的有xx人，占xx%。
�。�2）打算選擇20000——25000元/㎡的有xx人，占xx%。
�。�3）打算選擇25000——30000元/㎡有xx人，占xx%。
�。�4）打算選擇30000元/㎡，占xx%。
大量的被訪問者都趨向于低價位，也給像長河玉墅、保利壟上、灣流匯及王府花園八仙別墅等產(chǎn)品購買力的支撐。這在一定程度上反映出奧北別墅市場已經(jīng)開始了進(jìn)一步的'市場細(xì)分。
6、對選擇別墅的總價（單位：萬元）。
�。�1）被訪問者能接受的總價區(qū)間為300——450萬元的有xx人，占xx%。
（2）能接受的總價區(qū)間為450——600萬元的有xx人，占xx%。
�。�3）能接受的總價區(qū)為600——800萬元的有xx人，占xx%。
�。�4）能接受的總價區(qū)間為800——1000萬元的有xx人，占xx%。
�。�5）能接受的總價區(qū)間1000萬元以上的有xx人，占xx%。
總價是劃分客戶群的最有效標(biāo)準(zhǔn)，不同總價反映著客戶的社會階層。在奧北別墅區(qū)低總價別墅占到了主流，這也反映出消費者對小戶型的青睞和對第二居所的溫馨考量。
六、各項統(tǒng)計結(jié)果分析。
鑒于對消費者信息保護(hù)、對參與者勞動保護(hù)、對二十一世紀(jì)不動產(chǎn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。部分調(diào)查結(jié)果未予分享。包括：目標(biāo)客戶對別墅物業(yè)管理要求的調(diào)查、目標(biāo)客戶對別墅會所服務(wù)調(diào)查、目標(biāo)客戶對別墅安保系統(tǒng)調(diào)查、目標(biāo)客戶對別墅經(jīng)紀(jì)的專業(yè)需求調(diào)查、目標(biāo)客戶個人信息及購房自審信息等。
秀美活力的漢中養(yǎng)育了我，秉承了漢中人的豪爽，漢中人的實誠，漢中人的智慧與可愛，這就是李正山。本人專業(yè)從事此北京別墅買賣租賃等業(yè)務(wù)，擁有經(jīng)紀(jì)圈內(nèi)眾多資源，獨享二十一世紀(jì)不動產(chǎn)全球品牌，接受您的委托讓您真正體驗省時，省力，省心。
消費調(diào)研報告2
縣工商局____年度受理消費者申訴舉報情況分析
____年度，××縣工商局_____中心及各站(點)共受理各類案件__件(申訴__件、舉報_件，建議_件，檢舉_件)，其中:區(qū)工商局_____指揮中心受理分派__件，占申訴總量的__%，縣局和工商所直接受理__件，占申訴總量的__%。以上受理的各類案件已全部辦結(jié)，辦結(jié)率___%。
一、申訴情況統(tǒng)計
申訴內(nèi)容為商品質(zhì)量類__件，占申訴的__._%，服務(wù)類_件，占申訴的__._%。申訴列前五位的依次為：服裝鞋帽類__件，食品類__件，農(nóng)資類_件，文化體育用品類_件，通訊產(chǎn)品類_件，分別占商品類申訴的`__._%、__%、__%、__._%和__._%。服務(wù)類申訴_件：訂閱托運服務(wù)類_件，移動通信服務(wù)類_件，其它類_件。
二、舉報情況統(tǒng)計
____年舉報共_件，無照經(jīng)營舉報_件，占總舉報量的__%;質(zhì)量舉報_件，占總舉報量的__%。
三、商品和服務(wù)申訴的熱點問題
_、服裝鞋帽類申訴和食品類申訴居商品類申訴較多。
(_)服裝鞋帽類。
申訴的原因主要集中在消費者對鞋類三包規(guī)定了解不清以及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題上。一是消費者因為購買的鞋子出現(xiàn)開膠或者脫線，在三包期內(nèi)要求經(jīng)營者退換貨，經(jīng)營者在退貨時按規(guī)定商家收取一定的折舊費，大多數(shù)消費者不了解扣除折舊費的原因，因此在退換及維修方面與經(jīng)營者發(fā)生爭議。二是消費者購買的成品衣服在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就存在質(zhì)量問題，消費者買時沒有仔細(xì)檢查，拿回家發(fā)現(xiàn)買回的衣服存在質(zhì)量問題，要求退貨，商家推諉不予以解決，由此引起申訴較多。
(_)食品類
主要原因：一是法律法規(guī)的宣傳，主要是《食品安全法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》宣傳力度不斷加大，使人民群眾的消費維權(quán)意識有了很大提升。二是消費者對食品安全更加重視，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠及時撥打_____申訴、舉報，工商部門能及時為消費者挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
消費調(diào)研報告3
據(jù)全市農(nóng)村居民抽樣調(diào)查推算：xxxx年上半年我市農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入7429.03元，同比增長27.59%;人均現(xiàn)金支出6556.27元，同比增長17.85%�，F(xiàn)就農(nóng)村消費水平調(diào)研情況如下：
一、農(nóng)村住戶現(xiàn)金收入情況
(一)工資性收入持續(xù)穩(wěn)步增長。工資性收入在一季度人均增長8.2%的基礎(chǔ)上繼續(xù)穩(wěn)步增長，上半年增速達(dá)到16.07%。其中，在本鄉(xiāng)地域內(nèi)勞動收入1640.21元，同比增長30.94%;外出從業(yè)收入1454.05元，同比增長15.77%。工資性收入增長較快的兩個主要原因：一方面，得益于我市鄉(xiāng)村企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、南海新區(qū)兩大經(jīng)濟(jì)板塊的快速膨脹，吸納了更多農(nóng)村剩余勞動力，農(nóng)民可離土不離鄉(xiāng)就近務(wù)工;另一方面，近幾年用工價格不斷上漲，使得工資性收入一直處于快速增長的態(tài)勢。
(二)家庭經(jīng)營現(xiàn)金收入快速增長。上半年，農(nóng)村居民人均家庭經(jīng)營收入3337.28元，增長45.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金收入1994.97元，增長42.81%;第二產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金收入249.61元，增長161.35%;第三產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金收入1092.71元，增長37.17%。家庭經(jīng)營現(xiàn)金收入增長的主要原因：一是二季度適逢夏收，農(nóng)民因為陳糧換新，出售糧食較多;二是二季度牧業(yè)特種動物配種完成，出售特種動物毛皮較多，淡水養(yǎng)殖產(chǎn)品適逢出庫出售旺季;三是工業(yè)服務(wù)、批零貿(mào)易銷售額大幅增加。
(三)財產(chǎn)性收入大幅下降。上半年，農(nóng)村居民人均財產(chǎn)性收入7.04元，同比下降84.78%。其中，利息下降86.04%，租金下降90.4%。從調(diào)查的情況看，上半年因婚宴及住院支出導(dǎo)致存款支出較多，所得利息下降較大。
(四)轉(zhuǎn)移性收入增長較大。上半年，農(nóng)村居民人均轉(zhuǎn)移性收入674.24元，同比增長22.77%。其中，城市親友贈送74.51元，同比下降5.27%;農(nóng)村親友贈送85.1元，同比增長118.51%;離退休金、養(yǎng)老金371.99元，同比增長59.88%;領(lǐng)取新型養(yǎng)老保險27.53元，同比增長216.83%。轉(zhuǎn)移性收入的快速增長主要因為：一是由于婚宴喜事多，親友贈送現(xiàn)金轉(zhuǎn)移較多;二是離退休人員增加;三是領(lǐng)取新型養(yǎng)老保險的人數(shù)增多。
二、農(nóng)村住戶現(xiàn)金支出運行情況
(一)生產(chǎn)費用支出有所增長。上半年，農(nóng)村居民人均生產(chǎn)費用支出2301.88元，同比增長6.94%，購置生產(chǎn)性固定資產(chǎn)支出49.14元，同比下降65.07%。其中，家庭經(jīng)營費用支出2252.75元，同比增長11.97%。從分產(chǎn)業(yè)看，費用支出主要集中在一產(chǎn)和三產(chǎn)，其中：一產(chǎn)1387.22元，同比增長12.88%;三產(chǎn)830.31元，同比增長6.05%。
(二)生活消費支出增長較快。上半年，生活消費的快速增長，有多方面的原因。首先，二季度適逢端午節(jié)，節(jié)日消費增大;其次，婚嫁、住院等高額費用支出;再次，人們的消費觀念有了進(jìn)一步的改變，不再單純追求吃飽穿暖的物質(zhì)生活享受，而是追求更高層面吃好、穿好、娛樂好等精神生活享受。
(三)轉(zhuǎn)移性支出增長較快。上半年，農(nóng)村居民人均轉(zhuǎn)移性支出766.35元，同比增長57.07%。其中，贈送農(nóng)村親友支出151.91元，同比增長85.23%;贈送城市親友支出155.06元，同比增長537.93%;交納醫(yī)療保險支出61.24元，同比增長205.87%;交納社會保障基金支出221.4元，同比增長938.89%。
三、存在的主要問題
(一)生產(chǎn)費用支出增長緩慢。上半年雖然農(nóng)民家庭經(jīng)營現(xiàn)金收入有大幅度增長，但是生產(chǎn)費用支出增長緩慢，二者不同步。據(jù)調(diào)查得知：當(dāng)前從事一產(chǎn)的勞動力老齡化程度已趨嚴(yán)重，這一現(xiàn)象折射出一產(chǎn)勞動力科技文化素質(zhì)的逐漸降低，一產(chǎn)機(jī)械操作化水平和機(jī)械化使用率也大大減低，導(dǎo)致農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品的科技含量大大降低，這與市場經(jīng)濟(jì)條件下要求的糧油增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的優(yōu)質(zhì)高效的綠色環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)理念極不相符。
(二)禮金、醫(yī)療支出費用呈快速增長態(tài)勢。上半年，人均婚喪嫁娶支出218.12元，同比增長1.87%，占現(xiàn)金總收入的'2.8%;人均醫(yī)療保健支出370.93元，同比增長44.8%，占現(xiàn)金總收入的4.7%。兩項合計人均589.05元，同比增長25.3%，占現(xiàn)金總收入的7.5%�；閱始奕⒍Y金呈上升趨勢。因為婚嫁，父母為了子女往往傾囊而出，甚至負(fù)債操辦;另外，禮金互送支出額度也從上世紀(jì)的幾十元錢發(fā)展到現(xiàn)在的四、五百元錢甚至上千、上萬，攀比之風(fēng)日趨嚴(yán)重，支出費用呈快速增長態(tài)勢。醫(yī)療費用支出成為家庭支出的重要部分。雖然國家一直控制藥品漲價，但長期吃藥及高昂的住院費用使農(nóng)民難以承受;雖然農(nóng)民也有醫(yī)療保險補(bǔ)貼，但對于大病、重病，個人仍然要承擔(dān)50%左右的費用，對于中低收入家庭來說，無疑是雪上加霜，有的家庭甚至因病致貧。
(三)財產(chǎn)性收入比重偏低。個人或家庭的生存和發(fā)展保障主要來源三個方面：一是通過勞動獲得的勞動報酬;二是通過社會保障體系獲得的社會基本保障;三是個人財產(chǎn)投資獲得的財產(chǎn)性收入。因此財產(chǎn)性收入也是農(nóng)村居民收入的一個重要組成部分。從農(nóng)村居民調(diào)查情況看，我市農(nóng)村居民財產(chǎn)性收入一直很低，僅有的一點只不過是存款利息，或者個別戶提供農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)而獲得的微薄收入，像集體分配股息和紅利、其他股息和紅利、出讓無形資產(chǎn)凈收入等方面則是空白。財產(chǎn)性收入的缺失，是加劇兩極分化的重要推手，是農(nóng)民消費力不強(qiáng)、抵御風(fēng)險能力差的重要原因。
四、幾點建議
(一)強(qiáng)化市場調(diào)節(jié)功能，開展高素質(zhì)勞動力技能培訓(xùn)。積極發(fā)展集約化、規(guī)�；�、機(jī)械化的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社經(jīng)營模式，揚(yáng)長避短，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。。一方面加快縣域三次產(chǎn)業(yè)尤其是鄉(xiāng)村工商業(yè)的快速發(fā)展，以市場手段吸納更多年輕的、知識層次較高的剩余勞動力到農(nóng)村置業(yè);另一方面搞好農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動力的種養(yǎng)水平，為保持全市農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的長遠(yuǎn)、良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)降低農(nóng)民醫(yī)療費用，增強(qiáng)政策性補(bǔ)助力度。應(yīng)大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之舉、大興鄉(xiāng)村文明之風(fēng)，營造出更加和諧的農(nóng)村社會環(huán)境。在醫(yī)藥醫(yī)療問題上，應(yīng)利用宏觀政策嚴(yán)控藥品價格，嚴(yán)厲打擊藥品經(jīng)營及醫(yī)療上的不正之風(fēng)，想方設(shè)法加快加大鄉(xiāng)村醫(yī)院建設(shè)，降低農(nóng)民醫(yī)療費用，必要時可施以財政補(bǔ)助政策，使農(nóng)民真真正正得到實惠、實實在在享受到黨和政府的溫暖。如果這些問題解決了，農(nóng)民則可以省出更多的資金投入到生產(chǎn)中來，進(jìn)而達(dá)到生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)民增收的目的。
(三)充分利用閑散資金，提高財產(chǎn)增值水平。應(yīng)創(chuàng)造良好的制度環(huán)境和政策環(huán)境，特別是要有成熟的產(chǎn)權(quán)制度、資本市場和金融制度，讓更多的群眾擁有財產(chǎn)性收入。大力提倡富有農(nóng)民自辦實體、自主生產(chǎn)，提高自有財產(chǎn)的增值水平，同時，還要鼓勵農(nóng)民利用剩余資金合資或合伙辦實體或者入股等形式，使自有剩余資金增值，增加農(nóng)民收入。
消費調(diào)研報告4
不久前，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，財政部、國家稅務(wù)總局對煙草制品消費稅政策作了重大調(diào)整。主要內(nèi)容有：
一、甲乙類香煙劃分標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，由原來50元的分界線上調(diào)至70元，即每標(biāo)準(zhǔn)條（200支）調(diào)撥價格在70元（不含增值稅）以上（含70元）的卷煙為甲類卷煙，低于此價格的為乙類卷煙。
二、甲乙類香煙消費稅稅率調(diào)整，甲類香煙的消費稅從價稅率由原來的45%調(diào)整至56%，乙類香煙由30%調(diào)整至36%，雪茄煙由25%調(diào)整至36%。
三、卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征從價稅，稅率為5%。
上述相關(guān)調(diào)整自20xx年5月1日起實施。
本次稅改對****卷煙責(zé)任有限公司的影響
我國的消費稅是指對在中華人民共和國境內(nèi)從事生產(chǎn)和出口稅法規(guī)定的應(yīng)稅消費品的單位和個人征收的一種流轉(zhuǎn)稅，是對特定的消費品和消費行為在特定的環(huán)節(jié)征收的一種間接稅。
受全球金融危機(jī)的影響，目前居民消費需求普遍低迷。此次煙草消費稅的調(diào)整的一個目的就是“為了適當(dāng)增加財政收入”，以保證我國良好的經(jīng)濟(jì)增長勢頭不受影響。國家局也明確要求，不能因調(diào)整卷煙消費稅而提高卷煙批發(fā)價格，增加稅收部分要由行業(yè)自身消化。這也是煙草行業(yè)踐行“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，積極擔(dān)負(fù)起保增長重任的具體體現(xiàn)。
那么本次稅改對****卷煙責(zé)任有限公司的影響如何?根據(jù)各調(diào)整因素測算，本次消費稅稅率調(diào)整將導(dǎo)致該公司20xx年全年收入減少13120萬元，稅金增加11353萬元，利潤減少26697萬元，稅利合計減少15344萬元，其中消費稅增加12551萬元，增值稅減少2230萬元。我司受消費稅稅率及卷煙類別調(diào)整影響較大的卷煙牌號有七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍(lán)）、**系列、及金橋系列，其中七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍(lán)）、**系列預(yù)計減少收入10830萬元，金橋系列預(yù)計增加409萬元。同時國家局對二、三類卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后，廈煙原七匹狼（軟紅）由一類煙調(diào)至二類煙，七匹狼（豪運）、七匹狼（豪邁）、七匹狼（紅金）、金橋（紅國際）、金橋（英倫奶香）由二類調(diào)至三類，七匹狼（古田）調(diào)為四類。
如何積極應(yīng)對
稅負(fù)增加，利潤下滑，本次稅改對公司今年各項指標(biāo)的完成造成了一定的壓力。企業(yè)只有通過提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理來積極應(yīng)對消費稅調(diào)整帶來的沖擊，才能切實保證完成“卷煙上水平，稅利保增長”的.目標(biāo)任務(wù)。
目前，國家局對全國性重點骨干品牌的指導(dǎo)思想是：一、二類卷煙產(chǎn)銷比重逐漸提高，四、五類卷煙規(guī)格產(chǎn)銷比逐漸減少，嚴(yán)格控制全國性重點骨干品牌中的新四、五類卷煙牌號；低檔卷煙（五類卷煙）地產(chǎn)地銷。廈煙作為全國性重點骨干品牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)充分理解國家局這一政策的導(dǎo)向作用，提出我司進(jìn)一步發(fā)展的思路及戰(zhàn)略。
此次價稅財聯(lián)動，對卷煙制造企業(yè)而言，在產(chǎn)量增長有限的前提下，適當(dāng)提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將是增加稅利的重要途徑。因此，省公司要加強(qiáng)一、二類卷煙產(chǎn)品及市場培育，以高質(zhì)量，高水平、高效益的產(chǎn)品，有計劃、有步驟、有目標(biāo)的提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力提升以產(chǎn)品力、營銷力、創(chuàng)新力、影響力為主的核心競爭力。作為以生產(chǎn)為主的制造工廠，則應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，以管理保增長，向管理要效益。
要加強(qiáng)成本、費用控制，控制費用開支，厲行節(jié)約，并根據(jù)精細(xì)化管理和建設(shè)“全國一流卷煙生產(chǎn)企業(yè)”戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，運用科學(xué)的管理方法，優(yōu)化煙葉倉儲，改進(jìn)生產(chǎn)過程控制，切實降低企業(yè)的煙葉單耗，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本。其中加強(qiáng)預(yù)算管理能夠有效的幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，有助于提高資金運作效率，為進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理目標(biāo)提供依據(jù)，是企業(yè)效益最大化的堅實基礎(chǔ)。
消費調(diào)研報告5
摘要：
在社會生活中，大學(xué)生是個很特殊的群體，我們有著相對獨立的生活狀態(tài)，但多數(shù)情況下卻缺乏獨立的個人社會收入來源，大多數(shù)未脫離家庭，某種意義上說是作為一個消費載體而存在著的。大學(xué)生的審美導(dǎo)向在一定程度上影響著整個服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在對時尚流行的感知與追求上，大學(xué)生與新富群體有明顯的傳遞性與較強(qiáng)的一致性，他們普遍對流行時尚的元素有著較高的敏感度。關(guān)注大學(xué)生的消費行為、引導(dǎo)其正確消費，使之養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，已經(jīng)是整個社會所關(guān)注的問題。
關(guān)鍵詞：
大學(xué)生服裝消費
一、調(diào)查目的
通過對大學(xué)生服裝消費特征的探討，可以了解從中折射出的大學(xué)生的思想觀念、價值取向以及行為準(zhǔn)則，然后有針對性地采取措施對大學(xué)生消費文化進(jìn)行導(dǎo)向，從而取得對他們的價值觀、思想觀念以及行為習(xí)慣產(chǎn)生積極影響的效果。通過此次調(diào)查我們還要了解當(dāng)代大學(xué)生在目前的消費情況，并且熟悉其消費結(jié)構(gòu)，以挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，從而幫助現(xiàn)在的大學(xué)生樹立正確的消費觀，力圖尋找促進(jìn)大學(xué)生消費健康發(fā)展的途徑。
二、調(diào)查
對象是各高校的大學(xué)生，采用問卷調(diào)查法和郵件調(diào)查法相結(jié)合的調(diào)查方法。抽樣方法為分層抽樣。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1.大學(xué)生的服裝消費觀念
通過樣本的分析得到如下的結(jié)果：51%的大學(xué)生會選擇適合自己的服裝，27%的學(xué)生會追求潮流的影響，10%的學(xué)生是無所謂的態(tài)度，另有12%的學(xué)生選擇標(biāo)新立異。從調(diào)查結(jié)果來看，在消費能力有限的情況下，大學(xué)生會盡量搜索那些價廉物美的商品。
2.影響大學(xué)生服裝消費的因素
在研究大學(xué)生服裝消費因素里，重點談到有五個因素：款式美觀、價格合理、質(zhì)量好、產(chǎn)品品牌、其他原因。通過樣本分析，得出結(jié)論，大學(xué)生在購買服裝的適合更多的是考慮產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.大學(xué)生購買服裝的時間選擇
通過樣本的調(diào)查，200個人會選擇換季打折的適合購買，這一比例是最高的，。由此可見，適應(yīng)季節(jié)變化是大學(xué)生購衣的主要原因，另外，出于經(jīng)濟(jì)原因，大學(xué)生往往會選擇換季時候的打折產(chǎn)品。其次是促銷打折，可以看出換季打折和促銷打折對大學(xué)生的服裝消費是很有誘惑力的促銷手段。
4.大學(xué)生購買服裝的場所
大學(xué)生在購買服裝時，偏向選擇大型商場，表明大學(xué)生在購買服裝的同時，同樣追求商品的品質(zhì)和購物環(huán)境，大學(xué)生消費觀已向高層次發(fā)展。
5.大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源
大學(xué)生的消費經(jīng)濟(jì)來源絕大多數(shù)來自于家庭，出自父母，而依靠打工消費等其他渠道支持的只是占有很少的比例。家庭供給一直都是大學(xué)生消費的主要經(jīng)濟(jì)來源。
6.大學(xué)生的消費水平
大學(xué)生的消費水平同國民整體的消費水平呈現(xiàn)出同一變化規(guī)律，即是逐漸提升，差距也日益拉大。大學(xué)生在服裝上的消費主要集中在50-200元和200-500元之間，其比例分別為33%和37%，服裝消費在說明了大學(xué)生服裝消費水平不斷的提高。
7.性別與服裝消費水平關(guān)系分析
通過分析得到，大學(xué)生在服裝消費上女性的消費明顯高于男性。這也符合現(xiàn)實生活中商家尤其是做服裝這一行的為什么會抓住女性的購物心理，以及在服裝的設(shè)計和服裝的款式上更多的是考慮女性的需求，從而達(dá)到盈利的目的。
四、調(diào)查結(jié)論總述
根據(jù)上述分析，由于家庭情況不同，大學(xué)生在服裝消費上的表現(xiàn)也不相同。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費追逐名牌，且購買服裝的周期很短，花費很高。大部分的學(xué)生消費觀中感性和理性所占比重相當(dāng)，對于流行于時尚的適度追求是公道的，能夠根據(jù)自己的身份選擇合適自己的服裝。對品牌的追捧也并不那么熱切，購衣時機(jī)也往往在換季之時，購買服裝的周期較長，多為一個季度，且花費中等。還有一小部分同學(xué)，由于家庭貧困，服裝消費的水平很低。但其中有部分同學(xué)的消費觀念不是十分的理性，愛慕虛榮喜歡攀比，在服裝上的消費頗高。除此之外，同學(xué)們多由于季節(jié)變化而帶動對服裝的消費需求，同時也比較看重價格、款式，對那些打折的品牌服裝比較青睞。大學(xué)生的服裝消費層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學(xué)生的服裝消費比較理性。
五、對服裝消費以及生產(chǎn)的建議
1.對大學(xué)生服裝消費的建議
首先，樹立一個良好的消費觀。作為大學(xué)生，應(yīng)該樹立自力更生獨立自主的理念，立節(jié)約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學(xué)生應(yīng)對自己的每項開支做出預(yù)算和記錄，經(jīng)常反思自己的`開支是否公道。
其次，定制一個公道的消費計劃，盡大部分的大學(xué)生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個公道的消費計劃，可以正確規(guī)劃自己的支出，為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的規(guī)劃習(xí)慣
最后，對于服裝品牌的題目，大部分同學(xué)并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些有名的品牌，一些批發(fā)市場上也確實買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學(xué)們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟(jì)水平出發(fā)。
2.對服裝生產(chǎn)廠家和銷售商的建議
建議服裝生產(chǎn)廠家應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營銷策略：
第一，大學(xué)生無經(jīng)濟(jì)來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價不宜過高，要讓大學(xué)生得以接受。誠然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對所要進(jìn)進(jìn)市場所在的地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，了解一下當(dāng)?shù)氐南M水平，進(jìn)而進(jìn)行定價銷售。
第二，大學(xué)生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面進(jìn)手，進(jìn)行一下更深層次的市場調(diào)研來了解大學(xué)生更喜歡的服裝類型的特點。
第三，在換季之時，也正是大學(xué)生購衣高峰期，應(yīng)加大營銷力度，采取種種優(yōu)惠活動，捉住大學(xué)生的購衣需求時機(jī)，進(jìn)行打折、贈予等促銷活動。
一、調(diào)查方法
通過對新疆師范大學(xué)的全日制在讀本、�？茖W(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷和收集數(shù)據(jù)，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費現(xiàn)狀和消費趨勢。
此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷200份，其中本科類院校學(xué)生110人，專科類院校學(xué)生90人；男生107人，女生93人，男女比例約為∶1。
二、調(diào)查結(jié)果
1．總消費額：
統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在500--700之間占了39%，同時有4%的同學(xué)消費不足300元，同時也有17%同學(xué)月消費超過了1000元，屬于高消費者。
2.伙食費：
統(tǒng)計結(jié)果表明，大多數(shù)同學(xué)的伙食消費集中在300-500元占到了50%以上，比較合理，同時綜合上總消費的結(jié)果，可以估計出同學(xué)們用于其他消費在200-300左右。
3.通訊開支
月花費高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。對于這部分人，按照每條短信0、1元，話費每分鐘元計算，就意味著每天要打十幾分鐘電話或是發(fā)幾十條短信，顯然，這些不是都有必要的。也就是說，在手機(jī)消費方面，不理性、高開銷的情況還是存在而且頗嚴(yán)重的。
4.在學(xué)習(xí)方面的月支出：（書籍、資料、培訓(xùn)費）
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，很遺憾的是40%多的同學(xué)每月花在學(xué)習(xí)上的消費只有20元，而超過100元的人數(shù)不足5%。這個數(shù)字甚至不如同學(xué)們的通信費高。更不如大家聚餐和請客的費用高。
5.用于聚餐和請客吃飯：
同學(xué)們都比較熱衷于聚餐和請客吃飯，其消費額也占了總消費的一定比例，也反映了大家比較注重交際，但是數(shù)額比較偏多，每月用于此50-100元的同學(xué)占到47%。甚至還有10%的同學(xué)每月用于此的花費超過了200元。
三、數(shù)據(jù)分析
1、基本生活消費
調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占。調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：被調(diào)查學(xué)生的消費構(gòu)成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行)，學(xué)習(xí)消費(學(xué)費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。其中，在新疆師范大學(xué)大學(xué)生的消費內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占。其他方面，休閑娛樂占，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。
2、感情消費
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成(19%)的學(xué)生承認(rèn)有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。調(diào)查結(jié)果還顯示，對于戀愛費用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費中支付”的。
如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。 “盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個月還是要花費100多元錢的�！蹦骋幻蠖猩f，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟(jì)不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。
“其實，有很多大學(xué)生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認(rèn)而已�！绷硪淮髮W(xué)生說，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要是擔(dān)心萬一走不到一起，會遭到同學(xué)笑話或非議。
3、聚會消費
統(tǒng)計結(jié)果顯示，58%大學(xué)生在各種形式的聚會聚餐中每年要花費500元左右，29%大學(xué)生這類花費在800元左右，更有極少數(shù)人每年要花費上千元甚至數(shù)千元。同學(xué)過生日、考試得高分、當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評上獎學(xué)金、比賽獲獎等都要請客，要不人家會說你不夠交情、不上路人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統(tǒng)計。
相關(guān)數(shù)據(jù)：當(dāng)生活費透支時，有61%的同學(xué)愿意節(jié)約開支或自己打工賺取“我來上學(xué)就已經(jīng)花費了很多錢了，咋好意思再向父母伸手要錢呢。”某一大學(xué)生說，自己家是農(nóng)村的，經(jīng)濟(jì)條件本來就很一般，再加上自己上學(xué)花錢，家里都快承受不了了，自己說啥也不愿意向父母再伸手了。她告訴我，自己經(jīng)濟(jì)上的“額外”收入，都是她平時做兼職掙的�！拔覍幵溉ゴ蚬�，也不愿意再向家里要錢�！绷硪淮髮W(xué)生說，有時候，一不小心，生活費用都花超了，只好向同學(xué)或親戚借點，等到了假期，自己再找份工作，掙點錢補(bǔ)“窟窿”。調(diào)查中，我了解到，像這樣的大學(xué)生占很大比例，調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，的學(xué)生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學(xué)期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動和盲目的。而當(dāng)生活費透支時，只有不到一成的同學(xué)愿意張口向父母索取，的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的，大部分的同學(xué)更愿意節(jié)約開支或自己打工賺取。
4、經(jīng)濟(jì)來源
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的大學(xué)生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。 “盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學(xué)�！毙陆畮煼洞髮W(xué)大三某一學(xué)生說，看到父母為自己上學(xué)花費很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補(bǔ)一下平常的生活還行，要是自己供應(yīng)自己上學(xué)，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了�！彼f，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟(jì)消費水平、消費構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達(dá)到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為元(不包括學(xué)雜費和住宿費)，這其中有的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。據(jù)分析有63%傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，有30%多認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費，認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費，而大部分(55%)的大學(xué)生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。
四、調(diào)查結(jié)論
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去，中國的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費能力的個體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。
1．理性消費是主流
價格、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。因為中國的大學(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在500-700元之間，家境較好的一般也不超過1200元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但款式顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學(xué)生的消費仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了（這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C(jī)支出，聚餐和請客吃飯）。
2．消費層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生中其中年消費最高的達(dá)到28500元，而年消費最低的只有2100元。大學(xué)生年支出均值為xx元。這其中有％的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源，占其總消費的70％以上。家庭收入越高，對學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)等方面的消費上。這點在調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)�？梢�，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
3．消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費從20世紀(jì)80年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照烏魯木齊地區(qū)的物價水平，以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學(xué)生每月凈飲食費需300元左右。
在被調(diào)查的女生中，66、7%飲食費用在350元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而男生中也只有84、2%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認(rèn)同時，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對健康飲食知識了解不夠。
4．過分追求時尚和名牌，存在攀比心理
在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
5．戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到500元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。
6．經(jīng)濟(jì)獨立意識較差，儲蓄觀念淡薄
例如，取樣調(diào)查中有7人根本沒有作過家教，而且那些作過家教的同學(xué)里面，多數(shù)是為增長社會經(jīng)驗，以“補(bǔ)充家用”為目的的比例極低。顯然，大家這方面的意識極為淡薄，比起歐美發(fā)達(dá)國家的同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨立來說，差距較為明顯�？墒牵瑩Q個角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟(jì)意識的一個突破口，需培養(yǎng)和加強(qiáng)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力�！痹谟懻摃�，當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。
五、結(jié)論與建議
綜合以上分析，我們可以看出這些大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮的是款式，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出一些簡單的建議：
1．增強(qiáng)獨立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財能力
現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2．克服攀比情緒
攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢？首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。
3．形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。
消費調(diào)研報告6
一、當(dāng)前促進(jìn)消費的潛力分析
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就我縣農(nóng)村來講，收入主要有經(jīng)濟(jì)作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農(nóng)業(yè)收入（經(jīng)濟(jì)作物為主）的農(nóng)民不到總數(shù)的一半。經(jīng)濟(jì)作物發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農(nóng)民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經(jīng)濟(jì)作物，經(jīng)濟(jì)作物沒有發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農(nóng)民收入主要靠在當(dāng)?shù)鼗蛲獾仄髽I(yè)打工工資。
我縣是山區(qū)縣，也是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)民在人口中占比達(dá)到70%，增加農(nóng)民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。
全面增加農(nóng)民收入的根本還是增加農(nóng)民從土地上的收入。就我縣來說種植經(jīng)濟(jì)作物，經(jīng)濟(jì)效益不錯，有部分農(nóng)民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來說，農(nóng)民整體收入不高。原因有以下幾個方面，一是我縣是山區(qū)縣，人均土地少；二是機(jī)械化程度低，農(nóng)民生產(chǎn)效率低，經(jīng)濟(jì)作物效益還好，種植糧食基本是虧本；三是土地流轉(zhuǎn)規(guī)模小，沒有規(guī)�；a(chǎn)優(yōu)勢。目前我縣種植小麥不到5000畝，在沒有發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物的鎮(zhèn)（街道），大批良田閑置或者荒廢。
我縣是山區(qū)縣，通過近十幾年的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的實施，農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度越來越高。但是由于我縣人均耕地少，土地分散，種植農(nóng)藝粗放，農(nóng)業(yè)機(jī)械使用效率并不高，作用也僅僅是替代了原來的镢頭和鋤頭。
土地流轉(zhuǎn)是改變土地分散的辦法，但是目前由于土地種植效率不高、農(nóng)民固有觀念、流轉(zhuǎn)政策等因素影響，土地流轉(zhuǎn)規(guī)模并不大。
以上情況都影響了農(nóng)民收入，進(jìn)而影響農(nóng)民消費能力。
�。ǘ┺r(nóng)業(yè)機(jī)械方面拉動消費的亮點
目前來說，我縣農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼供需基本穩(wěn)定，歷年上級農(nóng)機(jī)部門下達(dá)的資金任務(wù)基本完成，拉動資金投入約在*****萬元/年，其中，20xx年剩余補(bǔ)貼資金****萬元，應(yīng)補(bǔ)未補(bǔ)的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)。
近兩年，農(nóng)機(jī)方面一個新的消費拉動點主要出現(xiàn)在無人機(jī)的購買和使用上。
從20xx年農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計年報上來看，我縣無人機(jī)保有量僅為***臺，自20xx年省里印發(fā)《**省20xx-2020年農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品購置補(bǔ)貼試點工作實施方案》的通知后，一年的時間，我縣無人機(jī)保有量已增至***臺，上漲幅度達(dá)到了***%，而且20xx年數(shù)字會繼續(xù)攀升。
20xx年，已經(jīng)先后有**家合作社、農(nóng)機(jī)大戶來縣農(nóng)機(jī)部門咨詢無人機(jī)購買及補(bǔ)貼事宜，其中，位于**街道**村的**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已購入益佳品牌YJNF―F16型號無人機(jī)***臺，價格**萬元/臺，根據(jù)“先購機(jī)、后補(bǔ)貼”的政策，預(yù)計可享受農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼***萬元/臺，補(bǔ)貼比例在40%，可節(jié)省資金**萬元，大大減輕了購買農(nóng)業(yè)合作組織的經(jīng)濟(jì)壓力。
在我縣之所以會出現(xiàn)無人機(jī)購買積極性大漲的現(xiàn)象，除了國家出臺了補(bǔ)貼政策之外，還有一條重要原因，歸功于我縣對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的扶持，2月份，縣政府印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)**縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持辦法的通知》，里面第五條明確規(guī)定了農(nóng)用無人機(jī)飛防作業(yè)扶持條件及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，即“新型經(jīng)營主體引導(dǎo)植保無人機(jī)，在縣域內(nèi)進(jìn)行農(nóng)作物飛防作業(yè)的，按照**元/畝次的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補(bǔ)助�！�**縣此項無人機(jī)飛防作業(yè)扶持政策的出臺在全市、乃至全省尚屬首次。補(bǔ)貼的政策出臺實施將進(jìn)一步推進(jìn)全縣農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控工作，助力農(nóng)藥零增長行動，使廣大農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本，減輕勞動強(qiáng)度。農(nóng)用無人飛機(jī)植保飛防作業(yè)的實施將會為全縣生產(chǎn)全程機(jī)械化水平進(jìn)一步提升，縣域林果增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收做出更大貢獻(xiàn)。
為了確保我縣飛防作業(yè)的順利進(jìn)行，我縣農(nóng)機(jī)部門將專業(yè)合作社確定為我縣的無人機(jī)試點合作社，目前，已先后為***名社員***余畝果園進(jìn)行了飛防作業(yè)，為我縣規(guī)模化開展飛防作業(yè)積累了經(jīng)驗，為推進(jìn)山區(qū)飛防作業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
二、幾點意見和建議
（一）無人機(jī)方面。一是增加無人機(jī)補(bǔ)貼額度。20xx年，上級農(nóng)機(jī)部門對我縣無人機(jī)數(shù)量補(bǔ)貼上限為***臺，盡管有多家合作社或者農(nóng)機(jī)大戶咨詢購機(jī)情況，但因補(bǔ)貼額度已經(jīng)用完，購買意愿大減。植保無人機(jī)的出現(xiàn)以其高質(zhì)量、高效率、高環(huán)保的作業(yè)方式，得到許多農(nóng)戶的青睞，但由于價格高，對農(nóng)戶來說，購買成本過高，建議增加補(bǔ)貼額度。二是加大研發(fā)力度。隨著農(nóng)業(yè)植保無人機(jī)的普及和應(yīng)用，建議國家引導(dǎo)各大農(nóng)藥生產(chǎn)廠家研發(fā)、出品與無人機(jī)植保結(jié)合的專用低毒低殘留低污染藥劑，通過進(jìn)行無人機(jī)飛防作業(yè)，降低農(nóng)藥使用量，既能解決農(nóng)藥企業(yè)未來的市場轉(zhuǎn)型問題，又能有效降低農(nóng)作物農(nóng)藥殘留和污染。三是嚴(yán)肅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國植保無人機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)起步，但是目前業(yè)內(nèi)并無明確的.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括無人機(jī)自身技術(shù)、性能標(biāo)準(zhǔn)和植保標(biāo)準(zhǔn)等，這不僅使得無人機(jī)企業(yè)魚目混雜，同時也不利于政府出臺確切的支持和扶持政策，阻礙植保無人機(jī)作業(yè)的發(fā)展。
（二）其他方面。一是增加農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼。增加農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼是增加農(nóng)民收入、增加糧食產(chǎn)量、助力農(nóng)村扶貧的重要舉措，整合農(nóng)業(yè)項目資金，規(guī)范地增加農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，是改變種植糧食不賺錢的有效途徑，也是增加農(nóng)民收入，減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續(xù)加大土地流轉(zhuǎn)力度。制定計劃，完善政策，多管齊下，逐步增加土地流轉(zhuǎn)，建立以農(nóng)業(yè)合作社為主體的農(nóng)業(yè)服務(wù)組織，形成規(guī)�；�(jīng)營，增加農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用率。流轉(zhuǎn)土地的農(nóng)民也可以成為合作社的員工，可以通過在合作社打工獲得收入，解決農(nóng)民的后顧之憂。
消費調(diào)研報告7
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時間是20___年7月至8月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報告如下：
一、調(diào)研對象的基本情況
二、專門調(diào)研部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的'選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
消費調(diào)研報告8
1、汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀與分析
20xx年中國汽車售后服務(wù)滿足度調(diào)研報告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競爭，將嚴(yán)重制約中國汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對“多次返修率”不滿足;56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4S店或特約經(jīng)銷商在維修過程中“偷工減料”，提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點淡薄是4S店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會選擇社會修理廠;但是，對社會修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費者稱：售后服務(wù)的消費太高。因此消費者實際接受服務(wù)的代價是：高昂的工時費及不規(guī)范的零部件。
(一)、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善
為發(fā)展國內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關(guān)的部門出臺了各項法規(guī)政策來推進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對于汽車制造業(yè)來說，汽車售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長期以來，汽車售后服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費者需求。
在我國，汽車售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識是相對落后的，國外售后服務(wù)的立足點是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行“保姆式”售后服務(wù)，而我國的售后服務(wù)的口號是：“壞了保證修理”，許多工作人員在利益的驅(qū)動下，不是想方設(shè)法解決疑難問題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費者的使用成本。國外售后服務(wù)的項目多，咨詢服務(wù)、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國目前還處于單個企業(yè)獨立經(jīng)營，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號階段。
目前流行的汽車銷售方式是4S專賣店，也就是集“整車銷售”、“零部件供給”、“修理”、“信息反饋”四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有“底氣”。4S店處于市場競爭的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場的'每一個細(xì)微變化。在技術(shù)上，4S店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價值。雖然現(xiàn)在的汽車4S店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決�？蛻艋卦L只是表面的一種形式，真正做到及時回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競爭及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
汽車零配件價格高，質(zhì)量不穩(wěn)定
隨著轎車保有量的不斷擴(kuò)大，為配件和服務(wù)市場的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，也給大量的假冒配件企業(yè)和低質(zhì)修理廠提供了生存空間。在大量關(guān)于汽車維修的投訴中，零配件的質(zhì)量問題和零配件的價格不合理的案例較多。目前中國的零配件比較突出的問題是“劣質(zhì)件”�？陀^地說，國家沒有出臺全面具體的零配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也是劣質(zhì)件問題長期以來難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關(guān)的核心零配件有國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其他數(shù)以千計的零配件都無標(biāo)準(zhǔn)可依，質(zhì)量很不穩(wěn)定
2、提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量的對策
結(jié)合現(xiàn)在汽車4S店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問題，汽車4S店或汽車經(jīng)銷商針對自身的不足，盡量做到以下幾點：
目前，市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總，種類繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類，造成了汽車售后服務(wù)方式方法千差萬別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費大國通過是依靠制定國家強(qiáng)制性汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國行業(yè)協(xié)會出臺汽車售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務(wù)行業(yè)的活動。不僅如此，一些有實力的汽車售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過國際ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣點，以吸引消費者。從汽車售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢來說，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場。
提高服務(wù)人員整體素質(zhì)
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4S店或汽車二級維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國內(nèi)汽車售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來源于原國企車隊的維修人員，年齡偏大，知識結(jié)構(gòu)老化，對汽車新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難;另一部分來自于新設(shè)的4S店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對整個售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業(yè)專家，定期對員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無論是工作裝還是語言規(guī)范，都要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。
國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車4S專營店多種形式共存，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。同時國外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營理念，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊。
在國外，汽車售后市場大多是以連鎖方式運行的，它所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車售后服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國AC德科公司日前也公布，未來三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修“大哥大”。汽車售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下，降低風(fēng)險投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過程中的很多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開始經(jīng)營。
開展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
建設(shè)與客戶之間的交互平臺，實時、互動、全面、客觀才能為企業(yè)帶來更多的機(jī)會，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競爭手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項目內(nèi)容可以有：24小時緊急搶修;新舊車置換服務(wù);故障拖車服務(wù);車輛代辦年審和年審告知服務(wù);車輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù);車輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價格等全部屬性，客戶也可以對自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購，有問題也可以咨詢或發(fā)表對產(chǎn)品使用后的意見。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對某種產(chǎn)品反饋的意見進(jìn)行整理，對自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
消費調(diào)研報告9
上半年，在市政府出臺的擴(kuò)大消費、振興商業(yè)八項措施帶動下，重慶市消費品市場平穩(wěn)增長。據(jù)統(tǒng)計，上半年，全市累計實現(xiàn)社會消費品零售總額2190.36億元，同比增長13.5%，較一季度加快0.2個百分點�？鄢飪r因素影響，實際增長11.8%。
一、消費品市場運行總體情況
上半年各月社會消費品零售總額增速均保持在13.0%以上，總體呈上揚(yáng)趨勢。其中：6月份，在全市大力開展購物美食節(jié)、汽車會展等活動助推下，零售額增長創(chuàng)半年新高，同比增長14.3%，分別比1、2、3、4、5月加快1.3、0.9、0.9、1.0、0.8個百分點。
二、消費品市場運行主要特點
（一）城鄉(xiāng)共同發(fā)展，鄉(xiāng)村市場快于城鎮(zhèn)
重慶市城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村消費品市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，共同推動消費品市場平穩(wěn)增長。上半年，全市城鎮(zhèn)市場實現(xiàn)消費品零售額20xx.06億元，同比增長13.5%，較一季度加快0.2個百分點，拉動全市社會消費品零售總額增長12.8個百分點。鄉(xiāng)村市場實現(xiàn)消費品零售額113.30億元，同比增長13.9%，較一季度加快0.7個百分點，拉動全市社會消費品零售總額增長0.7個百分點。在加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和家電惠民、汽車惠農(nóng)等政策拉動下，農(nóng)村消費增長較快，消費潛力得到一定釋放，鄉(xiāng)村市場增速快于城鎮(zhèn)市場0.4個百分點，城鎮(zhèn)市場增速長期快于農(nóng)村市場局面發(fā)生變化。
�。ǘ┡l(fā)和零售業(yè)拉動作用顯著
從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)作為全市消費品市場的主導(dǎo)力量，拉動作用顯著。上半年，批發(fā)和零售業(yè)在全市消費品市場中占比達(dá)85.5%，實現(xiàn)消費品零售額1873.40億元，同比增長14.0%，增速比一季度加快0.2個百分點，比上年同期回落2.2個百分點，拉動全市消費品零售總額增長11.9個百分點。其中，批發(fā)業(yè)實現(xiàn)消費品零售額354.03億元，同比增長20.1%，增速比一季度回落4.5個百分點；零售業(yè)實現(xiàn)零售額1519.36億元，同比增長12.6%，增速比一季度加快1.0個百分點。
（三）住宿和餐飲業(yè)呈現(xiàn)新變化
上半年，住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額316.97億元，同比增長10.9%，增速比一季度提高0.5個百分點。在中央及地方政策導(dǎo)向下，餐飲消費結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，餐飲市場呈現(xiàn)出注重節(jié)約實惠、抵制奢侈浪費的.新變化。一方面，大眾消費的中小型餐飲、特色餐飲保持平穩(wěn)增長，重慶佳永小天鵝餐飲有限公司、重慶騎龍飲食文化有限責(zé)任公司、重慶德莊酒店管理有限公司等幾家大型火鍋連鎖餐飲企業(yè)營業(yè)收入同比增速達(dá)14.8%，有力地支撐全市餐飲業(yè)平穩(wěn)發(fā)展；同時，高檔餐飲消費增速普遍下降，全市四星級以上賓館餐費收入同比下降13.4%。分行業(yè)看，住宿業(yè)實現(xiàn)零售額30.25億元，同比增長3.0%，較一季度加快4.1個百分點；餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額286.72億元，同比增長11.8%，增速與一季度持平。
�。ㄋ模┫揞~以上法人企業(yè)支撐作用明顯
上半年，全市共有限額以上法人企業(yè)4806家，比20xx年末增加318家，共實現(xiàn)零售額1369.64億元，同比增長17.7%，高出全市平均增幅4.2個百分點，占全市零售總額比重達(dá)62.5%，對全市消費品零售總額增長貢獻(xiàn)率達(dá)79.2%，拉動全市社會消費品零售總額增長10.7個百分點。其中：批發(fā)和零售業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)消費品零售額1287.73億元，同比增長18.1%，比一季度加快4.3個百分點；住宿和餐飲業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)零售額81.91億元，同比增長12.5%，比一季度加快2.7個百分點。
三、多數(shù)商品銷售有所加快全市限上法人企業(yè)數(shù)據(jù)顯示
上半年，在十六大類消費品中，糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、化妝品類、金銀珠寶類、家用電器和音像器材類、中西藥品類、家具類、石油及制品類、建筑及裝潢材料類、汽車類等12類主要商品零售額同比增速比一季度有不同程度加快。
四、消費品市場平穩(wěn)增長的主要原因
�。ㄒ唬└黝悤�、促銷活動拉動消費
由政府搭臺、商家參與的“20xx中國重慶國際汽車工業(yè)展”，匯聚奔馳、寶馬、勞斯萊斯等全球105個參展品牌，銷售各類車輛近1.8萬臺，極大地拉動了重慶市汽車消費市場，在汽車消費淡季大大提高了銷售業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計，上半年汽車類占限額以上商品零售額比重達(dá)25.1%，實現(xiàn)零售額322.93億元，同比增長20.6%，增速較上季度加快2.6個百分點。
以“味動山城、樂購重慶、美麗春天、快樂消費”為主題的“20xx重慶春季購物美食消費節(jié)”，通過上下聯(lián)動，在百貨、超市、電器、汽車、餐飲等商貿(mào)行業(yè)，采取抱團(tuán)促銷、讓利促銷、有獎促銷等多種形式，廣泛開展各類促銷活動，有效激發(fā)消費熱情，促進(jìn)了消費。
�。ǘ┫嚓P(guān)政策刺激消費
為有效應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，防止經(jīng)濟(jì)特別是商業(yè)經(jīng)濟(jì)過快回落，4月下旬，重慶市政府出臺《重慶市人民政府關(guān)于采取適應(yīng)性政策措施提振商業(yè)經(jīng)濟(jì)的通知》，從家電惠民和汽車惠農(nóng)、節(jié)慶促銷活動、商旅聯(lián)動、會展活動、電子商務(wù)、培育限額以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)環(huán)境、市場秩序等八個方面采取適應(yīng)性措施，擴(kuò)大消費，振興商業(yè)，至5月初實施以來效果明顯。據(jù)統(tǒng)計，上半年，限額以上批發(fā)零售業(yè)大類商品中，零售比重排列前五位的汽車類、糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、石油及制品類、家用電器和音像制品類實現(xiàn)零售額896.67億元，同比增長15.3%，增速較上季度加快2.0個百分點，五大類商品拉動全市限額以上消費品零售總額增長9.2個百分點，比一季度提高1.8個百分點。
隨著刺激消費政策實施效果的進(jìn)一步顯現(xiàn)，下半年，全市消費市場有望承接上半年走勢，全年實現(xiàn)穩(wěn)定增長。
消費調(diào)研報告10
研究背景:
隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。
一.研究目的：
了解大學(xué)生對消費的看法，通過比較從而樹立正確的消費觀、消費心理。
二.研究過程：
(一)大學(xué)生理性消費是主流
通過問卷調(diào)查和個別訪談可以概括地說當(dāng)代的大學(xué)生的消費觀念有些理性因素，突破傳統(tǒng)的只求滿足基本生存需要的觀念。
在消費結(jié)構(gòu)中發(fā)展資料占的比重呈擴(kuò)大趨勢。他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件，滿足對于精神文化的需要。根據(jù)本次調(diào)查顯示被調(diào)查的大一的男女同學(xué)中有1/2多數(shù)每學(xué)期在教育學(xué)習(xí)方面的投資在200元以內(nèi)，而被調(diào)查的大三的男女同學(xué)中則約有半數(shù)的同學(xué)在這方面的投資在400元以上。這說明剛?cè)雽W(xué)的大一的學(xué)生已經(jīng)有了要完善自己的追求，但是在為自己設(shè)定目的和計劃的同時，投資比較謹(jǐn)慎;而大三的學(xué)生經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活，多數(shù)為自己設(shè)計了確定的目標(biāo)(考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語過級考試等等)，這些教育投資對他們就業(yè)及實現(xiàn)自我價值是必須的。
大學(xué)生也重視健康消費。調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示35.5%的男同學(xué)在每月的消費上注重營養(yǎng)消費，女生的比例更大一些占到42.2%。學(xué)校內(nèi)設(shè)置的健身中心很受學(xué)生歡迎，通過調(diào)查和訪談部分學(xué)生，30%的同學(xué)選擇定期的體育鍛煉，他們中有利用校內(nèi)的體育資源的，也有參加校外休閑健身俱樂部的。大學(xué)生的健康消費也涵蓋了運動器械用品、衣物等內(nèi)容。
消費呈現(xiàn)多層次化。月消費達(dá)到800元以上的占7.8%，低于350元的占15.9%，44.3%的學(xué)生月消費在350-500元之間，31.9%的學(xué)生月消費額控制在500元到800元之間。可見，大學(xué)生的消費層次分化比較分明，中間層次的'比重占絕對多數(shù)，既反映了我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景，也說明了大學(xué)生的消費主體是趨向理性的。
從總體上看，大學(xué)生的消費觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費時考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價錢，追求物美價廉。因為87.5%的大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母供給，雖然8.9%的學(xué)生自己兼職，但掙的錢不多。
(二)當(dāng)代大學(xué)生消費狀況存在著若干問題：
過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。通過個別調(diào)查和訪談，我們得知：為了擁有一款手機(jī)或換一款流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，不惜犧牲其他必要開支;有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足欲望。反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，受虛榮心的驅(qū)使極易形成無休止的攀比心理。
人際交往消費過度，主要體現(xiàn)為通訊支出和戀愛支出。通訊開支大，擁有手機(jī)的同學(xué)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強(qiáng)，月消費高于80元的占40.3%，將近被調(diào)查人數(shù)的一半。說明學(xué)生手機(jī)消費不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴(yán)重。16.2%談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右，他們大多承認(rèn)追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
經(jīng)濟(jì)獨立意識較弱，理財觀念淡薄。在被調(diào)查的345人中有39人根本沒有作過家教或兼職，而那些作過家教或兼職的同學(xué)也是抱有不同目的，1/2的學(xué)生是為增長社會經(jīng)驗，14.2%的學(xué)生以渴望獨立為目的，以“補(bǔ)貼日用”為目的的比例占到23.2%，如果把“渴望獨立”看作是主動的獨立意識的話，那么“補(bǔ)貼日用”則可以看作是被動的獨立意識。把前兩者合計到一起來看擁有獨立意識的學(xué)生比例也只占到被調(diào)查者總數(shù)的1/3強(qiáng)。當(dāng)然也有12.5%的學(xué)生是抱著閑著沒事的態(tài)度。顯然，大家這方面的意識比起歐美發(fā)達(dá)國家的同齡人16歲就要求經(jīng)濟(jì)獨立來說，差距較為明顯。
四、調(diào)查后總結(jié)：
(一)從心理學(xué)角度分析部分學(xué)生的消費誤區(qū)和偏頗的消費心理
個性自覺引起的消費自主心理導(dǎo)致學(xué)生消費的盲目性，部分學(xué)生消費沒有計劃，隨意性強(qiáng)。大學(xué)時期是人生中一個獨立性與依賴性并存的階段。伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求�，F(xiàn)在的大學(xué)生大都是改革開放后出生的，環(huán)境的塑造，使他們在思想、生活、學(xué)習(xí)等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費來源依賴于家庭，但他們卻有強(qiáng)烈的消費自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟，如果缺乏適當(dāng)?shù)南M指導(dǎo)，就會出現(xiàn)消費的盲目性。
尊重需要而引起的消費炫耀心理在學(xué)生消費中表現(xiàn)為重物質(zhì)消費，輕教育投資。在馬斯洛的需要層次論中，尊重需要居于生理、安全、友誼和愛的需要之上而處于較高級的第四層次。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需要，他們多方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現(xiàn)其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費領(lǐng)域，就是對物質(zhì)生活的高追求。大學(xué)生中有許多以擁有各類名牌而不是用才華作為炫耀的資本，這實際上反映出他們心理上的一個癥結(jié)：用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現(xiàn)象的擴(kuò)散，會在一定范圍內(nèi)形成重物質(zhì)消費的風(fēng)氣。
從眾心理和求異心理是大學(xué)生消費攀比心理的心理學(xué)動因。大學(xué)生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時，在群體消費行為中往往會滋生獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾，實則本質(zhì)相同的兩個方面：一是從眾心理，即被大多數(shù)人所接受的事物，個人也基本上樂意接受，大學(xué)生也不例外;二是求異心理，這種心理狀態(tài)的存在，使某種時尚滿足了大學(xué)生一時審美的心理需要之后，又必然會產(chǎn)生新的需要，渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。
(二)高校思想政治教育的內(nèi)容中缺少對學(xué)生健康消費觀的引導(dǎo)
當(dāng)前的大學(xué)生能夠全方位地與社會接觸，當(dāng)他們受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向。父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，不能正確引導(dǎo)自己的子女。因此，我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用�？墒聦嵤�，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。具體體現(xiàn)為：
在高校缺乏對大學(xué)生消費心理和行為研究。高校思想政治教育要真正達(dá)到有效性目的，就不能缺少對學(xué)生實際行為的了解與把握。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷的改進(jìn)，也取得了較大的進(jìn)展，但是由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認(rèn)識等原因，對學(xué)生的教育首先從實踐調(diào)查開始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。
校園文化建設(shè)中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品等消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。把注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣，作為校園文化建設(shè)的一項主要內(nèi)容，這也是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。
(三)社會上的不良風(fēng)氣是大學(xué)生健康消費觀的形成的影響因素
社會上非主流的享樂主義消費觀，給大學(xué)生帶來了很深的影響，是造成大學(xué)生消費觀念偏頗的主要因素之一。改革開放以來近30年，我國一直以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人民生活水平也不斷的提高。部分先富起來的家庭消費方式有了很大的變化，傳統(tǒng)的消費觀念不斷受到?jīng)_擊。大學(xué)生的消費心理處在不成熟的階段，互相攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了大學(xué)生的消費觀。
近年來消費主義的價值觀在我們的社會中逐漸上升，當(dāng)然也對在校的大學(xué)生產(chǎn)生了影響。按照這種價值觀，一個人是不是值得尊重，是不是有品位，主要取決于他的消費水平。一個人的消費水平越高，消費能力越強(qiáng)，就越是能夠證明他的成功。在中國，應(yīng)該說是先富起來的那部分人首先接受了這種價值觀，然后又逐漸輻射、傳染到其他社會階層，最后演變?yōu)橐环N國民的集體無意識。
五、調(diào)查后建議：
構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導(dǎo)消費方式的變革，在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下四個方面著手：
(一)加強(qiáng)對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究。
在思想理論教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實際的科學(xué)思維。
(二)教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費意識。
引導(dǎo)他們在考慮個人消費時不忘光榮傳統(tǒng)，科學(xué)規(guī)劃安排，是個人消費標(biāo)準(zhǔn)與家庭相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵人們積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，作一個清醒的消費者。
(三)培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財商。
所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J(rèn)識與運用。財商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容，在思想政治課和德育課的教學(xué)活動中設(shè)計生動活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。
(四)大學(xué)生健康的消費風(fēng)氣應(yīng)成為建設(shè)節(jié)約型校園的一項重要內(nèi)容。
高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則，重視大學(xué)生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費心理和行為，以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。建議把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒。塑造節(jié)約型的校園理念，利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風(fēng)，向社會輸出具有健康理性消費習(xí)慣的社會成員。
六、感想與體會：
大學(xué)生要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比;多把心思放在學(xué)習(xí)上;購物時不要急于出手，多參考別人的意見。另外要學(xué)會理財，制定每月的開銷計劃，進(jìn)行消費記帳也是大有幫助的。理財其實也是一種管理能力，如何去管理自己的財富，進(jìn)而提高財富效能，如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。
我們關(guān)注消費和理財，希望可以探討到我們大學(xué)生自身的一些消費特點，以使我們今后可以更理性的消費，更明白的消費。
消費調(diào)研報告11
隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬之多。
從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點，再窮也不能窮孩子，父母用這樣一種觀念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。
如何正確面對這一消費市場，如何了解大學(xué)生的消費情況及對社會經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校煙臺大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費狀況進(jìn)行了調(diào)研，從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費情況有了一個全面細(xì)致的了解。
以下是這次調(diào)研的具體內(nèi)容及我對此情況的分析：
一、大學(xué)生消費的特點
大學(xué)生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)研，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費存在著以下特點。
1、 消費觀念復(fù)雜，感性消費占優(yōu)勢
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)研目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對手機(jī)的消費存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2、 學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。
3、 消費傾向多樣化
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析
大學(xué)生的錢從哪里來，到哪里去? 通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等，要是這個大頭加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學(xué)生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。
對于大學(xué)生的消費去向問題，調(diào)研表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費品，這從下面分析中可以看出。 手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。
調(diào)研表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時，他們認(rèn)為價格在1000元至1800元之間的'手機(jī)最受青睞。
因此，大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費的層次性。
三、大學(xué)生消費對家庭和社會的影響
大學(xué)生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。
一個大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。
由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。 大學(xué)生的消費特點和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟(jì)。
目前，大學(xué)生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一個有機(jī)組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議。
(一)對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。
作為一個純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權(quán)意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)利。
(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。
事實求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 兩課教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
(三)對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。
無論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄的觀念。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過：理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。在調(diào)研時，當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。
結(jié)束語
大學(xué)生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。
對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會一路走上。
消費調(diào)研報告12
一．大學(xué)生消費的特點
1.理性消費，注重實際效益
目前雖然大部分大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，生活費用多靠父母供給，但大多數(shù)人已形成獨立意識和社會意識，在生活費用方面能夠進(jìn)行理性的思考，不再全憑個人喜好亂買東西，而會從客觀實際方面考慮是否實用，是否急需等問題。大多數(shù)大學(xué)生雖未真正體會到社會的艱辛，但在心智上都已基本成熟，會為辛勤勞作的父母著想，明白他們的付出，懂得珍惜父母的血汗錢。 2.熱衷網(wǎng)購多于外出購物
信息急速發(fā)展的時代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費工具的日臻完善，很多大學(xué)生更偏愛于網(wǎng)購。只要鼠標(biāo)輕輕一點，交易便完成了，而且還會有人把我們要買的物品送貨上門，不用出門，不用擠人群，如此輕松的購物方式，吸引了很多大學(xué)生消費者。然而我們在看到網(wǎng)購的便利時卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購使我們越來越宅，缺乏與人面對面的交流，也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱，不利于大學(xué)生進(jìn)入社會后的發(fā)展。
二．大學(xué)生消費存在的問題及影響
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生消費狀況存在的問題
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費，學(xué)習(xí)消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學(xué)生平均每月生活費在1000元以上，每月的學(xué)習(xí)花費主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂消費集中在100到300元，有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學(xué)生的消費狀況存在著一些問題。
第一點，大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%，且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費用。
第二點，大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢，有40%的同學(xué)在平時花錢時欠考慮，沒有想到這是父母的血汗錢。
�。ǘ┐髮W(xué)生消費的影響
大學(xué)生不是孤立的，他們始終和家庭與社會相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。
就家庭而言，從問卷調(diào)查可以看到，91%的大學(xué)生主要的消費來源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學(xué)生的其他諸如娛樂類的需求，無疑會給家庭帶來更大負(fù)擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛攀比，常購買一些高檔通訊工具。手機(jī)，電腦都要買，衣服還要買名牌的，而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的'現(xiàn)象。
就社會而言，市場看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費心理和需求，大學(xué)生市場應(yīng)運而生。比如大學(xué)剛開學(xué)時學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機(jī)卡，各種各樣的吸引大學(xué)生的手機(jī)套餐。市場上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來很酷的手機(jī)和電腦，都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如KTV等，滿足了大學(xué)生的娛樂需求。
三．大學(xué)生消費心理分析
摘要：消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)識過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認(rèn)識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程，是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學(xué)生，我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調(diào)查，在對我校大學(xué)生消費行為進(jìn)行分析后得出，當(dāng)代大學(xué)生的消費既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區(qū)。
�。ㄒ唬┫M心理
1.炫耀心理：即對自尊的需要，過分地注重自身的形象，過度地表現(xiàn)自己，其實質(zhì)是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過購買名牌、貴重商品來達(dá)到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生的消費來源是家里父母給的，在娛樂方面的花費遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在學(xué)習(xí)方面的消費，交際應(yīng)酬花費可觀。
2.從眾心理：個體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重，融入到集體中，其消費心理受到參考消費群體的影響，而與群體的消費習(xí)慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習(xí)慣或請朋友吃飯的行為，大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購成為了為一種潮流，大部分大學(xué)生相較于外出購物更熱衷于網(wǎng)購。
3.攀比心理：在群體活動中，總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。受社會物質(zhì)消費的不良影響，在群體模仿消費中出現(xiàn)的壓倒對方以求獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理，是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機(jī)、名牌電腦的大比拼，不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購買高檔的電子產(chǎn)品，追求個性化，超前消費，從而造成不必要的浪費。
4.求異心理：即表觀自我和體現(xiàn)個性。大學(xué)生的自我意識日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學(xué)生頂著個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實心理：在生活消費中，從自身的需求出發(fā)，符合實際，講究實惠。這是一種理智的消費，是事實求是的消費，對個人和社會都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報告顯示，還是有許多大學(xué)生在購買商品時，比較注重的是質(zhì)量和價格；對于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學(xué)生都不會因控制不住自己而大肆花錢；而且大部分大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費，對于自己想要買的某樣?xùn)|西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。
（二）行為偏頗的原因
1.當(dāng)今時代，大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，與社會保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的影響。 2.都說父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。
3.高校思想政治教育對大學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，在教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠認(rèn)真，對大學(xué)生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。
四．有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題�，F(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議：
1.對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費觀念，理智地對待自己的消費，克服攀比情緒。作為一個純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。還應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄的觀念，增強(qiáng)獨立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財能力。在調(diào)查時，當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。
2.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，對大學(xué)生消費心理和行為研究不足，對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
3.對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。在很大程度上，大學(xué)生的過度消費是因為市場上缺乏自己經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)的商品造成的。因此，只有打造一個適合大學(xué)生群體的市場，才能改善大學(xué)生的消費情況，并帶動高校周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
總而言之，只有個人、學(xué)校、社會三方面共同努力，才能真正改變當(dāng)前大學(xué)生的消費模式。
總結(jié)
綜合上述情況，我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在不吝于學(xué)習(xí)消費，也肯投入大把的娛樂花銷；他們會向父母要錢，也有自己的收入來源;他們有時會瘋狂購物，卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對于流行于時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。故而作為大學(xué)生，我們需要克服攀比心理，樹立適應(yīng)時代潮流的科學(xué)的消費觀，確立正確的人生準(zhǔn)則；其次，我們需要增強(qiáng)獨立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財能力，正確認(rèn)識和使用金錢規(guī)律。要只，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合，其中學(xué)生的消費心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私，我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習(xí)慣。
消費調(diào)研報告13
近期，國家陸續(xù)出臺了一些刺激內(nèi)需的政策和措施，在這些措施中對農(nóng)村消費需求的啟動是一個積極的信號，如農(nóng)民購買電器給予財政補(bǔ)助等。農(nóng)村消費是一個巨大的市場，如果能夠激活，對拉動內(nèi)需會產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用。為調(diào)查了解農(nóng)村消費對金融的需求情況，我們對綏化市有關(guān)村鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)查走訪。調(diào)查顯示，在農(nóng)村消費信貸需求中住房貸款需求位居首位，但農(nóng)民普遍反映農(nóng)村住房貸款難，業(yè)務(wù)品種設(shè)計也亟需完善。
一、農(nóng)民住房貸款需求有上升空間
1、房屋老化率高。綏化市人口543萬，農(nóng)村人口388萬，農(nóng)戶總數(shù)98.30萬戶。其中農(nóng)村住房磚瓦化率為51%，泥草房建筑總面積3521萬平方米，有近50萬戶的農(nóng)村住房需要改善。除此以外，還有一些分戶單過的年輕人、有一定積累意欲享受條件更好住房的人群需求。
2、建房是農(nóng)民有一定財富積累的首選。調(diào)查了解到，在消費需求上，有95%的農(nóng)民表示只要有了一定的財富積累，首選的消費是建房，只有在滿足了有較好的住房條件的情況下，才會考慮其它的生活消費。一般農(nóng)民建新房都是要達(dá)到當(dāng)?shù)氐妮^高水平，面積也要大一些，一般在80平米以上，按20__年物價1000元/平米計算，一般普通農(nóng)民蓋一座房子要8、9萬元左右。在當(dāng)前收入穩(wěn)定的情況下，農(nóng)民也想改善生活質(zhì)量，提前住上條件好的房子，因此，便對資金產(chǎn)生了需求。
3、符合貸款條件的`農(nóng)戶市場占有率高。據(jù)農(nóng)戶反映，需要更新住房的農(nóng)戶根據(jù)生活寬裕程度可以劃分為三個等次：貧困型農(nóng)戶、過渡型農(nóng)戶和富裕農(nóng)戶。貧困農(nóng)戶主要從事傳統(tǒng)糧食作物的種植，是傳統(tǒng)的中國小農(nóng)，其生活支出有很大缺口，遇到較大支出不得不舉債；過渡型農(nóng)戶除傳統(tǒng)的糧食種植外，還種植附加值高的農(nóng)作物，或者養(yǎng)殖、出外打工，總之，其收入包括農(nóng)業(yè)收入和非農(nóng)收入兩類，財富有一定積累；富裕型農(nóng)戶一般為種植、養(yǎng)殖大戶，或有其它經(jīng)營性收入，財富積累充實。從三種類型看，貧困農(nóng)戶償還能力非常贏弱，富裕型農(nóng)戶自有資金實力強(qiáng)不需要外借，過渡型農(nóng)戶是農(nóng)村金融住房信貸市場的主要對象。據(jù)粗略統(tǒng)計，過渡型農(nóng)戶在更新住房戶總數(shù)中占半數(shù)以上。
二、當(dāng)前農(nóng)村住房信貸業(yè)務(wù)開展中的突出問題
1、農(nóng)村金融住房消費信貸品種缺位。幾年來，作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求方面發(fā)揮了較好的作用。但在農(nóng)村消費信貸領(lǐng)域業(yè)務(wù)開展方面相對滯后，尤其是住房貸款開展更為落后，綏化市下轄10個縣級基層社，有9個社沒有開辦這項業(yè)務(wù)。把有建房貸款需要的農(nóng)民擋在了門外。
2、住房貸款品種設(shè)計亟需完善。綏化市信用聯(lián)社只有北林區(qū)信用社在20__年推出了“樂萬家”農(nóng)民自建房貸款業(yè)務(wù)。截止到目前，共為280戶農(nóng)戶發(fā)放貸款700余萬，初步為一些農(nóng)民建房難提供了資金支持，但在實際推行中也存在一些不容忽視的問題：一是貸款年限較短。辦法規(guī)定貸款金額最高不得超過3萬元。住房貸款辦法規(guī)定最長期限為3年。按一般家庭的年收入來講，每年的還款額為12，000元，壓力大了一些，如年內(nèi)突遇其它臨時性支出，就不能如期還款。二是貸款方式單一。辦法規(guī)定貸款采取質(zhì)押、保證及聯(lián)保貸款三種方式，通過調(diào)查了解到，得到信用社貸款的農(nóng)戶大多采取的是聯(lián)保方式。但聯(lián)保方式貸款要求必須是建房戶和建房戶之間聯(lián)保，聯(lián)保組為3—5戶。貸款方式及抵押物的單一也抑制了農(nóng)戶住房貸款的需求。
三、建議
權(quán)威部門資料顯示，目前我國農(nóng)村有2．1億多個家庭，占我國家庭總量的67.6％，而國家統(tǒng)計局的測算數(shù)據(jù)表明，農(nóng)村人口每增加1元的消費支出，將給整個國民經(jīng)濟(jì)帶來2元的消費需求。無疑，進(jìn)一步啟動廣大農(nóng)村消費市場，擴(kuò)大農(nóng)村消費需求將為我國經(jīng)濟(jì)的快速增長提供強(qiáng)大動力。
1、在政策上多傾向農(nóng)民利益，增加農(nóng)民收入。過去多數(shù)農(nóng)村居民囊中羞澀，只能捂著錢包過緊日子，計劃買油的錢是斷然不可以打醋的。近年來，中央政府加大對農(nóng)村的政策扶持和財政轉(zhuǎn)移支持力度，黨的十七屆三中全會提出推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的目標(biāo)，進(jìn)一步增加對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的投入，持續(xù)改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，提高農(nóng)民收入水平。只有增產(chǎn)增收、財力寬裕的農(nóng)民才具備了擴(kuò)大消費的基本條件。
2、加大農(nóng)村社會保障制度建設(shè)。除收入原因之外 ，未來支出的流動性約束制約著農(nóng)村居民即期消費。這些流動性約束可歸結(jié)為教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老制度在農(nóng)村改革不到位，農(nóng)村居民社會保障和社會保險政策覆蓋面小，農(nóng)村貧困面還較大，因病致貧或因病返貧的比例較高等。這些都加大了農(nóng)民對未來收支的不確定性預(yù)期，農(nóng)民不得不控制即期消費，增加儲蓄，以應(yīng)對未來隨時可能的入不敷出風(fēng)險，繼而用于即期消費的規(guī)模和水平都在下降，影響到農(nóng)村消費市場的發(fā)展與繁榮。08年底國務(wù)院出臺了擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的10項措施，有關(guān)部門應(yīng)把加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、多途徑增加農(nóng)民收入放到了突出的位置。隨著水、電、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善和可支配收入的穩(wěn)步提高，農(nóng)村居民享受現(xiàn)代化生活的愿望會呈逐年上漲之勢，農(nóng)村消費市場將會進(jìn)一步拓展。
3、加大力度推進(jìn)住房信貸等消費信貸業(yè)務(wù)開展。首先應(yīng)加快農(nóng)業(yè)銀行、
郵政儲蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村的網(wǎng)點設(shè)置，不斷提高農(nóng)村金融競爭力和服務(wù)水平。其次農(nóng)村信用社當(dāng)前要要按照國九條有關(guān)擴(kuò)大農(nóng)村消費市場的指導(dǎo)思想，抓住當(dāng)前有利時機(jī)，認(rèn)真調(diào)研及時推進(jìn)住房信貸業(yè)務(wù)廣泛開展。
4、逐步完善消費信貸業(yè)務(wù)品種設(shè)計。建議因地制宜適當(dāng)放寬住房貸款的還款期限，長期貸款還款期限應(yīng)以5年為宜。同時，農(nóng)村信用社應(yīng)加大對消費信貸品種的宣傳力度。
5、建立農(nóng)村信貸擔(dān)保機(jī)制，擴(kuò)大農(nóng)村有效擔(dān)保物范圍。如根據(jù)《物權(quán)法》及有關(guān)政策積極探索土地的流轉(zhuǎn)使用權(quán)、宅基地使用權(quán)等的抵押方式。
消費調(diào)研報告14
x月，全省消費品市場繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)社會消費品零售總額36.2億元，比上年同期增長16.7％，x月全省累計實現(xiàn)社會消費品零售總額366.1億元，同比增長16.5%。主要有以下特點：
一、限額以上批發(fā)零售業(yè)保持平穩(wěn)增長。
月份，全省限額以上批發(fā)零售業(yè)實現(xiàn)零售額12.96億元，同比增長17.77%，其中，批發(fā)業(yè)實現(xiàn)4.4億元，同比增長17.23%，零售業(yè)實現(xiàn)8.6億元，同比增長18.05%。1x月限額以上批發(fā)零售業(yè)累計實現(xiàn)零售額129.2億元，同比增長17.04%。
二、限額以上住宿業(yè)增長較快，餐飲業(yè)增幅放緩。
月，全省限額以上住宿業(yè)實現(xiàn)營業(yè)額0.71億元，同比增長19.85%，x月累計實現(xiàn)營業(yè)額7.9億元，同比增長18.77%；月全省限額以上餐飲業(yè)實現(xiàn)營業(yè)額0.5億元，同比增長13.15%，1x月累計實現(xiàn)營業(yè)額5億元，同比增長6.91%。
三、重點流通企業(yè)銷售趨旺。
月份，我廳監(jiān)測的45戶重點流通企業(yè)實現(xiàn)零售總額44694萬元，同比增長30.04%。其中：華潤萬家生活超市有限公司、百貨有限責(zé)任公司同比分別增長為94.5%、93.08%，新源汽車貿(mào)易有限公司、王府井百貨有限責(zé)任公司同比分別增長為56.73%、50.91%，西大街百貨大樓有限公司、惠客家超市有限公司、寧食（集團(tuán)）有限公司同比分別增長34.04%、32.93%、31.714%。分類別看45戶重點流通企業(yè)服裝、金銀珠寶、電子出版物及音像制品類增長幅度較快，分別比上年同期增長40.81%、49.33%和87.74%。汽車保持平穩(wěn)增長，從監(jiān)測的4家汽車銷售企業(yè)看比上年同期增長46.52%。
四、家電下鄉(xiāng)商品銷售旺盛。
x月，全省銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品172164臺，銷售金額41984.5萬元，商品銷售量和銷售額分別較去年同期增長67.51%、92.75%。家電以舊換新穩(wěn)步推進(jìn)，截至12月8日我省累計銷售以舊換新家電79106臺，銷售額34882.1萬元；回收廢舊家電82192臺，回收金額51.78萬元。
消費調(diào)研報告15
上半年，在市出臺的擴(kuò)大消費、振興商業(yè)八項措施帶動下，重慶市消費品市場平穩(wěn)增長。據(jù)統(tǒng)計，上半年，全市累計實現(xiàn)社會消費品零售總額2190。36億元，同比增長13。5%，較一季度加快0。2個百分點�？鄢飪r因素影響，實際增長11。8%。
一、消費品市場運行總體情況
上半年各月社會消費品零售總額增速均保持在13。0%以上，總體呈上揚(yáng)趨勢。其中：6月份，在全市大力開展購物美食節(jié)、汽車會展等活動助推下，零售額增長創(chuàng)半年新高，同比增長14。3%，分別比1、2、3、4、5月加快1。3、0。9、0。9、1。0、0。8個百分點。
二、消費品市場運行主要特點
�。ㄒ唬┏青l(xiāng)共同發(fā)展，鄉(xiāng)村市場快于城鎮(zhèn)
重慶市城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村消費品市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，共同推動消費品市場平穩(wěn)增長。上半年，全市城鎮(zhèn)市場實現(xiàn)消費品零售額20xx。06億元，同比增長13。5%，較一季度加快0。2個百分點，拉動全市社會消費品零售總額增長12。8個百分點。鄉(xiāng)村市場實現(xiàn)消費品零售額113。30億元，同比增長13。9%，較一季度加快0。7個百分點，拉動全市社會消費品零售總額增長0。7個百分點。在加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和家電惠民、汽車惠農(nóng)等政策拉動下，農(nóng)村消費增長較快，消費潛力得到一定釋放，鄉(xiāng)村市場增速快于城鎮(zhèn)市場0。4個百分點，城鎮(zhèn)市場增速長期快于農(nóng)村市場局面發(fā)生變化。
�。ǘ┡l(fā)和零售業(yè)拉動作用顯著
從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)作為全市消費品市場的主導(dǎo)力量，拉動作用顯著。上半年，批發(fā)和零售業(yè)在全市消費品市場中占比達(dá)85。5%，實現(xiàn)消費品零售額1873。40億元，同比增長14。0%，增速比一季度加快0。2個百分點，比上年同期回落2。2個百分點，拉動全市消費品零售總額增長11。9個百分點。其中，批發(fā)業(yè)實現(xiàn)消費品零售額354。03億元，同比增長20。1%，增速比一季度回落4。5個百分點；零售業(yè)實現(xiàn)零售額1519。36億元，同比增長12。6%，增速比一季度加快1。0個百分點。
�。ㄈ┳∷藓筒惋嫎I(yè)呈現(xiàn)新變化
上半年，住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額316。97億元，同比增長10。9%，增速比一季度提高0。5個百分點。在中央及地方政策導(dǎo)向下，餐飲消費結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，餐飲市場呈現(xiàn)出注重節(jié)約實惠、抵制奢侈浪費的新變化。一方面，大眾消費的.中小型餐飲、特色餐飲保持平穩(wěn)增長，重慶佳永小天鵝餐飲有限公司、重慶騎龍飲食文化有限責(zé)任公司、重慶德莊酒店管理有限公司等幾家大型火鍋連鎖餐飲企業(yè)營業(yè)收入同比增速達(dá)14。8%，有力地支撐全市餐飲業(yè)平穩(wěn)發(fā)展；同時，高檔餐飲消費增速普遍下降，全市四星級以上賓館餐費收入同比下降13。4%。分行業(yè)看，住宿業(yè)實現(xiàn)零售額30。25億元，同比增長3。0%，較一季度加快4。1個百分點；餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額286。72億元，同比增長11。8%，增速與一季度持平。
�。ㄋ模┫揞~以上法人企業(yè)支撐作用明顯
上半年，全市共有限額以上法人企業(yè)4806家，比20xx年末增加318家，共實現(xiàn)零售額1369。64億元，同比增長17。7%，高出全市平均增幅4。2個百分點，占全市零售總額比重達(dá)62。5%，對全市消費品零售總額增長貢獻(xiàn)率達(dá)79。2%，拉動全市社會消費品零售總額增長10。7個百分點。其中：批發(fā)和零售業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)消費品零售額1287。73億元，同比增長18。1%，比一季度加快4。3個百分點；住宿和餐飲業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)零售額81。91億元，同比增長12。5%，比一季度加快2。7個百分點。
三、多數(shù)商品銷售有所加快
全市限上法人企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，上半年，在十六大類消費品中，糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、化妝品類、金銀珠寶類、家用電器和音像器材類、中西藥品類、家具類、石油及制品類、建筑及裝潢材料類、汽車類等12類主要商品零售額同比增速比一季度有不同程度加快。
四、消費品市場平穩(wěn)增長的主要原因
�。ㄒ唬└黝悤�、促銷活動拉動消費
由搭臺、商家參與的“20xx中國重慶國際汽車工業(yè)展”，匯聚奔馳、寶馬、勞斯萊斯等全球105個參展品牌，銷售各類車輛近1。8萬臺，極大地拉動了重慶市汽車消費市場，在汽車消費淡季大大提高了銷售業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計，上半年汽車類占限額以上商品零售額比重達(dá)25。1%，實現(xiàn)零售額322。93億元，同比增長20。6%，增速較上季度加快2。6個百分點。
以“味動山城、樂購重慶、美麗春天、快樂消費”為主題的“20xx重慶春季購物美食消費節(jié)”，通過上下聯(lián)動，在百貨、超市、電器、汽車、餐飲等商貿(mào)行業(yè)，采取抱團(tuán)促銷、讓利促銷、有獎促銷等多種形式，廣泛開展各類促銷活動，有效激發(fā)消費熱情，促進(jìn)了消費。
�。ǘ┫嚓P(guān)政策刺激消費
為有效應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，防止經(jīng)濟(jì)特別是商業(yè)經(jīng)濟(jì)過快回落，4月下旬，重慶市出臺《重慶市人民關(guān)于采取適應(yīng)性政策措施提振商業(yè)經(jīng)濟(jì)的通知》，從家電惠民和汽車惠農(nóng)、節(jié)慶促銷活動、商旅聯(lián)動、會展活動、電子商務(wù)、培育限額以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)環(huán)境、市場秩序等八個方面采取適應(yīng)性措施，擴(kuò)大消費，振興商業(yè)，至5月初實施以來效果明顯。據(jù)統(tǒng)計，上半年，限額以上批發(fā)零售業(yè)大類商品中，零售比重排列前五位的汽車類、糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、石油及制品類、家用電器和音像制品類實現(xiàn)零售額896。67億元，同比增長15。3%，增速較上季度加快2。0個百分點，五大類商品拉動全市限額以上消費品零售總額增長9。2個百分點，比一季度提高1。8個百分點。
隨著刺激消費政策實施效果的進(jìn)一步顯現(xiàn)，下半年，全市消費市場有望承接上半年走勢，全年實現(xiàn)穩(wěn)定增長。六盤水市房地產(chǎn)市場運行及宏觀調(diào)控建議入世后的市場運行特征與投資策略當(dāng)前我國國債市場運行現(xiàn)狀、投資機(jī)會及走勢分析。
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