（精）電子商務調(diào)研報告15篇
在不斷進步的時代，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的電子商務調(diào)研報告，歡迎閱讀與收藏。
電子商務調(diào)研報告1
為進一步加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)市委批轉(zhuǎn)的《政協(xié)*市委員會*年工作要點》安排，*月中旬，由*副主席帶隊，經(jīng)科委負責組織部分政協(xié)委員和部分市直相關單位負責人對全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展情況開展調(diào)研。調(diào)研組先后赴*等地進行實地調(diào)研、座談，同時，采用書面形式調(diào)查了全市其他縣市區(qū)的有關情況�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1．農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，我市電子商務發(fā)展迅速。目前，全市被列為全國電子商務示范縣和*省電商示范基地的*個，分別為：*。正式運營的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個，分別為：*。正在打造電子商務產(chǎn)業(yè)園的*個，分別為*。全市以農(nóng)產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家，加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農(nóng)村、智慧民生等。本土較大的農(nóng)產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農(nóng)博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個。*年全市農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達*億元，占全市電子商務交易額的*%，居全省第五位。
2．農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過近兩年的摸索，我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售通道已打開，網(wǎng)貨日益增多，例如，*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜；蘇仙區(qū)有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油；資興市有清江柑橘、煙坪反季節(jié)西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門司東江湖梨；汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨；安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”，華大農(nóng)業(yè)通過對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類包裝，品牌策劃，產(chǎn)品銷價由過去的*元一斤提到最高*元一斤，大大提升產(chǎn)品價值，帶動農(nóng)民增收，成為我市農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的樣板。*縣正在規(guī)劃“一鄉(xiāng)一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈，如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當?shù)厥着W(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。
3．農(nóng)產(chǎn)品專項物流建設逐步推進。全市有一定規(guī)模的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來，郵政、農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開始陸續(xù)在我市進鄉(xiāng)入村設立服務站。目前農(nóng)村淘寶已率先在我市*建立*個村級服務站，并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議；京東已在*、資興、*等建立縣級服務中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站正在建設；郵政、供銷等企業(yè)也在加快我市服務站的建設。預計*年底，全市各縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村物流體系可以實施全覆蓋，為下一步農(nóng)產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎。
4．農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓已經(jīng)啟動。*高職院已開設電子商務專業(yè)，培訓培養(yǎng)電商專業(yè)人才。*年，永興縣政府與省郵政公司合作，組建我市首家縣級電子商務協(xié)會，開展了三期農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓，培訓人數(shù)達*余人；團市委也面向農(nóng)村青年組織了多次人才培訓；高新區(qū)東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區(qū)華泰城先后組織*余次的電子商務講座，受訓人數(shù)達*多人；*自*年*月農(nóng)村淘寶進駐以來組織了多次專場培訓，培訓人數(shù)近*人；*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進專業(yè)公司打造眾商實訓基地，既組織培訓又安排就業(yè)，形成實訓+就業(yè)的人才培育模式，目前正在建立遠程教育基地，促進電子商務意識和實操技能在農(nóng)村的普及，并試點以科技電商特派員進鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村電商孵化站的探索，四里鎮(zhèn)農(nóng)村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農(nóng)產(chǎn)品電商+需扶貧鄉(xiāng)村”創(chuàng)客實訓基地。
二、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展面臨的困難和存在的問題。
近兩年來，在各級領導的高度重視和相關部門的大力支持下，在電商企業(yè)的策劃運營下，在廣大電商帶頭人的共同努力下，*農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展取得了一定成效，但還存在一些問題制約著農(nóng)產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。
1．政府主導作用發(fā)揮不夠，缺乏頂層設計。一是市縣兩級政府在農(nóng)業(yè)信息化建設上主導作用發(fā)揮不夠，大多數(shù)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡單供求信息，且更新慢，基本沒有發(fā)揮作用。二是引導扶持不到位，基礎設施、基本培訓以及政策體系、法律保障和必要的監(jiān)管服務滯后。三是我市尚未出臺針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實施意見和扶持辦法。四是相關的專項規(guī)劃沒有細化出臺，各縣市區(qū)發(fā)展思路不明確，對自身的優(yōu)勢和特色沒有深入的了解、研究和定位，基本是各自為政、單打獨斗，存在農(nóng)產(chǎn)品電商主體野蠻生長的現(xiàn)象。
2．農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度低，市場競爭力弱。一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長期以來，以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營模式，造成我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的分散化，一時難以形成規(guī)�；蜆藴驶a(chǎn)，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務所要求的標準化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標準。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多，相應的標準不統(tǒng)一，大部分農(nóng)產(chǎn)品，如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標準，基本上都是“三無”產(chǎn)品，且不同批次產(chǎn)品可能存在差異，客戶反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設滯后。我市大部分農(nóng)村仍是采用傳統(tǒng)的一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)為主，種植種養(yǎng)規(guī)模小，沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉儲、策劃營銷等環(huán)節(jié)，基本都是初級農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品附加值不高，無法發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務的效益優(yōu)勢。
3．農(nóng)村電子商務基礎設施落后，支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設相對滯后，電商投資運營環(huán)境不優(yōu)，管理不規(guī)范，部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長沙等地。二是網(wǎng)絡基礎設施建設進程緩慢，我市農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠的山區(qū)，鄉(xiāng)村一級是網(wǎng)絡覆蓋的薄弱地帶，全市各縣市區(qū)均有*%的農(nóng)村地區(qū)尚未接通光纖，存在“信息高速公路”不暢，網(wǎng)絡接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙，使得農(nóng)民不能通過有效的途徑參與到電子商務中來，直接影響了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈前端電子商務的發(fā)展，三是與電子商務密切相關的技術服務、技術網(wǎng)絡管理、金融結(jié)算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢，問題凸顯。
4．農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全，成本居高。我市農(nóng)村物流體系極不完善，“四通一達”等社會第三方物流只能到縣，郵政集團的網(wǎng)絡雖然遍布城鄉(xiāng)，但在鄉(xiāng)村也僅能保障郵件的投遞，車輛、人員配置、配送時效和費用都不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務快捷的要求，存在著快遞物流“最后一公里”問題。特別是農(nóng)產(chǎn)品預冷、分級包裝、貯藏（冷藏簡易氣調(diào)和氣調(diào)貯藏）、運輸、批發(fā)市場等物流設施建設嚴重不足，導致農(nóng)產(chǎn)品物流成本非常高，在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售中，整個物流成本達到*%到*%，以快遞首重*公斤之內(nèi)為例，*各縣市區(qū)單價*元/件，而長沙僅需*元/件。此外，因農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設滯后（全市只有*家），目前絕大部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品是在常溫下儲存流通的，造成農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達*%至*%，如永興縣因無冷鏈物流，冰糖橙損耗率高，銷量與收益不成比例。
5．高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才匱乏，供需矛盾突出。農(nóng)村年輕人口流失現(xiàn)象嚴重，尤其是受過良好教育的農(nóng)村青年，一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農(nóng)業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。同時，縣市區(qū)政府部門精通電子商務的業(yè)務骨干也是非常匱乏，電商企業(yè)自身也人才稀缺，全市電商人才存量幾乎為零，農(nóng)產(chǎn)品電商人才的斷層嚴重，供需矛盾極為突出。
三、扶持推動我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的對策和建議
為大力推進農(nóng)產(chǎn)品電商和智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展，針對農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問題，特提出如下建議：
1．加強政府引導，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務有序發(fā)展。一是建立組織機構(gòu)。建議市政府成立農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展領導小組，分管副市長任組長，相關部門為成員單位，加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務建設的組織和協(xié)調(diào)工作，各成員單位各負其責、相互配合、共同推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展。鼓勵市縣鄉(xiāng)政府建立大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，為農(nóng)戶提供專業(yè)化的信息網(wǎng)絡平臺。二是將各縣市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務工作納入目標管理和績效考核。激發(fā)工作動力，提升工作水平。三是編制我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展規(guī)劃。既立足本地資源優(yōu)勢，因地制宜，又突出創(chuàng)新發(fā)展，按照調(diào)結(jié)構(gòu)，補短板，去杠桿，去庫存，促融合的思想，突出特色品牌，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，合理布局優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域、農(nóng)村電子商務重點區(qū)、集聚區(qū)、示范區(qū)和服務點，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，培育龍頭企業(yè)。通過規(guī)劃實施，引領電商發(fā)展，推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。四是加快出臺扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實施意見；*、爭取國家政策，設立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺和投資基金，通過股權(quán)和金融服務方式為當?shù)剞r(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金，促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；*、整合各項涉農(nóng)資金，設立電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，對農(nóng)村電子商務示范基地和農(nóng)村電子商務龍頭企業(yè)給予資金支持，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站點給予補助；*、各金融機構(gòu)給予農(nóng)村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持，并鼓勵更多社會資本參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強化行業(yè)監(jiān)管和統(tǒng)計。政府由促進向監(jiān)管重心轉(zhuǎn)移。成立*農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)、自律、規(guī)劃、監(jiān)督、評價、會展、培訓等作用，促進農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)發(fā)展。探索建立農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)席會議制度，研究部署和推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展各項工作，審議發(fā)展中的重大事項，協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的重大問題。注重發(fā)揮工商、稅務、統(tǒng)計等部門對電子商務活動的監(jiān)管統(tǒng)計職能，研究制定農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務監(jiān)督管理規(guī)范，加強電子商務標準和統(tǒng)計體系建設，建立有利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的.市場環(huán)境，促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務健康有序發(fā)展。六是著力完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務公共服務體系。探索農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料線上與線下協(xié)同發(fā)展模式，完善農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測預警質(zhì)量標準，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務相關數(shù)據(jù)信息開放共享，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務提供公共服務支撐。
2．實施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。一是建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機制。分區(qū)域設立標準農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗中心；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分設專業(yè)檢測機構(gòu)；各企業(yè)、合作社配備檢驗室、速測站，負責對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展例行監(jiān)測和監(jiān)督抽查，提升農(nóng)戶安全生態(tài)意識，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等共同建立農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進行報送，對適合農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的產(chǎn)品進行挖掘整理、注冊認證，統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產(chǎn)品標識、統(tǒng)一產(chǎn)品定價、統(tǒng)一品牌包裝、統(tǒng)一營銷策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開發(fā)上參照電商平臺的大數(shù)據(jù)來分析，按照市場前景、競爭力強弱來劃分級別。對有市場前景，競爭力強的農(nóng)產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進行網(wǎng)上銷售；對市場前景和競爭力一般的農(nóng)產(chǎn)品可作為原料進行深加工；對市場飽和沒有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品建議轉(zhuǎn)型升級。依靠淘寶、京東的大數(shù)據(jù)平臺來確定網(wǎng)貨品類，結(jié)合精準扶貧項目，引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實現(xiàn)訂單式種養(yǎng)，形成“農(nóng)戶+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)模式。開通“淘寶—特色*館“，不斷充實館內(nèi)產(chǎn)品種類和入駐企業(yè)數(shù)量，做大做強*農(nóng)產(chǎn)品品牌。四是建立健全農(nóng)產(chǎn)品溯源機制。加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者的溯源意識，全面推行“索票方式”的溯源模式，逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設，促使系統(tǒng)資源覆蓋到各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，倒逼流通環(huán)節(jié)改善服務和經(jīng)營，促進市場發(fā)育，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的競爭力和公信力。
3．加強基礎設施建設，完善農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。一是加快網(wǎng)絡基礎設施建設。搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略機遇，加快網(wǎng)絡基礎設施建設，推動網(wǎng)絡光纖進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村入農(nóng)戶，同時，積極推進我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡信息系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站建設。二是建設電子商務產(chǎn)業(yè)園。鼓勵打造聚集第三方服務商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網(wǎng)絡培訓等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎勵、產(chǎn)業(yè)資金申報、科技成果轉(zhuǎn)化等方面予以支持，引導相關商戶集聚發(fā)展。三是加快相關服務網(wǎng)點建設。積極推進金融網(wǎng)點到村，物流配送到村的城鄉(xiāng)互動、互為一體的縣、鄉(xiāng)、村三級服務網(wǎng)絡。為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費等服務一站式解決。實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通功能。四是搭建多元化農(nóng)村購銷平臺。一是鼓勵有條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷平臺，幫助特色名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開設網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡銷售平臺，注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、*號店等主流電商平臺的無縫對接和相關合作。二是推動支持“農(nóng)超”對接和網(wǎng)絡營銷，積極推動有實力的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或?qū)I(yè)合作社與超市、大型賣場對接，采用“公司+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶+實體店”的模式生產(chǎn)營銷。三是創(chuàng)新電商O*O平臺運營模式，大力推廣O*O平臺的應用，重點打造以智能售貨機為終端的新型線上線下融合平臺，利用遍布在小區(qū)、寫字樓、酒店、餐廳、車站等公共場所的農(nóng)產(chǎn)品智能售貨機來銷售產(chǎn)品，充分利用手機APP、微信公眾號等，打造獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)電商”，便利市民農(nóng)產(chǎn)品消費需求，進一步推動農(nóng)產(chǎn)品電子銷售。
4．構(gòu)建現(xiàn)代物流服務體系，降低物流成本。一是全面落實國辦發(fā)〔*〕*號，國務院辦公廳《關于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》，加大對物流基地建設、冷鏈系統(tǒng)建設等的政策性扶持力度，支持建設農(nóng)產(chǎn)品流通全程冷鏈系統(tǒng)，開展冷鏈標準化示范，重點加強*優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)冷庫建設。由發(fā)改委、商務局、經(jīng)信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農(nóng)業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節(jié)點空間布局，做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規(guī)劃的配套銜接，整合區(qū)域內(nèi)郵政、物流、電商、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的物流資源，深入挖潛企業(yè)自用倉儲資源，通過置換手段釋放土地空間，建立商品倉儲集散中心，加強農(nóng)村物流配送中心、特別是農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎設施和村級網(wǎng)點等建設。三是建立物流聯(lián)運機制，實現(xiàn)鐵路和公路等運輸方式無縫銜接，為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運方案，降低成本、提高效率。四是加快推進物流智能化建設，加強網(wǎng)絡、設施和信息的共享銜接，打造物流價格監(jiān)測公共信息平臺，通過建設物流分撥中心和物流信息共享平臺，健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，采取集中收貨、集中存貨、統(tǒng)一發(fā)貨和共同配送等方式，有效降低物流成本。
5．強化人才支撐，助力農(nóng)村電商長效發(fā)展。一是廣泛開展電商從業(yè)人員業(yè)務培訓。充分利用高校、職校、人社部門培訓中心等資源，建立市縣兩級電商人才培訓體系，建設電子商務人才實訓基地，對從事農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營主體和網(wǎng)店經(jīng)營人員，開展系統(tǒng)的電子商務知識和操作技能培訓。建立*電商交流微信群，有效實現(xiàn)學習交流、信息共享、資源互補，提高各類農(nóng)產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養(yǎng)。依托阿里“千縣萬村百萬英才”項目，由團市委組織農(nóng)村大學生，退役軍人以及返鄉(xiāng)就業(yè)人員，開展“數(shù)據(jù)分析與管理、選品議價、運營推廣、實戰(zhàn)分享”培訓課程，幫助他們成為電商創(chuàng)業(yè)領頭人或農(nóng)村淘寶專職合伙人，重點培養(yǎng)一批高級電子商務職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進高層次電商人才。主動與大型電子商務平臺對接，有針對性地引進具有電子商務管理和研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術人才，提升電子商務模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。對引進的優(yōu)秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過對電商人才的分類和動態(tài)管理，及時收集掌握各種電子商務人才的需求，幫助企業(yè)和電子商務人才進行有效對接。
電子商務調(diào)研報告2
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”（高人力資本含量、高技術含量和高附加價值）、“三新”（新技術、新業(yè)態(tài)、新方式）等特性。為關注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，近日，國家統(tǒng)計局常州調(diào)查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研（共獲取115家有效樣本）。
一、行業(yè)發(fā)展迅猛
1996年，中國電子商務之路啟程，常州電商也應運而生，1999年，阿里巴巴進入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。
�。ㄒ唬┙灰最~年增長近五成
市商務局統(tǒng)計資料表明，20xx年，全市電子商務交易額達到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《20xx年中國城市電子商務發(fā)展指數(shù)報告》顯示，常州市排名20xx年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。
�。ǘ┲饕灰灼脚_增速迅猛
市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：20xx年常州17家電子商務交易平臺實現(xiàn)電子商務交易額59.9億元，同比增長88.4%；電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。
�。ㄈ┏Ｖ葜饕袠I(yè)紛紛觸網(wǎng)
常州市的機械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。20xx年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級，“裝備通”外貿(mào)綜合服務平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營，“華貿(mào)通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現(xiàn)進出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。
二、“小舢板”特性突出
電子商務作為新的商務業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多，年輕人占主導，“小舢板”特征突出。但電商技術更新快，營銷模式更迭迅速，風口變化較快，導致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。
�。ㄒ唬┮�(guī)模不大、競爭力不強
企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%；從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運營5年以上僅占13%。
（二）企業(yè)處在電商運營初級階段
經(jīng)過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的'處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進行常規(guī)化管理占比為14.8%。 面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識還不強。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃，但尚不完善；正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。
（三）營銷模式以B2B、B2B+B2C 為主
調(diào)查資料顯示，從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020（線上和線下聯(lián)動）模式占比為13%，B2C模式為10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次為5.2%，1.7%。
從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。
三、自主創(chuàng)新能力不足
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關鍵。當前，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強，實現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長的路要走。
�。ㄒ唬┳陨砑夹g流、信息流把控不強
1、自主運營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務服務公司、自建網(wǎng)站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。從技術力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務服務企業(yè)提供運營指導，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術力量。
2、個性化產(chǎn)品服務較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細化、服務定制化是市場細分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時代下消費市場發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標準化產(chǎn)品，20%的提供是部分個性化定制產(chǎn)品。
3、自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。
�。ǘ┲匾暡蛔悖\營面臨不少困難
1、電商運營環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示，受訪企業(yè)認為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽難以識別、價格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2、自主運營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強、能力不足，相關基礎設施投入不足。調(diào)查資料表示，企業(yè)信息化基礎薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3、電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明，企業(yè)目前最缺的電子商務人才依次為運營策劃、技術開發(fā)和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示：受訪的企業(yè)認為“高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%；認為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%；認為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。
四、多方合力“扶上馬送一程”
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常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示：適應競爭、降低成本和擴大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨特的運作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。
�。ǘ┙ⅹ毩㈦娚虥Q策運營機構(gòu)
龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負責人認為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好，競爭力強，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應瞬息萬變的線上風向。例如審批一項網(wǎng)上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過。建議成立獨立的電商決策執(zhí)行機構(gòu)，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。
�。ㄈ┩晟齐娚贪l(fā)展環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟，也是法制經(jīng)濟，完善物流基礎設施、完善信用體系、支付安全是促進電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強物流基礎設施、完善信用體系、制定電子商務法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
�。ㄋ模┮龑袠I(yè)抱團發(fā)展
立足常州產(chǎn)業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺，抱團錯位發(fā)展。調(diào)查資料顯示：受訪企業(yè)建議相關行業(yè)協(xié)會搭建行業(yè)（區(qū)域）平臺、組建相關電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。
�。ㄎ澹┐罅σM儲備人才
龍道電商負責人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力。
電子商務調(diào)研報告3
XX區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū)，幅員遼闊，占市區(qū)總面積的43％，農(nóng)村人口占比超過70％，經(jīng)過多年的培育，XX區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎，但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要，從長期來看，必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此，我嘗試以我區(qū)電子商務發(fā)展情況為切入點，進行調(diào)查研究，深入分析，切實的提出一些可行的意見建議，為XX人民發(fā)展致富提供一個新方向。調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實地走訪的方式展開，結(jié)合官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗作為參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
一是基礎設施初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)架構(gòu)基本形成�；A設施方面，區(qū)內(nèi)目前已建成電子商務孵化基地，位于XX汽車城2號樓，總建筑面積6365平方米，擁有O2O展廳、綜合服務區(qū)、創(chuàng)客空間、電商辦公區(qū)、物流倉儲區(qū)、生活服務區(qū)六大功能區(qū)�；仄髽I(yè)輻射全區(qū)O2O基層服務站58個，輻射58個村，輻射率100％。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有快遞收發(fā)網(wǎng)點17個，城區(qū)已達到全覆蓋。全區(qū)自建電商銷售平臺6家，其中5家進行農(nóng)副產(chǎn)品銷售，1家進行農(nóng)資產(chǎn)品銷售。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)方面，我區(qū)擁有自建網(wǎng)絡平臺的企業(yè)有6家，“XX果蔬商城”、微信小程序依托7000平自建XX果蔬交易市場，實現(xiàn)O2O線上線下聯(lián)動銷售；“XX”品牌銷售米面雜糧及生活用品，在我區(qū)擁有生產(chǎn)基地，糧食產(chǎn)品通過有機認證、歐盟認證等多項檢測認證；“電商XX”app是由我區(qū)孵化基地運營方XX集團開發(fā)打造，服務基地企業(yè)的.綜合線上銷售推廣軟件；“XX網(wǎng)絡”平臺結(jié)合PC端網(wǎng)頁及微信服務號、小程序等多種功能的電商平臺，整合廣告、新聞、公益、果蔬特產(chǎn)銷售等多項應用功能；“XX肥業(yè)”主要進行肥業(yè)、生物技術服務及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售；“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)XX鎮(zhèn)當?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。
二是電商發(fā)展氛圍形成，產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益。一方面已舉辦了兩屆“綠色、健康 、時尚 ”為主題的電商文化節(jié)，通過各項活動進一步推介電商企業(yè)。另一方面為企業(yè)持續(xù)舉辦“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班，分門別類地開展電子商務基礎、操作及能力提升培訓，組織電子商務培訓14次，累計培訓學員千余人，加快培養(yǎng)一支實際操作能力強的電商帶頭人隊伍。第三利用本地各類媒體平臺，及時總結(jié)推廣電商工作的好經(jīng)驗、好做法，為發(fā)展電子商務營造良好氛圍。全區(qū)20xx年9月電商基地掛牌運營起至20xx年末電商交易額X億元；20xx年電商交易額X億元；20xx年電商交易額X億元，年平均帶動就業(yè)人數(shù)X余人。
二、存在的問題
一是物流成本較高，包裝運輸折損量大。我區(qū)收發(fā)物流總量不高，快遞網(wǎng)點集中在主城區(qū)，物流僅能到達鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，普通網(wǎng)購快遞、物流下行困難，時效長；主要特產(chǎn)為果蔬、雜糧、酒類、禽蛋及肉類等可食用生活物資，快遞包裝不足以保護商品、暴力運輸導致產(chǎn)品受損，且酒類、油類等液體易燃產(chǎn)品運輸路徑受限，遠途空運不允許發(fā)送；果蔬、肉類等生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短，不易于儲存，快遞由東北發(fā)往全國運輸周期長，果蔬肉類在保存不當?shù)那闆r下，受凍受熱都易發(fā)生質(zhì)變，現(xiàn)缺少冷鏈物流；米面雜糧體積大質(zhì)量重，運輸費用過高，增加銷售成本。
電子商務調(diào)研報告4
一、工作開展情況
依托“省電子商務脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務服務站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場，累計3657人次；開展六期電子商務增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進行對接，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務優(yōu)秀獎等獎項。
二、存在的問題
一是部分農(nóng)村電商服務站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加強農(nóng)村電商站點建設。積極引導和培訓鄉(xiāng)村電商服務站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的.問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務站點運行情況進行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。
電子商務調(diào)研報告5
主任、各位副主任、秘書長，各位委員：
根據(jù)市人大常委會**年工作安排，為做好市四屆人大常委會第十五會議聽取和審議市人民政府關于我市電子商務發(fā)展情況的專項報告，4月中上旬，市人大常委會外僑民宗工委組織調(diào)研組，先后赴玉山、橫峰、上饒縣開展了專題調(diào)研。調(diào)研組通過聽取匯報、座談交流、實地察看等方式，對我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了深入調(diào)研�，F(xiàn)將有關調(diào)研情況報告如下：
一、主要做法和成效
電子商務作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了全新的空間。近年來，市政府積極適應經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技迅猛發(fā)展的新形勢和新要求，把電子商務作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重點和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的大事來抓，大力發(fā)展電子商務，著力在政策扶持、平臺建設、配套保障、產(chǎn)業(yè)融合、物流協(xié)同發(fā)展等方面下功夫，全市電商產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。
1.高位推動，電商產(chǎn)業(yè)成效明顯。電子商務對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。市委市政府主要領導高度重視，親自過問親自抓，多次主持召開相關會議調(diào)度推進，實地調(diào)研指導，強力推動電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市縣成立了推進電子商務發(fā)展工作領導小組，先后出臺了《上饒市人民政府關于加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》、《關于進一步促進電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》、編制了《上饒市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃（**-20xx）》。市縣財政還安排了產(chǎn)業(yè)引導專項基金，扶持電商產(chǎn)業(yè)做大做強。各縣（市、區(qū)）也先后出臺了產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策和“十三五”規(guī)劃。有的縣（市、區(qū)）還創(chuàng)新工作舉措，新設專門機構(gòu)。橫峰縣成立了電商服務中心，廣豐區(qū)成立了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等。**年全市電商交易額636.6億元，全市電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模總量連續(xù)多年位居全省第二。目前，全市共有電子商務經(jīng)營主體4.4萬家，個體網(wǎng)店3.5萬余個；
電子商務企業(yè)2300余家，其中納入國家直報網(wǎng)企業(yè)300多家，交易超千萬元的企業(yè)達260多家。全市有30%的企業(yè)依托國內(nèi)各類交易平臺開展電子商務業(yè)務，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭，后續(xù)發(fā)展強勁。
2.強化服務，平臺物流全域覆蓋。目前，全市12個縣（市、區(qū)）都建有電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園），電商發(fā)展平臺實現(xiàn)了全域覆蓋，總面積達56.54萬平方米。其中：上饒縣、玉山縣、萬年縣、余干縣等4個電商園區(qū)（基地）先后獲批“省級電子商務示范基地”。鉛山縣、橫峰縣、德興市、廣豐縣等4個電商園區(qū)獲批“江西省省級現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)”。同時，我市立足長遠、大手筆規(guī)劃建設高鐵經(jīng)濟試驗區(qū)、空港經(jīng)濟試驗區(qū)、上饒國際綜合物流園三大平臺，大力引進大數(shù)據(jù)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推動電子商務集聚發(fā)展。物流快遞快速發(fā)展，有力地支撐了電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。**年，全市快遞量達1.1025億件，同比增長36.25％。江西郵政(上饒)電子商務智慧產(chǎn)業(yè)園充分發(fā)揮郵政國際小包業(yè)務優(yōu)勢，大力發(fā)展跨境電商有效協(xié)議客戶數(shù)近80家，**年國際件出口136萬件�？偼顿Y5000萬元占地43畝的圓通快遞橫峰轉(zhuǎn)運中心，業(yè)務范圍覆蓋上饒、鷹潭、景德鎮(zhèn)全境及撫州部分縣區(qū)等25個縣級網(wǎng)點，**年貨物總量3260噸，快遞發(fā)貨件量達134萬件。玉山縣整合農(nóng)村快遞，建立縣級農(nóng)村電商物流配送中心，鄉(xiāng)村快遞由郵政統(tǒng)攬統(tǒng)投，實現(xiàn)到村快遞24小時內(nèi)送達，攬件24小時內(nèi)進城，農(nóng)村電商快遞成本下降25%以上。
3.精準發(fā)力，農(nóng)村電商發(fā)展迅猛。全市現(xiàn)有6個國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，數(shù)量居全省第二。其中玉山、廣豐“電子商務進農(nóng)村”示范工程受到商務部的通報表揚。一是農(nóng)村電商發(fā)展勢頭良好。阿里巴巴農(nóng)村淘寶、京東電商、蘇寧易購、郵政郵樂購等國內(nèi)知名電商企業(yè)均在我市都設立了運營中心。全市共建立農(nóng)村電商服務站1784個，幫助當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品外銷金額達1.89億元。“農(nóng)產(chǎn)品上行”渠道更加暢通，農(nóng)業(yè)合作社融合電商發(fā)展態(tài)勢良好，電商便民富民成效初顯。二是電商精準扶貧深入推進。**年開始，市商務局聯(lián)合市扶貧辦和市郵政局，實施了農(nóng)村電商扶貧工程。目前，全市累計建成貧困村扶貧站點335個，銷售產(chǎn)品金額3740萬元，帶動當?shù)刎毨艏s1.9萬人，貧困戶戶均增收2270.95元。先后涌現(xiàn)出玉山縣玉峰村、廣豐區(qū)管村、婺源縣嚴田村等一批電商脫貧示范村，以及橫峰縣的楊月，上饒縣的何世官、寇志凌等一批電商能人。玉山縣玉峰村，利用電商扶貧站點對接貧困戶54人，帶動貧困戶人均增收4500余元，走出了一條“紅色旅游+電商扶貧”的脫貧新模式。上饒縣應家鄉(xiāng)吉安村郵樂服務站何世官，將“應家紅糖”等農(nóng)特產(chǎn)品暢銷全國，通過流轉(zhuǎn)土地、勞務報酬和產(chǎn)品代銷等方式帶動204名貧困戶，人均增收4000多元。
4.拓展領域，跨境電商獨樹一幟。僅上饒縣就有跨境電商企業(yè)100多家，年營業(yè)額逾1.5億美元，國際郵件日均發(fā)件量近萬件。依托中國郵政的國際物流優(yōu)勢，上饒縣電商科技創(chuàng)業(yè)園已經(jīng)成為贛東北地區(qū)最大的跨境電商集聚和服務輻射中心。一是完善跨境電商配套服務。引進了電商培訓機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播機構(gòu)，跨境電商服務機構(gòu)、跨境結(jié)算服務機構(gòu)等。對接主流跨境電商平臺亞馬遜、ebay、速賣通等專業(yè)資源，為青年創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)良的辦公和發(fā)展環(huán)境，為園區(qū)培養(yǎng)和輸送電商人才。二是提升國際郵件業(yè)務處理能力。建設國際郵件處理中心，創(chuàng)新作業(yè)模式，提升國際郵件處理能力。國際郵件日處理能力提升到2萬余件，確保24小時內(nèi)信息上線，為跨境電商業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的基礎。三是開創(chuàng)跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化模式。通過跨境電商創(chuàng)業(yè)大賽模式整合本地制造企業(yè)、亞馬遜等電商平臺和本地職業(yè)院校三方資源，利用電商平臺電商培訓資源、經(jīng)驗，為生產(chǎn)型企業(yè)提供分銷渠道。與市職業(yè)技術學院開展創(chuàng)業(yè)合作，為院校提供電商實操平臺，幫助企業(yè)培育人才，畢業(yè)即就業(yè)，解決企業(yè)招人難問題。
5.轉(zhuǎn)型拉動，電商助推產(chǎn)業(yè)融合。電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，極大地推動了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一是促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷轉(zhuǎn)型融合。完善基礎設施，打通產(chǎn)品上行和下行雙向流通渠道，推進名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品進城，農(nóng)資和工業(yè)消費品下鄉(xiāng)，形成服務于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新型農(nóng)村電子商務體系，全市形成了馬家柚、紅糖、葛粉、蜂蜜等一批農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶。上饒縣恩泉油脂有限公司通過融合電商發(fā)展，產(chǎn)品已由單一茶油向多元化轉(zhuǎn)變，**年實現(xiàn)外銷1700萬元。二是推動制造業(yè)產(chǎn)銷升級融合。支持制造企業(yè)與電子商務企業(yè)全面合作，整合線上線下交易資源，拓展銷售渠道，打造制造、營銷、物流等高效協(xié)同的生產(chǎn)流通一體化新生態(tài)。玉山縣政府和阿里巴巴聚劃算平臺合作，走出了一條“家具電商+傳統(tǒng)家具生產(chǎn)企業(yè)+產(chǎn)業(yè)集群”的新型工業(yè)化之路。晶科能源通過自建電商平臺，**年實現(xiàn)電商銷售額200多億元。三是加快商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新融合。先后打造了白鷗園、抗建路步行街等一批電子商務商圈。各縣（市、區(qū)）還大力創(chuàng)新流通企業(yè)經(jīng)營模式，拓展供應鏈綜合服務增值空間，開創(chuàng)以交易為核心、多種交付服務為支撐的b2b電子商務創(chuàng)新發(fā)展新局面。
6.創(chuàng)新發(fā)展，電商模式精彩紛現(xiàn)。玉山縣開創(chuàng)了“以高鐵電商園為龍頭，多業(yè)態(tài)融合發(fā)展”的縣域電商模式；
廣豐區(qū)形成電子商務生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、電商物流城和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟齊頭并進模式；
萬年縣推出了特色農(nóng)產(chǎn)品電商平臺與實體經(jīng)濟緊密結(jié)合的電子商務銷售新模式；
信州區(qū)上饒巨網(wǎng)科技有限公司在新三板成功上市；
上饒縣創(chuàng)建了江西郵政（上饒）電子商務智慧產(chǎn)業(yè)園的共建模式，跨境電商客戶數(shù)、國外包裹發(fā)貨量、寄遞業(yè)務收入三項業(yè)務列全省第一；
德興市全力打造電商聚集區(qū)，創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)+為民服務”的新模式；
婺源縣形成了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，培育了嚴田淘寶村等若干個旅游電商產(chǎn)業(yè)帶；
鉛山縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展電商風生水起；
余干縣依托四大專業(yè)市場發(fā)展電商；
經(jīng)開區(qū)b2b跨境電商在全市一馬當先；
三清山旅游建設獨具特色。
二、存在的主要問題
近年來，我市電商產(chǎn)業(yè)在市縣兩級主管部門的強力推動下，取得了明顯的成效，呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢。調(diào)研中，我們還清醒地看到還存在一些問題和不足。
1.人才短缺問題仍然突出。當前，我市一線電商從業(yè)人才還存在一定的短缺問題；
中高端電商經(jīng)營管理和技術人才，特別是高端和領軍型電商人才相當匱乏，電商人才“難引難留”問題表現(xiàn)突出。市內(nèi)電商培訓機構(gòu)還處于初級階段，缺乏一批專業(yè)化的電商人才培訓企業(yè)。
2.電商平臺配套仍需完善。部分縣（市、區(qū)）電商產(chǎn)業(yè)園的生活配套設施建設還需進一步健全完善，如沒有職工公寓，或倉儲用房短缺，還需在創(chuàng)造條件為企業(yè)發(fā)展營造一個設施齊全、安全舒適的宜居宜業(yè)環(huán)境上下深功夫。
3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸制約明顯。一是資金的瓶頸。電商企業(yè)屬“輕資產(chǎn)”企業(yè)，雖有巨大的市場空間和良好的發(fā)展態(tài)勢，但融資時很難得到銀行授信，在一定程度上制約了企業(yè)擴大生產(chǎn)經(jīng)營。二是物流的瓶頸，第三方物流體系落后，城鄉(xiāng)配送體系還不完善，物流成本居高不下。
4.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展還需加強。傳統(tǒng)企業(yè)運用電子商務加快轉(zhuǎn)型升級的認識還有待提高，應用范圍和手段有待拓展。全市雖然有30％以上的企業(yè)在網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務營銷，但影響力和輻射力還較弱。離集商流、物流、信息流、資金流為一體的應用目標還有較大距離。
三、意見和建議
1.進一步加大電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度。現(xiàn)代服務業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電商產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，從我市實際看，我們有優(yōu)勢、有基礎、有支撐加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建議市政府要像抓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展那樣，給予電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人力、物力、財力等方面更大的'傾斜，進一步推進電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著力將電商和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)打造成我市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的兩翼和重要增長極。
2.進一步完善電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的配套功能。電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園）是電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、集約化發(fā)展的重要載體，要借鑒發(fā)達地區(qū)電商園區(qū)的成熟經(jīng)驗和先進模式，拓展有償服務、增值服務，強化電商產(chǎn)業(yè)園的造血功能，加大政府投入或引進社會資金投入，加快員工公寓等園區(qū)配套功能建設，為電商企業(yè)發(fā)展營造一個設施齊全、配套完備、生活舒適的宜業(yè)宜居環(huán)境。
3.進一步強化電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐體系。電商產(chǎn)業(yè)連續(xù)多年的迅猛發(fā)展，對體系支撐提出了更高的要求。一是要加強信息網(wǎng)絡基礎設施建設。推動“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，為移動電子商務發(fā)展提供良好的條件；
二是要加強人才培育與引進。提升上饒職業(yè)學院電子商務的專業(yè)辦學質(zhì)量，注重開展定制化、精準化的培訓，重點培養(yǎng)電商營銷和技術人才，大力引進高端復合型電子商務人才。三是要提升電商物流配送能力。在上饒國際綜合物流園加快布局建設快遞園區(qū)，進一步完善城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)絡。大力發(fā)展第三方電商物流和倉儲配送中心，進一步為電商企業(yè)降低運輸成本。
4.進一步加快實體經(jīng)濟與電商的融合發(fā)展。通過電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為全市供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供動力，推動全市一二三產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化發(fā)展。積極引導弋陽年糕、婺源綠茶、婺源貢菊、橫峰葛佬、葛粉、廣豐馬家柚等特色農(nóng)產(chǎn)品，“兩光一車”，有色金屬、建材家居、紅木創(chuàng)意等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)利用第三方網(wǎng)絡平臺或自建電商平臺開展b2b交易，努力打造一批電商產(chǎn)業(yè)帶。
5.進一步創(chuàng)新思維大力推進跨境電商發(fā)展。依托江西郵政(上饒)電子商務智慧產(chǎn)業(yè)園的郵政國際小包的平臺優(yōu)勢，以及我市從事跨境電商的人才優(yōu)勢，通過業(yè)務對接、主題研討、人才培訓等舉措，積極營造跨境電商發(fā)展氛圍。建議市政府制定出臺我市促進跨境電商發(fā)展的扶持政策，進一步推進市內(nèi)企業(yè)參與電商應用，開拓國際市場。同時，加快傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強線上線下的融合創(chuàng)新，做大全市外貿(mào)出口總量。
電子商務調(diào)研報告6
一、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的必要性
近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務車。目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達26.06萬個，阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約 200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上，生鮮相關類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食) 增速高達194.58%，在20xx年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長99%。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領域里的革命，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。
（一）有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)
南漳縣素有“金南漳”之稱�！鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu)，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn)，大市場”的有效對接，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑。
（二）有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，增加農(nóng)民收入
利用現(xiàn)在電子商務發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車的步伐，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網(wǎng)絡發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風險；網(wǎng)絡交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農(nóng)民收入。
（三）有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力
農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展能促進農(nóng)村信息設施的建設，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)�；�、標準化、品牌化生產(chǎn)、從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。
二、南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務的現(xiàn)狀
（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務處在初級發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ?/strong>
近年來，隨著計算機和網(wǎng)絡的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領域涉及電子商務活動，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。
（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務意識落后
如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒有由形成有力規(guī)模。
�。ㄈ┧枷胝J識有差距
分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務缺乏認識和信任，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業(yè)單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思。
三、南漳縣電子商務發(fā)展存在的主要問題及原因
根據(jù)商務部部長助理王炳南在全國電子商務工作會議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務發(fā)展存在以下主要問題
（一）對發(fā)展電子商務認識不足
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務進程遲緩，電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進一步提高。
（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施薄弱
隨著網(wǎng)絡化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的'人較少。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發(fā)展。
（三）缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才
農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。
（四）社會信用體系建設不夠。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務誠信體系建設還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生。同時，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。
（五）物流配送體系不健全。
物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關行業(yè)資料顯示，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流成本與損耗每單均價高達 40元。
（六）標準化水平較低。
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準。
四、發(fā)展電子商務的對策
（一）加強農(nóng)村電子商務設施與網(wǎng)站建設
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強網(wǎng)站建設，鼓勵各種社會力量參與，構(gòu)建多層次、開放的網(wǎng)絡體系，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等，為電子商務類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監(jiān)督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn) 者、消費者和運營商的互利多贏。
（二）加強宏觀規(guī)劃和指導
政府應加強統(tǒng)一領導，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網(wǎng)站等信息資源，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展滯后的問題。
（三）加強培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才
一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依托家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新
型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農(nóng)民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務，輻射帶動周邊的發(fā)展。
（四）提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的促進作用
農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易主體包括農(nóng)民、中介機構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè)，其對電子商務的認知直接關系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態(tài)度。
針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后，具體應用中出現(xiàn)的問題，應由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵。
（五）健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
建設現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務真正實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備，一定規(guī)模的運輸設備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務很多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的，亟待建設現(xiàn)代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格、交貨期、服務、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務企業(yè)要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現(xiàn)代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無米之炊。
（六）完善網(wǎng)絡安全和多部門協(xié)作
網(wǎng)絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網(wǎng)絡交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡交易的安全，我國目前加密技術、數(shù)字簽名技術還相對落后，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī)、規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務信用平臺建設，建立網(wǎng)絡經(jīng)營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調(diào)解處置機制。開展行業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務，保護網(wǎng)上消費者合法權(quán)益。鼓勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構(gòu)向農(nóng)村開展服務，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展，普及電子支付相關知識。
電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認證、貿(mào)易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。
電子商務調(diào)研報告7
根據(jù)州人大常委會2022年度工作安排，州人大財經(jīng)委牽頭組織部分縣市人大、州人大財經(jīng)委部分委員、相關部門負責人圍繞電子商務發(fā)展情況作了專題調(diào)研考察。州人大常委會調(diào)研組于今年4月21日至29日先后赴西安、咸陽、武功、揚州、嘉興、桐鄉(xiāng)等地學習考察電子商務發(fā)展經(jīng)驗。8月8日至15日，州人大常委會調(diào)研組到延吉、安圖、敦化三縣（市）進行電子商務發(fā)展情況調(diào)研，實地走訪了三縣（市）電商企業(yè)、服務平臺和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并召開座談會，聽取了州、縣（市）政府關于電子商務發(fā)展情況的匯報。
一、外省市電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和啟示
從我們調(diào)研組考察的外地電商發(fā)展經(jīng)驗看，東西部地區(qū)電商發(fā)展經(jīng)驗有所不同。東部地區(qū)發(fā)展比較成熟，政府支持力度大、企業(yè)市場化程度高、支撐體系建設比較完善。西部地區(qū)借助區(qū)域地理優(yōu)勢后發(fā)優(yōu)勢比較明顯，地方政府普遍高度重視，引進域外大電商企業(yè)與地方資源有機整合，地方優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)品通過統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售后，市場競爭優(yōu)勢明顯。簡單總結(jié)他們的經(jīng)驗和啟示有如下幾點：一是政府主導，搭臺引鳳筑巢；
二是實時出臺優(yōu)惠政策支持快熟發(fā)展；
三是規(guī)劃超前，布局科學合理；
四是立足實情，突出特色，整合資源，堅定走差異化、品牌化道路；
五是注重培育和引進龍頭企業(yè)，加強地方產(chǎn)品標準化、品牌化建設；
六是注重物流、倉儲、網(wǎng)絡、通關、檢驗、支付結(jié)算系統(tǒng)等基礎設施建設，注重本土本地人才培養(yǎng)。
二、延邊州電子商務發(fā)展基本情況
我州電子商務起步雖晚，但發(fā)展較快。2022年全州電子商務交易總額超過300億元，今年上半年全州電子商務交易額約170億元（據(jù)初步統(tǒng)計）。全州共有電商企業(yè)及配套企業(yè)210家，自主電商平臺12個，各類電商產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)11個，國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣4個，省級電子商務試點縣2個，省級電子商務示范基地2個，省級電子商務示范企業(yè)5個。從調(diào)研情況看，我州已普遍搭建起了電子商務服務平臺和發(fā)展框架，表現(xiàn)為由起步發(fā)展階段向規(guī)范快速發(fā)展階段邁進的特征。
�。ㄒ唬┙C構(gòu)，加強對電商工作的組織領導。州委、州政府高度重視電子商務工作，把電子商務發(fā)展作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。省委常委、副省長、州委書記莊嚴到延邊工作后，調(diào)研的第一站去的就是延吉電子商務大廈和敦化電商產(chǎn)業(yè)園。州政府于2022年組建了州電商領導小組及電商辦，組建了電商協(xié)會，八個縣（市）也都建立了電商領導小組及電商辦。州政府先后召開了跨境電商工作專題推進會、全州農(nóng)村電商工作敦化現(xiàn)場會、2022年州電商領導小組第一次全體成員會議等系列會議對電子商務工作進行安排部署。
（二）電商服務平臺和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設步伐加快，電商產(chǎn)業(yè)集聚初具規(guī)模。大力培育本土電商企業(yè)和平臺建設，喜開網(wǎng)、龍尋網(wǎng)、長白山特產(chǎn)品物流網(wǎng)等一批電商平臺投入運營,其中喜開網(wǎng)是東北地區(qū)唯一的中韓跨境網(wǎng)絡交易平臺�！按蟮露鼗遍_園，運行良好。以延吉高新區(qū)和延邊新興工業(yè)集中區(qū)為基地的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模不斷擴大，180多家企業(yè)入駐，增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員千余人。延吉電子商務大廈作為全州最大的電商綜合服務孵化平臺，現(xiàn)入駐電商企業(yè)39家，2022年交易額超過3億元，今年上半年實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售額1.5億元�，q春、汪清、安圖、和龍等縣市也都在謀劃推進各具特色的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
�。ㄈ┺r(nóng)村電子商務蓬勃發(fā)展，農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售業(yè)績顯著。敦化市成為阿里巴巴在全國少數(shù)民族地區(qū)“農(nóng)村淘寶”項目和“螞蟻金服”的首個落地縣；
延吉市成為阿里巴巴全國農(nóng)產(chǎn)品溯源“滿天星”項目第一個落地縣。目前，全州已建成延吉、敦化、安圖三個縣級農(nóng)村電商服務中心，和龍、汪清、龍井、圖們年內(nèi)縣級電商服務中心也將全部建成，全州已建成近300個村級電商服務站，今年擴大到1000個。我州入駐淘寶吉林館的企業(yè)達105家，延邊義財公司的“小林仙”品牌藍莓干在天貓全年全網(wǎng)銷量第一名，吉林敖東人參制品2022年6月上線以來網(wǎng)上銷售突破2022多萬元，其中紅參網(wǎng)銷全國第一、西洋參全國第三。敦化“村淘”項目實施以來實現(xiàn)網(wǎng)上交易額2022多萬元。
�。ㄋ模┮劳袇^(qū)位與人文優(yōu)勢，全力謀劃推動跨境電子商務發(fā)展。作為全省第一家，投資3000多萬元的延吉空港海關快件監(jiān)管中心全面建成并通過海關總署驗收，即將投入運營（運營后每年進出快件100萬件以上，年交易額10億元以上）。喜開跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展迅速，喜開網(wǎng)作為東北地區(qū)唯一的中韓跨境網(wǎng)絡交易平臺，已有韓國13個城市1千多家企業(yè)和國內(nèi)上萬家企業(yè)在線交易，2022年平臺交易額達2022多萬美元。
�。ㄎ澹┤幦液褪≈С�，典型示范創(chuàng)建工作成效顯著。2022年，延吉、敦化列入國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣市和省級農(nóng)村電子商務試點縣市行列，各獲得國家資金支持1850萬元、省扶持資金50萬元；
今年，和龍、安圖也列入國家級綜合示范縣行列，各獲得國家資金1850萬元。汪清、敦化被國家供銷總社評為電子商務進農(nóng)村示范縣。延吉高新區(qū)、延邊新興工業(yè)集中區(qū)被確定為省級電子商務示范基地；
延吉喜開商務、延邊農(nóng)神、延吉千盛、延邊云端、延吉神奇網(wǎng)絡等5戶企業(yè)被確定為省級電子商務示范企業(yè)，其中延吉喜開為跨境電子商務示范企業(yè)。
（六）電子商務應用推廣勢頭良好。全州以電子商務、市場營銷為主的經(jīng)營性網(wǎng)站發(fā)展到20個，企業(yè)自營網(wǎng)店8000個左右。延吉卷煙廠、延吉百貨大樓、大商千盛、金剛山食品等一批重點骨干傳統(tǒng)企業(yè)加快向電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展。大商集團旗下的自營平臺天狗網(wǎng)及手機app實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售額1000余萬元，延邊金剛山食品實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售額500多萬元。2022年延吉市餐飲娛樂業(yè)網(wǎng)上零售額達到5000多萬元。在阿里巴巴研究院發(fā)布的中國電子商務百佳縣中，延吉市縣域電商發(fā)展指數(shù)位列第70位、吉林省第1位，連續(xù)三年入選全國電商百佳縣，也是東北兩個、吉林省唯一入圍百佳縣之一�，q春市全省排名第2，敦化第8。
（七）基礎服務保障不斷改善，網(wǎng)絡、電子支付、物流快遞等支撐水平不斷提高。網(wǎng)絡基礎設施持續(xù)改善，4g在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)覆蓋達到100%、行政村覆蓋達到67%、5a級景區(qū)達到100%；
全州66個鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纖寬帶覆蓋率100%，光纖寬帶已覆蓋行政村（含自然村）。企業(yè)信息化步伐加快，60%以上的服務業(yè)企業(yè)應用了信息系統(tǒng)進行企業(yè)管理，有力助推了企業(yè)電商轉(zhuǎn)型發(fā)展。金融部門積極主動開展移動支付、網(wǎng)絡支付新平臺、新產(chǎn)品的研發(fā)和建設。物流快遞業(yè)快速發(fā)展，目前州內(nèi)有物流企業(yè)和配送站14363戶，郵政局所135處，ems、順豐、申通等18家快遞企業(yè)。
三、存在的困難和問題
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)我州電子商務發(fā)展雖然已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，各縣市發(fā)展還不平衡，仍存在一些問題，主要是：
�。ㄒ唬┱叻龀至Χ炔粔�，電商專業(yè)人才嚴重缺乏。目前我州還沒有出臺明確的指導電商發(fā)展的實施意見，多數(shù)縣市都缺乏具體的鼓勵當?shù)仉娮由虅瞻l(fā)展的規(guī)劃及扶持政策，有的縣市政府各相關部門聯(lián)系機制未真正建立起來。電子商務專業(yè)人才引進難、留人難，特別是線上運營、美工設計等崗位的高技能實操人才尤其缺乏。州內(nèi)工業(yè)、商貿(mào)和涉農(nóng)企業(yè)更是缺乏懂電商、會經(jīng)營的專業(yè)人才，制約了企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
（二）電商企業(yè)融資難，普遍面臨資金壓力。電商企業(yè)普遍反映貸款門檻高、信貸難，而地方政府因財政困難而支持有限，絕大多數(shù)縣市拿不出資金扶持電商企業(yè)發(fā)展或根本沒有任何財政投入。資金短缺成為制約和限制電商企業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大的重要原因。有的企業(yè)因為資金短缺問題面臨鏈條斷裂甚至關廠倒閉的危險。新注冊的電商企業(yè)，也存在著前期資金不足、無法獲得信貸，不能維持長期發(fā)展的情況。
�。ㄈ┪锪鳌白詈笠还铩逼款i制約亟待破解，跨境電商通關環(huán)境不優(yōu)。我州很多物流企業(yè)只到縣城、不去農(nóng)村，物流觸角延伸不夠，且物流費用較高。另外，相比于發(fā)達地區(qū)，我州的通關環(huán)境還不夠?qū)捤桑娮涌诎督ㄔO滯后，跨境電商政策缺失，保b等政策尚未落地，導致我州有的跨境電商企業(yè)只能利用南方口岸進行轉(zhuǎn)關，使我州跨境電商企業(yè)的發(fā)展難以形成競爭優(yōu)勢。
（四）我州農(nóng)產(chǎn)品標準化、品牌化程度低，同質(zhì)化問題突出。我州農(nóng)產(chǎn)品制作普遍屬于粗加工，商品附加值空間較小。即使具有高質(zhì)量、有機綠色等特點，由于缺乏精細化策劃包裝，沒有品牌支持，網(wǎng)上認知度低。我州農(nóng)村網(wǎng)店大多經(jīng)營種類和品質(zhì)相似的商品，同質(zhì)化競爭嚴重。農(nóng)特產(chǎn)品如大米、木耳等牌子多而雜，整合與打造網(wǎng)銷品牌方面滯后。農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化鏈條沒有形成，規(guī)模化集聚不到位，網(wǎng)上交易農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度不高。
四、促進我州電子商務發(fā)展的建議
調(diào)研組認為，加快電子商務這一新興服務業(yè)態(tài)發(fā)展，在全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，拉動消費需求，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、促進廣泛就業(yè)等方面意義重大。著眼于電子商務運行特點和發(fā)展大勢，立足于我州電子商務現(xiàn)狀和實際，提出如下建議。
�。ㄒ唬﹫猿终鲗�，科學規(guī)劃，盡快出臺優(yōu)惠政策。立足我州實際，州及縣市加快研究制訂電子商務發(fā)展的'統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設計，從戰(zhàn)略層面規(guī)劃引領全州電商發(fā)展。制定出臺扶持電商加快發(fā)展的優(yōu)惠政策，在市場準入、園區(qū)孵化、稅費減免、項目扶持、融資信貸、人員培訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、資源整合、產(chǎn)品營銷、品牌建設、標準化建設等方面加大對電商的扶持力度。
�。ǘ┘訌娙瞬抨犖榻ㄔO，引進領軍人才和培養(yǎng)本地人才并舉。對高端電子商務人才可考慮制定有針對性的人才引進政策，將其納入州、縣（市）年度緊缺急需人才引進指導目錄，享受相應的政策待遇。建立健全電商人才培養(yǎng)機制，將電商人才培訓納入人社部門的技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓的具體內(nèi)容。鼓勵院校和企業(yè)結(jié)合設立教育實踐基地，鼓勵行業(yè)協(xié)會組織交流活動。
�。ㄈ┙柚帕Γ腺Y源，加快農(nóng)產(chǎn)品標準化和品牌化建設。在政府主導下，制定我州區(qū)域公用品牌規(guī)劃，為州域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品對接電子商務，做好品牌背書和市場培育。整合我州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，重點打造區(qū)域公用品牌，統(tǒng)一品牌名稱，統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產(chǎn)品標識、統(tǒng)一單位定價，追求延邊農(nóng)特產(chǎn)品品牌電商效應。推動農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈延伸，通過“網(wǎng)絡銷售”推動“實體制造”的發(fā)展，從而加快農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
�。ㄋ模┘涌煳锪鳌⑷谫Y、通關等支撐體系建設。整合全州物流力量，以郵政物流公司為實施主體，發(fā)揮郵政物流點多面廣的優(yōu)勢，打通農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”。州及縣市設立電子商務發(fā)展基金或扶持資金，為電商企業(yè)發(fā)展與融資提供基礎支撐，積極協(xié)調(diào)金融機構(gòu)適當降低信貸門檻并開發(fā)適應電商發(fā)展需要的金融產(chǎn)品。加快延吉空港海關快件監(jiān)管中心的運營使用，逐步推進跨境電子商務關鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務體系建設。
電子商務調(diào)研報告8
為了全面掌握我縣商貿(mào)物流和電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，改進統(tǒng)計方式方法，完善工作機制，進一步提高我縣統(tǒng)計工作質(zhì)量和水平，促
進商貿(mào)物流和電子商務行業(yè)等三產(chǎn)大發(fā)展，按照xx縣人民政府辦公室《關于印發(fā)統(tǒng)計工作大調(diào)研活動實施方案的通知》要求，結(jié)合各部門工作職責和工作實際，我們第四專題調(diào)研組于xx年3月上中旬對全縣商貿(mào)物流和電子商務行業(yè)進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我縣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級，供給側(cè)改革和放管服改革不斷深入推進，消費對經(jīng)濟增長的貢獻持續(xù)擴大，人們消費理念、消費方式也不斷轉(zhuǎn)變，新的業(yè)態(tài)不斷興起并發(fā)展壯大，商貿(mào)物流和電子商務行業(yè)在適應經(jīng)濟發(fā)展新形勢下蓬勃發(fā)展、不斷壯大。
�。ㄒ唬┥藤Q(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
xx年全縣實現(xiàn)社會消費品零售總額34.86億元，其中已納規(guī)限上法人企業(yè)和產(chǎn)業(yè)活動單位共26家，其中批發(fā)業(yè)1家，xx年實現(xiàn)銷售額2562.2萬元；零售業(yè)家，住餐業(yè)8家，xx年限上實現(xiàn)社會消費品零售額2.61億元，同比增長19.7%。
我縣商貿(mào)流通業(yè)目前擁有社員網(wǎng)（中合利成公司）、華陽國際酒店、天馬二手車、百信商務酒店、品味xx、巡檢民俗、三福商貿(mào)有限公司、速8賓館、音樂小鎮(zhèn)878酒店等9家規(guī)模較大的企業(yè)。西門小吃城、雅鹿以純服裝店、海瀾之家服裝店、佳百匯服裝超市、武商服飾超市、潤萬家超市、西北雪亮眼鏡行、大世界電器、上海老廟黃金、國控大藥房、洛洲美食城、汽車聯(lián)營公司4S店、古城客都超市、愛樂多嬰商貿(mào)公司、惠源藥店、華陽購物廣場、xx土家菜（毛家土家菜）、品味xx等家規(guī)模較大的個體戶，它們已經(jīng)成為我縣商貿(mào)流通業(yè)限上
納規(guī)的強大后備力量。
�。ǘ┥藤Q(mào)物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
我縣商貿(mào)物流行業(yè)擁有經(jīng)營網(wǎng)點戶21個，分別是鉅鹿貨運部、秦信貨運部、天弘貨運部、商發(fā)貨運部、立達貨運部、百馬貨運部、華盛貨運部、超捷貨運部、新代貨運部、金天運貨運部、東方貨運部、抵安貨運部物、卓昊物流、安能物流、富達物流、宇鑫物流、德邦物流、圓通快遞、百世快運、新絲路物流等，主要分布在花石浪物流中心，年貨物吞吐量10萬多噸，年實現(xiàn)貨運收入達20xx余萬元，從業(yè)人員0多人。這些物流網(wǎng)點都是西安公司在我縣設立的分支機構(gòu)，不具備法人資格，規(guī)模也比較小，均沒有在我縣辦理企業(yè)（個體）注冊登記和納稅。其中規(guī)模較大的有鉅鹿貨運部、卓昊物流、宇鑫物流3個，年貨物吞吐量分別超過1萬噸，貨運收入0萬元—200萬元，目前商貿(mào)物流業(yè)還沒有納規(guī)入統(tǒng)企業(yè)。
�。ㄈ╇娮由虅招袠I(yè)現(xiàn)狀
1、電子商務行業(yè)現(xiàn)狀
全縣電子商務行業(yè)已建成xx縣電商創(chuàng)業(yè)孵化園1個，“郵樂網(wǎng)”“供銷在線”“村掌柜”縣級電商運營中心3家，城關鎮(zhèn)云蒙山金雞銀蛋、永豐鎮(zhèn)中良桃核、景村鎮(zhèn)宏泰金銀花、巡檢鎮(zhèn)蜜濃養(yǎng)蜂等4家鎮(zhèn)級(專業(yè)合作社)電商服務中心4家，建成村級電商示范店6家，xx年10個脫貧村建立了電商示范店，擁有企業(yè)21家，xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售額3.08億元，實現(xiàn)稅金達1000萬元，從業(yè)人員00多人。其中xx大通電子商務有限公司等家企業(yè)xx年銷售收入超過500萬元。 20我縣電子商務起步晚但發(fā)展很快，電子商務企業(yè)和組織猶如雨后春筍，發(fā)展迅猛。主要經(jīng)營豆制品系列、核桃、核桃仁、核桃飲品系列、核桃油系列產(chǎn)品及金銀花茶、黑花生食品、xx雜糧、xx食用菌、中藥材、黃花菜等本地特色農(nóng)產(chǎn)品，各電商企業(yè)經(jīng)營狀況良好，我縣大量農(nóng)特產(chǎn)品通過電商走出了xx，xx年銷售額達到3.08億元，xx年預計達4億元以上。21家電子商務公司中xx大通電子商務有限公司、xx縣憶農(nóng)電子商務有限公司、xx縣常勝農(nóng)產(chǎn)品有限公司、xx縣華商街電子商務服務有限公司4家已納入商貿(mào)限上企業(yè)統(tǒng)計范圍。xx雨鶴生物科有限公司、xx供銷集團xx縣坤元生物有限公司、xx縣品譽豆制品有限公司、xx縣巧手工藝品有限公司、xx縣梁塬農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司5家企業(yè)已納入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計范圍。
2、“四上企業(yè)”電子商務交易情況
截止目前我縣商貿(mào)領域“四上企業(yè)”共有26家，其中批零企業(yè)家，住餐企業(yè)8家，從事電子商務交易的企業(yè)4家，入駐平臺有淘寶、京東、有量、融易購、阿里，xx年“四上”電商企業(yè)實現(xiàn)銷售額1.94億元，從業(yè)人員200余人。規(guī)模以下電子商務企業(yè)9家，急需發(fā)展壯大。
二、存在的'問題：
1.商貿(mào)流通業(yè)存在著個體多企業(yè)少的現(xiàn)象，有家大規(guī)模的個體戶。受統(tǒng)計納規(guī)標準限制未能納入限上貿(mào)易統(tǒng)計范圍，造成我縣限上社會消費品零售額數(shù)據(jù)總體偏小，無法示范引領全縣商貿(mào)業(yè)的整體發(fā)展形勢。
2.商貿(mào)物流行業(yè)管理不規(guī)范，經(jīng)營狀況參差不齊。目前我縣還沒有主管部門對物流行業(yè)進行準確的監(jiān)管，境內(nèi)的物流站點均屬外地企業(yè)的代設機構(gòu)，都不具備獨立法人資格、小規(guī)模運營，致使物流行業(yè)野蠻發(fā)展，沒有統(tǒng)一有序的經(jīng)營管理，存在著各自為政、運費標準不統(tǒng)一、惡意竟價、市場秩序混亂等情況，嚴重影響了經(jīng)營。
3、商貿(mào)物流基礎薄弱，統(tǒng)計難度大。全縣個鎮(zhèn)(辦)地域廣闊，某些偏遠村落交通不便，物流無法到達；物流貨運站點普遍規(guī)模小，缺乏專業(yè)財務統(tǒng)計人員，無法提供真實的運營狀況，直接影響了該行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
4.電子商務行業(yè)存在著農(nóng)村電商建設資金匱乏，缺乏專業(yè)人才；配套基礎設施水平不高，物流體系建設滯后；農(nóng)特產(chǎn)品品牌化、標準化建設滯后，影響網(wǎng)絡推銷；農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)分布不均衡、利用程度低，影響電商發(fā)展推進的問題。
三、改進統(tǒng)計工作方式的意見和建議：
1.商貿(mào)流通業(yè)“個轉(zhuǎn)企”應作為今后統(tǒng)計工作的重中之重。當前，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷推進，放管服政策不斷落實，國家出臺了各項鼓勵企業(yè)發(fā)展政策，企業(yè)準入門檻降低的情況下，我縣仍存在著大量個體經(jīng)營者在經(jīng)營規(guī)模達到企業(yè)標準的情況下，仍然未成立企業(yè)，繼續(xù)以個體的形式經(jīng)營，實際上造成了部分統(tǒng)計數(shù)據(jù)的漏報和流失。建議縣政府出臺“納規(guī)入統(tǒng)”獎勵辦法及“個轉(zhuǎn)企”獎勵辦法，促進個體戶壯大發(fā)展積極整合實現(xiàn)“個轉(zhuǎn)企”，盡快“納規(guī)入統(tǒng)”。
2.由于商貿(mào)領域涉及的企業(yè)數(shù)額大、小企業(yè)多，領域廣，新興業(yè)態(tài)不
斷涌現(xiàn)，監(jiān)管服務難度大。建議責任部門力量不足的情況下，會同市場監(jiān)管、稅務等單位聯(lián)合督查督辦，督促已達納規(guī)條件的個體戶在限定時間內(nèi)申請“個”轉(zhuǎn)“企”，同時相關部門為“個轉(zhuǎn)企”設立綠色通道，全程跟進服務，力爭在最短時間內(nèi)納規(guī)。
3、相關責任部門要經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，多組織部門統(tǒng)計核查，及時掌握了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與情況。既要加大統(tǒng)計法律政策的宣傳力度，不斷增強企業(yè)自覺依法做好統(tǒng)計工作的意識，還要配合相關執(zhí)法部門加大巡查執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正企業(yè)漏報、瞞報、虛報等問題，引導鼓勵與警示懲戒并重，共同促進商貿(mào)統(tǒng)計工作的開展。
4、積極落實鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的政策，發(fā)展和培育限上企業(yè)，積極調(diào)整限上企業(yè)結(jié)構(gòu)，增加數(shù)量、擴大體量，有進有退，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，努力改變我縣限上企業(yè)與人口大縣不匹配的狀況，提升限上企業(yè)的帶動示范效應。
電子商務調(diào)研報告9
電商人才在織里童裝是一個巨大的缺口、我學校的應屆電商畢業(yè)生可以去織里實訓或者工作、學校也可以組織優(yōu)秀的電商專業(yè)的學生們對織里童裝的商戶們進行開通電子商務并維護等工作。作為學習情況的調(diào)查和總結(jié)、
調(diào)查表明：我國有著4300多萬家中小企業(yè)，其應用電子商務的方式主要以行業(yè)性電子商務網(wǎng)站為主。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨特平臺，電子商務突破了傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了采購、生產(chǎn)、流通、分配、消費以及協(xié)同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了更好的機會。
對此、曾有人預言：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十五年是電子商務的十五年”，電子商務正在引發(fā)一場“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費模式革命。
電子商務作為網(wǎng)絡化的新興經(jīng)濟活動，正逐漸成為主要發(fā)達國家爭搶經(jīng)濟實力、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期，而“十二五”將會是一個“爆發(fā)增長期”。
工信部信息化推進司副司長董寶青表示：政府對電子商務高度關注，我國電子商務進入“十二五”之后，可能會迎來一個爆發(fā)性的增長期；在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規(guī)劃建議中，提到了要大力發(fā)展電子商務；在我國的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育中，也把電子商務作為重點的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺了一系列政策舉措，加大對電子商務產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面，杭州無疑走在了全國前列，據(jù)杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報告編委會表示：互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級已遠遠領先于實體經(jīng)濟，在眾多產(chǎn)業(yè)中，電子商務無疑是杭州最有可能成為培育為國際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)；而目前杭州在現(xiàn)有“中國電子商務之都”基礎上，依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟為特征的行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，正計劃全力打造“全球電子商務之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強市”，并將通過六大措施來推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務化”，大力推進電子商務普及應用。
目前，就中國現(xiàn)階段及未來的經(jīng)濟趨勢市場來說，中國行業(yè)電子商務市場正進入快速發(fā)展期，B2B市場交易規(guī)模高速增長，中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長，隨著近年來網(wǎng)盛科技、阿里巴巴、焦點科技的先后IPO，行業(yè)電子商務概念股以其高成長性，漸成海內(nèi)外資本市場投資新寵。
如今正值電子商務市場發(fā)展的另一重要歷史時期，在中國行業(yè)電子商務發(fā)展十六年之際，我國浙江省湖州職業(yè)技術學院的商貿(mào)分院，對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶電子商務及網(wǎng)絡營銷工具做了較為系統(tǒng)的調(diào)查與分析，并對行業(yè)存在瓶頸給出切
實建議，對今后發(fā)展趨勢做了預測。
當然，由于信息、人力、時間、資源等因素，本報告定有不少待完善與欠缺之處，還請各位專家學者、行業(yè)人士見諒、斧正，以便今后做進一步完善。
1.報告目的
本《報告》通過對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的問卷調(diào)查、，對電子商務各領域在湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、運營數(shù)據(jù)、發(fā)展特征、存在問題，以及未來發(fā)展趨勢等方面，做了較為系統(tǒng)、詳細的調(diào)查、梳理與分析。
旨在為湖州織里童裝城經(jīng)營商戶，提供一份相對完善、全面、系統(tǒng)的'參考資料。
2.研究方法
本《報告》依托湖州職業(yè)技術學院商貿(mào)分院電商11級（一）班與電商11級（二）班兩個班級淵博的專業(yè)電商知識，采用了問卷調(diào)查的調(diào)研方法，參閱了大量政府部門、協(xié)會、機構(gòu)、上市公司的電商問卷調(diào)查、在此表示感謝。
3.報告執(zhí)行
本《報告》由國內(nèi)擁有多年的教育培訓經(jīng)驗，擅長于職業(yè)素養(yǎng)、管理、創(chuàng)業(yè)等課程，常年為電力、化工、機械、快消品、傳媒、政府部門等行業(yè)提供專業(yè)、專向性培訓服務項目，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧的胡珺老師指導執(zhí)行并編制的、湖州職業(yè)技術學院商貿(mào)分院電商11級（二）班韓金狄主持編寫、唐向東，徐慶豐.黃步力，孫陳杰，張萍萍，李澤燕參與具體撰寫、調(diào)查執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料搜集和研究分析工作；湖州職業(yè)技術學院電子商務研究中心的徐壽芳老師也為本報告貢獻了智慧。
4.報告時間：
●5月13日——5月13日（調(diào)查監(jiān)測階段）
●5月14日——5月16日（研究成文階段）
5.報告鳴謝
在本《報告》發(fā)布之際，編委會對為報告編撰過程中，提供工具、數(shù)據(jù)、案例和觀點的學校、老師、及織里童裝城經(jīng)營商戶和負責人等，表示由衷感謝，共同為本《報告》順利出爐奠定了扎實的基礎。（茲不一一列舉）
6.報告聲明
免責聲明：
�。�1）由于絕大對數(shù)織里童裝城經(jīng)營商戶，未披露財務與運營狀況，本《報告》編委會掌握的信息難免有所遺漏，部分數(shù)據(jù)未必能夠完全反映真實市場情況，
�。�2）因此，本報告仍難免有不少疏漏之處，待繼續(xù)予以完善，敬請諒解；
（3）此外，本報告提供給個人或單位僅為參考研究資料，不構(gòu)成投資建議，由此帶來的投資風險請慎重考慮，編委會不承擔因使用報告而產(chǎn)生的法律責任。
版權(quán)聲明：
�。�1）本《報告》是編委會的調(diào)研與研究成果，報告內(nèi)所涉及所有數(shù)據(jù)、觀點、結(jié)論、圖表的版權(quán)，均屬于編委會所有；
�。�2）未經(jīng)編委——湖州職業(yè)技術學院商貿(mào)分院電商1102班韓金狄授權(quán)，任何個人與單位均不得以全文或部分形式（含紙質(zhì)印刷版與電子版、手機版等形式）用于商業(yè)用途的應用、復制和傳播，更不可斷章取義或刪減、曲解本報告內(nèi)容，情節(jié)嚴重者，將追究法律侵權(quán)責任（如須合作，請與我們聯(lián)系，詳情：510519842@QQ.com）；
�。�3）用于非商業(yè)用途的（如新聞報道、政府協(xié)會機構(gòu)報告、公益演講等）引用與傳播時，務必請明確標注本報告本學校與本報告全名；
�。�4）湖州職業(yè)技術學院對其獨立出品所有調(diào)查數(shù)據(jù)、研究方法、研究模型、分析結(jié)論，及衍生服務產(chǎn)品，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，任何人與單位均不得侵害和擅自使用；
（5）本《報告》最終解釋權(quán)歸湖州職業(yè)技術學院所有。
電子商務調(diào)研報告10
為全面了解掌握我市電子商務實際發(fā)展情況，推動電子商務產(chǎn)業(yè)進一步加快發(fā)展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發(fā)展情況進行了深入調(diào)研�，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、發(fā)展現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┌l(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網(wǎng)等電商企業(yè)180家，全市從事電商活動的企業(yè)、網(wǎng)店達3800余家，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產(chǎn)17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。
�。ǘ╀N售業(yè)績突出。在商品銷售上，僅云農(nóng)場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農(nóng)場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統(tǒng)計，入駐電子商務產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產(chǎn)品，每天運進貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸。
�。ㄈ┹d體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區(qū)），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產(chǎn)業(yè)園，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區(qū)，目前已入駐企業(yè)24家。
�。ㄋ模┦袌鲆�(guī)模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區(qū)、進農(nóng)村和跨境貿(mào)易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開展電子商務進社區(qū)工作，在東、西城區(qū)內(nèi)共建設電商便利店96家，分布在各生活小區(qū)、散居片，實現(xiàn)了城區(qū)全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農(nóng)場、云農(nóng)寶等電商企業(yè)，推進電子商務進農(nóng)村工作，目前已在全市29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、732個行政村中建成鄉(xiāng)級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現(xiàn)農(nóng)村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業(yè)跨境貿(mào)易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業(yè)務產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步，發(fā)展勢頭強勁。
�。ㄎ澹┓⻊漳芰μ嵘�。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間的同時，更經(jīng)濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農(nóng)場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產(chǎn)，深受群眾歡迎。
二、主要做法
（一）加快平臺建設。一是規(guī)劃建設了電子商務產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)客園和專業(yè)樓宇，包括盈和物流園區(qū)、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區(qū)等，為小微電子商務企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。二是針對商貿(mào)、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點，開發(fā)個性化電商平臺30個。三是加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和企業(yè)信息化，健全企業(yè)信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的'金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。
（二）夯實基礎設施。以創(chuàng)建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設，對全市電子商務產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業(yè)提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。
（三）加強教育培訓。成立永城市電子商務協(xié)會、永城市物流業(yè)協(xié)會，依托協(xié)會大力開展“首屆精品年貨購物節(jié)”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場義賣”等系列營銷服務活動和公益演出活動，不斷提升電商企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營和服務社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業(yè)參加電子商務創(chuàng)新管理培訓班和xx省互聯(lián)網(wǎng)大會、實地考察電商人才培訓孵化基地、召開電子商務企業(yè)座談會等方式，提升各級領導、電商企業(yè)負責人的電子商務知識水平和電商從業(yè)人員的實際應用操作技能。目前，我市共組織開展電商企業(yè)培訓20余期，培訓人員16000余人次，開展活動12場次，組織交流學習16場次；
12家電商企業(yè)被評為市級電子商務示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務示范企業(yè)。
三、面臨的困難和問題
�。ㄒ唬┱J識還有待提升。大多數(shù)企業(yè)把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區(qū)，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發(fā)展壯大。
�。ǘ└偁巸�(yōu)勢不明顯。一是產(chǎn)品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存在“三少三多一空白”問題，即線上產(chǎn)品少、線下產(chǎn)品多；
高尖端產(chǎn)品少，中低端產(chǎn)品多；
品牌產(chǎn)品少，雜牌產(chǎn)品多；
農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上銷售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下，幾乎都存在現(xiàn)有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創(chuàng)客園區(qū)，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產(chǎn)基地，產(chǎn)品仍需要到市場上采購，沒有做到生產(chǎn)鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
�。ㄈ┌l(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè)，沒有固定資產(chǎn)，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續(xù)力不強，企業(yè)成長發(fā)展緩慢。
�。ㄋ模┡涮自O施還不完善。我市電子商務園區(qū)主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和商務中心區(qū)“兩區(qū)”內(nèi)，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區(qū)”的公交車、直通車等，給電商企業(yè)的宣傳活動和園區(qū)工作人員的出行等帶來不便。
四、工作建議
�。ㄒ唬┘哟蠓龀至Χ取Ｒ皇潜M快出臺《關于加快永城電子商務發(fā)展的意見》，每年安排一定數(shù)額電子商務引導專項資金，扶持電子商務重點行業(yè)、重點企業(yè)的發(fā)展。二是建立服務“直通車”機制，進一步放寬企業(yè)名稱、經(jīng)營場所和經(jīng)營范圍的登記條件，提供更多便捷服務。三是進一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農(nóng)村的綜合物流信息服務平臺，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務小企業(yè)；
擇優(yōu)重點支持云農(nóng)場、賣貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。五是深入推進電子商務進農(nóng)村、進社區(qū)示范工程、品牌創(chuàng)建工程等，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務知名品牌。六是通過電子商務產(chǎn)業(yè)園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發(fā)展電子商務的濃厚氛圍。
�。ǘ┩晟苹A設施。進一步完善電子商務產(chǎn)業(yè)園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現(xiàn)路通、電通、網(wǎng)通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產(chǎn)基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)應用，加速電子商務互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務發(fā)展基礎。
�。ㄈ┌l(fā)揮好區(qū)位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結(jié)合部，倉儲成本優(yōu)勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續(xù)開工建設，交通優(yōu)勢將進一步凸顯。目前，已經(jīng)吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結(jié)合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。
�。ㄋ模⿵娀_放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰(zhàn)略和xx省“三大戰(zhàn)略”交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，重點圍繞電商平臺企業(yè)、電商經(jīng)營企業(yè)、永城特色產(chǎn)品等進行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時，做好對接服務，為引進新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務，協(xié)調(diào)解決落地過程中遇到的各類問題，確保項目引進一個、落地一個；
擴大電子商務領域?qū)ν忾_放，積極引進和承接國內(nèi)外知名電子商務企業(yè)來永設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務；
結(jié)合我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點，充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構(gòu)建進程，豐富產(chǎn)品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產(chǎn)業(yè)。
（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構(gòu)的科技人員在永城興辦科技型企業(yè)，創(chuàng)辦產(chǎn)學研基地、科研成果轉(zhuǎn)化基地和培訓基地，支持重點企業(yè)引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。
電子商務調(diào)研報告11
一、調(diào)研目的
1、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；
2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
二、調(diào)研對象
電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生
三、調(diào)研時間
20xx年7月1日——20xx年9月1日
三、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。
四、調(diào)研過程
五、調(diào)研結(jié)果與分析
（一）專業(yè)面向及人才需求分析
1.在國家宏觀經(jīng)濟層面
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
�。�1）對全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發(fā)展。
�。�2）柳州市的分析
為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務專業(yè)辦學水平，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。
�。ǘ┞殬I(yè)崗位群及工作任務分析
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位
的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
�。ㄈ┢髽I(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
�。ㄋ模⿲W校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學校來進行交流，拉近學校與企業(yè)的距離。
六、企業(yè)的建議
1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè)，學生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網(wǎng)絡營銷能力、電子商務應用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。
2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。
3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。
4.注重學生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5.電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術維護，但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡化業(yè)務處理崗位的'人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。
7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。
七、調(diào)查啟示
從上述分析及其特點把握中，電子商務專業(yè)當前和今后的教學改革與建設應當注意以下問題：
1、確立教學與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設原則。
尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。
2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導向的專業(yè)建設思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設思路，調(diào)整專業(yè)建設措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。
3、加強專業(yè)實訓實習條件建設與管理。
在現(xiàn)有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會，創(chuàng)造切實條件。
4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導引，以"雙師"職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線，全面加強教學團隊建設，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達到85%專兼職的專業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學團隊。
電子商務教研室
20xx.9.26
電子商務調(diào)研報告12
一、調(diào)研背景（現(xiàn)狀、存在問題）
1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展、應用和運營的階段，無論是B2B企業(yè)電子商務，還是個人電子商務（B2C、C2C、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-10年我國電子商務整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領先世界。
電子商務服務業(yè)正在成為促進電子商務發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎設施，電子商務的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻�！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發(fā)展而服務的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。
日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。
據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題：當前電子商務專業(yè)非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。
二、調(diào)研目的
1、目的：1）、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；
2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3）、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義：通過對電子商務專業(yè)這次的`調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學生的就業(yè)情況。
三、調(diào)研對象
電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生
四、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。
五、調(diào)研過程 時間
調(diào)研內(nèi)容
20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進行數(shù)據(jù)分析
20xx年9月11日——20xx年9月18日走訪了濟南公司、××××公司等多家相關行業(yè)企業(yè)
20xx年9月20日——20xx年9月22日
通過網(wǎng)絡查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究報告（CNNIC）、20xx年電子商務人才需求報告（阿里巴巴與艾瑞咨詢發(fā)布）、中國電子商務十二五發(fā)展規(guī)劃、山東電子商務發(fā)展規(guī)劃，認真學習領會文件精神，在宏觀層面進行了調(diào)研。
20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務專業(yè)畢業(yè)生10名，了解工作的基本情況以及在工作中專業(yè)知識的應用情況。
六、數(shù)據(jù)的整理及分析
�。ㄒ唬⿲I(yè)面向及人才需求分析
1、在國家宏觀經(jīng)濟層面
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務人才的需求日益緊迫
2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
�。�1）對全省的分析
山東省在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發(fā)展。
（2）濟南市的分析
近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
�。ǘ┞殬I(yè)崗位群及工作任務分析
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
�。ㄈ┢髽I(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
�。ㄋ模⿲W校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培養(yǎng)出真
電子商務調(diào)研報告13
一、這次考察的背景和基本情況
近年來，電子商務在全國呈燎原發(fā)展之勢。但是電子商務在向農(nóng)村發(fā)展過程中面臨諸多問題，如電商企業(yè)的培育、電商知識在農(nóng)村的普及推廣和物流配送等。xx年至xx年，國家商務部、財政部在全國開展電子商務進農(nóng)村綜合示范工作。其中，xx年云南省8個縣（市）（包括文山市）列入全國示范縣（市）。而四川省有9個縣（市）在xx年即列為首批試點縣（市），在先行先試中取得了成功的經(jīng)驗。為了學習四川綜合示范經(jīng)驗，推動我省電子商務進農(nóng)村示范推廣工作，省商務廳專門組織我省涉及示范的八個州市商務局長，十三個縣（市）（含省試點縣）政府分管領導，赴四川省商務廳和資中縣、仁壽縣考察。
考察組一行26人，在省商務廳副廳長孫燕的帶領下，日從昆明飛成都，17日考察了內(nèi)江市資中縣電子商務進農(nóng)村電商集中發(fā)展區(qū)、資中縣銀山鎮(zhèn)平安寨村級電商服務站、雙河鎮(zhèn)“京東幫”電商服務站，日考察了眉山市仁壽縣電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)IBM云計算中心，參觀了“趕場小站”縣級電子商務進農(nóng)村運營中心、京東“縣級中心”、電子商務創(chuàng)業(yè)中心，以及曹家鎮(zhèn)趕場小站（與供銷社、農(nóng)業(yè)合作社合作店）、文林鎮(zhèn)葉橋村趕場小站（萬村千鄉(xiāng)升級店）等。日下午，與四川省商務廳座談，四川省商務廳副廳長楊春軒介紹四川省電子商務進農(nóng)村綜合示范的做法和經(jīng)驗。
二、資中縣和仁壽縣的主要做法、成效
（一）資中縣
內(nèi)江市資中縣位于四川東南部，地處成渝經(jīng)濟區(qū)和川南經(jīng)濟區(qū)，北距成都0公里，南離重慶190公里。資中是四川20個百萬人口大縣和首批擴權(quán)縣之一，轄33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和392個行政村，面積1734平方公里，人口2萬。經(jīng)過多年發(fā)展，資中已形成“兩園區(qū)四基地”的產(chǎn)業(yè)格局，擁有1個國家級農(nóng)業(yè)科技園和1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，資中血橙、內(nèi)江黑豬、資中冬尖（又叫冬菜）等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯。xx年，全縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值234億元，同比增長8.6%。xx年，隨著成渝高鐵建成通車，資中正加快融入成渝半小時經(jīng)濟圈。
資中縣委、縣政府高度重視電子商務發(fā)展，把電子商務作為服務業(yè)發(fā)展的“一號工程”來抓。xx年成功申報國家電子商務進農(nóng)村綜合示范點以來，全縣電子商務推進力度和資金投入達到前所未有的高度。目前，全縣有電子商務集中發(fā)展區(qū)1個，京川優(yōu)購、微資中、智慧資中等本土電商平臺6個，資中農(nóng)易網(wǎng)絡公司等電商服務企業(yè)5個，有各類網(wǎng)店300多個、微店1000余個，電商應用企業(yè)超過0家。資中已實現(xiàn)鎮(zhèn)級電商服務站點全覆蓋，村級電商服務站點覆蓋率達到25%。xx年實現(xiàn)電子商務交易額24.5億元，同比增長28%，其中網(wǎng)購交易額4.2億元，同比增長35%。
圍繞電商平臺本土化、服務功能集成化、物流配送一體化、培訓孵化鏈條化、政務服務系統(tǒng)化“五化”建設，以“一十百千萬工程”（擁有一個集平臺運營、企業(yè)孵化、產(chǎn)品展示、物流配送、金融服務、2培訓推廣等功能的電商服務中心；打造10個重點電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站；建設100個村級服務示范站；打造1000家特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，發(fā)展10000名電商平臺人員。）為抓手，大力開展電子商務進農(nóng)村綜合示范試點，推進農(nóng)村電子商務發(fā)展。
電子商務進農(nóng)村綜合示范點下步工作：一是扎實推進電子商務培訓。保持“四類三級”培訓主線不動搖，送培訓下鄉(xiāng)，拓寬社會青年、留守婦女就業(yè)渠道，預計全年組織培訓不低于5000人次。二是加快鎮(zhèn)村電子商務站點建設。加快農(nóng)村電商服務體系建設，注重整合現(xiàn)有資源，防止重復建設，推動線上線下融合發(fā)展。xx年將建成鎮(zhèn)級站點33個、村級站點100個，實現(xiàn)鎮(zhèn)級全覆蓋，xx年建成村級站點392個，實現(xiàn)村級全覆蓋。三是持續(xù)優(yōu)化本土電商物流配送體系。加快同金山公司對接，今年計劃投資2億元，新建占地面積0畝的集倉儲、分揀、集散、加工等功能于一體的倉儲物流集配基地（內(nèi)含冷鏈分撥中心）。四是進一步豐富電商集中區(qū)功能。完善大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)、視覺設計服務中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、電商咖啡館等核心平臺功能。五是打造農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。引進或培育具有較高農(nóng)產(chǎn)品運營水平的電商龍頭企業(yè)，帶動本土農(nóng)產(chǎn)品的標準化建設和市場流通。下大力氣包裝羅泉豆腐、資中土雞蛋等一批特色農(nóng)產(chǎn)品，助推資中特色走向全國。
（二）仁壽縣
眉山市仁壽縣地處四川盆地中南部，幅員2606平方公里，轄60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、527個村、92個社區(qū)，總?cè)丝?萬人，是四川第一、全國第三人口大縣，全省首批擴權(quán)強縣試點縣、縣域經(jīng)濟發(fā)展先進縣、成3渝經(jīng)濟區(qū)核心縣、天府新區(qū)重點縣。
區(qū)位優(yōu)勢明顯�？h城北距成都38公里，南距樂山市區(qū)70公里，東距資陽市區(qū)70公里�？h內(nèi)建成和正在抓緊建設的成赤高速公路、遂資眉高速、仁沐高速、成都經(jīng)濟區(qū)環(huán)線高速公路，天府仁壽大道、站華路延伸線、紅星路延伸線，國道2線和省道106線，連汪燕鐵路，將形成“4321”交通主骨架，使仁壽成為成都以南最為重要的交通節(jié)點，進一步加快了全縣融入成都全域發(fā)展的步伐，仁壽正迎來全域天府新區(qū)新時代。
仁壽縣委政府高度重視發(fā)展電子商務，把發(fā)展電子商務作為推動縣域一、二、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的重要推手。從xx年起，由縣商務局牽頭在縣城文林工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，陸續(xù)引進IBM卓越云計算中心、西南網(wǎng)貿(mào)港等項目，建立網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化基地，推進本地企業(yè)“觸網(wǎng)”，與義烏電商協(xié)會和遂昌、蘇州等東部電商發(fā)達地區(qū)建立合作關系，電商企業(yè)加快入駐，電商從業(yè)人員基礎夯實，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。xx年以來，仁壽縣啟動了電子商務進農(nóng)村工作。開展了全縣農(nóng)村電子商務專題培訓，成立了仁壽電商協(xié)會，吸收縣內(nèi)農(nóng)村專合組織、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)加入?yún)f(xié)會。8月仁壽縣首個“電子商務進農(nóng)村”工程試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)授牌儀式在中崗鄉(xiāng)舉行，該鄉(xiāng)成為全縣首個電子商務農(nóng)副產(chǎn)品資源采集站；9月仁壽縣與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。授權(quán)四川網(wǎng)貿(mào)港科技有限公司在阿里巴巴建立“特色產(chǎn)品·仁壽館”，在有條件的村社設立資源采集站，將仁壽特色農(nóng)副產(chǎn)品（枇杷、桃子、梨子、清見、枇杷汁及鮮花等）統(tǒng)一標識，統(tǒng)一推廣、銷售。此外，在仁壽注冊的電商企業(yè)-四川網(wǎng)貿(mào)港科技公司牽頭，設立了縣域農(nóng)村電子商務綜合服務平臺（即仁壽農(nóng)村電商O2O平臺），以“趕場小站”為統(tǒng)一標示，在全縣布局電子商務服務站推進電子商務進農(nóng)村工作。仁壽農(nóng)村電商O2O平臺由三大核心部分組成。一是覆蓋全縣的農(nóng)村電子商務服務站。即在全縣60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和400個行政村設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級電子商務服務站；二是依托IBM卓越云平臺建立的“趕場小站”網(wǎng)，實現(xiàn)針對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社和農(nóng)戶出售農(nóng)產(chǎn)品的，低門檻、有服務的區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、貿(mào)易推廣，以及對淘寶、京東等大型電商平臺實施“工業(yè)品下鄉(xiāng)”的`渠道整合；三是縣級物流配送中心和個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域配送中心形成的物流網(wǎng)絡支撐。三大核心部分通過網(wǎng)絡平臺支撐，形成了可復制可推廣的農(nóng)村電子商務運營模式，實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城”功能，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平提升。
三、四川省商務廳介紹的主要做法和經(jīng)驗
四川省委省政府高度重視電子商務發(fā)展，把電子商務作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)來培育和推進。前年至今年，先后出臺了推動電子商務發(fā)展的文件9個，包括指導意見、支持政策、工作方案等。財政上給予了強有力的支撐，近年來每年3-4億元資金扶持。xx年全國電子商務進農(nóng)村示范縣9個，xx年8個，省級示范縣安排了10個。
在推進電子商務進農(nóng)村工作中，有四點經(jīng)驗：
一是判斷必須明確，主要目的是解決“三農(nóng)”問題。在現(xiàn)階段，政府必須主導，重點要解決農(nóng)產(chǎn)品進城的問題。
二是目標要清晰。電子商務進農(nóng)村，實質(zhì)是構(gòu)建農(nóng)村流通體系，要緊扣“三農(nóng)”，做到連接城鄉(xiāng)、雙向流通、虛實融合、整合一體。
三是抓手要有效。要有可靠的領導保障機制和可行的方案。每個縣要有一個承辦公司；每個縣要有一個服務基地；村鎮(zhèn)要有站點，要有優(yōu)勢的農(nóng)村合作社；要營造電商的氛圍。
四是支撐要有力。政府要有強有力的政策支撐；要把電商協(xié)會組織起來，通過電商協(xié)會，培育和組織一批有能力的企業(yè)，推到各縣去帶動發(fā)展。
要重點解決兩個問題：一是配送問題。要動員企業(yè)去創(chuàng)新，整合各種資源參與物流配送。包括原萬村千鄉(xiāng)市場建設的企業(yè)、郵政、供銷、客運班車、個體運輸戶等等。二是接地氣的問題�，F(xiàn)實農(nóng)村就是一幫老太婆、老頭，要搞全民全覆蓋的培訓、觸網(wǎng)，不可能，培訓對象主要是從事電商的人群，其他的人，要用最簡單最便捷的方式去幫助他（購物、銷售）。
要破除二個誤區(qū)：一是“遠香近臭”的問題，要處理好引進知名電商和培育本土電商企業(yè)的關系，關鍵要看能不能帶動當?shù)匕l(fā)展；二是把電子商務說得很深奧。要用簡單的道理，生動的故事去講解、去宣傳。
四、對我州電子商務發(fā)展的建議
（一）加強政策研究，制定出臺全州支持引導電子商務發(fā)展的文件，明確指導思想、發(fā)展目標和政策措施等。
�。ǘ┮晕纳绞袑嵤╇娮由虅者M農(nóng)村綜合示范為重點，在全州八縣普遍推廣電子商務進農(nóng)村。鼓勵各縣創(chuàng)新推廣模式，不搞統(tǒng)一化。
�。ㄈ┌岩M國內(nèi)知名電商企業(yè)和依靠本土企業(yè)結(jié)合起來，培育一批電商龍頭企業(yè)，形成支撐電子商務進農(nóng)村的骨干和載體。重點支持有能力的本土企業(yè)作為承辦企業(yè)。
（四）依托骨干企業(yè)設立縣級電子商務服務中心，并在鄉(xiāng)村兩級設立電子商務服務站。政府給予建站補貼。
�。ㄎ澹┌汛龠M工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城結(jié)合起來。在解決農(nóng)村網(wǎng)絡購物的同時，著力培育當?shù)鼐W(wǎng)銷產(chǎn)品。引導電商企業(yè)與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社深度融合，推出一批地方特色產(chǎn)品包裝上線銷售。
�。┙㈦娚谭趸�。各縣（市）可以依托縣級服務中心，建立孵化基地，大力培育電商創(chuàng)業(yè)主體。
�。ㄆ撸┘訌婋娮由虅瞻l(fā)展的指導和服務。各縣（市）要加強商務機構(gòu)的能力建設，充實人員，加大工作的指導和服務。同時要進一步抓好電商協(xié)會的建設，充分發(fā)揮協(xié)會的作用。
xx年11月9日，國務院發(fā)布《關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔xx〕78號），奠定了發(fā)展農(nóng)村電商的政策基礎。當前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升，我國農(nóng)村電商發(fā)展速度越來越快，電子商務成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新亮點和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新引擎。
電子商務調(diào)研報告14
軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組及其辦公室，著力推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，科學謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點，區(qū)軟件信息和電子商務領導小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
一、我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，經(jīng)過近年來的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
1.產(chǎn)業(yè)基礎初步形成。截至XX年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家。有信息服務業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元，5家企業(yè)通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。預計XX年全區(qū)軟件信息服務業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務業(yè)收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預計全年電子商務營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村。
2.載體建設初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”(見下表)。
邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件、動漫設計研究、3g增值服務等業(yè)務。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開園，入駐項目12個，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預計年內(nèi)開園，入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商。
3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規(guī)劃建設100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設停滯，區(qū)政府主要領導已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權(quán);重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等。
4.對工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展推動作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務54家，占比13.9%。電子商務的應用對推進集中采購、集中銷售，對推動降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展，也是我區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟的新亮點。
二、存在的問題
我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯，制約因素較多等方面。
1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象。考慮到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達產(chǎn)尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務進駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業(yè)集中度不高等因素，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應和品牌效應。
2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散，全區(qū)雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務企業(yè)嚴重缺乏。
3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務的內(nèi)涵、特性等基本知識把握不準，發(fā)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難。
三、促進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議
切實推進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上，我們認為要在規(guī)劃引領、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。
1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關知識的學習。建議區(qū)政府：
一是適時召開軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題推進會議，組織開展一次軟件和信息服務業(yè)發(fā)展的.業(yè)務培訓和工作輔導，進一步明確發(fā)展目標，加大考核力度;
二是適時研究出臺“邗江區(qū)促進軟件和信息服務業(yè)發(fā)展扶持政策”，補充完善《邗江區(qū)促進電子商務發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎上，區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區(qū)推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源，編制招商指南;
三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導和扶持，鼓勵企業(yè)主輔分離、做大做強，重點培育笛莎創(chuàng)意、萬潤軟件等一批本土成長型企業(yè);
四是加快充實領導小組辦公室人員，從全區(qū)機關、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員，或公開招聘事業(yè)人員。
2.強化規(guī)劃引領，推動集聚發(fā)展。軟件和信息服務業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，應因地制宜發(fā)展，通盤考慮，差別化發(fā)展。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議：
一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預留軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間，規(guī)劃建設軟件信息和電子商務的“衛(wèi)星園”3-5個，招引云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術項目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點，通過3-5年的努力，推動在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。
二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑，建設新一代信息技術產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點引導現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務應用，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務和電子商務從主業(yè)中分離出來，促成相關業(yè)務的加快發(fā)展。同時，配合全區(qū)加強軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。
三是建設區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設的揚州市商務咨詢服務集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓，引進到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。
3.優(yōu)化服務平臺，推動人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機制，認真落實市、區(qū)政府關于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進渠道，著力引進一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領域亟需的高端領軍人才、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實用型人才培養(yǎng)力度，形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍。
4.強化項目帶動，推進專業(yè)招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構(gòu)，加強軟件信息和電子商務項目的招引，爭取全國行業(yè)100強、江蘇行業(yè)30強來邗江設立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。
電子商務調(diào)研報告15
為促進本縣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，借鑒外地電商發(fā)展先進經(jīng)驗，由縣政協(xié)組織調(diào)研組，對**略陽、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了實地考察。
略陽縣先后培育7個電商示范企業(yè)，建立40個村淘服務站，從點到網(wǎng)，帶動全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售和品牌打造，有效解決當?shù)仄髽I(yè)和老百姓買難賣難問題；
成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮(zhèn)、村一把手工程，政府推動、全民參與，逐步打造電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈，線上銷售產(chǎn)品達30多類100余個品種，切實解決了貧困群眾創(chuàng)收、增收難題；
**區(qū)電商發(fā)展以開發(fā)天然功能性食品為重點，引入實力企業(yè)，快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國影響力的**電商品牌。
通過考察發(fā)現(xiàn)，從倒逼地方升級發(fā)展、拉動經(jīng)濟增長看，電子商務的重要性已不言而喻。其對于推動群眾自覺自愿調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，作用十分明顯，已成為新時期縣域經(jīng)濟增長的助推器。
一、考察對比，我縣電商發(fā)展存在差距及主要問題
三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色，與之相比，我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距，主要問題是：
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對比三地高度重視電商，全面推動電商發(fā)展的形勢，我縣雖然對發(fā)展電商有一定認識，但還沒有把電子商務當成一種新興業(yè)態(tài)來全面重點培育，沒有把發(fā)展縣域電商上升到戰(zhàn)略高度；
部分企業(yè)沒有充分認識到電商的巨大商機，對發(fā)展電商持觀望和懷疑態(tài)度；
縣鎮(zhèn)很多實體店、個體商戶還沒有看清當前經(jīng)濟社會的發(fā)展形勢，尚無迎接電商的準備和打算。
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與成縣領導干部帶頭引領全民營銷，**品牌通過精心策劃搶奪主流媒體版面對比，我縣在通過電視、網(wǎng)站、微信等平臺進行廣泛宣傳造勢，營造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。
（三）推進速度不夠
與三地電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有規(guī)模相比，我縣電商發(fā)展無論企業(yè)規(guī)模數(shù)量、產(chǎn)品開發(fā)、品牌打造、線上銷量等均存在較大差距，電子商務發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底，本縣應用電商的企業(yè)仍為少數(shù)，雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓，但數(shù)量少、規(guī)模小，行業(yè)性公共服務平臺建立不完善，電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，客戶分布零散、無粘性，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
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我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務，但支持力度還不夠。政府層面涉及落實責任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠?qū)崱⒉粔蛲晟啤?/p>
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發(fā)展電商，網(wǎng)絡、倉儲、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務體系還不完善，沒有提前規(guī)劃建設相匹配的倉儲物流、配送服務、技術服務、中介服務、行政服務等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務體系。
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發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡應用與技術，又了解某一行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務流程的復合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開展，但依舊缺少專業(yè)電商人才和復合人才，而與電商運營相關的管理、營銷、物流、客服、美工、設計等人才的引進和培育更近乎空白。
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**區(qū)通過引進君威集團旗下公司，開發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品，而我縣有實力的電商企業(yè)少，且規(guī)模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好，旗下的網(wǎng)店在西北地區(qū)也具有一定知名度，但相較電商發(fā)達市縣的企業(yè)，品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。
（八）點網(wǎng)構(gòu)建落后
三地電商服務點網(wǎng)建設都已深入鎮(zhèn)村，而我縣電商發(fā)展、基礎設施建設主要還停留在縣一級，大部分鎮(zhèn)村尚未建立電商服務站點和代購點，村級電商服務網(wǎng)絡建設落后。
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通過考察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)縣區(qū)包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標準體系。如農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗收、網(wǎng)上發(fā)售等標準制定不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準，售前售后缺少科學嚴謹?shù)谋O(jiān)管措施。
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三地通過政策引資或引進大型項目等方式，在本地建有大型倉儲中心或發(fā)售平臺，我縣目前尚無相關大型設施，且網(wǎng)絡搭建、物流運輸、營銷服務、安全認證等電子商務配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點只能覆蓋到縣一級或者鎮(zhèn)一級，一些偏遠的鎮(zhèn)村不在其服務范圍內(nèi)。
二、調(diào)研后的一些思考及建議
目前，我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅，但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后，如再不及時花大力氣繼續(xù)抓好推進，我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢將蕩然無存，甚至可能錯失“十三五”期間縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，提出以下建議：
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主要分對內(nèi)和對外。對內(nèi)要做通、做好本縣領導干部、企業(yè)負責人、各界名人乃至鎮(zhèn)村群眾的思想工作。對外要做好紫陽整體形象和品牌的宣傳和營銷工作。
1、對內(nèi)做好思想宣傳
雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，但大多數(shù)人對于到底何為電商，還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商，首先要讓大家知道電商到底是什么，為什么要搞電商，搞電商對本地實體經(jīng)濟有什么影響，搞電商對就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解，電商已來，并且今后繼續(xù)存在，除了適應，我們別無選擇。
首先要做好各級領導干部的宣傳工作，提高全體干部的電商思想意識。開展多種形式的宣講活動，讓全縣各級干部充分認識電子商務，充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義；
二是要發(fā)揮縣內(nèi)主要輿論媒體的宣傳和導向作用，采用多種方式向群眾普及電子商務知識，提高社會各界對發(fā)展電子商務工作重要性的認識，形成良好的社會氛圍；
三是要通過組織開展電商講座、交流座談等活動，積極宣傳電商扶持政策、電商應用技術，形成良好的政策導向與創(chuàng)業(yè)氛圍；
四是要廣泛宣傳應用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者，不斷擴大示范和引領作用。
2、對外打造電商品牌
縣域電商贏在打響整體品牌。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與紫陽類似，很多縣都有其特色農(nóng)產(chǎn)品，但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國有這樣一個縣，這個縣在網(wǎng)上賣了什么好東西？成縣的模式很實用，步驟也很簡單，就是政府推動，全員推廣，單品突破，帶動多品、多業(yè)共進。
借鑒成縣及**區(qū)電商宣傳模式，我縣也應聘請專業(yè)營銷策劃團隊或?qū)嵙ζ髽I(yè)，在全力推廣本縣優(yōu)勢產(chǎn)品，打響本縣網(wǎng)絡知名度的同時，由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士，發(fā)動群眾，通過各種平臺長時間集中推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品，利用現(xiàn)有電子商務平臺資源和紫陽富硒茶品牌資源，打造我縣地方產(chǎn)品統(tǒng)一公共品牌，帶動我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。整合資源，通過做大做強公共品牌，利用電商平臺，將全縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷售，特色旅游服務的推廣，向更高、更廣、更深層次推進。
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發(fā)展電商不是簡單地在網(wǎng)上開個店，做做廣告、賣賣東西，它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要一個長期的實施和配套完善過程。
1、政府推動全民參與
電商不能簡單的理解為一個行業(yè)、一個平臺，發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個部門就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領，縣、鎮(zhèn)、村各級部門積極推動，社會各界廣泛參與，形成合力。
2、推廣電子商務應用
要在現(xiàn)有信息應用基礎上，大力推進我縣公共事業(yè)相關部門電子商務應用。進一步推廣交通、醫(yī)療、社保等服務網(wǎng)上辦理，全面實現(xiàn)水、電、氣、話費、電視費等網(wǎng)上繳費，逐步擴大電子商務在城市運行、管理和綜合服務中的應用落實，促進我縣信息化建設，減少運行、管理成本。
3、完善獎勵扶持政策
制定完善以獎代補電商發(fā)展扶持政策。綜合銷售業(yè)績、品牌推廣和售后評價等制定獎勵標準,對全縣從事電商的'企業(yè)和個人進行量化考核。拿出部分財政資金作為電商發(fā)展扶持專項資金，對發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個人，國家、省、市認定的電子商務示范企業(yè)，用以獎代補的形式給予適當支持。同時將電商企業(yè)開發(fā)農(nóng)特產(chǎn)品和個人電商創(chuàng)業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對象，集中資源鼓勵我縣企業(yè)和個人應用電商創(chuàng)業(yè)和發(fā)展電商服務業(yè)，引導、培育企業(yè)和個人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強。
4、提升電商配套服務
嘗試以政府購買服務的方式，引入有條件的企業(yè)、團隊參與電商園區(qū)的運營管理，提升電商配套服務專業(yè)化水平。切實做好網(wǎng)絡建設、電商培訓、運營維護、美工設計、銷售推廣、在線金融等功能的配套支撐服務，為本地從事電商的企業(yè)和個人提供一站式有償服務。
5、引進實力企業(yè)落戶
結(jié)合紫陽實際，依托現(xiàn)有基礎，大力引進如**君威集團等實力企業(yè)入駐紫陽，針對紫陽優(yōu)勢農(nóng)特產(chǎn)品和傳統(tǒng)弱勢產(chǎn)品進行深度開發(fā)，打造特色電商品牌，形成紫陽電商競爭優(yōu)勢；
在現(xiàn)有電商企業(yè)扶持基礎上，篩選出一批優(yōu)勢電商企業(yè)進行大力扶持，依托資源和政策優(yōu)勢，培育本地電商龍頭企業(yè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)會作用
本縣電商行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮組織作用，定期開展交流、座談和調(diào)研等活動。整合全縣電商企業(yè)和個人力量，交流經(jīng)驗、互助互幫、抱團發(fā)展。同時為政府發(fā)展電商出謀劃策，為企業(yè)、個人發(fā)展電商提供協(xié)調(diào)支持。
�。ㄈ┳龊棉r(nóng)村電商推廣
通過考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知，發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個園區(qū)、建個平臺，其關鍵在于深入鎮(zhèn)村、開發(fā)產(chǎn)品、打開銷路。發(fā)展縣域電商的目的，可以概括為兩大任務，即方便本縣群眾“買進來”和“賣出去”。其中“賣出去”是關鍵，只有“賣出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐�，才能實現(xiàn)群眾增收。
1、建設村級物流配送網(wǎng)絡
村民用幾分鐘上網(wǎng)購物，卻要花一兩個小時到鎮(zhèn)上、甚至縣上收貨，成本費用較高。要結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”工程，對全縣現(xiàn)有物流平臺、農(nóng)村客運、散貨運輸?shù)荣Y源進行整合，降低物流成本，將配送網(wǎng)絡不斷向鎮(zhèn)村延伸，逐步發(fā)展村級物流配送服務。
2、建立村級電商服務站點
賣出去是重點，但不能只盯著“賣出去”。要在運營好縣級電商綜合孵化園的基礎上，扎實開展鎮(zhèn)村電商普查，結(jié)合村級物流網(wǎng)絡建設，用以人定點的方式，逐步建立健全鎮(zhèn)村電商服務站點，完善網(wǎng)絡代購服務，引導村民觸網(wǎng)，促進村民利用網(wǎng)購節(jié)省開支，培育用網(wǎng)習慣和需求，點燃農(nóng)村電商火種。
3、引導人才返鎮(zhèn)回村創(chuàng)業(yè)
積極鼓勵本縣外出創(chuàng)業(yè)和務工人員從事電商，引導我縣在外從事電商工作的人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。主動與省內(nèi)外各高校、淘寶大學等培訓機構(gòu)對接，定期對我縣從事和有意從事電商業(yè)務的人員進行免費培訓，指導他們通過電商平臺發(fā)展本縣農(nóng)村電商服務點網(wǎng)，從做好基礎服務開始，最終把農(nóng)村電商業(yè)務做大做強。
4、開展農(nóng)村電商示范工程
建立農(nóng)村電子商務示范點，逐步推進電子商務向農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營農(nóng)戶延伸。借助村級物流網(wǎng)絡開展同城配送，最終形成縣域電商網(wǎng)絡全覆蓋，為本縣及外地群眾通過網(wǎng)絡購買本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品打通“最公里”。
（四）做好后續(xù)產(chǎn)業(yè)升級
電商是一項高度細化分工的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展電商不但需要持續(xù)的資源、資金及配套政策跟進，還需要與之發(fā)展相適應的專業(yè)監(jiān)管能力和管理措施，以保證整個電商生態(tài)圈的良性生長，推進本地經(jīng)濟發(fā)展“擴容、升級”。
1、強化資金保障力度
加快出臺政策，引導社會資金進入我縣電商產(chǎn)業(yè)，建立多元的投融資機制。設立電商發(fā)展基金，重點用于扶持中小企業(yè)及個人在我縣開展電商業(yè)務的貸款擔保、貼息及投資支持、基礎建設等；
研究出臺投融資擔保政策，鼓勵社會閑散資金及線上、線下金融機構(gòu)來紫，為中小電商企業(yè)和個人店鋪提供免擔保、免抵押等貸款業(yè)務。
2、建立質(zhì)量標準體系
建立完善農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，探索實行統(tǒng)一的收購、包裝、儲存、物流等標準，從各環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品質(zhì)量；
加快推進產(chǎn)品溯源、qs認證、食品網(wǎng)銷許可等農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系建設。加速溯源技術推廣、服務支持，落實農(nóng)特產(chǎn)品溯源賠償機制，切實保證食品安全。
3、健全監(jiān)督管理機制
建立健全電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及檢測機制。主動聯(lián)系電商平臺，聯(lián)合工商、食藥監(jiān)等部門，依法嚴厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為，不斷完善縣域電商信用評價體系，切實規(guī)范行業(yè)標準，促進電商企業(yè)有序競爭，誠信經(jīng)營，維護廣大電商企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。
4、做好資源力量整合
整合商貿(mào)、倉儲和物流等資源，推動我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強倉儲和發(fā)售平臺規(guī)模化建設，逐步形成現(xiàn)代物流配送體系，促進農(nóng)特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線上銷售，線下配送；
整合現(xiàn)有品牌資源，電商企業(yè)和個人資源力量，合力推進公共品牌建設，切實做大做強紫陽電商品牌；
綜合餐飲、娛樂、交通、住宿以及行政辦公等服務功能網(wǎng)上辦理，推進紫陽電商與紫陽文化、特色旅游、日常服務等相融合，逐步構(gòu)建我縣完整電商生態(tài)圈。
縣域電商從最開始的試探期、小規(guī)模增長期，快速過度到現(xiàn)在的爆發(fā)式擴散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國縣域電子商務報告》表明，我國中西部地區(qū)通過電商平臺銷售產(chǎn)品年收入過億元的縣已超120個，其中很多國家級貧困縣通過發(fā)展電商實現(xiàn)了消減貧困、創(chuàng)造就業(yè)的目的。在此背景下，我縣必須抓住機遇，堅定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè)，為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟強縣”發(fā)展戰(zhàn)略注入新的活力。
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